随着互联网技术的快速发展, 尤其是移动互联网的出现, 使人们进入“互联网+”时代。在“互联网+”时代, 网络改变着信息和人的二元关系, 让信息成为人们社会生活必不可少的一部分, 从而改变着人类社会的各种关系和结构, 最终颠覆了整个商业模式。因此, 处在“互联网+”时代的企业, 如果不能适应网络时代的经营, 必将被时代淘汰。企业要制定科学合理的经营战略, 营销战略是其基础, 网络营销因其不可比拟的优势成为企业营销战略的关键环节, 也成为关乎企业生死的重要战略。
一、相关概念的界定
(一) “互联网+”
“互联网+”代表着一种新的经济形态, 它是指依托互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合, 以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。它不是简单的将互联网与传统行业两者相加, 而是利用互联网的优势, 将传统行业与互联网进行深度融合, 以进一步实现传统行业的转型和升级。
(二) 企业网络营销
企业网络营销就是企业在原有的经营基础上, 以互联网为媒介, 结合国内外市场实际需求, 不断挖掘国内外市场新的发展潜力, 并针对互联网上不同的目标客户需求制定相应的营销战略, 最终实现企业新的利润增长点的目的。在“互联网+”时代, 企业网络营销成为企业发展战略的关键一环。
二、“互联网+”时代企业网络营销的特征
(一) 营销大大成本降低
“互联网+”时代, 用户可以直接通过互联网与企业进行直接互动, 尤其是移动互联网, 将消费者与企业之间维持关系的成本降到了有史以来最低, 使企业可以摆脱高昂的广告平台, 甚至脱离大众媒体, 从而实现了企业与消费者之间的无缝衔接, 大大降低了企业的营销成本, 最终使企业和消费者双双获利, 达到了市场上双赢的局面。
(二) 营销更加精准
互联网尤其是移动互联网的极速发展, 使消费者拥有很大的选择权, 每一个消费者都可以根据自己的需求在网络上挑选适合自己的产品, 因此, 企业为了迎合不同消费者的需求, 往往制定不同的营销策略, 尤其是大数据的出现, 使这种营销更加精准, “互联网+”时代企业营销的精准性是企业人性化和市场进一步细分化的结果。
(三) 营销泛在化
与大众媒体时代传统营销相比, “互联网+”时代营销泛在化是其显著特征。“互联网+”时代的企业营销依托互联网和移动互联网, 打破了传统的地域、时空、主体的限制, 即空间无所不在, 时间永远在线, 主体连接一切。因此, “互联网+”时代的企业营销不在仅仅是企业通过特定主体、特定时间、特定地域主动推销自己, 作为消费者的用户在整个营销过程中也扮演者重要的角色, 他们即是产品的使用者, 也是产品最好的营销者。
三、企业网络营销的现状及存在的问题
(一) 网络营销同质化严重
互联网虽然自上个世纪九十年代就开始出现, 但是我国企业真正运用互联网技术却是本世纪初, 对于很多企业来说, 网络营销仍然是一种新兴事物, 大部分企业都处在网络营销的初级阶段, 即仅仅是停留在通过网络进行宣传, 和传递信息的层次, 或者通过网络进行收集一些信息资源, 并没有构建完整的网络营销体系, 进行全方位、多领域的深入发展, 导致很多企业网络营销出现千篇一律的同质化现象, 没有自己企业文化或者产品的特色, 在整个市场竞争中没有优势。
(二) 缺乏专业技术人才
“互联网+”时代, 企业网络营销要想取得突破性进展, 专业的网络技术人才是必不可少的。但是, 目前市场上专业的网络营销人员非常短缺, 尤其是高端技术人才更是凤毛麟角, 导致很多企业想做强做大企业网络营销, 但是又无人可用。尤其是移动互联网下, 消费者的消费需求从原来的PC端转移到移动端, 但是专业的移动网站建设技术人才却非常稀缺, 而且很多都缺乏经验, 移动网站建设内容上显得非常的不足。
(三) 网络安全体系不健全
互联网在颠覆传统企业营销模式, 创造很多奇迹的同时, 也存在无法避免的弊端, 网络安全首当其冲。网络营销中网络交易是必不可少的一个环节, 尤其是网络支付, 但是目前互联网中各种网络病毒、网络诈骗、钓鱼软件等威胁网络营销安全的因素无处不在。这些不安全的因素导致消费者对网络营销的内容采取怀疑甚至抵制的态度, 且一旦消费者的利益受损, 企业和消费者的利益都无法得到保障, 使得企业网络营销无法正常进行。
四、对策研究
(一) 政府完善相应法律体系
首先, 政府应尽快填补互联网方面的法律空白, 加强立法, 从国家法律层面对互联网进行法律约束, 不能让网络成为法外之地, 对网络犯罪进行严厉的打击, 给消费者提供安全的网络消费平台, 为企业网络营销创建安全的网络环境。其次, 政府应加强对互联网的监督, 组建专业的监管部门对互联网平台进行实时监控, 为消费者和企业网络营销提供强有力的维权平台。最后, 完善法律安全责任划分, 明确相关部门法律责任, 创建和谐、安全、绿色的网络营销环境。
(二) 企业大力引进和培养专业人才
“互联网+”时代, 互联网专业技术人才的引进和培养是关乎企业网络营销甚至一个企业生死存亡的重要战略, 企业的竞争最终是人才的竞争。因此, 对网络营销人才企业一方面要大力引进, 投入一定的资金引进高层次人才, 另一方面加强对企业自身员工的专业培训, 不断提高自身员工的专业技术和素养, 最后, 组建企业自身专业网络营销团队, 专业团队的组建是保证企业网络营销持续发展的动力。当然, 不管是引进的高层人才还是培养的企业自身员工, 给予其合理的薪酬待遇, 防止人员流失也是企业的重要举措。
(三) 构建完整的网络营销体系
完整的网络营销体系不在仅仅是企业通过互联网进行简单的产品宣传或获取信息, 它会渗透到企业内部管理的方方面面, 且与市场进行高度契合。完整的网络营销体系包括企业资金的规划、人才规划、产品规划、入口规划、渠道规划、物流规划、组织规划等等, 这个体系的建立将企业与市场通过互联网进行高度衔接, 企业网络营销将会体现整个企业的企业文化、企业管理、企业内涵和企业社会责任等, 拥有很强的特色和品牌特征。因此, 企业在进行网络营销时, 必须对整个经营传略进行系统的调整, 才能达到最佳的经济效益。
摘要：“互联网+”时代, 企业网络营销成为企业营销战略的重要一环, 本文对“互联网+”和企业网络营销进行了界定, 总结出了“互联网+”时代企业网络营销的三大特征, 即营销成本低、营销的精准化和营销的泛在化, 指出在“互联网+”时代企业网络营销存在同质化、缺乏专业技术人才和健全的网络安全保障问题, 最后针对以上问题给出了对应的策略, 在“互联网+”时代, 政府要完善相应法律体系, 企业要大力引进和培养专业人才并构建完整的网络营销体系。
关键词：互联网+,企业营销,网络营销
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