现如今在这个科学技术迅猛发展的时代, 依靠信息技术为手段的电子商务渐渐进入了人们的视野, 它的出现, 不但改变了中国传统的商业思维与活动, 也逐渐成为现代商业发展的重要模式之一。从狭义上讲, 电子商务是指:通过使用互联网等电子工具, 例如广泛使用的电话、计算机、网络通信以及广播等, 在全球范围内进行的商品交换活动。俄罗斯经济学家И.Успенский也将电子商务视为«любуюделовуюактивность, использующуювозможностиглобальныхинформационныхсетейдляпреобразованиявнутреннихивнешнихсвязейсцельюсозданияприбыли»。一句话总结就是一种以它为商品交换媒介的全球性商务活动模式。众所周知我国深圳市是珠三角地区的商务发展核心地带, 同时也是国际上重要的空海枢纽以及外贸口岸, 所处地理位置十分优越。在深圳市电子商务行业自身发展的同时, 我国政府更是密切地关注着我国电子商务行业的发展状态, 出台了相关政策为其能健康的发展保驾护航, 由此为我国电子商务行业的发展创造了优质良好的生存环境, 但还是存在着一些制约因素, 因此本文通过对目前深圳市电子商务行业的发展现状、存在问题以及应对措施这三个角度出发进行分析, 意在为我国深圳市电子商务的更快更好发展提供新的建议和思考。
一、中俄电子商务发展现状
现如今中国与俄罗斯是全面战略协作伙伴关系, 这既符合了中俄两国人民的共同心愿, 又顺应了世界和平、发展、共赢、合作的历史潮流。同时又为中俄两国经济合作带来的社会大背景, 促使中俄两国在经济方面进行友好的合作来往。其中最突出的领域就是跨境电子商务贸易行业的迅速发展。根据2015年报告调查结果显示, 从中国发往俄罗斯的跨境包裹数量占比与其他国家的数量占比上看, 中国的跨境包裹数量占比最大约占百分之九十, 欧盟地区的跨境包裹数量约占百分之四, 美国约占为百分之二, 其他国家共约占为百分之四。从俄罗斯利用跨境电子商务平台购物的支出比例上来看, 俄罗斯在中国的购物支出占例也是最高的约占为百分之五十二, 而欧盟、美国其他国家的购物支出比例分别约为百分之二十三、百分之十三和百分之十三, 所以由此可以看出中俄电子商务发展的前景尤为广阔。
从市场前景上来看, 俄罗斯由于它自身固有的地理位置——地广人稀, 人口地域分布不均, 从而造成了除了莫斯科等发达城市之外的其他城市因为地区偏远或者所处城市经济不发达等诸多因素使得俄罗斯本国的一些基础设施不是十分完善, 所以在某种程度上来说, 这对俄罗斯的消费者进行实体购物造成了相当大的不便, 但是随着俄罗斯国家的发展、科学技术的不断进步, 以及互联网在俄罗斯本国范围内普及的面积越来越广, 随之带来的就是俄罗斯消费者对于这个便捷的网络购物的需求程度极大的上涨。
在这个背景下深圳市对于电子商务的重视度也是只增不减, 例如今年的5月25日在深圳市成功举行了的第七届电子商务发展论坛, 这次论坛的主办方是由深圳市经济贸易和信息化委员会组成, 论坛的执行方则是由深圳市电子商务服务中心负责。大会以“数领商务·智引未来”为主题贯穿全程, 主要对跨境电子商务、新零售、区块链、智慧供应链、社交电子商务行业热点话题进行深度研究。大会的出席代表团汇集了政府相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等领军人物, 会议的目的在于共同寻求“数字商务”时代下我国电子商务发展的新机遇。此外还有深圳市提供的各种便利服务扶持, 例如2017年深圳市电子商务发展专项资金申报指南的出现, 在这个平台上电子商务从业者们可以及时的查询有关电子商务行业发展的各种公共政策, 这样的便民服务都要归功于深圳物联坚持不懈的每天从国家、省、市、区各级100多个政府网站搜集与电子商务企业发展相关的政策信息, 并进行有效地梳理, 以便可以及时的把信息传递给信息接收方。
二、跨境电子商务入俄发展的问题分析----以我国深圳市为例
(一) 跨境电商人才缺失
在深圳市精通电子商务领域知识并能熟练操作的人才十分匮乏, 这种现状成为了阻碍深圳市跨境电子商务企业发展的核心因素之一。国际贸易加上电子商务的结合促成了跨境电子商务行业的萌芽与发展, 而跨境电子商务的正常运行不仅仅需要精通推广运营、跨境物流以及美工摄影等专业型的人才, 还需要能够熟练掌握平台运营技能, 可以对大数据、用户体验和金融服务熟知的综合型的人才, 但实际上这种二合一型人才的数量在市场上的占比并不大, 因此导致出现了跨境电子商务陷入人才荒的囧境。造成跨境电子商务人才缺失的原因可能有以下几个方面。
1. 外部聘用人才难度大
聘用精通电子商务领域相关技能人才的难度大, 应届毕业生的社会实践能力和专业能力相对较弱, 在工作中解决问题的能力和动手能力严重不足, 如果聘用这类从业人员可能难以适应企业跨境电子商务业务的发展要求;如今大量的跨境电子商务企业在网上进行的商务活动依然还是以广告、寻找供应商、网上洽谈等初级电子商务应用为主, 企业的电子商务大多还处于线上洽谈、线下成交的惯有模式, 而精通电子商务的人才又严重缺乏。
2. 公司内部培训的成本过高
由于跨境电子商务行业的从业人员所需知识结构较为复杂, 而当前的从业者多为从电商、外贸以及外语等专业转行进入到跨境电子商务这个行业, 企业普遍需要进行从业人员的岗前培训, 但当前培训的成本大多较高, 耗时又长, 还存在着培训之后留不住人才的风险。同时随着跨境电子商务行业的迅猛发展, 深圳市从业人员的薪资水平也在不断地上升。
3. 内部流失严重
公司内部优秀员工的流失。原因其一在于大部分跨境电子商务企业还处于初级创业的时期, 与跨境电子商务相匹配的企业文化还没有形成及完善, 企业制度还尚未健全, 团队也还不够成熟和稳定, 无法有效地吸引并凝聚优秀人才。再加上由于市场供应的不平衡, 为了能够吸收优秀的人才进入自己的团队, 许多企业甚至不吝啬花重金挖同行业墙角, 优秀人才跳槽的现象格外严重。其二是我国第一批跨境电子商务试点城市是位于上海、重庆、杭州、宁波和郑州这五个城市, 如此一来深圳市相对比第一批试点城市起步较晚, 一部分从业人员出于这个考虑会放弃在深圳市发展而转向第一批试点城市。其三跨境电子商务行业的迅猛发展随之带来的是周期短且低门槛的创业机会越来越多, 为了获得更大的利益点较大比例的人才会更愿意选择自己创业这一条路。
(二) 树立跨境电子商务的品牌难度大
由于很多电子商务企业经常把商标和品牌这两个概念弄混淆, 造成他们陷入一个误区, 那就是认为注册了商标之后就已经成功建立了品牌, 结果就是造成了中国表面上是一个商标大国, 但实际上却是一个品牌弱国。从我国商务部2015年的数据结果上来看, 在2015年的时候我国的各类跨境电子商务平台企业已经超过了5000家, 而结合主要的跨境电子商务平台在俄罗斯的访问情况来看。主要的平台也就只有亚马逊、eBay、阿里巴巴国际站以及速卖通等几家企业, 在深圳市这种现象也有呈现, 从而造成深圳市驻扎在俄罗斯境内的跨境电子商务平台少之又少。
而对于那些有品牌意识的电子商务团队来说, 在起步阶段可能加入已有平台是最好的选择, 比如亚马逊或者是速卖通, 这些平台最大的优势就是较低的门槛和本身自带的大流量, 为跨境电子商务的正常运行提供极大便利, 但有优势的同时也存在着弊端, 近几年平台的管理越来越规范化, 规章制度越来越明确化, 使得卖家在无意间就会触碰到了平台相关制度, 遭受到一些惩罚甚至达到关店的地步, 这样就对卖家造成了极大的麻烦, 对于树立自己的品牌也是毫无帮助。
(三) 卢布贬值, 俄罗斯本国外需减少
近几年从卢布兑换人民币的汇率发展趋势上来看, 汇率一直处于下跌的状态, 也就是说固定数额的卢布所能兑换的人民币数额不断下降, 俄罗斯人民的消费能力跟以前相比不强, 这就使得在与俄罗斯进行外贸往来时, 有利于从俄罗斯买购商品, 而不利于向俄罗斯输入商品。
(四) 物流成本增加时间周期过于长
俄罗斯国土面积广阔, 并横跨多个时区, 造成了消费市场呈分散型分布, 而目前的俄罗斯物流仍旧以邮政这一单一渠道为主, 导致物流配送能力低下, 时间周期过长。从顺丰快件服务参考时效统计数据结果我们可以看出, 与其他国家耗费时长相比, 发往俄罗斯的耗费时间最长, 长达了25天。同时根据俄罗斯网上贸易企业协会的指示, 2017年俄罗斯的邮政已经开始实行了对2公斤以下的海外包裹进行运费上调, 上涨0.5美元左右, 这极大的增加了中国与俄罗斯跨境物流的费用成本。
三、应对跨境电商入俄发展问题对策研究
(一) 提升公司内部优化并主动链接政府扶持
如今对于工作从业者来说, 公司的职位和薪资已经不再成为他们找寻工作的第一出发点, 他们往往会从舒适的角度出发考虑公司的文化和工作的氛围, 电子商务人才也是一样。就如马云说的那样:“下一轮竞争, 不是人才而是合伙人的竞争!”所以如果想留住优秀的电子商务人才的话, 公司可以考虑建立良好的企业文化, 必要时可以采用合伙人制度, 最大程度的创造条件来吸引跨境电子商务相关行业的外来优秀人才, 这样不仅可以创建良好的团队氛围同时又可以留住企业用心培养出来的人才, 保持跨境电子商务团队的稳定性及高效性, 满足企业凝聚专业人才、促进持续高效发展的现实要求。在这个基础上每个从业者发挥特长分工合作, 专攻于自己所擅长的领域。对于企业而言, 新入职员工的岗前培训会投入大量的心力以及物力, 但这里存在着新员工离职等不确定因素的成本, 如果企业能够借助第三方培训的力量, 通过第三方企业输出人才, 可以有效地招揽优秀的跨境电子商务专业人才并节省高额的岗前培训支出, 随之采用公司的团队训练, 提升企业整体的跨境电子商务能力, 进而保持持续的团队竞争力。在这个跨境电子商务快速发展的时代, 深圳市政府也不断出台新的政策和新的规定, 帮助跨境电子商务企业推动跨境电子商务领域的发展。这时就要求跨境电子商务企业实时地关注政府动向, 主动利用政府提供的资源, 中小型企业将有机会获得更多更优秀的人才资源, 完善团队的资源禀赋, 推动企业人力资源的不断建设与发展。
(二) 树立正确的品牌意识
众所周知, 树立正确的品牌意识是企业成功经营的关键之一。品牌对于企业的发展有着至关重要的作用, 因为它将会深深地植根于每一个消费者的心中, 并体现着巨大的价值, 这个价值往往是来源于用户的信任、偏好和忠诚度。如果一个企业在经营中一直地保持着树立品牌的理念, 那么品牌将会成为其企业发展中的一个重要部分, 面对同行竞争压力巨大的深圳市尤为重要。
为了规避平台带来的风险, 跨境电子商务团队可以选择从平台转向独立站的做法, 建立属于自己的独立站, 所有的规则由自己制定, 将会对品牌的树立起到非常大的作用。
(三) 慎重选择目标商品, 放弃轻奢商品
从俄罗斯的市场潜力上来看, 俄罗斯的重工业发达, 轻工业相对落后, 因而在轻工业产品上极大的需要从中国大量进口。即使卢布贬值, 外需下降, 这一历史条件造成的大现状也不是一时就可以解决的。同类商品实体店的价格往往要比网络购物平台的价格要贵上许多, 导致俄罗斯的网民也十分喜欢在网络购物平台上选购中国货, 对于俄罗斯的消费者最爱的中国货是男女服装、数码产品以及时尚饰品。这时就要对输出产品类型上做出调整, 要慎重选择一些廉价的生活用品, 放弃高消费的商品, 比如一些奢侈品, 俄罗斯消费者对于商品价格是十分敏感的, 特别还是正在卢布贬值的这个时期, 因此相对廉价的中国制造商品将会受到俄罗斯消费者的极大欢迎。
(四) 建立海外仓储模式
中国与俄罗斯在跨境电子商务领域的发展日渐加强, 虽然中俄跨境电子商务的物流渠道也不断增加, 例如2015年底成立的中俄国际邮政专列等, 配送时间周期是有所减少, 但最好的模式还是完善工厂的供应链目的是在俄罗斯境内建立自己的海外仓储, 实现服务、仓储、配送一条龙服务, 这样一来不仅可以极大的缩短物流配送周期, 还可以降低物流成本, 减少商品的价格, 更利于商品在俄罗斯境内的大量输出。
四、结论
跨境电子商务行业的萌芽和壮大是对我国传统的国际贸易发展模式的一种创新, 具有传统贸易发展模式无法超越的优势, 目前正在以一种强劲的发展态势成为我国外贸领域的新一个增长点。对于国家而言, 大力发展跨境电子商务行业可以加深中俄两国的经济贸易往来, 对于深圳市而言, 可以带动深圳市本地的经济发展, 提供新的经济增长方式, 对于消费者而言, 可以通过这一电子商务平台随时随地的在全球范围内满足自己的消费需求。因此, 应大力推动深圳市跨境电子商务行业的发展。但近些年来, 深圳市跨境电子商务行业入俄虽然得到了较快的发展, 却还存在着一些发展制约因素。在挑战与机遇并存的当今社会, 应该克服现存问题, 通过加强公司内部优化和链接政府扶持, 引导提高树立品牌的能力, 谨慎选择目标产品, 建立海外仓储, 中俄跨境电子商务必将迎来新一轮的发展高潮。
摘要：随着社会的快速发展, 科学技术的不断进步, 以及各项国家政策的扶持, 促使我国电子商务行业呈现出快速发展的趋势。近几年来中俄贸易高速发展, 其中中俄电子商务的发展更是尤为引人关注。俄罗斯也是被誉为跨境电商潜力最大的市场, 且牢牢占据了中国跨境电子商务行业交易的头一把交椅。深圳市有着优越的外贸地理位置。虽发展态势良好, 但仍然存在一些制约因素, 需要进一步的完善。本文从发展现状、现存问题两个角度出发, 分析出深圳市目前存在着人才缺失、品牌意识薄弱、外需减少、物流周期过长等问题, 并提出相应解决方案:提升内部优化连接政府扶持、树立正确品牌意识、慎择目标商品、建立海外仓储。
关键词：中俄,跨境电子商务,深圳
参考文献
[1] 曹鑫.对“互联网+”时代的电子商务探索[J].商情, 2017 (9) :50.
[2] 鄂立彬, 黄永稳.国际贸易新方式:跨境电子商务的最新研究[J].东北财经大学学报, 2014 (02) :22-31.
[3] 黄巍.中俄跨境电子商务发展现状及对策建议[J].对外经贸, 2016, (5) :107-108.
[4] 梁秀雯.跨境电子商务对我国国际贸易的影响及对策分析[J].商场现代化, 2015 (30) :28-29.
[5] 王弥.跨境电子商务评价指标体系因子分析[J].全国流通经济, 2016 (5) :22-23.
[6] 许应楠.我国跨境电子商务发展现状及政策创新研究[J].情报探索, 2017, 1 (2) :85-89.
[7] 张夏恒.跨境电子商务人才供需矛盾与解决路径[J].当代经济管理, 2017, (9) :68-72.
[8] 朱超才.“互联网+”背景下跨境电商人才培养策略[J].通化师范学院学报, 2016, 37 (2) :97-99.
[ 9 ] АлексинаС . Б. ШипиловаС.С.Повышение конкурентоспособности в электронной торговле.//Современные научные исследования и инновации, 2016, № 2.
[10] Бережная Ю.В.Панкина Т .В.Направления повышения конкурентоспособности торговых организаций.//Современные научные исследования и инновации, 2016, № 2.