论文题目：GY集团内设培训机构人才培训研究 ——以销售岗位为例
摘要：知识经济时代的到来对员工提出了更高的要求,强化人力资源培训,做好人才培训就成为当前企业重要而急迫的任务。为了适应这一变化,不少企业均组建了专业化的内部培训机构,以内设培训机构负责人才培训的工作。并且,企业内设培训机构的形态也随着时代的变化而发展,逐渐从早期的培训班、培训部门,向层次更高的企业学院演进,这在很大程度上推动了企业人才培训的深入开展。企业内设培训机构人才培训包括多个要素,根据侧重点的不同,企业内设培训机构人才培训可以分为多个不同的类型。选题基于GY集团内设培训机构的现状,采用文献研究法、调查研究法等科学方法,将人力资本理论、学习型组织理论作为理论基础,以GY集团下设的一级培训机构——原GY大学为研究对象,探讨GY集团内设培训机构销售人才培训中存在问题及原因分析,并据此提出优化建议和保障措施。企业内设培训机构人才培训构成要素主要为培训内容、培训方式、培训师资、培训目标、培训评价等。通过对参加GY集团内设培训机构—原GY大学培训的销售岗位员工进行问卷调查,以了解GY集团内设培训机构在销售人才培训中存在的问题。调查的结果来看,GY集团内设培训机构在人才培训中仍然存在着不少的问题,突出表现为包括培训内容质量不高、主动参与培训的积极性不足、对培训师资的满意度不高、销售岗位人才培训目标缺乏前瞻性、绩效培训评价公平性落后等问题,并对GY集团销售岗位人才培训现有问题的原因进行分析,包括培训内容调整深度不够、培训方法僵化陈旧、师资队伍建设不力、培训目标过于集中个体能力的改善、培训评价体系有待健全。从调查结果来看,尽管目前作为GY集团企业内设培训机构,原GY大学有着相对完善的销售岗位人才培训体系,但其销售岗位人才培训仍存在一定的问题,导致整体质量不好。基于其现有问题,论文提出了五点对策,包括优化培训内容,完善培训体系、创新销售岗位人才培训方法、加强师资队伍建设、融入企业发展战略、调整销售岗位人才培训考核机制等。最后本文从制度、企业文化、信息技术、资金、名称等五个方面构建了企业内设培训机构人才培训的保障措施。
关键词：企业内设培训机构;人才培训;销售岗位人才;优化培训
学科专业：工商管理硕士（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景与研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 文献综述
1.2.1 国外文献综述
1.2.2 国内文献综述
1.2.3 文献评述
1.3 研究方法与研究思路
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
1.3.3 研究对象
1.4 研究创新点
第二章 相关概念与理论基础
2.1 概念界定
2.1.1 企业内设培训机构的概念
2.1.2 企业内设培训机构人才培训的概念
2.2 企业内设培训机构的形成与发展
2.3 企业内设培训机构人才培训的理论基础
2.3.1 人力资本理论
2.3.2 学习型组织理论
2.4 本章小结
第三章 销售岗位人才培训现状与问题分析
3.1 GY集团与原GY大学的介绍
3.1.1 GY集团的介绍
3.1.2 原GY大学的介绍
3.2 原GY大学销售岗位人才培训的发展现状
3.2.1 培训内容现状
3.2.2 培训方式现状
3.2.3 培训师资现状
3.2.4 培训目标现状
3.2.5 培训评价现状
3.3 原GY大学销售岗位人才培训的效果
3.3.1 培训内容质量不高
3.3.2 主动参与培训的积极性不足
3.3.3 对培训师资的满意度不高
3.3.4 销售岗位人才培训目标缺乏前瞻性
3.3.5 绩效培训评价公平性落后
3.4 原GY大学销售岗位人才培训现有问题的原因分析
3.4.1 培训内容调整深度不足
3.4.2 培训方法僵化陈旧
3.4.3 师资队伍建设不力
3.4.4 培训目标过于集中个体能力的改善
3.4.5 培训评价体系有待健全
3.5 本章小结
第四章 销售岗位人才培训的优化建议
4.1 优化培训内容,完善培训体系
4.1.1 加大自主培训内容
4.1.2 加强精品课程建设
4.1.3 做好网络培训内容
4.2 创新销售岗位人才培训方法
4.2.1 采用与培训目标相适应的教学方法
4.2.2 强化培训对象的自主学习
4.2.3 提升培训工作的针对性
4.2.4 加强新媒体在销售岗位人才培训中的应用
4.3 加强师资队伍建设
4.3.1 严格师资队伍选择与认证
4.3.2 加大师资队伍培训工作
4.3.3 健全师资队伍激励机制
4.4 融入企业发展战略
4.4.1 将销售岗位人才培训与企业远景目标结合起来
4.4.2 明确销售岗位人才培训目标与职业发展匹配
4.5 调整销售岗位人才培训考核机制
4.5.1 强化培训评价工作
4.5.2 加强评价结果应用
4.6 本章小结
第五章 销售岗位人才培训的保障措施
5.1 制度保障
5.1.1 完善教学质量的管理机制
5.1.2 实施教学质量的评价制度
5.1.3 加强教学培训的监督工作
5.2 文化保障
5.2.1 将销售岗位人才培训与GY集团内部控制相结合
5.2.2 将销售岗位人才培训与GY集团文化建设相结合
5.3 信息技术保障
5.3.1 建立健全教学的监控网络
5.3.2 加大线上教学的技术保障
5.4 资金保障
5.4.1 基础建设资金
5.4.2 销售岗位人才投入资金
5.5 名称的合规合法
5.6 本章小结
结论与展望
参考文献
附录一
致谢