第一篇：当一天妈妈的感受
我当一天家长
胡梦婵二年五班
周五，赵老师给我们留了个作业“我当一天家长”。我觉得这个活动很有意义，因为我家离学校很远，早上妈妈要很早起床给我做早饭，还有接送我不方便，妈妈只好给我租车上下学，一个月要二百元呢!况且，我每天回家妈妈还要给我做饭、辅导作业、做家务。每当我睡着的时候，妈妈却还在干活，就这样妈妈像一只不知疲倦的闹钟一样从早忙到晚。我问妈妈：“您不累吗?”她每次都回答说：“不累!”那时候我真恨不得长出三头六臂来好帮妈妈分担一下。
今天，爸爸妈妈上班去了，留我一个人在家，我心里乐开了花。哈哈!今天终于有机会表现一下啦。马上行动!我先到厨房里看到碗池里还有没刷的碗，我便拿出洁洁灵和钢丝球准备洗碗。我把洁洁灵倒在碗上，然后用钢丝球在碗的周围仔细地刷起来，最后用水把泡沫冲洗干净，这样所有的碗都被我洗的干干净净。
洗完碗后，我又忙着做卫生：擦地、擦桌子......正干着起劲，就在这时，一双手拍在了我的肩上，我转过头一看是妈妈，妈妈眼睛里含着热泪，那是激动的泪水。妈妈一把把我抱进怀里说：“我们家的祺祺长大了!”
第二篇：当一天投递员
**发投公司：当一天投递员
“开展‘当一天投递员’活动，说实在的，起初大家真有点儿紧张，以为这是一种变相的检查，是来给我们挑刺的。可一路走下来，公司领导、管理人员、发投服务部经理从管理角度体会当下投递工作的实际情况，了解用户个性化的需求，听取投递员的意见和想法，有针对性地提出提高投递服务质量的举措、办法、建议，让我们打心底里为‘当一天投递员’活动点赞，而这样人性化、扁平化的管理方式，让我们一线投递员更加心服口服，工作起来也更有动力了。”一位投递员说。随着“当一天投递员”活动的全面展开，陕西省**市邮政分公司发行投递公司投递队伍的凝聚力显著增强。
贯彻落实“做强‘寄递翼’”战略部署，**发行投递公司充分认识到夯实邮政投递基础实力、提高投递管理效率、提升投递服务质量对于强化战略执行力的重要性。为此，该公司于今年一季度起，深入开展每月“当一天投递员”活动，让管理者走进投递一线，推动投递管理贴近一线、服务一线，不断焕发管理的活力，提升管理的效率，为打造一支强大的投递队伍提供持续的动力。
走近了距离
“以前和经理的关系，就是他说，我听;他命令，我执行。大家都忙，多余的话能省就省了，其实心里是有一定隔阂的。自从经理跟段，和我一样当上了投递员，看到他认真投递的样子和扎实的投递服务功底，我对他挺佩服的，相互间的了解也加深了。随着我们之间的隔阂在不知不觉中消除，我在工作中遇到的问题、产生的想法甚至心里的牢骚，也愿意和他说说了。
”**尚勤路发投分公司投递员职龙谈到“当一天投递员”活动时，说出了自己真实的感受。
真正好的管理，是管理者在意识和能力提高的过程中，自然而然地愿意对下属负责，愿意在工作中多用心，愿意就一些工作问题帮助下属进步，与下属一起努力，共同迈向成功。
对于**发行投递公司而言，建立好的管理机制尤其重要。因为，作为省会城市的邮政投递队伍，服务面广、线长、点多，服务质量要求更高、更严，甚至更苛刻。这就需要一支能适应市场变化的高素质的投递队伍。而要将遍布**城区的16个发投服务部、千余名投递员拧成一股绳，打造成一支高标准、规范化、行动统一、目标一致的投递队伍，优化、创新管理机制是必由之路。“当一天投递员”活动便是在这一前提下发起的。
“跟投递员跑远郊段，投递员为节省时间，有的早上出班前吃一大碗面一直顶到晚上归班回来。有的午饭差不多要到下午2点多才吃，而且往往是就近找个面馆点碗面，趁师傅下面的工夫再就近投递几家客户，再赶回来迅速吃完，继续上路。知道投递员辛苦，但不跟段，怎么知道咱们的投递员这么敬业!作为管理人员，我们要向一线投递员致敬。”一位内部管理人员道出了心声。跟班归来，管理人员对一线投递员的敬意油然而生，而这种敬意也化作对投递员的关爱，成为对投递员工作最大的肯定与支持。
“当一天投递员”活动开展后，**发行投递公司的管理工作逐渐形成了尊重之心、期望之心、合作之心、沟通之心、服务之心、赏识之心、授权之心、分享之心的管理
“八心”，而用心管理，让管理者与员工拉近了距离，增强了合力。
走出了效益
基于管理“八心”，**发行投递公司的管理者与被管理者之间，逐步建立起由过去开会传达转为互动式座谈、由“命令”式对话转为“商讨”式交流的沟通模式，而从管理人员到一线投递员，大家都立足岗位实际，把发展的目标统一到提升投递服务质量、提高经营发展效益上来了。
“经理第一次跟我的段当投递员，就帮我发现了营销的商机。”说这话的是**韩森路发投服务部投递员王启才。原来，韩森路发投服务部经理李永茂在“当一天投递员”活动中实现了点读笔礼盒定点营销。受这一思路启发，该发投服务部投递员以各自区域内的幼儿园为目标，分组配合，利用幼儿园放学之际开展宣传营销，收到良好效果。“投递员不是没有想法，他们的首要任务是圆满完成投递工作。作为管理人员，通过跟段就要帮助他们发现营销商机，打开营销思路，提供服务支撑。”李永茂的话道出了“当一天投递员”活动的另一个收获。
**发行投递公司经营部主任杨涛通过参与“当一天投递员”活动，针对投递员如何在做好本职工作的同时积极参与营销提出了新思路：建立总部营销机制，以商务期刊、校园市场为重点，强化集团客户开发，提升总部营销业绩的占比;鼓励投递员开展标快邮件揽收，并通过切实有效的客户维护将标快邮件客户培育为邮发报刊私费订阅客户;逐步完善数据库信息，为投递员结合邮政产品开展目标性客户营销提供支撑，实现对目标客户服务效能和营销效果的双提升。
自“当一天投递员”活动开展以来，投递员在管理人员的带领下，逐步打开“服务创造效益”的思路，增强了以优质的投递服务搭台，捕捉市场商机，实施营销的信心。与此同时，**发行投递公司还积极联合报刊社开展报刊营销培训，联合邮政金融、商函、发行、集邮等专业开展邮政业务培训，提升投递员专业知识水平和营销能力，为投递员立
足投递岗位开展营销实践搭平台。
在此基础上，该公司实现了良好的营销业绩。截至6月底，该公司校园报刊项目累计流转额达1536.33万元，同比增长12.56%;校园报刊日常收订流转额累计净增281.39万元，完成进度的125.06%;揽收标快邮件8972件;销售《幼儿画报》点读笔礼盒205盒;通过订刊送礼盒，新增收订18个月的《幼儿画报》共计248份。
走活了思路
“过去了解基层的情况，是基层一级一级报上来的。现在，开展‘当一天投递员’活动，坐在办公桌前的管理人员站起身来，迈开步子，深入到基层一线，不仅用耳朵听，更用眼睛看，用心去感受、体验，了解、掌握第一手的情况，从而切实改变传统的管理思维、管理手段、管理措施，主动建立起更加有效、适应现代邮政投递发展的管理思路。”**发行投递公司经理骞建武对于开展“当一天投递员”活动的初衷这样说道。
当跟着远郊段投递员投递到半路，电动车没电时，才会真实体会到投递能力与投递效率相匹配的重要性。当跟上投递员一路骑行数小时，经历一会儿上车、一会儿下车的摩擦时，才会真正理解为什么投递员会在标志服的裤裆部位加缝一层衬。当城市建筑向立体化发展，跟随投递员穿行于高层商务楼、住宅楼间时，才会感受到因单个邮件投递时限的不可控而必须不断加快投递改革步伐的紧迫感
……来自一线的真实情况，让**发行投递公司必须直面存在的诸多现实问题。而解决这些问题正是该公司走活管理思路的过程。
总结“当一天投递员”活动开展以来收集、整理的诸多问题，**发行投递公司着手实施段道优化调整举措，根据区域发展现状，力争实现段道投递量达到尽可能均衡的状态。在加大对远郊段普遍服务补贴力度的基础上，根据实际投递量制定“多劳多得”的计件工资制和鼓励参与营销的奖励激励制度。着手制作一批带有邮政标志的信插，放置在单位、社区、写字楼内显眼处，强化对平信的管理。加快商务邮件专投段建设，加大社会代投点建设力度，以更加多元化的投递渠道满足客户需要，提升邮政投递服务能力和质量，同时解放投递员，为投递员开展报刊收订、产品营销提供更多的营销时间。
“当一天投递员”活动的开展，让**发行投递公司管理者的心态、理念发生了变化，而新出台的一些措施、办法因为都源于对一线发现问题对症下药的解决，因此更加切合实际，也收到了良好的效果。基于此，该公司决定将“当一天投递员”活动持续开展下去，并形成常态化的机制，使管理者在进一步走进基层的过程中，充分发挥管理的效能，推动投递经营、服务工作再上新台阶。
第三篇：当一天服务员心得体会
为了切身体验零售户的日常经营情况，积极倡导“换位思想”式的工作方法，不断探索专卖向服务型转变的新途径，按照县局开展此项活动的部署，经过精心帅选，安排我们专卖管理人员深入到卷烟零售户中去，开展“当一天服务员”活动。
在一天的真实体验过程中，我积极参与零售户日常经营活动，帮助零售户经营卷烟，帮助他们规范商品摆放，做好明码标价的宣传和引导工作，传授销售技巧和推销策略。其中，详细了解零售店周围的消费结构、消费群体和消费动态，分析零售户在日常经营中存在的问题，为他们提出合理的经营建议，提高零售户的盈利收入。
通过这次活动，使我深深的体会到，情感是拉近人与人之间距离的最好办法。只有与零售户建立良好的关系，缩短与零售户之间距离，我们才能够更好的了解零售户，服务零售户，管理零售户。这就需要我们专管员认真的了解零售户需求，处理零售户投诉，进行换位思考，真正站在零售户的角度来考虑问题。尤其是在日常的工作中，经常会遇到零售户抱怨的情况，零售户的抱怨充分说明了零售户对我们专卖的重视和信赖，零售户有抱怨，其实质问题是专卖存在不足和有需要改进的地方。专卖对零售户进行管理和服务并不是一成不变的，它必须随着零售户需求的改变而相应地改变。零售户的抱怨不仅及时而且真实，具有较高的可信度，这就便于我们专卖对市场监管做出快速的反应，制定相应的管理和服务目标。
实践证明，为广大零售户服务不能仅仅局限于按规章办事，更多的应是加强与零售户的交流和沟通，听取他们的意见和需求，只有从零售户的实际利益出发，不断的调整自身的工作，才能为零售户提供真诚、优质、满意的服务，只有创造性的开展工作，为零售户提供与时俱进的服务，烟草企业才能最终实现客我双赢。
第四篇：烟草专卖当一天服务员方案
换位思考“当一天服务员”活动方案
根据市局开展的为零售客户“当一天服务员”的活动要求，为贯彻落实市局专卖管理工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”中心工作，打造天津烟草“精诚”服务品牌，引导专卖管理人员增强服务意识、改善服务态度、提高文明执法水平，树立良好社会形象，西青区烟草专卖局组织全体执法人员开展换位思考“当一天服务员”活动，活动具体事项安排如下：
一、 指导思想
积极倡导“换位思考”式工作关系，通过开展“当一天服务员”活动，协助客户卖烟，秉承“主动为客户服务、为消费者服务、为社会服务”的原则，促使全体专卖人员换位思考，更直观、更全面地了解客户，了解消费者的真实反映，增强服务理念，确立规则导向型、市场导向型的“服务性”执法观念，以“送法律法规宣传上门、送如何识别真假烟上门服务、送打击制售假冒卷烟奖励政策上门宣传”为目的，不断探索服务零售户、服务市场的新途径和新方法。
二、 人员安排
负责部门：专卖科
负 责 人：李志清
参加人员：全体专卖管理人员
三、 活动时间及方式
此次活动将分为两个阶段：
第一阶段：7月11日—7月12日，前期培训
组织全体专卖管理人员进行法律法规、真假烟识别和服务意识等方面的专项培训，为此次活动的开展做好前期准备。
第二阶段：7月13日— 7月27 日，“当一天服务员” 有计划地在辖区内进行精心选点，安排全体专卖管理人员深入到城镇、乡村零售店铺开展生活、经营体验。在一天的真实体验中，参与零售店铺内的日常经营活动，体验零售户的酸甜苦辣，寻找专卖管理服务中的不足之处;详细了解客户对货源的真实需求、该地区消费结构、消费动态;向零售客户宣传专卖法律和政策，如零售许可证管理、禁止向未成年人售烟、举报奖励等;帮助客户做一些力所能及的工作，如摆柜台、布置门面、做宣传、真假卷烟识别等。与此同时，征求客户对专卖管理工作的意见和建议，收集打假信息。
第三阶段：7月28日— 7月29日，总结交流
1、 每个参加活动的专卖管理人员对“当一天服务员”实践进行总结，写一篇心得体会。
2、 组织召开座谈会。全体专卖管理人员交流心得体会，谈一谈自己通过一天的换位体验的收获，并针对活动中零售客户提出的意见和建议，结合换位思考所发现的执法过程中
存在的问题，制定改进措施，形成书面总结。
四、 活动要求
为使活动达到预期的效果，区局领导对此次活动的开展提出了以下要求：一是此次活动的选点要有针对性地选择不同地域、各类别客户摊点服务消费者，倾听民情，选点要侧重于普通经营者，特别是条件困难，微利经营的中、小零售户，要切身体会零售户的实际问题，诚心、真心为零售户服务;二是活动期间，所有参加人员要及时作好记录，总结经验，全体专卖管理人员在活动结束后要撰写心得体会，并对客户提出规范经营意见。三是这项活动要经常性地开展下去，与实际工作相结合，达到真正了解品牌、消费者和市场的目的，不断地改善工作方法，提高服务质量。
第五篇：妈妈的一天作文
妈妈的一天作文
(一)
妈妈的一天是从厨房开始的。
早晨，当我还在做着惬意的美梦时，妈妈早已经在厨房里为我做好美味可口的菜肴了，香喷喷的米饭，热乎乎的土豆，嫩绿的豆角，不一会儿，厨房里就飘出一股股淡淡的饭香味。我闻到了香味，立刻洗洗漱漱，穿好了衣服，走到了美味佳肴旁坐了下来，妈妈把饭菜端了过来，还摆好了餐具，我就狼吞虎咽地吃了起来。吃完了饭，妈妈拎起我的书包，牵着我的手向外走去，妈妈把我送过了马路，然后和颜悦色地说：“好好学习，认真听老师讲课，不要马虎啊!”我坐上了校车朝妈妈挥手告别。妈妈总是微笑着招手回应我。妈妈送完了我，就回去工作了，妈妈真是辛苦啊!
晚上，我回到家，看到妈妈已经把丰盛的晚餐摆上了桌，我一看，口水流出了三千尺，我马上吃了起来，吃完了，我就和往常一样回到卧室里复习起功课来，一到这个时间我可以说是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。其他事情什么也不用考虑，只需要专心读书就行，而妈妈利用这个时间洗洗涮涮，把家收拾得一尘不染。夜深了，我有些疲倦，妈妈走过来，看到我趴在桌子上睡得正香，就把我抱到床上，盖上被子，此时，一股暖流传遍了我的全身，我沉浸在妈妈的爱中进入了梦乡„„
这就是妈妈普普通通的一天，我就是在妈妈一天天的辛苦操劳中>幸福快乐地长大，妈妈，我想对您说：“您辛苦了，谢谢您每天对我的爱，以及>温暖。
妈妈的一天作文
(二)
寒假的一天晚上，我抱怨寒假过得无聊，没有意思。妈妈说：“那明天你当一回妈妈，怎么样?”“太好了!”我不假思索地答应了。因为，在我的印象当中，当妈妈一定特轻松，不用埋头在“题海”中努力“游泳”，哪知道这里面有什么“阴谋”啊!
第二天一大早，我迷迷糊糊地醒来，感觉有一些不大对头，于是仔细回忆昨天起床时发生的事情„„
“起床了!太阳晒屁股了!”妈妈冲我喊。我既不情愿的放弃了与周公下的那盘棋„„对啦!我现在是“妈妈”，我想睡多久，就睡多久!于是，我又迷迷糊糊地进入了梦乡„„
五分钟后，我向周公炫耀说：“我现在是‘妈妈’。要是平常，妈妈肯定早就把我叫起来了，而今天——等等，我要叫儿子起床!!”我“唰”地一下就坐了起来，赶紧穿好衣服，跑进了“儿子”的房间„„
“起—床—了，太—阳—晒—屁—股—了!”无论我怎么叫，“儿子”就是不起床。最后好不容易晃醒了，得到的却是一句“再睡五分钟”。
好吧，五分钟就五分钟，我先去洗漱。可是，更过分的是，十分钟后，我发现“儿子”还在美滋滋地睡大觉!于是，我使出全力，奋力将“儿子”从被窝里“拽”了起来。
呼—，终于吃完早饭，真无聊。我灵机一动，说：“‘儿子’，咱俩去逛街怎么样?”“好啊!好啊!”
来到超市，我问“儿子”：“这个要不要?这个呢?”“儿子”“流着口水”，说：“这个嘛，不要—了吧?”我一听，明明就是想要嘛!结果到时候还说：“是你要拿的，我不好意思不吃。”天啊!咦?我平时不就是这样的吗?
路过烧烤店时，我发现“儿子”的眼睛直勾勾地盯着它，于是，我问道：“想吃吗?”“儿子”目不转睛地说：“既然你说了，那就——吃呗!”典型的我的口音!好吧，就这样。按照惯例，我说：“两根火腿、一根加量鸡柳。”
不知不觉间，一天过去了。我叹了口气，说：呼——，今天终于过去了，看来，我的观念错了。原来做妈妈真不容易啊!
妈妈的一天作文
(三)
>我的妈妈是一位尽职与温柔并存的协警，她每天都不停地忙里忙外，似乎有干不完的事情要做，根本就没有放松心情的机会儿 每天傍晚5点才下班，她匆匆忙忙地买好菜，赶回家，每天5点30分，妈妈的同事又来叫她，一起在村子里查户口，直到8：30分才回来这都不算什么了，更麻烦的事情还在下面呢! 妈妈每天不厌其烦地挨家挨户地登记户口，到哪家不在家的话，那妈妈就要苦一下拉——明天早上六点三十分起床与同事一起去找呢个人，如果，那人再不在家，就要等到七点的时候去一趟。假如今天运气很不好，连5户人家都不在家，即使同伴说了什么样的话劝劝妈妈，妈妈总是说：“下户人家肯定在家。”如果有一个人始终不肯交出证件的话，妈妈不回逼迫他一定要交出证件，而是认真、亲切、细声细气地为他做思想工作，这时，妈妈地心里一定回想：他一定会交出证件的。
妈妈如果遇见一个外地人的话，就要为他拍照片，“咔咔”的声音不听厌就怪了。并且还要让外地人交出身份证、户口本。 啊!妈妈实在太辛苦了她这么做不都是为了社会的和平和安定以及团结 你说妈妈尽职吗?