第一篇：物业优秀员工推荐
物业优秀员工总结
在2013年中，xxx同志作为副班长，不光要在工作中努力做好本职工作，还要带动全班的同志一起把急修班整体工作做好。他即肩负起副班长的职责，配合班长工作，又把全班的各项具体工作承担起来，圆满的完成了全年的各项任务。
2013年的土建维修是一项重点工作。其中瓷砖维修是其中的一项重点也是数量最多的工作。每年的供暖结束和供暖开始的阶段，由于温度的变化，不管是楼道的墙地砖还是住户家中的墙地砖，都会发生热胀冷缩现象，导致了大量的瓷砖空鼓和翘起。住户家中的墙地砖需要铺贴，公共区域的墙地砖、包括公建楼的都有大量的维修。如果不及时维修，就会造成一些安全隐患，如果被脱落的瓷砖砸到，或者被翘起的地砖绊倒，都会对业主造成伤害和痛苦，也会给物业造成很大影响。全年维修业主家中的瓷砖户数达到114户之多，粘贴瓷砖数量达到2000多块，粘贴瓷砖面积达到300多平米。而在住户门外的瓷砖、地砖也多达80多处，瓷砖面积也在几百平米。楼道地砖如果翘起，就是整个楼道的几十块砖都出现松动。这时，就需要蹲在地上，一块一块的拆卸，再将新砖贴好。户外公共区域的地砖都是600mm的大砖，一块砖就重达十几斤，维修时不光需要大量的体力劳动，也需要高超的维修技巧与能力。一个楼道修完，总是累得腰都直不起来。
在业主家维修瓷砖，拆卸瓷砖就是一项危险的工作，已经空鼓的整面墙的瓷砖，在拆卸时高处的瓷砖会随时脱落。就这样既要保证将损坏的瓷砖拆下，又要保证不破坏其他好的瓷砖。因此，也不可避免的在工作中，被脱落的瓷砖砸伤。但是他并不在意，带伤继续工作，真是做到了轻伤不下火线。有些烟道等地方的瓷砖需要直角拼接，为了做到美观，还要用云石机将瓷砖磨出一定角度，做到磨砖对缝，规矩整齐美观。做到了为业主着想，受到了业主的认可与表扬。
在业主家和公共区域的玻璃安装时，他也是带头做最危险的工作。由于楼道和业主家的窗户是双层真空玻璃，安装时有一点误差就会使玻璃出现缝隙等问题，如果钢化玻璃出现轻微磕碰，就会整块玻璃报废。这时他总是在前面亲手安装，为保证安装质量，就需要钻出窗户，站到楼外去打胶。在一些10多层高的楼上安装玻璃时，在几十米外的高空作业，外面只有一只脚站住的空间，虽然做好了防护，系着安全带，但是还要打胶操作，十分危险。每次都是他亲自去做，把最危险的工作揽下来，保证了施工质量。
在平日工作当中，大家遇到一些疑难或者重点的工作，大家都第一想到了xxx同志，因为他有着丰富的工作经验与实践经验。一些问题在他的指导和帮助下都能够圆满的解决。在平日工作中，由于在工作中认真负责、技术高超，干出的活干脆漂亮，所以一些业主特意点名找他去业主家维修，充分反映了业主对他的服务态度、工作技术的认可。
在实际维修中，xxx同志既能做好本职工作，也能做到让业主满意、领导满意。在13年的重中之重就是保证小区的创优工作。创优工作中，为配合物业部的全局的工作，不管领导分配任何工作都出色、及时的完成。这些工作“土木瓦电油”都有，每一项都是紧急任务。在清理底下车库积水坑铁篦子的任务时，他放弃周
六、日休息，用了一周时间将小区全部的几十块铁篦子刷漆完毕。自身库房的规范整理也是在创优范围内，库房在整理中，多达几百种的材料、工具等，都需要重新整理、腾挪、码放。时间紧，任务急，他在每天完成大量的维修工作后，还要带领全体年轻人加班加点，根据要求码放，经常加班到夜里。
在一些紧急突发事件时，因为他的家离单位很近，所以大家不管他上不上班，不管白天黑夜都去叫他帮忙。在创优工作结束后，小区的北门处发现了有地下管线跑水现象。当时正好赶上周
六、日，xxx应该是休息，领导从家找到他帮助排查是那个管线的渗漏。从早晨开始，他走遍管线沿途所有的管廊、管井逐一下去检查。反复的实验，开关供水主管阀门，判断跑水的管线。在排除过程中，又发现一个管井内的大型阀门出现问题，又马不停蹄的更换阀门。一天内从早到晚一直没有休息，最后更换大型阀门时，已经是筋疲力尽，管钳子几乎都把不住了。最终，判断出跑水具体是哪条管线，为后期的管线破路维修提供了依据，保证了居民的供水早日恢复正常。
在平日的工作中，他与同事积极配合，工作中并肩战斗。大家也都愿意就一些问题与他共同讨论，而他也是毫无保留的将一些自己的经验传授给大家，使大家共同进步。每当遇到困难的问题，大家也都愿意找xxx同志，他也愿意帮助大家解决问题。
在2013年的工作中，xxx同志达到了一名优秀员工的标准，特此向领导推荐。
第二篇：物业优秀员工和普通员工差别！
一、关于刚入职时 普通员工
看重工资的高低，在一无所长的前提下，没有想过学习丰富的工作经验和职业技能。 优秀员工
更看重宝贵的工作经验，踏踏实实的去学习业务技能，他相信只要有丰富的经验，以后无论到哪都能赢得高薪。
二、关于对待问题 普通员工
在工作中会发现各种各样的问题，对于问题他们往往以抱怨的态度去对待，而没有想方法去解决。 优秀员工
在工作过程中，碰到问题会冷静的分析原因，并通过各种手段去解决，慢慢培养了一种解决问题的能力。
三、关于执行力 普通员工
对于上司交代的问题本着能做就做，不能做就慢慢磨，执行效果较差。 优秀员工
上司交代的事情积极去解决，遇到问题会积极与上司沟通请示，执行效果好。
四、关于个性 普通员工 个性张扬，以自我为中心，不善于处理自己与同事领导的关系，往往给人一种很浮躁的感觉。 优秀员工
为人谦虚低调，能协调好与领导同事的关系，人际关系非常好。
五、关于下班后 普通员工
下班后往往通过看电视、打打游戏等方式，度过一段休闲时光。 优秀员工
下班后会抽出时间回顾今天一天的工作内容，反思不足之处，并规划好第二天的工作内容。
六、关于工作重点 普通员工
工作杂乱无章，搞不清楚工作的核心内容，工作往往忙起来手足无措。 优秀员工
能很好的做好工作规划，找准核心工作内容，即使忙起来也能井然有序。
七、关于客户沟通 普通员工
和客户沟通仅局限于单纯的送货收款，没有考虑到客户的实际需求，往往工作很辛苦，但是成效却很低。 优秀员工
能很好的处理与客户的客情关系，准确的找到客户实际需求，并结合客户需求达成销售。往往事半功倍。
八、关于视界 普通员工
缺乏宏观思考，经常纠结于某个终端问题，有时为了应对单个终端问题不惜提高政策从而影响了整个市场价格体系。 优秀员工
从市场整体角度出发，能很好的协调好各个渠道之间的市场问题，对于违反市场规律的个别终端坚决予以治理。
九、关于批评 普通员工
对忠言逆耳理解的不透彻，总认为自己想的是对的，把上司或资深前辈的意见或建议不当一回事，我行我素。 优秀员工
能谦虚的接受批评，认识到自己所犯错误在哪，并积极改正!
十、关于职业规划 普通员工
没有职业规划，对自己想要什么没概念，能做多久算多久，风风光光是一辈子，窝窝囊囊也是一辈子，得过且过。 优秀员工
有自己的职业规划，知道自己想要什么，也知道如何去努力。
第三篇：物业管理公司优秀员工
事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。精品学习网论文频道为您提供热点个人事迹，帮您了解更多社会热点事迹材料。
俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。
，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……
随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情?如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗?所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。
在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。
到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，(洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡)等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。
有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“
没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保
洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。
“花开花落几春秋?“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉!
第四篇：物业优秀员工演讲稿
尊敬的王总、尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家上午好! 今天我代表2006公司新员工在这里发言，首先我很激动.也很荣幸此刻有机会能够站在这里给大家汇报我半年来的工作,在此我衷心的感谢公司领导对我工作的肯定,感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持和帮助!
在半年的实验室管理工作中，我们实验室管理人员认真学习业务知识，积极的提高个人能力，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。“协调实验室课程安排、保证大学实验课程顺利进行”是我们实验室管理工作的重要职责之一。参与办学也是公司的新的发展理念之一。所以，我作为公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。在部门领导和老员工的亲切关怀和照顾下，我们开始从刚刚毕业的学生慢慢的熟悉业务知识，逐渐融入这个群体，沐浴着勤勉细致的工作作风，感染着诚实谦逊的为人处事之道，感受着“底蕴厚实而又朝气蓬勃”的独特企业文化。在这个过程中，我们已经从最初的激动和兴奋中冷静下来，开始以主人翁的心态积极思考我们的优势和不足，关心我们的内部改革、体制创新，了解我们的营销理念和市场竞争力，并开始认真思考如何在我们发展的整体态势下，定位自己的目标，发掘个人的潜力。回首瞻望，我们一直在不断地努力和锐意创新，皆是为了一个永远不变的追求和承诺：“选择拓普网络，选择至高品质”。
在几年的发展历程中，我们已与政府、学校、电力、电信、金融、保险和制造等重点行业用户结成长期的战略合作伙伴关系。发展同时也意味着机遇和挑战。2006年，公司实现了跨越式发展，北京公司成立，大学城顺利入驻，一个个新的起点，新的征程。但2006年,一切的成绩和荣誉都已成过去,2006年只是一个逗号。在2007这崭新的一年里我们必定克尽职守,为我们公司明天的宏伟蓝图添一份色,我们一定再接再励,奋发向上,不辜负公司及大家对我的信任.“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”只要我们立足专业优势，加强合作，创新理念，整合资源，打造精品，引领主流，形成人才和公司优势，就一定能开拓出一个更为广阔的空间!作为新员工，我们对自己的未来充满信心!我们会继续努力学习专业知识，提高业务素质，同时，也期待发挥自己的专业特长和个人价值，为我们公司的发展和个人境界的提升而不懈奋斗!我们有理由相信2007年拓普网络在王总领导下又将是辉煌的一年。
最后，衷心地祝愿大家在2007新的一年里工作顺利、身体安康、阖家欢乐、万事如意!谢谢大家!
第五篇：物业优秀团队（客服部）推荐
客服是物业服务工作收中取物业费与日常监管的主力军，不但要利用多种渠道多种方法进行催缴，对业主日常生活中遇到的建议咨询投诉都要做好答疑、解释及整改工作。
一、做好各项准备，顺利完成二期交房
自开年以来，陆续集中交房多次(其中4月份2次)，交房历时长、频次多。截止12月底合计顺利交付 户，交付率 。为保障交付顺利进行，客服部一直在分户验收、资料准备、现场交付及后续资料归档等工作节点间循环。
二、加强装修巡查、对违章及时处理
从集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，客服员们都在疲倦和委屈中成长。仅12号楼乙单元某层楼两户业主就因移门问题，服务中心人员反反复复协调、前前后后解释不下5次。真的是“磨破了嘴、跑断了腿”，双方才定下心来协商。而因移门问题的类似投诉仅下半年服务中心就接到不下20户。目前，客服班组对业主的各项手续办理在细节下足了功夫，同时加强了对装修的巡查力度，发现问题及时协商，协商不成及时按照公司规定进行处理，既体现了优质的服务质量又尽力规避各类风险。
三、保洁绿化监管、确保环境品质
年初，针对小区保洁卫生质量较差的情况，服务中心客服员按照保洁合同中的《保洁质量标准》进行培训，使客服人员对保洁日常巡查有了参照依据。客服人员严格按照保洁质量标准对所管辖楼栋进行巡查，发现不足之处立即要求整改，对整改不到位之处做好详细记录并作为每月扣款依据。同时，客服还需负责小区的绿化巡查及保养监督工作，对发现的苗木枯死、空秃等现象及时与绿化维保单位联系。严格落实绿化管理措施，积极配合绿化公司施工及养护工作，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。在迎接常州市长效管理考评组的实地考察中，小区多次获得满分的好成绩。
四、空置房巡查、确保质量 为规范空置房的管理工作，确保空置房管理的质量。客服人员每天至少一次巡楼，每月一次对水电表示数进行统计。加强空置房的防火、防盗、防乱画、乱张贴等工作，并对空置房内的异常情况应及时向有关领导汇报，每周提报房屋现状表，及时把控房屋交付、入住、装修、空关、空置等房屋状态。
五、物业费收缴作为重中之重，常抓不懈
此外，穿插在交付、巡查、监管过程中的，最为重要、压力最大、耗时最长、花费精力最多的还是物业费收缴工作。为了每月收费任务的完成，客服部利用多种渠道多种方法进行催缴。一方面，客服小组坚持每天对欠费业主进行电话、上门沟通追缴，财务将每周每组的收费情况在白板上进行通报，激发员工收费积极性。在催收过程中，针对业主提出的合理诉求详细记录，经报项目经理后，采取与业主进行协商整改方式追收物业费，对不能解决的每月统一分类汇总，报总部相关领导请求指示。另一方面，采取小区各单元大厅的通知栏、LED显示屏进行收费通知，对欠费业主进户门粘贴催缴函并拍照留存，年中对小区历年欠费业主名单在单元大厅进行公示等方法催缴。九月份开始，客服部对出小区内无理由欠缴业主在公司的支持下向常州市仲裁委员会申请仲裁，经调解，所上报的本地欠费业主追缴率达60%,追缴金额5万余元。在收费后期强化阶段，服务中心根据项目空置率较高、白天基本无业主在家等特点，利用错班值守的方式进行夜间收费。同时，年前对欠费业主以挂号信方式进行催缴通知。
一份耕耘，一分收获。经过一年的努力，在项目经理的支持下和项目同事的配合下，截止12月20日，完成综合收入305.8万元，收入达成率90.9 %，这在一个入住率不到75%的小区来说，不得不说是客服部全体员工倾心努力的结果。
客服部是一个团结的整体，各员工在积极完成本职工作的同时，与各部门通力配合，努力提高工作效率，同时注重自身能力的提高，不少客服主动参加行业举办的业务技能的学习培训。在今后的工作中，客服部全体员工定会再接再厉，以更高的标准来要求自己，努力创造更好的业绩。