第一篇：换位思考宽容理解
换位思考 理解他人
换位思考 与人为善 温州实验中学 刘彩萍 人教版
活动目标
知识目标：领会“己所不欲，勿施于人”的道理;了解换位思考、与人为善的实质。
能力目标： 在生活、学习中能够换位思考、与人为善，提高理解他人的能力;
情感态度价值观：学生在我与他人关系的问题情境中体验换位思考与人为善对人对己所带来的情感上的慰籍，初步 形成“为善由我始”的交往态度;能够认同换位思考是与他人和谐相处、形成和谐氛围的重要品质，从而产生理解他人的需要和愿望，初步具备换位思考的意识和素质，形成与人为善的良好品质。
活动重点：如何换位思考理解他人
活动难点：如何将换位思考的落实到行为中。 教学方法：情境体验、启发式教学。
学情分析：
学生普遍了解与他人相处时要将心比心换位思考的道理，并开始在生活中通过体验、辨析和实践，筛选各种为人处事的理念和方式， 但是由于对自主、独立的需求相当强烈，他们遇到问题又往往第一时间先从自己出发，难以体会他人的感受，而理解是一种他人意识，所以我们首先要做的是去唤醒学生的理解他人善待他人的意识，让他们在情境中体验在人际交往中理解他人的重要性，从情感上激发他们理解别人的需要。只有学生在内心深处有了这样的认同和需求，有了情感的铺垫，我们才能近一步带领他们探讨如何理解他人，也才能产生良好的效果。
教学过程
刚才一首《同桌的你》一定勾起了你对同桌的回忆，他们或爱自言自语，或爱拿你的东西还总是先斩后奏„„那些关于“个性”同桌的趣闻趣事，此刻回忆起来肯定清晰如昨，现在就请你来说说你所遇见过的最有个性的同桌吧(学生说)百度上说同桌是校园生活中距离最近的人，是和你同居在桌上的人。要这么近距离的和有个性的同桌相处，是需要一定技巧的，你有和他和谐相处的法宝吗?(学生说) 我们会发现人与人之间虽然有差异，但只要我们彼此欣赏，包容，相互理解就能和谐相处。但是这说起来容易做起来难，今天就让我们走近小特与他同桌的故事，来学做换位思考，理解他人的理解达人。
“同桌的你”之和漂亮女生同桌的日子
小雪，我的现任同桌。这周，我们坐在教室靠窗的位子，作为课代表，我每天要进出座位许多次，每次进出都需要小雪起身让我出去。 一天中午，我想去买饮料，此刻小雪正在看快男陈翔的画报，我推了推她，叫她让我出去一下，小雪没理我，我又推推她。她居然得意洋洋地说：“出去干么，人要学会蜗居，这可是上周你老兄对我说的话，现在也让你尝尝这滋味。”我火冒三丈„„
问：如果你是小特，你会说什么? (学生回答)
其实在战国时期的梁国和楚国也曾经上演过类似小雪和小特的故事，我们来看他们是怎样处理的?
(学生看P105故事)
看完故事后你会分别对小特和小雪说什么?(学生回答)
板书：已所不欲 勿施于人
刚才同学们的回答给老师提供了一个非常好的思维方法，也让我想到一个游戏 请伸出双手，同桌之间相互搭一个“人”字。(学生活动)
如果我们能站在他人的角度考虑，就能体察他人的感受，明白他人的处境，从而理解他人。正如爱因斯坦所说：“对于我来说，生命的意义在于设身处地替别人着想，忧他人之忧，乐他人之乐。”
板书：换位思考 感同身受
“同桌的你”之和篮球健将同桌的日子
同桌是我们班的篮球队长，经不起我用同桌情分软磨硬泡，他终于愿意将我这个菜鸟吸收进球队。比赛那天，我们连连得分，胜利在望，最后关键一球，他将球传给我 ，我一紧张，球没接住，被对方乘机反攻，我们输了。我转身，看到队长眼中冒火，黝黑的脸庞泛红又转黑，目光象要把我声吞活剥了，他大踏步向我走来„„ 问：你能猜猜接下来会发生什么?
那刻，我瑟瑟发抖，准备迎接他狂风暴雨般的责备，只见他站在我前面大口大口的喘气，脸色由黑变红，目光居然也柔和起来了，手高高的举起，却轻轻的拍在我的背上轻声说：“兄弟，没事的。”
请你猜测他的脸色由红变黑又由黑转红，目光由杀人到柔和的内心的独白是怎样的?
此刻，如果你是小特你会有何感觉?(他读懂了我当时内心的感受，是对我的切身关注，它既是一种理解，也是一种关怀。)
板书：谅解宽容 爱护体贴
这样贴心的举动总会让我们感觉特别温暖。 最贴心的理解之举
其实同学们在生活中换位思考温暖小举动还有很多，请你再来找一找，并说说当别人对你做出这样的举动时，你的内心有何感受?
(学生活动)
老师可根据学生提到的同学，在黑板上写名字称其为班级“理解达人”。 刚才我们感觉到别人贴心理解之举会让我们感动温暖，而在我们身边也有许多人需要我们去理解去关怀，而我们也有能力去理解关怀。
送出最贴心的关怀
请仔细思考你周围的人，包括你平日关注的和你从不曾关注的，你喜欢的和你不那么喜欢的。找出几个你觉得需要和应该去理解的对象，并说说你的理由，你贴心关注的方式。
温馨提醒：请思考你的“善意”举动是不是他人所期待的方式。(理解他人不仅要有心，而且要注意方式方法)
其实我们要希望别人理解自己就要先去理解别人，我们在关怀别人的同时也就是在关怀自己。这就是我们所说的“已欲立而立人，己欲达而达人”。
板书“已欲立而立人，己欲达而达人”。(并在所有横板书左右分别竖写：“设身处地 将心比心” 完成所有板书)
此刻也让我想到了这样一则公益广告：《将爱传递》 播放广告 配音： 理解是将心比心温暖举动，理解是想人所想的体贴，理解是设身处地的宽容，理解是彼此接纳的友善，理解是一缕的阳光，驱散人们心头的乌云，理解是一缕春风，能使人心情愉悦;因为理解所以我们相视一笑，生活依然美好。祝愿每位同学都能在生活中成为换位思考，与人为善的理解达人。
第二篇：理解是一种换位思考,也是对人生的一种领悟
理解是一种换位思考,也是对人生的一种领悟
理解是一种高贵的语言，是心灵静默的一种升华。
多一份理解，就多一份温暖：多一份理解，就多一份感动;多一份理解，就会多一层美好?
理解是相互的，没有纯粹的去理解，也没有纯粹的被理解，理解是心与心的对话只有首先去理解别人，才能被别人所理解，如果都只是一味的去索取又哪来回报。
理解是一种换位思考,也是对人生的一种领悟，或者说一种彻悟只有胸怀坦荡的人，只有敞开心扉的人，才会用人性的善良，才会用火热的爱心去理解别人的痛楚，理解别人的需求，也理解付出的内涵与本质。
理解的背后拥有着一个纯静的灵魂.
理解是幸福的基石幸福是一种情感的回味与感动，幸福是人领悟的一种透彻地去理解会成就我们的幸福因为理解与被理解是孪生的，理解会给别人带去幸福，而被理解会让我们自己幸福在别人的快乐与自己的愉悦里，理解与被理解，付出与得到当中会是一种情感的归依当心灵没有累赘时，当回忆没有悔恨时那或许就是幸福的源泉吧。
理解亲情，让我们学会感恩与亲情是我们面世的第一份感情，深厚而浓郁，倾尽了父母的一生，也蕴含了手足的同心爱有各种各样的表达方式，或含蓄，或直接，或温柔，或激烈别用你的不理解去大意地伤害、也别让你的偏执去无端地误解请理解亲情的无私与博大，学会在点滴中去感动，继而感恩只有我们拥有一颗感恩的心的时候，我们才会用更深的爱去回抱.
理解友情，让我们执着于感动与拥有友情是我们人生里的一面帆，也是我们前进路上的一盏灯是生活历程里长久的一种快乐，也是坦途坎坷中融合的一种温暖理解笑容里的坦诚，理解问候里的关切用宽容去包纳疏忽，用热情去化解矛盾感动于平实生活里的一路相伴，领略互勉互助里的一生拥有.
理解爱情，让我们懂得珍惜和付出在爱与被爱里，我们说得最多的大概就是理解与不理解只是真的面对时，我们却总想着被对方理解而忽略了去理解对方于是，便在误解与揣测中伤着彼此而当我们伸出双手，再也抓不到曾经的温馨和深情时才觉醒曾是自己的不理解撕碎了爱，而此时手掌早已成空，空留一袖秋风因此，请理解忙碌之后的满身疲惫;请理解等待之中的漫长寂寞;请理解唠叨里隐藏的关爱;请理解平实里蕴含的真情理解多了，抱怨少了，伤害少了，爱也就浓了。
面对着要相守一生的情感，珍惜你手心的拥有，付出你心口的所有吧.
理解生活，生活里有着或平凡或热烈、或缤纷或单一的方式只有领悟了生活本身的真谛，才会让我们过得轻松只要不是一事无成，只要心中有梦，只要心里有爱，请不要用金钱与名利去衡量成功与失败平凡不是平庸，平凡只是淡化了困扰人的一些功利名位的欲望热烈不是普通，都热烈就无所谓普通，毕竟活得轰轰烈烈的人只是少数。
学会用一颗平常心去对待凡尘事，试问世间，繁华散尽后，浮躁平伏后，权欲钱财的背后，又留下多少苍凉，又曾有多少多少迷失在幡然醒悟后却发现人生已近谢幕，空留一世的遗憾与悲怆?
人生在世，请让理解相随，理解别人，也理解自己。
学会理解，其实最终我们是在善待自己.
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第三篇：理解与宽容
(一)理解与宽容
——为了员工的幸福，为了企业
良好的氛围
我们《理念集锦》上有这样一段话：建设企业文化很重要的是创建一个充满活力的环境：企业里的每一个人都能经常看到别人的优点，这个企业就一定会成为天堂;反之，都看别人的缺点，这个企业就成为地狱。通过看各店的“总经理与员工约谈会纪要”，包括各店反映的问题，我想针对干部员工在认识上的一些误区和困惑谈谈这个话题。
过来我多次给大家讲一个关于“帘子打手”的案例。黄骅店曾讲过一堂课——为他人着想，课堂上员工踊跃发言。有位员工举例说，有一次他进商厦门口的时候，由于前面的人进门时没有轻放塑料帘子，结果自己的手被重重的打了一下，很疼，他很生气。结论是：这样的人就是没有为他人着想。随后老师对这名员工的看法给予了认可和肯定，并说碰上这样的事谁都会很生气。我听着觉得不对劲，我们的老师和员工进入了认识上的误区：公司让大家受教育的目的是提高自身，而不是去挑剔、计较他人。我们要求自己要做到为他人着想，同时对他人要做到宽容和理解。于是我上台纠正：我们自己应该努力做到为他人着想，但对于别人无心的过错也不要去计较，我们先要有一颗宽容的心，生活才会愉快。
计较他人是和自己过不去，和生活过不去，耿耿于怀的是自己，不开心的是自己。宽容他人其实是为了我们自己，为了我们自己的幸福和快乐。宽容是一种好品格，是一种胸怀，也是一种拥有幸福的能力。不宽容的人想要拥有幸福，很难。我们企业也有一句话：一个人快乐不是因为他拥有的多，而是因为计较的少。
过来公司要求各级干部要关心关爱员工，目的是为员工营造一个良好的成长与发展的环境，结果我们有的员工却走入了计较上级、挑剔上级的误区。
那么在信誉楼上下级到底是一种什么样的关系呢?
关于上级如何对待下级这个话题是我们过来提及最多的，我不再多讲，今天我重点讲一讲作为下级应该如何对待上级。
一、作为下级应该尊重、信任、服从上级，只有这样才能建立一个基本的秩序，这也是上下级配合时一个良好的开端。
二、作为下级要主动自发的做好自己的本职工作，争取做个让上级省心的下属，因为上级还有好多的工作需要去考虑。有的员工埋怨上级对自己的培训不到位，这个认识是有问题的。作为咱们员工一定要认识到：员工个人是自我进步的主体。作为干部培训下属的第一步也是首先激发员工自我提高的能力。员工不论
是为了自己的进步，还是为了企业的发展都要主动自发的不断提高自身的能力，包括主动寻求上级的帮助，而不是等在那里抱怨、发牢骚。
过来老董事长举刘爱敏经理刚到财务管理室的时候的例子：最初柜组财务工作是由财会室管理的，随着企业的发展，柜组的增多，财会室业务量增大，我们必须成立财务管理室把柜组的账务管理好。老董事长对刘爱敏经理说：情况就是这么个情况，到底怎么干我也不知道，你自己去研究，去完善。
曹慧荣经理干人力资源部的时候，主动学习人力资源方面的书籍，老董事长和我都没有提醒她这样做，是她自己有了这方面的意识，她觉得自己承担了这方面的责任，就应该主动把工作做好，给领导创造惊喜。
贾启梅经理跟我说，有一年因为贷款的问题她找老董事长商量，老董事长有时用脑多时血压会升高，她刚一说老董事长就开始量血压。贾姐说：经理您别想了，我们自己想办法去。咱们这些优秀的主管就是这样，本着公司的意图，本着领导的意图，主动自发的去工作，希望做一个让领导省心的下属，希望给领导创造惊喜。
还有像曹茂全经理开拓服装远途市场的时候，张桂芹经理拓展日化项目的时候，张振利经理拓展鞋业市场的时候，张建港经理成立食品超市的时候，赵俊英经理成立公司业务部的时候，都没有人告诉他们怎么做，咱们这些经理们没有抱怨，他们就是想把工作做好，给领导创造惊喜，他们是这样一种心情。现在我们的培训越来越到位，各方面的指导也越来越到位，但我们有的干部员工却走入了一个误区，埋怨上级对自己的培训不到位。作为一个优秀的下属来说，必须要有主动自发工作的意识和强烈的自我完善、自我提高的意识，也只有进入了这一个阶段才代表了我们真正的成熟。
三、作为下级要协助上级做好工作。什么是好部下?在《理念集锦》中有很好的论述——什么是好部下?很重要的一点是那些能够最大限度地帮助领导发挥决策作用的人——是有思想、能提出可行方案的人，是出主意让领导拍板的人。如果从来不出主意，领导让干什么就干什么，就不能称其为好部下。只有大家都给领导出主意、想办法，并勇于提出批评意见，让领导去琢磨、去筛选、去决断，这个企业才能兴旺发达。
为了让大家感受这一点，我不得不夸夸我自己。有一年老董事长给我一封信，对我说，茂莲，还记得你给我写的这封信吗?那是96年我在公管部的时候给老董事长写的一封信。那时公管部刚刚成立，工作中碰到了一定的困难，我给老董事长写信：公管部需要总经理立场鲜明的支持公管部的工作。我在信里说：
第一、在公管部代表公司下发的通知、规定更改前总经理不应该有其他模糊的说法。我这里面有两点建议：
1、按规定我们(公管部)没有做错，总经理在员工面前就应该持支持态度，总经理模棱两可的态度只能让员工认为公管部只是代表公管部发通知、规定，而不是代表公司。
2、即使殊途同归，规定只准严格执行，不得讨价还价。当时有一种现象，公司下发的通知、规定过一段时间柜组就找不着了，再有新员工进来就不知道通知的内容了。所以，当时公管部下发了一个通知，要求柜组把通知、规定集中保管好并挂在固定的地方，方便员工学习。随后公管部在检查时发现有的柜组并未按公管部的要求做，按通知规定，没有做好的柜组是要处理的，当时老董事长表态说，只要员工对通知内容知道了就行了。针对这一点我也给老董事长提出了一点：作为柜组没有在规定的时间内提出异议，即使提出了异议，当规定未更改前也要不折不扣的执行。一是为了维护规定的严肃性，二是企业规范化的需要。
第二、凡事从上至下而行，解决“只许州官放火，不许百姓点灯”的问题，才能体现公司规章制度的严肃性。上行下效让员工心服，不要再讲对楼层经理、后勤人员暂不要求(当时楼层经理相当于现在的商品部经理)。领导做出表率员工自不会落后。
第三、觉悟比素质重要，觉悟就是认识，一个人的觉悟水平决定了他路的走法。提高楼层经理的认识，使工作协调起来，有的经理在公司规定的执行过程中起着很大的破坏作用，有些事在处理时达到的目的偏离了导向，而这种做法使当事人感受到另一种导向。位置越高破坏力越大。注意导向，迁就有度。
信的结尾我说：公管部需要总经理的帮助，约束：在企业规范化的道路上坚持不懈，疏导：通过提高员工的觉悟、素质，化解其中种种矛盾，约束、疏导并行。
以上是96年我在公管部的时候感觉工作遇到了困难，而有些困难必须要领导的帮助和表态才能克服，所以给老董事长写了这封信。这封信表达了一个下属对上级的意见和建议;也表达了一个下属为了做好本职工作恳请上级给予支持和理解。那我们现在是这样的态度吗?
四、作为下级还要做到对上级多理解，多宽容，有问题主动和上级多沟通。 我还是举例子，曾经有一段时间老董事长见了我就批评两句。后来我对老董事长说：“经理，是不是批评人也会上瘾啊，特别是看着这个人不顺眼，老想说他几句。”我这样一提，经理就意识到了，对我说：“是，我最近是有个事感觉不痛快。你也顺便跟秀生(已退休的范秀生经理)说一声，我最近也跟他没好气儿。”我想说的是，上级也有上级的不容易，上级也是普通人，有喜怒哀乐的普
通人，有这样那样缺点的普通人。因此，作为下级还要做到对上级多理解，多宽容，有问题主动和上级多沟通。我不希望我们的干部员工把着眼点放在上级的方式上，这样让我们的上级也好辛苦。更何况人和人的性格不同，表达方式也不同，如果大家都以个人喜好的方式去挑剔上级，那么就没有合格的上级，迎接我们的也将是无尽的烦恼。
在此我还想说两点：
第一点，如何对待上级的批评。
有一次赵冬经理跟我说：现在有的员工很“娇气”，领导稍微一批评就受不了，就有压力了，领导就得赶紧去安慰。我对赵冬说：作为下属，做错了事情领导批评有点压力是正常的。如果下属做错了事情，上级批评了，他一点压力都没有，你想这是一个什么问题啊，但是如果耿耿于怀就不应该了。有一次贾启梅经理跟我说，领导表扬是好，当时心里美滋滋的，但过后也留不下什么，倒是领导批评几句的时候，虽然当时感觉上不来下不去的，但事后想想，真的开阔了思路。也就是说面对上级的批评，我们应该把着眼点放在听清领导要表达的意图上，然后来提升自己的工作。一定要听清领导要表达的意图，如果把着眼点放在了挑剔领导的方式上，都没有听明白领导想帮助我们什么，让我们提高什么?那就白白错过了一次提高成长的机会。
第二点，向上级提意见、建议，对领导认识不到的问题要能够接受。 我给大家讲电梯的例子。过来我们各个店的电梯都是单向的，老董事长觉得这是我们企业的特色。现在总监、总经理们包括我都认为随着时代的发展，我们应该上双向的了，这个问题我和老董事长也交流了几次，但老董事长非常坚持自己的看法。当然现在我们的总监们、各店的总经理们对我还抱有很大的期望，希望我有一天能说服老董事长。我说这个例子想表达的意思是：领导不是万能的，但我们要相信总体上领导比我们要站得高、看得远，有时随着时间的推移，我们也在庆幸领导的坚持。有一次座谈的时候我跟大家举一个例子，我说我刚到信誉楼的时候，社会上很多商家打价，我们不打价。导购中有的顾客就跟我们说：“大姐，你就给我便宜一块钱行吗?我也不是为了钱，就是为了心里舒服些。”我们就去和老董事长说：“我们给顾客便宜一块钱又能怎么样?” 老董事长说：“我们没法留住所有的顾客。如果我们今天便宜了这一块钱，就变成什么了?说不打价却又变相打价，那我们就变成四不像了。”大家想一想，如果当时领导没有这样坚定的信念，我们企业还会是今天这个样子吗?很多问题道理都是相通的。有的意见、建议是领导暂时认识不到，但更多的时候是上级比我们站的更高，看的更长远。所以，向上级提意见、建议，对领导认识不到的问题要能够接受。大家
想，如果下级一提什么上级就改变，这样一个没有主见的领导是大家愿意追随的吗?这样的领导对企业也是很危险的。
也许还有员工会举出一些上级的问题，我承认我们的上级是存在着这样那样的不足。我们也知道人无完人，如果大家把着眼点放在上级的缺点和不足上的话，带来的只有不满和苦恼，还会影响自己的进步成长，影响自己工作的效果。如果大家按照我说的去做，不仅自己的进步成长快，工作有成效，也会越干越开心。
良好的人际环境是企业发展的重要条件，其中上下级的关系是至关重要的一环。作为干部要尊重、理解、关心员工，同时要通过不断学习提高自身能力和素养来影响、带动员工。作为员工要从做一个好下属开始，这样会收获更为丰富的人生。
以上我讲的是“下级应该如何对待上级”。给大家提出了一些要求，以及对待上级应该怎么看才有利于咱们的进步成长，有利于咱们的幸福快乐，有利于企业的健康发展。下面我再讲一讲员工应该怎样理解“企业为员工着想”以及员工应该如何对待企业。
过来公司讲企业是一个为员工着想的企业，结果我们有的员工却走入了挑剔企业的误区。
有的员工对企业满足不了的要求就认为企业不为员工着想，这种看法是错误的。一个企业没有办法满足员工的所有要求。信誉楼关心员工，但不迁就员工。如果一个企业迁就员工了，那这个企业不会有良好健康的发展。我们企业有这样一句话：“员工第一要建立在不损害组织的基础上。”组织和人才之间，组织第一。对于员工合理的需求，员工不提公司也会进行考虑，但对于员工不合理的要求，员工提了公司也不会给予满足，包括公司暂时认识不到的或公司没有更好的办法解决的，公司也不会盲目去改变。因此，作为员工要以平和的心态去接受。作为我们干部不但自己要认识到，也要引导我们的员工认识到。
那么员工应该如何对待企业才有幸福和快乐呢?第一是认同企业、热爱企业、相信企业、赞美企业，紧紧跟着企业的导向走;第二是用心干好本职，为企业发展做贡献。为什么这样讲?因为一个人在企业里有安全感、归属感这对感受幸福很重要。而一个人对企业不信任，充满了怀疑，那他是不会有安全感、归属感的。没有安全感、没有归属感，想要幸福不容易。怎样获得这种感觉呢?认同企业、热爱企业、相信企业，为企业发展做贡献。同时用心干好本职，这样我们的能力会不断的提升，工作干得不错，会获得领导的认可，公司的认可，待遇的提升和机会的青睐也会自然而然。
也有员工因为看到企业存在的一些问题而苦恼，我们《读书摘抄》上也有这样一段话：实际的操作本来就是千疮百孔的，要挑别人的缺点就像看到太阳和月亮一样清晰。不幸的是，如果你还认为自己的眼光雪亮的话，那么你是个呆子……实际上也正因为企业存在这样那样问题，才需要我们干部、员工去努力，去完善，我们企业才有进一步提升的空间。再优秀的企业也有无穷尽的问题，作为信誉楼的干部员工要能够承认、容纳企业的不足，同时为了企业进一步完善这些工作贡献自己的一份力量。
讲了这么多，其实我最想说的是：我不希望我们的干部员工把精力放在自己的这种情绪上，这样让我们整个的人生都变得那么不大气，黏黏糊糊的好像不干正事。以至于没有精力、没有心情去研究我们的工作、研究我们的专业。对于人的一生来说，如果老是这样计较，不论我们干着什么样的职位，挣钱多少，都不会有洒脱的人生。所以说我们要大气一些，把眼光放的长远一些，从做一个好下属，做一个好员工开始，从对他人的理解与宽容开始。
(二)信誉楼用人标准
——以文化亲和力定取舍
高文化亲和力，简单地解释就是忠于企业理念，自觉规范自己的言行，说白了就是做企业的“虔诚信徒”。
信誉楼人力资源开发思路的第一句就是“以文化亲和力定取舍”，在这里我提以下几点要求：
一、对于不认同企业、不喜欢企业、不热爱企业、在背后抱怨企业的员工，我们要本着为他着想，也为企业着想的角度劝他离开。
不是一家人，不进一家门。各级干部的一个重要责任，就是把进入信誉楼的员工培养成为合格的信誉楼人，但经过培训确实不符合信誉楼人标准的，我们要有勇气劝他离开。一是不耽误员工，让这样的员工找一个更适合他的环境，二是利于企业的健康发展。
对员工来讲，要么相信企业、赞美企业，要么离开企业。如果你不相信这个企业，不喜欢这个企业，不愿按企业的要求去做，又何必在信誉楼浪费自己的青春呢?不相信企业，不喜欢这个企业的员工要尽早选择离开。
二、对优导、师傅、记账员的评定选拔也要考察文化亲和力。
优导、师傅、记账员是我们基层的力量，如果师傅不认同企业就会带出不认同企业的徒弟;优导是我们员工的优秀代表，如果他不认同企业，大家想想，我们基层的员工会受到什么样的影响。因此，对于各级干部、员工的培养我们都不
要忽略了对企业理念的学习。这也要求我们的干部对日常发生的问题不要只就事论事，更要上升到理念角度。
三、对干部的选拔——首先看文化亲和力，然后才是合适的能力和特长。为了加深大家的印象，我把《读书摘抄》上的几句话与大家说一说：
“选合适的人上车，请不合适的人下车，然后将合适的人安排在合适的位置上。”什么样的人是合适的人呢?首先要看文化亲和力，然后才是合适的能力和特长。
“人才不是最重要的资产，合适的人才才是最重要的资产。”什么样的人才是合适的人才呢?符合信誉楼价值观的人才是合适的人才。
“在挑选合适的人才上，应该看重的是品质的好坏，而不是学历、技能和工作经验，这些都是可以教会的。”挑选合适的人才，首先应该看重的是品质。
我们企业也提到：“在平凡的人物中选拔人才并委以重任，他一定会尽全力报效。”
在《发现》这本杂志上有一篇文章《经营之圣不用聪明人》，写稻盛和夫的用人之道。稻盛和夫提到，原本他认为优秀且聪明的人进入企业后，很快就辞职了，留下来的是那些不太聪明、平凡的、无跳槽本事的、当时认为愚钝的人，但就是这些愚钝的人10年、20年之后都成为了各部门的领导，并且为这个企业的发展起到了决定性的作用。那么究竟是什么使像他们这样平凡的人成了非凡的人，是孜孜不倦、默默努力的力量，亦即脚踏实地的度过每一天的力量，是坚持积累每一天的力量。稻盛和夫从自己的经历中认识到：成功需要的并不是智力超群的人，而是信念单纯、目标专一的人。文中还提到：作为高层领导者需要“深沉厚重的人格”。
最后文中提到：慢些，我们就会走得更快。因为选择了切合企业价值观的人，信仰单纯，目标专一的人，执着、有胸怀的人，这样的人不见得多聪明，但这样的人才能为企业做出更大的贡献，会让企业在健康发展的路上走得更远。随后这篇文章会刊登在第8期的《信誉楼人》上，大家要认真去读。过来各店人力资源部经理也反映，我们有的经理在用人上就喜欢用那些聪明的、反应特别快的人，读一读这篇文章对我们会有启发。
要求各店的总经理、人力资源部经理要深刻领会公司意图，把好用人关。作为各店的干部们也要深刻的领会公司意图，对公司的用人原则要充分理解和执行，因为人力资源部总体思路的推行需要干部们的理解和配合。这需要倒过一个劲来，按照信誉楼的用人标准选拔人才，短期看似乎慢了些，但实际上我们会走的更快些，因为这样做会为企业健康发展打下一个坚实的基础。 (陈志宏整理)
附：
经营之圣不用聪明人
在激烈的市场竞争中，人才是现代企业角逐的核心。然而作为世界500强之一的日本京瓷株式会社，却遵循着一条独特的用人之道：不用聪明人。
京瓷的创始人，在日本有经营之圣之称的稻盛和夫对此的解释是：“我之所以并不器重才子，是因为才子往往倾向于对今日等闲视之，不由得厌恶像乌龟那样缓慢地度过一天，希望像脱兔似的走捷径。众多优秀且聪明的人才进入了京瓷公司，也正是这些人才，以为公司没有前途而辞职。所以留下来的都是不太聪明、平凡的、无跳槽本事的愚钝人才。但是，这些愚钝人才在10年、20年后都晋升为各部门的领导。那么究竟是什么使像他们这样平凡的人成了非凡的人才呢?是孜孜不倦、默默努力的力量，亦即脚踏实地度过每一天的力量，是坚持积累每一天的力量。”
有人说京瓷拒用聪明人是因为稻盛和夫本人就是一个不怎么聪明的人。他考中学两次落榜，考大学也落第，只好进了一家勉强算得上是大学的县立大学。大学毕业后参加就职考试次次失败。他原本想当个医生，可是却只能在一个陶瓷厂找到一份工作。工厂濒临倒闭发不出工资，员工士气低落，常常以罢工来宣泄。跟稻盛和夫一起去的4个大学生全辞职了，稻盛和夫却固执地认为：在这样的环境下干不成事，在别的环境中也一定会一事无成。铁了心的他吃住在实验室，不断地想，不断地思考，甚至在睡梦中还在模拟推演。最后梦境与现实的界限消失，难以想象的事情发生了：既无知识和技巧，又缺乏经验和设备的稻盛和夫，竟搞出了世界领先的发明，给快要倒闭的工厂带来了生机。
从自己的经历中稻盛和夫认识到，成功所需要的并不是智力超群的人，而是信念单纯、目标专一的人。他们没有聪明人华丽的梦想、敏捷的思维和跳跃性的步伐，但他们对最质朴的看起来毫无新意的生活原则，“不仅用脑筋理解，还用灵魂领悟，使其变成血肉的一部分”。这使得他们在面对纷繁的头绪和各种利益诱惑时能保持清醒的头脑，视线始终不偏离他真正想要的东西，从而避免了那些头脑灵活的聪明人最易犯的，因为反应过于迅速而经常身陷“复杂性之灾”的错误。
京瓷因为这种保守的用人哲学和经营策略而饱受聪明人云集的美国华尔街投资家们的诟病。在他们眼中，京瓷缺乏富有想象力的人才，不懂得使用最现代的金融工具，很难实现跨越式发展，故而这些金融精英从未将其纳入法眼。然而就是这样一个简单地遵循常识开展经营的企业，即使在2008年席卷全球的金融风暴中也始终保持着充足的现金储备，不仅没有遭遇破产危机，而且少有地实现
着连续赢利。如今那些聪明的华尔街精英们早就闭紧了嘴巴，眼睁睁地看着这个当初最看不上眼的“蠢人”执掌的企业笑到了最后。
中国明代思想家吕坤在《呻吟语》中把人的资质划分为3种：深沉厚重是第一等资质、磊落豪雄是第二等资质、聪明才辩是第三等资质。稻盛和夫十分赞同这个划分，认为“居于人上的领导者需要的不是才能和雄辩，而是以明确的哲学为基础的‘深沉厚重’的人格。”可见，稻盛和夫领导的京瓷不用聪明人，并不是因为稻盛和夫自己不够聪明，对聪明人怀有一种武大郎式忌惮人高的弱势心理，其中包含的其实是一种真正高深的智慧。
至此，不由得让人想起一位叙利亚诗人的名句：慢些，我们就会走得更快。京瓷不用聪明人的秘密，也许正在于此吧。
第四篇：理解与宽容
3.1《理解》教学设计 教学目标
知识与能力目标：认识理解在建立和谐人 由放放假-[]整理际关系中的重要性，学习如何做到理解他人
情感、态度与价值观目标：克服“以自我为中心”的心态和行为方式 教学重难点：怎样才能做到理解他人 导入新课：
今天我们来学习第三课《相处有方》，首先看书上活动一，烦恼倾诉室，思考这两个问题。(出示图片) 新课教学： 像这样的事情，在我们生活中经常会发生，会看到。比如同学之间发生了一些不愉快的事情，到底要不要告诉老师，自已应该怎么解决?或者像这样的家庭纠纷，比如有些同学平时比较喜欢打电脑游戏，但有一次老师让你去查资料，结果你一回家打开电脑你的妈妈就要在旁边说你了，你这时候觉得很委屈，究竟该怎么样和妈妈解释呢?就像这里的材料里显示的，妈妈可能生活在富裕的时代了，比较讲究营养，而奶奶则是从贫苦岁月里走过来的，要节省，这不是谁对谁错的问题，可是究竟应该怎么解决呢?(学生回答) 师：(根据学生回答，给出如下意见)(1)小苏最需要的是心胸豁达，理解对方; (2)站在对方的位置上，做一次“换位思考”;(3)坚信只要自己做得对，对方迟早会明白;(4)对他人的缺点、过失与错误不予追究;(5)对他人的误解做到泰然处之，通情达理;(6)不要强求他人理解自己，对他人要有耐心，力求以情感人，以理服人; (7)不能因为别人误解而怀恨在心，要在生活中以诚交心，学会忍让。家庭纠纷，则是学会互相交流与沟通。(出示：理解与宽容)
过渡：咱们先来看一看，我们为什么要学习这一课呢。在处理人际关系中，学会理解与宽容才能获得更多的友谊，否则就是一种自私自利的行为，是很不招人喜欢的。其次，现在的家庭里面，独生子女多了，很多孩子在家里是小皇帝小公主，什么事都要依着自已性子来，可是来到同学中间，来到社会上的话，就不会有人专门宠着你了，必须要学会理解与宽容，才有可能形成良好的人际关系。
(出示图片)人与人之间的不同见解存在，方使得我们这个世界有朝气，许多新生事物的诞生，正是由于在不同之中产生不同的结果。正因为个人与他人的不同见解存在，也才会使得自己去从另一个角度思考问题。也许自己固有的见解原本就是错的，借助他人的见解可能使获得新的进步。
人与人交往中的不同见解会使人与人之间言行举止有异，这些是很正常的事情。我们理解了他人，就不会因他人与己见不同而生出隔阂，产生矛盾。理解了他人，不仅避免了不必要的冲突和矛盾，更是一种心灵上的自我释放、自我解脱。人与人之间的和谐关系，必须从理解开始。(出示活动二：哪些是理解与宽容的表现，为什么)(学生回答) 根据材料分析：(1)这两个人到底谁比较聪明一点呢?很明显，小天等对方发言完毕后才发表自已的意见，一方面体现他的大度，另一方，他也可以在对方陈述的观点上先作一番评价再来讲述(2)第二个很明显不是理解，明争暗斗的话最终结果只能是两败俱伤(3)遇到这样的事情，最好的解决办法是，说通小张一起去看望老师(4)大家平时有没有这样的情况呢?不管怎么样，不要觉得妈妈的唠叨是一种累赘，学会站在妈妈的角度来思考一下，她的出发点总是为你好
过渡：什么是理解他人?怎么样才能真正做到理解他人呢?
(学生回答)就是超越狭隘的个人经验和个人好恶，以开放的胸怀去体察他人的处境、感受和想法，从而消除误解与隔阂，造就和谐融洽的人际关系。尊重是理解的前提。(出示图片)每个人都有自我价值保护的倾向，对于威胁自己自我价值的人，人们有强烈的排斥情绪。卡耐基提醒我们，应该避免指责对方，当发现别人明显的错误时，应用支持别人的方式证明自己的观点。用卡耐基的话说，就是“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明”否则，会使别人很反感你。 善意使理解成为可能 除了尊重别人，还要做到与人为善。理解他人有一个最简单、也是最成功的方法，那就是“将心比心”，“由此观彼”。站在他人的角度看一看世界，看一看问题。从于获得对他人的理解，对整个社会的理解。理解,它也是相互的。要想得到别人的理解。首先自己必须学会理解别人。当你埋怨得不到理解时，你是否想过自己有没有做到理解他人，宽容他人。比如当你和一个同学发生冲突时，你可能满脑子对他的不满，满脑子都是你的道理，可是，如果你站在他的角度想一想，如果我是他，他会怎样想? 如果你不理解你的老师为什么会这样做?那么，请你站在老师的角度想一下，他为什么这样做?他的情绪是什么?他的思路是什么?
如果你对家长不满、不理解，那么你可以想一想，他的角度到底是什么呢?我爸爸为什么要这样说话，要这样对待我?我妈妈为什么要这样说话，要这样对待我?站在他们的角度想一下，你就会特别明白。
明白之后，你就获得一点调试彼此关系的智慧 (活动：你的心情我能理解)(学生回答) (小牛的故事)谈谈你从故事中明白哪些道理?为什么父子俩都拉不回那头牛，而妈妈却能轻易地拉回来呢?(学生回答)
教师总结：爸爸和儿子只是站在自已的角度来考虑，觉得太阳下山了小牛就该回家了，可是小牛却没有这个概念的，而妈妈是站在小牛的角度上来考虑的，可能小牛想妈妈了，肚子也饿了，所以妈妈的方法才能将小牛拉回来。人与动物的关系也是一样，学会站在别人的角度来思考。
达到理解需要积极的沟通：学会主动的接近、坦诚的交流、细心的领会 (出示：我思我行)题目，(学生回答)
结语：我的感悟(既然我们每个人都渴望被人理解，何不先去理解他人，以尊重和善意积极地去与人交往，在这个过程中也就会得到自己所渴望和追求的东西，获得交往的快乐!) 教学反思：
整体教学设计一般，有点枯燥。思品课的教学需要材料，本节课材料虽多，但是都不是很典型，而且光靠教师讲授似乎效果不是很好，但是在课堂上参与的东西又是很有限的，怎么样去解决这两者之间的矛盾还真的值得反省一下，比如一开始要跟学生说清楚，为什么要跟他们讲学会理解，感觉一段文字的堆砌效果就不好，但是材料有限，应该学会去寻找一个突破口。
3.1《宽容》教学设计 教学目标
知识与能力目标：培养宽容精神，学会避免和化解误解与纠纷的技巧，营造和谐人际关系 情感、态度与价值观目标：懂得宽以待人，能将心比心，体谅别人，检讨自我 教学重难点：
重点：怎样才能避免和别人发生纠纷的技巧 难点：宽容不是纵容要有原则性 导入新课：
出示图片：弥乐佛。弥乐佛最大的特征是什么呢?一个是肚子大，还有一个就是永远都这么乐呵呵的，他笑什么呢?这么大肚子装的是什么啊?(出示对联)横批就是(宽容) 新课教学：
下面我们来欣赏几幅画面(图片)大海、天空都十分广阔无垠，在这么雄伟壮观的大自然面前，让人感到心旷神怡，心胸开阔。在神奇的大自然面前，我们所有的烦恼、仇恨、名利、荣耀都显得那么渺小，我们又何必为它而耿耿于怀呢?所以我们都需要学会宽容，学会对生活中的某些东西不要过于执着，学会释怀。那么人能做到嘛?人的度量有多大呢?(出示图片：雨果说)我们都说宰相肚里能撑船，当人们真的能够做到宽容，这一切都不是不可能的。那么什么是宽容，为什么要学会宽容呢?我们带着这两个问题分析下面的故事。
第一，唐太宗。从这则故事里面，你体会到宽容是什么?宽容使人们学会对他人给予信任，这种信任，对于唐太宗而言起到了什么作用呢?(古往今来能够成就大事业的人都有着恢宏的气度，因为只有为人宽容，才能接受和倾听别人的意见，也只有宽容的人才能够交到更多的朋友，在困难时得到帮助，因此才能成就事业)第二个故事，什么样的态度对待他们才算是一种宽容呢?(能接受、容纳新事物、新观点)对于这些新生的事物或思想，或理论，我们为什么要宽容(因为如果不宽空，对他们的实验，失败一味地嘲笑，讽刺甚至打击，那么社会就很难再有进步和创造)所以伟大的创造成果需要在充满宽容的精神环境中才能发育出来;对他人的缺点、过失不予追究;对他人的误解泰然处之，通情达理;不强求对方理解自己，而是以情感人，以理服人;以诚交心，学会忍让。这些都是宽容的表现，那这样的宽容有什么作用呢?(使得不同个性，心态的人能够在一起和平共处)如果我们在处世时眼里容不得半粒沙子，动不动就与人大动肝火，还怎么与人和谐共处，更别提合作了。所以，由此可见，宽容并不是那么简单的，它是一种气度，一种胸怀，是对人对事的包容和接纳，也是一种智慧，看透了社会人生后获得了这种从容与自信，一种境界。什么是宽容呢?(打出图片)
遇到下列事情该怎么办?(学生回答)
1、骂他，今天老师要教会你们宽容啊，遇到这样的情况，能不能先学会控制一下自已的情绪呢，当可能发生冲突的时候，学会迅速地改变思考的角度，比如：这人是不是有急事?他是不是不大会骑车等等，这样转念一想，你可能就会烟消云散了。但是
2、
怎么办?打嘛?各位各位，谁碰上这种事情都想狠狠上去揍两拳中踢两脚，不过，先不说打不打得过，今天咱们学会宽容，遇到这样的时候，请千万也要控制好自已的情绪，不妨学着在内心世界里迅速提升自已，即暗暗告诉自已，必须在这种时刻向众人显示出风度和能耐以“人格”为支撑，以境界为天地
3、 第三，千万别忙着反驳人家，你总得先搞搞清楚，人家到底说得对不对?你是不是真的有，如果有，我想你不该发火，反而该谢谢他，成长的过程就是这样不断学习着长大的嘛，帮你正确认识了自已，而如果他纯粹是胡说，那我相信这个时候沉默则是最好的方式，因为这即显示了你的风度，所有人都会知道他说的是真是假，自有人评说。
4、据说可以告上法庭，有没有人会为此告你老妈?学会从理解和宽容的解度出发，不妨试试沟通一招，没有什么大不了的事情。
因此如何来培养自已的宽容精神，芸芸众生，各有所长也各有所短。要看到自已的弱点，不足，才可能对不同意见保持谦虚的态度，才能扬长避短，当别人指出你的不是的时候，先不要只想着反驳人家，急着和人家发火，急着去争一个面子，想想他说的是不是对的。 需用要不断求知，“智者能容”越有智慧的人越是胸怀宽广，你看看农村里那些泼妇，他们为什么骂街，有时候还不就是没文化，而且骂来骂去就那几句没水平的话，真正的骂人，那是不能带脏字的。“人越蠢，越争吵，越发怒”。宽容良好的气质的表现。要注意控制自已的情绪。遇到事情时千万小心你的第一反应，你看，争吵，输了还是赢了，把别人的话击得千疮百孔，但是你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。所以，有人提出不同意见时，先听为上。让对方把话说完，要欢迎不同的意见，还要努力寻求相同之处。 辩析题，怎样正确认识宽容呢?宽容并不是说那我就放弃我的想法，跟着你的想法去吧，要保持独立思考和主张，也不是纵容，(举例对日本人)。最后“阅读与感悟”。 《让世界充满爱》作为结尾 教学反思：
这节课首尾都做得相当不错，开头用的几则材料能够鲜明地反映本节课的中心思想，特别是雨果的话，以及最后的FLASH，在这种时候的播放就有点煽情，学生确实也略有所心动，这是很明显的。但是中间的教学设计一般般，只能说在思路上还算清楚，但没有什么可取之处，而且本来就很平平的东西，语言上如果幽默感不多增加一些，更能让学生都听睡过去，所以，要加强这方面的自身的素质。
第五篇：理解 宽容 信任
同学们，你们有过误解别人、被别人误解或被恶意中伤的时候吗?你是怎么处理的呢?
谁都知道，在人际交往过程中，人与人之间发生误解磨擦是在所难免的。面对这样的事，我们应当怎样对待呢?是斤斤计较，不依不饶，还是以宽容的态度相待呢?蔺相如官比廉颇大，却对廉颇处处忍让，这是宽容。仆人无意打碎了主人的玉杯，身为丞相的主人却一笑而过，这更是宽容，他们无疑成为我们学习的典范。
在我们的生活中常常发生这样的事：在课间、教室、食堂、寝室，一个同学不小心碰到他人，却破口大骂，甚至动武，结果两个人不欢而散，反目成仇。而同是类似的一件事，下面的同学的处理方法却迥然不同：碰到他人的那位同学急忙道歉，另一位同学则面带笑容说，没事儿，两个人关系更加融洽。
同学们，为什么同样的过失会有不同的结果呢?就是因为前者忽视了生活中的一种道德品质：宽容。宽厚待人是中华民族的传统美德，也是我们待人处事的行为准则。
生活里有太多太多不如意的时候，需要我们用宽容的心境去对待。宽容是一种大度、一种涵养。心胸狭窄的人不可能宽容别人，而惯于斤斤计较;见利忘义的人也不可能宽容别人，只求索取而喋喋不休。真正的宽容，是一种积极的生活态度和高品味的道德观念。
因此，不是所有的人都会宽容。宽容的人，总是以友善的目光去看待人们，看待一切;宽容的人，总是在琐碎的生活中感到充实和丰盈;宽容的人，总能把平淡的日子点缀得丰富多彩，而富有情趣;宽容的人，总是对生命心存感恩和怀念......。人生旅程慢长，宽容的人总是活得轻松自如、从容洒脱，他们因宽容生活过去赐给他们的不幸和挫折，而倍加珍惜今天的时光;他们因宽容工作环境的艰苦，而懂得世界上没有平凡的环境，只有平凡的人。他们经常宽容别人而从不宽容自己。因为，他们比谁都清楚：宽容别人是尊重、理解，宽容自己是放纵;没有宽容的社会不是和谐、文明的社会，缺少宽容的世界是疯狂的世界，到处都会充满邪恶和斗争。
把宽容理解为原谅、理解为容忍或怯懦，这是一个人看待问题的肤浅，宽容的真义在于给人创造一个友爱的环境。为了友谊，而掩饰对方的错误保持一团和气，那不是宽容;为了亲情而原谅对方的缺点求得彼此融洽，那不是宽容。
宽容是精神上的大彻大悟，是行为上拿得起放得下。我们每个人都不可能独立走完自己的人生之路，为什么不多一点宽容?
今天，我们更要提倡宽厚待人。当有人由于误会而冤枉自己或无意中伤自己时，应当予以谅解，不要得理不饶人;在批评别人的错误时，态度应当诚恳、友善，不要尖酸刻薄，更不要捉住别人的错误不放。宽厚的人，心胸开阔，不计较小事，与人为善，这样不仅有利于个人身心健康，而且能使人与人之间的关系更加和谐、融洽。
宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，我们生命中就多了一点空间。人生的路上，才会有关爱和扶持，才不会有寂寞和孤独;才会少一点风雨，多一点温暖和阳光，宽容永远都是一片晴天。同学们，愿我们人人都学会理解、宽容和信任。