评职称或毕业的时候，都会遇到论文的烦恼，为此精选了《高校服务后勤管理论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！摘要：高校應当认识到提升后勤管理服务效率的重要性，积极做好后勤管理服务工作，提升整个学校的运转效率，使得学校有更好的发展。目前高校已经在后勤管理服务工作中应用很多技术手段，并建构信息化管理工作模式，提升学校信息化管理的工作质量，也使高校内部的管理体系更加完备。本文分析高校后勤管理服务存在的问题，探究高校后勤管理服务效率提升的路径。
高校服务后勤管理论文 篇1：
大学文化视阈下的高校后勤管理服务的思考
[摘 要] 高校后勤管理是学校教育活动的一部分，也是学校的重要组成部分，体现出了一定的高校文化氛围，是高校教育需要重视的存在。以后勤文化的结构和内涵为理论指导，发现高校后勤管理中存在的问题，从大学文化视阈角度，针对问题提出一些行之有效的解决措施，以期为高校后勤管理提供一定的理论支撑。
[关 键 词] 大学文化;后勤管理服务;高校建设
一、高校后勤文化建设的意义
大学文化是高校长期发展的过程中形成的一种文化形式，做好文化建设有利于教学活动的开展，方便在各种教学实践中树立精神内涵，提高高校的整体影响力、凝聚力和整体的文化氛围。大学文化包含物质文化和环境文化两个方面的内容，将大学文化渗透到高校后勤管理中，加强管理文化建设，对大学整体的精神文明建设具有重大的意义。同样的，高校的后勤管理工作也可以在大学文化的影响下，产生一些服务行为和服务意识上的变化，在大学文化视阈下进行完善和提高，从而更加方便服务于高校教学建设[1]。
二、后勤文化的结构和内涵
高校后勤职工遵循高校建设中整体的价值观念、生活方式和行为准则，认真按照思想和规章制度办事，是体现高校后勤文化建设的重要标志。其中后勤文化主要由物质文化、制度文化、行为文化、精神文化等四个方面组成[2]。
（一）物質文化
物质文化又叫外显文化，它以具象的图像为载体出现在校园，可以是宣传画报、校服、具体歌曲、校园雕像等，这些具体的表现形式都可以作为后勤文化的载体。
（二）制度文化
制度文化是学校行为活动的主要依据和规则，只有制定科学合理的制度章程，才能规范校园里的各种行为举止，是后勤部门能够正常运转的重要保证，也在一定程度上体现了具体的文化意义。
（三）行为文化
这里特指后勤在精神文化和物质文化的活动中产生的一种文化行为，它体现在学校各式各样的文化活动中，比如各种节日晚会、义务劳动、社会实践和各种组织管理工作中，让大家在整体活动中感受到应有的文化氛围。
（四）精神文化
精神文化属于后勤文化的内在体现，它相比之前的三种文化思想具有更深层次的内涵，它不是简单出现的，而是在物质文化、制度文化、行为文化等共同作用的情况下产生的。它也是后勤人员在执行这些文化的过程中自我意识和价值观的一种表现，包含工作人员的具体作风、精神面貌、人生态度和工作理念等精神层面上的认知。高校具有良好的后勤管理精神文化是一个学校良好校园氛围的重要体现[3]。
三、高校后勤文化建设中存在的问题
想要建设良好的高校后勤管理服务意识，就要做好整体的管理服务工作，但是就目前来看，还有很多制约高校后勤管理发展的问题有待解决。
（一）缺乏完善的后勤服务管理体制
高校后勤管理是一个非常繁杂的工作，它包括多方面内容，比如师生的餐饮服务、学生宿舍的管理与服务、学校水电的管理、日常校园建设与维护等。这些工作不只关系到一个部门，而是需要多部门的协助才可以完成。但是，面对这些繁杂的工作，后勤管理工作缺乏科学有效的管理体制和管理制度，不能满足越来越现代化的大学生活的需要。在管理过程中，有些机制存在明显的滞后性，很多工作内容权责不清，管理部门规划不到位，导致后勤部门的工作质量下降，对高校的发展有着消极影响。
（二）后勤服务人员职业素质不到位
后勤管理工作整体上是一环扣一环的，很少有完全独立的工作内容，这就要求后勤各部门之间实现良好的配合与工作交接，才能将工作准确无误地完成，这对员工的专业素质提出了考验。如果没有专业的职业素养，在工作中，只要有一个人出错，就会对工作产生整体影响。如果在整体的工作中出错的员工不止一个，那么这项工作到最后可能会漏洞百出，严重影响整体的工作质量和工作效率。特别表现在后勤基层员工中，缺乏专业的培训，人员素质参差不齐。这就导致后勤工作效率低下，工作中责任意识不强，工作周期长不能满足学校的正常需求等问题，制约了整体管理的发展[4]。
（三）后勤服务人员缺乏服务角色定位
在大家的整体认知里，服务人员缺乏对岗位的正确认知是造成管理服务不到位的重要原因。社会上的有害思想观念无时无刻不在冲击着高校文化氛围，它们对高校建设和校园精神文明发展有着负面影响。这些“社会气息”，不仅让学校不再是理想的象牙塔，也让管理服务人员的思想受到了影响。高校后勤服务人员应该是为了高校师生的利益而工作的，但是在现代后勤管理的发展中，服务意识已经被经济效益所取代。很多后勤工作开展过程中，都是想着怎样获取更高的经济收益，怎样降低整体服务成本。这种思想理念和大学的校园文化背景是相悖的，它不符合高校文化的发展，在思想层面制约了校园内的文化建设，也让后勤整体服务意识下降，促使员工工作效率不高。
四、加强高校后勤管理服务的有效举措
（一）以大学文化为基础建立完整管理体系
要想解决目前高校后勤管理服务中存在的各种问题，就必须在管理体制上进行改革创新。首先要使后勤管理朝着扁平化的方向发展，学习现代企业的发展管理理念，减裁冗杂人员，明确办事的具体内容，让工作岗位更加清晰明了，实现更高的工作效率。同时，工作决策时，因为人员的减少，意见容易统一，团队的商议可以更加频繁，有益于得出更好更优的工作方案。而且，关键内容由专人服务，使权责体系更加完善，侧面提高员工对工作的认真程度，符合大学文化的教育理念。再者，根据新的管理体系重新制定新的规章制度，根据时代发展来变更内容，依据高校自身的管理情况来制定新的规章制度，时刻站在为师生服务的角度上考虑相应的准则，在制定规章的时候要注重大学文化的影响，全心全意为高校服务。最后，管理者应该具有相应的大学文化思想，时刻纠正自身作风，将真正的服务意识贯彻到工作细节中去，起到“头雁”作用，为后勤服务人员树立良好的榜样。
（二）用大学文化引导服务人员工作模式
后勤管理直接关系到师生的日常生活，工作质量对师生的工作学习氛围有着重大影响，如果缺乏有效的管理模式，就会造成工作效率低下。针对后勤管理的真正需求，利用大学文化作为指导思想，实现更加模式化的工作制度。对管理人员的具体职能进行更加细致详尽地划分，对工作人员进行专业培训，员工不仅可以学会专业的工作技巧，还可以使自身具有良好的責任意识，从而使各部门可以在自主意识的驱使下主动完成工作，形成积极的工作模式。同时，建立相对应的奖惩制度，对工作中的优良表现和错误纰漏进行及时奖励和指正，也能促进员工的工作积极性，提高其工作效率。有效的后勤管理可以促进校园文化的发展，让大学文化和后勤管理服务相互促进，健康发展。
（三）服务人员要树立正确的价值观念
价值观念对于人的思想具有引导作用，从而形成行动的驱使力。在以往的教学生活中，学校忽视了后勤管理服务的重要性，给高校建设带来了不利的影响。而后勤工作人员本身也没有引起重视，觉得自身的工作不需要专业性，存在着“混日子”的心态。在大学文化的影响下，鼓励服务人员树立起正确的价值观，有利于让他们更深层次地感受高校的教育氛围，保持更加积极向上的心态，在自身的工作中更加高标准、严要求地对待问题。大学是一个文化氛围浓厚的地方，后勤管理服务部门的耳濡目染也可以让员工真正感受到自己是校园的一部分，融入校园生活中[5]。
（四）利用大学文化塑造良好管理作风
在市场经济环境的侵蚀之下，不良风气在校园内传播，这也影响到了后勤服务人员的工作作风。有些员工在后勤管理的工作过程中，为自己谋 “福利”，这种不良作风的出现，对校园的管理工作和文化氛围都有着不良的影响。这种时候，更应该大力宣扬大学文化，以优秀的文化思想感染他人，用端正的大学作风净化后勤管理服务环境，使工作人员能够端正自身作风，保持勤奋的工作态度。只有整体工作风气得到纠正，才能从根本上解决后勤管理的问题，使工作人员拥有服务意识。
五、结语
后勤管理服务工作是高校生活中的重要部分，在整体校园生活中起着重要作用，也是学校整体风气的体现，高校要想有一个好的文化氛围，就不能忽视后勤管理服务的建设。从大学文化视阈出发，用大学文化思想规范人员的整体意识，着力解决后勤管理问题，营造更加优良的高校文化氛围。
参考文献：
[1]孙超.大学文化视角下高校后勤管理服务研究[J].中外交流，2016（22）：170-171.
[2]陶媛.“大生活观”视阈下高校后勤服务育人模式探究：以徐州工程学院为例[J].湖北开放职业学院学报，2018，31（24）：52-54.
[3]刘春阳，胡勇军，黄书诗.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J].高教探索，2014（6）：26-28.
[4]蒋敏.“三育人”视角下高职院校后勤管理模式改革研究[J].淮南职业技术学院学报，2019，19（3）：108-109.
[5]黄应龙.新公共管理理论视角下的高校后勤社会化改革路径探析[J].现代营销（下旬刊），2019.
◎编辑 张 慧
作者：吴枫
高校服务后勤管理论文 篇2：
高校后勤管理服务效率提升路径探析
摘要：高校應当认识到提升后勤管理服务效率的重要性，积极做好后勤管理服务工作，提升整个学校的运转效率，使得学校有更好的发展。目前高校已经在后勤管理服务工作中应用很多技术手段，并建构信息化管理工作模式，提升学校信息化管理的工作质量，也使高校内部的管理体系更加完备。本文分析高校后勤管理服务存在的问题，探究高校后勤管理服务效率提升的路径。
关键词：高校后勤管理;服务效率;提升路径
引言
高校在开展后勤管理服务的过程中，会存在一些问题，比如受到管理服务理念的影响，导致高校后勤管理服务效率不高。又因为此项工作是一切物质和服务活动的保障，所以学校必须要对此项工作给予高度的重视，利用科学的方式，促进后勤管理的有效落实，对目前后勤管理服务模式进行改革，为广大师生提供更加优越的服务，避免对各种教学活动的开展产生影响。
一、高校后勤管理服务存在的问题
（一）工作积极性不高
高校在对后勤管理工作进行评价的过程中，缺乏科学的评价标准，无法对后勤管理工作进行客观评价。比如一些管理人员在工作中有着突出表现，但没有得到及时的认可，导致人员的工作积极性降低，这种情况非常不利于后勤管理的有效开展。
（二）专业素养不足
高校在任用后勤管理人员时，缺乏系统、专业的人员考核标准，大多数的后勤管理人员都是教师兼任，或者教师转行担任。一些高校认为年龄大的工作人员经验丰富，导致后勤管理岗位主要任用一些年龄较大的教师，这种情况导致管理队伍的素养普遍偏低。因此人员专业素养的不足，是后勤管理工作面临的主要阻碍，此时高校一旦出现物资供应不畅等问题，将直接影响各种教学活动的开展。
（三）管理模式不创新
当前很多高校是以管理条例和管理方式相结合的模式，这种方式虽然也能让后勤管理工作有效推进，但是也会出现岗位之间的重叠以及各个管理岗位职责划分不清晰的问题。然而，信息化建设则是将信息为核心，将后勤各项业务综合起来，以数据为支撑实效，管理服务全面推进，由此，高校采取以管理条例和管理方式相结合的模式，很难提升高校的运转效率。
（四）信息技术应用频率不高
高校的后勤管理工作内容比较繁杂，管理难度比较大，一些高校没有结合当前的时代形势，强化后勤管理的信息化建设。高校中信息技术的应用频率不高，管理人员仅仅利用信息化手段进行简单的数据运算，没有充分的发挥信息技术的重要作用，从而导致后勤管理效率不高，产生多种负面影响。
二、高校后勤管理服务效率的提升策略
（一）培养后勤人员
1.培养人员的专业素养
高校要注重提高后勤管理人员地专业素质，要求人员提供微笑服务，让其重视师生的需求，并遵循服务和管理并重的工作理念。另一方面，高校要针对后勤管理人员设置常态化的培训机制，为后勤人员提供更多的学习机会，为其提供学历的提升渠道，使其不断学习，提高自身综合素质。
2.培养人员的服务意识
高校要培养人员的服务意识，让其认识到后勤工作对高校发展、师生教育学习的重要作用。高校要引入质量评价监督机制，对后勤工作人员的服务意识进行监督，从而提高工作人员的服务意识。高校也可以让师生参与到后勤管理和监督中，提高师生的参与度，以此创新工作内容，使得后勤部门更好地为师生服务。高校还可以设置建议信箱、微信公众号，搜集各个部门对后勤工作的看法，提高后勤工作人员服务意识，也提高后勤服务综合质量及效率。
（二）完善规章制度
高校可结合高校的实际发展需求，建立精细化的管理制度，确保各项后勤工作都能找到参考的制度规范，使开展的工作有章可循。高校要从人、财、物、事等方面加强对规章制度的建立，从而使学校后勤管理工作有一个明确的目标，在工作过程中有一个明确的指引，在管理中有完善的制度支撑，当然，制度的设置也需要反复推敲，确保制度不出现逻辑问题，提升制度的精简性、可行性、合法性、原则性，避免出现违法的状况。为保障制度的可操作性，高校考虑各项后勤工作的内容、面对的服务对象，突出后勤服务的人性化，确保制定的各项制度可以真正落到实处。
（三）转变现有管理方式
高校要不断地补充现有的规章制度内容，建立一套完备的业务工作管理标准规范，结合现有的工作流程，另外还要不断地创设工作条件，加大内外部的工作协调，加大外部监督管理，这也是提升后勤管理规范化、科学化、标准化的重要基础，也是提升高校后勤信息化建设的核心要求。
（四）加强信息化建设
高校通过应用信息技术，可以改变之前的信息处理模式，使得后勤管理工作更加高效，信息技术可以对海量的信息数据进行高效的整合，在处理完成以后，自行的存储，根据高校和个人的需求，实现信息共享，在提升信息管理效率的同时，节省大量的资源。以教学设备管理为例，在信息系统应用的过程中，先要对教学设备进行分类编码，高校方面可以利用信息系统，快速的查找到设备的信息，可以为教学设备的维修和维护工作提供依据，保证设备故障处理效率，在教学设备发生故障以后，可以快速投入使用。
结语
综上所述，在高校开展后勤管理服务工作时，应当引进新的管理理念，解决学校日常的工作。高校要创新后勤管理服务形式，不仅可以使学校的后勤工作提高效率，还能使管理人员提升自身的能力与技能，提升其工作效率。为使后勤管理服务工作能顺利开展，高校还要创建精细化管理体系，在工作中约束工作人员的操作和行为，为学校做出贡献，并保障高校的正常运转。
参考文献：
[1]张明珠，杨亚飞.新形势下农业高校后勤管理模式的分析和对策[J].现代职业教育，2021（38）：210-211.
[2]周颖洁.探究高校后勤管理的信息化建设[J].商讯，2021（19）：183-184.
[3]蒲晓轩.新时期高校后勤管理创新思维[J].中国市场，2021（12）：109-110.
作者简介：易斌;1974年1月24日;男;湖北云梦;汉;大专;技师;客房服务;
作者：易斌
高校服务后勤管理论文 篇3：
试析大学文化视野下的高校后勤管理服务
[摘 要] 随着社会体系变化，社会对于全面发展人才的需求越来越大，与此同时人们对于教育的重视程度也在逐渐提高，大学的设立已经不仅仅是提供相对高等的教育，更是为学生步入社会提供一个过渡期，而大学的后勤管理服务是大学中众多基础管理中，与学生的关系相对密切的，将对大学中的后勤管理服务做进一步的解析。
[关 键 词] 宿舍；后勤管理；大学文化
高校的后勤管理服务一直都是与学生有紧密联系的，学生在学校的饮食、休息以及活动等都需要后勤的支持，才能得以正常地進行，也就是说后勤为学生提供的是学校生活中除却学习以外的所有，是高校管理中相对重要的一部分。现在近98%的大学生都会选择住校，生活在学校里，学校就像是一个社区，而学校的后勤管理就像是社区里的物业，需要通过方方面面来保证学生的日常活动。
一、大学中后勤的管理系统
现在的大学后勤管理系统是相对完善的，但是有一些工作还是存在职责模糊、任务不明的情况，最主要的就是没有做到科学合理的管理，大学的后勤虽然是学校的一部分，但管理系统应该是相对独立的，比如，应该有专门的管理人，为后勤制订相关的管理规定，另外要对后勤的工作人员有一个明确的掌控，包括什么工作安排多少人，每个人的工作是什么，管理人都应该有较为清晰的安排。比如，大学宿舍后勤部门应该保证每个星期有人对各个宿舍的基础设施进行检查，有损坏的问题时及时对其进行维修，保证不会影响到学生的正常生活。针对学校中的卫生管理，后勤应该将其分为两个部分：室内以及室外，但无论室内、室外，都应该是划分区域的责任，保证每个人头上都有任务，并合理地利用工作人员，避免造成资源浪费。
二、大学中后勤的管理内容
（一）最舒适的休息环境——宿舍
对于大学生来讲宿舍就是他们大学四年的家，是他们日常生活的地方，因此，需要相对全面的设施为他们提供舒适的休息环境。后勤在宿舍的管理中，主要的管理内容应该包括两方面，即卫生以及基础设施的管理。长春某大学对于宿舍的卫生管理体系相对完整，给每个清扫工作人员安排两个楼层的清扫工作，主要负责洗漱间、卫生间以及走廊的清扫，洗漱间以及卫生间的清扫应该在学生起床之前，走廊的打扫在学生上课之后，保证清扫的有效性，定期检查，对清扫力度不够的楼层予以一定的惩罚。
（二）最安全的饮食管理——食堂
对于食堂的管理重点在于食物的安全性，后勤部门应该对食堂每天的采购数量以及采购种类进行仔细的比对，避免出现食堂工作人员借机谋取私利。另外，要对食堂后厨的卫生定期进行检查，保证学生吃到的都是干净安全的食物，降低隔夜食物的出现率，确保食物的安全性以及质量。
（三）最干净的学习环境——教学楼
上文提到过教室的卫生应该有专门的工作人员，但也应该有不同的工作分配。长春理工大学对于教学楼的环境管理大致分为三个部分：首先就是教室，需要注意的是大学中学生已经没有固定的教室，因此，保洁人员应该对管理区域的教室使用情况有一个明确的掌握，自己规划好清扫教室的准确时间；楼道的清扫应该选在学生上课时进行，避免学生来回走动影响工作效率；关于卫生间的清扫是相对灵活的，只要保证卫生间的清洁就可以。
（四）需求量最大的设施——电路
电是学校中最基础同时也是需求量比较大的设施，后勤部门对于学校中的电路管理应该是很重视的，应该做好应急预防措施，如果因为意外导致学校停电，后勤部门应该有相对应的应急措施，比如，自备发电机或者对电路及时进行抢修等，后勤部门对于学校中的电路应该有明确的管理，在现代化的影响下，将电路管理和计算机技术联系在一起，只要校园中的某一部分电路出现问题，应该有预警提醒工作人员。
三、现在大学后勤管理漏洞
经过调查可以发现现在绝大多数大学后勤工作开展得不够好，一方面是学生的配合程度不高，另一方面就是因为工作人员的专业素质有待提高。后勤管理想要进展得顺利，应该适当在校园里开展后勤管理的一些活动，使学生意识到后勤部门对他们生活的影响，增强他们的日常配合度。另外，在选拔后勤工作人员时，应该注重选拔一些专业素质较高的人，并且不定期地对他们的工作进行抽查，后勤人员的工作态度要保持良好。另外，工作时面对学生以及教师也应该保持较好的态度，避免与他们发生冲突，营造良好的合作关系。
综上所述，后勤管理在大学的生活中涉及的内容比较多，只有将后勤的工作规划得很好，才能够保证大学生的生活正常进行，但是需要注意的是后勤工作的顺利开展也离不开学生以及教师的配合，营造良好的合作关系，对于学生以及后勤工作人员都具有一定的积极作用。
参考文献：
[1]刘春阳，胡勇军，黄书诗.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J].高教探索，2014（6）：26-28，70.
[2]王天昱.大学文化视野下的高校后勤管理服务研究[J]. 湖北函授大学学报，2016（21）：42-43.
[3]郑建艇.大学文化视野下的高校后勤管理服务分析[J]. 经营管理者，2017（11）：193-194.
作者：梁宝