不管你身处哪个领域，工作在哪个工作岗位上，汇报都是一项必须掌握的技能。在一个项目的准备阶段，你可能要向领导汇报准备情况，在项目过程中，你也需要随时要领导和利益相关者汇报项目进度，在项目结束后，你也需要汇报项目完成情况，并进行总结。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能更好的进行汇报呢？下面是小编为大家整理的《xx文明学校创建汇报》相关资料，欢迎阅读！
第一篇：xx文明学校创建汇报
2017年XX镇中心学校创建文明校园汇报材料
XX镇中心学校2017年文明校园达标创建
报 材
二0一七年十二月十二日
料
1 汇
传百年薪火 育时代新人
——XX镇中心学校2017年文明校园创建工作汇报
根据市、区有关文件精神，结合学校实际，我校积极开展了文明校园达标创建工作。学校成立了以XX校长为组长的“文明校园”创建工作领导小组，校长负总责，各行政领导干部分工协作。制订了创建“文明校园”工作实施方案，把“文明校园”的创建融入到学校的日常管理和师生的日常生活当中，融入到教师的教育教学当中。全体师生积极参与校园精神文明和物质文明建设，打造优美宜人的校园环境，积极推进素质教育，促进了学生的健康成长，推动了学校整体工作迈上新台阶。现将我校创建XX区“文明校园”工作汇报如下。
一、基本情况
XX镇中心学校始创建于19XX年，至今已逾百年，历史悠久，积淀深厚。
学校现有教职工XX人，其中中学高级教师XX人，中级教师XX人，教师学历合格率为100%。省级骨干教师1人，市级骨干教师9人，区级中青年骨干教师8人，市级学科带头人1人。中心校校园占地面积10007平方米，建筑面积7193平方米。现有XX个教学班，一个中心幼儿园，下辖XX个村小。全镇共计教学班XX个，幼儿班XX个。
学校努力贯彻“扬百年老校精神，育时代新人成才”的办学理念和“乐学善思 幸福成长”的校训，全面实施素质教育，持续推进课堂教学改革，办学条件不断改善，办学水平不断提高，逐步形成自己的办学规模和特色。学校以培养学生创新实践能力为中心，以教研教改为重点，强化教育教学常规，深化课堂教学改革，优化艺体教学，
2 促进学生全面发展。学校艺术节目多次参加市、区级比赛获佳绩。在上级领导的关心和社会各界的支持下，通过全体教职员工的共同努力，我们已经取得了一些成绩，学校已获得XX区文明单位、XX区校风良好级学校、XX市模范职工之家、区师德师风先进集体、XX市献血先进单位、XX省档案达标单位等殊荣。
近年来，我校办学条件不断得以改善，拥有钢琴、现代化信息技术教育模式三和标准化的科学实验室、美术室、图书室、音乐室、较齐备的体育设备设施和运动场。建有300多平方米的学生食堂及1400多平方米的教师公租房。较好的教育教学条件，为实施素质教育，促进师生共同发展提供了有力保证。
二、主要工作
(一)加强领导班子建设，发挥示范作用
1.学校领导班子带头抓好自身建设，明确思路，廉洁自律，民主交流，科学决策。认真落实了党建工作主体责任和“三会一课”等制度，9月份顺利完成了党支部、工会换届工作。
2.定期召开支委会和民主生活会，对全体党员教师进行党建知识培训，按计划发展党员、培养积极分子。组织开展各种政治理论和党风廉政建设教育活动，积极宣传学习党的十九大精神和党风廉政建设。强化服务意识，提高工作效率，有效发挥了党员在推进学校发展中的先锋模范作用。
3.坚持干部民主评议制度、“三重一大”制度等，为学校领导班子建设提供思想、组织和监督保证。
(二)加强思想道德教育，落实立德树人
1.运用校园广播、网络、宣传栏、黑板报、告家长书等多种形式，加强社会主义核心价值观宣传，社会主义核心价值观“12个主题词”、
3 《中小学生守则》等内容在校园醒目位置可见，通过多种宣传教育手段使全体师生都熟练掌握了核心价值观的内容，熟悉《中小学生守则》;在每班教室固定位置长期展示社会主义核心价值观、文明礼仪养成教育内容;本学期新增了“三创”专题宣传栏。
2.通过黑板报、演讲比赛等多种形式开展了“我的中国梦”主题教育实践活动。
3.严格落实了德育课程教学，定期开展主题班队会，要求班会有主题、有方案、有活动资料，大队部负责检查评比。
4. 加强学生行为规范养成教育。学期初，各班依据《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》，加强学生行为习惯养成教育，培养学生良好的文明习惯，使学生从“要我这样做”转变为“我要这样做”。将良好的行为习惯要求内化为学生自觉行动。促进学生学习积极性，形成优良的校风、班风和学风。
5.建立了学生心理咨询室，组建了以大队辅导员为首的心理辅导老师队伍，开展了细致扎实的心理健康教育活动，培养学生养成阳光心态、健康人格。
(三)加强德育阵地建设，推进活动开展
1.高度重视德育阵地建设，班级板报每月一主题、一更换、一评比，宣传橱窗定期更新。充分利用教室走廊、墙壁、校园文化墙等开展校园文化建设，通过名人名言、社会主义核心价值观宣传、班级格言牌等陶冶学生情操、美化学生心灵、启迪学生智慧。
2.充分发挥红领巾广播站、少先队活动室、校史陈列室、荣誉室的作用。校园广播站坚持每周定期播音，开展思想道德宣传;定期组
4 织学生参观校史陈列室、荣誉室，了解百年老校的光辉历程，激发学生的自豪感、归属感。丰富多彩的活动，拓展了育人渠道和空间。
3.有机整合资源开展活动。结合关工委活动的开展，推动家长学校工作落实，组织了家长学校网络在线课程学习;结合留守儿童之家的建设，开展了一系列关爱留守儿童活动，如开展精准扶贫走访慰问活动270多人次，XX三校举行公益组织捐资助学活动(3万余元)等。
(四)加强教师队伍建设，提高育人水准
我校克服了师资严重不足、人员结构欠佳等诸多困难，在教师队伍建设上下大工夫、花大力气，有效提高了全体教师的能力素质，目前我校教师师德师风良好，业务水平较高，敬业和奉献精神较强。
1.加强师德建设。一是始终不渝地加强对教师的信念教育，树立正确的教育观、职业观，培养教师敬业爱岗、无私奉献的精神，发挥骨干教师、党员和各类先进人物的榜样作用。倡导广大教师淡泊名利，修身励志，树立抵制各种不良文化侵袭的思想道德防线。二是加强法制教育、制度建设，以国家有关的各种教育法规为依据，以师德规范和学校的规章制度为准则，规范教师的教育教学行为。同时，加大管理和监督力度，把违反师德的行为作为高压线，在绩效考核和评优、聘任中实行一票否决制。三是利用激励机制，营造良好的学习和竞争氛围，发挥榜样示范作用。今年教师节，我校争取到XX镇党委政府的支持，由镇党委政府表彰了12名优秀教师、优秀教育工作者，以后还将长期实施;此外，XX同志被评为XX区“最美教师”。
2.加强师资培训。学校积极鼓励和支持广大教师参加各级各类
5 培训，以开阔眼界，提升能力。今年参加省级培训16人次，市级培训31人次;充分发挥骨干教师的示范引领作用，要求骨干教师每年必须承担优质课、展示课;组织94名老师参加信息技术应用能力提升培训，目前已按期完成第一阶段的学习和作业;定期组织校本培训、校本教研;本学期组织11名新教师参加全区培训;聘请了市杂技团陈珂老师为我校校外辅导员，指导德育活动的开展。
今年以来，我校教师在各级各类比赛中屡获佳绩：XX老师获区“新歌手”大赛第三名;XX老师获全区教职工技能大赛二等奖。60人次获得区教育教学成果奖。
(五)加强校园文化建设，彰显办学品位
我校深入挖掘百年老校文化底蕴，提炼出办学理念，通过校训、校史、校歌、校徽等校园文化符号，激励学生爱学校、爱学习，共建校园文明。
通过长期的宣传教育和活动熏陶，培养了优良的校风、教风、学风、班风。坚持每周开展班队活动并检查评比;坚持开展重大节日主题庆祝活动，如“六一”儿童节举办了大型表彰活动和文艺汇演，重阳节组织了慰问XX镇敬老院文艺演出，举行了“喜迎十九大，不忘初心跟党走”讲故事比赛，选送的两名同学参加区级决赛获得三等奖;坚持开展阳光体育和大课间活动，完成了学生体质健康标准测试和上报工作;坚持开展丰富各类比赛活动如田径运动会、书信大赛、主持人比赛、灯会征文比赛等。今年4月份，我校代表队在区第67届田径运动会中获得团体第4名，区级二等奖;“六一”儿童节，我校五(2)班和六(1)班被评为市级先进班集体，4个班级评为区级先进班集体，9名学生获得市级表彰，34名学生获得区级表彰。十月份，
6 中心幼儿园参加第十三届市运会获得幼儿动感体操比赛第五名。
(六)加强校园综合治理，营造和谐环境
1.大力改善办学条件。改造了电表、电源线路;更新、增添了办公电脑12台、打印机4台，采购空调11台，共计投入约9万余元;重新规划、绿化了学校花坛，投入1万元;增加不锈钢宣传栏3组，新制作校徽上墙，更新了楼名牌，美化围墙，更换求知楼教室木窗为塑钢窗，更换了学校大门，共计投入4万余元。在中心校的多方争取和教育局XX局长的关心下，XX小学食堂新建(预算68万)、王家小学办公与生活用房危房改造(52万)、XX小学专项维修(8.6万)已进入启动阶段。预计共需投入资金128.6万元。
2.加强环境卫生整治。学校制定了《XX区XX镇中心学校校园环境卫生管理办法》，明确了任务，落实了人员和职责，坚持常规清扫和定期大扫除相结合，坚持清洁和保洁相结合，坚持宣传教育和评比奖惩相结合。把校园环境卫生与班级管理考核、学生表彰挂钩，有效地调动了班主任和学生们的积极性、自觉性，校园环境焕然一新。
3.加强校园安全管理。进一步强化安全意识，严格执行校园安全工作制度，落实“一岗双责”。定期开展安全教育和隐患排查，组织安全应急演练3场，添置安全设备设施20余件，召开全校家长会2次。完善了校园安全网络，提高了学校安全工作的可靠性、实效性。
4.加强校园周边环境治理。学校积极与镇党委政府、社区、派出所联系协作，对学校周边的商铺摊点、非法营运车辆、网吧、治安隐患等进行了综合排查整治，为学校的发展打造安宁、和谐的外部环境。
7 本学期在全镇开展了危险水域和非法营运车辆排查摸底登记，并形成报告上交XX镇政府，引起了镇政府的高度重视。
创建文明校园是我们梦寐以求的奋斗目标，我们深感重任在肩。我们决心在区教育局的领导和指导下，秉承和发扬百年老校精神，进一步解放思想，开拓进取，创新工作方法，加大学校文明建设的力度，加强学校内部管理，充分调动广大教职员工的积极性，全面提高学生的综合素质，全面提高教育教学质量，彰显文明创特色，以人为本谋发展，让文明风尚遍布校园，不断将文明校园创建工作推向深入，实现学校的跨越式发展。
XX镇中心学校 2017年12月12日
8
第二篇：XX局文明单位创建工作汇报
强化文明创建 提升综合素质 助推交通工作再上新台阶
各位领导，同志们：
交通局是政府职能部门，设有机关科室X个，下辖X个企事业单位，现有在职干部职工XXX人。近年来，我局党委紧紧围绕“苦战三年，打造崭新静海”奋斗目标，以构建“文明交通，和谐交通”为主题，不断强化精神文明创建活动，提升干部职工的文明素质，在思想建设、组织建设、制度建设、环境建设等方面都取得了显著成效，树立了文明交通的良好形象。
一、文明创建主要做法
在争创文明单位过程中，我们不断创新精神文明创建举措，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，树立了良好社会形象，提升了文明创建水平。
一是加强领导，保障文明创建的开展。我局党委高度重视精神文明创建工作，把创建文明单位活动作为一项重要工作来抓，与公路建养、行政执法等业务工作同研究、同布置、同落实、同督查、同考核，并对各科室、各基层单位贯彻落实情况和目标完成情况进行考核，坚持做到年初有工作目标，季度有工作计划，半年进行一次考核，年终进行评比，形成了局领导抓推进、部门领导抓创建、干部职工齐参与的齐抓共管建设体系。
二是强化教育，夯实文明创建的基础。我局党委从抓好宣传教育
1 入手，积极采取“请进来，走出去”的方法，不断提高干部职工的政治理论素质、思想道德品质和创新发展理念。今年初，邀请XX大学管理学院知名专家教授对XX多名年轻的业务骨干进行了XXX课程的培训。聘请市委党校、县纪检委干部，就精神文明建设、职业道德建设等内容，对干部职工进行集中培训，强化干部职工的职业道德教育。并与XX工业大学联合办学，对XX多名业务骨干进行了学历班培训，取得了良好反响。同时，我们注重加强对干部职工社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，积极开展公民道德建设基本规范等方面的教育，努力提高干部职工思想道德素质，促进了干部职工在单位、家庭、社会树立文明发展的新形象。
三是创新载体，提升文明创建的水平。首先是高度关注职工生活和办公环境。随着近两年来重点工程项目的不断攀升，我局从加大硬件投入着手，不断改善一线职工工作生活环境，工程建设工期在三个月以上的项目经理部实行“六个一”标准化建设，即：一个党员活动室、一套桌椅、一张乒乓球台、一套文娱用具、一台电视、一套制度，为一线参建职工创建了快乐工作健康生活的工作环境。同时，对局机关、公路管理所、路政支队办公楼进行了装修改造，并建立了融娱乐、文体活动于一体的职工活动室，对机关院内绿化带内树种进行了更新、补植，绿地面积达到了65%以上，使办公环境进一步改善，文明形象得到提升。每年重要节假日和暑期，主要领导坚持深入施工一线慰问干部职工，为一线职工购买节日礼品、为每个项目部配置了防暑冰柜和防暑降温食品、药品等，为工程单位配发了新工装，让职
2 工切实感受到组织的关怀和温暖。积极发动职工为因大病住院的职工捐款，两年来，先后为3名大病职工捐款达6万余元。同时，近两年来，相继组织干部职工和退休老领导参观世博会，组织入党积极分子和基层支部书记到西柏坡接受党性教育。其次是不断创新活动载体。我局深入开展了“树新形象，创新业绩”和“争创文明施工红旗单位”、“讲、比、创、做”等主题实践活动，进一步增强干部职工创先争优、服务社会、服务交通、服务岗位的意识和能力，精神文明的重要作用得到充分发挥，有力地促进了交通整体形象的明显改善和提升。其三是努力提高文明形象。我局高度重视诚信机制建设，在开展好诚信主题教育的基础上，把确保工程建设质量和提高行业服务水平作为重点，把实施民心工程、积极参与抢险救灾等公益活动为推手，不断提高诚信意识，严格诚信标准，强化诚信监督，使交通行业文明形象得到不断提升。
二、文明创建主要成效
扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果。我们的创建成果主要体现在三个“新”上：一是业务工作实现新跨越。在文明创建的助推下，我局三年来圆满完成县委、县政府下达的各项工作任务，特别是基础设施建设的跨越发展，为我县经济社会发展做出了积极地贡献。二是队伍素质实现新突破。到目前为止，全系统大专以上学历的干部人数由2008年的58%上升到72%，获得一级、二级建造师资格人员18人，高级职称人员28名，不仅干部职工业务水平和服务素质明显提升，而且涌现出一批受到市委、市公路局和县委县政府表彰的先进个人和
3 文明标兵等先进典型。其中受市公路局表彰的文明标兵8人，1人获得市级“勤政廉政优秀党员干部”称号，受到市委、市政府表彰;连续三年获县委表彰的优秀共产党员12名，优秀党务工作者3人，先进基层党组织6个;连年被县委评为先进单位，连续三年被市委、县委评为文明单位、文明标兵单位;连续三年被团县委评为青年文明号。三是工作作风得到新改进。通过开展一系列的文明创建活动，使交通精神在干部职工中得到内化于心、外化于行，起到了激励、凝聚和规范的作用，思想作风、工作作风和生活作风得到较大改进和提高，为交通事业的又好又快发展提供了巨大动力。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作。在今后的工作中，我们将围绕服务经济建设这个中心和党委工作大局，进一步增强对文明单位创建的责任感和主动性，找准文明创建与各项具体工作的最佳结合点，选准切入点，在巩固成功经验做法的基础上，不断创新和提高，将文明单位创建活动引向深入，促进交通整体工作再上新的台阶，不断为我县经济社会发展做出新的贡献!
谢谢大家!
第三篇：XX局创建文明县工作汇报
XX县XX局
创建省级文明县工作情况汇报
为了积极响应县委、县政府力争用三年的时间，把我县创建成全省精神文明建设工作先进县、文明县的决定，根据中共XX县委、XX县人民政府《关于印发XX县创建省级文明县实施方案的通知》精神，我局积极组织开展创建省级文明县活动，现将工作开展情况汇报如下：
(一)深刻领会精神，加强思想认识
7月30日，县上召开创建省级文明县暨公共文明指数测评工作促进会后，我局于7月31日上午及时召开全局干部职工会议，传达学习了县上文明县创建工作会议精神及《XX县创建省级文明县实施方案》，统一了思想认识，动员全局上下严格按照县委县政府的决策部署，把文明县创建工作作为当前和今后的一项政治任务和主要工作来抓。按照《XX县创建省级文明县测评任务分解表》的要求，全面完成县上下达我局的各项工作任务，为创建省级文明县贡献力量。
(二)加强组织领导，建立健全机制
一是及时成立了以主要领导为组长、分管领导为副组长的领导小组，同时领导小组下设办公室，从组织上保证创建工作有组织、有领导、有人手。
二是建立责任机制，强化责任意识。我局按照《XX县创建省级文明县实施方案》，及时制定了《XX县XX局开展省级文明县实施方案》，明确了工作目标，确定了工作任务，完善了工作措施，对创建工作进行详细分解，落实到人，使整个创建工作做到了分工明确、责任落实，形成创建工作“事事有人抓、处处有人管”的工作格局。
(三)制定工作计划，全力抓好创建活动
按照《XX县创建省级文明县实施方案》工作步骤要求，我局结合工作实际，列出了工作推进计划和限期目标，确保创建活动有计划，分步骤有序开展，将积极争取城乡基础设施建设项目，为创建省级卫生县城和园林城市，推进全县新农村建设步伐，提供强有力的项目支撑，同时对照切实履行规划编制实施牵头抓总职能，将创建省级文明县的具体要求及时充实到《XX县十二五发展规划纲要》和《XX县小康发展规划》当中，并协调组织抓好实施。
(四)营造宣传氛围，改善机关面貌
结合创先争优活动和联村联户为民富民行动的深入开展，我局充分利用各种宣传阵地，多渠道、多形式的开展文明素质教育和社会公德教育，充分利用局网站及时发布创建工作开展情况信息。积极引导全局干部学文明礼仪、树核心价值、做文明市民，提高创建的实效性。大力开展机关卫生整洁活动，切实改善机关面貌，同时全力抓好承担的卫生区
域环境整治工作，定期进行卫生大扫除，积极引导市民爱护环境，做文明市民。
二〇一二年八月一日
第四篇：xx学校创建文明城市实施方案
为切实加强我校创建文明城市工作，确保我校承担的创建文明城市各项目标任务的顺利实现，根据《稻庄镇教育系统创建文明城市实施方案》要求，结合工作实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，按照建设“现代化生态宜居宜业之城”的目标定位，积极发挥学校优势，认真履责、广泛参与，加强思想文化建设，规范提升服务水平，优化教育教学环境，打造优质教育品牌，为推进稻庄在黄蓝经济区建设中率先崛起作出积极贡献。
二、任务目标
(一)打造廉洁高效的政务环境。坚持用中国特色社会主义理论、科学发展观武装全党;实行决策过错责任追究、专家咨询等制度，进一步规范科学民主决策制度;深化政务、校务公开，推进依法行政、依法治教。
(二)打造民主公正的法治环境。法制宣传教育普及率在95%以上;依法维护未成年人合法权益。
(三)打造公平诚信的服务环境。干部师生诚信观念和规则意识较强;窗口服务规范高效;群众对教育行风的满意度在95%以上。
- 12
商走贩;加强校园周边治安巡逻，保护学生人身安全;清理学校周边违规设立的福彩、体彩投注站。落实严管措施，策划集中整治和教育行动，重点解决上下学人流车流高峰期拥堵、师生不遵章通行等突出问题，规范交通秩序。
(责任单位：安全办)
(三)文明服务品牌塑造工程。
以窗口单位为重点，深化文明优质服务示范行动，着力打造文明服务品牌和亮点。
1、提升服务质量。积极开展诚信服务、便民服务、个性化服务和特色服务，建立全方位服务体系。指导窗口单位结合各自特点，开展文明班级、文明校园、“文明示范窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”评创活动，创建文明服务品牌，提高服务质量。(责任单位：工会、办公室)
2、改善服务环境。以净化、美化、优化为重点，保持服务场所整洁优美，合理设置便民服务设施。建立健全服务承诺制、政务公示制、首问负责制和限时办结制，公开办事制度、办事程序、服务内容、服务标准、办事结果。制订切实可行的便民措施，建立健全投诉处理和反馈机制，强化群众投诉管理，畅通群众投诉反馈渠道。
(责任单位：工会、办公室)
3、加强行风建设。抓好教育行风建设，开展教育行风评议活动，下大力气解决社会关注、群众关心的突出问题，做到依法治教、廉洁用权、热情服务、高效办事。深化诚信建设，开展诚信教育、
诚信演讲、诚信征文活动，培养广大干部师生诚信观念和规则意识。
(责任单位：工会、办公室)
四、推进步骤
创建文明城市工作分三个阶段推进。
第一阶段，发动阶段(2012年4月底前)。结合我校实际，制定创建文明城市实施方案，分解明确职责任务。通过会议、校园广播、公开栏、网络等各种形式宣传创建文明城市的意义和主要内容，宣传创建工作进展情况和涌现出的先进典型，形成强大声势，增强广大干部师生的创建意识、参与意识。
第二阶段，整体推进阶段(2012年5月至2013年12月)。根据创建目标任务，认真总结经验，找出薄弱环节，列出工作计划，组织攻坚战役，确保各项“软”、“硬”指标达标。加强日常督查，对照标准检验工作成效，及时掌握创建工作进度，推动工作开展。
第三阶段，迎评阶段(2014年1月至2014年9月)。加大对重点工作、重点部位的督促检查力度，攻克薄弱环节，推动创建文明城市工作上水平。组织专门人员按照上级文明办的要求，做好各类档案材料的准备工作，突出准备实地考察、整体观察、问卷调查等项目，积极配合县镇创城办完成全国文明城市考评组开展的相关测评工作，确保实现创建目标。
五、保障措施
- 56 -
第五篇：XX银行XX支行 创建文明单位汇报材料
2013年我支行加大了精神文明创建工作的重视程度，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕工作重点，扎实开展服务工作，服务水平、服务效率得到广大客户的一致赞誉，更加促进了各项业务的发展。截止2013年底，各项存款达XX万元。各项贷款余额XX万元，云冈卡全年新增XX张，年终实现净利润XX万元，超额完成了全年任务，达到了管理一流、服务一流、业绩一流的预期目标，树立了文明示范窗口服务形象。
一、 组织领导有力、创建工作扎实
为推进文明建设，我支行成立了创建领导小组，制定规划，明确“七好”(班子建设好、员工素质好、质量效益好、优质服务好、内控管理好、环境卫生好、社会形象好)创建目标。坚持每季度必开一次创建精神文明主题会议。领导班子团结协作、作风民主、勤政廉洁、以身作则，在创建活动中发挥模范组织和带头作用。行长在每次员工学习活动中，必讲精神文明创建并积极参加创建活动。带头深入社区和客户中间，了解客户需求，研究服务对策。据统计，仅她本人一年中下单位的时间就达X个月。单位内部层层落实文明创建工作责任制，全体员工参与创建活动，形成“层层有人抓、事事有人管，项项有指标、限期达要求”的良好局面。支行积极推行“首问责任制”，确保每一个客户的问题都能得到有效解决，受到广大客户的好评，在全行形成良好的创建文明单位氛围。
二、 思想教育深入，道德风尚良好
我支行一直把加强思想道德建设作为全行德育工作的重点，单位风气正、员工精神状态好，形成奋发向上的团队精神，引导广大干部、职工树立正确的理想信念。时刻加强政治理论学习是我支行每名党员干部的必修课，围绕服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定，我支行建立了民主生活会制度、党风廉政建设责任制，狠抓学习、深刻领会“党的十八大精神”，每周利用一次晨会时间学习“党的十八大精神”和总书记的重要讲话，并组织大家认真讨论联系我行中作实际，提升每个员工对创建活动的重要性认识。一年来，员工共写各类心得XX篇，提出各种合理化建议XX条，支行党员参加社区组织的各类活动XX次，为贫困家庭捐款XXX次，走访困难家庭X次，并带去米、面、油等生活必需品。积极开展“博爱一日捐”、“无偿献血”等活动，热心支持社会公益事业，努力为城市文明创建工作做出贡献。
三、 强化服务意识，提升服务水平
按照总行有关要求，我支行进一步推行和落实了规范化服务标准，不断丰富和深化了服务工作内涵。以干净整洁的环境为客户服务，以完善的服务功能为客户服务，以崭新的形象为客户服务，以过硬的素质为客户服务，以灵活的方式为客户服务，切实做到“三声”服务：来有迎声、问有答声、走有送声。有力的推动了文明服务的规范化。在总行组织的“神秘人”暗访中，每月评比均在前X名以内，设立了零辅币兑换专柜，由专人负责统计客户零辅币需求信息，并派专人上门提供兑换服务，一年共为客户兑换各种零辅币XX余万，在营业网点门前组织开展金融知识普及宣传活动X次以上，如“反洗钱”、“非法集资”、“助力小微企业”，在向市民耐心讲解的同时发放宣传资料XX余份，服务群众XX人次，受到广大客户的好评和赞扬。同时加大了监督力度，总行对外公布了监督举报电话，并聘请了社会监督员和“神秘人”对服务工作进行明察暗访或客户投诉的服务问题，我支行都对相关责任人进行了相应处罚。通过采取上述措施，进一步改进了服务工作和全行员工的服务意识，服务质量普遍得到了增强和提高。牢固树立了服务是银行生存和发展的根本理念，被总行评为2013年度全行优质文明服务先进单位。
取利有道、有益社会、助益民生，是我支行的坚定信念和不懈追求，我们将继续自觉履行社会责任，把创建文明单位这项工作放在心上，付之与实际工作中，争创文明单位、争当文明员工，着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点，对于我支行存在的不足之处，也会不断向先进文明单位学习，纠正不足，把“创建文明”单位做得更好。
XX银行XX支行 2014.06.19