第一篇：物业管理合同书范文
物业管理合同书
甲方(委托方)：_________(业主管理委员会)
乙方(受托方)：_________(物业管理公司)
为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。
第一条 物业管理内容
1.物业基本情况
(1)物业类型：_________。
(2)座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。
(3)四至：东_________，南_________，西_________，北_________。
(4)占地面积：_________平方米。
(5)建筑面积：_________平方米。
2.委托管理事项
(1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。
(2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。
(3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。
(4)本物业规划内的附属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点)的维修、养护和管理。
(5)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
(6)交通、车辆行驶及停泊。
(7)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。
(8)社区文化娱乐活动。
(9)物业及物业管理档案、资料;
(10)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。
第二条 委托物业管理形式
承包经营，自负盈亏。
第三条 物业管理服务费用和住宅公共维修基金
1.本物业的管理服务费按下列第_________项执行：
(1)按政府规定的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;
(2)按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_________元;
(3)由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积_________元。
2.管理服务费标准的调整按下列第_________项执行：
(1)按政府规定的标准调整;
(2)按每年_________%的幅度上调;
(3)按每年_________%的幅度下调;
(4)按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整;
(5)按双方议定的标准调整_________。
3.住宅共用部位共用设施设备维修基金
(1)共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。
(2)共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。
(3)产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。
4.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付;
(2)由乙方承担;
(3)在_________费用中支付。
5.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：
(1)由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元;
(2)由甲方承担上述管理成本费用的_________%。
第四条 其他有偿服务费用
1.车位及其使用管理服务费用：
(1)机动车：_________;
(2)非机动车：_________;
2.有线电视：_________;
3._________。
第五条 代收代缴收费服务
受有关部门或单位的委托，乙方可提供水费、电费、燃(煤)气费、热费、房租等代收代缴收费服务(代收代缴费用不属于物业管理服务费用)，收费标准执行政府规定。
第六条 物业管理期限
委托管理期限为_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七条 双方权利、义务
1.甲方权利义务：
(1)根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实行物业管理;
(2)监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法拨付给乙方。
(3)按市政府规定的比例提供商业用房(总建设面积的_________%)_________平方米给乙方，按月租金_________元租用，并负责办理使用手续;
(4)给乙方提供管理用房_________平方米(其中办公用房_________平方米，员工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
(7)对乙方的管理实施监督检查，就物业管理的有关问题向乙方提出意见和建议。每半年一次考核评定，如因乙方完不成第六条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;
(8)负责确定本住宅区管理服务费收费标准;
(9)委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理：包括予以罚款、责令停工、责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章行业责任人进行催交、催改;
(10)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门、业主间的关系;
(11)政策规定由甲方承担的其他责任。
2.乙方权利义务：
(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本住宅区物业管理的各项规章制度;
(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实现管理目标、经济指标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;
(3)根据住宅区内大、中修的需要制订维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费;
(4)接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每三个月向全体业主张榜公布一次管理费收支帐目;
(5)对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;
(6)乙方须本着高效、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员;
(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
(8)负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准与依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价;
(9)有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业主公约和物业管理规章制度进行处理;
(10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;
(11)开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作;
(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第八条 物业管理目标和经济指标
1.各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_________年内达到_________标准。
2.确保年完成各项收费指标_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理费的_________%作为经营收入。
第九条 风险抵押
1.乙方在合同签订之日起三日内向甲方一次性支付人民币_________元，作为风险抵押金。
2.乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后三日内退还全部抵押金及银行活期存款利息。
3.如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。
4.如由于乙方过错致使本合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。
第十条 奖罚措施
1.在各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_________%奖励乙方。
2.如该住宅区被评为全国、省、市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_________元(全国)、_________元(省)、_________元(市);获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订;如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。
3.如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。
4.如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_________元至_________元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承担。
5.由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。
第十一条 合同更改、补充与终止
1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，补充协议与本合同具有同等效力。
2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前的_________个月向对方提出书面意见。
3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第十二条 声明及保证
甲方：
1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
乙方：
1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业，有权签署并有能力履行本合同。
2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续_________均已办妥并合法有效。
3.在签署本合同时，任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成，本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
第十三条 保密
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第十四条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见，不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、**、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条 通知
根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
各方通讯地址如下：_________。
一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条 争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院起诉。
第十七条 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
第十八条 补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
第十九条 合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________
代表(签字)：_________代表(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
第二篇：保洁物业管理合同书
第一条
合同的主体
甲方：(以下简称甲方)
乙方：(以下简称乙方)
第二条合同宗旨及原则
本合同根据《中华人民共和国经济合同法》及相关规定，经双方友好协商，本着平等互
利等价有偿的原则，
就乙方对
提供日常保洁服务及部分科室后勤临时人员
管理工作协商如下：
第三条合同的范围
一、保洁服务工作
㈠保洁作业时间：每周七个工作日，中午及夜间设值班人员，周
六、周日、节假日串休白班：周一至周五上午6:00—11:00 下午13:00—16:00周
六、周日上午6:30— 10:00(门诊6:00—10:30)下午13:00—15:00(门诊13:00—15:30)值班：周一至周五中班11:00—13:00 晚班16:00—21:00(门诊22:00)周
六、周日中班10:00 —13:00 晚班15:00—21:00(门诊22:00)
㈡保洁作业范围及内容
1、作业范围：住院部(一部)、住院部(二部)、门诊楼、临街二层楼、血透中心、机关 楼、院内外环境及医用垃圾、生活垃圾暂存点。
2、作业内容：病房、手术室、大厅、走廊、楼梯、通道、电梯、卫生间、洗漱间等区域
内的病床、床头桌、地面、墙面、墙裙、顶棚、窗户、窗台、暖气、门、楼梯、扶手、洁具
等公共区域的标志物及医院外环境的清洁;医用垃圾的回收、暂存;院内生活垃圾的运送及垃圾暂存点的清洁。
二、开水房、保安、技工、园艺、伙食科等岗位工作人员的管理工作。
第四条费用说明
1、本合同保洁服务费用为每月人民币
个保洁区域，每区域人间费为元整(¥元)。此费用包括甲方 元。 元，及中午值班费用
2、后勤临时人员的管理费用为每月人民币元整(¥元)。此费用明细详见附件《临时工工资明细》以上两项费用月合计人民币元整(¥)。
合同期内变更费用，甲乙双方需重新签订协议。
第五条
付款方式每月支付一次。甲方如未发现保洁质量问题，以支票方式于每月末最后一个工作日(如遇休息日或节假日，付款日期经协商可调整)全额向乙方支付本月的费用。
第六条双方的权利及义务
一、甲方权利及义务
1、甲方有权修改作业内容、作业范围，调整作业时间。
2、甲方有义务为乙方提供保洁用水、电、仓库等便利条件。
3、甲方有权对乙方的员工进行监督，对工作质量差、经常违反劳动纪律或多次被投诉的保洁员甲方有权要求乙方辞退、更换。
4、甲方有权对乙方保洁员工的劳动纪律、工作日程、保洁质量及时监督、检查及考核，随时提出改进意见，在规定的时间内改正，如乙方多次未达到作业计划标准甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。
5、甲方有权教育指导乙方相关员工遵守本职工作制度及法律法规，如因保洁工作未标、发现违规、引起纠纷或被上级部门处罚等不良后果，由乙方承担;甲方有权对乙方进行经济处罚，情节严重将终止合同。
6、合同期内，因政府部门下达的强制性政策而引起的费用增加，甲方有义务与乙方协商调整。
二、乙方的权利及义务
1、乙方工作人员要统一着装，衣帽整洁，遵守作息时间及工作流程、制度，在甲方服务区域内乙方未经甲方同意不得擅自承揽业务。
2、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。
3、乙方有义务对员工进行上岗前及工作中的业务培训，按甲方的相关规定对员工进行院内规章制度、防火、防盗等法规教育及职业道德教育，督促员工认真遵守，并进行有效的考核及检查。
4、乙方有权对所属员工进行调动、辞退，但不影响医院保洁的质量。
5、乙方需认真完成《物业清洁卫生保洁计划书》的作业项目和标准，确保卫生质量，达到甲方的满意。
6、乙方有责任为确保完成本合同而提供保洁必要的人力、设备、工具及充足的清洁物料，根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作方法。负责保洁设备工具的维修、保养，使之处于良好的正常使用状态，无偿提供甲方所需的生活垃圾袋等用品。(员工用消毒剂与院方使用消毒剂同步)。
7、乙方有义务接受甲方的监督、检查、指导及遵守各项管理规定，须服从甲方的管理，遵守甲方规定的时间要求，如有变更或存在异议时，双方协商解决。
8、乙方在作业中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，由乙方承担赔偿责任并及时采取补救措施。
9、乙方在甲方日常保洁人员不少于40人，院内非固定保洁区域内(如礼堂、会议室、新改造搬迁科室等)的单次保洁由乙方另调人员无偿提供保洁服务。
10、乙方用工应按规定办理相关手续，在作业中要加强管理，安全生产。乙方应严格要 求工作人员做好各项防护措施，在工作期间乙方员工、医患及家属发生任何意外事故，造成的损失由乙方承担。
第七条违约责任
1、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准，甲方将口头通知乙方，
乙方需在规定时间内及时整改，如未整改或整改不合格，甲方将发出书面通知乙方，如限期内整改仍不达要求甲方将给予乙方每项不合格作业20元的处罚，并发出第二次书面通知，若仍不达要求甲方按每项不合格作业扣除乙方当月保洁费的1%。
2、乙方有义务保证各分担区内设置专职保洁员，因特殊原因缺岗时，乙方需在保证保洁质量的前提下安排好短期替班人员并尽快设专职保洁员，若替岗期间保洁质量不合格或替岗超过2周仍未设专职人员，甲方有权不付或少付该分担区的保洁费用。
3、甲方若违反第四条、第五条之规定，乙方有权终止保洁作业追究相应责任。
4、在合同有效期内，甲、乙双方无故提前解除合同应提前一个月以书面形式通知对方，并支付月保洁费的25%作为补偿金。
5、因乙方原因造成不良后果或对甲方造成损失时，由乙方承担责任(包括人身伤害)
6、乙方员工在工作期间造成自身和他人身体和财产损害的由乙方承担全部责任。
7、由自然力、地震、战争等不可抗力的原因造成甲乙双方的损失，双方均不负任何责任。
第八条终止合同
1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。
2、乙方发生严重违约后在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。
3、甲乙双方任一方宣布或被法院判定破产，本合同自动终止，双方不承担任何经济责任。
第九条争议解决
在履行合同中，如合同中有未尽事宜或双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向当地人民法院提起诉讼。
第十条合同执行日期本合同自2012年1月1日起至2012年12月31日止。本合同一式二份，双方各执一份，合同自授权代表签字盖章之日起生效。附《临时工工资明细》《物业清洁卫生保洁计划书》作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。
附件2
物业清洁卫生保洁计划书
一、保洁工作日程
1、门诊06:00前准时换好工作装上岗。06:00-07:00清扫分担区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。07:00-07:30前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮尘，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。07:30-08:00擦拭分担区内的窗台、窗框、暖气、电梯间墙面、楼梯扶手等各种标志物，保证无痰迹、无污渍。08:00-11:00巡视分担区保洁，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:
10、10:00-10:10老对轮流休息) 13:00 前准时换好工作装上岗。13:00-13:30前前清扫分担区内大厅、卫生间、走廊、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。13:30-14:00前清扫卫生间地面、墙面、隔断、便池、手盆、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，地面湿拖后再干拖一遍，保持无污渍、杂物、浮尘，镜面湿擦后再干擦，保持镜面光洁。14:00-14:30擦拭分担区内的公共座椅、墙角线，保证无灰尘、无污渍。14:30-16:00巡视保洁，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老对轮流休息)
2、病房06:00前准时换好工作装上岗。06:00-07:00清扫分担区内病房、卫生间、洗漱间、走廊、中厅、楼梯、电梯等区域地面等，清扫、湿拖后再干拖，保持地面无污渍、水迹及杂物。07:00-07:30清扫卫生间、洗漱间地面、墙面、隔断、便池、水槽、拖布池、门、柜、窗台、镜面等，无污渍、杂物、浮尘，镜面光洁，私人及清扫工作放置隐蔽、整洁。07:30-08:30前按消毒标准“一柜一巾” (毛巾、水桶、手套为病房专用)湿擦病房病床、床头桌、暖瓶、窗台、氧气带。
第三篇：委托物业管理合同书
委托方(以下简称甲方)：
受委托方(以下简称甲方)：
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将
(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第1条物业基本情况
物业类型：办公居住物业
坐落位置：
占地面积：
建筑面积：
第二条 物业管理内容
1、保洁
(1)公共保洁
A、公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生
B.人员编制： 1人
C、.保洁标准：(见附件)
(2)楼宇保洁
A.1、主楼1-6层 9-14层走廊、卫生间、墙面玻璃及地面卫生; 7-8楼电梯口; 15-16层 地面及电梯间及楼面平台卫生 ;电梯、安全通道及消防通道卫生 ;一楼室外平台及两侧通道
2、综合楼两侧楼梯、2-4楼走廊卫生间及玻璃卫生
3、群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生
B、人员编制主楼4人、综合楼及群楼2人
C、保洁标准(见附件)
2.绿化
(1)绿化范围：办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理
(2)人员编制：2人
(3)绿化标准：(见附件)
3.保卫
(1)保卫范围：生活区域的安全及公共交通秩序
(2)人员编制：3人
(3)工作标(4)准：(见附件)
4. 授权由物业管理公司管理的其他事项 。
第三条 物业管理服务质量(乙方按下列约定，实现目标管理)
(1)室外保洁：
(2)室外保洁：
(3)交通秩序：
(4)绿化：
(5)保安：
(5)物业使用人对乙方的满意率达到：
第4条委托物业管理承包经营、自负盈亏形式
费用包括：
1、工资及福利费、管理费用、税费
2、保洁工具、保洁用品及劳服用品
3、保安器械及劳服用品
4、绿化工具及劳服用品
第五条 物业管理期限
委托管理期限为 年，自 年 月 日起到 年 月 日止
第六条 甲乙双方经协商一致，本物业的委托物业管理费用为(大写) (小写) 。
第七条 委托物业管理费用及支付方式：
第八条 双方权利、义务
1.甲方权利、义务：
(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;
(2)给乙方提供管理用房__平方米(其中办公用房__平方米，员工宿舍__平方米)
(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
(4)对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方管理不善造成重大经济损失，有权终止合同;
(6)如有重大活动有权支配乙方人员，(7)乙方人员必须服(8)从安排;
(9)对乙方人员有有任免权，(10)如出现一个月内同(11)一员工连续投诉三次有权要求换人
(5)协助乙方做好宣传教育、文化活动，协调乙方与行政管理部门的关系;
(6)政策规定由甲方承担的其他责任。
2.乙方责任、权利、义务：
(1)根据有关法律、法规，结合实际情况，制订本物业管理的各项规章制度;
(2)遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对本物业实施综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督;
(3接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督并报告工作，定期向甲方报送财务报表公布管理费支出帐目;
(6对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施;
(6)乙方须本着高效、精干的原则在本物业设置管理机构和人员;
(7)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
(10)在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料;
(11)开展卓有成效的社区便民服务工作;
(12)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第八条
合同更改、补充与终止
1.经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。
2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前三个月向对方提出书面意见。
3.合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第九条 其他事项
1.本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等)，造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。
2.本合同自签订之日起生效;招标书为合同的有效组成部分。
3.本合同正式一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律约束力。
4.双方如对合同发生争议，协商不成的，可提请物业管理部门调解，或诉至人民法院。
5.
6.
甲方(盖章)：_____乙方(盖章)：_____
代表(签名)：_____代表(签名)：_____
时间：___年___月___日
第四篇：2018物业管理服务合同书
第一章总则
第一条本合同当事人
委托方(以下简称甲方)：_________
名称：_________
主任：_________
地址：_________
联系电话：_________
受托方(以下简称乙方)：_________
企业名称：_________
法定代表人：_________
注册地址：_________
联系电话：_________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条物业基本状况
物业名称：_________
物业类型：_________
座落位置：_________区(市)县_________路(街道)_________号
四至：东_________南_________西_________北
占地面积：_________平方米
建筑面积：_________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。
第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。
第二章委托管理服务事项
第四条房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。
第六条附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。
第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。
第八条附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。
第九条公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。
第十条交通与车辆停放秩序的管理、_________。
本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。
第十一条维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。
前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。
第十二条管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。
第十三条根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。
第十四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。
第十五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_________等措施。
第十六条其它委托事项
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第三章委托管理期限
第十七条委托管理期限为_________年(不超过3年)。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。
第四章双方权利义务
第十八条甲方权利义务
1、代表和维护业主、使用人的合法权益;经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方;协调业主、使用人、乙方之间的关系;
2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度;采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用;
3、审定乙方拟定的物业管理方案;
4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况;
5、审定乙方提出的物业管理服务计划、维修养护计划和财务预算及决算报告;
6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收;审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告;
7、在合同生效之日起_________内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
8、在合同生效之日起_____
____日内向乙方提供_________平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_________项执行;
(1)无偿使用;
(2)按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;
9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料：
(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
(2)设备设施的安装、使用和维护保养技术资料;
(3)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(4)物业管理所必需的其他资料。
并于合同生效之日起_________日内向乙方移交;
10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：
(1)_________;
(2)_________;
11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标;
12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金;
13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计;
14、_________。
第十九条乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动;
2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;
3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理;
4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方;
5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;
6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督;按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除;
7、负责编制物业管理管理计划，资金使用计划及决算报告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出这些计划和报告。
8、每_________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示;
9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施;不得擅自改变房屋共用部位的用途;
10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料;
11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况;
12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况;
13、_________。
第五章物业管理公共服务质量
第二十条乙方须按下列约定，实现目标管理：
1、房屋外观;
2、设备运行;
3、共用部位、共用设施设备的维护和管理;
4、公共环境卫生;
5、绿化;
6、交通秩序与车辆停放;
7、公共秩序维护与协助消防;
8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修;
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。
上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。
第六章物业管理服务费用
第二十一条物业管理服务费
1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定;
2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳;非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________;
3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年])交纳一次，每次交纳费用时间为_________。
4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整]。
5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。
6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任;
7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费;
8、物业管理公共服务费
中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_________[该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊;
9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理;
(1)从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金;
(2)从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金;
(3)_________。
第二十二条车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：
1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
5、_________。
第二十三条乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。
第二十四条乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：
本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。
第二十六条经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。
第二十七条乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。
第二十八条房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。
业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理;
_________。
第七章违约责任
第二十九条甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第三十条乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定;逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十一条乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
第三十二条甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________。
第三十三条甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。
第三十四条因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。
因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
第三十五条甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。
第三十六条因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。
第八章附则
第三十七条自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
第三十八条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
第三十九条双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
第四十条本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
第四十一条本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。
第四十二条本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。
第四十三条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
第四十四条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：
(一)提交_________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向人法院起诉。
第四十五条甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件;业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。
第四十六条本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。
第四十七条本合同自_________起生效。
甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
_________年____月____日_________年____月____
第五篇：.物业管理委托合同(酬金制合同)
商业
物业管理委托合同
甲方：商业项目投资有限公司
乙方：北京XXXXXXXX物业服务有限公司
商业
物业管理委托合同
委托方： 商业项目投资有限公司（以下简称：甲方） 法定代表人：
电话： XXXXXXXXXXXXXXX 传真： XXXXXXXXXXXXXXX 注册地址： XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
受托方： XXXXXXXXXXXXXXX物业服务有限公司 （以下简称：乙方） 法定代表人：XXXXXXXXXXXX 电话： XXXXXXXXXXXXX 传真： XXXXXXXXXXXXXXXXX 办公地： XXXXXXXXXXXXXXX 邮编： XXXXXXXXXXXX 账号名称： 开户行：
账号：
根据《中华人民共和国合同法》以及相关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致基础上，甲乙双方同意以酬金制形式就乙方对甲方【河北省市秦皇西大街88号】提供专业化之物业管理服务，特订立本合同。
第1条 本合同中有关定义
1.1. 1.2. 「该物业」指【商业】项目，为甲方持有项目。座落位置： 总建筑面积一期约26700平方米（不含会所）。 物业类型：商业
1 1.3 「本合同」指乙方同意以酬金制形式为甲方该物业提供物业管理服务，甲方同意 为乙方提供的专业化服务支付酬金而订立本合同。
1.4 本合同物业管理服务包括：“筹备期物业管理”及“后期委托物业管理”。 1.4.1 「筹备期物业管理期限」指自甲方提前30工作天书面通知乙方开始之日起为准，初步为2012年 月 日起至2012年 月 日止,乙方提供甲方于该期间筹备期物业管理服务。
1.4.2 「物业管理期限」指自甲方提前30天书面通知乙方项目交付之日起为准，初步为2012年5月1 日起至2014年4月30日止，为期24个月乙方提供甲方于该物业之物业管理服务。如上述起始日期延误，甲方需提前30工作天书面通知乙方。
1.5 「业户」指该物业各单元的业主、租户和使用人及其合法授权人。
1.6 「业户手册和临时管理规约」指依照现行国家法律为商业的业户 制订有关共同使用该物业公共部分和公用部分的权利和责任。是约束该物业业户之间的相互关系，所有该物业业户必须遵守。
1.7 「物业服务」：指乙方在该物业中所涉及的物业服务及资产服务，包括但不限于客服、安保、消防、保洁、绿植及租摆、公共区域设备设施运行和维修及维护保养、建筑和装饰工程、改造和验收、停车场及车辆管理、业户管理、广告位管理及对外接待联络等。
1.8 「物业管理帐户」：指乙方于物业服务开始前以乙方名义开立专项物业管理帐户，以用于收支该物业物业管理费用及开出相应发票。物业管理帐户为甲、乙双方共管帐户，甲方保管人名章，乙方保管公章及合同章。有关物业费支出均须甲、乙双方同意。乙方按每月度首五日从物业管理账户中划拨管理酬金。
1.9 「资产管理帐户」：指乙方于物业服务开始前以乙方名义开立专项资产管理帐户，以用于收支该物业除租金（租金由甲方设立专项账户收取）外其它资产经营性收益收入，如宣传推广费，广告收入及甲方拨款等开出相应发票。该物业的资产服务性经营收益费用将列入此专项帐户，此帐户同样为甲、乙双方共管帐户，甲方保管人名章，乙方保管公章及合同章。
1.10 「酬金制」：指乙方对甲方的物业项目提供的物业服务采取的是酬金制的模式，即在甲方物业项目以后的物业服务工作中，预收的物业服务资金（物业费）按约
2 定比例或者约定数额，提取酬金支付给物业管理企业（乙方），其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主（甲方）享有或承担。
1.11 「资产性经营收益」：
指该物业除物业费及租金外其他资产经营性收益，包括但不限于：广告收入、宣传推广费，甲方拨款等。此项费用所有权归甲方，乙方对此科目费用进行日常管理，并享有使用权（如弥补物业管理费用不足），但须经得甲方同意，方可使用。甲方将定期进行资金审计工作。
1.12 「外判商服务费」：指乙方将物业服务某些工序或服务（如保安、保洁）判予其专 业公司负责管理及维护所产生的外判费用。
1.13 「不可抗力」指在本合同履行过程中，由于甲方物业所在地发生战争、洪水、台风、冰雹、地震或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同之任何一方无法履行本合同规定之义务，遭受不可抗力之一方不承担违约责任。
第2条 筹备期物业管理服务内容
乙方提供甲方筹备期物业管理服务内容包括： 2.1 物业管理筹备与接管验收
2.1.1 乙方负责组建该物业之物业管理队伍，选派及聘用各级驻场物业管理员工； 2.1.2 按照该物业管理需要和该物业特定情况制定管理处各项管理制度与工作程序； 2.1.3 按照甲乙双方共同确认的接管验收安排，负责接管该物业设施设备，与建设单位做好各项交接。该物业设施设备须符合国家及甲方、乙方有关接管验收的规定和要求；
2.1.4 物业工程维保事宜：
2.1.4.1负责与甲方制定有关该物业的工程质量保修处理程序及相关事宜； 2.1.4.2 查验、建立物业工程维保档案。 2.2员工培训
乙方在本合同期内对驻该物业之管理员工提供一系列物业专业课程培训。
3 2.3 总物业经理
乙方将于筹备期起安排派驻总物业经理进驻物业负责协调及统筹各方面物业管理工作。
第3条 物业管理服务内容
乙方以酬金制形式自2012年 月 日起，乙方提供甲方为期24个月的物业管理服务内容包括：
3.1 物业管理一般事宜：
3.1.1乙方负责本项目的物业管理事务； 3.1.2乙方负责本项目的资产经营事务； 3.1.3乙方负责管理业户装修管理工作；
3.1.4乙方负责处理业户有关物业管理方面之投诉； 3.1.5乙方制订并完善紧急事件处理方案；
3.1.6乙方从物业管理账户中为该物业公共设施及设备购置财产一切险、第三者责任保险、机械损坏险、物业管理责任险及其他有关该物业之保险。
3.1.7乙方负责租金的催缴（租金的收取由甲方负责）及管理费用的收取，对欠缴租金及管理费的业户，应收缴滞纳金，乙方可采取法律行动追回所欠缴的费用；因此所引致相关费用如律师费/诉讼费用等将由该物业的资产管理账户或物业管理账户内支付；
3.1.8 乙方负责按照甲方的要求清退欠交租金的租户或物业使用人；
3.1.9 乙方负责管理并保存与该物业相关的工程图纸、业户档案及竣工验收资料，乙方对其管理的前述资料及时交甲方备案；
3.1.10 乙方负责安排该物业园艺保养及节日装饰；
3.1.11 如遇该物业各系统因任何问题不能满足业户使用要求或因系统老化而进行的改造工程，并此开支不在本年预算内，乙方须先向甲方提交报告，经甲方认可后方可安排进行。
3.2财务管理
4 3.2.1 乙方负责本项目的物业管理财务收支事宜，唯本项目物业管理帐户、资产管理帐户均为甲、乙双方共同管理，所有支出均需双方同意。
3.2.2 乙方负责制订该物业管理的物业管理费预算并提交甲方，在得到甲方审批后，乙方可负责预算内开销及预算项目的财务工作，唯超出预算工作需经甲方审批方可进行。（首年预算见附件一）
3.2.3 乙方负责在每年11月20日前向甲方提交下一的预算，甲方在每年12月10日前审批完毕并通知乙方。乙方负责在每年1月15日前，书面向甲方报告上一物业管理预算的执行情况，并对未执行的预算和预算超出部分作出说明。
3.2.4在管理期如遇预算外支出，乙方应向甲方提交书面预算申请，甲方应于五个工作日内提出审批意见，并以资产管理帐户优先支付，待资产管理帐户不足以支付该支出时，甲方应支付剩余部分之费用。
3.2.5乙方于2012年5月1日前开立物业管理账户，以处理收支物业管理费用并开出相应发票。该物业所支付的物业管理成本列入此专项帐户；同时乙方于2012年6月1日前开立资产管理账户，以处理收支该物业经营性收益费用（除租金外）并开出相应发票。该物业所支付的运营成本、经营收入和其它收入均列入两专项帐户。
3.2.6 乙方须进行的会计工作包括：
发出租金及物业缴款通知书予该物业各租户；
乙方每月向甲方收取物业管理费用并存入乙方为物业所设之物业管理账户，并由乙方向甲方提交正式财务发票；
由物业管理账户支付所有物业管理开支款项。资产管理账户支付所有资产运营管理及宣传推广开支款项；
使用按本合同所需而由乙方为该物业开设之物业管理账户及资产管理账户，作为该物业管理和经营收入或支出款项之用，包括定期检查账户结余，以确保维持足够款项，应付管理及经营性支出项目；
每月核对空置单元面积和专项管理账户金额；
乙方负责收取各租户装修管理押金及预收款项并保存于物业管理账户。
3.2.7 乙方于2012年5月20日前向甲方预收已确定的月度物业管理费用作为物业管理押
5 金存入物业管理账户，做为物业管理运转之用，待收取全部第一期物业管理费用后退还甲方该费用。
3.2.8 公共区域物业管理费由甲方按房屋的建筑面积按月度预先交纳到物业管理账户。该物业管理费标准如下：
物业管理费： 人民币 15元/月·建筑平方米。
乙方可根据当地市场物价指数及当地最低工资涨幅比例情况，经甲方批准后，调整物业管理费。
3.2.8.1 在不违反适时调整的法律、法规和市的地方法规的前提下，物业管理费主要但不限于以下开支（具体服务标准详见附件）：
3.2.8.2 管理服务人员的招聘、工资、加班费和按法规规定提取的福利保险及劳动合同期满终止的经济补偿金等；
3.2.8.3 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、能源及维护小修费用； 3.2.8.4 物业管理区域清洁卫生费用； 3.2.8.5 物业管理区域绿化养护费用； 3.2.8.6 物业管理区域秩序维护费用；
3.2.8.7 办公费用及法律顾问、诉讼、审计费用； 3.2.8.8 物业管理企业固定资产折旧、税金；
3.2.8.9 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用及物业管理责任险其它相关保险；
3.2.8.10 该项目的给排水、制冷费用； 3.2.8.11 物业管理酬金；
3.2.8.12 其他有关物业管理开支及国家规定由物业管理帐户支销的费用。
3.2.9 物业管理费应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出结算后结余部分，转入下一继续使用；物业服务支出月度结算后不足部分，由乙方提交专题报告供甲方审阅和拨款。
6 3.2.10 乙方每月10日前向甲方提交财务报告，包括物业管理费的收支明细，以助甲方审核该物业管理费使用状况。
3.3 维护管理
3.3.1 乙方将编制短期及长期修缮工作计划，建立机电设备维护之标准及品质定位，并备有各类设备的保养报表。
3.3.2 按该物业交接各类设备设施类型甄选适合之保养承包商处理定期大型之维修保养计划，各项计划将由乙方准备工程细则并通过初选程序，并报甲方审批，最终确定合适外判服务商。
3.3 清洁及安全管理
3.3.1 乙方将根据预算标准，制定清洁服务计划及安排日常清洁工作。
3.3.2 乙方将开展物业管理之公共秩序维护工作,并根据现场情况制定保安人员岗位、巡逻路线及保安方案。
3.4 管理报告
3.4.1 乙方将向甲方提供每月物业管理之工作报告，包括但不限于管理处月度工作计划执行情况、资产管理情况、重大投诉跟进情况、工程维修保养等。
3.4.2 单个业户可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。
3.5 停车场的经营与管理
3.5.1 乙方提供停车场管理服务，包括保安、保洁、设备维护及客户服务等。 3.6 物业的交接验收
3.6.1 乙方验收该物业时，将对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：
3.6.1.1 房屋建筑：包括房屋基础与承重结构、上下水主管、屋面（隔热、防水层、保护层、面层）、墙面、地面、顶、楼梯间、公共通道、装饰工程等。
3.6.1.2设施设备：包括给排水系统、供电系统、供热系统、电梯系统、空调系统、通风系统、楼宇控制系统、保安消防及报警监控系统、消防设施、电视天线系统等。
7 3.6.1.3 室外设施：包括绿化景观、室外管网、道路设施、标牌、水景、照明等等。 3.6.2乙方承接物业时，甲方应协助乙方向建设单位收取下列资料：
3.6.2.1 竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图、电气竣工图配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
3.6.2.2 设施设备的使用和维护保养等技术资料； 3.6.2.3 物业质量保修文件和物业使用说明文件； 3.6.2.4 甲方认为必要的乙方进行管理所需的其它资料 。
3.6.3甲方保证本物业交付使用时符合国家规定的验收标准，按照国家规定及与业主约定的保修期限和保修范围承担物业的保修费用和责任。
3.7档案管理工作
3.7.1 乙方要对商业所有设备系统和设备重新进行核实、统计，建立设备档案，要做到帐、卡、物一一对应。并向甲方备案。
3.7.2 乙方要在设备档案中体现设备维修、维护保养项目更换零配件情况，以记录该设备整个寿命情况，为更新做好基础工作；同时，也为及时发现维修中的问题做好基础工作。每年向甲方提交一套设备更换零部件设备档案。
3.8 节能管理工作
3.8.1 乙方需提出具有可操作性的节能工作管理办法，例如：空调主机、新风机、排风机、照明系统等。
3.9人事管理工作
3.9.1 乙方工作人员应具备一定的专业技术水平，除需进行甲方商业设备设施熟悉情况（包括强电、弱电、空调给水、消防水管道控制部位，一旦遇到突发事件能够在最短时间内关闭事故区域开关、截门，将损失降到最低或没有损失）培训和考核外，应胜任其应聘岗位的专业技术工作。
3.9.2甲方有权对乙方工作人员的各项工作进行监督、检查，并要求乙方调换不合格的工作人员。甲方要求乙方调换工作人员的，应提前30日内向乙方提出。
第4条【商业】项目筹备期费用及物业管理委托服务酬金及付款方式
4.1 筹备期费用：
4.1.1 乙方于本合同签订后15个工作日内向甲方提交筹备期预算供甲方审阅及拨款。 4.1.2 如遇甲方未能按时支付筹备期费用于乙方已导致管理工作不能及时启动，甲方同意乙方不因此承担违约责任。
4.1.3 乙方筹备期酬金为每月人民币伍万元整，启动期从2012年5月1日到2012年6月30日为期两个月，具体时间依据甲方提前30工作天书面通知乙方开始为准，其他时间顺延。
4.1.4甲方需于签订本合同后十五日内支付壹拾万元给乙方前期筹备期服务酬金，作为本合同签约后乙方介入本项目相关物业服务工作的保证金，如顺利开展筹备期工作，则该费用冲抵筹备期两个月的管理酬金。如遇筹备期延期，甲方同意每月首五日内支付人民币伍万元筹备期酬金予乙方。
4.2 物业管理服务期限、酬金及酬金支付方式：
4.2.1 乙方提供甲方为期24个月的物业管理服务。物业管理服务酬金标准为：每月人民币伍万元整。
4.2.2 酬金支付方式为：乙方在每月度首5日从物业管理账户中划拨当月度的管理酬金。
第5条 关于使用“北京XXXXXXXX物业服务有限公司”名称及标识规定
甲方在履行本合同情况下可使用“北京XXXXXXXX物业服务有限公司”名称、标牌及标识（包括中/英文名称/缩写及标识）做本物业相关的所有宣传推广之用，在宣传推广的资料中不得有损乙方企业形象的文字出现，以维护乙方的声誉。
第6条 双方权利与义务
6.1 甲方权利与义务：
9 6.1.1 甲方有权每月对乙方的物业服务管理工作进行检查，并提出书面评价，乙方按照甲方的要求对甲方提出的服务问题进行整改。
6.1.2 在外判服务方面，乙方可通过乙方供应商名单挑选外判服务商进行招标工作，而甲方亦可推荐有信誉的服务商，并由甲、乙双方共同参与外判服务挑选过程。对于乙方提供挑选的外判服务商，甲方有否决权。
6.1.3 在乙方已履行收缴物业管理费的责任，且物业管理账户内资金按照预算支出或经甲方审批支出的前提下，如遇该物业管理账户不足支付开支的，则由资产管理账户垫付不足部分之款项，以确保物业管理之各项正常运作。待乙方足额收取物业管理费或物业管理账户有盈余时，由物业管理账户将垫付款项划拨回资产管理账户。
6.1.4乙方所提供的与完成本合同项下工作有关的资料的所有权和涉及的著作权等知识产权的所有权属于乙方，甲方拥有该等资料和知识产权的使用权，可以用于与该物业有关的联系和审批等工作，但在未获得乙方的书面同意的前提下，甲方不应将该等资料和知识产权用于甲方的其他项目或交给第三方使用。
6.1.5 甲方按时签收乙方提供的物业管理工作报告、管理建议等文件。甲方如有意见，应在收取文件后不迟于5个工作日内给予乙方跟进指示。
6.1.6 乙方无违约的情况下，如甲方单方提出解除本合同，则乙方将按照中华人民共和国法律法规的规定执行，按照法律法规、合同法及相关合同的约定，牵涉的一切费用包括员工赔偿解聘费用、外判商服务费用及责任由甲方承担。
6.1.7 甲方有权对该物业总经理提出工作要求及做出相应评估。如遇甲方不满意物业总经理的工作表现，并通过整改后亦未达到相应要求，甲方可要求更换，乙方须在30天内完成此项工作。
6.1.8 甲方应保证该物业具有物业管理用房，并可提供乙方免费使用，含物业办公室、会所、库房、员工宿舍，装修工作由甲方负责。其相关能源费用则从物业管理账户中列支。
6.1.9 如遇该物业系统不合乎业户使用要求需作出改造工程，甲方在审阅乙方报告后须给与乙方明确后续工作。
6.1.10如因项目工程质量问题及承包商遗漏工程导致的租户拒缴物业管理费，则由乙方提交处理建议供甲方批示和处理。
10 6.1.11如果甲方曾承诺收取该物业任何单元租户的物业管理费标准低于本合同3.2.8约定之物业管理费标准时，甲方必须负责代付差额部分，并须于每月首五日内支付乙方当期物业管理费的差额部分。
6.1.12甲方同意乙方使用乙方统一服装样式及公共区域标识，以树立项目管理形象。 6.1.13甲方有权以书面形式向乙方提出合理化改善要求，乙方须在合理时间内作出改进。 6.1.14甲方同意如遇本项目出售、转让等业权产生变化时，甲方将确保新业主方同意接受及履行本合同。
6.2 乙方权利与义务：
6.2.1 乙方应负责对该物业管理方面之服务、运营、品质控制及培训，提供有关物业管理技术，以保证物业管理质量。
6.2.2 乙方应具备物业管理服务的资质，其从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得相应的职业资格证书。乙方将其员工的人员结构和工资标准（附件一：商业管理费用预算及架构）报甲方备案，在本合同期间内，如有变动，应征得甲方同意。
6.2.3 乙方有为甲方保守该物业之相关商业机密之义务。
6.2.4 乙方应妥善保管甲方移交给乙方有关该物业的全部工程图纸、管理资料及原始凭证。 6.2.5 乙方在履行本合同时,还应当遵守国家及地方相关物业管理法律法规标准规范等,向该物业及业户提供的物业管理服务范围、标准等应当符合要求。
6.2.6 乙方收取各租户之物业管理费,其面积以1.2条约定，物业费标准以3.2.8的约定为准。
6.2.7 对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，需与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施。
6.2.8 乙方除接受甲方按本合同约定支付的酬金以外，不得以任何名义通过本物业项目或提供本物业的物业服务盈利。乙方不得挪用、私分、非本物业目的使用物业管理账户及资产管理账户中的资金。
6.2.9无论何种原因解除本合同的，乙方应在收到甲方通知之60日内，与甲方指定的
11 物业公司做好交接工作，交接工作包括但不限于人事、财务、资产、业务等方面的交接。在财务上，账户审计及甲乙双方结清款后，由甲乙双方办理账户及现金转移事宜。
6.2.10根据有关法律法规及本协议的约定，制定物业管理制度（需包括：部门职责、岗位职责、操作规程、工作标准、安全职责、紧急预案等内容）并负责实施，同时报甲方备案，并接受甲方监督、检查。
6.2.11乙方负责制定《业户手册》、《临时管理规约》和《装修手册》。 6.2.12乙方在本合同期如需对总物业经理做出变动，需征得甲方书面同意。 6.2.13乙方按本合同约定之时间及金额，从物业管理账户中按季度划拨管理酬金及相关费用。
第7条 违约责任
7.1 如在本合同期限内乙方不履行或迟延履行本合同规定的服务内容和标准，则甲方可以书面通知形式，要求乙方在合理时间内完成或修正该服务。如乙方在该期限内仍未完成有关服务或仍未做出修正及履行，则甲方有权提前60天书面通知乙方要求解除本合同，给甲方造成损失的，乙方须承担相应责任并负责赔偿损失。
7.2 乙方应按照附件
一、附件三控制支出并保证服务品质。如因乙方原因导致服务标准没有达到要求并引起甲方或业户重大投诉的，视乙方违约。在接到投诉到整改完成过程中向甲方或业户支付违约金，每天标准为当月酬金的千分之五。非乙方原因导致的甲方或业户重大投诉的，乙方免责。
7.3 在下列情况下，乙方不需承担任何责任及赔偿： 7.3.1 因不可抗力或政府行为导致物业管理服务中断的；
7.3.2 乙方已尽充分的谨慎注意义务并采取合理措施履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵或工程质量造成损失的；
7.3.3 因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业户，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的，但因乙方未及时维修养护而致损失扩大的除外；
12 7.3.4 因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；
7.3.5 其它非乙方责任造成的损失。
出现以上情况给甲方或业户造成经济损失的，应由当事人依据相关法律规定向有关方直接处理，乙方应当予以协助。
第8条 合同终止事由
8.1 本合同期满前两个月，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，本合同于期满时自动终止，甲方应在本合同期满前一个月内选聘新的物业管理企业。
8.2 本合同终止时，甲乙双方应对本合同期内所有债权债务应于审计后结算，审计费用由物业管理帐户及资产管理账户支付，同时乙方应将物业管理用房、物业管理相关资料等移交给甲方或新物业管理公司，乙方应在合同终止时完成移交工作。
8.3 如甲方承诺的有关该物业的软、硬件及管理费用不能及时到位，以至影响乙方的管理服务，而乙方为履行物业管理责任，所代为选择之专业承包商产生之服务费用以及为该物业所聘用之员工的解聘及赔偿费用，由甲方支付。
8.4 如乙方在合同期内提供的管理和服务违反本合同的约定，或未达到甲方的要求，对甲方及项目的声誉、形象产生负面影响时，甲方将以书面形式通知乙方进行整改，如在20天内乙方仍未整改，或整改后仍不能消除影响并达到甲方满意，则甲方有权提前一个月以书面形式通知乙方终止本合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。
第9条 争议解决
9.1 凡因在履行本合同所发生之或与本合同有关之一切争议，双方应协商解决，协商不成，双方任何一方均有权向本物业所在地人民法院提出诉讼。
9.2 本合同一方对另一方之任何违约及延误行为给予之任何内容、宽限或延缓行使根据本合同享有之权利，不能视为该方对其权利之放弃，亦不能损害、影响或限制该方依据本合同和中国有关法律、法规应享有的一切权利而单独或部分行使本合同项下的任何权利或补救办法。
13
第10条 通知与送达
10.1 以本合同为目的或与之相关之任何通知均以亲自递交，邮资已付之挂号邮件、特快专递服务或传真发至如下联络方式，否则不发生效力。如果拟接受通知之合同一方之下列地址或联络号码发生变更，则其应毫不延迟地通知合同另一方变更情况：
发给甲方的通知应发至： 甲方：商业项目投资有限公司 通信地址： 收件人： 电话： 传真：
发给乙方的通知应发至：
乙方： 北京XXXXXXXX物业服务有限公司 通信地址： 收件人： 电话： 传真：
除非本合同另有规定，否则所有通知和往来通讯将被认为是于下列日期正式送达被通知方并为其所知悉：
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第11条：其他事项
14 如果是采用亲自递交之方式，应以被通知方收到该通知之日期为准； 如果是采用邮件进行邮递之方式，应以邮件寄出之第七个工作日为准； 如果是采用特快专递之方式，应以交邮后之第三个工作日为准； 如果是采用传真之方式，应以传真发出并收到传真确认报告之日期为准。 11.1 为保证甲乙双方在合同有效期间之信息沟通便捷和有关事务之决定效率，双方应于本合同生效之日起五个工作日，书面指定一名联络人并通知对方，双方指定之该联络人在本合同有效期间内代表其指定方且指定方仅通过联络人进行与对方之通知、提出询问、答复、提出意见、协调、书面确认对方工作成果之完成等本合同履行之相关事项，指定方应对其指定之联络人之职务行为负责。
11.2 本合同双方可对本合同之条款进行修订、更改或补充, 以签订书面补充协议, 有关之补充协议与本合同具有同等效力。
11.3 本合同所载有关甲乙双方的地址、电话如有改变，须在改变后的24小时内通知对方。
11.4 本合同期满前两个月，双方应就是否续约协商，如双方同意续约，应于期满前一个月签订补充协议，确认续约的期限及有关合同条款。
11.5 本合同根据中华人民共和国之法律制定。
11.6 甲方同意全力协助乙方办理成立当地分公司事宜，包括但不限于提供分公司办公场地等。
11.7 未经对方书面同意，任何一方不得将此合同文本内容泄露予第三方使用。 11.8 甲乙双方须附上营业执照复印件作为本合同附件。 11.9
本合同附件：
附件一：首年物业管理费用测算及架构；
附件二：双方营业执照复印件。 附件三：商业项目物业服务标准（草案）
11.10 本合同自双方盖章之日起生效,本合同正本一式肆份，甲乙双方各持贰份，具有同等法律效力。
甲 方：商业项目投资有限公司 乙 方：北京XXXXXXXX物业服务有限公司
代表人： 代表人：
日 期：2012年5月 日 日 期：2016年5月 日