第一篇：xx中小企业发展规划
XX企业发展战略规划书
XXXX集团有限责任公司 企业发展战略规划书
XXXX年XX月
目
录
1 背景原则 1-1 规则编制背景 1-2 规则编制原则 1-3 规划时限
2 公司现状 2-1 发展历程 2-2 企业特色
3 行业发展机遇 3-1 行业分析 3-2 主要业务 3-3 行业问题 3-4 行业前景
4 企业发展目标 4-1 企业发展阶段 4-2 企业发展目标 4-3 企业中长期经营目标 4-4 企业中长期管理目标 4-5 目标制定的基本思想
5 发展战略 5-1 人力资源战略 5-2 特色营销战略 5-3 技术制胜战略 5-4 品牌工程战略 5-5 超常规发展战略
6 企业发展模式 6-1 发展模式的选择 6-2 中长期发展模式的说明 6-3 中长期发展模式展望 6-4 中长期发展模式模块组合
7 企业管理 7-1 管理定位 7-2 管理机构 7-3 管理方法 7-4 管理制度 7-5 生产管理 7-6 技术管理 7-7 营销管理 7-8 财务管理 7-9 信息管理
8 职工队伍
8-1 职工队伍管理目标 8-2 职工远景规划 8-3 职工管理制度的系统性 8-4 精才集聚原则
9 企业文化 9-1 意义 9-2 企业家形象 9-3 团队形象 9-4 公共关系
10 组织措施 10-1 建立执行组织 10-2 规划执行力 10-3 为核心目标工作 10-4 建立学习组织
一、历 史 回 顾
***公司于一九九X年成立。当时，国家正在实行计划经济向市场经济的转变，对私营企业的政策开始放宽，各种机会随之涌现。***创始人凭借自己的胆识与眼光，适时切入速食面市场，经过六七年的打拼，积累了一定的原始资本。
随着一线品牌产能的扩大、销量的增加和众多二线品牌后来者的进入，速食面市场逐渐饱和，***企业掌门人及时调整经营方向，从一九九六年起即转做XX的生产与销售，经历了XX市场从XX到即XX再到XX、功能XX等转变的几次兴起与高潮;在此期间，为缓解XX销售淡旺季对企业内部的压力，有效利用企业各项资源，从一九九八年起，公司又开始了调味品的生产与销售：经过这八年多的奋斗，公司的生产规模不断扩大，技术开发能力不断增强，经营管理水平不断提高，市场反应速度也在不断加快——企业整体竞争力和品牌影响力均获取了长足的发展。当然，随着市场竞争激烈程度的加剧，近两年企业的总体产值与销量进展速度均在减缓，而利润却在下降。
特别需要指出的是，从XXXX年起，***公司实行全质化管理，倡导“全员参与，全力以赴，全面推行”的运作方针，不断加强企业软硬件建设，顺利通过了ISO9001：2000国际质量体系认证、QS食品质量安全市场准入认证、HACCP危害分析与关键控制点国际认证以及出口食品生产企业卫生注册认证，为***公司参与国内乃至国际市场竞争增添了一支支有力的武器!
从二零零X年起，顺应“决胜终端”、“深度分销”和“渠道扁平化”等XX市场发展趋势的要求，***公司即开始进行营销渠道的转换与升级。首先，全线开通了世界第一大零售商——沃尔玛在整个中国的各大分店，开通了世界第二大零售商——家乐福在华南与西南区共计十多家分店，并随之形成了一浪猛似一浪的热销气势;随后，万佳、百佳、新一佳、好又多、吉之岛等各大卖场也陆续开通，广东省终端网络已基本健全，并逐步把由此总结出的完整终端运作模式推向全国——为打响品牌之战开了好头，起了好步!
十年多了，风雨兼程，***公司还能够生存——据统计，中国企业，能够生存五年的，100家中不到10家——并积淀了巨大的发展潜力，实属不易!
十年多了，历经沧桑，***公司依然在市场的激流中飘摇起伏——而五年往往即造就一个品牌——并潜伏着许多的经营风险，实堪惋惜!
二、SWOT 分 析
***公司的发展受外因和内因的作用，充满了机遇，也面临着威胁;具备优势，又不乏劣势——具体分析如下：
(一)环境中的机遇(OPPORTUNITY)
1、 改革开放不断深化的中国，国民经济稳步增长。国家加速西部大开发的步伐，使经济发展更趋平衡，这给国内众多企业带来了新的机遇。
2、食品XX行业里，国内生产企业，特别是第一梯队以下的中小企业，经营管理水平普遍偏低，大部分企业缺乏战略观念及品牌意识，国内食品行业“名牌”空间较大，***要抓住这一契机，在今后的工作中，把品牌意识放在首位，着力塑造品牌，“早意识，早着手”，前期塑造品牌的投资，将比“品牌大战”来临后要少得多，也将会收到事半功倍的效果。
3、国内食品XX行业，大部分厂家生产设备落后，技术含量较低，***公司可凭借其设备优势、质量优势、规模优势、网络优势等与之抗衡，并找出产品市场切入点，在优势市场超过对手。
4、从***目前的产品看：奶XX、茶XX、XXXX、功能性XX、调味品系列等，包装设计具一定水准，质量尚可，价格较为合理，各种规格齐全，适合不同阶层的人士消费，有着巨大的市场空间。
(二)环境中的威胁(THREATNESS)
1、 威胁之一：
机遇往往是伴随着威胁同时并存。“品牌”空间的另一面是竞争手段的低劣，恶性的价格战，特别是一些即无实力、又无技术的地方工厂，靠生产低质、廉价或假冒产品及通过不正常的经营手段，对优质产品造成一定威胁(主要表现在价格方面)。加之新增厂家或一些老厂规模扩大、经验的成熟、设备的更新、销售网络的健全、品牌意识的加强等，商战将愈演愈烈(价格、经营手段等)，也将会对一些规模大、产量大、质量好、价格相对高的厂家造成严重威胁。
2、威胁之二：
食品XX行业，特别是XX行业，产品本身差异化小，技术含量低且进步缓慢，使得今后相当时期内也难得通过技术进步与创新等手段来谋求产品“硬件”的系列化，难已获得产品自身的独特卖点，从而使该行业很难走出价格的漩涡。
3、威胁之三：
食品XX批发环节及大部分终端，普遍缺乏形象建设，大部分的经营服务水平较低，推行品牌战备还缺乏一个规范的能与名牌“身份”相适应的通路及零售店。而推广品牌战略必须从通路及终端做起，费时、费力。
4、威胁之四：
无论是消费者已认可的名牌产品，还是尚未认可的“好产品”，
除大力度的广告宣传外，一个消费者信得过、走货快的销售
窗口，也很重要。现在国内的一些A类卖场，进场条件极其苛刻。但一些厂家，为了扩大销量，提高产品知名度不得不委曲求全，明知微利或亏本也要往里挤，从而给厂家造成成本增加，有销量而无利润。
5、威胁之五：
从XX市场目前的渠道竞争环境来说，做批发与流通我们均比不上一线品牌，第一集团军，如康师傅、统
一、二乐、娃哈哈、乐百氏、汇源等;从XX市场二线品牌，第二集团军的竞争态势来说，做批发我们比不上日康、珠江等，做商超比不上维他、仙津、津威、强人、创康等。
6、威胁之六：
今年，XX生产企业的负责人都慨叹“生意难做，产品毛利率下降”。导致XX行业今年“钱越来越难赚”的重要因素，正是食糖、PE原料、PET塑料瓶的进货价暴涨。原材料价格坐上“直升机”，成为拉低行业利润的主要因素，正牵动着所有XX生产企业的神经。
(二)***公司营销强势(STRENGTHEN)
① 信息反应灵，产业调整快，产品换代快——所谓的“船小好调头”;
② 包装灵活多样，精美新颖——包装即广告;
③ 总经理亲自抓营销，人员推广得力，与经销商关系相对融洽;
④ 多渠道并举(总经销、经销、直销、混合经销、外销、独自或合作开发终端等，渠道拓展不拘一格);
⑤ 有效的质量控制，一定的成本优势。
(三)***公司营销弱势(WEAKNESS)
1、营销弱势内容
① 缺乏资源优势(如：不具备固定的奶原料生产基地，茶叶原料生产基地、XX原料生产基地等);
② 缺乏资金优势(不具备与第一梯队企业相抗衡的实力);
③ 缺乏品牌知名度与影响力;
④ 不具备独立的科研开发能力;
⑤ 管理与行销整体水平有待提高。
2、弱势应对策略
① 不要长久地固守在某一产业或行业，应不断地适时推出新产品，淘汰旧产品;
② 短期内不宜作大型的市场运作(如电视广告投放，大型促销活动的举行等);
③ 每一营销活动的开展，均应以利润为第一考虑要素——做不了品牌，可以有品牌形象展示或终端品牌露出;
④ 不轻易涉足高科技产品行列;
⑤ 市场拓展应有序进行，不能冒进。
三、发 展 战 略
(一)可供选择的战略分析：
1、总成本领先战略
该战略的重点是通过对总成本的控制来维护产品相对较低的成本以获得竞争力，即要求企业在成本控制方面有相对优势，如原材料与包装物的采购控制管理、生产过程的成本管理、人力资源管理、设备管理等。该战略适合***公司目前的核算体系及经营方式。
2、集中化战略
许多成功的中小企业往往采取这一战略。该战略是为了避免同实力雄厚的大公司作正面冲突，往往集中精力于某一市场。这方面***前期做得比较好，目前，我们仍需采取此战略，不能广种薄收。
3、差异化战略
大多数成功的大企业均采取这一战略，对于***的目前来说，也是较好的选择。差异化是指企业通过获得差别于同类竞争性产品的“卖点”来谋求产品的持久竞争力。正如前文威胁分析所言，食品XX产品“硬件”本身很难获得差异化，我们只能在经营策略上创造出更大的差异化，如利用品牌形象与知名度，创造出消费者的品牌偏好(尽管产品是一样的)。个性鲜明的销售服务网络、新颖独特的促销手段、专利化的个性包装以及别具一格、不同凡响的管理模式与发展战略等。
4、适应性战略
随着市场环境的变化，不断调整企业的经营方向与目
标，而非刻意选择上述三种的某一种，或者称之为“没
有战略的战略”。这也是***公司目前的最佳选择。
***公司整体上没有优势，局部上却会有优势——或某个环节，或某个方面，或某个区域，或某个时期，哪怕是单个的个体有优势，也要以其为中心，迅速孵化出单个的整体——借此打造局部核心竞争力，进而带动企业整体竞争力。
(二)总体发展战略确立
1、实行“八化”管理，打造起飞平台。
(“八化”是指：作业标准化、流程表单化、管理数据化、人才专业化、营销阵地化、形象社会化、团队人性化、行动军事化)
2、利用品牌优势、网络优势、研发优势、管理优势等无形资产广泛寻求行业内的横向联合，利用有限的资金在短期内迅速扩大企业的经营规模与品种范围，巩固并不断提高“***”在行业内的地位。
3、转变企业的经营理念，把经营目标从追求短期利润最大化转变为追求长远资产增值(包括无形资产)的最大化，以此赢得企业经营的所有相关群体，如经销商、消费者、员工及其它社群组织等的全面支持，把促进企业发展的手段从“经销获利”为主转变为“创新获利”为主，包括战略管理、技术、产品、营销等的全方位创新。
四、发 展 路 线
综合以上SWOT分析与发展战略陈述，***公司中短期发展总路线可以归纳为：准确掌握市场动向，及时调整产业布局，适时推出适销产品，配以灵活多样，精美新颖的包装;重视行销队伍的建设与管理，走多渠道行销路线，并配合一定的经销优惠、终端促销与品牌形象展示;有效控制产品质量，合理规划行销费用，适当强化成本优势——使***公司始终以灵活而稳健的姿态，从胜利走向胜利，从辉煌走向辉煌!
知识与人生温馨提示：“人生与成才”提供的文章均来自于网友投稿、原创、整理，仅供学习参考使用，请勿做其他用途。其版权归原作者所有，如有侵犯您的权利，请及时通知我们，我们会立刻删除。真诚的希望您积极上传推荐原创文章，实现资源共享，让我们共同提高，共同进步!
第二篇：XX助推小微企业发展
XX助推小微企业渡难关
今年以来，XX克服流动性资金不足的不利影响，优化信贷投放，突出支持重点，在保证支持小微企业信贷资金不减少的情况下，通过丰富金融产品、健全规章制度、加强业务培训等方式助推小微企业渡过资金短缺难关。到XX月末，XX共计发放小微企业贷款XX笔，金额XXXX万元，较年初增加XXXX万元，增幅达到XX%，有力地支持了全区小微企业的发展。
一、丰富金融产品，创新服务机制。一是丰富小微企业金融产品，在坚持传统的保证担保贷款、房地产抵押贷款、土地使用权抵押贷款、林权抵押贷款、动产抵押贷款等贷款担保方式的基础上，积极探索保险担保贷款等新型贷款担保方式，并在全市发放了第一笔保险担保贷款，多层次、全方位满足客户有效需求，解决小微企业融资难、担保难的问题。二是创新小微企业服务方式，加强同小微企业的业务联系，深入企业进行调研，介绍贷款申请具体条件和程序，定期召开银企座谈会，了解小微企业的实际业务需求，提高金融机构服务小微企业的针对性。三是为小微企业贷款开辟绿色通道，实行“一站式”服务，规定从贷款申请之日起到贷前调查、贷款审查、贷款审批以及贷款发放等流程中的具体办理时限，缩短贷款办理时间，提高贷款办理效率，降低小微企
业直接融资成本，及时满足小微企业信贷资金需求。
二、拓宽宣传渠道，发展普惠金融。一是积极发挥营业网点阵地宣传作用，通过在营业网点摆放宣传材料、悬挂宣传条幅、滚动播放支持小微企业宣传标语、宣传视频等，详细介绍XX在支持小微企业方面的具体政策、法规、优惠条件，贷款申请条件及贷款办理流程。二是充分发挥媒体宣传的影响力，针对小微企业遇到的常见问题，将宣传内容细化、具体化，在同一的时间段内，围绕统一的主体开展宣传，增强宣传的针对性、时效性。三是借助金融活动宣传月时机，深入推进进商业区入企业活动。结合XX实际，XX联社不断改进服务方式，根据商户、企业等具体需求，设立流动宣传点，主动送服务、送资金、送知识，提供政策咨询、疑难解答等，发展普惠金融。
三、加强业务培训，提高服务技能。一是加强业务知识培训，提高客户经理服务水平。今年以来，XX针对公司类贷款多次组织相关部室以及全区信贷人员进行专业知识培训，提高了客户经理个人素质。同时，以XX公司业务部为基础，加紧培养小微企业专职客户经理，提升服务小微企业的针对性。二是加强服务意识培训，提高客户经理对小微企业经济地位重要性的认识。小微企业的健康发展有利于扩大就业，有利于转移农村剩余劳动力，有利于城镇化建设的推进。XX在坚持商业可持续和风险可控的前提下，坚持服务小微企
业，支持实体经济的健康发展。三是制定小微企业贷款管理办法 ，明确小微企业贷款准入条件，规范小微企业办贷程序，构建小微企业支持体系，使小微企业享受便捷快速高效的金融服务。
第三篇：良好的企业文化是企业发展的灵魂 各位XX:
今天我的中心主题是企业文化。什么是企业文化?企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、具有本企业特色的价值观念。那么塑造良好的企业文化并不是说只是领导的事、人事部门的事，而是要靠我们每一位员工在平时的工作中，用自身的实际行动来展示。“企业文化”它涵盖了经营准则、价值理念、企业精神、道德规范、发展目标等等很多的领域，那今天我将以自身体会和认知从以下三个方面剖析。
第一、重视和培养人才是企业的基础。
人才任何企业的生存之本，任何成功的企业它永远不会有超级巨星，不是个人的力量而是靠所有岗位每一位员工努力的成果。日本松下电器松下幸之助讲过如果把工厂留下不要员工那果只会长满杂草，如果把工厂关闭把员工留下，我们会在另一个地方做得更好。但是光有人来做事是远远不够的，而是要重要培养一种理念，用一套完整的体系来引导、锻炼和激励员工。搜狐CEO张朝阳在咏乐会上讲MBA的精华就一句话：“找到合适的人放在合适的位子上，带着他们朝你的目标向前奔。”我们信社的每个员工都有自己的特色培养他们，放在合适的位子上使大家的价值都发挥到最大。 第
二、建立团队精神是企业的支柱。
团队它并不是指有很多的人在一起工作就是团队，而是由一个领导带领一些人在工作中要体现出三个特性：思考性、自主性和合作性。首先，提倡没有“他们”只有“我们”的观念。在平时遇到问题一开口就说这是会计的事，那是主任的事，是他们部门那个某某的错跟我没关系，这是在内部之间制造对立;以前我那家公司对客户遇到问题第一句就是这是我们的错。做主管的下级出错主管主动报告这是我的错。其次，在工作中要拥护上级的领导。可能有人不太赞同，但是大家想想我们都是员工都有一个上级如果动不动就叫他做、我不做那么这个集体很容易崩馈。从顾全大局来考虑我们应尽力做到以下五点：主动报告自已的工作进度--让上司知道;对上司工的作询问要有问必答而且清楚—让上司放
心;努力学习充实自己不计较小事，让上司工作更轻松;接受批评不犯两次同样的错误，让上司省心;不忙的时候，主动帮助别人，让上司工作更高效。暂时我们是信用社的员工，假如他日我们自己出去做老板不仅要养活团队，还要发展状大。相信没有老板会容忍自己的团队没有一点凝聚力吧! 第
三、 扩大利润节约成本是企业永恒的话题。
再漂亮的衣服、再堂皇的建筑、再完美的产品，没有利润什么都是假的!为公司创造利润让公司更好的发展，同时也让自己更好的活下去。在外资企业都体现的尤为重要。丰田美国芝加哥公司2003年在当时已是世界第二大汽车生产商，他们每位员工左手臂上都带了一个袖章上面写着“2004年打败通用”，2004年丰田真的超过了通用，在一个酒吧里几名被通用载掉的员工看到两名丰田员工正在说打败通用的话，起争执后来两名丰田被打死，很美国人开始抵制丰田，丰田意识到他们遇到危机，他们很快采取措施将丰田品牌改为雷克萨斯，取消袖章，高层管理者大多数都是美国人这样来融洽美国人挽救北美市场。其实在济经危机时期很多大公司为了在市场中生存，提出过像在厕所的排水箱里放一块砖一年下来可发节约60吨水的成本等等很多这样的方案。我们农村信用社可能不存在生存的危机，但在平时很多的小事中也都可以做。比如每天内勤上班要打712工前准备，其中在03清算资料中有3个小项02如果用正常打印一张只打一张最多两张传票另外是空的，如果这三项分开打02用省纸打印一天可省下3到5张纸一年下来整个联社也能省不少。在我们平时的工作中类似这样的小事还很多很多。
最后相信我们农村信用社这个集体，同样也需要我们所有每一位员工断不断学习增强团队意识提升价值理念，跟我们的企业一起成长和发展。未来的农村商业银行的需要我们每位同仁的共同努力!
谢谢大家!
第四篇：XX市中小企业信息化建设与发展调研问卷
企业名称：
填 写 人：
调 研 人：
调研时间：年月日
XXXXXXXXXXX印制
第一部分企业基本情况
企业名称：法人代表：所属行业：所有制形式：主要产品(或服务)：企业员工总数：专科学历以上员工数：20XX年末企业总资产(万元)： 20XX年企业营业收入(万元)：地址：电话：网址：电子邮箱：
第二部分企业信息化建设情况
1、【填空】企业信息化建设投入情况
企业信息化建设开始于年，累计投入万元。其中，硬件类固定资产投资万元，软件类固定资产投资万元，系统维护、升级与相关培训、咨询等费用万元。20XX年信息化建设总投入万元。
2、【多选】企业信息化建设资金的主要来源是?〔〕
A.企业自有资金，占 %B.银行贷款，占%C.政府补贴，占%D。其它：，占%
3、【单选】从事信息化管理的机构及人员情况是?〔〕
A.有常设机构和专职人员B.无常设机构，有专职人员C. 无常设机构，
有兼职人员D. 无机构和人员
4、【单选】企业信息化主管人员是?〔〕
A.无信息化主管B.副总级CIOC.副总经理D.信息化部门经理E.部门经理兼任
5、【填空】从事信息化管理与建设的工作人员数量
有信息化专职人员人，兼职人员人。其中，具体负责信息化工作(一线)人员人。
6、【多选】信息化管理部门(或人员)的职责包括?〔〕 A.信息化整体或专项规划B.信息化项目具体实施和管理C.信息化资金申请及使用安排D.设备日常维护和故障处理E.参与公司发展重大事项讨论
7、【单选】信息化建设规划(预算)方式是?〔〕
A.单列的信息化整体(或)预算B.分散在企业总体预算中C.无成文的信息化预算
8、【填空】信息化办公设备及其数量
现有服务器台、台式计算机台、便携式计算机台、路由器______台、交换机台、无线通信设备台、()台、()台。
9、【单选】信息化管理和应用软件属于下列哪种类型?〔〕 A.无任何软件B.单机版管理软件C.网络版单独管理软件D.集成型管理软件
10、【单选】信息化管理和应用软件的来源是?〔〕
A.无任何软件B.通过网络或其它渠道免费获得C.自行开发D.聘请专业公司量身定制
11、【单选】内部网络(局域网)建设现状是?〔〕
A.没有内部网络B.拥有一个以上的局域网，但彼此不联通C.已建成IntranetD.已建成Extranet
12、【多选】接入Internet的方式是?〔〕
A.没有上网B.(利用电话线)拨号C.专线(如DDN)D.宽带(如ADSL)E.光纤F.其它：
13、【单选】门户网站的管理方式是?〔〕 A.无门户网站B.虚拟主机C.主机托管D.自行管理
14、【单选】信息化系统(平台)建设现状是?〔〕
A.无信息化系统B.满足基本数据录入和电子邮件收发的低级系统阶段C.满足基本办公需求，实现初级ERP应用的中级系统阶段D.实现OA、ERP、CRM等诸多功能的准高级系统阶段E.各子系统内容丰富并实现协同化办公的高级系统阶段
15、【多选】现有哪些维护系统安全的措施?〔〕
A.防(查杀)病毒软件B.防火墙C.入侵检测软件D.物理隔离机制E.安全审计系统F.灾难备份系统G.数据传输安全(VPN)功能H.虚拟专用网I.邮件加密系统J.其它：
16、【多选】已经实现哪几个方面的信息技术应用?〔〕 A.办公自动化(OA)B.产品设计与制造(CAD/CAE/CAM)C.企业资源管理(ERP)D.生产管理与控制E.供应链管理(SCM)F.人力资源管理(HRM)G.财务管理(FMS)H.客户关系管理(CRM)I.商业智能(BI)J.电子商务(EC)K.其它：
17、【单选】电子商务交易的主要模式是?〔〕 A.B2BB.B2CC.B2GD.其它：
18、【单选】电子商务系统(平台)的建设模式是?〔〕 A.无电子商务系统B.独立系统C.综合性信息化系统的子系统D.借助其它企业的电子商务系统E.利用行业(或地区)电子商务平台
19、【多选】电子商务已经应用在以下哪些环节?〔〕
A.企业形象展示和产品信息发布B.采购与销售等意向性洽谈C.原材料采购 D.产品销售E.与上下游企业实现信息交互F.其它：20、【单选】企业资金流转方式是?〔〕
A.现金支付B.银行划转或汇款C.网上银行支付D.采用第三方支付软件支付E. 其它：
21、【填空】20XX年电子商务交易额
20XX年网上交易笔(次)，实现交易额万元。利用电子商务实现采购额万元，占采购总额的%;利用电子商务实现销售额万元，占销售总额的%。(说明：通过网络沟通并达成交
易和采取在线支付方式均被认为开展电子商务交易)
22、【单选】物流环节主要依靠下列哪种方式?〔〕
A.自营物流或自行配送B.邮政物流C.第三方物流D. 其它：
23、【多选】以下哪些环节在实施信息化建设后显著提高?〔〕 A.采购与销售渠道畅通B.研发、制造与生产成本降低C.营运与库存成本降低D.资金周转速度加快，资金利用率提高E.产品质量提高，生产率提高F.销售量增加，销售额增长G.流程控制与管理能力提高H.成本核算能力与帐务结算能力提高I.统计、报表与决策能力提高J.员工效率提高K.与合作伙伴及产业链关系进一步密切L.客户满意度提高，品牌提升M.其它：
24、【多选】比较而言更重视以下哪些信息化应用效果?〔〕 A.生产效率与产品质量提高B.销售量与销售额增长C.企业内部资源得到高效整合D.业务之间的集成性增强E.决策与控制能力提高F.人力资源优化与工作效率提升G.其它：
25、【多选】以下哪些问题制约企业发展电子商务?〔〕 A安全支付与安全保护不到位B.网上商家缺少诚信或难以信任C.缺少真正需要的网上信息和服务D.没有可以信赖的第三方电子商务平台E.物流体系的支撑能力薄弱F.相关法律法规尚不健全G.其它：
第三部分企业信息化发展需求
26、【多选】在选择第三方电子商务平台时重点考虑以下哪些因素?
〔〕
A.尚未考虑B.费用C.信息量D.知名度与人气E.支付安全F.平台信用G.交易便捷H.其它：
27、【单选】与企业自行发展电子商务相比更希望进入哪种平台?〔〕
A.本地行业电子商务平台B.本地跨行业(综合)电子商务平台C.全球性行业电子商务平台D.全球性跨行业(综合)电子商务平台
28、【多选】实施信息化系统建设时重点考虑以下哪些因素?〔〕 A.尚未考虑B.费用C.合作伙伴可靠有信誉D.短期效果E.长期持续效果F.是否符合企业真实需求G.是否可随企业发展升级H.其它：
29、【多选】信息化建设近期规划的重点内容是?〔〕
A.办公自动化(OA)B.产品设计与制造(CAD/CAE/CAM)C.企业资源管理(ERP)D.生产管理与控制E.供应链管理(SCM)F.人力资源管理(HRM)G.财务管理(FMS)H.客户关系管理(CRM)I.商业智能(BI) J.电子商务(EC)K. 其它：30、【多选】亟待信息技术解决以下哪些问题?〔〕
A.库存管理混乱B.产能不足C.财务工作庞杂D.人力成本高E.进销存环节漏洞F.回款不及时G.产品推广不力H.企业宣传推广不足I.规模发展滞后J.管理成本过高K.产品线混乱L.生产管理混乱M.其它：
31、【多选】希望我协会在促进电子商务发展方面开展哪些工作?
〔〕
A.促进本地电子商务企业协同发展避免恶性竞争B.推动信息技术企业与传统企业合作C.引导搭建行业(或地区)电子商务平台D.组织面向企业人才的培训E.加大对信息化和电子商务知识的宣传
32、【多选】希望本地政府在促进电子商务发展方面开展哪些工作?〔〕
A.完善电子商务相关法规B.完善人才培养机制C.加快信用体系建设D.加快安全支付体系建设E.完善现代物流体系
33、【填空】企业信息化建设的总体目标是：
34. 【填空】希望在企业信息化建设方面得到的任何支持：
35、【填空】您的任何建议或要求：
英文释义
CIO：Chief Information Officer，首席信息官。 Intranet：企业内部网。 Extranet：企业外部网。
VPN：Virtual Private Network，虚拟专用网络。 DDN：Digital Data Network，数字数据网。
ADSL：Asymmetric Digital Subscriber Line，非对称数字用户线路。 CAD：Computer Aided Design，计算机辅助设计。 CAE：Computer Aided Engineering，计算机辅助分析。 CAM：Computer Aided Manufacturing，计算机辅助制造 OA：Office Automation，办公自动化。
ERP：Enterprise Resource Planning，企业资源计划。 CRM：Customer Relationship Management，客户关系管理。 SCM：Supply Chain Management，供应链管理。 HRM：Human Resource Management，人力资源管理。 FMS：Financial Management System，财务管理系统。 BI：Business Intelligence，商业智能。 EC：Electronic Commerce，电子商务。
B2B：Business to Business，企业与企业之间的电子商务应用。 B2C：Business to Customer，企业与消费者之间的电子商务应用。 B2G：Business to government，企业与政府部门之间的电子商务应用。
第五篇：Xx市小微企业发展现状及建议
促进中小企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和社会稳定的重大战略任务。“十二五”时期，我们要稳定就业，创建和谐社会，就必须重视中小企业特别是小微企业的发展。不仅要关注宏观经济形势变化对小微企业的影响，更要关注小微企业的实际困难和具体问题，采取有效的应对措施，帮助小微企业克服困难，增强实力，营造有利于小微企业发展的良好环境，促进小微企业又好又快发展。
一、小微企业在我市经济社会发展中具有重要作用 小微企业是近年来我国经济社会发展的一支重要生力军，在促进经济增长、转型升级、优化经济结构以及扩大就业、增加收入、改善民生、促进稳定等方面具有举足轻重的作用。
小微企业是经济发展的重要支撑。
虽然单个企业的规模不大，但其数量占企业总数的比重较大。2009年我国小微企业数量占企业总数的 99%以上。至今年5月末，我市个体私营企业总数达到43.7万户，其中私营企业12.6万户，个体工商户31.1万户。仅从工业角度看，全市规模以上企业4550户，其中中小企业占98.9%，小微企业占88.5%。 小微企业是创业就业的重要渠道。
小微企业进入壁垒低，所需资源少，适应能力强，创办速度快，因此适合自主创业，特别是适合大学生创业。且由于小微企业大多是劳动密集型产业，能创造大量的就业岗位，因此是目前扩大就业的主要渠道和主要载体。
小微企业对经济发展的贡献度较高。2011年前四个月，我市小型工业企业实现主营业务收入、利润和利税分别为1488亿元、88.1亿元和153.3亿元，同比分别增长 25.5%、26.5%和28.7%，分别占全市规模以上工业企业的40.9%、52.8%和48.6%。
小微企业是技术创新的重要力量。
小微企业是市场经济中最具活力的因素，其创新活跃程度往往决定了一个国家或地区技术创新能力的高低。实践证明，中小企业的自主创新活动在许多方面并不亚于大企业，小微企业具有创新的快速反应能力，虽然它们起步较晚、资金有限，却正在成为我国科技创新的重要力量。
此外，小微企业的发展是富民的重要环节，大量小微企业往往是处境艰难家庭的主要经济保障。小微企业还是企业家和大中型企业的孵化器，如浙江省一大批民营企业家是从小微企业中成长起来的。
二、小微企业发展的有利条件及制约因素
近年来国家、省及市委、市政府十分重视小微企业的发展，相关部门及社会各方面对小微企业的发展给予许多支持，这是小微企业发展的有利条件。
政策服务环境不断优化。 2008年10月，我市在国内率先出台了《关于进一步改善中小企业发展环境的若干意见》，有效帮助我市中小企业应对国际金融危机的影响。2010年3月，我市又出台了《关于进一步鼓励小企业创业创新发展的意见》，并配套出台了加快中小企业信用担保体系建设、加快推进中小企业公共服务平台建设等一系列专门的政策，有力推动了我市中小企业特别是小微企业的发展。
服务载体发挥重要作用。2010年11月10日，我市中小企业公共服务中心建成并启用，仅半年多的时间里，中心积极打造“8+1”的服务功能，吸引和联系了40家服务机构入驻，成功组织了多项具有较大影响力的专题活动，策划开展了丰富多彩的惠企活动，受到了我市广大中小企业特别是众多小微企业的欢迎。目前，中心已成为我市中小企业反映诉求、获取服务的第一门户和专业窗口。
服务活动深受小微企业欢迎。针对小微企业对政策、信息等方面的服务需求，今年3月23日，我市“小企业之家”半月讲坛在中小企业公共服务中心正式开讲，财政、税务、商务、国土等14个部门先后讲解了小微企业关心的政策、信息等情况，政府部门积极支持，小微企业踊跃参加，收到良好的效果。2011年5月5日，我市小企业公共服务外包项目签约暨中介机构走进小企业活动在中小企业公共服务中心启动，标志着政府为小微企业购买公共服务工作的正式实施。
专项服务助推小微企业成长壮大。
通过实施小企业成长工程，选择一批具有创新性、科技型和高成长型小企业进行重点帮扶。对处于不同发展阶段的小微企业进行分类指导和服务，对创业期的小微企业重点强化信息服务和创业辅导，对于成长期的企业，主动纳入市小企业成长工程，充分发挥中小企业发展专项资金的引导和扶持作用，对于成熟期的企业，着力帮助和支持企业提升水平，增强竞争力。以此形成我市布局结构合理、自主创新能力持续增强、规模不断扩大质量不断提高、经济社会效益显著的小微企业群。
不可忽视的是，当前小微企业发展过程中还面临着许多的制约因素。最近我国个别地区小微企业经营困难，出现倒闭现象，虽然原因是多方面的，但创业难、融资难、用工难，创新能力弱、人才缺乏、信息不畅等是目前我国小微企业普遍面临的问题，这些难题也同样困扰着我小微企业的发展。
创业和经营成本高。当前小微企业发展的总体形势较好，但也面临新的困难，如今年由于利率、汇率、原材料、劳动工资成本大幅提高，导致企业用工、用地等困难，使企业销售、利润等增幅呈下降趋势，小微企业创业和经营成本增加，困难加大。从今年1至5月份的统计数据看，我市工业经济总体上保持平稳发展，但增幅回落，原材料、劳动力成本上升等导致企业利润空间缩小，一些小微企业经营困难。
融资困难。今年以来，我国绝大多数小微企业资金紧张状况趋于严重，一些小微企业倒闭停工的新闻也不时见诸报端。我市有些小微企业因为资金缺乏举步维艰，其中不少有市场、有效益的企业因此失去订单、失去市场。小微企业融资难与当前银企之间信息不对称、资源不匹配有关，不少银行在制度设臵、管理等方面并没有真正与小企业需求挂钩。
人才、信息和创新能力缺乏。我市绝大多数科技人员集中于科研机构和大中企业中，小微企业所占比重很少。缺乏人才，不仅直接影响了小微企业的创新活动的开展，而且也是许多创新失败发生在研发和试制阶段的主要原因。企业创新既需要技术信息又需要市场信息，而广大的小微企业普遍存在缺乏信息的现象。人才和信息的缺乏、创新机制及管理能力的薄弱，导致其创新能力不足。
结构调整和产业升级乏力。资源和环境约束明显、新兴产业发展步伐加快的新形势给我市小微企业发展带来严峻挑战。我市小微企业中劳动密集型、资源型、加工贸易型企业数量较多，其技术装备和生产工艺落后、结构不合理、产能过剩、污染环境和管理水平不高等问题更加突出。小微企业产品和产业调整优化升级难度较大。
三、完善服务体系，努力为小微企业营造良好的发展环境
提高对中小企业特别是小微企业的服务水平，加强市中小企业服务体系建设，一直是近年来我市委、市政府高度重视的问题，是有关部门努力的目标。这同样也是小微企业发展所需要的良好环境。完善的服务体系是促进小微企业发展的重要支撑
加快制定适合小微企业发展的政策，建立完善的政策服务体系。由于小微企业与大中型企业相比，在人才、技术装备、管理水平、抗市场风险等方面处于弱势地位，其发展需要政府的支持。政策是最具效力和影响力的支持。目前，国家、省、市已经出台了一系列支持中小企业发展的政策措施，但现有的一些政策很难照顾、扶持小微企业，建议首先将已有的政策认真落到实处，在此基础上要特别关注劳动密集型企业、产业链低端的小微企业的发展状况和困难，根据我市实际，尽快研究出台专门的鼓励和扶持政策。
政府加大对中小企业公共服务平台的支持力度。目前中小企业特别是小微企业的发展需要一个公平的发展环境，一个统筹协调的保障机制，重点是解决科技型、创新性、成长型中小企业融资难问题，归根结底是要加强中小企业服务体系建设。公共服务平台是中小企业服务体系建设的重要组成部分。近年来，各级政府部门把公共服务平台建设作为落实支持中小企业技术创新鼓励政策、增强中小企业创新能力、促进产业升级和区域经济发展、完善社会化服务体系的重点工作和重要途径，通过财政资金补贴、政策扶持等方式加大对公共服务平台建设的引导和支持力度。
建立完善的面向小微企业的全方位服务体系。一是支持创办小微企业，在全社会营造良好的创业氛围。鼓励和支持创业，具有良好的创业氛围是发达国家和地区的成功经验之一。我和其他先进地区相比缺少的正是全民创业的热潮。因此，我们应通过降低创业门槛、放宽准入行业、强化创业指导、鼓励全民创业等措施，形成政府重视、相关部门支持、社会广泛参与的创业氛围。今后应进一步加大向小微企业初创者提供策划咨询、手续代理、人员培训、技术应用、登记注册等方面的创业指导和服务的力度，帮助小微企业解决初创阶段的突出困难，提高小微企业创办成功率。
二是为小微企业缓解融资难提供服务。在贷款政策设计上，银行应考虑到实体经济与房地产等限制类行业的区别;在资金流向上，可以实现利率差别化，并使放贷更加精细化，更好地减轻小微企业的资金压力。应采取更加积极的措施，不断加大投融资服务，创新融资服务产品，促进银保企合作;商业银行支持小微企业融资不应过分依赖抵押，而是需要从营销、风控、考核等多方面重新与小微企业需求对接，大力发放信用贷款，开发直接融资工具;积极帮助暂不具备贷款条件的小企业完善内部管理，寻求有效的融资解决途径。
三是为小微企业市场开拓提供信息和服务。加强市场信息服务，帮助小微企业及时了解国内外市场变化，及时改进和开发适销对路产品;促进跨区域合作交流，寻找发展商机，开展协作配套服务。根据小微企业的需求，有选择地组织企业参加各类展销展示会、产品交易会、供求洽谈会以及国内外商务考察活动。开展小微企业信息化推进服务，引导社会中介组织大力开展面向小微企业的服务。
四是为小微企业技术进步和产品优化升级服务。加快重点产业集群、小微企业集聚区公共服务平台建设，为小微企业提供设计、研发、质量检验检测等服务;促进产学研合作，推动科研成果产业化;支持小微企业采用新技术、新工艺、新设备、新材料进行技术改造，推进小微企业节能降耗、减排治污;加大对各类小微企业人员的培训，扩大培训范围;推动开展管理咨询服务，引导小微企业提高经营管理水平，加快品牌建设等。