第一篇：资源县农业局网范文
创意平台资源拓展 哇噻网
深圳泽洪创意平台资源拓展工作表(2012.10.29—2012.11.02)
渠道：哇噻执行：XXX日期：X年X月X日
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第二篇：农业银行个人网银
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关于农业银行报告
一、农行支持的相关业务
银行业务：存款服务、综合贷款服务、自营及代客资金业务
外汇理财 、人民币理财、金融租赁、人寿保险
代客境外理财、 银行卡、投资银行
汇款及外汇结算、保管箱租赁 缴费服务 、代发薪服务
出国金融服务 、电子银行服务 私人银行 、融资业务、金融机构服务
国内支付结算、国际结算
基金相关业务、企业理财服务
人名币业务：吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内
外结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代
理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;
买卖、代理 买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理 收付款项及代理保险业务等。
外汇业务：外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算; 外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售
汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代
理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调
查、咨询、见证业务。
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电子银行
个人网上银行：注册客户可享受账户信息查询、转账交易、漫游汇款、
贷记卡还款、网上缴费、理财服务、信息管理、网上
外汇宝、电子工资单查询等服务。 企业网上银行：
① 智博版企业网上银行：为企业客户提供了包括账户
管理、收款、付款、集团理财、现金管理、代发工资、
投资理财、自助循环贷款、预约票据、外币业务办理、
功能菜单定制等丰富全面的在线金融服务。
② 智锐版企业网上银行：为企业客户提供了包括账户
管理、付款、代发工资、投资理财等基本功能，具备功
能实用、操作简便，权限设置灵活等特点，可满足客户
日常的资金管理需求。
③ 智信版企业网上银行：大大降低了网银的使用门槛，
仅需简单的注册即可享受到便捷的企业账户余额查询、
账户明细查询、网上交易状态查询和电子回单打印及验
证服务。
电话银行：具有转账结算、信息查询、投资理财等功能。
掌上银行：为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫
游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、
账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融服务。
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电视银行：电视银行是依托广播电视网，通过电视机与机顶盒作为客
户终端实现联网操作，以遥控器作为操作工具办理各种金
融业务的新兴电子银行渠道。
自助银行：通过自助设备，由客户自助完成存取款、查询、转账、缴
费、贷款、货币兑换和理财等金融交易的银行业务。 电子商务：为特约商户及支付客户提供电子渠道资金支付结算、信用
中介以及相关的增值服务，支付渠道涵盖互联网、固定电
话、移动电话、自助设备以及数字电视等各个电子渠道 网上银行
优点：①全面账户管理：您可以把金穗借记卡、金穗准 贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到您的
网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。
②资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，
通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零
在途”。
③全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公
钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码 键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程、 运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保 证客户资金安全。
④外汇轻松理财：您可以轻松进行金钥匙外汇宝(个人实盘
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外汇买卖)的各种交易。外汇频道为您提供最新、最全面
的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让您外汇理财更
轻松。
⑤便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，让您轻松开
始网上银行之旅。
⑥ 农行网上银行的特色服务“三农服务”
⑦有个人网上银行和企业网上银行之分，都具有各自不同的
特色。
缺点：①定制步骤繁琐，快捷菜单功能画蛇添足，并只能缴移动业务
电话费。
②转账时，如果要扣手续费，每笔会比在银行柜台多扣0.5元
的电子汇划手续费，还有就是下载证书比较麻烦。 电话银行
优点：①提供全方位标准化语音服务。
②通过便捷的快捷码操作，快速获取服务。
③客户可以在验证身份后的菜单中键入#*字键加三位数字，直
接进入交易。
④有个人电话银行和企业电话银行之分，都具有各自不同的特
色。
缺点：电话银行注册流程比较繁琐，虽然有三种注册方法，但都比较
繁琐。
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掌上银行
优点：①我行掌上银行浏览器系列分为掌上银行(wap流畅版)和掌上银行(3G时尚版)，wap流畅版以提升访问速度和节约数据流量为设计初衷，操作界面采用简洁的文字和链接;3G时尚版以提升客户体验为设计初衷，操 作界面采用生动的图片和便捷的下拉框、按钮等图标
②掌上银行短信系列申请简单、使用门槛低;功能丰富、简单实用;
全天候服务，及时响应。
缺点：申办流程比较繁琐，还需要下载农行的相关掌上银行浏览器。 注册网上银行流程 个人网上银行
1、前往农行网点办理注册登记手续。填写《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》，签署《中国农业银行电子银行服务协议》，出示有效身份证件和需要注册的账户原始凭证(金穗借记卡、金穗准贷记卡、金穗贷记卡、活期存折)。
2、获得个人网上银行证书参考号和授权码(简称两码)。证书可存放在IE浏览器或USB-KEY中，客户可根据需要选择使用。
3、登录我行首页，点击“证书向导”——“个人证书下载”。
4、点击“证书下载”，根据提示输入两码，完成证书安装。
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企业网上银行
(一)标准版企业网上银行注册流程
(二)普及版企业网上银行注册流程
1. 客户向开户行提供注册普及版企业网上银行所需材料。若未在我行开立单位结算账户，先到我行任一营业网点开立账户。
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2. 我行审核客户资料，资料无误后添加企业需注册网银的单位结算账户，并生成客户号和操作员号，提供给客户。
3. 客户登录我行企业网上银行普及版界面，进行新用户注册，设置登录名称和登录密码，完成后凭登录名称和密码登录即可。
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第三篇：公共部门人力资源管理网考题
一、单选题
1、( )的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。 B、人力资本理论
2、( )的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。 D. 马尔可夫链预测分析方法
3、( )的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。 D.人力资源市场
4、( )是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。D.公共部门人力资源规划
5、( )是公务员交流最为常见的方式。 C. 转任
6、( )是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。 B. 初任培训
7、( )是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。 A.持续沟通
8、( )是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法。 C. 案例分析培训法
9、( )是我国公务员交流中最为常见的方式。 C.转任
10、( )是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 B.360度绩效评估
11、( )是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
D.人力资源需求预测
12、( )在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。 A.国家权力机关的监控与约束
13、从1993年10月1日起，国家行政机关结合公务员制度的推行，建立了适合公务员职业特点的( )。
B.职务级别工资制
14、对于公共部门人才所要测评的要素来说，( )仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。A、笔试
15、第一个公认的现代人事管理部门──1902年在( )现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。 B.美国
16、法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资( )的报酬。 D.300%
17、公共部门人力资源规划与私人企业组织的根本区别在于，它是以( )为导向。 D、 公共利益
18、公共部门人力资源招募与选录工作只有在( )分析的基础上，才能确定公共职位空缺的数量、结构、任职资格条件、具体的招募途径以及甄选方法等。 B. 内部环境
19、赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于( )，它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。 B.外在激励 20、开发人力资源的基础性工作是( )。 D、对人力进行教育和培训
21、美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约( )左右的差距。 A.60%
22、目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于( )的类型。 B.判断型评估
23、人力资本理论认为( )是人力资本的核心。 B、教育
24、实践证明，采用( )的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。 B、定性分析
25、首先提出政治与行政二分法的是( )。 D、威尔逊
26、通过引入( )，可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。 A.绩效评估
27、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑的制度是( )。 B.品秩
28、我国劳动力市场体系已初步形成，( )在人力资源配置中的主导地位也已初步确立。 B.市场机制
29、现代人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即( )。 D.柔性约束
30、英国2003年对高级公务员薪酬制度改革时，引入了( )绩效工资，突出奖励成绩显著，工作出色的公务员，取得了明显的效果。 C.绩效工资
1
31、在市场经济条件下，( )是实现人力资源优化配置的根本途径。 D.人力资源流动
32、在我国，( )是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。 B.权力机关的监督
33、在职位分析的各个环节中，( )是整个职位分析过程最关键的环节。 D、 职位分析信息的搜集
34、政府在人力资源开发与管理的过程中，必须坚定的确立起( )的管理理念和战略指导原则。 D.以人为本
35、中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了( )的重大作用。 B.危机激励
36、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自( )，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。 B.20世纪60年代
37、作为一种常规性工具，( )在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用。 D. 工作分析
38、《中华人民共和国公务员法》经全国人大常委会通过，并于( )开始施行。 B. 2006年1月1日
二、多选题
1、(AB)采用的是品位分类方法。 A、英国 B、法国
2、20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理论研究的势头更加猛烈，其主要代表有(ABC)。
A、罗默的经济增长—收益递增型的增长模式 B、卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 C、斯科特的资本投资决定技术进步模式
3、持理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。 A.韦伯 B.泰勒 C.法约尔
4、传统公共部门人力资源管理的主要特点是(ABCD)。
A、是一种以控制为导向的消极的管理 B、强调效率价值的优先性
C、强调公务员的工具角色，强调严格的规划和程序 D、重视监督的控制，强调集中性的管理
5、从规划范围看，公共部门人力资源规划有(ABCD)。
A全国性人力资源规划 B地区性人力资源规划 C部门人力资源规划 D某项任务或具体工作的人力资源规划
6、从规划的性质看，公共部门人力资源规划可分为(AB)。 A.战略性人力资源规划 B.战术性人力资源规划
7、从激励内容角度，可以将激励划分为(AC)。 A物质激励 C精神激励
8、从总的趋势看，西方各国公共部门人力资源监控与约束呈现出(BCD)的特征。
B.注重法律建设，规范行政行为 C.监督与约束的主体独立性强
D.约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合
9、当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多的是(ABCD)。 A.选任制 B.委任制 C.考任制 D.聘任制
10、对公共部门监控对象进行监控的内容包括(ABCD)。
A.对公职人员勤政的监控 B.对公职人员守法的监控 C.对公职人员执法的监控 D.对公职人员廉政的监控
11、对于公务员的任职，必须同时具备(ABC)这些前提条件。 A.有编制 B.有职数 C.有相应的职位空缺
12、非正式的行政人事制度安排就是人们对原发性规则的尊重，依靠(ACD)这些规则，人们构建了整个人事行政秩序。识形态 D.风俗习惯
13、公共部门包括“纯粹”的政府组织，还包括“准”公共部门即(ABC)。
A、公益企业 B、公共事业 C、非政府公共机构
14、公共部门监控的对象是指国家机关与第三部门中从事公职的人员。其内容包括(ABCD)。
A.对公职人员守法的监控 B.对公职人员执法的监控 C.对公职人员廉政的监控 D.对公职人员勤政的监控
15、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。
A.用人所长的原则 B.人事相宜的原则 C.依法流动的原则 D.个人自主与服从组织相结合的原则
16、公共部门人才笔试具有(ABCD)的特点。 A.经济高效 B.测评面宽 C.误差易控 D.督导力强
17、公共部门人力资源的特点主要有(ACD)。 A.公共服务性 C、受委托性 D、绩效模糊性
18、公共部门人力资源管理必需的基本功能是(ABCD)。
A人力资源规划 B人力资源获取 C人力资源开发 D人力资源纪律与惩戒
19、公共部门人力资源合理流动，必须遵循的原则是(ABCD)。
A用人所长的原则 B人事相宜的原则 C依法流动的原则 D个人自主与服从组织相结合的原则
20、公共部门人力资源流动的内在动因是(ABC)。 A物质生活环境的需求 B社会关系的需求 C发展的需求
21、公共部门人力资源流动的意义是(ABCD)。
道德 C.意
A.A.合理的人力资源流动有利于提高公职人员的素质和能力 B.合理的人力资源流动有利于优化公共部门人才队伍结构 C.合理的人力资源流动有利于促进用人与治事的统一 D.合理的人力资源流动有利于改善组织的人际关系
22、公共部门人力资源培训和常规教育的区别主要体现在(ABCD)。
A、性质不同 B、目的不同 C、内容不同 D、形式不同
23、公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以分为(BCD)。 B制度性损耗 C管理损耗 D后续投资损耗
24、公共部门人力资源损耗主要表现在(ABC)。 A.制度性损耗 B.人事管理损耗 C.后续投资损耗
25、公共部门人力资源通用的培训形式包括(ABCD)。 A.部内培训 B.交流培训 C.工作培训 D.学校培训
26、公共部门人力在制定人力资源规划时，必须围绕着公共利益的实现，回答(ABCD)这些基本问题。
A我们所处的环境怎么样 B我们的使命和目标是什么 C我们怎样才能实现目标 D我们做得如何
27、公共部门外部生态环境包括(ABCD)。 A政治制度 B市场体制 C劳动力与人口素质 D经济与技术环境
28、公共部门员工福利的内容可分为(ABCD)。 A.福利补贴 B.探亲与休假 C.福利设施 D.福利服务
29、公共组织从外部招募公职人员的方法主要包括(ABC)。 A应聘者自荐 B员工推荐 C猎头公司 30、公共组织管理的两条基因链是(AC)。 A、公平公正 C、管理效率
31、根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为(ABCD)。
A录用规划 B培训开发规划 C使用规划 D绩效评估与激励规划
32、根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为(ABC)。
A公共组织内部人力资源流动B公共组织之间的人力资源流动C公共组织与非公共组织之间的人力资源流动
33、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，包括(ABCD)。 A.智力薄 B.技能 C.知识 D.体力
34、根据人力资源理论，“人力”是指人的劳动能力，其最基本的组成部分是(AD)。 A.智力 D.体力
35、关于我国公务员降职，下列说法正确的是(ABD)。
A.是指由原来的职务调整到另一个职责更轻的职务，是由高的职务向低的职务的调整 B.它意味着公务员所处地位的降低、职权和责任范围的缩小、待遇的减少
D.它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为
36、关于无领导小组讨论，下列说法正确的是(ABC)。
A.是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 B.讨论中的问题通常是以书面形式给出
C.主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解决问题的能力
37、固定薪酬的特点主要有：(ABD)。 A.常规性 B.固定性 D.基准性
38、各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋向反映在(ABCD)。
A、在发展的方向上都指向现代的功绩制
B、在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制 C、在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡
D、在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人的平等价值观过渡
39、工作评估的非量化评估方法是(AB)。 A排序法 B分类法
40、工作评估的基本方法有(ABCD)。 A.排序法 B.分类法 C.因素比较法 D.点数法
41、工作设计是对组织内的(BCD)进行的设计，以提高工作绩效和实现组织目标。
B工作内容 C工作职责 D工作关系
42、和笔试相比，面试具有(ABDE)的特点。
A测评的素质更全面 B测评内容的不固定性 C主观性强 D考官与考生交流的互动性 E测评手段的灵活性与针对性
43、环境的影响和制约，包括(ABCD)。 A.经济环境 B.劳动力市场 C.国家法律法规和政策环境 D.区域环境
44、绩效考评的内容主要包括(ABCD)。 A.工作业绩考评 B.工作行为考评 C.工作能力考评 D.工作态度考评
45、绩效评估系统主要由(ABC)构成。 A工作数量 B工作质量 C工作适应能力
46、劳动者的心理素质是指劳动者心理特征的总体状况，包括劳动者的(AD)，它是人力资源质量的心理基础。
A人格素质 D心理功能素质
3
47、理性经济人性观和封闭性的环境观的代表人物有(ABC)。 A韦伯 B泰勒 C法约尔
48、面试和笔试相比突出的特点表现为(ABCD)。
A、测评的素质更全面B、测评内容的不固定性C、考官与考生交流的互动性D、测评手段的灵活性与针对性
49、内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括(AC)。
A.人力资源规划 C.工作分析
50、内部招募的人员来源渠道主要有(BCD)。 B、工作轮换 C、工作调换 D、内部晋升
51、评价中心不同于我们传统的纸笔测验、面试等测试工具，它主要通过(ABD)情景模拟技术，加上一些传统的测试方法，对人的知识、能力、个性、动机进行测量。 A. 无领导小组讨论 B. 公文筐 D. 角色扮演
52、品位分类制度的优点是(ABC)。
A.结构富有弹性，适应性强，应用范围广 B.比较适用于担任领导责任的高级公务 C.有利于集中统一地领导，树立行政权威
53、人才测评的方法包括(ABCD)。 A笔试 B心理测验 C面试 D评价中心技术
54、人才测评的内容包括(ABC)。 A.能力因素 B.动力因素 C.个人风格因素
55、人力资本的性质主要体现在(ABCD)。
A、人力资本的生产性 B、人力资本的稀缺性 C、人力资本的可变性 D、人力资本的功利性
56、人力资源的可再生性主要体现在(ABD)。
A.对人力资源的使用或消费实际上是对知识资源的消费，知识资源可被反复利用 B.人力资源具有主动补充和更新知识资源的天性
D.意味着人力资源是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益的特殊资源
57、人力资源的质量，指人力资源所具有的(ABCD)。
A.知识和技能的水平 B.智力 C.劳动者的劳动态度 D.体质
58、人力资源市场具有的功能是(ABCD)。 A调配功能 B信息储存和反馈功能 C教育培训功能 D管理功能
59、人力资源数量层次规划主要研究的基本问题包括(ABC)。
A分析人力资源的需求 B分析人力资源供给 C协调人力资源供需缺口 60、人力资源研究劳工管理阶段的核心思想是(BCD)。
B人天生是懒惰的 C人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 D主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 6
1、人员招募与选录的评估主要包括(ACD)。 A. 数量评估 C. 质量评估 D. 成本评估 6
2、市场经济条件下人力资源生态环境具有(ABC)的特点。
A.系统性和复杂性 B.动态性和稳定性 C.相关性和独立性 6
3、舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有(ABC)。
A.明确了人力资本的概念 B.概括了人力资本投资的范围和内容 C.建立了系统的人力资本理论体系
64、世界上大多数国家和地区都实行了公务员制度，尽管由于各国的国情不同，经济发展水平不同，公务员薪酬制度存在着一定的差别，但一般来说都遵循(ABD)。 A.依法分配原则 B.平衡比较原则 D.平等原则
65、所谓薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，主要包括(ABCD)。 A、工资 B、奖金 C、津贴 D、其他各种福利保健收入
66、我国《公务员法》规定，公务员交流的方式包括(ACD)。 A、调任 C、转任 D、挂职锻炼 6
7、我国公务员职务晋升必须坚持(ABC)。 A.德才兼备、注重实绩 B.鼓励竞争原则 C.坚持公开、平等 6
8、我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据我国《公务员法》规定，交流的方式包括(ACD)。
A.调任 C.转任 D.挂职锻炼
69、外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。其方式主要包括(ABCD)。 A.赞许 B.奖赏 C.竞赛和考试 D.评定职称 70、微观的人力群体生态环境具体可以表现为(ABCD)。
A人力政策法规环境 B人力管理环境 C 人力市场环境 D人力战略环境 7
1、外部监控与约束是社会对公职人员形成的一种外在约束与控制。它包括(ABC)。
A.法律监控与约束 B.道德约束 C社会群团和媒体监控与约束
72、外附激励方式包括(ABCD)。 A.赞许与奖赏 B.竞赛 C.考试 D.评定职称
4 7
3、为了保证公共部门人力资源招募和录用工作的质量，在招募与选录过程中，必须遵循(ABCD)。
A、能岗匹配原则、因事择人原则B、 德才兼备原则C、 公平竞争原则D、 信息公开原则、合法原则 7
4、下列关于《中华人民共和国公务员法》说法正确的是(ABD)。
A、是我国第一部属于干部人事管理总章程性质的重要法律
B、标志着我国公务员制度建设进入了新的阶段 D、在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义 7
5、下列关于职位分类的说法，正确的是(ABC)
A.职位分类首创于美国 B.职位分类的最大特点是“因事设人” C.是实行功绩制的一种方法和人事现代化的标志
76、下列属于过程型激励理论的是(ABC)。 A.期望理论 B.公平理论 C.目标设置理论
77、薪酬，就是组织成员向其所在的组织或单位提供劳动而获得的所有直接的和间接的经济收入，包括(ABCD)。
A.工资 B.奖金 C.津贴 D.各种福利保健收入
78、薪酬具有(ACD)的基本功能。 A. 补偿功能 C. 激励功能 D. 调节功能 7
9、薪酬的基本功能有(ACD) A、补偿功能 C、维持功能 D、调节功能 80、薪酬管理的目标是：(ACD)。 A.公平性 C.合法性 D.有效性
81、一般来讲，公共部门在发布人员甄选与录用信息时应遵循(BCD)。 B地域原则 C面广原则 D及时原则 8
2、一般而言，适用于对公共部门人员比较严重的违纪行为和考绩“较劣”者的惩戒是(ABCD)
A、减薪 B、停薪 C、停升 D、降级
83、员工的(AB)是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。 A培训 B教育 8
4、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显呈现出(ABC)的特征。
A、公共部门绩效目标的复杂性 B、公共部门绩效形态的特殊性 C、公共部门绩效的评价机制不健全 8
5、影响人力资源数量的因素有多种，其主要因素有(ABC)。
A、人口总量及其变动状况 B、人口的年龄构成状况 C、劳动力的参与率
86、由于公共部门人力资本产权是一种“特殊市场合约”，致使其存在着不同于一般人力资本产权的更为复杂的特殊性质即(ABCD)。 A产权交易的非最优性 B产权收益的递增性 C产权的强外部性 D产权的相对残缺性 8
7、用于人力资源需求预测的定量预测法有(CD)。 C.回归分析法 D.比率分析法 8
8、用于人力资源需求预测的定性预测法有(AB)。 A德尔菲法 B自上而下预测法
89、《中华人民共和国公务员法》与《国家公务员暂行条例》在基本内容上相比较，进一步健全了干部人事管理的(ABCD)。 A新陈代谢机制 B竞争择优机制 C权益保障机制 D监督约束机制 90、中国公共部门人力资源生态环境面临的问题是(ABCD)。
A.人力资源生态环境的不平衡性 B.人力资源政策体制建设环境还不完善 C.人力资源管理环境滞后 D.劳动力市场环境还不成熟 9
1、中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在(ABC)。
A高素质的人力资源都主要集中在东部沿海 B中部和西部留不住人才 C东部地区出现了人力资源饱和现象 9
2、在编写工作说明书的过程中，必须遵循(ABC)的准则。 A清楚 B准确 C专门化 9
3、在市场经济条件下，公共部门人力资本产权的运作必得以(ACD)为基础。
A.市场机制 C.契约机制和 D.保障机制
94、在实际运用中，直接观察法必须贯彻(ABCD)的原则。
A观察的工作相对稳定 B适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作
C尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作 D观察前应拟定观察提纲和行为标准 9
5、职位评价的非量化评估方法是(AB)。 A. 排序法 B. 分类法
96、职位评价的基本方法包括(ABCD)。 A、排序法 B、分类法 C、因素比较法 D、点数法
97、作为社会系统中的一个组成部分，公共部门中的公职人员的需求和供给状况不可避免地受到其赖以存在的外部制度合法性的内涵说到根本处就是(BC)。 B.公平 C.正义 9
8、转任的主要特点是(ABD)。
A、是公务员在机关系统内部的流动活动 B、只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降 D、不涉及到公务员身份问题
三、是非题
1、2003年4月，佛山市政府宣布：为规范辖区内镇级公务员的收入，对镇长实行10万元至15万元的年薪制，这属于用法律方式确定公务员收入的典型例子。(×)
2、贝克尔构建了人力资本理论的微观经济基础，并被视为现代人力资本理论最终确立的标志。(√)
3、从人才测评的发展史上看，笔试的产生远早于面试，但由于缺乏科学理论的支持，加上其主观性较大，一直没能成为公共部门人才测评的主体方法。(×)
4、传统的公共部门人力资源管理，是一种以“授能”为导向的积极的管理。(×)
5、传统的激励办法是以各种物质刺激和精神刺激为手段，根据员工的绩效给予一定的工资、奖金、福利、提升机会、以及各种形式的表扬、认可和荣誉等。这些激励都与工作本身并不直接相关，只是作为对于员工付出劳动的补偿，因而称为外在激励。(√)
6、采用定性分析的考核方法，很难区分不同部门之间公务员业绩的差别和同一部门内工作性质差别不太大的公务员工作业绩的高下，也很难根据考核结果客观、完整地评价一个公务员。(√)
7、对公共部门的工作人员进行分类管理是各个国家的通例，美国主要采取的是品位分类方法。(×)
8、对管理对象而言，外附激励只是一种外在影响因素，决定其行为发展的是内滋激励，外附激励通过内滋激励起作用。(√)
9、对公共部门来讲，通过360度绩效评估可以解决那些绩效难以量化的专业人才的绩效考核问题。(√)
10、对于公共部门人才所要测评的要素来说，面试仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。(×)
11、到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是人力资源管理最基本的职能。(√)
12、到了资本主义生产关系确立时期，由于社会分工、分层的发展，人们的社会关系和社会生活也日趋复杂。开始形成真正的独立的人力市场和全面完整的人才观。(×)
13、大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于判断型评估的类型。(√)
14、道德约束对公职人员队伍中的所有成员都是一样的，是公务员所“共有”的约束。(√)
15、德尔菲法主要适合于对人力资源需求的宏观的长期趋势预测，特别是对于那些缺乏资料的预测有较好的效果。(√)
16、调配功能是人力资源市场的基本功能。(√)
17、调任是公务员交流最为常见的方式。(√)
18、调任涉及身份的改变。(√)
19、当组织的关键职位和高级职位出现空缺时，往往采用内部招募的方式。(×)
20、福利往往采取实物或延期支付的形式，因为与劳动能力、绩效和工作时间的变动无直接关系，所以有固定成本的特征。(√)
21、福利津贴一般以现金形式提供，是公职人员工资收入以外的收入，它涉及衣、食、住、行、乐，可以多种形式存在、以多种名目出现，而且称谓不一样。(√)
22、访谈法不能单独使用，只适合与其他方法结合使用。(√)
23、凡在公共部门工作满3年以上，与配偶不住在一起，并且不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇。(×)
24、发展型的评估是现代组织进行业绩评估的发展方向。(√)
25、非正式行政人事制度的变迁相对于正式的人事制度来说更容易发生，产生的影响也不如正式制度深远。(×)
26、法治是公共部门人力资源约束机制运行的基本前提和保障。(√)
27、公共部门产品或服务交易的特殊性导致了公共部门的绩效难以考评和评定。(√)
28、公共部门的管理活动服从于其决策层的意志，无须对社会公众公开，其操作过程也是经常隐蔽不公开的。(×)
29、公共部门对人力资本的再投资也应遵循“谁投资，谁收益”的原则，分享人力资本的收益权。(√) 30、公共部门内部的生态环境决定和制约着人力资源开发和管理的活动。(×)
31、公共部门人力资本的产权和成本与公共部门密切相关，因此不具备私人性质。(×)
32、公共部门人力资本具有社会延展性。这是公共部门人力资本最重要的特征。(√)
33、公共部门人力资源的规划是系统性人力资源管理活动的基础性环节，是促进人力资源形成并增值的前提。(×)
34、公共部门人力资源的政治性和道德品质要高于国家人力资源整体的平均水平。(√)
35、公共部门人才资源福利一般是通过发放各种补贴等方式满足员工的某些消费需求。(×)
36、公共部门人才资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。(×)
37、公共部门人力资源管理的实践典范是西方的“政党分肥制”。(×)
38、公共部门人力资源管理发展需要强有力的动力机制来推动，而价值就是这种动力机制的内核。(√)
39、公共部门人力资源管理中的绩效评估一般分为判断型的评估和发展型的评估两种类型。目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式
6 均属于判断型评估的类型。(√)
40、公共部门人力资源监控与约束的差别主要在各自的侧重点不同。(×)
41、公共部门人力资源流动很大程度上不仅取决于个人意愿，而且更取决于外在环境的要求。(√)
42、公共部门人力资源招募与选录体系的核心内容是国家公务员的招募与选录。(√)
43、公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。(×)
44、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面，考核的重点是工作胜任能力。(×)
45、《公务员法》要求对公务员的考核内容包括德、能、勤、绩四个方面，考核的重点是工作实绩，对公务员的绩效评估是考核工作的主体。(×)
46、公务员的薪酬结构应以工资收入为主体，而以津贴为补充。(√)
47、公务员降职的目的是为了合理地使用国家公务员，充分发挥公务员的作用，为行政机关的各个职位选择配备适宜的人才。降低公务员的职务，一般一次只降低一级。(√)
48、公平理论的基本观点是：当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。(√)
49、工作分析的思想来源于以泰勒为代表的科学管理理论。(√) 50、工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。(√)
51、工作分析与工作评估既相互联系，又有所区别。工作分析是展开工作评估的前提和基础，而工作评估则可被看作是工作分析活动的进一步延伸。(√)
52、古代的孔子对赏罚的论述在中国古代思想家中是最具特色的，他从人性好利恶害出发，得出结论：“人情者，有好恶，故赏罚可用” (×)
53、改革开放前，我国公职人员的流动更多的是因个人意愿现在工作需要在流动中所起的作用越来越大。(×)
54、国家司法机关的监控约束是一种“被动”的监控与约束。(√)
55、国家权力机关的监控与约束在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。(√)
56、根据新增长理论，经济长期增长的关键因素是科学技术水平的增长。(×)
57、管理游戏是评价中心最核心的技术之一。(×)
58、挂职锻炼不涉及公务员行政隶属关系的改变，它不改变单位的编制，但需要办理公务员的调动手续，只在一定时间内改变挂职锻炼公务员的工作关系。(√)
59、监控与约束不是功能不同，而是侧重点不同。(×)
60、加快中西部地区的经济发展是我国优化人力资源生态环境必不可少的前提条件。(√) 6
1、精神奖励是最古老和传统的激励方式之一，我国古代就有“重赏之下，必有勇夫”之说。(×) 6
2、绩效评估是人力资源管理考核中的一项重要内容，它是部门考核的全部。(×) 6
3、价值是公共部门人力资源管理范式架构的核心。(√)
64、经济学家经测算后认为高等教育的投资收益率以及个人投资的收益率均远远高于国家平均经济增长率。(√)
65、柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从受训者的反应、学习成果、工作行为和结果等四个方面来评估培训的效果。(√)
66、开发人才是当今世界各国特别是发达国家争夺人才的主要形式。(×) 6
7、劳动者的文化技术素质是是人力资源质量的核心部分。(√)
68、了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。(×)
69、理性官僚制的弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。(×)
70、理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用，这也可以说是现代人力资源管理制度难以在公共部门建立的原因。(√)
71、录用比值越小，相对来说意味着录用者的素质就可能越高反之，录用者的素质则可能越低。(√) 7
2、梅奥的霍桑实验发现人力资源管理系统是一个社会系统，激发员工行为背后的动力会提供生产效率。(√)
73、美国哈佛大学威廉·詹姆斯教授，在实地调查中发现，按时计酬的人员一般情况下只发挥了20%～30%的能力。(√) 7
4、美国是现代品位分类最典型的国家。(×)
75、马尔可夫链预测分析方法强调运用统计技术来预测未来人力资源变化趋势。使用这种方法得到的内部劳动力供给预测的结果非常精确。(×)
76、内部供给分析的对象是在组织按照以往方式吸引和遴选时，计划从外部加入组织的劳动力。(×) 7
7、内部劳动力供给预测比外部劳动力供给预测较为精确。(√)
7 7
8、内滋激励是一种高层次的激励，它产生的力量是最大、最有效的。(√)
79、能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。(√) 80、南京国民政府时期的公务员系统结构基本上属于美国模式。(×)
81、平衡记分卡是把战略放在了组织管理过程的核心地位，以一种深刻而一致的方法描述了战略在公司各个层面的具体体现,从而具有独特的贡献和意义。(√)
82、品位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。(×)
83、排序法的优点在于操作简单、速度快、花费少，缺点在于其评估结果主要依赖于评估人员的主观判断能力，因此只适合于规模较小的组织。(√)
84、权力是公共部门进行激励的有效方法。权力激励就是要向公务人员适当分权，而不能对权力进行制约。(×) 8
5、人才环境的质量与社会经济文化的状况是正相关的关系。(×)
86、人类历史上约定俗成的“选贤任能”的程序就是人类人事制度的最初萌芽。(√) 8
7、人类在原始社会时期就已经存在人才观念。(×)
88、人们把建立在“社会人性观”假设基础上的新型人事管理称为人力资源管理，把此之前的人事管理称为传统人事管理。(√) 8
9、人力资本的稀缺性是人力资本最本质的性质。(×) 90、人力资本的积累主要是通过人力资源管理来实现的。(×)
91、人力资本理论的思想渊源向上可以追溯到具有现代意义的经济学创始之前。(√)
92、人力资本理论认为，人力资本包括人力资源的数量和质量，但提高人口质量是关键。(√) 9
3、人力资本理论认为人力资本投资是生产支出而非简单的消费支出。(√)
94、人力资本理论形成的标志是马歇尔在1960年美国经济学会年会上所发表的题为“人力资本的投资”的著名演讲。(×)
95、人力资本理论形成的标志是舒尔茨在1960年美国经济学会年会上所发表的题为“人力资本的投资”的著名演讲，因此，他也被后人誉为“人力资本之父”。 (√)
96、人力资本思想在英国古典政治经济学创始人亚当·斯密那里得到萌芽式的阐述，他提出的“土地是财富之母，劳动是财富之父”的著名论断具有极强的人力资本含义。(×)
97、人力资源管理中运用侧激进行激励的方法有：用危机感激发人们的斗志，增加压力，变压力为动力等。(×) 9
8、人力资源规划是对组织中“人”的分析，职位分析则是对组织“岗位”的分项(√) 9
9、人力资源规划是现代公共部门人事管理的重点和核心。(×) 100、人力资源开发是现代公共部门人事管理的重点和核心。(√) 10
1、人力资源需求预测就是预测未来对员工个人的需要。(×)
10
2、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。(√) 10
3、人员继承法为国内外许多组织所采用，我国党政机关实施的后备干部选择和培养计划就是一种比较典型人员继承法。(×) 10
4、舒尔茨早在20世纪60年代就指出并论证了人力资本投资对经济增长的贡献远比物质资本的增加重要得多。(√) 10
5、身份的改变是调任与转任共同的特点。(×) 10
6、社会性是人力资源最基本的属性。(×)
10
7、双因素该理论最重要的贡献，在于要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。(√) 10
8、调配功能是人力资源市场的基本功能。(√)
10
9、我国的国情决定了我们应该把人才培养的重点放在高层次人才的培养上。(√)
110、我国的群众监控是一种独立的重要监控形式，通过各种人民团体对政府的监督来实现，而西方不存在独立的群众监控。(√) 1
11、我国的工资结构基本上采用的是结构型的工资。(√)
1
12、我国担任科级以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的招募与录用应采取社会公开招考和平等竞争的方式获取高素质的任职人选。(√)
1
13、我国法律规定劳动者领取失业保险金的最长期限为12个月。(×) 1
14、我国干部教育培训的主渠道是高等院校。(×)
1
15、我国公务员法所规定的降职是是一种对公务员的惩戒与处分。(√)
1
16、我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。(√)
1
17、我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。它是让由于各种原因不胜任现职又不宜转任同级其他职务的公务员改任较低职务的任用行为。(√)
1
18、我国公务员晋升职务，应当逐级晋升。特别优秀的或者工作特殊需要的，可以按照规定破格或者越一级晋升职务。(×)
8 1
19、我国目前对公务员的监控侧重于事后监控。(√)
120、我国目前还没有关于公务员伦理的法律法规，维持公务员的职业伦理还主要停留在靠党规党纪和说服教育的层面。(√) 1
21、我国尚没有对政府公务活动进行全面系统的工作分析，没有制定出科学、规范的职位说明书。(√) 1
22、我国事业单位自2006年以来实行的是岗位绩效工资制度。(√)
1
23、我国现行的公务员福利制度是在计划经济体制下建立起来的，福利项目的设置都带有“供给制”的色彩，社会属性体现较多，劳动属性和分配属性则体现较少。(√)
1
24、我国现行的公务员职位分类制度兼具品位分类和职位分类之长。(√)
1
25、我国现行的户籍制度是为限制人员流动设计的，附着其上的功能太多，已不合市场经济的要求。(√)
1
26、我国行政机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、最经常、最全面的监督。(×)
1
27、我国在人才的考核评价方面，无论是对党政领导干部，还是对企业经营管理人才，都还缺乏一套科学规范的考核评价体系，因此导致考核失真的情况时有发生。(√)
1
28、韦伯认为，社会主义制度会要求更高的官僚化体制以保证安定的经济生活。(√)
1
29、无领导小组讨论，是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法。(√) 130、文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。(√) 1
31、委任是我国公务员交流中最为常见的方式。(×)
1
32、委任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。(×)
1
33、薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部分。(√)
1
34、现代人力资源开发与管理理论的发展表明，传统的人事管理中一些刚性约束正在逐渐减少，取而代之的是上级与下级，或雇主与雇员之间的双向沟通，即柔性约束。(√)
1
35、现代市场经济条件下，人力资源流动主要依赖于人力资源市场，人力资源市场的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。(√)
1
36、相比人力资源的需求预测，供给预测涉及的范围更广，更富有前瞻性。(√)
1
37、相对而言，公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节，而私人部门则更重视人力资源的开发环节。(√) 1
38、西方的行政监察部门隶属于政府，属于行政系统内监督。(×)
1
39、新经济理论认为人是生产力诸多要素中最积极、最活跃和最具有能动性的因素，是经济增长的真正源泉。(√) 140、心理测试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创。(×) 1
41、选任制的优点在于体现了治事与用人相统一，权力集中，指挥统一。(×) 1
42、狭义的公共部门人力资源开发指的是公职人员培训。(√)
1
43、行政职位能力倾向测验主要用于我国国家行政机关招考主任科员以下非领导职位公务员。(√) 1
44、一般来讲，培训是人力资源开发的主要手段，但不是唯一的手段。(√)
1
45、一般来说,公共部门尤其是政府部门的管理方法与私营机构是没有质的区别的。(×) 1
46、一般来说，规模较小的组织不适于制定详细的人力资源规划。(√)
1
47、一般来说，社会整体环境的优劣，主要取决于生产力发展水平和经济发展水平。(√) 1
48、一般而言，公务员的工资水平往往处在社会平均工资的中等偏下水平。(×)
1
49、亚当斯的公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。(×)
150、与工商界的绩效特征相比较，公共部门的绩效明显要相对复杂的多，社会目标、无形目标和长远目标等具有更根本的意义。(√) 1
51、舆论对公职人员的约束监督，主要是通过批评、建议、申诉、控告和检举等形式来实现的。(×) 1
52、用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人尽其才，必须鼓励竞争，优胜劣汰。(√)
1
53、由于长期以来受“官本位”、“上智下愚”等传统文化观念的影响，由此造成了中国的行政监控基本是“封闭”活动，对公务员的监控缺乏公开性。(√)
1
54、由于缺乏有效的预见，致使中国的人力政策缺乏稳定性，变化太快，这不利于政策的有效实施，不利于充分发挥政策的公信作用。(√)
1
55、《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以领取适当的兼职报酬。(√) 1
56、《中华人民共和国公务员法》规定，公务员因工作需要在机关外兼职，应当经有关机关批准，并可以适当领取兼职报酬。(×) 1
57、中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了荣誉激励的重大作用。(×)
9 1
58、职位分类的最大特点是“因事设人”，它强调的是公务员的职权和责任，而非担任该职位的公务员本人。(√)
1
59、职位分类首创于法国，是以法国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度。(×)
160、职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度。(×)
16
1、职位分类在考核方面过于注重公开化和量化指标，使人感到繁琐、死板、不易推行。(√) 16
2、职位分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。(√)
16
3、职位分析问卷(管理职位描述文卷)是常用的一种以人为中心的工作分析方法，是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷。(√) 16
4、职位分析与职位评价既相互联系，又有所区别。职位评价是展开职位分析的前提和基础，而职位评价则可被看作是职位分析活动的进一步延伸。(×)
16
5、职位评价方法中的分等法是一种最简单的方法。(×) 16
6、职位评价方法中的排列法和分等法属于定性分析方法。(√) 16
7、职位薪酬体系是以工作为基础的薪酬体系。(√)
16
8、政府对人力资源市场的监管，主要以行政手段为主，辅以经济手段和法律手段。(×)
16
9、著名经济学家亚当、斯密认为人力资源不仅是自然性资源，更重要的是一种资本性资源，人通过思想意识、思维方法的创新，可以整合其他资源而创造价值。(×)
170、自上而下预测方法是，先由最高层次的部门开始，各部门依次预测本部门的人力资源需求，最终汇总得出人员需求的预测总数。(×) 17
1、在公共部门员工任职资格的要求中，能力素质始终排在首位。(×)
17
2、在市场经济条件下，人力资源激励是实现人力资源优化配置的根本途径。(×)
17
3、在通常情况下，对员工进行正向激励的效果要远远好于负向激励的效果，而且越是素质高的员工，负向激励对其产生的负作用就越大。(√)
17
4、在我国，公共部门人员的内部甄选与录用主要采用“砌砖墙”法。(×)
17
5、在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于5天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。(×)
17
6、在我国，根据规定公共部门每人每年参加知识更新培训的时间累计不得少于10天，以公职人员补充、更新知识和拓宽相关知识面为目的。(×)
17
7、在由环境、价值与制度三者构成的互动循环中，价值是处于主导地位的，行政人事价值决定了行政人事制度的选择、形成和积淀，进而通过功能选择、环境塑造对整个系统发挥作用。(×)
17
8、在英、美、澳等发达国家，公务员的福利待遇水平效益好的部门与差的部门大概在三倍到两倍之间。(×) 17
9、制定绩效计划是绩效管理的核心环节。(×) 180、制度是公共部门人力资源管理范式架构的核心。(×) 18
1、转任涉及公务员身份的改变。(×)
18
2、职位分类首创于英国，是以英国为代表的许多发达国家普遍采用的一种适应现代经济社会发展的需要而产生的科学人事管理方式和人事分类制度。(×)
18
3、作为一个完整的理论体系，人力资本理论的兴起始自20世纪60年代，但作为一种经济学思想，对这一范畴的研究却早已有之。(√)
第四篇：农业银行网银汇款方法
网银汇款，省力省钱，有了银联卡，再开办一个网银服务，对经常汇款的客户来说，会提高转账效率，还能避免被恶意多交柜台手续费。当然，你可能每月会被银行扣去2元的网银信息费，这就是银行为钱服务的现状。没有免费的午餐，这句话此刻显然也是对的。。。
首先，你要携带自己的身份证，和银行卡、去开户银行营业厅开通网银服务，并领取K宝(支付加密钥匙)，并激活网银功能。
下面，仅举例说明农行网银的汇款操作方法：
1打开农行首页;
2点击左上方“个人网上银行登录”;
3插连K宝，点击左上方“证书登陆”;
4选择菜单栏“转账汇款”;
5选择二级菜单“单笔转账”;
6逐项填写汇款表单;
7点击“提交”;
8、确认完成。
(每次业务，不管汇款多少，以次计收费用5.5元)
2013年10月23日记
第五篇：公司人力资源管理现状调查问卷--南京英才网
江苏企业招聘专家，精准求职首选：南京英才网
公司人力资源管理现状调查问卷
您好!
这次问卷调查的目的是为了能够深入全面地了解公司现有的企业文化与人力资源管理系统及其各主要环节的运行状况，进一步完善公司的企业文化与人力资源管理体系,这对员工及公司的发展都会有所助益。为此，我们请您提供合作并填写本问卷。十分感谢!
培训
1. 在工作中有机会学习吗?
公司重视培训和学习7654321 在开始工作前必须具备所有的技巧
2. 您是否了解公司有关于培训方面的明确政策：
有明文政策，自己非常清楚7654321 没有明文政策，不清楚
3. 上岗前，您是否参加了由所在部门组织的知识和技能培训(是否)，您觉得效果如何： 很有帮助7654321 没有帮助(注明原因)
4. 您进入公司时，是否参加了由人力资源部门组织的培训，(是否)，如果参加了，主
要的培训内容是：
(1)企业概况 (2)企业管理制度 (3)员工手册
(4)企业文化 (5)其他(注明)
工资待遇情况
5. 与其他公司相同性质的工作比较，您对目前的工资待遇感到：
非常满意7654321 非常不满意
6. 您认为公司的工资待遇是否能充分反映各工作的责任轻重和难易程度?： 能7654321 不清楚
7. 您认为公司在以往的增薪时，考虑的最重要因素是个人表现?：
非常同意7654321 非常不同意
8. 您是否满意公司现行的福利制度?
非常满意7654321非常不满意
9. 如果您对工资水平不满，您会采取何种方法解决这一问题?
(1)耐心等待(2)换到别的单位工作(3)要求提高工资
(4)要求减少工作(5)其他(请注明)
工作性质
10. 公司对工作数量的重视程度如何?
非常重视7654321 毫不重视
11. 公司对工作质量的重视程度如何?
非常重视7654321 毫不重视
12. 对工作时间和其他工作情况的选择是否有弹性?
用心专注服务专业南京英才网
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弹性很大7654321 限制很严 13. 您是否满意公司现行休息制度和劳动时间? 非常满意7654321 非常不满意 14. 工作时态度如何要求?
没有工作时可以松懈7654321 一致装出忙碌的样子 15. 员工加薪和升级的标准如何?
根据个人表现7654321 根据团队的配合
绩效考评情况
16. 您是否满意公司现行的绩效考评制度： 非常满意7654321 非常不满意 17. 您认为公司制定的绩效考核标准是否合理： 合理7654321 不合理
18. 公司能够做到经常性地公开绩效考核结果，并就考核结果对员工给出解释和说明吗?： 能够7654321 不能够
19. 公司使用哪种方法对您的绩效进行评价(可多选)?：
(1)按照计划目标打分 (2)使用评定量表 (3)同事互评 (4)主管评估 (5)自我评估(6)其他，请注明20. 您认为目前公司对员工绩效考核的主要目的是： (1) 为了控制和管理员工 (2) 为了激励员工的绩效 (3) 作为薪资调整的标准 (4) 作为职务晋升的依据 (5) 作为员工培训的依据 (6) 目标不明确
(7) 其他(请注明)
创新
32. 新观念的下场如何?
经过仔细的考虑，可行即予试用7654321 上级很快予以否定 33. 公司愿意接受新观念吗?
愿意7654321 不愿意 34. 你觉得公司自满吗?
愿意反省，自我分析7654321 自满而不愿意深入探究
工作关系
35. 公司的人需要多少接触?
很多7654321 没有
36. 在你的公司里，什么程度的亲密才算合适? 亲密7654321 疏远 37. 公司鼓励人们相互合作吗?
合作互助的环境7654321 个别无助的环境
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38. 公司重视能力吗?或者关系是奖励和升迁的关键吗? 能力7654321 关系 39. 同事之间的关系如何?
非常融洽7654321非常紧张
40. 组织气氛如何?是不是充满了谣言、闲话、琐事、伪装? 坦白是常事7654321 背后中伤是常事
员工管理规章制度
41. 您认为公司的各项有关员工管理的规章制度健全吗?： 非常健全7654321 非常不健全 42. 组织的每一阶层是否都清楚明确的责任规定? 责任清楚7654321 责任不清楚
43. 您是如何了解和掌握公司对员工的有关管理规定的?(可多选)： (1)录用面试时的说明 (2)公司详尽的员工手册(3)借阅本部门拥有的员工手册上级领导的说明(5)其他，请注明
工作满意度情况
44. 总体而言，您对自己目前所从事的工作感到： 非常满意7654321 非常不满意
45. 您对目前的工作环境(包括物质环境、人际环境)感到： 非常满意7654321 非常不满意46. 您对自己进公司以来所取得的进步感到： 非常满意7654321 非常不满意47. 您对自己在公司内的发展前景感到：
非常满意7654321 非常不满意48. 有足够的工作保证吗?
只要你把工作做好，喜欢做多久就做多久7654321 明天就可能走人49. 您是否同意“当您的亲人或朋友寻找工作时，您会推荐去您的公司”? 非常赞同7654321 强烈反对 50. 您对公司的发展前景感到
非常满意7654321 非常不满意
领导与领导效果
51. 您是否相信只要上下同心协力，企业和个人都能得到发展? 非常同意7654321 不同意
52. 员工与公司中层管理人员十分亲近，并且愿意接受他们的领导?： 非常同意7654321 不同意
53. 您对您的上级领导的为人十分认可并持有信赖感和敬意?： 非常同意7654321 不同意
54. 普通员工可以有机会直接找高层领导反映问题?： 非常同意7654321 不同意
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4) (
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55. 上级能以身作则吗?
说到做到7654321 只说不做
职业生涯情况
56. 如果公司提供哪个条件时，您愿意为公司尽全力?
(1)提高工资(2)提供晋升机会(3)提供教育培训机会(4)提供舒适的工作环境(5)其他，请注明57. 您感觉公司在各类人员的提升中最重视下属哪些条件?(可多选)：
(1)年龄(2)学历(3)能力(4)工作态度(5)贡献(6)其他，请注明58. 您打算今后在本公司工作的时间长度是：
(1)一直工作到退休 (2)1-2年(3)3-5年 (4)5年以上 (5)想尽快辞职
员工流失情况
59. 您认为本公司员工流失的主要原因是什么? (1)其它公司提供较高的收入待遇 (2)其它公司提供更多的发展机会 (3)对公司的发展前景缺乏信心 (4)对公司的直线上司或管理不满意
60. 假如您想要调离本公司的话，请选择造成这一问题的最主要原因：
(1)低工资(2)晋升机会不多 (3)对职务不满(4)与上级或同事不和(5)住房问题(6)其他，说明原因61. 承诺与奉献：
在公司中深受重视7654321 在公司中饱受轻视 62. 公司对员工们关心程度如何
非常关心7654321漠不关心
1. 列出公司成立以来最重大的三件事(1) (2) (3)
2. 过去两年来，公司发生的最好的事是什么?理由何在? 用心专注服务专业南京英才网
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3.
过去两年来，公司发生的最糟的事是什么?理由何在?
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