第一篇：装饰公司市场部职责
装饰公司市场部岗位职责
市场部管理制度 市场部岗位职责
岗位名称 市场部经理 所属部门 市场部 直接下属
电话营销专业，网络销售专员。 岗位目的
执行公司市场营销计划，领导市场部进行市场调研、市场开发，市场占领、市场扩大。分配协调部门内外工作，科学有效的培养管理部门人员，建设强凝聚力的营销团队。 职责范围
1.负责搜集、整理、分析与公司营销方向相关的试产个信息及市场动向;
2.组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。 3.根据公司销售目标，提交营销计划方案，组织、监督、协助实施全过程，指导参与市场的开拓，渠道的建立，完成销售任务;
4.策划广告宣传方案和公关活动方案，不断提升客户来访量，提高公司签单量，推动公司品牌的不断提升; 5.协调与物业广告公司等外联单位的关系，顺利的为公司在市场获取更多有利资源;
6.协助上级进行大客户和重点客户的谈判沟通及关系管理;
7.建立健全市场部业务流程、规章制度、奖惩制度、报告总经理审批后执行，推动营销部门管理的规范化、科学化和不断进步;
8.根据远景规划制定部门的远景，针对部门员工的特点，协助其企业生涯做出规划;
9.负责竞争品牌广告信息搜集、整理、行业推广费用的分析，主持制定产品和服务的广告策略、制定年、季、月度广告推广计划;
10.培训市场营销人员，建立和管理高素质的营销团队，培养部门的团队合作意识和竞争意识，指导其完成公司计划、市场营销任务; 11.建设部门团队;
12.建立完善部门的考核和规范和考核标准;
13.组织对部门人员进行工作过程管理，适时跟踪检查，并进行行业统计考核和考核结果的实施;
14.做好部门员工的照片、培训、考核、激励和奖罚，规范内部管理，做好部门日常管理工作; 15.组织召开部门例会; 16.做好部门新老员工的定期培训、学习工作; 17.协调与其他部门以及下级之间的合作关系; 18.做好电话营销名单收集及分配工作;
19.完成电话营销报表，分析电话营销活动状况; 20.完成领导交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1.组织价高和岗位设置建议权、岗位调整、员工调薪建议权;
2.对上级指示和回忆决议的督办权; 3.业务归属的评估确定权; 4.下属业务人员的业务考核权; 5.小区计划指标的审核和确认权; 6.部门内部事宜的决策权;
7.对直接下级的工作安排有决定权; 8.对市场片区划分及片区分配有决定权; 人事权限：
1.对直接下级人员调配、奖惩权;
2.按照业绩考核标准对直接下属的淘汰权;3.考核评价决定权;
4.部门人员全线内的假期审批权; 5.职工工资福利的建议权;
财务权限：
部门费用的审核与审批权; 任职条件 教育水平：
大专及以上学历，市场营销及相关专业。 工作经验：
5年以上市场营销经验;
3年以上家装行业营销管理经验; 至少带领20人以上的团队的丰富经验; 专业技能：
1.掌握丰富的市场策划、市场营销、渠道开拓、推销的知识与技巧;
2.熟悉家装公司的设计、施工及企业运作流程;擅长活动策划，活动卖点的设计，家装业务的洽谈，以及业务人员的培训;
3.熟练操作office等办公软件。 其他能力：
1.极强的市场开拓能力;
2.极强的团队建设能力和极强的团队合作意识; 3.极强的市场敏感度和洞察力; 4.较强的人际交往和沟通能力; 5.较强的组织、领导与管理能力; 6.较强的突发事件的应对能力; 7.高度的责任感与工作热情; 8.良好的职业素养和品德; 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室、有时出差; 工作时间：行政班，有时加班。
岗位名称 电话营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
通过电话进行产品销售，完成各项销售指标，促成客户签单，提高客户满意度; 职责范围
1.通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩; 2.开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;
3.定期向部门经理汇报客户跟进情况及业务信息; 4.负责电话营销邀约客户的接待、客户的跟进和签单的达成;
5.收集和分析市场数据，并定期反馈最新消息; 6.树立良好的心态，以积极的热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神，在电话中进行交流必须做到如同面谈，要微笑服务、要真诚、热情、周到、谦虚、尊重。要认真倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受你对气度，做好解释工作，及时反馈信息; 7.使用规范的、标准的语言展开电话营销工作，在每次上机前要有充足的思想准备;
8.要做好记录，做好客户分析，及时传递信息; 9.在有条件的情况下要做好跟单、追踪，完成营销的全过程;
10.树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神;
11.对所分配客户进行及时回访跟踪并及时将客户信息录入系统;
12.电话跟进客户，邀约客户到店，并负责来访客户的接待工作，及时将邀约到店客户信息更新客户管理目录中。 13.及时完成上级交办的其他工作。 岗位权限 业务权限：
1.对电话营销方案有建议权; 2.小区开发的建议权; 3.对改善本职工作有建议权; 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上营销工作经验; 其他能力：
熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识;
熟练掌握电话营销技巧、电话营销流程和电话营销话术; 熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室;
工作时间：行政班，有时加班。 岗位名称 网络营销专员 所属部门 市场部 直接下属 无 岗位目的
进行网络销售，完成公司下达的销售指标; 职责范围
1.宣传产品，通过网络邮件，论坛发帖，QQ、微信交流等网络宣传手段宣传产品，发布供求关系;
2.公司网站或服务网站管理维护，优化网络推广，搜索引擎优化;
3.与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作，开发新客户，维护老客户;
4.通过网络即时聊天工具与客户交流，邀约客户来访; 5.负责邀约来访客户的初步接待工作; 6.上级交办的其他任务。 岗位权限 业务权限：
1.对网络营销方案有建议权; 2.对改善本职工作有建议权; 任职条件 教育水平： 中专及以上学历。 工作经验：
1年以上网络营销工作经验; 其他能力：
1.熟悉市场营销、推销的技巧、公共关系知识; 2.熟悉客户接待礼仪、公关礼仪等; 3.熟练掌握网络营销技巧，网络营销流程; 4.熟悉家装的设计、施工以及材料的基础知识等。 薪酬标准 岗位工资： 考核工资： 工作环境
工作地点：办公室;
工作时间：行政班，有时加班。
第二篇：装饰设计公司市场部职责安排
宏艺装饰设计有限公司市场部职责安排：
周明辉
为引导客户拥有时尚舒适的家装生活，打破公司业务的瓶颈化现象，进一步的扩宽市场，宏艺装饰重新组织市场部，以赣南第一大品牌装饰形象，对市场调查，分析，研究，整合。通过对同行业的比较与类比，扩荒式地寻找与装饰相关的扣链，为公司创造更好的效益。现在市场部安排如下：
1， 市场部分为三个部门：家装顾问部(暂定1人),外联扩展部(暂定1人)，电话营销部(暂定3人)统一受市场经理的管理，所有部门，包括市场经理，都应对本公司涉及到的客户跟踪情况进行保密; 2， 市场经理的主要职责：
①制定和完善好市场部门的各项基本制度，由公司总经办签字后执行。
②对新进员工进行招录面试，在试用期内对员工进行考核，并如实上报给公司，对员工的薪资透明细化。由公司总经办签字后执行。
③对赣州市所有楼盘筛选式的攻关，对楼盘第一手资料的掌握。
④对正式入职的员工进行培训，包括公司的企业文化，公司的公信度，营销的各种渠道及技巧。
⑤协调团队，领导市场部人员团结合作，适时提高员工工作积极性，对市场部工作做好日报表，
⑥与董事会，设计部商议对楼盘进行驻点，以展销会，家装说明会或者投注广告。 3， 家装顾问部的主要职责：
① 掌握赣州市楼盘分布图，了解一些楼盘的动态信息，入住情况，装修情况，并且及时的反馈给市场部， ② 市场经理要求扫楼的，必须在自己能力范围内很好的完成任务， ③ 家装顾问与外联扩展部人员在周末双休日期间必须在小区进行驻点，碰到意向客户第一时间反馈给市场部，尔后进行有效的沟通 ④ 对楼盘交钥匙的当天，配合市场其他部门人员对业主进行宣传。 4， 电话营销部的主要职责：
① 负责对小区客户的家装业务电话引导，创造与业主见面的机会，筛选有效客户，对市场经理安排的小区通讯录有保管保密的义务。 ② 对意象客户及时作好备注信息，及时跟踪，电话营销时间定在上午9：00-11：30 下午3：00-5：30，每人每天必须打满最少70个电话。 ③ 对于电话营销过程中碰到的问题可以与市场经理进行商讨，在碰到意象客户情况下有必要发送短信以宁无从有。 ④ 做好每天的电话日报表及次日的跟踪客户安排，碰到从县城下来的客户打电话的频率应该控制在两天以内。
5， 外联扩展部的主要职责：
① 主要任务是获得更加有效的准客户信息，渠道是二手房卖场，和建材业务员，熟悉赣州建材市场和二手房卖场， ② 每天必须见至少5个业务员或者置业顾问，收集名片，采取合作的方式和市场经理谈，市场经理把情况汇报给总经办，由总经办做出决策 ③ 为更好的作到信息共享，外联部门应把有效的业主信息统一收集给市场部，由市场经理作好安排，做好每日的工作日报表。
三个部门团结协作，努力做好本分工作，为打造赣南家装第一品牌而努力耕耘!
第三篇：影视公司市场部职责
市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
(一) 作为公司的情报机构
1) 跟踪影视行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2) 搜集影视行业信息，特别是竞争影片的质量、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;
3) 进行市场调研，掌握观众对影片购买心理和行为，为公司市场活动提供决策和依据;
4) 参与公司网站建设。
(二) 作为公司的参谋机构
1) 制订公司品牌战略、营销战略和影片企划策略;
2) 制订公司业务短、中、长期目标;
3) 做出影片销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;
4) 新影片上市规划及其筹备的电影;
5) 参与制定影片价格;
6) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
(三) 作为公司业务的监管机构
1) 业务系统廉政稽查;
2) 业务合作伙伴的摄影器材、后期设备的质量和市场行为是否符合公司影片要求;
3) 负责影片产销的协调工作。
(四) 作为公司的公关机构
1) 实施影片规划和公司的形象建设;
2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
3) 负责公司各种资料的收集整理(如影片道具、服装、客户感谢函、新闻报道、影视用品等);
4) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
5) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;
6) 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在影片上映的不同阶段侧重点各有不同
1. 在影片筹备期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析;制定影片上映规划;制定各阶段实施目标(电影的开机时间、拍摄周期、杀青时间及其影片拍摄后的质量);制定影片企划策略;提前做好影片拍摄需要准备的文件和关系，及提前找好发行公司、院线、后期公司等后期准备工作。
2. 在电影拍摄期，市场部的职责重点有：建立和完善电影拍摄信息收集、处理、交流及保密系统;负责影片拍摄的协调工作;顺利的生产及完善下面的工作。
3. 在电影后期，市场部的职责重点有：对竞争影片广告策略、竞争手段的分析;对影片销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定影片广告、海报宣传策略;确定上映时间;
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1) 全面计划、安排、管理市场部工作;
2) 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
5) 制定影片策略和定年、季、月度影片费用计划;
6) 对市场进行科学的预测和分析，并为影片的拍摄、后期及投放市场做出准备;
7) 与艺人经纪部、广告部、宣传部、财务等部门共同进行影片及公司商业化运作企划;拟订并监督执行新影片上市计划和预算;
8) 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9) 完成公司领导交办的其他工作。
第四篇：公司市场部岗位职责
篇一：公司市场部职责
公司市场部职责
市场部的主要任务有四个大方面：
(一) 作为公司的情报机构
1) 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析; 3) 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据;
4) 参与公司网站建设。
(二) 作为公司的参谋机构
1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
2) 制订公司业务短、中、长期目标;
3) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;
4) 新产品上市规划;
5) 参与制定产品价格;
6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策;
7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。
(三) 作为公司业务的监管机构
1) 业务系统廉政稽查;
2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;
3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设;
4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;
5) 负责产销的协调工作。
(四) 作为公司的公关机构
1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;
2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
3) 完善、规范业务系统对外的各类文书;
4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等); 5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;
7) 代表公司对外发布需发布的信息。
市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。
1. 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析;制定产品上市规划;制定各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。
2. 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。
3. 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。
二、市场部各岗位职责
本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名;各岗位的职责如下：
(一)市场部经理的职责
全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1) 全面计划、安排、管理市场部工作;
2) 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算;
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系;
4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施;
5) 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;
6) 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;
7) 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督执行新产品上市计划和预算; 8) 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。
9) 完成公司领导交办的其他工作。
(二)市场部经理助理的职责
1) 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果;
2)行市场调研计划;
3)文书系统;
4)销商和专卖店的销售活动。
5)信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度; 6)室的建设管理;
7)告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行;
8)门、分支机构及公司其他部门工作进行协调;
9)交办的其他工作。
(三)调研企划专员的职责
1)市场调研计划的制定及实施;
2)理制定各项市场营销计划;
3)的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息;
4)位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划;
5)他部门决策提供信息支持;
6)交办的其他工作。
拟订并监督执规范公司业务指导各区域经建立健全营销负责公司荣誉正确地选择广对公司业务部完成部门经理负责组织执行协助市场部经收集竞争厂家负责产品全方为本部门和其完成部门经理
(四)客户服务专员的职责
1) 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题;
2) 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作;
3) 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见;
4) 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施;
5) 客户资料的归档整理及更新;
6) 完成部门经理交办的其他工作。
(五) 综合文员的职责
1) 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档;
2) 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批;
4) 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估;对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算;
5) 有关本部门的文件整理归档工作;
6) 完成部门经理交办的其他工作。
一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0
1、制定年度营销目标计划。 0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0
3、对消费者购买心理和行为的调查。 0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0
5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0
7、制定产品企划策略。 0
8、制定产品价格。 0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制
定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
篇二：市场部人员岗位职责
市场部人员岗位职责
一、市场部职能： 1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。 6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎ 新产品、新技术开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、 业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。
⒐ 对所销售的药品负责。
六、 策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(cis)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、 客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历“签字”程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、 信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。
⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、 市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。
⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十
一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，业务员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
什么样的人适合做管理者?
合格的管理者首先是一个具有优秀品德的人。优秀品德的首要体现是诚实，对人真诚，对企业要忠诚。诚实的主要表现是：在是非面前坚持原则，与员工沟通敞开心扉，在工作中实事求是，出现失误勇于面对。如果你是一直这样做了，你就有可能成为优秀的管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人最起码的道德水准，如果一个管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
要充分理解公司的企业文化并经常向员工宣导。管理的最高境界是通过企业文化来管理，就像武侠小说中最高的武功是以无招胜有招。关于企业文化的影响力，有人做了一个形象的比喻：“企业文化就好像炒着辣椒的屋子，满屋子的辣椒味，只要你走进这间屋子，不管你愿不愿意，都得闻一闻。”企业文化是决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在企业中无形的行为准则。作为管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导并且要做到以身作则，身正为范。要理解并坚决贯彻“目标清晰、责权明确、计划周详、实施快捷、考核公正”的工作方针;要经常强调“诚实、勤勉、坚韧、敬业、协作、创新”是员工最基本的品德;要充分理解“敢为人先、诚信永远”的企业精神;要清楚“无微不至、宾至如归”是我们永恒的服务宗旨，等等。要通过宣导让员工明白我们公司是干什么的，我们的目标是什么，我们应当怎样去做;我们提倡什么，干些什么。当员工都接受并把它融会到工作当中时，你就拥有了一批优秀的员工，你也就是一名优秀的管理者了。希望我们的管理者不仅要擅于“闻辣椒味”，还要擅于“炒辣椒，制造浓重的辣椒味”。
要用好自己手中的权力。在某些“有权人”的心中，“有权不用，过期作废”的意识像顽疾一样无法根除。之所以造成这种现象还是“私利”在作怪，有对“私利” 的渴望，加之有“权”作保障，“以权谋私”就顺理成章了。管理者手中都有一定的权力，正确理解并使用这个权力是管理者永恒的主题。首先，权力是公司给的，是与责任休戚相关的，“责权明确”不是让你只要权不要责，而是告诉你责任比权力更重要。从这一点来讲，你要对权力负责，对公司的利益负责，这是在任何条件下都不能动摇的。其次，权力也是员工给的。员工赋予你一定的权力是希望你能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，公司发展了员工才能得到发展，因而你的权力还包含着员工的希望，对于管理者本身应当自觉接受员工的监督。第三，给你权力是为了让你树立管理的威严，并不意味着你凭此可以向公司索取更多的“装备”来招摇过市，随意炫耀。关键在于你要创造更多的绩效，展现迷人的人格魅力和管理才干。武装到牙齿的稻草人依然是稻草人，再靓丽的枕头还是枕头。总之，
运用好权力可以理解为“三个有利于”，即：有利于公司的话多说，有利于公司的事多做，有利于公司的权多用。
要具有良好的协作意识。我们的工作可以用“规范、流程、程序”来概括，但是这并不意味着我们就不需要协作。相反，对于我们这种资源整合型的服务性企业更应当加强在“责权明确”之上的协作精神。“协作”是我们对员工的基本要求，是对部门之间的工作要求，也是我们与客户之间的合作要求。随着市场竞争的加剧，企业更应注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了作为个体的管理者或员工本身素质要提高外，更重要的是提高协作能力。没有协作，由最优秀的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。因而，具备良好的协作精神是一个合格管理者的基本要求。 要具有强烈的服务意识。随着各行各业市场竞争的日趋激烈，客户服务已经成为企业的主要竞争力之一，优质服务水平也成为企业重要的市场准入证。不仅对我们的外部客户要提供良好的服务，而且在企业内部各部门之间因为互为客户关系也同样需要强烈的服务意识。有浓厚的服务意识做基础，部门之间的合作交流就会通畅，就可以有效避免所谓的山头主义、本位主义。作为一个管理者，除了你本身要具备服务意识，还要不断强化员工的服务意识，如果我们每一位管理者都自觉地强调服务意识，并成为我们公司鲜明的企业文化，我们将具有无可比拟的竞争力。
管理过程从某种意义上说也是管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。你能成为一个管理者与你的不断学习、不断成长是分不开的，当你已经成为一个管理者时是不是不需要学习了呢?答案当然是否定的。可是我们的部分管理者却更愿意在休闲中度过工作之余的闲暇时光。书，似乎没有时间去看;上网，可能有比知识更能让人快乐的东西;培训，或许更多的是注重它的形式。我们强调要建立一个学习型的组织，但是我们的管理者连最基本的“学习”都不屑一顾时，又怎么都建立起一个学习型组织呢?其实很多人都明白，现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，只是真要学习时往往会以工作忙、累等类似话语给自己找一个借口。但愿有一天你不会因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。 篇三：公司市场部职责及岗位职责
市场部的职责 :市场部的主要职责有十五大方面。 1) 制定年度营销目标计划。
2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对消费者购买心理和行为的调查。 4) 对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析。 5) 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。 8) 制定产品价格。 9) 新产品上市规划。 10) 制定通路计划及各阶段实施目标。
11) 促销活动的策划及组织。 12)合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 13) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 15) 负责产销的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点各有不同 1) 在产品导入期，市场部的职责重点有： 对消费者购买心理行为的调查;制定产品上市规划：制定通路计划及各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略 2) 在产品成长期，市场部的职责重点有： 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作 3) 在产品成熟期，市场部的职责重点有： 对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。施品牌规划。
二、市场部经理的职责 市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 制定年度营销策略和营销计划。 3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励。 5) 知道、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟定并监督执行市场规划与预算。 8) 拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及各项市场推广策划。 9) 制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。 10) 场进行科学的预测和分析，并未产品的开发、生产及投放市场做出准备。 11) 拟定并监督执行市场调研计划。 12) 拟定并监督执行新产品上市计划和预算。 13) 制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责 1) 负责市场调研计划的制定及实施。 2) 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
3) 为本部门和其他部门提供信息决策支持。 4) 协助市场部经理制定 各项市场营销计划。 5) 组织进行宏观环境及行业状况调研。 6) 组织对企业内部营销环境调研。 7) 组织对消费者及用户调研。 8)对销售渠道的调研。 9)收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。 10)提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责 1)制定各种不同的通路配置计划。 2)负责竞争产品信息的整理与分类。 3)制定产品的分销计划。 4)制定通路的培训、激励和控制政策。 5)定期分析、评估通路。 6)与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
7)控制产成品、包装式样和库存数量。 8)控制物流。 9)协同进行促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责 1)根据企业发展规划，判定产品寿命、新产品开发周期。 2)负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。 3)负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。 4)协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责 1)制定年度季度月度广告
费用计划 2)负责企业各项产品、公关活动的策划及执行 3)正确地选择广告公司 4)督导广告及制作代理公司的工作 5)制定产品不同时期的广告策略 6)进行广告艰检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通 7)及时进行广告、公关活动的效果评估
七、市场部促销企划主管的职责 1. 根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动; 2. 负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估; 3. 指导、监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督; 4. 促销品的设计、制作及发放管理; 5. 区域销量的分析统计及提出推进计划; 6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
1. 制定年度推广计划; 2. 负责各商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及pop的设计与制作; 3. 负责各种推广方案的制定; 4. 推广制作费用预算与控制; 5. 负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责 1. 安排固定的走街拜访线路; 2. 直接拜访零售店客户; 3. 完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理; 4. 进行有效的购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列; 5. 培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识; 6. 积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议; 7. 建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象;
8. 积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率; 9. 完整、准确、及时地制作、呈报各类报表; 10. 在市场代表的指导下，管理促销人员
具体工作部门和任务
1.产品市场部：负责公司新产品的开发战略，即未来几年我们向市场提供什么有价值的新产品，其工作重点是发现创新的源泉，完成新产品的定义。 2.市场开发部：负责现有产品的定位和市场推广战略，包括产品定位和价格策略，要给市场明确的信息，我们的产品与竞争对手相比其价值体现在哪里，它的“上家”是产品市场部，因为很多素材和信息均来自产品市场部。 3.市场宣传部：负责新老产品的具体活动，如广告，促销，活动，产品介绍等，作用是激发市场需求，与市场有效的沟通，工作重点是宣传手段和方法。 4.销售支持部：向销售渠道如自己队伍，代理商，零售商提供支持。包括产品培训，竞争分析，销售技巧，销售工具等。
市场部职责及岗位职责
市场部职责与岗位设置
市场部负责研究市场趋势及市场远程目标，品牌发展与传播、市场策划、市场信息收集、汇总、分析、研究等工作。部门负责人为市场部部长，直接上级为营销副总。
1 1.1集与分析
1产业政策、经济环境、行业动态等行业宏观资讯，并提
2调研，提出调研报告;
3场情况调查，并形成分析报告;
4售数据分析，形成分析报告;
5讯;
1.2场远程目标的研究及规划
1势，并提出市场趋势报告及建议;
2市场趋势报告，研究及提出市场远程目标;
3标编制实施计划;
1.3牌传播的管理
1创造品牌个性，建立品牌识别系统;
2要，协助人力资源部组织对公司员工进行品牌知识培训;
3略及计划，包括提出并实施品牌传播年度预算;
4实施;
1.4
1、部门工作内容 市场资讯的收)收集、分析政府出分析报告; )定期进行消费者)定期进行区域市)定期进行内部销)收集分析竞品资市场趋势及市)分析研究市场趋)根据公司战略及)根据市场远程目品牌发展及品)进行品牌定位，)根据公司发展需)制订品牌传播策)监控品牌传播的促销管理 )按年、月、市场、产品、促销类型等编制并执行促销预算;
2)制定并执行短、中、长期消费者促销、通路促销、广告、公关计划及方
案;
3)执行促销方案，办理有关促销活动的公证手续，选择现场活动的场地并进行布置，准备宣传器材，联系参加现场活动宣传的外协团体和人员，对促销活动实况进行影像记录及保存归档，并于促销活动结束后评估促销效果;
4)研究促销理论，发展、创新促销技术;
5)对驻外机构组织的现场活动进行业务指导;
1.5新闻宣传
1)根据营销方案，并研究、掌握公司发展形势和市场营销传播的需求，在此基础上制定新闻宣传和软新闻传播计划;
2)撰写并向新闻媒体发布新闻宣传稿件，对宣传内容进行审查、把关;
3)与各新闻媒体保持联系;
4)组写和发布《烟台啤酒报营销专版》的稿件;
1.6广告方案设计与执行
1)设计、执行公司广告方案;
2)掌握、沟通和选择媒介信息;
3)办理相关广告发布的工商审查;
4)购买、发布具体广告段位;
5)签订和管理广告合同;
6)跟踪监控广告发布效果;
7)编制广告投放实况及预算执行情况的月报和年度报告;
1.7形象设计与制作
1)进行公司形象识别系统的创意设计;
2)进行公司影视广告的创意和制作; 3)研究、实施市场营销pop的创意设计和制作方案;
4)设计促销品的形象和传播方案;
5)研究、实施现场活动的形象设计方案和宣传器材设计与制作方案;
5)研究、实施公司包装物品、商标的创意设计方案;
6)监督公司所属各系统对形象识别的使用情况;
1.8 1购促销品;
2关的行业，掌握有关信息;
3确定采购渠道;
4格进行谈判;
5的入库手续;
6)处理所购促销品的质量纠纷;
7月报和年度报告;
1.9 1研究、设立合理的产品结构;
2包装、定价等属性;
3产品概念的提出及新产品的开发。
1.10 1理;
2播管理。
1.11活动进行影像摄制并整理归档。
1.12办的其它工作。
1.13门完成相应工作。
1.14促销品采购 )根据营销方案采)联系与促销品相)选择促销品样式，)就促销品购买价)办理所购促销品)编制促销品采购产品管理
)产品结构管理，)管理产品的口味、)新产品开发。新高档酒管理 )高档酒的产品管)高档酒的促销传对公司有关公司领导交协助其他部保管本部门文件资料和归档。
2、部门权限
2.1有及时共享公司销售数据的权力;
2.2有对市场资讯调查及收集的考核权;
2.3有对促销执行的考核权;
3.4有制订本部门的工作制度、标准和程序的权利;
2.5对本部门内部人员有工作分配权，并对人员进出本部门、内部人员待岗等有建议权。
2.6有对公司营销方案相关内容提出建议权;
2.7有向新闻媒体投发宣传企业新闻稿件的权力;
2.8经领导授权，对本部门负责的业务有签约的权力;
2.9有选择广告媒体的权力;
2.10有选择宣传品制作和促销品采购渠道的权力;
2.11有对公司形象识别系统的监督权;
2.12有对促销现场活动的指挥指导权;
3、部门责任
3.1对根据营销方案制定的软新闻传播计划落实的及时性和有效性负责; 篇四：市场部的职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面。
0
1、制定年度营销目标计划。
0
2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
0
3、对消费者购买心理和行为的调查。
0
4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
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5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0
6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
0
7、制定产品企划策略。
0
8、制定产品价格。
0
9、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
一、 岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理; 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员;
(一)工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务;
2、负责市场开拓和管理工作;
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告;
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查和分析;
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价;
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习;
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作; 简介 市场部岗位职责(详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文) 目录
一、 岗位名称：市场部主管 直接上级：业务副总经理; 直接下级：区域销售专员、综合信息员、销售支持专员;
(一)工作职责：在业务副总经理的领导下，配合开展市场部的工作。
1、负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的销售任务;
2、负责市场开拓和管理工作;
3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告;
4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行
调查和分析;
5、负责市场部销售成绩的统计与分析，并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价;
6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论，对销售管理办法进行研究、改进和学习;
7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;
8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作;
工作任务
负责公司行销计划、促进营业人力发展及对外言行宣传事宜。依公司经营目标及长期计划研订年度营业计划，制定营业人员的培训计划，并编订所需的教材，以提高其能力与素质;加强对外公共关系以提高公司的知名度;并负责商品市场的研究与推广，促使销售目标的有效达成。
二、主要责权
1、策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。
2、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他销售促进活动的计划，以促进销售及提高公司的知名度。
3、办理有关销售的各项统计与分析，以供管理部门日常参考与业绩的追踪。
4、研订销售管理与营业人员晋升及待遇办法，借以鼓励营业人员努力达成其销售目标。
5、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行。
6、依据公司经营计划，提出营业人员教育训练的计划，并编审所需的教材，以提高营业人员的工作能力与素质。
7、支援各分公司有关营业事项及处理营业部间照会问题。
8、依据公司经营计划，并配合公司总目标，拟订本单位的目标与工作计划。
9、根据本单位工作计划，估计所需的款项支出,编制本单位的年度预算,并加以控制。 10、定期编辑公司月刊，依据该刊发行的宗旨，力求充实其内容，提高其水准，以达发刊的目的。 11、办理信用调查，以保公司账款的安全。
12、视公司业务需要，办理各类书籍、杂志、期刊、手册等的采购，并予以妥善管理，以备各同仁参考。
13、运用有效领导方法，激励所属人员的士气，提高工作效率，并督导所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本单位目标的达成。
第五篇：销售公司市场部内勤岗位职责
万德酒业集团销售公司管理制度汇编
销售公司市场部内勤：
1、 岗位名称：销售内勤
2、 直接上级：行政上级营销中心经理
3、 工作职责：
负责对市场部文件、(促销活动申请及批复文件)的收发审核和编号存档管理 核算并监管各事业部促销报表和促销员工资。
在上级的指示下,妥善保管销售公司各事业部所有财产,并登记造册,呈报总部 进行事业部所有往来帐目登录和汇总,并接受上级或公司财务人员检查、监督 登记各地事业部赠品、宣传物料使用情况，配合事业部安排各类赠品、宣传品的分配、调拨、配送工作。
收集汇总有关各个办事处业务和终端工作中的促销活动文件和报表。 与销售管理部共同整理、编制销售月报和费用月报 对销售费用进行分类统计(分销区、分类别)
掌控各区域、费用支出情况，并对即将超支费用预先警报。 对销售指标、费用等进行定期数据分析上报
承担主要文书管理工作，包括接听来电、打字、复印、传真、办公用品管理、会议记录以及整理、销售分析报告汇总、客户抱怨的接待
协助营销中心经理管理销售公司各地发货的流向，并做好标记和记录。 完成上级交给的其它工作