化妆品公司运作流程

2022-09-15

第一篇:化妆品公司运作流程

风投公司运作流程

通常风险投资交易的运做流程图

通常风险投资交易始于风险投资公司对商业计划书的筛选到交易的完成,以至最终风险资金的退出。具体可分下列几个程序:

1.初次筛选(Initial Screening)

风险投资公司每天都收到大量的执行总结和商业计划书。在初次筛选时投资专家通常只看执行总结或商业计划书的执行总结部分,每分通常大约只花几分钟时间。一旦发现他们感兴趣的他们才会花一些时间看完整个商业计划书,或要求创业者提供完整的商业计划书。

2.项目审议(Due Diligence)

风险投资公司对感兴趣的商业计划书提交给其投资小组进行初步审议。通过了初步审议,风险投资通常会建立一个项目评估小组,对项目进行进一步全面的审议。他们会向申请风险融资的企业要求更全面的企业背景资料,通常包括:

●注册登记文件

●企业章程

●董事会和股东资料

●董事会纪要

●重要的业务合同

●法律和财务方面的合同

●详细财务报告

●资产清单

●知识产权方面的文件

●管理团队的背景资料和员工方面的情况

●法律诉讼和保险方面的资料

●政策法规等方面资料

审议将会涉及的方面有:◎行业审议 ◎技术审议 ◎市场审议 ◎财会审议◎法律审议

3.项目谈判(Negotiation)

风险投资公司的项目评估小组下一步将与企业的管理层或创业者就有关问题进行谈判。涉及到的主要问题通常包括:◎投资形式◎将来融资◎资金使用◎股本结构◎股权转化价格◎股权注册权限◎其他股东的义务◎上市◎董事会组成◎核心人员招募◎财务状况披露◎股份购买协议◎交易达成的前提条件◎排他性◎交易费用

4.交易完成(Deal Close)

风险投资公司将与投资企业或创业者签署有关的法律文件,这些文件通常需要有关的律师来准备。同时涉及到对企业的现有章程进行修改,并须报有关部门批准和备案等。

从初次筛选到交易完成通常需要90天-150天。

5.项目跟踪(Monitoring)

风险投资公司的一名合伙人或投资专家将参与所投资企业的董事会,跟踪项目的实施,商业计划的执行情况,经营管理情况等,同时帮助企业制定有关的商业策略、进一步融资计划和提供一切必要的支持。风险投资公司也会全力以赴地帮助企业,使其风险投资获得成功,资本最大限度地增值。这种跟踪和帮助直至风险资金退出投资的企业。

6.风险资金的退出(Exit)

风险资金到一定的时间必须退出,通常为5年-7年,甚至达10年。通过退出来实现资本增值的价值。退出的途径主要有:上市、被并购、资本重组、被企业回购。

第二篇:广告公司的业务运作流程

关于对广告公司运作的调查

在现在的商业活动中,企业的广告部门担负着非常重要的责任,企业的一切营销活动都与广告部门有关。企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段,是企业外部行为系统的重要组成部分。

广告是通过传播来实现其创意和价值的。企业要想做好自己的商业活动,首先得有一个好的广告公司来做广告宣传和定位。经过我们的实际调查与学习,初步了解到广告公司业务运作流程主要有如下几点:

(1)客户接洽与客户委托。这是广告公司具体业务活动的起点。当客户下达正式的代理委托书才算这一阶段的工作完成。

(2)代理议案。广告公司在接受客户的正式代理委托之后,召开业务工作会议,对客户委托代理的业务项目进行具体的讨论和分析,确认业务推广的重点和难点,并确认具体的工作计划。

(3)广告计划。这是广告公司业务运作的重点,是广告公司代理水平与服务能力的集中体现。,其工作内容就是建立具体的广告目标以及为达成这一以目标的策略手段。

(4)代理提案的审准与确认,形成广告策划方案或广告计划书。

(5)广告执行,即是具体执行客户签字认可的广告方案和广告计划。

(6)广告活动的事后评估与总结。依据广告公司与客户双方的评估方案,对此次广告活动进行事后评估。广告公司还应以报告会的形式完成对客户的评估报告与业务总结。

另外我也了解到广告公司媒介部的一些资料和信息。

在广告公司中,媒体部门的角色日益突出。在电视和广播出现之前并没有很多的媒体专家,但到了今日,随着传播科技的成长,以及平面媒体版面与电视及电台时段的增加,媒体购买与媒体选择已变成了一门科学。媒体部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。也因

为客户给媒体付费,媒体选择和媒体购买在客户与广告公司的关系上日益重要。

1、广告公司媒介部的工作内容

媒介部是广告公司与媒介之间的联络部门。它的主要任务是根据广告计划和广告客户的委托,制定广告活动的媒介策略,合理分配广告预算,选择有效的广告媒体,并确定广告刊播的时间、版面大小和刊播频次。广告作品完成后,媒介部按其广告策略安排媒介的选择,负责与媒介的接洽和联络,签定广告刊播合同,代表媒介客户部收取广告费。

在广告的运作过程中,媒介部还负责对广告发布的监督,检查广告刷作质量、播放质量、刊播次数等。在广告实施后,代理媒介单位向客户收取广告费。媒介部的职员应具有媒介知识,熟悉媒介特性,并与媒介关系良好。

2、广告公司媒介部的人事结构

与其他部门一样,媒介部的媒体总监是整个媒介部的总管。媒体总监的责任是确保所有的计划和购买都在公司和客户最佳利益的基础上顺利进行。媒介总监必须确保所有人员有最高专业水准并尽职工作。除了媒介总监,媒介部还有:

(1)媒介计划人员。

媒介计划人员按照客户服务、市场调查及媒介调查人员提供的信息做出有利于品牌或企业传播目的的最有效、最合理的媒介发布计划,并由媒介购买人员去实施。

(2)媒介调查人员。

媒介调查人员关注媒介的特点、收视率、同类产品在媒介上发布的时间、费用、次数,以便计划人员做出相应的媒介安排,并反馈给公司其他部门,调整客户的广告策略或预算。媒介调查常依赖于一些专门的媒介调查公司。

(3)媒介购买人员。

媒介购买人员会先根据Fl期、市场和观众的人口统计变数资料等基本要求,找到符合广告客户的目标的最佳时段。掌握了这些资讯,购买人员便会以最能符

合要求与预算为原则开始针对这些情况同媒体进行交涉。

(4)媒介监测人员。

总之,在整个广告活动中,广告公司是广告主、广告媒介、广告受众三者直接的连接体。企业广告通过生动、富有成效的宣传,向社会公众传递企业优良的产品或服务,以及良好的企业精神、经营方针、价值观念,一流的管理水平和生产技术,从而在社会公众心目中形成美好的企业形象,获得他们对产品的认知与信赖,对企业的认同、理解和支持,促进企业的持续经营与发展。广告作为商品经济的产物,无疑正日益在搞活经济的舞台上,扮演着越来越重要的角色。因此,企业的广告公司做好广告业务,是企业做好商业活动的重要条件和保障。

第三篇:化妆品代理商如何运作市场

化妆品代办署理商首先要选择适合本身市场的化妆品,关键在于当地的人口密度习俗和消费

条理。但这仅仅是“万里长征”走完了熬头步,接下来就是要想方想法把化妆品运作好,让产物实现最大化的销售,从而实现成人达己的方针。

苦守两个信念

一、把产物当成本身的“孩子”造就。

一些化妆品代办署理商之所以化妆品销售不好,有时跟本身把化妆品当成“别家的孩子”涉及。他们总认为,产物销售再好,也是厂家的,在这类心理支配下,他们往往四平八稳而漫不尽心地销售产物,缺乏对市场的长远规划与打算。其实,代办署理商要想把产物卖好,就应该把产物当成本身的孩子一样去扶养和培育,只有抱定这样的信念,在未来的厂商合作中,才能把化妆品卖患上更好。

2、销售便是“谈爱情”把握包销商的脉搏。

小乐成靠个人,大乐成要靠团队。化妆品代办署理商要想把产物销售患上更好,就必需寄托分销客户,只凭本身的气力是远远不够的。这就要求代办署理商要精密接洽分销渠道环节,成立战略联销体,实现渠道一体化运作,要能够按照各自发挥的效用不同,予以合理的好处分配。要实现这一点,代办署理商就要学会关心和热爱分销客户,要学会跟下流客户“谈爱情”,爱情的感觉大家都知道,很甜蜜,让人憧憬,让人留恋和回味,经由过程与分销客户成立一种“爱情”瓜葛,借此成立一种精密的战略合作伙伴瓜葛。对峙3个标的目的

一、塑造专业化的销售团队。

化妆品代办署理商要想把产物经营好,光靠本身的气力是不行的,必需要打造一支销售团队。

而且,这个团队要具备如下特点:

熬头,要有激情。就像《亮剑》内里的李云龙的自力团一样,能够让团队成员“嗷嗷叫”。当然,要做到这些,还要求代办署理商本身是1个满身布满自傲与热忱,活气喷溅的团队领导,这样才能上行下效,带出1个寸劲儿、战斗力很强的狼性团队。第二,要学会权力委托。化妆品代理商要想做大,在离开了作坊式的伉俪店进入企业化办理与运营然后,就必需引入职业经理人,同时赐与响应的权力委托,1个身兼数职的老板是做半大的,代办署理商必需将市场运作职权范围和资源施用等下放给销售部门卖力人,而不是本身从上至下管到尽头。

第三,要保持步队的纯洁性。销售部门是1个产出部门,对人员的素质要求至关高。因此,作为化妆品代办署理商不成将其打造成1个杂牌儿军,将派不上用途,或没辙摆设的亲戚朋友都放到销售部门去,让销售部门成为了“乌合之众”,而难于发挥专业团队的气力,也给销售办理与考核带来难度。

2、打一场营销策略组合战。

营销,是一场策略战,而不是单纯的产物战、价格战。有了好的化妆品品牌,仅仅是做好市场的熬头步,要想更好地拓展市场,还需做好4P策略组合。

熬头,产物策略。

化妆品代办署理商在产物切入市场方面,要讲究产物与渠道的般配性,要能够按照不同的顾客需求,选择合适的产物进入。比如,在都会市场,可以选择高档、当时的风尚、附带加之值高的产物,比如精装、礼品装,以餍足顾客对产货物的价格值的寻求;而在屯子市场,则要尽去“轻浮油滑”,选择物美价廉、性价比较高的产物,来餍足屯子顾客的采办需求。

第二,价格策略

价格是营销4P当中的1P,也仅仅是影响顾客采办的核心要素之一,因此,在价格策略上,没有必要去攀比或者盲目杀价格战。因为对分销渠道来讲,他们关心更多的是利润,而非价格。同时,随着近年来产事物量事故的频发,对顾客来讲,他们更多的是关注产货物的价格值,而非价格,也就是对他们来讲,产物值不值?而不是单纯地抛开产事物量而去看价格。

对顾客来讲,他们往往不买贵的,也不买便宜的,他们只买值的。因此,从这个意义上来讲,代办署理商要想着怎样去做好产物附带加之办事,给产物增长价值,而万万不成钻进价格战的怪圈而出不来。毕竟,价格战,是一把双刃剑,既伤旁人,也伤本身。第三,渠道策略。

在渠道方面,化妆品代办署理商除开要依托现存的分销渠道外,还要更多地广开门路,实现渠道的多元化,比如,斥地第二战场,主动去做团购,开展短信、手机、目次、邮件营销,开拓收集渠道,虚拟网上商店,低成本地实现网上交易等。同时,要与分销渠道构建战略同盟体,实现一体化运营,从而同敌人忾,相符对外,赢取市场争取的胜利。

第四,促销策略

在促销方面,化妆品代办署理商要摈弃“等、靠、要”等不好的习惯,要学会主动做市场,尤其是要主动做促销。促销是产物进入市场的初步手段,代办署理商要学会经

由过程促销来拉动分销客户及顾客的采办比如,作为化妆品行业,代办署理商可以每一年旺期前夕举办订货会、联合友谊会等,经由过程设定差异化的促销体式格局,比如,社团驴友、培养训练等,引发分销客户的倾销踊跃性,经由过程举办买赠、抽奖、积分等体式格局,刺激顾客进行采办。

第五,传播策略。

化妆品代办署理商也要学会打造和提升品牌。市场是厂家的市场,但更是代办署理商的市场。因此,代办署理商也要学会策划市场,学会经由过程合适的广告传播体式格局,来扩大市场份额。但当前的市场,单纯寄托某一种或者某几种广告宣传情势已经不够了,它需要全方位立体式地进行传播。比如,除开通例的电视、广播、报纸这“三大件”广告之外,新兴的分众传媒、楼宇广告、车载影视、短信、邮件、网站、墙体广告、文艺演出、社区宣传栏、DM单页等等,都是传播的情势,代办署理商只有联合本身的市场实际,和企业对本身的撑持,选择合适的宣传情势和载体,才能锦上添花,更好地销售产物。

第六,办事策略。

在产物、渠道、促销甚至销售标准样式都同质化的今日,代办署理商怎样才能打造本身的核心竞争力呢?我的提议是:巩固本身的办事意识与手段,办事也是出产力,经由过程构建办事体系,明确办事流程及职务和责任,供给令下流客户对劲的办事,构建“客户+朋友”的瓜葛,潜移默化地进行瓜葛营销,不断巩固客情瓜葛,代办署理商才能在发出白光化的竞争中,上风凸显。

三、注重历程办理与激励

化妆品代办署理商要想让产物有更好的市场体现,就必需要对市场进行历程办理,并注重激励。所谓历程办理,就是代办署理商要对业务人员进行3E办理,也就是要办理到人人、每天、每件事,并对其进行定性,即做的成效怎样,并让他们养成1个良好的工作习惯,对昨天的工作进行及时总结,对当天的工作进行有效落到实处,对第二天的工作要进行计划。

同时,经由过程销售日生产进度报表、日检核表、日发货频率表等,对销售人员的每天工作进行跟踪和办理。另外1个重要的措施是,要对业务员的工作及时进行评价和激励。代办署理商可以采纳月考核的体式格局,但也能够采纳即时激励的体式格局,对在市场上做的比较好的业务员就地进行奖励,同时,对偷懒、而滑、违反规律的业务员进行即时处罚,经由过程奖优罚劣,树立正反榜样,引发团队成员的销售潜力,更好地达成销售方针。

恪守两个关键

铺货必患上有促销。一份权威数值证明,中国的消费者,75%都是激动性采办,尤其是受现场推介影响很大。因此,化妆品代办署理商在运作市场当中,尤其是铺货时,必患上带有促销,经由过程促销刺激下流渠道或者顾客采办产物,尤其是新产物导时髦,促销更是重要。有些顾客在其实不相识产物的环境下,有许可能是为了有吸万有引力的促销品而采办了产物。因此,要想让产物更快地切入市场,与顾客进行亲密接触,就必患上在铺货,包括展览、陈设时,及时推出新颖新奇的促销勾当,以促销来动员销售。强力打造终端客情。中国是1个注重情面和礼仪的国度,在商战如战场的今日,打造良好的终端客情瓜葛,至关重要。未来是决斗终端、决胜终端时代,谁掌控了终端,谁就掌握了市场的主动权、话语权。

因此,化妆品代办署理商要想在市场上占领主动,就必患上经由过程打造良好的终端客情瓜葛,来开展与终真个消耗战略合作。

怎样去构建良好的终端客情呢?化妆品代办署理商要成立终端客户档案,除开客户名称、地址、手机等通例资料外,关键还要更胜一筹,把终端客户的生辰、习惯、爱好、个性、直系亲属等都要记录在案,尤其是客户生辰,可以经由过程在成立客户档案时,经由过程配置“身份证号码”一栏,并让客户填写的体式格局,来间接患上到这一资料,并在其生辰时,能够经由过程短信、手机、或都邮寄贺卡、生辰礼物等体式格局,来感动客户,继续往前抓住顾客的心。

其次,化妆品代办署理商要对客情维护进行规范化、尺度化的办理,要经由过程严格的办事流程等,定期与下流客户进行手机沟通,并实地进行造访,避免“一抹丑”对市场不相识等环境的发生。同时,注重客户重大事件时的客情维护,在客户成婚、生子或者害病、家中有病人、亲人去世等时,要能够带去问候和心意,经由过程攻心策略,与客户成立一种内涵的情感接洽。

化妆品代办署理商动作产物是一项系统工程,需要树立做强做大的思惟,并要从产物组合策略层面,狠下功夫,经由过程销售历程办理与考核激励,注重运作当中促销对分销客户与顾客的指导,巩固终端客情瓜葛的打造,从而决斗市场,取胜市场,终极赢患上市场这场战役的胜利。

第四篇:会议营销的运作流程和运作方法

日 期:2009-5-23 22:32:50来 源:慧聪网作 者:

会议营销的利弊

会议营销的利弊主要体现在会议营销本身上,因为会议营销涉及的范围比较大,包括事件营销、活动营销、服务营销、数据库营销等等诸多营销范畴,要求相对比较高,任何一个环节的操作失误都将是成功的绊脚石,会议营销是众多营销的合练,利在于会议营销使销售环节加快,周转便利,是直接产生销售利润的最佳途径,弊是多功能营销的员工素质与法规的衔接工作,这是一项非常重要的工作,直接影响销售与市场的顺利与否!

会议营销的真正意义

会议营销看起来是十分简单,用通俗的话讲就是多功能营销,对传统营销的冲击非常大,也产生积极影响,如何使用?如何管理?员工素质?环境预测?外联关系?这些都是会议营销必须解决的问题,如果没有准备好,就不要使用这样的一种营销模式,否则破坏性也比较大。

会议营销的真正意义在于销售与渠道、销售与市场、销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化。是现代企业对应市场的有效途径,会议营销等于是高科技下的航空母舰,对现代营销的作用可想而知。成本营销是现今销售中最大的问题,利益的回报是这个行业要求比较高的现象,可以通过理解与实践,也可以借鉴成功企业的会议营销模式,分析其中的利弊,从而真正意义上用好会议营销

会议营销可分为三个步骤:

第一步:广泛搜集特定消费者数据信息,建立数据库。

通过各种渠道收集消费者信息,这些信息包括:消费者姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立消费者档案数据库,并对这些数据进行分析整理,把消费者根据需求状况分类,确定目标消费人群。

消费者数据信息搜集的渠道:

A、熟人。如亲戚、朋友、同事、邻居等。

B、通过熟人转介绍。C、陌生拜访。D、通过各种活动搜集。第二步:会议营销的组织实施。确定会议的时间、地点后,针对目标消费人群发出邀请。会议营销主要以服务为主,以

健康保健理念的宣传,免费的健康咨询、诊断以及消费者喜闻乐见的文娱活动来吸引目标人群参加;通过专家的推荐,使用消费者对产品良好效果的现身说法以及业务员一对一的沟通,来促成销售。

第三步:跟踪服务。对购买的客户进行售后跟踪服务,指导使用,并对使用前后的效果进行比较,形成良好的口碑宣传。对未购买的客户进行继续跟踪,通过一对一的沟通,消除其顾虑,促成销售。

企业、团队、个人为了赚取利润、吸引目光、推销自己,不惜利用一切营销手段。面对现实的情况,一个有效的途径就是利用会议、论坛、研讨会或展会等来进行,即通过会议营销的方式。通过这种方式,可以有效的把企业、团队或个人的观点、理念、行为乃至产品传播给受众,从而达到提高自身知名度、树立自身形象和增加产品销量的目的。

不论是国际会议或是国内研讨会,只要是一个执行成功的会议,自筹备期起的公关宣传推广、预算控制到会议当天的活动执行与安全掌控,再到会议闭幕后的访客分析于优缺点检讨等,均是属于环环相扣、步调紧凑的工作。一个成功的会议除了可以达成原会议举行目的,更可提升形象,增加会议外围经济效益,甚至与其直接相关。所以,我们把这种形式称为会议营销。

成功的会议营销所带来的总效益将超过原会议议程与目的,因此会议、论坛、研讨会、招商会、展会等形式为人们所热衷。那么如何经营一个会议,也即从会议主题的确定、会议的筹备与宣传、会场的布置到票务的销售和会议现场的掌控以及会后的分析检讨这么一个流程应该如何运作,怎样才能达到理想的经济效益和社会效益,也成为人们所关心的一个问题。

会议,是一个比较宽泛的概念,论坛、研讨会、高峰会、展览会、招商会等,都可以算是会议的范畴,甚至营销中为了销售产品而组织的会议、俱乐部等形式也可算是会议的特殊形态,都属于商业性质的会议,都以展示、销售某种观点或产品为直接目的。

会议营销的切入点

会议营销的切入点在于消费与市场已经饱和,但产品适合于推广,功效能够接受考验,就从现有的市场已经在运作的企业与产品来看,比较能够有支撑的当数功能性的保健品,比如能够解决睡眠等。而一般的免疫调节产品就不适应,这与我们操作的市场消费心理有关,如果条件具备,运作会议营销就轻松些,成功的机会就比较大。

如何运作会议营销

会议营销也叫数据库营销,基本的要素也分三块:会议之前;会议之中;会议之后。

会议之前是收集消费者名单,将适合自己产品功效的消费者通过不同渠道收集,要求名单真实、客观、实用,收集完名单后,确定时间地点进行会议营销中间部分的准备工作,比如现场部分的布置、控制与实施,之后,将名单根据不同的状况进行分类处理,然后通知消费者到会议现场。

会议之中是在现场进行促销活动,尽最大的效能去激发消费者的购买欲望,具体的做法与一般活动差不多,要根据企业文化、产品功效、服务对象、环境因素等等的改变而灵活运用。

会议之后是将活动的消费者进行再次筛选,确定名单的有效性,做好服务营销工作是必要的前期准备,通过会议营销扩大宣传途径与宣传范围。

第五篇:项目运作整体流程

为明确项目分工、促进各岗位人员工作效率、参与积极性的提高,尤其是项目落地实施的成功率,先对公司项目运作整体实施流程进行如下阐述:

一:销售人员收集项目信息

销售人员通过不断地与用户拜访交流、了解用户需求、搜集项目机会、明确项目信息,对项目落地实施进行可行性分析,形成《项目可行性分析报告》,对所掌握的项目进行机遇分析(含竞争对手情报)、需求描述、成功率预测(客户关系紧密度)、实施意义(尤其是战略项目投标)介绍。在此阶段,销售人员需要掌握一定的方案知识,可以向公司售前部、商务部、工程技术部相关人员进行咨询或寻求帮助。《项目可行性分析报告》交由公司总经理或销售部门主管进行审核、批复。

二:项目立项

销售人员《某项目可行性分析报告》或得公司总经理或销售部门主管批复同意、可以深入实施后,进行项目立项申请。立项申请通过后,由质量管理部进行人员调配,安排销售人员、商务部、售前部、工程技术部以及其他可能参与人员组织成立项目小组。根据项目实际情况,明确项目分工,确立销售代表、售前工程师、项目经理的岗位职责。由质量管理部对各岗位的时间进度、效率效果进行监督,依据绩效考核方案记入考核评分。自此之后整个项目的运作由售前工程师牵头协调与承担主要责任。

三:设计初步方案

销售代表根据用户需求与售前工程师交流确立项目整体解决方案和具体产品组合方案、根据解决方案的内容与项目经理交流勘察现场预期施工难度与周期。

四:确立供应商与项目成本:

商务部根据产品解决方案和产品方案(如项目子系统需要外包,还要确立外包工程商、方案、成本),联系相关产品的优质供应商进行参数和成本咨询,统计汇总,与售前工程师交流产品可行性、匹配性,设计初步方案和成本,以及招标方案(如项目需要围标,征询公司渠道专员意见确立匹配的围标单位)。

五:用户反馈

销售代表将初步方案带给用户,与用户交流,根据用户反馈意见再与售前工程师、商务部进行方案改进,包括成本压缩。

六:确立标底方案和投标方案

经过反复与用户的交流后改进,最终形成标底设备、参数方案、总成本(公司内部成本与用户预算要有区别),并与用户达成招标方案。送交用户等待挂网招标。

七:项目挂网招标

项目公开挂网招标后,由销售代表进行项目报名、缴纳投标保证金;需要围标的,由公司渠道专员为参与围标单位报名、缴纳投标保证金。

八:标书制作与投标

项目报名后由售前工程师牵头组织标案组进行标书制作分工(可能涉及围标单位),标书技术标部分、商务标部分确立后交由质量管理部审核,审核无误后再交由销售代表填写报价部分(涉及报价保密)。完成标书后进行标书打印装订、封标,由销售代表安排投标人员进行投标(需要投标现场演示的由售前工程师演示)。

九:中标与合同签订

项目中标后由销售代表与招标单位领取中标通知书、转入项目履约保证金、与用户签订项目合同(合同签订时的对于供货周期、施工周期在标前应与商务部、项目经理进行沟通做到心中有数)。自此之后整个项目的运作将由项目经理牵头协调与承担主要责任。

十:拟定项目施工方案和施工

项目合同签订后应由项目经理对于项目的施工方案进行拟定,主要有:进度预期方案(供货方案为与商务部共同确立)、人员预期方案。项目经理要坚持以月、周、日为单位对进度预期方案与实际进度、对人员预期方案与实际人员进行对比,生成《项目施工报告书》,分析、总结。为下级技术人员进行考评、为产品质量进行考评,质量管理部亦以此对项目经理进行考核评分。

十一:拟定设备供货方案和供货

项目施工方案确立后应由商务部采购组根据施工进度拟定设备供货方案,按时完成采购工作,与供应商进行商务谈判、签订采购合同、跟踪货物物流信息。商务部要坚持以月、周、日为单位对设备采购的成本、期限、到货情况、付款情况、供应商配合情况生成《项目设备供货报告》,分析、总结。为供应商进行考评,质量管理部亦以此对商务部进行考核评分。

十二:项目验收

项目供货、施工完成后,由项目经理协调,组织公司领导、工程技术部主管、质量管理部先进行内部验收,内部验收通过后(内部验收不通过,由质量管理部下达《项目施工整改意见书》责令项目经理限期整改并进行二次内部验收,内部验收应当保持不低于正式验收的要求标准严格执行),由项目经理协调,组织用户、监督单位或上级主管单位进行正式验收。

十三:项目回款

项目回款工作应当由项目经理承担,项目经理在项目验收通过后填写项目回款申请等相关手续交由用户或项目招标代理机构进行回款。项目经理难以完成项目回款任务的情况下,销售代表应该积极配合,组织用户进行关系梳理,完成回款任务。

十四:项目履约保证金退回申请

项目履约保证金退回申请工作应当由销售代表承担,项目质保期满后,由销售代表填写项目履约保证金退回申请等相关手续交由用户或项目招标代理机构进行退回。项目整体实施流程全部完毕。

备注:

1、质量管理部作为项目实施过程中无实际任务工作的重要参与者,对项目整个实施过程的监督更有公信力、更具公平性,不易产生责任推诿和纠纷。

2、各部门之间任务分工应当再进行细分明确、把握每一环节的进度、效率、效果,做到部分不拖延整体。

3、各部门之间应当保持长效地、充分地沟通,对上下环节的衔接工作做到保下促上、充分体谅。

4、整个项目实施过程应当保持人员稳定、不轻易更换小组成员或工作转移,如遇大型或紧急项目,应当在项目小组成立时充分考虑、事后如若发生变动应由总经理协调加配人员。

5、建议对项目实施流程的各参与环节、参与人员进行考核评分、计算绩效。

6、项目实施中所需要各部门编制的相关报告,应当由各部门设计、固定格式,内容要求简洁、明确、有理有序。每个项目的相关报告都应保存、留作公司经验财富。

7、为充分实现项目整体流程的效率、完成既定目标,应当为各环节配齐的人员(个人认为目前售前部人员确实欠缺),并对各环节部门的人员进行分工(以行业划分标准人员结构为主,以实际工作任务调剂为辅)。

8、对项目整体实施,应当以项目立项、项目中标为两个节点,所主导的岗位分别是售前工程师和项目经理,其他人员应当服从主导岗位合理的任务、进度分配。

9、公司项目可分为:自营把控项目、战略意义项目、竞争投标项目三大类,顾名思义,每类项目的操作流程不尽相同,因此在流程确立时还应考虑项目类型,在项目的可行性、进度、效率、质量上予以把握。尤其是战略意义项目和竞争投标项目的可行性方面应当结合项目实际情况,进行项目立项讨论会议(可放宽为50万以上项目需要),由销售代表主要对竞争形势、客户关系、用户需求、时间进度进行阐述,时间30分钟,由其他相关部门进行讨论和评分,探讨项目的可行性和成功率。个人认为各环节既然采用项目提成制,应该避免公司领导直接授意、而采用民主讨论方式。

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