论文题目：A财险公司成都分公司责任保险营销策略研究
摘要：2021是我国“十四五”规划的开局之年,是中国经济和社会发展的历史转型期,人民期望保险公司承担更多的企业责任和社会责任。责任保险作为我国财险公司增速最快的险种,在社会管理和经济发展中的作用越来越明显,比如分担社会风险、补偿经济损失、融通社会资金的功能。在社会生活中企业和个人都可能因为各种各样的因素被动陷入纠纷,此时也更需要责任保险发挥其社会保障作用降低企业和个人的损失。目前我国责任保险正在向多元化、创新型产品发展,各财险公司为在激烈竞争环境中取得胜利,已经把发展责任保险作为核心发展策略,不断涌现的创新型营销方式也在助力责任保险的发展。但由于财险公司认知不足、风控能力较弱、法律法规还不够完善等因素导致了责任险的发展没有满足社会发展的需求。本篇论文将通过参考国内相关领域专家的研究成果,对A财险公司成都市分公司责任险的经营现状提出优化建议,着力通过突出产品优势,提高企业营销能力,寻求企业新的利润增长点。本文首先对责任保险营销策略研究的背景、研究目的和意义、内容和方法、创新之处进行讲解,对责任保险进行介绍,对相关营销知识进行复述,为本篇论文提供理论支持。其次,本文通过对A财险公司发展现状进行介绍,对成都分公司责任保险营销现状进行分析,并运用PEST分析法从政治法律环境、社会文化环境、经济环境、科学技术环境四个方面对A财险公司成都分公司责任险外部情况进行介绍。再次,通过问卷调查找出A财险公司成都分公司营销中存在的问题并探究分析原因。最后,通过上述分析,结合企业自身的特点,在4P营销理论基础下,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、服务优化策略、保障策略六个角度提出A财险公司责任保险的营销策略优化建议。本文期望通过这些建议,为A财险公司成都分公司责任保险的发展指出方向。
关键词：责任险;营销策略;4p;市场分析
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 选题背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 研究内容及方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究方法
1.4 创新之处
第二章 理论基础
2.1 责任保险营销策略概念
2.1.1 营销策略概念
2.1.2 责任险概念
2.2 4P营销理论
2.2.1 产品策略
2.2.2 价格策略
2.2.3 渠道策略
2.2.4 促销策略
2.3 目标市场STP理论
2.4 PEST分析法
第三章 A财险公司成都分公司责任险现状分析
3.1 公司概况
3.1.1 公司简介
3.1.2 组织架构
3.2 责任保险发展状况
3.2.1 全国责任保险发展概况
3.2.2 成都分公司责任保险发展概况
3.2.3 全国保险竞争主体格局
3.2.4 成都市保险竞争主体格局
3.2.5 责任保险赔付情况
3.3 A财险公司成都分公司责任保险产品情况
3.3.1 产品发展情况
3.3.2 核心险种经营情况
3.4 A财险公司成都分公司责任保险营销现状
3.4.1 产品现状
3.4.2 价格现状
3.4.3 渠道现状
3.4.4 促销现状
第四章 A财险公司成都分公司责任保险营销环境分析
4.1 宏观环境分析(PEST)
4.1.1 经济环境
4.1.2 社会文化环境
4.1.3 政治法律环境
4.1.4 科学技术环境
4.2 微观环境分析
4.2.1 A财险公司内部环境
4.2.2 保险中介情况
4.2.3 竞争者
4.2.4 资源优势
第五章 A财险成都分公司责任险营销策略问卷调查及原因分析
5.1 问卷构架
5.1.1 调查的目的和思路
5.1.2 本次调查问卷发放过程
5.1.3 调查结果及分析
5.2 A财险成都分公司营销策略问题及原因分析
5.2.1 产品结构需调整
5.2.2 价格策略不科学
5.2.3 营销渠道遇瓶颈
5.2.4 促销手段需创新
5.2.5 营销服务有待提高
5.2.6 营销队伍待加强
第六章 A财险公司成都分公司责任保险营销策略完善建议
6.1 差异产品促进公司发展
6.1.1 政保方案优化
6.1.2 新型产品创新
6.1.3 组合式产品发展
6.1.4 产品结构调整
6.2 优化价格赢得客户信赖
6.2.1 折扣定价策略
6.2.2 客户资质策略
6.3 扩宽渠道提高获客能力
6.3.1 完善传统渠道
6.3.2 扩展新兴销售渠道
6.4 优化服务提升企业内在价值
6.4.1 个性化服务
6.4.2 加强人才培养
6.4.3 完善理赔服务
6.5 促销手段增强销售能力
6.5.1 口碑宣传策略
6.5.2 平台宣传策略
6.5.3 策划事件整合传播
6.6 完善保障措施助力营销发展
6.6.1 人力资源保障
6.6.2 售前、售中、售后保障
6.6.3 内部支持促发展
第七章 结果与展望
第八章 本论文研究的局限性
致谢
参考文献
附录 A 财险成都分公司责任保险营销调查问卷