第一篇：基层管理者的五项修炼
培训-管理者的五项修炼
管 理 者 的 五 项 修 炼
——高效主管七剑管理系列之一
主讲：朱越民
2008年8月30日
第一项 管理者的角色定位
1、关于管理
古意：管——钥匙;理——雕琢
管人理事，管事理人
管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组
织目标的过程。
管理的职能：计划(确定目标和战略，开发分层计划以协调目标)、组织(决定需要做什么、怎么做、由谁去做)、领
导(指导和激励所有参与者以及指导冲突)、控制(对活动进行监控以确保按计划执行)→实现组织宣称的目标
2、管理者的角色定位
管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。
高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。
问题背后的问题更重要。
3、不同层级管理者的定位
每个人都住在自己建造的房子里。
高层：搭班子、定战略、带队伍
中层：承上启下、控制监督
基层：执行、贯彻、落实
不同管理层级需要的技能
⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力; ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力;
⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。
4、管理者的职业化精神
敬业 专业 事业
管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。
唐骏 从联想到盛大 10亿 身价最高的CEO
第二项 管理者的心态
心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法
约翰·库缇斯 伟大的激励者
一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。
九点连线的游戏
一切皆有可能
心态二：我是一切的根源
ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。
Antecedent 前因
Belief 信念
Consequence 后果
结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。(叔本华)
心态三：决心决定成功
苏格拉底的故事
追求目标要与求生的欲望一样强烈!
100%的成功=100%意愿×100%方法×100%行动(为什么不是“+”而是“×”)
上下同欲则胜
心态四：每天进步一点点
一个马蹄钉的故事 蝴蝶效应
细节决定成败
1.1×1.1×……×1.1≈3
1×1×……×1=1
0.9×0.9×……×0.9≈0.33
心态五：山不过来，我就过去
工作的主动性——当客观环境无法改变的时候，你就改变自己。
失败者找理由，成功者找方法
失败者等事做，成功者找事做
第三项 责任高于一切
内在的价值观决定了外在的行为。
智商、情商、逆商(跌倒了爬起来)
责任的定义：职责+任务。责任就是分内应做的事。
天下兴亡，匹夫有责/企业成败，我的责任
我负责，我成长：事情越多，越能表现你的重要;困难越多，越能表明你的能力
一个人如果连剩余价值都没有，那他还会有价值吗?
从小开始责任的教育
推卸责任的口头禅尤其忌讳：这不是我的事/这不是我的错/这不能怪我/我没有能力负责任/我一个人负责任没用 你可以不对公司负责任，但你应该对自己负责任。(三星)
第四项 时间管理
忙——茫——盲
什么是时间?——时间就是过去、现在、未来
穷人和富人共同的财富——一天24小时
一般人时间管理失败的原因：认为将每天时间排得满满就算是好的时间管理;没有达到目标的步骤，都是徒劳的。 正确的时间管理的概念：把时间用在对自己有益的事件上;时间管理就是要让流程更有产能，而不是更无能;要有符
合人性化、有效用的时间管理工具。
时间管理：就是用最短的时间达成最高的目标，实现均衡的人生。
时间管理就是——控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序
时间管理的方法工具：
1.四象限法——紧急且重要(亲自处理，如：突发事件、突然来访的客人、有限期的任务、参加指定的会议)、不紧急
但重要(计划性处理，如：预防工作、制定工作计划、关系的建立、自主管理)、紧急但不重要(授权
处理，如：电话干扰、信件报告、一些临时会议、临时活动)、既不紧急又不重要(抛开，如：聊天、
无关紧要的信件、看太多的电视、细琐忙碌的事情)
2.六点优先工作制——在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的六点工作，先做好它。
3.帕累托定律——在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其他80%
的投入只带来20%的产出。这就是80/20法则。
80%的财富掌握在20%的人手里。80%的销售量来自20%的销售精英。
时间利用的价值分析(ABC分析)：事情价值的60%实际消耗15%的时间(A);事情价值的25%实际消耗25%的时间(B);事情价值的15%实际消耗60%的时间(C)。
作为经理的理想时间分配：60%的时间应用于规划和发展，25%的时间用于持续性项目，15%的时间用于日常性的事务。
4.吃青蛙法则——把每天最头疼最难做的事情首先处理掉，余下的就能轻松应对了。
拖延问题的解决措施：①分类 ②避免堆积，今日事今日毕 ③先做不喜欢的事情 ④设定时限，公开 ⑤不要做白日梦⑥一气呵成。
5.职场5S法——整理：要与不要，一留一弃
整顿：科学布局，取用快捷
清扫：清除垃圾，美化环境
清洁：洁净环境，贯彻到底
修养：形成制度，养成习惯
不能管理时间的人，就不能管理一切!
——彼得·杜拉克
第五项目标与计划管理
员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。
每个管理者都应该是培训师。要以身作则。
据哈佛调查：27%的人没有目标，60%的人目标模糊，10%的人有清晰但短期的目标，3%的人有清晰且长期的目标。 目标管理：是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组织的使命，确定一定时期内组织的总目标，然后逐
级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。
坚持到底，永不放弃。(丘吉尔)
个人设定和实现目标的步骤
第一步：确定自己究竟想要什么?
第二步：将目标写下来
第三步：为目标设定一个最后期限
第四步：将实现目标要做的全部事情列出来
第五步：整理第四步使之变成一份可实施的计划
第六步：根据制定的计划立即采取行动
第七步：每天做一些能够接近自己目标的事情
部门目标制定的七个步骤
一：正确理解公司整体的目标，并向下属传达
二：制定符合SMART原则的目标
三：检验目标是否与上司的目标一致
四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
五：;列出实现目标所需要的技能和资源
六：列出为达成目标所必须的合作对象和外部资源
七：确立目标完成的日期
目标管理的SMART原则
Specific明确Measurable量化Action-oriented操作性Realistic务实
聚焦法则：一辈子只做一件事情
取法乎上，得其中也;取法乎中，得其下也。
多杈树法则：小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果。
从目标到计划的基本要点
目前的情况——现在所处的位置
前进的方向——向哪里前进
行动——需要做什么才能得到
人员责任——谁来做
开始日期
计划的阶段性反馈，或突发性事件发生时的紧急处理程序
结束日期
预算成本
路线确定以后，干部是决定因素。(毛泽东)
效率管理的核心问题
一、目标管理：做对的事情
二、方法管理：把事情作对
三、时间管理：最短的时间把事情做对
公司与个人的成长，都需要自我改革的勇气和再生的决心。
Time-related时间限制
第二篇： 教师的五项修炼
我曾提倡：美育，从教师的仪容开始;德育，从教师的言行开始。美学中有一个重要命题：审美对象决定审美主体。教师是学生的榜样，教师在仪态、表情、口语表达、着装、眼神等方面的修炼就很有价值。
仪态是指人的举手投足、站行坐卧的姿态。古人讲，要站如松，坐如钟，行如风。生命的活力、青春的气息是从人们的一举手、一投足、一颦一笑中展现出来的。只有教师富有活力，洋溢着蓬勃的朝气，才能带给学生有益的影响;也才能创造出充满生命活力的课堂。
一个人的喜怒哀乐都会在表情中显露出来。表情从容、镇定，能控制冲动，使满意持久，这是表情修炼的应有之仪;即使遭受冤屈，仍然保持微笑，这就是修养，就是境界。教师对自己的情绪的管理能力，是教师素养的一个方面。
口语表达的修炼不仅包括措词、表达的规范和个性化，也包括语速、音量与语调——在什么样的场合用什么样的口气、语速和音量。怎样使自己的讲话富有美感、动听，令人入耳入心，这是教育艺术与智慧的重要方面。
俗话说，眼睛是心灵的窗户，眼睛能传达出许多的信息。教师的眼神应该是友善的、慈爱的、温情的，透着智慧，透着真情。如果教师有一双会说话的眼睛，一定更有亲和力和更具有个性魅力。 如果教师的着装非常得体，富于美感，能有一种素雅、高洁的品位，那也是教师力量的重要源泉。相反，如果教师的着装显得劣质、廉价、不协调、不整洁，那就一定会在对学生美的陶冶上大打折扣。
心地要善良，表情要安详，气象要宏大，言说要谦和，举止要磊落，这是对教师的期望，也是受人尊敬和受人欢迎的所有人的共同品质。
第三篇：年轻教师的五项修炼
形成职业风格
1.按时到校，按时上课，按时组织课外活动，按时参加集会。 2.着职业装。你的着装会彰显你的端庄、干练的个人形象。
3.处事成熟，避免过度使用俚语，对所写内容进行校对，绝不在学校骂人。 4.了解所在学区的政策与办事程序。
5.遵守学校规章制度与各项政策，遵循领导的各项指示，如果对条规有质疑，通过合理途径提出意见。
6.有自制力，能从别人建设性的意见和自己的错误中学习。 7.对自己所教授的内容有博学之识与深刻领会。 8.积极学习现今教育领域中的最佳教学方法。
9.有条不紊、卓有成效地安排时间，掌握工作量及掌控课堂进度。保持职业自豪感，相信自己能成为一名杰出的教师。
10.对同事分享的经验与技巧心存感激。 11.能认识并珍惜学校团队合作的重要性。 12.与学生家长和监护人建立成熟、互助的关系。 13.友善对待同事、社区成员、学生及其家长。 14.适度调节紧张情绪。
15.对教学内容、学生及事业保持谦虚的态度，深知学无止境道理。
如何安排时间
1.培养严格的时间观念，使用计划日历，每天的日常事务按重要程度顺序列出。
2.创建一个“待办事项”电子文档，记录日常例行工作，将它打印出来，以此安排你的工作行程与先后顺序。
3.工作一气呵成，避免返工。
4.将大任务细化成一个个具体可操作的小任务。 5.不懂的地方多问，必要时寻求帮助。
6.保持工作环境整洁有序，这样就不会找不到要用的东西。 7.无论多忙碌，都抽空与学生同乐，交流感情。 8.今日事今日毕，避免拖沓。 9.循序渐进，坚持不懈。
10.公私分明，不要把问题带回家。
每天反思：
1.我如何能够改进教学方法以更好地进行教学与课堂管理? 2.今天我有何体会?
3.今天我有何进步?我是怎么做到的?
学生对老师的期望：
1.喜欢和他们在一起，欣赏他们。 2.树立积极向上的班风。 3.对自己教授的课程乐在其中。 4.业务熟练，全面了解所教课程的知识。
5.帮助他们取得好成绩，让他们忙于有意义的学习中。 6.保护他们免受坏人欺负。 7.公平对待学生。 8.有幽默感。
9.帮助他们对通过标准化考试做准备。 10.表现出作为教师的自制力。 11.关心他们的课外生活。 12.干净整洁，做事有条理。 13.让教室变得富有童趣。 14.一视同仁，实施班规。 15.为学生的进步由衷感到高兴。 16.备好课，不要布置太多作业。 17.发生问题时能倾听学生的解释。 18.防止不守纪律的学生扰乱课堂。 19.奖励学生的努力与进步。 20.站在他们的角度为他们着想。 给学生最佳礼物：高期待
1.告诉学生不放弃希望，坚持到底才能获得成功。
2.关注学生优点。很多老师常常只关注改正学生的缺点而不是鼓励学生发扬优点。 3.将各个学习水平的学生混合成小组，如果老师将能力稍差的学生组成一组，这会传递给他们不受重视、必将失败的信息。
4.展示一些在青年时努力奋斗而获得成功的人士的名言警句。
5.不断地鼓励那些学习落后的学生，不断给所有学生提供各种各样的机会。 6.每节课都要进行内部激励，偶尔也提供一些物质奖励。 7.教学中不能偷懒，应当转变教学方法让所有学生都能学到知识。
尊重学生
1.期待所有学生的学业进步与个人素质的提高。 2.不要咄咄逼人，要避免尴尬。 3.接受抱怨，允许学生发出心声。
4.将公民意识与社交技能纳入教学计划，这样的课程不一定要花费很多时间，但一定要行之有效。
5.不评论学生的外表。 6.绝不当中威胁或训斥学生。
7.不要打趣或侮辱学生，也不允许他人这么做。 8.鼓励，鼓励，再鼓励。 9.以身作则。
10.当你要建立学生的自信时，要正面引导，关注他们的进步而不是不足。 11.不要忽视每一个学生，每天都要提到所有学生的名字。
如何处理同事间的矛盾
1.坚定职业信仰，清楚肩负的职责将赋予你自信，其他人无法轻易对你发难。 2.尽量避免与悲观消极的同事接触，因为悲观消极情绪会迅速蔓延，相反，要与积极乐观、致力于成为一名杰出教师的同事加强联系。
如果与人发生冲突，试着用以下方法予以化解：
1.与其消极对抗，不如找到解决问题的办法，试着解决问题。 2.与其责备他人，不如反省自己对造成矛盾应负的责任。 3.如果同事对你不礼貌、不配合，请勿以牙还牙。 4.私下进行坦诚的交谈，问他：“我们怎样能化解矛盾?”
5.不要翻旧账，尽可能不让第三方参与冲突，这样可以减少矛盾带来的负面影响。
在学校与家长建立富有成效的关系：
1.教师要通过各种途径让家长了解孩子在学校的学习情况，便笺、网页、邮件、电话、简报和会议都是与家长进行联系的好方法。
2.学生家长及监护人希望教师告知他们以下信息： ① 课堂纪律与措施。 ② 实地考察与主讲嘉宾。 ③ 作业与布置的主要任务。 ④ 考评。 ⑤ 阅读书单。 ⑥ 孩子的优点。 ⑦ 测试与其他评估。
⑧ 开学所需的文具、教科书、课程表及其他细节的信息。
对考试保持乐观态度
1.每天都努力做个好老师，良好的教学会让你对学生在标准化考试中发挥出色充满信心。
2.将备考作为每天的必修课，而不是在考试前几周临时抱佛脚。
3.与其考虑有关考试的负面信息，不如把精力集中在如何为学生的学习负起责任，提高教学水平上。
4.尽职尽责帮助学生备考，但要提醒自己兼顾学生的课堂学习表现，提醒自己标准化考试不是教学的驱动力，国家标准大纲才是教学的指导原则。
5.学生应对考试的方法各有不同，有些学生做得好，有些可能有所欠缺，作为老师你要更宽容。
6.不要拿考试吓唬学生，帮助他们妥善处理考试焦虑，把注意力集中在取得好成绩上。 7.分清主次，提醒自己让学生做好准备以应对标准化考试只是你每天需要完成的部分，不是全部教学内容。 传授学生提高成绩的学习技巧
1.认真做家庭作业，千万不要太着急。考试之前的临时抱佛脚毫无用处，知识要慢慢积累消化。
2.看到有用的学习资料就要及时消化，千万不要拖到考试之前。
3.前一天晚上好好收拾书包，带齐学习资料，第二天早晨就可以轻松上学了。 4.完成作业后，仔细检查一遍。
5.一定要按时上课，如果缺课，你就错过了老师最精彩的讲解。如果有特殊情况，也要及时补回来。
6.先学习最难的部分，因为学习初始你是最清醒的。 7.充分利用高科技手段辅助你的学习。
8.不要偏科，不要在一个科目上花费太多时间，不然你可能完不成其他科目的学习。 9.好脑筋不如烂笔头，不要仅凭头脑记录所有的作业安排，用笔记录下来。 10.及时调整完成作业的节奏和速度，以便在规定时间内按时完成作业。 11.争取第一遍就把作业做好，重做更麻烦。
12.如果你的任务重，作业量大，早着手，将计划完成的日期提前，这样你就能及时完成了。
13.如果在课上有时间，尽早写作业或复习功课。
相关的教学指导策略
1.联系实际，向学生展示所学知识的现实用途，同时要说明现在所学的知识对他们的将来有何意义。
2.要让学生知道知识都是环环相扣、一通百通的道理。
3.利用课堂上的资料帮助学生将它和以前的课文、学生过去的经验、他们的生活圈以及整个世界联系起来。
4.即使是很年幼的学生也可以向他们介绍一些不同职业的信息，让他们认识到现在的学习对将来找工作的重要作用。
鼓励不同于表扬，鼓励学生的行为而不是学生本身。比较这些例子： 表扬：“你做得很好。”
鼓励：“你的维恩图很平衡、很完整。”
表扬可以把一个孩子标榜成“明星”或“天才”，而鼓励关注的是学生的学习不是孩子的个性特点。
预防违纪行为的常用策略：
1.当组织一个新活动时，不仅要详细解释活动本身还要表明你对学生良好表现的期待。 2.每一课的开始，都要激励学生继续努力学习。
3.使学生知道你喜欢和他们在一起，对他们完成任务的能力有信心。
4.没课都制定阅读提高策略，如果学生完成得好，他们逐渐会形成一种良性循环。 5.关注学生好的方面，当他们表现好时要及时进行表扬，以激励学生继续努力。 6.要严格要求，所谓“严师出高徒”，做个平庸的教师那才是对学生的不负责任。(要严格要求学生，必须首先严格要求自己。不然就没有资格去“严格”要求他们。)
避免原则性错误
1.用消极的方式宣布班规，而是用一种积极的态度。 2.不仔细考虑原因而立即对问题做出反应。 3.放弃那些学习有困难的学生。 4.没引起学生注意就直接开始教学。 5.由于部分学生的违纪行为而处罚全体学生。 6.让一些调皮的学生睡觉，使他们不会打扰别人。 7.乱发脾气，允许学生粗鲁对待老师或同学。 8.对犯错误的学生进行不合理的处罚。 9.威胁、找茬儿、哄骗或大喊大叫。 10.对学生的进步不抱太大希望。
11.胡乱摆放教室内的家具与设备，导致教学环境杂乱无章。 12.根据个人喜好差别对待学生，允许一些学生不守纪律或搞特殊化。 13.在全班同学面前让某个学生难堪。
14.一直等到问题严重后才告诉学生父母或寻求他人的帮助。 15.忽略教学大纲来组织教学而造成学生成绩不理想。 16.拒绝实行校规校纪，班规管理不一致。 17.允许学生自由支配课堂时间，放纵散漫。 18.不加管教立即把违纪学生带到领导办公室。 帮助学生巩固知识
1.复述今天的学习目标。
2.与伙伴一起总结课文大意，阐述课上学到了什么。 3.完成大纲上的填空练习。 4.将知识应用到实际生活中。 5.将生词与意思配对。 6.读一篇短文并回答相应问题。 7.自己决定如何完成作业。 8.尽可能多地发挥想象力。 9.有序安排活动，建立图表。 10.用自己的话解释课文含义。 11.对照片或图画做出回应。 12.浏览课文，自行发现问题。 13.在地图上标出地点。 14.使用课文里的重要词汇造句。 15.自测课文词汇，预测结果。 16.在笔记中突出关键词。 17.进行判断对错测验，找出原因。 18.预习明天要学的课文并提出问题。 19.列出课文重要内容，找出本课的中心思想。 20.解释为什么今天的课文有用。 21.提出与课文相关的学习技巧。
加强班规
1.每个老师都应当帮助学生在学业上和个人行为上都有所进步，不要制定无法顺利执行的班规。
2.在惩罚学生前让其明确违法班规的原因。
3.让违纪的学生告诉你他违反了哪条班规，以此将班规与学生的违纪行为联系起来。 4.班规的贯彻要一致。如果你始终如一地贯彻班规，学生会认可你的公正并更好地遵守规定。 5.当你实行班规前，计划好如何做出反应，预先考虑会让你的言行更妥当。 6.处罚必须与违规行为相合适。比如，交头接耳只需警告，而持续的大声交谈就需要联系家长了。
7.让学生参与制定违反班规的处罚措施。学期开始，让他们提供处理违反规定行为的建议。
8.处罚要简单，要逐步上升严重性等级。比如： ① 第一次犯：警告。
② 第二次犯：致电或写信给家长。 ③ 第三次犯：课后留校察看。
9.奖励、鼓励和表扬学生也是应对学生行为处理的好方法。将这些宝贵的方法用在那些表现良好的学生身上。
10.明确告知学生他们的哪些行为是在遵守班规。
关于如何传授班规有如下建议：
1) 允许学生在制定班规和处罚规定时献言献策，这样能够帮助学生树立团队精神与主人翁意识。
2) 老师不仅要制作能公示的班规布告牌，还要让每个学生及其家长人手一份。 3) 开学前三周每天与学生简要讨论班规，帮助他们理解并遵守。 4) 让学生用自己的话复述班规，并举出与每条班规相符合的实例。
教师需要亲自处理的违纪行为
可以忽略的不当行为(你可以忽略的、能自我改正的或者只有一两个学生犯的错误)，比如：注意力不集中、与别的同学窃窃私语、发呆、小声嘀咕。
需要稍微警告或提醒的行为(有些行为往往是由于冲动、精力旺盛或试探老师的容忍度而造成的)，比如：
大声说话、不学习而聊天、没完成作业、没带资料、传纸条、轻微的违纪行为、偶尔的拖拉行为、长时间发呆、短时间无恶意的打闹嬉戏。
需要惩罚的行为(有些行为妨碍了学习，需要给予惩罚或者需要获得家长或监护人的帮助)，比如：
严重的打闹行为、粗鲁无礼、拒绝学习、多次违反纪律、藐视和挑衅、顶嘴反驳、故意毁坏公物、在班上吃零食或喝酒。 一周之星、荣誉墙、给作业拍照
第四篇：培训经理的五项修炼
首先，我们来客观审视培训管理在企业中的定位和功能：
1、培训管理是企业人力资源开发的基础性工作，也是员工发展的后台支持;
2、培训管理是企业管理环节中的一环，在业务链条中是支持性行为，而非占主导的直接创造价值行为;
3、同时，培训管理只有在企业实施内部变革，突破发展瓶颈，实现人才结构升级时才更显现其巨大“助力器”的功能。
而众多企业的培训经理在心态上却出了问题：
1、认为唯培训是尊，好像企业没有做培训就要倒闭一样，其它业务部门一定要听从安排;
2、培训效果不佳，就唠叨领导不重视，指责员工学习意识差，没有真正沉下心来练“内
功“，却整天抱怨授权太少，待遇太低，资源有限，提供了一些看似有效果，实际是”负收益“的培训服务。
所以，培训管理在有些企业老板眼中成了“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，培训经理自然而然面临严峻的生存问题，现结合我自己在企业中的实践，与各位一起探讨培训经理提高生存能力的“五项修炼”。
★第一项：有效争取、整合和运用培训资源
所以，在实际培训管理的工作中，要提高培训工作在企业中地位，首先面临第一关，就是如何有效争取、整合和运用培训资源。
培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金，人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员，物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。
通常，成立培训部门后的第一件事情就是建章立制，建立一系列的培训管理制度和实施流程，并经过公司高层正式审批后，在全公司范围内发布，这叫给培训立法。
在培训制度取得合法地位后，第二件事情就是争取资源，包括申请年度培训预算，购买培训物质资源，进一步整合培训的人力资源组织结构，先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口，以作为与总部或培训部的培训接口人，然后再着手选拔和培养内部培训讲师。
关于如何争取培训预算，以下建议，可供参考：
1、给老板一个说服自己的依据
首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。
所以，培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么，可以是以人均预算量，可以项目核算额，可以是历年对比量，可以是同行参考值，也可以是销售或工资总额比率。
2、排列预算明细表遵循先小后大原则
从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。
培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象;反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。
3、深入掌控企业内部培训需求
老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。所以，培训经理在制定培训预算时，一定要很清楚企业内部的业务状态和核心的培训需求，灵活有效地把两者结合起来。
★第二项：培养“一专多能”的业务技能
培训经理要在企业内部拓展个人影响力，关键是要拓展自己的业务支持能力，而不是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。
所以，培训经理不仅要做培训管理专家，也要精通人力资源的其它模块的知识与技能，甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些基础知识。要在公司内部的员工中树立这样一种意识：培训经理不仅懂培训，也懂公司业务，也能够在业务领域内提供必不可少的支持与建议。
培训经理既要做“专家”，也要做“杂家”。
★第三项：塑造管理和服务心态
在很多企业中，培训经理只是处于被动工作的服务者角色，管理的角色体现不明显，而作为一名优秀的培训经理，必须是管理和服务功能并举的角色。所以，一定要摆正心态，既要有管理心态，也要有服务心态。
管理角色的工作重点：
1、制订、运作企业培训制度和年度计划;
2、梳理培训流程，监控培训实施的关键节点;
3、组织并参与重点项目，并对培训效果负责;
4、把控人力资源开发重点，调整培训策略;
5、内部讲师和课程体系建设;
6、内部培训资源统筹管理。
服务角色的工作重点：
1、为业务部门提供一套有效培训需求的工具和方法;
2、提供培训支持：课件、资料、组织、信息、器材、工具和人员协调等;
3、从人力资源开发的专业角度出发，提供有助于业务发展的建议;
4、协助各部门制定内部的人员招募、开发、考核和调配策略。
★第四项：做企业的讲师教练
培训经理在企业内不仅要做一名专业讲师，也要做一名讲师的教练，一方面可以树立在培训技术方面的专业地位，也可以加速自身的学习与成长速度。
提高培训技术可以多参加一些专业训练，比如TTT、ETT等，同时，更重要的利用一切机会上台授课，在实践中追求成长，在实践中加速学习。
如果培训经理在培训技术达到一定高度后，在建设企业内部培训师队伍时，完全可以自行开发一个适合企业内部的TTT课程，担任讲师的教练，这是对自己的一个挑战，也是提升个人魅力和专业形象的较佳途径。关于如何做一名TTT讲师，市场上有很多专业书籍和课程详细论述，这里不做重点阐述。
★第五项：影响老板对培训的看法
大家发现，第一项至第四项是扩大培训经理在老板和员工面前影响力的基础工作，它们是培训经理开展工作必不可少的条件。同时，优秀的培训经理也要利用一切与老板接触和交往的机会影响老板对培训的看法，只有影响了老板朝着正面的方向去看待企业培训问题的时候，才能最大化地助推企业培训工作的开展。
影响老板对培训的看法，不是影响老板要不要做培训，关键是影响老板是对培训的态度：是维持现状还是深度发展。
当然，培训经理影响老板的目的显然就是想推动培训向精细化、规范化和制度化的深度方向发展，主要包括直接影响和间接影响两种主要方式，以下策略可供参考：
直接影响方法：
1、邀请老板做公司首席培训师;
2、说服老板去参加学历班或培训班;
3、让老板参与制订年度培训计划(审核与讨论);
4、把老板的话提炼成名言，利用内部广播、企业报、宣传栏、挂图大力宣传;
5、多邀请老板参加内部培训会议、重大培训活动并致辞;
6、凡开展涉及较大预算开支的培训活动都应请示老板，并主动征询老板建议。
间接影响方法：
1、大力宣传关键培训事件(培训动态、培训成效等);
2、争取担任公司晚会的策划人和主持人;
3、搭建内部学习空间：图书室、培训室、网络论坛和学习园地等;
4、加强培训与其它业务模块的协同性，尤其培训与招聘、培训与绩效、培训与文化的业务衔接;
5、尽量争取在企业内部讲课的机会，但前提是：讲擅长的领域，不擅长、无独特研究的领域坚决不讲。
其实，老板对培训经理的工作期望值并没有我们想象地那么高。
但是，因为在乎培训的生存空间，所以在乎在企业内部的表现。如果你想专注于培训领域的发展，这是你一生修炼的课题，我在这里只是抛砖引玉，提供一种思路而已。
培训的三个明显误区
从国内企业的培训实践看，让人犯错误的陷阱着实不少，下面我们特别强调三个典型的、常见的陷阱，旨在引起你的警觉和思考。以前不知道也就罢了，以后要是再跌进这些陷阱，可就真的不应该了。
陷阱1：望“子”成龙
中国的家长都有望“子”成龙的心态，许多人事经理也就这种特征。正因为人事经理对自身使命的强烈责任感，使你不由自主地跌进第一个陷阱。
最要命的误区： 1.过具父母心 2.总想扮演“上帝”
3.急于求成
你是否期望通过几次培训，把个个员工都培养成能独挡一面的超级人才?
人事经理常常自觉对企业的人力资源发展具有不可推卸的责任，也从心底里希望本企业的员工个个都像比尔·盖茨，能文又能武，拿得起放得下，这不是望子成龙是什么?
每当看到有些员工存在这样那样的缺点，总是希望、或者说想帮助他们立刻改进，希望通过一些培训、进修等活动，实现脱胎换骨，这就有点像扮演上帝的味道了。
人事经理总想通过自己掌握的资源，来改变这些不完美的员工，而且最好是立竿见影的改变，最好明天就能脱胎换骨，大不一样。
你有这样的想法吗?
问题是，你太好心、太善良，就常常失望。HR不要做上帝，否则会非常失望。已有太多的人证明过了，不要不信邪。
换种表达方式，这其实是关于教育的价值的问题。培训只不过是教育的一种形式。改变人本来就很难，要改变成年人尤其难。而教育从来都不是万能的。你想想看，连我们正规的学历教育都无法完全有效，何况短短几天或几周的快餐式培训!
这并非否定培训的价值，一点这个意思都没有，否则还要我们培训经理干嘛?而是强调：你对培训要有一个正确的定位。
错误的定位会带来错误的判断、错误的做法，当这种错误的定位被许多人认为是合理的时候，结果就是谁也不满意。下面我们就要讲到这个问题。这就是第二个陷阱。
陷阱2：三方期望值过高
第一个问题：哪三方?
领导、员工和你自己。
第二个问题：什么叫过高?
有些领导对培训的要求： 1.员工水平大大提高; 2.活动搞得轰轰烈烈;
3.资料文件厚厚一大叠; 4.提出立竿见影的改善措施; 5.经营业绩明显改善; 6.短期内企业面目焕然一新; 7.对各方面都有一个完美的交代。
许多员工对培训的期望值：
1.领导的管理水平有较大的提高; 2.问题决不会再次出现了;
3.经过这次培训，所有丑陋现象都将消失贻尽; 4.以后再也不会犯同样的错误了。
第三个问题：为什么过高?
这里有几个原因：第一个、也是最大的原因，是我们人事经理自找的：有些人事经理怕老总不批准，就把培训的意义啊、作用、价值、效果猛往大说，结果套死;其次，你的好心：你是真的想有所改观，因而要求多多、标准多多。这是“只有好心是没用的”的另一个反证;第三，对培训理解错误。
第四个问题：怎样解决?
先留个悬念，下面会特别讲到。
陷阱3：员工的逆反心理
最令人事经理伤心的是：公司花大力气组织的培训活动，对受训员工来说是有百利而无一弊的事，可偏偏总是有那么些人不买帐!对培训说三道
四、大讲风凉话、甚至暗中干扰、破坏，简直是毫无道理!
他们为什么会这样?为什么要这样?
这个问题你在书中绝对找不到答案。
许多培训经理对员工的逆反心理认识不足，常常想当然地假设员工肯定会对培训举双手赞成，因此一旦当情况不是如其所料时，就会不知所措了。
没有员工的认同和支持，想搞好培训就是一句空话。
第五篇：好父母的五项修炼
第一项：坚持每晚监督孩子完成作业与预习
第二项：坚持每天夸孩子三次
第三项：坚持每周给孩子一天玩的时间
第四项：坚持每月掌握孩子的学习状况
第五项：坚持每季帮助孩子做有效的学习规划