交互设计, 其重点在于交互, 主要是指那些人与机器之间进行的交流, 或者是人操作机器的动作等, 在这个交互的过程中带给人们的体验是不同的, 因此交互设计产品的好坏非常考验设计师的能力。在进行交互设计中, 众多原则中最为重要的就是以用户为中心, 这一点是非常重要的, 也是很多交互设计师推崇的原则, 想要在交互设计中做到完美就应该按照交互设计的步骤和法则进行设计, 这样才能保证交互产品的质量。
一、交互设计的步骤
交互设计的具体步骤可以分为:定性研究、确定人物角色、画线框图制作原型、测试评估、改善设计等。
1、用户研究
进行交互设计的主要目标就是解决用户的问题, 为用户带来便利, 在当今时代, 设计的产品只有切切实实为用户解决生活中的问题才是最终的目标, 因此对用户进行研究是进行交互设计的第一步, 也是极为重要的一步, 对于任何产品来说这一步都是必须经历的, 这个设计到底要解决用户的什么问题是非常关键的, 因此用户研究这个步骤就是围绕用户来进行的, 以用户的实际需求为导向, 确定交互产品的适用人群, 运用一些用户访谈、发放问卷、实地考察等方法来让用户研究更为准确。在用户研究的这一过程中必须要了解用户大约多久会用一次这个产品, 平均适用这个产品的时间都应该计算好, 然后了解用户对于这款交互产品的态度是什么样的, 用户为什么要用这种交互产品等等。
2、确定人物角色
在对用户进行研究之后, 对于用户就有了一定的了解, 然后从研究结果中挑选出几个典型的形象来进行建模。在确定人物角色的过程中需要确定人物的特点以及他们的需求, 让这个人物角色更加的真实, 对其背景资料细化处理, 加深对于人物角色的理解。交互设计师在进行交互产品的设计过程中应该对于用户可能遇到的问题进行思考, 将其整理成为一个清单, 然后针对不同的问题选择不同的解决方案。
3、画线框图制作原型
进行到这一步, 对于交互方案就已经有了一个抽象的想法了, 接下来就是将这些抽象的想法给具象化, 交互设计师在这个时候需要将产品的流程图以及其线框图给描绘出来, 这样可以让交互产品的逻辑更加的清晰, 尤其是对于一些较为复杂的交互产品, 流程图和线框图都是非常重要的。制作原型的目的是为了让产品更加的真实, 让交互产品设计团队中的每一位成员都对此没有任何的异议, 这个时候可以更加直观的看到产品, 也为下一步的测试与评估奠定良好的基础, 如果等产品全部开发完成了在进行测试, 出现问题之后又需要大量的人力物力来解决, 资源浪费巨大。
4、测试评估
在交互产品设计完成之后, 首先是应该让专业的人士进行测试和评估, 可以选择两三个交互设计师, 对于制作的原型进行测评, 可以将其中的几个任务给单独标出, 这样就能够让交互设计师更加清楚在交互产品中哪部分是可以交互的。现在测评方法是比较多的, 但是比较常用的还是启发式评估法。
在专业的人士测评之后就是让用户进行测试与评估, 让用户利用原型, 自己尝试去完成一些任务, 然后让用户将自己在使用产品过程中遇到的问题等记录下来, 设计师通过这些来进行评分。最为常见的用户测评方法就是让用户利用制作好的交互产品原型去完成一些指定的任务, 在使用的过程中用户可以直接将自己的想法表达出来, 想到什么问题就说出什么问题, 这样可以防止遗忘, 当用户不知道该如何表达的时候, 需要设计者通过适当的提问来了解用户心中的想法, 进行这一环节的主要目的就是将交互产品中存在的所有问题记录下来, 然后进行后期的改进。
5、改善设计
其实交互设计的实质就是产品的迭代, 在原产品的基础上对于该产品中存在的问题以及一些需要改善的地方进行完善, 最终达到完全能够解决用户实际需求的目标, 这也是交互产品设计的最终目的, 因此交互设计师在进行上述四步之后, 还应该对其中存在的问题进行改善, 在改善完成之后重复上述几步, 最后让交互产品能够完全满足用户的需求。
二、交互设计的法则
1、费茨法则
保罗菲费茨先生提出的费茨法则对于交互设计的影响是深远的, 从费茨法则中能够知道, 在交互设计中按钮等一些可点击对象的尺寸以及大小是需要进行合理调整的, 比如在屏幕的边或者是角落放置一些菜单和按钮等元素能够为用户带来便捷, 让用户在操作的过程中更加轻松以及快速的达到目的。
2、希克法则
研究表明我们面临的选择越多, 那么能够做出决定的时间也就越长, 在交互设计中也同样如此, 为用户提供的选项越多, 那么用户在做决定的时间就会越长。很简单的例子, 如果一个交互设计A产品有两个菜单, 每一个菜单中有五个选项, 而另另一个交互设计B产品只有一个菜单, 但是其中含有十个选项, 那么用户会更快的从B产品中做出选择, 尤其是在一个可移动交互设计产品中尤为使用。
3、7±2法则
乔治米勒对于人类的短时间记忆能力进行了研究, 发现当我们在记忆的信息在5-9项之间的时候, 那么就会开始出现问题, 而在5个一下的时候是最为适宜的, 因此在交互设计中被很多设计师所应用, 比如一些应用的选项卡都不会超过5个。
4、接近法则
Gestalt心理学显示, 当两个对象之间的距离十分接近时, 就会潜意识的认为其是相互之间存在关系的, 在交互设计中如果一个按钮紧挨着另一个按钮或者是文本框, 而他们又不相关的话, 那么这个交互设计是肯定有问题的。
5、防错法则
在交互设计中, 很多意外的发生都认为是设计上存在问题, 而并非是人为操作而导致的意外, 因此在交互设计中, 就应该将这种过失的发生率降到最低, 这项法则在工业管理中是最先应用的, 但是在交互设计中同时非常的适用。
三、总结
在当今信息技术时代, 交互设计已经逐渐成为了我们生活中不可缺少的一部分, 而更好的交互设计产品的出现需要严格的遵守步骤和法则, 这样才能让交互设计产品更加实用。
摘要：对于交互设计, 不同的人有着不同的看法, 简单来说交互设计就是对用户操作行为的优化, 其中涉及到的知识很多, 有美学、心理学、人体工程学等等, 想要成为一个合格的交互设计师, 必须经过时间和经验的积累。本文主要对交互设计的步骤和法则进行了研究, 对于提高交互设计的质量有着重要的意义。
关键词：交互设计,步骤,法则
参考文献
[1] 交互设计的行为分析在产品设计中的应用研究[J].赵震, 吴晨, 刘超.包装工程.2012 (06) .
[2] 交互设计与体验的创新[J].钱锋.艺术教育.2006 (06) .