下面是小编精心推荐的《优秀人事经理素质论文(精选3篇)》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。面试时，面试官也许会提出许多刁钻古怪的题来考验我们。但不论碰到什么样的面试官，我们都应该做好以下“三道题”。第一道：道谢苏丽和杨婷都是刚刚毕业的大学生，两人学的都是营销管理专业，而且成绩都很优秀。这可给面试官出了一道难题，因为公司只招一名业务员，而苏丽和杨婷的条件基本都差不多，难以分出高低。
优秀人事经理素质论文 篇1：
如何招聘人事经理？
如同医生是给病人治病的，可谁来给医生治病的问题一样，企业的人力资源部经理是为企业招聘人才的，可谁来招聘人事经理，又如何招聘人事经理却令许多企业头痛不已。
显然，招聘人事经理的企业，其目的是要强化和提高企业的人力资源管理水平，而现行人力资源管理的薄弱肯定是没有合适的人事经理。因此，人事管理薄弱的企业如果让在人事岗位上不胜任的人去招聘专业水平较强的人事经理，显然是不适当的。
那么，企业究竟怎样才能招聘合适的人事经理？衡量一名优秀人事经理的标准又是什么呢？对此，本刊记者专访了北京智鼎管理咨询公司总经理田效勋博士。
招什么样的？
记 者：我曾遇到一些老板请我帮助他推荐人事经理。我问他们为什么不到人才市场去招聘，他们说也去了，但总招聘不到合适的。我说如果让我推荐，那么标准是什么？他们说不知道，但要比现在的人强，能够把人力资源工作抓上去，并让老板满意才行。您对此有何见解？田效勋：首先，招什么样的人事经理是由企业目前希望解决的主要矛盾决定的。也就是说，每个企业需要人事经理解决的主要问题是有区别的。
有的企业请人事经理侧重建立现代人力资源管理体系，此时应看重候选人是否在一个比较规范的企业工作过，是否参与过体系的建设，是否掌握现代人力资源管理的理论知识。
有的企业则希望人事经理主要解决人员分流、劳动纠纷等问题，那么招聘时应重点考察其实际处理这些问题的经验如何，对劳动法的掌握和运用能力如何，是否具有很强的沟通能力等。
有的企业对人事经理的期望更高，希望依靠他提升人力资源管理和企业战略匹配的程度，那么就要求其具备战略性人力资源管理的理念，对企业经营整体的把握能力比较强，工作中善于授权管理，自己侧重战略性人力资源管理。
其次，要了解人事经理的一般胜任力。
所谓胜任力，是指能够区分一般绩效和优异绩效的那些能力素质。确定人事经理的胜任力就是要回答这个问题：好的人事经理和一般的人事经理在能力素质上有哪些差异？
一般来说，人事经理的胜任力模型由五个方面构成：沟通能力、责任意识和公正心、人力资源专业能力、对人力资源如何支持经营的深刻理解、应变能力。在实际招聘工作中，还要对五种胜任力进行清晰地界定，如对应变能力可以界定如下：
1.定义：在新环境中善于自我调整，摒弃以往的定势和假设，具有充分的灵活性，能从容应对各种变化和挫折情境。
2.描述：面对紧迫的情境和压力时，仍能有效地推进工作；在局势不明、受干扰的情况下，仍能保持自信和积极；遇到突发事件，能很快地调整自己的情绪，及时应对和处理；遇到挫折时，不轻言放弃，坚持不懈推进工作；能根据得到的反馈信息和经验，及时调整相应行为和策略。
从哪儿招？谁来招？
记：目前，招聘称职的人事经理不是一件容易的事情。多数情况下，好的人事经理不是通过传统渠道招来的。于是有人说，招人事经理不能找没工作的，一定要“挖”现任职的，是这样吗？
田：较优秀的人事经理往往愿意参加一些诸如沙龙、培训等社会活动，要想接触到他们就应该多参加这些活动才行。当然，如果当地的“猎头”服务比较规范、发达，也可以请专业机构推荐。
在实践中，有的企业委托人事副经理来招聘人事经理。这种做法是不妥当的。一方面，人事副经理的心理感觉不好，本来没得到“扶正”就有了挫折感，还让他去招聘自己的领导！另一方面，管理流程上来讲，这样做也是不合理的。应该是谁用人谁决定招人。因此，如果人事经理的直接上级是总经理，则应该由总经理亲自来做这件事情。当然，人事副经理也应当做好招聘人事经理的流程工作，如：招聘信息的发布、简历的收集等等工作。但是，对人事经理的面试工作应由其直接上级来做。
如果没有从人事部门内部提升人事经理，则应该做好有望提升而没提升的人的工作，否则会给新来的人事经理带来工作上的被动局面。如何做好这项沟通工作？一要让他看到自己确实和目标职位的要求有差距；二要进行安抚，帮助其设计职业发展道路；三要明确要求其配合新任经理的工作。
有时，人事经理的直接上级不是总经理，也许是分管副总经理。此时，最好也要请总经理把关。因为人事经理这个角色太重要了，首席领导肯定很关心候选人是否合格。
怎样才能看得准？
记：相对而言，对人事经理进行考察更困难一些。他们掌握很多面试和心理测试的技巧，对你的问题目的比较了解，有能力取悦面试人而获得自己想要的职位。当然，这并不是说人事经理在面试中不真诚，只是由于职业的原因，他们更善于表现自己的优势。那么，如何才能看得更准一些呢？
田：首先要在面试上多下功夫。面试时间要长，我的经验是至少也得90分钟。面试中要创造一个轻松的氛围，就像聊家常一样，重点挖掘候选人的学习和工作中的典型经历，从中考察其擅长和不足之处。以下是几个经常问的问题：
你在这个单位做出的主要贡献是什么？请举例说明。
你参加了这次人力资源培训，有哪些收获？在工作中是如何应用的？
你遇到过其它部门主管的抱怨吗？你是如何处理的？
……
另外，一次面试不行，至少要进行两次，并变换面试的场合和地点。对人事经理的招聘面试，不一定非要在正式的环境中，可以是一起共进午餐，也可以共同参加一个研讨会，用心在和候选人的交往中观察了解他。因为在这种环境下，人的表现可能会更加真实。
一个人面试不行，最好请别人也单独面试一次，如果时间不允许，也可以请别人共同参加面试。多一个人观察，就会多一个视角。
其次是应用一些现代人才测评手段，作为辅助工具，对候选人进行更全面、更深刻地了解。在人才测评技术中，适用于人事经理的莫过于情景测验了。情景模拟测验能够考察人事经理的沟通能力和团队能力。常见的情景模拟测验是小组活动，即请4～8个候选人一起解决一个难题，从过程中观察他们的行为表现。
用谁不用谁？
记：在人事决策中，常常遇到一个矛盾：张三的知识和经验都达到甚至超出了要求，但其性格上和个人愿望上与人事经理的要求不太匹配；李四的知识经验略有欠缺，但个性上很适合做人事经理，又有着很强的获得这个职位的愿望。到底用张三，还是用李四？
田：一般情况下，在最终决策时不会只对一个人进行是否录用的决定，最好是有2～3名候选人，根据本企业人事经理要面对的主要问题和一般人事经理的胜任力特征进行决策。以下是一个关于人事决策的方格图：
录用决策
2 3
高适任性 高适任性
低适合性 高适合性
不太合适 完全合适
1 4
低适任性 勉强适任
低适合性 高适合性
不合适 出乎意料地合适
上图中，适任性指从能力和经验方面和职位的匹配度，适合性则指从个性和愿望上角度和职位的匹配度。依据这个理论，第四种候选人是最合适的人选。经验能力上有点欠缺反而会更激励他积极地开展工作，会更加珍惜这个岗位工作。只要个性愿望上适合，就可以通过经验和学习提高上来。而如果个性上不太适合，则很难改变。因此，李四可能是最好的人选。人事决策还要平衡近期利益和长远利益的关系。在企业急需人事经理解决棘手问题时，可能会选择经验能力更强的人，不会考虑更长远的事情。在不确定性非常普遍的今天，也许这样的决策是对的。
对人事经理的录用决策的最后阶段，一定要做背景调查。很多企业招聘人事经理时，根本不做背景调查，结果吃了大亏，有的人连姓名都是假的，学历证书、工作经历都可能是假的。做背景调查有一定的难度，但一定要做，做比不做好，做细点儿比做粗点儿好。其实最简单的方法是打电话给原单位，了解其情况和简历上是否相符。当然，通过熟人了解其表现情况更有效果。
作者：范庆桦
优秀人事经理素质论文 篇2：
面试应做好的三道题
面试时，面试官也许会提出许多刁钻古怪的题来考验我们。但不论碰到什么样的面试官，我们都应该做好以下“三道题”。
第一道：道谢
苏丽和杨婷都是刚刚毕业的大学生，两人学的都是营销管理专业，而且成绩都很优秀。这可给面试官出了一道难题，因为公司只招一名业务员，而苏丽和杨婷的条件基本都差不多，难以分出高低。
经验丰富的面试官最终还是想了一个办法，对两人说：“不好意思，业务员我们暂时招够了，以后需要的时候再通知你们吧！”苏丽生气地说：“你们既然招够了，为什么还要通知我们来呢？既浪费时间，又浪费车费。”而杨婷却转身对面试官说：“我们虽然没有机会为贵公司作贡献，但依然感谢您接待了我们。如果以后有机会的话，咱们再联系吧！”面试官微笑着点了点头。
在回家的路上，杨婷意外地接到了医疗器械公司打来的电话，通知她第二天去上班。苏丽此刻才明白过来，原来小小的一声道谢是如此的重要。
温馨提示：在面试中，千万要注意礼貌，有时一声小小的谢谢也许会改变你的命运。
第二道：道歉
刘波接到面试通知，要他次日早上八点去参加面试。结果第二日路上塞车，等他赶到公司时，已经上午十一点了。一到办公室，刘波首先真诚地向人事经理道歉。人事经理感到很意外，没想到刘波竟是个如此细心的人。面试时两人交谈得很愉快，最后，人事经理告诉他，他被录取了。
温馨提示：人非圣贤，孰能无过。能够坦然面对现实，真诚地道歉，这同样是一种可贵的品质。
第三道：道德
黄帅凭着优异的成绩和过硬的本领，争取到了某技术中心的面试机会。面试的过程很顺利，人事经理已经拿出了劳动合同，这时，人事经理微笑着问他：“小黄，现在各行各业的竞争都很激烈，搞科研也不例外，有时压力特别大。为了打败竞争对手，有时不得不走捷径。”黄帅不解地问：“走什么捷径啊？”人事经理仍然微笑着说：“就是派人到对手公司去作卧底。只要有人在那边做卧底，就很容易弄到对手的机密资料，这样就很容易打败对手。”人事经理叹道：“可惜啊，咱们技术中心空养了一帮人，没有一个愿意去做卧底的。”闻听此言，黄帅马上信誓旦旦地说：“为了咱们技术中心，以后这个差事就交给我吧。”
黄帅两眼盯着录用通知单，等着人事经理签字。人事经理听完他的回答后，把笔搁了下来，叹道：“可惜啊，前几天也有几名很优秀的大学生到这里面试，都说愿意去做卧底，可我一个也不敢留下来。现在敢去别的公司做卧底，谁又能保证以后不出卖自己的公司呢？搞科研，最关键的是要有职业道德，要保守公司秘密，要真诚、要正直。”
黄帅做梦也没有想到，自己最后会在这里败下阵来。不过，他终于明白：人无道德，寸步难行。
温馨提示：不论从事哪一行，都要遵守职业道德，职业道德是行走职场最基本的素质。
编辑 邱文瑾
作者：龙喜场
优秀人事经理素质论文 篇3：
３招教你突围求职困境
大学毕业半年多了还没找到工作，吴小姐别提有多烦了，天天跑东跑西，疲于奔命。可是，不知为何，就是每次面试都名落孙山。莫非我的形象太差？吴小姐心里一动，于是赶紧去商场花 6000元换了套世界名牌套装。自此，吴小姐感觉信心大增，每次面试都抬头挺胸，志气昂扬，但结果还是不那么如意。问题出在哪呢？
其实，面试了那么多，吴小姐也清楚公司都喜欢有工作经历的人，自己刚毕业，什么都没干过，而且还有好几个月是失业期，简历上该怎么写呢？思考再三，吴小姐只能在简历上做点改动，把自己描述成非常能干、样样都会的多面手。她的想法是，应届生都没什么经历，也许自己的“多面手”能吸引更多的用人单位。
然而，在面试过程中，一旦人事经理谈到具体的工作技能时，吴小姐还是答不上来，每每遇到这种情况，吴小姐都支支吾吾，面红耳赤，不知该如何应对。昂贵的职业套装变成了一副空壳，连自己都脸红。
可是，求职还是要继续。尽管每次面试都是铩羽而归，但吴小姐还是把简历又彩印了一百多份，继续“疯狂地”广播“种子”。
在经过了连续 5个多月的失败经历后，小吴决定放弃“海投”，她来到了向阳生涯职业咨询机构，寻求求职失利的原因所在，并希望在倾听了小吴的求职历经历后，职业规划师发现，小吴在简历、面试上的毛病几乎是大多数应届毕业生的“通病”，而且也是相当部分在职人士经常出现的问题。事实上，个人外形固然重要，但这只是简历与面试中的一部分。
向阳生涯 CCDM职业规划师认为，准备简历和面试虽然是“技术问题”，但却对个人求职有之举足轻重的影响，这其中有很多的学问，向阳生涯专家组将之归纳为简历面试“三大招”。
第一招：职业形象不可或缺
在浮躁而快速的现代社会，形象非常重要。有调查显示，一半以上人事经理对求职者的形象十分看重，而更有甚者，只看看照片就进行第一轮的简历筛选。所以你再有本事，形象这一关过不了，还是英雄无用武之地。应该用什么样的形象来打动人事经理呢？
1．什么样的简历是好简历？
关于简历的样式，向阳生涯 CCDM职业规划师建议，简历大体上应该简洁、大方、鲜明。从范围来看，简历包括外表、内容以及照片。简历的外表，不需要太花哨，过度的包装设计没必要，主要是让人一目了然；简历内容，必须在最显要的位置摆出人事经理所关心的东西，废话少说，详略得当；简历照片，让人感到可爱、亲切为佳，切忌搞什么艺术照——除非你应聘的是艺术性的职位。吴小姐把简历搞得富丽堂皇，还加了一些水分，自然得不到人事经理的好感。
2．什么样的穿着算适宜？
面试时，要穿着得体，表现热情、恳切、诚实。吴小姐刚走出校门，却花哨装饰自己，丢掉了大学生应有的清纯、朝气。哪个人事经理关心你的衣服花了多少钱，是什么牌子的？向阳生涯 CCDM职业规划师还特别指出，吴小姐在简历里“注水”，而又在面试中被 HR一语问破，这样的状况在求职中是万不可犯的“大忌”，再优秀的人，一旦被 HR发现了这样的纪录，结果也只有一个——OUT!
3．人“长得困难的”怎么办？
除了用得体的服饰弥补之外，主要是用谦卑、诚实来打动人事经理。如果一个人长得丑陋，而又自负、狡猾，可就糟了。相反，一个人表现得朴实、真诚，即使难看了点，别人也会接纳。
第二招：求职资本决定胜负
你是否具有求职资本是最为关键的，也是人事经理最重视的取舍依据。求职资本主要包括两部分：学历专业；工作经验、能力。因此，成功的简历和面试，就是成功地展现自己的求职资本，并获得 HR的认可。
1．如何以最佳的方式来体现自己的资本？
向阳生涯 CCDM职业规划师认为，一定要有针对性并保证真实性。比如每次求职的简历都要个性化，要针对职位的需要来表现自己那方面的特长与能力。可惜，现实中很多人像吴小姐一样把一份简历复印上百份，大把地撒简历。注水则更是“低级错误”。
2．求职资本太少，缺乏工作经验，有什么办法？
这是许多应届生和跨行跳槽者遇到的最大难题。向阳生涯 CCDM职业规划师提出两个技巧：
第一，扬长避短。在简历与面试过程中，吸引人事经理注意自己的特长与优势，比如学习能力、专业理论等。当然，根据面试的情况，你最后坦诚说一句：虽然我少了点经验，但人无完人，只要给点时间，我会很快改变的。
第二，表现相关的经验与阅历。比如，你应聘从来没干过的教师岗位，那么以前你做的讲座培训、演讲、咨询，甚至家教、实习等经历都可以摆出来，说明这些经历中你获得的相关经验，锻炼了良好的表达、交流能力，这些都对完成教育岗位的工作很有帮助。
第三招：性格潜力锦上添花
对于求职资本不够的人，在自己的性格、潜力上做文章，是增加机会指数的重要方法。现在的HR 一般都会在面试时考察你的个性特点与发展潜力，以判断是否适合岗位的需要。向阳生涯CCDM 职业规划师通过对大量咨询客户的分析发现，和吴小姐一样，很多求职失败的人都忽略这一道关口。事实上，根据职业规划中经典的人职匹配理论，只有个人的性格、气质、爱好、天赋等符合职位的需要，工作上才能进入最佳状态。
因此，向阳生涯CCDM 职业规划师提醒求职者，不断暗示人事经理人，下面这样的信息会对求职致胜非常有帮助：我的爱好正好是这样的职业，我很想在这个职业上发展下去，我的天赋潜能恰恰适合这个职业。具体怎么办呢？在简历里面，在个性兴趣、爱好、特长栏目里，多发挥一下。而面试交流的时候，要善于用语气、表情来表达你对该职业的兴趣，当然了，要做到这一点，首先要明白这个职业的特点，以及从事它所需要的特殊素质。
也许有人会问，我既没有相关工作经验，性格、兴趣又与所应聘的职业又不一致，有什么面试技巧能搞定这份工作呢？可以假装有兴趣吗？向阳生涯CCDM 职业规划师的回答是，赶紧离开，别浪费时间，去找更加适合你的工作。兴趣是最好的老师，一份你不喜欢、不合适的职业，即使通过“佯装”来获得，也是赶鸭子上架，做得了一时做不了长久。
最后必须要着重强调的是，获得一份好职业，简历和面试仍然只是“技术层面”的问题，简历再漂亮，面试再完美，没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间、浪费你的成本！向阳生涯CCDM职业规划专家认为，如果你已经连续失业超过两个月仍在面对着一次又一次的失败，那么，你该检讨的或许不光是简历和面试技巧，而是你的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在。
▲婉拒方式
人多，职位少，每个求职者都面临着激烈的竞争和惨烈的淘汰。整天忙着去形形色色的招聘会场“海投”简历，并现场参加“一分钟初试”。但招聘主管的一句话，常常让人心凉半截或摸不着头脑。因此，对招聘主管的话，要听话听声，锣鼓听音。
▲暧昧拒绝型
“我们认为你各方面素质都还不错。我们会综合考虑一下，然后再给你答复？”请不要在心中窃喜，因为很快你就会发现：真正被赏识的求职者，手里已经握着一张现场签发的复试通知单。
▲体贴拒绝型
“对于你们学生来说，拿出几块钱来做一份精美的简历也不容易。所以我们也不忍心浪费你的简历……”话音未落，简历已经回到你的手里。求职者却不到黄河不死心：“你还是把简历收下吧，这简历不值多少钱。”对方脸色马上阴了下来：“对不起，我们公司不打算招聘没有成本意识的人！”
▲讽刺拒绝型
“我们这座庙太小，容不下你这个大和尚。”也许你马上会回答：“其实我的薪水要求是很低的。”对方很不屑:“我们不招没有一点自信的人。”
▲莫须有拒绝型
“你的社会实践经历好像不够丰富。”求职者忙着解释:“大学四年，我先后去过3 家公司实习，5 家公司兼职。”人力主管很高兴，终于逮到了一个理由：“整天出去兼职，专业知识的学习一定不够扎实！”
▲虚伪拒绝型
“说心里话，我们都很欣赏你，也非常希望能够跟你一起合作。不过，我们这次的招聘名额已经满员了。”求职者虽心中不悦，依然强装笑脸：“没关系，那贵公司下次什么时候招聘啊？”“我估计是明年11 月开始吧。”
▲无厘头拒绝型
“你好像是双子座的吧。不好意思哦，我们老总不欢迎这个星座的。”
▲嚣张拒绝型
“本科学历也好意思来应聘？你没有看到一大堆硕士研究生都还在后面排队吗？”当然，有些人事主管设置了相当高的门槛：“211 大学优秀毕业生；知名外企实习经历；国家公共英语6 级80 分以上；学生社团主要负责人……”在这里，你甚至连被拒绝的机会都没有！
作者：洪向阳