第一篇：企业形象策划cis
CIS企业形象策划
CIS企业形象战略，又称为企业形象识别系统，主要有理念识别(Mind Identity)简称MI，行为识别(Behavior Identity)简称BI和视觉识别(Visual Identity)简称 VI共三大系统构成。CI计划开发 的作业程序，大体上可以分为三个阶段：
(1)企业实态调查阶段;
(2)设计开发阶段;
(3)实施管理阶段。
市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企 业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。 把企业形象作为一种管理思想，溶入企业 运行的各个层面，以形象建设带动企业内、外因素的提升，以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建 设，是现代企业发展中的一个重要里程碑，对于拥有核心竞争力具有重要战略意义。
采用CIS视觉识别手册将以企业象征标志、中英文标准字、企业象征色彩识别为核心，将公司的经营理 念及社会使命融入其中，最大限度地谋求社会公众对公司的良性认知，树立起鲜明的企业个性，培植企业 文化，加强内部凝聚力，将能够进一步稳固企业的发展基础，提高经济效益。进行CI战略策划设计必须把握同一性、差异性、民族性、有效性等基本原则，才能够充分发挥CIS的对内激励和对外感召的功能。即：对内能使企业员工达到统一的意识;产生归属感和自豪感;进而激发员工 的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。对外能有效地将企业的各种经营信 息传达给社会公众，促使其产生良性认知。成功的CIS能令社会公众产生认同感，转而承认和支持企业的存 在，改善企业生存的外部环境。
企业的经营理念主要包括企业哲学、企业精神、企业价值观等，它是整个企业识别系统的核心和依据 。企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求目标以及企业经营的发展思路。这些内容，通常 用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。比如：麦当劳的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是质量(QULITY)，服务(SERVICE)，清洁(CLEAN)，价值(VALUE)。这是它的创始 人在创业初期就确定的，富有快餐业的特征。四个字母概括了企业对全社会的承诺：在任何情况下都必须 向顾客提供高质量食物(Q)，自助式的良好服务(S)，洁净整齐的用餐环境(C)，以及物有所值的消费 方式(V)。理念一经确定，它的经营管理模式，它的各项规章制度，它对食物的科学配方及制作规程，它 特有的充分尊重顾客的服务方式，以及它的视觉识别系统，都是Q、S、C、V
这一经营理念的具体体现。而 这一理念也成了企业员工上下一致奉行的信条与信守的准则。
一、经营理念MI
为了设计出有价值、有品味、有助于企业发展的经营理念，必须深入了解企业的精神内涵，在调查研 究方面很下功夫。企业理念定位要准确、富有个性、表达简洁独到，才具有识别性。同时，针对企业员工 的实际情况，企业的文化水平、经营素质、传统优势等提炼出振奋人心的、上下内外都能接受的、并且能 在企业内部变成大家实际行动、企业外部博得社会认同的理念，才能达到企业形象对内激励、对外感召的效果。
经营理念MI的具体内容有：
1、 经营哲学;
2、 经营宗旨;
3、 企业精神;
4、 价值观;
5、 企业文化;
6、 企业信条;
7、 座右铭;
8、 经营目标;
9、 经营方针;
10、发展战略;
二、企业行为识别BI
企业行为识别BI是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体 员工上下一致的日常行为中。也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出 企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。同时这种行为准则又不应该象"上班不迟 到，下班不早退"这类遵守规章制度的行为。如果说，遵守规章制度，只需要按照既定的条款照章办事，那么，行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能 使同一理念在不同场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。 企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态运作系统。行为识别的贯彻，对内包括新产品开发、 干部培训、员工教育、生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。对外包括市场调研及商品促 销、各种服务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。现代企业可以说比过去任何时候都重视人力资源的因素。充分尊重企业内的每一个员工，鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束是知识经济时代的一大特征。日本大荣百货有一?quot;人才盘点"规则 ，每半年盘点一次。适当调整各种岗位，破除等级观念，及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务，同
时，让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。把企业看成一个整体，使上下都懂得了每一个 岗位都重要。在对外交往方面，企业的整体行为是它的立身之本。在信息社会中，一个企业拥有再好的产品，再好 的外观形象，如果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受，那么人们宁可对它敬而远之。在国内，常常可以听到一些商家，为了小利而同顾客发生争议。如一家颇有影响的百货商店，由于自己的失误，少收了 顾客的钱，于是到顾客的家中索要，到顾客单位交涉，最终到法院状告顾客对薄公堂。这一行为使广大顾客寒心。与此对照的是在日本，当顾客买了一台吸尘器回家发现是坏的，打电话给这家电器商场时，不一会儿，商场经理就驱车来了，一进门就恭喜顾客中了奖，并解释说，本店准备了一台不良吸尘器，是专为 顾客中奖预备的。同时奖一台优质的吸尘器到顾客的手中，使坏事变成了皆大欢喜的好事。此事广为流传 ，商场的这一行为反映出这家商场的经营理念。基于为顾客着想，而不是首先想到自己要有麻烦和损失。 同时，这一行为所产生的美誉效果，或许任何的广告宣传都不一定能达到。上述这些无论对内、对外的行为准则，都不是常规的规章制度所能规范的。商场可以定"产品实行三 包"，可不能保证真正遇到具体问题的时候，有关人员能够作出类似日本电器商场的创意，能够带来皆大欢 喜的良好结局。从上所述，行为识别的操作必须有一系列的条款来保证，而展现理念精神、激活内部机制 、富有创造性才能保证行为识别的特有价值。
行为识别是企业CI系统中的"做法"，是企业理念诉诸计划的行为方式，在组织制度、管理培训、行为 规范、公共关系、营销活动、公益事业中表现出来，对内对外传播组织无不以活动体现或贯彻理念。
具体说来，行为识别因素可以分为对内对外两个方面：
对内方面：
1、干部培训;
2、员工教育;
3、服务态度;
4、电话礼仪;
5、应接技巧;
6、服务标准;
7、作业精神;
8、生产福利;
9、工作环境;
10、废弃物处理，公害对策;
11、行为规范;对外方面：
1、市场调查;
2、产品开发;
3、公共关系;
4、促销活动;
5、流通对策;
6、供应商、代理商、金融业关系;
7、科技界、教育界、政府关系;
8、公益性、文化性活动。
三、视觉识别VI
根据专家的研究，在信息社会中，企业的视觉识别系统几乎就是企业的全部信息载体。视觉系统混乱 就是信息混乱，视觉系统薄弱就是信息含量不足，视觉系统缺乏美感就难以在信息社会中立足。在这个意 义上，我们可以断言，缺乏了视觉识别，整个CI就不复存在。视觉识别系统原则上由两大要素组成：
一为基础要素，它包括企业名称、企业标志、标准字体、企业 标准用色、企业造型或企业象征图案以及各要素相互之间的规范组合。
二为应用要素，即上述要素经规范 组合后，在企业各个领域中的展开运用。包括办公事务用品，建筑及室内外环境，衣着服饰，广告宣传， 产品包装，展示陈列，交通工具等等。
基础要素是以企业标志为核心进行的设计整合，是一种系统化的形象归纳和形象的符号化提炼。这种 经过设计整合的基础要素，既要用可视的具体符号形象来展示企业的经营理念，又要作为各项设计的先导 和基础，保证它在各项应用要素中落脚的时候保持同一的面貌。通过基础要素统一规范各项应用要素， 达到企业形象的系统一致。高水平的视觉识别系统是对企业形象进行一次整体优化组合。不是将基础要素一一搬上应用领域就算了事，而必须考虑到基础要素在办公用品，广告宣传，包装展示等各类不 同的应用范围中出现的时候，既 要保持同一性，又要避免刻板机械。这些基础要素在具体应用中要能给予包装、广告、名片等各类设计带 来生气与活力，带来良好的视觉效果，引起人们的美感。整个企业形象识别系统，如果说理念是企业的头脑和灵魂，行为是企业的活动方式，那么企业的视觉 识别系统就是企业的着装和仪表。如果说理念反映的是企业的人格，行为反映了企业的性格，那么视觉识 别则更多地展示企业的外在面貌。一个现代企业，想要在信息社会中生存，不管在这三个系统中能开发出 多少属于自己特有的识别内容 ，它的本质和终极追求却应该始终如一地指向人类最基本的美德：真、善、美--真诚的经营理念，善良的行为模式，美好的仪表形象。
第二篇：CIS企业形象策划1
圣湾温泉旅游有限公司
CIS
策
划
书
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邮编：330013 圣湾温泉旅游有限公司
目录
第一部分：前言 ....................................................................................................................... 2
一、圣湾温泉公司简介 ....................................................................................................... 2
二、 CEO致辞 ..................................................................................................................... 3
三、CI导入背景 ................................................................................................................... 4
(一)、实现CI目标的宏观有利条件和机会 .............................................................. 4
(二)、实现CI目标的微观优势 .................................................................................. 6
四、导入目的 ....................................................................................................................... 7 第二部分：圣湾温泉视觉识别系统 ....................................................................................... 8
一、基本要素 ....................................................................................................................... 8
(一)、标志 ................................................................................................................... 8
(二)、标准字体 ........................................................................................................... 8
二、应用要素 ..................................................................................................................... 10
(一)、信封、信纸和名片 ......................................................................................... 10
(二)、文件盒 ............................................................................................................. 11
(三)、文件袋 ............................................................................................................. 11
(四)、工作牌 ............................................................................................................. 12
(五)、员工服装 ......................................................................................................... 12
(六)、指示标识系统 ................................................................................................. 14
(七)、其他物品 ......................................................................................................... 15
第一部分：前言
一、圣湾温泉公司简介
圣湾温泉度假村，是一个以“美景温泉、绿色餐饮、健体舒身”为特色的休闲度假产业，主营业务涵盖室内外生态温泉、高级度假酒店、高端温泉养生会地址：南昌庐山南大道
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所等领域。
度假村为想褪去工作疲乏或追求人生享受的顾客，提供了一个梦幻般的殿堂。在这里，你可以追求健康、放松心情、享受快乐、远离污染，在度假中感受多一份的意境、多一份的惬意、多一份的舒心、多一份的满足。
圣湾温泉度假村位于庐山南大道下罗村，临昌九高速、京九铁路、昌北机场，交通便捷。圣湾温泉度假村在汉唐风格的中式园林中有四十多种设计新颖，功能各异的露天温泉浴池、SPA水疗以及大型水上乐园，让您充分体验与享受真山真水、返璞归真的大自然温泉。
“以沐养性、以泉养心，水城圣湾，返璞归真!”圣湾温泉度假村诚挚欢迎您的到来!
二、 CEO致辞
改革开放以来，中国社会取得了长足的进步，现代信息技术的发展丰富了人们的生活，随着物质生活水平的提高，人们对于生活品质的追求也在逐步攀升!都市生活虽有多彩的霓虹，但也有城市人在喧嚣环境下的浮躁，娱乐休闲自然成为了不少都市人的选择!
圣湾温泉度假村正是在这样的背景下成立并发展起来的。度假村依托南昌市丰富的温泉旅游资源，凭借创新的营业模式，优良的运营团体，先进的技术设施，打造立体，自然，和谐，生动的多位一体高端休闲养生会所。
温泉旅游资源的开发在国内已不是十分新奇的事物，圣湾温泉度假村的发展必然面临着诸多挑战，“人无我有，人有我精”，“以沐养性、以泉养心，水城地址：南昌庐山南大道
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圣湾，返璞归真”成为了每一个度假村工作者孜孜追求的目标，我们将竭诚为顾客提供家的舒适，自然状态下最本真的欢愉!
圣湾温泉度假村自成立之初就以为疲乏于都市生活的市民提供休闲养生度假圣地为己任，我们将以贴心的服务，良好的品质重新塑造南昌市休闲旅游“新地标”。
休闲胜地，养生天堂，圣湾温泉度假村竭诚欢迎广大市民，游客的光临!
三、CI导入背景
(一)、实现CI目标的宏观有利条件和机会
1、我国旅游产业的发展现状
随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人们对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。据统计，2009 年我国旅游业总体保持了平稳较快增长。全年国内旅游人数达19.02 亿人次，增长11.1%;国内旅游收入1.02 万亿元，增长16.4%;旅游总收入1.29 万亿元，增长11.3%。在金融危机的背景下，中国旅游业总体上依然保持了平稳较快增长，从而拉动内需带动国民经济的增长。
2、我国温泉旅游产业的发展现状
随着我国国民经济的快速发展，居民收入水平不断提高，人们对健康生活的重视程度不断加强，温泉旅游产业也不断发展，温泉产品日益丰富，差异化定位逐渐完善，产品品质也日益提高。据相关统计表明，2007年我国温泉企业接待地址：南昌庐山南大道
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总人数2100多万人次，年销售收入近40亿元，产业链产值500多亿元，温泉特有的保健、养生、度假休闲功能已经被广泛认可，温泉已经成为旅游度假休闲产业中的生力军，成为经济发达地区人们日常生活中一个重要的交际场所。 温泉SPA产品被引进项目，并不断丰富，提高产品品质。
3、我国温泉旅游产业发展趋势
(1)民族化、乡土化――带领国际化的时尚潮流：中国数千年的汤泉文化可拓展空间很大，民族品牌自主化之路是必然的趋势。
(2)度身定做――市场细分决定竞争力：调查表明，当下针对中年男性、两性、家庭群体、老年保健和中小型商务群体的定制温泉旅游产品最受追宠。 (3)――永不落幕的亲水游戏：通过各休闲产品的互动;通过规模化、与周边资源联动;通过一流的软硬件设施实现“四季来客”和“常客常来”。 (4)“恒温经济”――四季旅游休闲整合的产业模式：结合温泉可形成恒温游泳、恒温盐浴、温室大堂酒店等恒温休闲产品与产业模式，这是未来最具潜力的发展方向。
(5)温泉游憩方式――独特性卖点支撑的流行产品：温泉的关键是创意挖掘附加值，如巧克力浴、温泉音乐泉、温泉烹饪、温泉减肥美体、大型露天温泉实景剧、温泉水街等。
(6)修复基核――温泉与运动的无缝连接：温泉能够极大提升滑雪场、高尔夫球场、健身中心等的品级，而这类温泉也更具备品牌的输出性，市场前景广阔。
(7)科技助推――借助科技的翅膀腾飞：科学利用各种矿物、生物、化学制品地址：南昌庐山南大道
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等开发康疗产品，如药浴、茶浴、葡萄酒浴、超声波按摩、玉石烤房、鱼疗等。
(8)温泉生活模式化――俱乐部、交际、圈子与幸福指数：以文化为核心打造温泉生活方式，可建立一种游客与企业的沟通机制，既具有聚集效应，又能够深化企业文化内涵。
4、我国温泉产业发展前景分析
(二)、实现CI目标的微观优势
1、空间优势
2、网络优势
3、观念优势
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4、专业优势
四、导入目的
新世纪的竞争已经是理念的竞争，是创意的竞争。圣湾为了适应新形势下的竞争需求，求得自身更大的发展，并且要走出江西，走向全国，将圣湾“享受自由，享受微笑”的服务理念传播到世界各地，圣湾导入整套的CIS，树立企业新的形象，建立更先进的价值观念体系和更规范的运行体制，并力求公司新的理念和价值观为员工所认同，提高公司的凝聚力，谋求员工与企业的共同发展;获得更广泛的社会认知，扩大企业的影响力。
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第二部分：圣湾温泉视觉识别系统
一、基本要素
(一)、标志
绿色： 淡蓝色：
(二)、标准字体
公司特意设计一下专用字体用以表现企业品牌形象，字体设计具备易辨性、艺术性和传达性，将广泛运用于公司的产品、办公用品。
1、企业全称中文字体
圣湾温泉旅游有限公司
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2、企业简称中文字体
圣湾
3、企业全称英文字体
4、标志和标准字的组合
①标志和中文简称组合
②标志和中文全称组合
③标志、中文全称、英文全称组合
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二、应用要素
(一)、信封、信纸和名片
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(二)、文件盒
(三)、文件袋
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(四)、工作牌
(五)、员工服装
要求员工在工作时必须正确穿着服装，公司服装分男女不同，各有三种样式，分别为夏季短袖、夏季长袖及冬装。服装无级别之分。
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1、男士服装
2、女士服装
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3、徽章
(六)、指示标识系统
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(七)、其他物品
广告伞
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第三篇：CIS企业形象策划大赛
北京理工大学珠海学院
第二届CIS企业形象策划大赛
主办单位：北京理工大学珠海学院商学院
承办单位：公共事业协会
指导单位：珠海市企业文化协会
1
北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
目录
一：前言„„„„„„„„„„„„
二：活动介绍„„„„„„„„„„„
三：营销契合点„„„„„„„„„„
四 ：活 动 流 程 „„„„„„„„„„„
五：奖项设置„„„„„„„„„„„
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北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
一.前言
二十一世纪的世界经济以进入品牌时代，品牌竞争已成为市场竞争的主要形式。中国很多企业品牌在认识上缺乏品牌经营和品牌战略意识，严重制约了企业品牌建设和发展，导致中国品牌竞争在市场竞争中一直处于劣势地位。CIS是建立企业品牌的最佳模式，而中国的很多企业的CI还处于发展阶段，企业普遍对CIS没有足够的重视。而作为未来企业的建设者、创造者——大学生也对CIS缺乏了解。为了在大学生中推广CIS这套战略系统，北京理工大学珠海学院商学院决定在前两次成功的基础上继续举办“CIS企业形象设计大赛”。
本次活动的策划通过了学校社团的精心策划讨论，受到了校领导的高度重视和大力支持，从而极具权威性和号召力。我们一定尽我们最大的努力，为全体师生打造更加精彩的CIS企业形象设计大赛。
二.活动介绍
CISCIS是英文Corporate Identity System的缩写，目前一般译为“企业视觉形象识别系统， 企业的理念识别(mind identity简称MI) 企业行为识别(behavior identity,简称BI); 企业视觉识别(visual identity, 简称VI) 三者构成。 CIS设计包括
1)企业的理念识别设计
一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂歌,员工的价值观等. 2)企业的行为识别设计
包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等. 3)企业的视觉识别设计
一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等; CIS设计就是将企业的经营理念、精神文化，透过整体识别系统，传达给社会公众，使其对企业产生认同感，从而建立鲜明的企业形象
三.营销契合点
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北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
企业的参与是企业实力的体现，更能为企业营销创造最佳时机。企业的参与必然会提高企业的文化内涵。有了好的传播推广平台，营销方案则成为关键点。对大学市场的宣传更是“势在必行”，大学生具有敏锐的广告效应，由于知识的积累以及生活经历的积累，大学生对广告容易接受，并能有效传播。大学生的消费在今天已处于中、高档层次，而且大学生的消费观念新颖，是新潮，时髦的代表。在学校推行广告宣传已经是一种潮流，是企业进一步发展的有效手段。我校在校师生2万多人有着巨大的市场潜力，在我校的有效宣传绝对会让企业有意想不到的收获。
本次活动有如下营销结合点： (一) 多方位了解大学生市场
在CIS企业形象设计大赛中，企业可深入了解大学生的消费理念，加深对大学生市场的了解，从而设计出更适合大学生的产品。 (二) 免费赠送，注重长远效益
在活动期间，企业可以通过与学生互动游戏、抽奖的方法和为胜出者提供奖品等派送一些优惠卷等，组织营销人员现场派送宣传单，强化与消费者的沟通，建立感情。使学生在短时间内了解熟悉本次活动，培养潜在客户群体。
(三) 办理会员卡，建立稳定消费群体
贵公司可在第二饭堂、第三饭堂或教工食堂等人流密集处设立咨询点办理会员卡业务。
(四) 采用多种广告手段，真正“广而告之”
彩旗、气球、标语、横幅、宣传单、产品手册等广告手段 组合综合运用，在有限的时间内加强密度，使公众从不同的渠道获取产品信息，从而达到“广而告之”的目的。
横幅宣传：在学校运动场和主要路口等人流量大的地方拉横幅，例如“成才路”，“学子路”，一栋女生宿舍面前的足球场，网球场，篮球场，男生宿舍区等。由活动开始筹办至CIS企业形象设计大赛结束都可为商家提供此项宣传。
海报宣传：在学生第二，第三饭堂门口，教工餐厅，各宿舍楼下和教学楼的宣传栏张贴海报，内容将由本协会和贵公司一同参与设计及制作，以保证对公司和对本次活动的宣传达到最好最全面的效果。
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北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
传单宣传：贵公司印发的传单或优惠卷之类物品，我们将会在人流集中地进行派发。如第二饭堂，第三饭堂、教工餐厅门口等。
网络宣传：在CIS企业形象设计大赛举办前期，我协会将会通
通过校园网，微博，博客等网络形式进行活动的宣传， 并对各组参赛团队进行跟踪报道，将参赛人员的最新情况公布在校园论坛上，供学生浏览，提高师生的关注度以及参与度。
注：以上宣传方案的宣传时间由十月下旬至活动结束，活动的最终解释权归北京理工大学珠海学院公共事业管理协会所有。
四.活动流程
(1)：活动前期宣传报名
时间：10月24日—10月28日(下午6点) 地点：
一、
二、三饭堂门口。 宣传：
①联系各专业辅导员，发布比赛通知。 ②饭堂摆摊设立咨询报名点。 ③横幅海报宣传。 ④官方微博转发比赛信息。 ⑤各组织班级QQ群发布比赛信息。 ⑥大赛传单 报名方式：
①咨询点处摆摊收发报名表
②大赛交流群报名表格下载，联系负责人上交报名表。 (2)赛前培训
时间：10月28日晚上7点 地点：HH303 5
北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
专业指导老师进行赛前CIS策划讲解以及培训。 告知大赛注意事项与评分标准及其大赛流程。 (3)参赛作品上交时间
上交纸质版和电子版
电子版上交至邮箱----- ggsyxh@sina.cn 纸质版上交至二饭、三饭摆摊处 时间:11月14日—11月16日 地点：
一、
二、三饭堂门口
注：届时派工作人员摆摊收集参赛作品，并以电话或短信方式提醒每个参赛团队。 (4)初赛海选
进行初赛作品的整理与海选 时间：11月17日—11月20日 地点：HA405办公室 评委：专业指导老师 (5)复赛 A.公布复赛名单 时间：11月21日 方式: ①各宿舍楼栋楼下宣传栏 ②微博发布 ③电话通知
B.复赛培训 时间:11月21日 地点：教学楼 C.复赛评选阶段 时间：11月23日—11月27日
评选阶段由大众评分(占25%)初赛策划书(占25%)及评委评分(50%)三部分组成。 ①大众评分
a. K T版展示，六支参赛代表队现场拉票投票(占总分15%)地点：排球场或三饭堂门口
b. 微博投票(占决赛总分10%) ②初赛策划书所得分数 ③评委评审现场得分
6
北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
D. 复赛评委评审
各复赛代表队以团队风貌加PPT、视频等展示方式展示 由专业评审老师现场评出分数。 时间：12月3日 地点：教学楼
(6)公布决赛名单 时间：12月4日 方式: ①各院办公室宣传栏公示 ②各宿舍楼栋楼下宣传栏。 ③微博发布。 ④电话通知。 (7)总决赛
由复赛评选出的六只队伍进行决赛 时间：12月9号 地点：教学楼报告厅一
决赛评委：赞助商代表、学院领导、商院教授、指导老师 等 决赛流程：
决赛前展示赞助企业的CIS企业形象策划或播放公司宣传片等。
主持人宣读开幕词，并介绍到场嘉宾和评委。
各团队展示各自优秀作品(通过PPT、视频、广告设计、海报、宣传手册、视频等进行展示)。
评委点评评分。
期间互动环节(赞助商提供带企业自身文化特色的奖品)。 互动结束公布大赛获奖情况。
赞助商及领导上台为获奖选手颁奖。
闭幕式 ，全体工作人员上台谢幕，合影留念。
赞助商可与北京理工大学珠海学院领导洽谈合作意向。(若时间有改动会按实际情况安排) 7
北京理工大学珠海学院公共事业协会
CIS企业形象策划大赛
五.奖项设置
本次比赛共设 一等奖一名: 800元 二等奖二名:400元
三等奖三名:200元 总计奖金2200元
联系人 联系电话
8
北京理工大学珠海学院公共事业协会
第四篇：企业形象(CIS)策划书
第一部分：****服装店导入CI背景 ****服装店CI背景及简介
随着社会的发展，人们思想观念逐渐增强，爱美之心人皆有之，消费者在服装方面也有很大需求。为了适应市场的需要和居民消费行为的变化，跟随中国加入世界贸易组织的潮流，****服装店在开业之际导入CIS理念，为消费者提供优质服装和优雅的购物环境。****主要经营女性服装，是一家品味优雅个性时尚的服装店。坚持特色经营，特色售后以顾客为先的经营理念。主要销售休闲、韩版、时尚服装，品牌风格简约大方舒适。 ****CIS策划的目的及意义
****CIS策划的主要目的在于吸引大众消费者，为本店树立品牌尤其通过视觉系统传达给员工及消费者优雅、年轻、个性化的理念从而增进店铺的服务和销售。
****CIS策划的意义在于通过CIS设计对店铺的环境系统，管理及广告营销形象，形成统一管理。展现本店独特形象，以赢取消费者的认同和青睐。 ****调查问卷
您好，非常感谢您填写问卷，我们将对您填写额内容进行保密，请您放心认真填写。并对我们的工作提出宝贵意见，谢谢! 1.您的性别()
A.男
B.女 2.您的年龄()
A.20以下
B.20至30
C.30至40
D.40以上 3.您的收入()
A.1000以下
B.1000—1500
C.1500—3000
D.3000以上 4.您的职业()
A.公司员工
B.政府职员
C.企业老板
D.学生
E.教室
F.自由职业
F.其他 5.您喜欢的服装风格()【可多选，最多选两项】
A.简约大方
B.休闲舒适
C.时尚潮流
D.其他 6.您每月服装消费占收入的()
A.10%以下
B.10%—20%
C.20%—30%
D.30%以上
7.您怎样获取商品的信息()
A.电视广告
B.报纸杂志
C.广播
D.电脑网络 8.您对本店的意见及建议： 再次感谢您的帮助。 第二部分：****CIS策划内容
一、理念识别系统(MI)
(一)设计理念来源
1.市场：****的消费市场主要是20到40岁的大众，在各个城市中心开设实体店，要想在这个市场上立足，就要不断及时调整店铺的经营方针，适时发展的需要。
2.质量：舒适的服装，新颖的设计，不仅会满足消费者的需求，还可以在他们心中留下深刻的印象。产品的质量是产品的核心，****本着以消费者为本的经营理念尽量满足顾客需求。
3.服务：尽心精心，从我做起。本店店员会面带微笑，活泼开朗的与顾客交谈介绍新款式，新产品。
4.个性：打破原有模式，不断引进新风格，新款式的服装，以此来吸引顾客你，穿凿更高的效益。
5.价格：价格公道合理，符合各个档次消费者的需求。
(二)服装店的店铺文化及价值观
店铺的文化是店铺的灵魂。本店追求休闲时尚，本着顾客第一，服务第一，质量第一的标准，设计并生产出优雅的服饰。以微笑服务顾客，本着顾客就是上帝的原则。为顾客挑选衣物，并提出意见及建议。实施良好的你售后服务理念，合理退货。
(三)管理原则
“团队协作，发挥个人能力”、“实施预算管理，加强成本控制”。本实体店的消费群体为广大群众，的的层次的消费者都具备，所以要制定合理的价格机制。由于是服务行业，更要实行严格的管理原则，规范员工行为。
(四)店铺的口号及座右铭
本店打出“****，年轻时尚”的口号，店里有责任为消费者选择适合他们装扮的服饰。为消费者提供时尚款式，舒适优雅的服装，在质量上有所保证。
“追求时尚，享受生活”是被本店的座右铭。现如今随着社会的进步，生活水平的提高，服装消费更多的是注重时尚潮流。****更应注重此方面。为广大顾客提供优质的服装，新颖的设计，让他们充分享受多姿多彩的生活。
二、行为识别系统(BI)
(一)对内行为
1.****员工的管理制度：本店是一家在城市中心开设的服务型服装店，店员主要世界收购培训的服务人员。也有为大学生提供兼职的岗位。主要有店铺店员、主管、导购、采购员、收银员等、
2.员工录用制度：本店是在城市开设的实体店，员工除本店销售人员外，还为大学生提供兼职机会。也可以推荐他们去本店总部研发设计或导购方向兼职。在员工性格方面有些要求，导购人员要性格开朗自信，待人友好，精力充沛等。另外要有良好的身体素质，已有经验者优先考虑。
3.员工培训：员工培训分为常规和情景两种。
常规：一般是基础知识的培训，分为产品知识培训和销售技巧培训。在产品知识上主要包括服装结构、款式、型号、身围的度量方法、折叠方法、保管方法方面的知识培训。通过这些培训是导购员有针对性的对顾客进行购买引导。在销售技巧培训上，对导购员的销售态度，销售是规范用语以及如何接受顾客投诉方面进行系统培训，使导购员掌握日常销售管理处理突发事件的技巧。
情景：一般在公司而展厅，有两到三名导购扮演消费者，有其他导购对其推荐商品，这个培训主要是销售现场的再现。方式包括服装陈列、店铺分为设置及如何接待顾客，如何引导顾客选择等。通过这些培训是营业员熟练掌握营销技巧。
其他方面培训：微笑服务，可以拉近顾客与营业员之间的感情，营造良好轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样会有良好的口碑效果吸引消费者下次消费。也可以运用适度的赞美，在推销新产品的时候实施暂没顾客身材美好的一面，投其所好，赢得顾客青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。适度了解消费者购物心里，有的放矢。消费者消费习惯有不同之处，但不会偏离塑造美的共性，营业员在接待顾客是要学会察言观色，了解探知顾客喜好性格，向消费者提供合适的产品款式。
(二)对外行为
1.****的调查：****是一个新开设的实体店，过程中可以对市场进行调查，了解目标顾客对服装的需求，消费心理及店面装修的相关信息。有效的改进店面经营状况，完善项目及服务管理制度。
2.广告宣传：发放宣传单，主要在人流量大的地方发放礼仪宣传本店经营理念。张贴海报宣传及在报纸杂志电视媒体上做宣传广告，选产本店良好氛围及知名度。
3.促销活动：进店有礼，赠送小礼品。开业当天打折优惠，办理会员卡积分可兑换奖品等。节日期间可以优惠，推出折扣优惠。在不同情况下推出打折，进行反季销售，价格便宜保质保量等并且一样可以享受正常的打折优惠服务等。
三、视觉识别系统(VI)
(一)基础系统 1.名称： 2.标志：
3.外观设计：实体店墙大部分为玻璃，尽显优雅大方的气息，透过玻璃可以看见内部情况，实用新颖又富有美感。店门也是玻璃门，宽敞的入口事故可直接看到店内更加吸引顾客，引起消费欲望。
(二)应用系统
1.内部设计：店内为顾客创造舒适购物环境，照明设计别出心才可以直接照亮整个店面，以自然光为主，营造宁静光线适宜的购物环境。展示产品魅力，突出产品的良好质感。声音上，播放柔和舒缓的轻音乐，使顾客心情舒畅，利于顾客作出良好选择。通风上保证室内空气清新畅通，加强通风系统改善。
2.店内局部设计：为方便商品保管展示商品特色提高员工服务效率，采取沿墙式内部设计，节省人力便于管理。在空余的墙体上可以张贴本店标志，加强消费者视觉印象。 第三部分：CIS的实施
一、具体实施及规范行为
(一)让企业内外员工都了解自己的理念与战略
(二)用理念促进企业主体性的形成
(三)将设计出的视觉识别(VI)全方位地应用
(四)规范企业行为
1. 根据行为识别原则具体制定或修改完善企业的各项规章制度并严格执行; 2. 通过培训和教育规范领导与职工的行为表现;
4. 重新制定或修改职工的提拔与奖励制度;及生活福利的分配制度; 5. 全面实施企业的经营战略、经营方针和政策;
6. 全面重视企业经营管理水平和部和职工的素质的提高; 7. 重新制定或完善对消费者利益保护的制度和措施; 8. 重新制定或完善对所在社区的行为原则;
9. 规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则;
11. 保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性; 12. 加强对社会公益事业的支持;
第五篇：CIS企业形象策划164答案
《CIS企业形象策划》模拟试卷D
参考答案
一、名词解释
1、MIS(Mind Identity System)理念识别系统。(2分)它包括：企业的经营方向、经营思想、经营作风、进取精神、风险意识等。是CIS的灵魂。(3分)
2、是通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并从已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法。(3分)它包括直接类比、拟人类比、因果类比、结构类比。(2分)
3、企业管理制度是规范企业组织群体的行为，塑造良好企业形象的主要约束机制。(3分)它包括企业宏观管理制度和各职能部门制度两部分。(2分)、
4、公关专题活动是指服务于组织整体公关目标的各项专题活动的总称。公关专题活动策划是对公关专题活动的5w进行策划。(3分)5w即：WhatWhenWhereWhoWhy.(2分)
二、简答题
1.企业形象策划是在现代经济发展和企业成长过程中，为了适应新的需要而形成的综合性的学科。(4分) 这是一门集市场营销、工艺美术、工业设计、语言美术、逻辑学、社会行为与经济学之精粹而形成的新型学科。(略)(6分) 2.Cis脱胎于工业设计，与工业设计有某些交叉点，(1分) 但cis不只停留在视觉设计上，区别在于：(1)对象不同。工业设计对象是产品，cis设计的对象是企业，是对企业的全方位系统设计。(3分)(2)目标不同。工业设计的目标是提高产品的市场竞争力，cis设计是强化企业的整体形象。(3分)(3)层次不同。工业设计属于企业具体操作层次的行为，cis设计则是企业整体战略行为。(3分) 3.(1)经营者素质高;(1分)(2)产品信得过;(2分)(3)价格合理：(1分)(4)服务热情周到;(1分)(5)为顾客着想;(1分)(6)居行业领先地位：(2分)(7)诚实、可靠、可信、效率高。(2分) 4.一是理论依据，二是实践依据。理论依据是唯物辨证理论和语言美学理论。(略)(5分 )实践依据是企业的市场营销战略。(略)(5分) 5.即企业集中化成长战略，是指企业将全部资源集中使用于最能代表自身优势的某一技术、某一市场或某一产品上的一种战略。4分 适用于(1)市场需求具有较大规模;2分(2)生产技术特点适宜于专业化经营;2分(3)严格按标准化生产的企业。2分
6.表现有(1)市场沉寂、冷清，购买者减少;(2)中间商兴趣转移，促销乏力;(3)营销网络出现中断、破损;(4)企业产品的市场占有率和销售额呈明显下降趋势：(5)经营方式单一：(6)企业销售人员队伍涣散，管理不落实;(7)企业的后续服务和追踪信息工作不力;(8)企业管理层没有对营销渠道和具体工作进行规范和策划;(9)企业全员观念陈旧。(1，2分，其余1点1分)
三、材料分析题 (略) P69 1.科技因素;2.产品市场生命周期变化的影响;3.消费者行为的影响