服务业钻石模型分析论文提纲

2022-10-07

论文题目:基于“钻石模型”理论探讨成都市高尔夫俱乐部的核心竞争力

摘要:随着高尔夫球重返奥运会,国内高尔夫运动球手战绩连连。由于对高尔夫的宣传力度不够,对高尔夫运动的本质认识不清晰,再加上部分高尔夫俱乐部管理不善等问题,极大的影响了高尔夫在中国的健康发展。2019年成都市高尔夫俱乐部从原有的12家到目前营业的仅有5家,高尔夫俱乐部数量上的骤减反映出俱乐部的核心问题所在,违法乱建、经营不善等问题。“钻石模型”理论用于分析一个国家的某种产业为何在国际竞争上有优势。本研究借助“钻石模型”理论,从生产要素、需求条件、相关及支持性产业、企业战略和同行竞争者4个决定要素和2个影响要素:机遇和政府,尝试构建成都市高尔夫俱乐部核心竞争力的模型。笔者通过查阅专业的高尔夫网站、文献、书籍,并采用问卷调查等形式,了解到目前我国高尔夫俱乐部的相关情况,尤其是成都市高尔夫俱乐部的发展现状。通过实地访问成都市高尔夫俱乐部的工作人员以及顾客,了解高尔夫俱乐部的经营管理等情况。将收集的问卷用SPSS25.0进行数据分析得出结论,并构建出成都市高尔夫俱乐部的“钻石模型”,此模型由4个决定性因素和2个影响因素组成。4个决定性因素为土地资源和水资源,经营模式、战略结构和竞争,高尔夫地产业、旅游业、制造业和服务业,需求条件,2个影响因素为政府和机遇。通过研究发现成都市高尔夫俱乐部存在以下问题(1)生产要素:冬季客流量小,专业技术人才缺乏;(2)需求条件:消费群体小,消费目标市场过于集中,消费者对俱乐部要求较高;(3)相关及支持产业:高尔夫球具制造业呈现空白状态,高尔夫服务质量较低,赛事体系不完善;(4)企业战略、结构和同行竞争:经营模式单一,员工培训需改进,市场营销体系不完善;(5)政府:政府扶持政策力度不够,政策不完善。本研究也为提高成都市高尔夫俱乐部在面对四川局部竞争、构建俱乐部的核心竞争力提出建议。成都市高尔夫俱乐部应在以下5个方面做出调整(1)生产要素:加入高尔夫联盟,减少损失,引进专业人才,研发专业器械;(2)需求条件:增加产品种类,刺激消费需求,扩宽消费群体;(3)相关及支持性产业:完善本土高尔夫主体产业,加强与成都市旅游局、各旅游机构合作,发展制造业,服务业;(4)企业战略、结构和竞争:转变经营理念、调整经营模式,扩大青少年招生范围;(5)政府:政府加大扶持力度,落实和完善税收优惠政策,政府牵头修建公众高尔夫球场。

关键词:高尔夫俱乐部;核心竞争力;成都市;钻石模型

学科专业:体育人文社会学

摘要

abstract

1 前言

1.1 问题的提出

1.2 选题意义

1.2.1 理论意义

1.2.2 实践意义

1.3 研究思路

2 文献综述

2.1 核心概念研究

2.1.1 俱乐部概念的界定

2.1.2 高尔夫俱乐部的概念界定

2.1.3 企业核心竞争力的概念界定

2.1.4 高尔夫俱乐部核心竞争力的概念界定

2.2 国内研究现状

2.2.1 高尔夫俱乐部经营管理的研究

2.2.2 四川省高尔夫发展现状的研究

2.2.3 企业核心竞争力的研究

2.2.4 钻石模型的研究

2.3 国外研究现状

2.3.1 高尔夫的起源与发展研究

2.3.2 企业核心竞争力

2.3.3 波特钻石模型

2.4 简要概述

3 研究对象及方法

3.1 研究对象

3.2 研究方法

3.2.1 文献资料法

3.2.2 问卷调查法

3.2.3 专家访谈法

3.2.4 数理统计法

3.2.5 实证分析法

4 基于“钻石模型”理论对成都市高尔夫俱乐部的分析

4.1 高尔夫行业的政策背景

4.2 成都市高尔夫俱乐部的需求

4.2.1 个人需求

4.2.2 社会需求

4.3 成都市高尔夫俱乐部的生产要素

4.3.1 自然资源

4.3.2 技术资源

4.4 相关和支持产业

4.4.1 高尔夫房地产业

4.4.2 高尔夫旅游业

4.4.3 高尔夫制造业

4.4.4 高尔夫服务业

4.5 成都市高尔夫俱乐部战略、结构和竞争

4.5.1 高尔夫俱乐部的战略、结构

4.5.2 高尔夫俱乐部的竞争

4.6 成都市高尔夫俱乐部的机遇

4.6.1 高尔夫加入奥运会

4.6.2 青少年体育

4.6.3 成都市的资源优势

5 成都市高尔夫俱乐部核心竞争力的实证分析

5.1 成都市高尔夫俱乐部的资源要素

5.1.1 成都的地形地势

5.1.2 成都的水资源

5.1.3 草坪部员工的教育背景

5.1.4 草坪部员工的从业时间

5.2 成都市高尔夫俱乐部的市场需求

5.2.1 消费者的性别与教育背景

5.2.2 消费者的年龄特征

5.2.3 参与高尔夫人群的动机

5.2.4 高尔夫消费者的心理诉求

5.3 成都市高尔夫俱乐部的关联产业

5.3.1 高尔夫房地产业

5.3.2 高尔夫球具

5.3.3 高尔夫赛事

5.4 成都市高尔夫俱乐部的经营模式、组织结构和同行竞争

5.4.1 成都市高尔夫俱乐部的经营模式

5.4.2 成都市高尔夫俱乐部的管理组织结构

5.4.3 成都市高尔夫俱乐部的员工培训

5.4.4 成都市高尔夫俱乐部的营销方法

5.4.5 成都市高尔夫俱乐部的同行竞争

5.5 成都市高尔夫俱乐部的优势资源

5.5.1 成都“体育之都”

5.5.2 丰富的旅游资源

5.6 成都市高尔夫发展的政策背景

5.7 成都市高尔夫俱乐部的“钻石模型”

6 成都市高尔夫俱乐部的现存问题

6.1 高尔夫俱乐部的生产要素需提升

6.1.1 选址不重视

6.1.2 气候条件造成冬季客人减少

6.1.3 专业人才缺乏

6.2 成都市高尔夫俱乐部的消费群体较小

6.2.1 消费目标群体过于集中

6.2.2 社会需求度不高

6.3 成都市高尔夫俱乐部的主体产业发展较差

6.3.1 高尔夫球具制造业呈现空白状态

6.3.2 高尔夫赛事体系不完善

6.3.3 服务质量较低

6.4 经营模式单一

6.4.1 员工培训内容需改进

6.4.2 营销方法少、渠道挖掘不充分

6.5 政府政策扶持力度不够

7 提高成都市高尔夫俱乐部核心竞争力的建议

7.1 重视高尔夫俱乐部的生产要素

7.1.1 慎重选址

7.1.2 引进专业技术人才、研发器械

7.2 刺激消费需求

7.2.1 把握消费心理

7.2.2 增加产品种类、扩宽消费群体

7.3 完善本土高尔夫主体市场产业

7.3.1 丰富旅游业

7.3.2 发展制造业、服务业

7.4 转变经营理念、调整经营模式

7.4.1 根据市场需求、调整经营模式

7.4.2 扩大青少年招生

7.4.3 完善市场营销体系 加强俱乐部网络营销

7.5 政府加大扶持力度

7.5.1 政府落实和完善税收优惠政策

7.5.2 政府牵头建设公共球场

8 参考文献

致谢

附件1:成都市高尔夫俱乐部核心竞争力调查表

附件2:成都市高尔夫俱乐部核心竞争力调查表

附件3:成都市高尔夫俱乐部核心竞争力调查问卷

附录4 :问卷效度专家评价表

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