逝者如斯夫，不舍昼夜。我们也在不断的成长，这个过程中会出现很多阶段性的目标与挑战，有必要学习书写计划，来帮助我们实现目标。那么如何写好计划呢？以下是小编收集整理的《综合服务管理学习计划》，希望对大家有所帮助。
第一篇：综合服务管理学习计划
综合治理流动人口计划生育管理与服务工作实施方案
XXX党发[XXX]XXX 号
中共XXX乡委员会
关于印发《XXX乡关于综合治理人口
和计划生育管理工作的实施方案》的通知
各党支部、村委会，乡各工作部门：
现将《XXX乡关于综合治理人口和计划生育管理工作的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
XXX年XXX月XXX日
XXX乡关于人口和计划生育
综合治理工作实施方案
为了切实加强我乡人口和计划生育管理工作，努力实现“双降”目标，进一步提高全乡人口与计划生育工作水平。根据市委、市政府年初目标责任，结合我乡实际，特制定本方案。
一、指导思想
根据省委《XXX的意见》XXX号)文件精神，XXX号以及福XXX号文件要求，全面加强人口计生工作，确保“十二五”时期人口出生率和自然增长率实现“双降”目标。
二、工作要求
1、健全人口与计划生育工作领导机构。乡人口和计划生育工作领导小组要切实履行职责，年初与各成员单位签订人口和计划生育工作目标责任书，同时，充分发挥组织、协调、指导、监督作用。
2、实行部门职责问责制。乡党政办、计生办站、社会事务办、派出所、 劳动保障事务所、农业服务中心、村镇建设管理所、安监站、卫生院、学校、文化服务中心、财政所、国土所、林业站、合医办以及各村等相关部门要严格按照职责任务，强化领导，切实做好“双降”综合治理工作，要建立协作通报制度，每月召开计划生育综合治理部门联席通报会议，听取相关部门对计划生育综合治理情况汇报，进行信息交流，实现资源共享，对工作职责落实不力的部门，要进行全乡通报，并追究部门负责人的责任。
3、加强基层网络建设。各部门要明确专门人员负责计划生育综合治理工作，建章立制，协助乡人民政府自觉做好本乡人口计划生育“双降”工作。
4、各部门要严格履行职责。党政办、计生办站、社会事务办、派出所、劳动保障事务所、农业服务中心、村镇建设、安监站、卫生院、学校、文化服务中心、财政所、国土所、林业站、合医办以及各村要把好 “办证”关，在办理各种证明(包括各种办事证明、营业执照、务工证、健康证、许可证等等证照时，必须要检查其《计生部门的相关证明》，对无《计生部门相关证明》者，一律不予办理有关手续;教育部门要把好子女“入学关”，在子女入托、入学时，必须检查其父母有无《计生部门证明》或《妇检证明》，无《计生部门证明》或《妇检证明》者待其父母补办后，方准其入托、入学;企业(农村种植合作社)用人单位在与流动人口形成劳动关系时，必须要求其出示《计生部门证明》，凡无《计生部门证明》者，一律不准招聘录用;房屋出租户在向流动人口出租房屋时要把好“居租关”，凡无《计生部门证明》者，一律不准留宿或出租。
5、综合做好普惠政策与计划生育利益导向政策的衔接工作。
(1)党政办：出具各种项目、办事、补助救助、特殊补助等证明;
(2)计生办站：办理各种证件、补助、出具各种证明等;
(3)社会事务办：低保申请、救济食申请、危房改造申请、医疗救助申请、婚姻登记、临时补助或春节期间慰问审核以及出具各种办事证明等;
(4)农业服务中心：农业物资发放、农业物资补助、农机补贴、项目申请、各种畜牧补助、各种肥料和地膜补助以及出具各种办事证明等;
(5)财政所：各种农户报账程序和报账单、涉农补贴、家电或汽车下乡补贴以及出具各种办事证明等;
(6)派出所：新生和婚入上户、死亡消户、户口迁移、流动人口管理以及各种办事证明;
(7)劳动保障事务所：养老保险补助、各种就业补助、就业培训补助、就业申请以及出具各种办事证明等;
(8)村镇建设管理所：各种建设申请、建设补助、项目申请的补助、村镇建设申请以及出具各种办事证明等;
(9)安监站：各种安全补助、安全建设申请以及出具各种办事证明等;
(10)卫生院：各种降消项目补助、医疗补助以及出具各种办事证明等;
(11)XXX中心学校，XXX学校以及XXX和XXX点校：子女的入托、入学，学校各种助学补助以及出具各种办事证明等;
(12)文化服务中心：各种办事证明，文化项目建设申请以及出具各种办事证明等;
(13)国土所：宅基地审批、各种用地申请、征地补偿、各种补助以及出具各种办事证明等;
(14)林业站：各项用材申请、退耕还林补助、各种林业补助以及出具各种办事证明等;
(15)合医办：农户申请各种合医报销、补助以及出具各种办事证明等;
(16)各村支部、村委会：在出具各种证明、审批各种补助申请、各项项目建设申请、各项涉及以上部门业务的申请等;
在落实和兑现以上各项公共民生普惠政策前，以上各部门必须与计生部门做好衔接工作，必须有计生部门的意见。对违反计划生育政策的家庭不履行政策的坚决按照省、州、市文件精神给予暂缓两年或降低普惠标准20%执行或者取消其享受资格。对各部门的计划生育综合治理落实情况每月报一份完成情况交党政办作为年终政府对各部门的考核依
据。对不履行或履行不好的部门负责人，年终考核不能评优评先，年终资金按50%发放，同时2013年调整到计生工作组开展计生工作。
三、工作进度
第一阶段(2012年7月30日前)：制订方案，召开全乡综合治理部门负责人会议。落实省、州、市“双降”文件精神，明确部门职责，完成年度计划生育综合治理任务60%，征收社会抚养费4万元。各部门月底上报一次落实情况报告。
第二阶段(2012年8月30日前)：总结提高。各部门要按照方案要求，积极开展工作，同时要及时总结经验，查找问题，调整工作计划，确保计划生育综合治理任务达到90%，完成社会抚养费征收5万元，月底上报一次落实情况报告，乡纪委组织检查一次落实情况。
第三阶段(2012年9月30日前)：考核验收。各部门要按照方案要求，确保计划生育综合治理任务达到100%，月底上报全年落实情况报告，并将此项工作纳入到年终目标责任制考核之中。
四、措施保障，严格奖惩
1、提高认识,加强领导。做好全乡人口和计划生育综合管理与服务工作，提高全乡计划生育工作整体水平。各部门要切实加强领导，提高认识，严密组织，确保我乡人口和计划生育实现“双降”目标。
2、制定措施,狠抓落实。各部门要对照《方案》要求，理清思路，明确任务,制定措施，切实将工作任务层层分解,落实到具体人,确保此项工作扎实有效开展。
3、健全机制，严格考核。乡纪委要将计划生育综合治理工作进展情况列为今年全乡年终考核内容，制定考核方案。对工作成效显著，予以表彰奖励，对职责履行不力者，年终考核不能评优评先，年终资金按50%发放，2013年将履职不好的部门负责人调整到计生组开展两年以上
计生工作。
中共XXX乡委员会XXX年XXX月XXX日
第二篇：计生服务综合管理平台
计生服务平台以宣传教育、科学管理、优质服务、考核评估、辅助决策为一体，形成比较全面的人口和计划生育监督管理、决策支持和公众服务等信息化应用体系，深度优化和建设具有计划生育综合管理和服务的业务执行系统，初步建成以人口宏观信息和育龄妇女个案信息、业务工作管理和服务信息为主体的人口和计划生育综合信息数据库，初步形成人口宏观管理与决策信息系统，为政府制定科学的人口发展战略和相关政策、规划，为加强人口宏观调控与综合治理提供决策依据;完善人口和计划生育公众网，提高公共管理和社会服务的水平。建立全方位综合安全保障体系，保证系统经济高效地运行。
逻辑模型如图所示：
系统网络结构图：
计划生育政务平台主要包括以下功能:
(1)独生子女证办理
一站式办理、光荣证发放、光荣证查询、归档查询、光荣证统计、归档文件目录和申领、发放登记表;
(2)再生育孩子审批
再生育办理咨询、填写基本资料、再生育审批、再生育归档、再生育查询、批准再生育证月报、归档文件目录、批准汇签设置、
符合未申请名单和设置法定假日;
(3)计划生育(手术)费管理
避孕药具发放、孕、环情监测、自管对象孕、环情监测和免费计划生育技术服务，其中免费计划生育技术服务包括审核、一览
表和汇总表;
(4)流产手术证明办理
申请和审批;
(5)适龄人口随访服务日志管理
随访服务对象、随访服务日志和因病残再生育免费体检;
(6)社会抚养费征收
立案、抚养费征收、缴费记录和一览表;
(7)计生日常管理
包括工作台账和统计台账。其中工作台账包括：已婚育龄妇女采集核实统计表、出生情况调查表、出生情况汇总表、婚姻状态变化
名单、流入人员婚育证明办理、婚育证明数月报、rti检查登记表。统计台账包括：初、再、复婚妇女名单、23岁及以上初婚妇女 名单、现孕妇女名单、出生名单、落实四项手术育妇名单、期内未落实措施妇女名单、未落实措施妇女名单、哺乳期三个月未落实
措施妇女名单、未婚妇女名单、婚后无孩妇女名单、现家庭无孩妇女名单、现家庭一孩妇女名单、现家庭二孩及以上妇女名单;
(8)报表管理系统
生育情况调查表、独生子证发放统计表、批准再生育汇总表和因病残再生育家庭生育统计表;
(9)人口信息管理系统
女性信息、男性信息、女性人口查询、跨区域查询和人口数据操作统计;
(10)办公系统
邮件系统、短消息管理、公告管理、待办任务和再生育督办反馈;
(11)系统管理
区划单位和test。
产品荣誉:
苏州市天创软件开发有限公司是一家专业：
1、开发ios、Android客户端、程序;
2、网站制作，网站设计，网页设计，开发语言(php,
asp.net,
java);
3、电子软件开发，开发设计，软件设计开发，管理信息系统，系统开发，程序设计各种行业管理软件，
4、餐饮、娱乐、仓储、进销存、ERP、办公OA，财务等软件
第三篇：综合服务大厅管理制度
服务大厅管理制度办法
一、在岗工作时间制度：
在岗期间，应严格执行公司规定的作息时间表，严禁迟到、早退的现象发生。如出现迟到、早退、脱岗、旷工等情况且未及时请假，应向相关领导说明情况，否则按旷工处理;需要请假时，须按公司规定办理请假手续，并报相关负责人，以便合理安排工作，使工作中不出现忙、慌、乱、脱节等现象发生。
二、在岗办公行为制度：
工作期间不得随意串岗和无事擅自脱离岗位，上班时间严禁吃东西、玩电脑游戏、上网聊天或带耳机听歌等与工作无关的活动(采取相互监督制度)，一经发现，给予警告处分(并记录当年考核制度表)，如屡犯且不听规劝和安排，将按相应规章制度进行严肃处理。
三、办公用品管理制度：
为加强公司办公用品管理节约成本、规范流程、明确责任、勤俭节约的现代办公方式，特制定本制度。非消耗品办
公用品的管理：如办公桌椅、电脑等采取专人、专用、专管的措施，对消耗品办公用品的管理：如笔记本、复印纸、圆珠笔等用品员工应本着杜绝浪费、公事公用、杜绝私用的原则，自觉履行爱护各类办公用品，如有不正当不合理的实用而造成损坏或丢失将采取相应的经济处罚。
四、环境卫生管理制度：
为全体员工能营造出良好的工作生活环境，大厅的工作人员每天上班前要对办公区进行清扫，保持工作环境时刻洁净、整齐、无痰迹、无杂物堆放;办公桌上的工作资料、办公用品要摆放整齐，不得乱放与工作无关的物品;文件、材料要随时整理，用完及时归档;时刻保持环境优雅，空气清新，窗明几净，地面清洁。
五、安全管理制度：
因服务大厅工作期间人多混杂，工作人员要强化自身安全意识，自觉履行安全职责，重点意识防火、防盗、防人身伤害的事故发生，禁止在服务大厅及办公区域内吸烟、使用明火焚烧纸屑等，对违反本制度、不讲卫生的行为，大厅全体人员都有权利和义务及时进行劝阻和制止，下班前要清理
好物品和数据资料，重要业务办理文件应妥善保，认真保管财物，离岗或下班后文档资料应入柜上锁，确保公司生命、财产、资料的安全。
六、岗位职责制度：
1、规范员工的业务熟练程度、办理速度、操作正确性等业务能力，发现违规行为应及时指导，要求立即改正，提高员工主动性、规范性等服务情况，积极履行本位职责。
2、外部服务做到要文明有礼、有问必答、微笑服务、调配并维护好大厅秩序，内部管理做好对员工的检查、监督和指导。
3、对突发的重大事件要及时上报有关领导，采取应急措施，将不良影响控制到最低程度。
第四篇：物业公司综合管理服务部运行管理方案
上海鸿浩物业管理有限公司 综合管理服务部运行管理方案
根据集团公司对鸿浩物业 2012 年上半年度在经营、 管理等整体 工作进行了全面检查指导，并结合公司实际情况将管理层人员、岗位 做了相应调整， 并在现有编制不变的条件下将管理部与工程部进行合 并，充分发挥整合优势，使两个部门在原有工作职能状况下相互协作 发挥联动效应。 另外，为了有效收缴当期物业费以及历史欠费，制定奖励机制。 针对当期物业费以及 2009-2011 年历史欠费制定收费任务，按园区进 行分解落实到人，以奖大于罚的原则，按月奖励、月考核季度结算的 方式激励员工完成收费指标。 具体运行管理方案如下：
一、人员分配方案及组织架构：
(一)原有人员编制及分工：
1、
2、 管理部：6 人，收费员 2 人，管理员 4 人; 工程部：12 人，经理 1 人，维修主管 1 人，维修工 10 人;
(二)整合后人员编制及分工：
1、
2、
3、 部门经理 1 人：雷福生 维修主管 1 人：槐宗仁 客服接待、收费员 2 人：收费员 1 人：张文庆 客服接待 1 人： (空缺)
注：两个岗位人员在相互休息时，岗位工作由对方兼顾
4、区域管理员 4 人：李莹、张建蕙、 (空缺) 、孙徐
5、区域维修工 8 人：高金洲、李兴文、李井玉、羊山银、杨宏辉、 李领治、罗付全、赵龙;
6、泵房设备管理员 1 人：李行(兼酒店公寓、明物大厦维修)
7、公共维修专管员 1 人：徐自洲(针对申请维修资金公共维修进行 签字、工程进度跟进、工程质量监督、验收)
(三)部门人员组织构架
部门经理：雷福生
综合服务管理
工程维修
客服接待收费
区域管理员
工程维修主管： 槐宗仁
公共维修专管
收 费 员
客 服 接 待
一 区
二 区
三 区
四 区
一 区 高 金 洲
二 区 李 井 玉 羊 山 银
三 区 杨 宏 辉 李 领 治
四 区 罗 付 全 赵 龙
设 备 管 理
张 文 庆
李 莹
张 建 惠
雷 福 生 代 管
孙 徐
李 兴 文
李 行
公 共 维 修 专 管 员 徐 自 洲
二、管理区域划分及人员分配： 将花园 15 个区划分为 4 个区域，每个由一名区域管理员、两名维 修工组成， 负责所属区域的业主回访、 工程报修维修、 物业费用催缴、
房屋装修管理巡查、业主档案资料收集、归档、物业日常综合服务管 理工作。具体区域划分及人员分配如下： 一区： (马赛园、伊甸园、桃花园、樱花园及商铺、伦敦园及商 铺、商务中心，共计住宅：599 户、商铺：53 间) ，该区域管理员： 李莹，区域维修工：高金洲、李兴文 二区： (里昂园商铺、雅典园、京都园、香港园，共计：606 户 商铺 43 间)区域管理员：张建蕙，区域维修工：
李井玉、羊山银 三区： (罗马园、米兰园、侨亨园、里昂园，共计：730 户)区 域管理员：空缺(雷福生代管) ，区域维修工：杨宏辉、李领治 四区： (巴黎园、 悉尼园、 莱茵园及商铺， 共计： :644 户， 商铺 36 间)区域管理员：孙徐，区域维修工：罗付全、赵龙
三、物业费收取、清欠及任务分解方案：
1、根据近年来的工作经验和现场实际情况将物业费的收缴工作 分为三个阶段：即本期物业费的收缴;2011-2009 年物业欠费收缴; 2008-2002 年 9 月物业欠费收缴。 考虑到 2008 年度以前我公司现场管 理较为混乱，业主欠费未发放催费单，无催费证据，2009 年后的催 费证据较为齐全，原则上对 2009 年度以后欠费业主不予减免，2008 年度以前做适当酌情减免， (2008 年以前欠费减免方案见附件一)
2、收费任务指标分配 (1)当期物业费及 2009-2011 年欠费，自本年度 8 月 1 日起至 12 月 31 日所剩任务，按月到分解到每个区域，完成应收账款的 90% 则为完成收费任务。实行以区域管理员为主，区域维修工为辅的考核
奖励制度(2012 年度剩余物业费月度分解指标 见附表一;2009-2011 年欠费分解 见附表二) (2)2008-2002 年 9 月不制定欠费收缴任务，将欠费明细下发至 各部门，以综合管理服务部为主，各部门为辅并由各部负责人带头动 员全员收缴历史欠费，先与业主接触、摸底、洽谈，由部门负责人上 报减免审批表，按程序申请减免政策。减免需要以集团审订的“车辆 减免方案” “物业费减免方案”为标准，由鸿浩班子审批。 (欠费明细 统计表 见附表三) (3)奖励考核标准:
1、按月度完成任务指标的区域，奖励区域管理员 500 元，区域维修 工各 200 元;
2、按月度未完成任务指标的区域，考核区域管理员 300 元，考核区 域维修工各 100 元;
3、 每个区域在季度末超额完成任务指标， 以超额部分按 1%对小组进 行奖励。 (4)欠费收缴提成标准：
1、2002 -2004 年至今欠费户，按收回欠费金额 15%提成;
2、2005-2006 年至今欠费户，按收回欠费金额 10%提成;
3、2007-2008 年至今欠费户，按收回欠费金额 8%提成。 注：欠费提成只针对收回 2008 年以前的欠费金额实施。收回 2009 年 至今欠费金额不享受提成，按完成任务进行奖励。
四、运行实施计划：
1、以物业综合服务、收费为核心，全面开展物业服务、维修养 护工作，于 8 月 15 日前将人员按此方案分配到位;于 8 月 20 日前按 此方案将任务分解至各区域;自 9 月 1 起执行收费任务及提成标准;
2、8 月 25 日前制作工作联系单，在 9 月 1 日起实现各部门联动 机制，通过回访、检查、报修以及投诉等解决业
业主需求及园区存在的 问题并跟进落实结果全面实现联动，逐步提高服务质量和及时性。
3、综合管理服务部作为公司的窗口部门，加强部门员工服务意 识、礼仪礼节以及员工形象，作为日常管理的一项重要工作;自 8 月 20 日起实施相关培训，逐步提高服务接待水平
4、自 8 月 15 日开始逐步完善、建立物业相关基础资料，年底前 全部完成;
5、全面开展回访工作： (1)8 月 15 起，针对现有服务品质进行摸底回访，回访率达到 90%，充分了解花园业主对物业公司的服务评价及所需; (2)自 9 月 1 日起实现报修回访工作，通过回访提升工程维修 水平以及服务质量;
6、工程维修严格按照公司相关要求及操作流程执行; 通过量化各项管理、经营指标，并按集团公司核定任务奖励制度 及历史欠费提成，激励员工，努力完成鸿浩物业公司全年经营指标任 务。
上海鸿浩物业管理有限公司 2012 年 8 月 12 日
第五篇：乡镇农业综合服务站工作计划
乡镇农业综合服务站工作计划
镇农业综合服务站工作计划 在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的支持帮助下，通过全体工作人员的共同努力，圆满完成了年初提出的各项任务。，我们将在十六届五中全会精神、十一五规划、中央农村工作会议精神的指引下塌实工作，为建设社会主义新农村、做好服务工作，对农业工作计划如下：
一、
建立健全农业社会化服务体系
1、做好科技服务工作。建立农技人员联系村、联系户制度，对农业技术人员明确责任与年终考核挂钩。通过荻港镇“农技110”热线电话，为农民产前、
产中、产后提供服务，同时积极与科研单位、大专院校开展联系，必要时请专家学者上门指导授课，传授知识解决问题，同时采取派出去的方法，将有一定工作责任感、品德好的年轻同志送到相关院校进行专业培训，提高专业技术人员的整体素质，更好地为三农服务。
2、引导农民成立专业合作组织和协会。按照民办、民管、民受益的原则，引导和扶持各种形式的农民专业合作组织，以大丰圩为龙头引导组织一个水产品专业合作组织，把各类专业大户的活动开展的有声有色。
3、建立信息服务体系，培育农村经纪人队伍。镇成立农业信息网站并确定专业负责搜集信息资料和发送农民求购信息。村相应确定一名农业信息员，建立信息收集、分析、整理、发布制度。对农民生产出的农副产品鼓励经纪人帮助销售，使经纪人从销售的产品利润提取适当的报酬，为农民和种养大户做好信息服务。
二、
鼓励土地向种粮大户和种田能手集中，培育一批规模种植示范大户
按照“依法、自愿、有偿”的原则，引导农民通过土地流转的形式，实现土地经营权的依法流转，推动土地规模经营。使原有种粮大户种植面积扩大，通过他们的典型示范效应，努力在全镇扶持培育百亩以上种粮大户15户以上。
三、
重点实施我镇三大产业化项目，加快发展农业规模经营和特色农产品
本着因地制宜、合理开发和利用自然资源为宗旨，加快建立特色农产品基地，扶持和培育规模种养大户，以项目和基地建设为龙头，在重点实施三大产业化项目的基础上再申报农业产业化项目，营造无公害农产品生产基地，建立起高标准、上规模、融精特、立体种养殖等生产经营模式，带动周边农户发展规模生产，促进全镇农业产业化发展。。
1、大丰圩千亩水产特种养殖，帮助申报无公害基地和产品，创造水产品品牌，提高我镇水产品的知名度和竞争力。
2、庆大千亩经果林基地，在取得农业部认定的无公害基地和产品的基础上，申报绿色食品品牌。
3、赭圻千亩有机茶基地建设，在取得农业部认定的无公害基地和产品的基础上，申报绿色食品品牌，开创农产品加工龙头产业，树立“覆釜云峰”品牌有机茶，壮大村级经济，增加农民收入，实现经济效益和社会效益。
4、做好农业产业化项目的申报工作，在以往的项目建设的基础上，新申报农业产业化项目5个，即《杨山平安猪场建设项目》、《水稻旱直播技术应用项目》、《笔架千亩优质稻生产基地建设项目》、《大丰圩特种水产养殖项目》和《年出栏20万只家禽养殖项目》。
5、畜禽养殖：积极扶持畜禽规模养殖业，重点扶持养禽大户5户，使每
户年养殖数每户力争达100000——150000只;扶持养猪大户2户，使每户年商品猪出栏力争达1000头以上，以带动全镇畜禽养殖发展。
6、经果林蔬菜：以庆大申报批准的无公害基地和产品为优势，重点在基地内发展经果林1000亩，瓜果蔬菜1000亩。
7、努力打造农产品品牌，积极为我镇高档农产品进行申报注册做好服务。在创造的农产品品牌两个财务管理，一方面加强资金管理，严把村账代账关，结合村级换届加强村财内审，规范财务管理。另一方面，落实化债计划，争取化解一半债务，努力消化不良债务，力争底债务基本上化清。同时对债权建议采取较为妥当的措施，督促各村适当加以清收，避免村级资产流失。
4、开展农业信息服务工作，为种养殖大户提供信息技术服务，不定期的开展农业信息宣传服务活动。
5、做好土地承包管理工作，加强
指导土地依法流转，提高土地利用率，同时积极协调处理有关土地承包纠纷，维护农民土地承包权益，保障农民利益。
五、林业工作
1、进一步做好退耕还林工作，监督退耕还林国家补助资金发放到位。
2、进一步完善退耕还林档案管理工作。
3、继续加强森林防火宣传教育工作。
六、畜牧、水产、农机工作
进一步加强动物防疫和高致病性禽流感的防控工作;加强渔政管理，做好长江春季禁渔工作;在农业生产中大力推广机收、机耕、机插。