农村电商行业报告

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《农村电商行业报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：农村电商行业报告

农村电商调研报告

关于农村电商的发展和现状调查报告

随着电子商务长足的发展，农村经济的发展遇到了一个新的历史机遇。2015年7月15号财政部商务部最新消息,中央将对全国200个电商示范县投20亿资金,用于农村物流，金融，电商，人才的配套服务的投资。另外像阿里，京东，苏宁，中国邮政等企业的在农村的战略布局。为农村电商提供了一个良好的时机。

农村电商的号角已经吹响!

2013年农村网民达到1.77亿，占网络人数28.6%;2014年全国农村网购市场规模达1800亿元，预计2017年将突破4600亿元，成为网购市场的新增点;农村网购用户对网购的接受率超过八成，网购消费者的平均年龄集中在20至29岁;农村用户的手机上网的比例已达84.6%，高出城镇5个百分点。

没有理论指导的实践是盲目的，没有时间的理论是空洞的，在实践中学习总结。共同为农村电商的发展添砖加瓦。我们针对农村电商的特点对电商企业做了实地调查，并根据调查结果提出一些建设性意见。

一、农村电商发展现状

第一种是遂昌模式，走平台化道路。

无可厚非，淘宝在推进农村“电子梦”上扮演了重要角色，尤其重点项目“特色中国”有着不可替代的作用。遂昌位于浙江丽水市，遂昌馆是国内第一个县级农产品馆，今年年初时上线，其核心在一个独特的麦特龙分销平台，借助政府的强大支持和自身体系的巨大聚合力，“遂网”集合了当地千余家小卖家共谋发展。他们为千余家松散且不标准不专业的小卖家提供专业的培训服务，对上游货源进行统一整合并拟定采购标准，由“遂网”专业团队进行统一运营管理，线下则按照统一包装、统一配送、统一售后等标准化操作执行，遂昌模式更像是一个区域化的ShoppingMall，他们是一个服务商而已，售卖的是“标准化”。

第二种是成县模式，走资源整合道路。

成县地处甘肃陇南市，该县电子商务的发展和县委书记李祥的推动有着密不可分的关系，李书记因在网上频频叫卖家乡的鲜核桃，而被网友尊重为“核桃书记”。在政府的支持和推动下，成县同样成立了电子商务协会，主打产品有核桃、土蜂蜜等地方特产，依托在淘宝网店进行销售。值得一提的是，他们尝到了在微博、微信上推销产品的甜头，并招募了不少年轻销售人员，对他们进行专业化的微营销培训，至今他们80%的销售额来自这些免费的社会化媒体，而“网店”对他们来说更大的价值在于交易，创业初期这未尝不是一种明智的选择。“成网”工作人员爬山涉水四处寻找优质的农产品货源，找到一家便整合一家，即刻展开售卖，虽受规模限制，但小而灵活。虽然也注册了“山泉老树核桃”品牌，但还未进行深度开发。

第三种便是通榆模式，走品牌化道路。

通榆县和以上两县的最大不同是，开门见山进行品牌化运作，为当地的农产品取了一个好名字叫“三千禾”，并直接进驻天猫旗舰店。和其他两县相同的是，均成立了县域电子商务协会，并有专业的第三方主体进行运营。如果把“遂网”理解为一个平台，“通网”就是一家B2C，“三千禾”呈现给你的是一个商品品牌，但其更重要的魅力在全程产业链上进行标准化运作，统一采购、统一包装、统一运营、统一配送、统一售后等诸多标准化尝试。通榆拥有得天独厚的地理位置，会大大的增加品牌附加值，目前主要售卖来自世界三大黑土地之一的杂粮杂豆、葵花籽、具有国家地理标识的草原红牛肉等。

有一点需要特别提醒，千万别简单的模仿品牌化这条路，农产品实行品牌化需要一定的基础条件，最基本的条件就是需要耕地有一定规模化和集约化，没有集约就没有效率，没有规模就没有产量，通榆县地处大东北，无论是规模还是集约程度相比江浙地区有着天然优势，专业的品牌化运作将如虎添翼。

还有一点需要特别思考，农产品品牌化后走的是多渠道战略，电子商务是重要的战场之一，品牌化的战略价值是可以带动产业群，上游产地可以更加集约化、规划化和现代化，下游可以带动半成品、深加工产业及附属产业的发展，产业发展最终收益的还是老百姓，这才是通榆县政府独具慧眼的地方。

以上三种模式，并不代表其一成不变，毕竟行业刚刚开始，创新及变化一直在影响着行业发展。

二、农村电商发展中存在的问题

(一)买进来存在着制约。

一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力;又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

(二)相对于买进来，卖出去更难。

1、不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

我县致力于打造“鲁西南牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅有几家小型农产品企业将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

2、品牌营销是最大的困难。

对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

3、农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

(三)农村淘宝合伙人自身存在的问题

1、缺乏农村复合型电商人才。

目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

2、农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。3.缺乏懂经济管理的人才。

如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

三、对策与建议

(一)政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

(二)高素质专业人才是农村电商发展的保障。

电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

(三)培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

(四)加大电商氛围营造。

要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏(包括商户、超市、公交车、出租车)、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

(五)建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

第二篇：农村电商发展调查报告

为加快推进我市农村电商发展，3 月上旬，我们赴浙豫等地，就农村电子商务发展进行了专题考察，结合我市农村电商发展现状，形成以下报告。

一、各地值得学习借鉴的主要经验和做法 当前农村最大的短板之一是距离核心市场远，南方一些县市抢抓机遇，把发展电子商务作为补齐短板的根本性手段，收效显著。

特点之一：提到战略高度。焦作市博爱县把农村电商定位为县域经济社会转型发展的战略支撑，以 20xx 年全国首批电子商务进农村综合示范县建设为引领，举全县之力推动发展，县委书记带头做电商小伙伴的总服务员，干部们争相“以工作越位推动电商就位”。他们的突出做法有三点：一是以线上市场开拓带动线下产业发展。把“一县一品”“一乡一业”与电商平台嫁接，形成线上特色产品和线下特色产业融合发展，月山镇怀姜系列产品年线上线下销售额达 1 亿元，马营村一块小小的澡巾布占领了全国近 60%的市场，年产值 1.5 亿元。二是实施“外引做大、内建深化”战略。引入京东、阿里等 139 家知名电商入驻的同时，建成县级电商综合服务中心 1 个、电商服务平台 7 家，乡、村服务站分别达到 17 个、449 个。三是开展“县长喊你回家做电商”系列活动。吸引上千名青年回乡创业，举办最美电商人、电商春晚等一批特色活动，创业典型被推荐为各级人大代表、政协委员，

全县大众创业、万众创新的激情充分点燃和释放。博爱县仅用两年多时间就走出了一条“内生型”农村电商发展之路，20xx 年全县电商网络销售额 15.7 亿元，其中零售额 4.5 亿元，电商企业发展到 200 家，网店微店 13900 家，直接从业人员 4200 人，拉动 2.5 万人就业创业。

特点之二：服务体系完备。丽水市把农村电商作为重点产业，建立起了完备的发展支撑体系，形成了电商公共服务的“丽水经验”。在政策支持上，对传统企业通过第三方电子商务平台、自建线上交易平台开展电商应用的，给予软硬件改造投入一次性补助不超过 50%的支持，每家企业最高不超过 20 万元。在平台服务上，成立了全国首家农村电子商务服务中心，主要职能就是提供培训服务、技术服务、沟通服务、增值服务，助力农村电商发展。丽水市遂昌县创立了全国首个以服务平台为驱动的农产品电商模式——“赶街模式”，围绕公共服务、农产品上行和消费品下行建设三个体系，促进了农村电子商务普及推广。在公共服务体系打造上，筹办了遂昌农村电子商务学院、丽水市电子商务学院遂昌分院和赶街职业技能培训学校，研发农村电商培训课程，建立了完整的电商人才培训体系。在农产品上行体系建设上，建立智慧供应链管理模式，有效解决了品控、标准、营销和仓储等问题;创新县域农村分销模式，在赶街微购平台设置“微分销”“村货进城”“赶街众筹”，提升本地农产品持续销售能力。在消费品下行体系建设上，把村级赶街服务站作为核心，为村民提供

电商代买、代卖、物流中转、生活缴费等服务，让农民享受电商红利。截止目前，“赶街”农村电商服务站已达 4000 多个，业务覆盖 13 个省、35 个县区，提供服务 180 多万次。

特点之三：牵动多业发展。电子商务经济正成为经济社会发展的新引擎，极大地促进了旅游、商贸、物流、包装、广告、会展等各行业发展，形成了“一枝独秀带来满园春色”的景象。杭州市作为全国首个跨境电子商务综合试验区，建设的“跨贸小镇”以跨境电子商务产业园、跨境 o2o 国际街区、众创空间为核心，集成跨贸产业、旅游文化、城市生活等功能要素，形成了产业与城市融合发展的新型功能区。义乌市依托小商品交易基础，将电子商务渗透到各个领域。20xx 年电子商务实现贸易额 1770 亿元，物流企业 xx39 家，快递业务量 10.3 亿件(占全国 3.3%)。义乌市青岩刘村被誉为“中国网店第一村”，到去年底网店达 3500 多家,日均出单 10 万件，全年销售额近 50 亿元，在虚拟空间服务实体经济，开拓了巨大市场，快递、物流、仓库、代运营、客户、包装、广告、设计、摄影、培训等业态一应俱全，产业集聚形成了完整的电商生态圈，创业者不出村就能满足一切需求。

二、加快我市农村电商发展的思考和建议 当前，农村电子商务蓬勃发展，已由星星之火渐成燎原之势。我市应抓住高速增长的机遇期，加快走出一条符合市情实际的发展之路，为农业农村插上腾飞的翅膀。

(一)把农村电子商务定位为我市农业农村转型升级的战略

重点 20xx 年以来，中央一号文件连续四年都强调加快农村电商发展。根据商务部公布数据显示，20xx—20xx 年全国农村电商网络零售额分别为 1817 亿元、3530 亿元和 8945 亿元，逐年成倍增长!农村电商已成为众多地区经济发展的新动能。丽水市与我市经济水平相当，20xx 年 20 个“淘宝村”从事电商及相关行业达 6533 人，占村人口总数的 22.4%，年销售额达 xx.59 亿元，在电商快速发展带动下，该市农民人均纯收入达到 xx459 元，增幅连续 7 年列全省第一。我市作为传统农业大市，正面临着大农业小市场、农产品质优价不优、农民持续增收乏力等诸多问题，农业农村转型升级时不我待，发展农村电商正当其时，机不可失。为此，我们建议把农村电商定位为我市农业农村转型升级的重要支撑，上升到战略高度，引起全社会各个层面的关注和支持，形成聚焦发力之势，使其成为农业农村发展的新引擎。

(二)用专业的人做专业的事，建设公共电商服务中心 考察了解到，发展电商服务中心已成多地共识。通过与发达地区对比，我们认为，我市在推进电商发展过程中，政府、协会、企业、网商还没有形成合力，缺少市场化、专业化力量，缺少对电商的趋势性把握、专业性服务和技术性指导。为此，建议采用市场主导、政府主管、企业运营、公益为主的方式，建立公共电商服务中心。突出用专业的人做专业的事，通过招投标选择第三方服务商代替政府承担运营职能，主要负责主体培育、孵化支撑、

平台建设、营销推广等内容。在主体培育方面，主要是解决“缺人才”的问题。积极做好培训工作，建立一批电子商务培训基地，与市内大专院校密切合作，重点围绕各级相关干部、本地企业、新型农业经营主体和网创人员开展实训，培育出一批具备电子商务、市场营销、网络推广等方面技能，懂理论通业务、会经营网店、能带头致富的复合型电商人才。在孵化支撑方面，主要是解决“缺服务”的问题。根据当期电商发展的不同阶段，提供相应的孵化支撑，主要是数据分析、信息传递、创业指导等，特别是针对本地农业企业进行电商化转型提供服务支撑。在平台建设方面，主要是解决“缺体系”的问题。一是做营销平台，与第三方平台合作(可以是淘宝、京东等引进的平台，也可以是本地自建的平台)，建设地方特色馆;二是做数据管理平台，建立大数据中心;三是做分销平台，为当地的网商和供货商产生互动和链接，提供货品支撑。在营销推广方面，主要是解决“不会卖”的问题。实际上农产品电商是一个从好产品到好网货、再实现好销售的过程，并不是好产品上网就一定能卖好，需要开发其互联网商品属性，结合优质特色农产品，挖掘品牌价值、市场价值，使其通过互联网实现线下知名度与线上热度相匹配。同时，帮助县区学会做电商产品的内容提供商，包括对产品的包装、品牌、卖点、文化等进行挖掘开发。

在这个体系中，政府要做好“放权、服务、考核”三件事。“放权”就是坚持市场主导原则，通过向服务中心购买服务的形

式推动中心建设。“服务”就是当好助手，营造好氛围，多为电商平台和企业摇旗呐喊，做好典型选树宣传，增强电商企业、电商人才的荣誉感和自豪感;制定好政策，不是以简单奖励为主，而是要推动解决问题，对向电商领域转型的传统农业企业(合作社)应给予政策倾斜，注重统筹主导产业、精准扶贫等政策资源与电商结合，探索用项目购买服务;建设好基础设施，如借鉴富裕县“客运+物流”模式，加强农村电商物流网络建设，建立电信服务补偿机制，提高农村宽带普及率。“考核”就是建立可量化的约束考核机制，如果服务中心的第三方服务商做的不好，没有完成预定目标，可随即更换。协会要做好电商带头人。我市已建立电商协会，要真正发挥组织凝聚作用，强化服务企业意识，把全市优秀电商企业和电商人才汇聚到一起，与服务中心衔接好、配合好，在服务培训、组织企业家沙龙、打造区域品牌等方面发挥带头人的作用，形成电商发展合力，扩大对外影响力。企业(合作社)要做好电商合伙人。农产品加工企业和合作社是电商发展的基础，要通过积极引导，强化他们的市场化、信息化意识，主动与服务中心对接合作，加快由传统企业向电商化企业转型，将农产品的库存、物流、质量监管等情况变成可视化数据，在服务中心的帮助下，形成自己的互联网营销策略和品牌。

(三)把推进农产品上行、农村消费品下行、农村电商扶贫作为主攻方向 在农产品上行方面，突出抓好农产品电商的供应链管理。一

要抓好生产立根基。农产品电商的核心是具有市场竞争力和影响力的优质农产品。应根据互联网市场需求和喜好，进一步调整优化结构，高标准抓好绿色有机食品原料基地建设，严把“三减”关和投入品管理，确保我们的产品是真正的好产品，进而在具有优势的领域建立起农产品互联网营销标准。二要抓好溯源树品牌。逐步强化全过程溯源检测体系建设，让消费者通过互联网不仅仅看到产品，还能了解到生产过程和质量检测过程，这种产品介绍胜过任何广告。三要抓好物流通命脉。制约农产品电商发展的一大问题就是农村物流体系建设滞后，尤其是消费者对生鲜产品的时限要求很高，需要加快建立县乡村三级物流(冷链)配送体系。四要抓好大数据调结构。农业大数据可以指导农产品的生产、流通和农业服务，能够有效解决生产什么、生产多少、库存量有多大、市场需求有多少等等问题。

在农村消费品下行方面，突出抓好农村电商服务站建设。针对农村优质商品购买难，要加快电子商务在农村的普及应用，建立农村电商服务站。可以一个村设立一个电商服务站点，由服务站承担售后服务和村级大数据采集;每个站点设立一个服务站长，由服务站长为村民提供电商培训及代销代购服务。这样做，一方面可以突破农村宽带网络基础设施、电商操作和物流配送等农村电商发展瓶颈，实现“消费品下乡”和“农产品进城”;另一方面可以加强基层党组织建设，根据博爱县“博爱人家”(电商超市)经验，服务站点是村里人气最旺的地方，可以发展成为

基层党组织密切联系群众的“据点”。

在农村电商扶贫方面，突出抓好电商与贫困家庭的结合。农村电商为扶贫攻坚打开了一条新通道，在电商培训孵化中，应对贫困户、残疾人等帮扶对象给予特殊政策扶持，帮助贫困家庭特别是年轻人实现与电商大市场的对接，通过创业技能培训多渠道增加收入。

第三篇：互联网+县域 2015年县长电商研究报告-农村电商

互联网+县域《淘宝大学2015年县长电商研修班研究报告》 2015年12月29日

县域电商解决方案

开局-破局-终局，淘宝大学紧扣县域电商脉络，沉淀县域电商智慧，和县域政府一起扩展思路，探索适合本地特色的县域电商之路。

破局：管理机制，服务创新，主体培育，公共服务

开局-顶层设计>前提

顶层设计的前提是认识电商，立足县情，突出特色，方能把握好定位，精准用力。 电商的促动作用

 电商的繁荣将促进信息流、物流、资金流的聚集;   带动创新氛围和产业链条的繁荣;

推动产业转型升级和县域经济创新发展;

电商不交税?

   除了网上销售环节外，电商其他环节如收购、加工、流通等产生税收; 电商拉动仓储物流、彩印包装等直接相关产业;

催生了电商培训、专业美工、运营推广等新兴的电商服务业，这些关联行业有税收且带动就业;

开局-顶层设计>关系

顶层设计必须考虑政府与市场的关系，政府要在不缺位不越位的基础上有所作为。

开局-顶层设计>思路

      明确目标：基于本地情况特点情况，找准电商发展定位，明确电商发展的远近期目标。

方案设计：整体设计本地电商发展方案，可借鉴先进县域经验扩展思维，谋划本地发展模式。

精准投入：明确资金管理与支配，谨慎投入每一笔资金，短期内不要四面出击，应逐个击破循序渐进。

绩效考核：阶段性地考核目标，可从网商指数、网商成长、交易总量等多纬度评估，校正本地县域发展举措。

节点运营：政府在重要的节点和市场项目上要提前做好运营规划，敢于创新投入，争取社会效应和经济效应并赢。

重点突破：电商规划中要找准突破口，在农产品、农村电商、优势产业等方向中确定目标发力点。

开局-顶层设计>观点

    关于发展模式：不要迷恋模式的打造，要根据各县的特点确定县域电子商务发展方案，实效是发展的根本考量。

关于行政推动：县域电商是一把手工程，但只靠一把手抓还不够，还得抓住下面各部门的一把手来带动整体。

关于电商培训：培训只是一个切入口，关键是要看培训后的落地举措，要有后续的配套服务来扶持网商的发展。

关于优惠政策：有限的资金用在刀刃上，切忌草率决策急功近利，应贴近网商所需来制定优惠政策并专项投入。

破局-管理机制>组织架构

成立县域电子商务领导小组，分工明确权责分明，合力推动各项措施落地

破局-管理机制>营造氛围

县级领导必须牵头营造全员发展电商的良好氛围

   一把手决策层高度重视，但中层领导以下的人员对电子商务认识不够深入，最终必将影响执行效率。

局级干部、乡镇干部是电商政策具体落地的推动者，他们必须掌握全面系统化的电商落地思路。

需要学习先进县域的经验，开拓眼界启发思维，找到适合本地特点的电商解决方案。

破局-管理机制>政策规划

根据本地情况规划出台政策、建立长效机制、转变发展理念

      支持网上创业服务平台建设，对推动电子商务供货平台、本地农产品营销APP、青年网上创业服务中心、专业的电子商务服务项目(如农产品可追溯系统)给予补助。 对开发电子商务公共服务平台、企业建设独立的垂直性电子商务行业平台、创新电商模式以及建设市场前景好、技术含量高的电子商务项目给予补助。

重点对电子商务企业销售收入达一定规模给予政策奖励，对获得国家、省、市、县有关荣誉给予奖励。

重点对实体企业应用第三方平台等模式开设旗舰店等市场活动进行补助。

重点对电子商务服务、培训、宣传、统计等工作推进上给予补助，专项资金用于电子商务公共服务中心建设。

吸纳大学生就业给予补助，营造发展电子商务产业的良好氛围，出台相关电子商务营销专项奖补资金。

破局-服务创新>定位

从“管理”角色向“服务”角色的转变

    根据本地发展阶段，统筹县域内的各类资源，为电商企业提供及时全面的服务，解决紧迫的共性问题。

做好县域电商数据统计工作，制定数据汇总分析机制与方法，依托数据指导决策的制定。

组建商会、协会，推动行业自律自治。大量市场化运作项目，可以支持协会操办。与协会一起做好区域公共品牌的使用与监管。

统筹商务、劳动、农业、扶贫办、共青团等部门的培训资源，合力制定县域电商培训计划，营造良好电商学习氛围。

破局-服务创新>思维

从“被动”服务向“主动”服务的转变

    质检部门从过去的企业送检、上门抽检，到今天的“上门服务”，实现过程品控。 支持企业实施“溯源技术”，维护县域地标产品的品牌形象(尤其是农特产品)。 做好地域品牌的商标管理，针对新《广告法》，工商部门应主动帮助企业把关，避免法规问题的发生。

针对阿里巴巴等平台电商的规则，为县域网商提供必要的各类政府背书代言和相应公共关系支持。

破局-主体培育>对象

大学毕业生、大学生村官、创业青年、传统企业人员。他们具有较高的文化素质，对电子商务也有一定的认识和了解，通过教育培训易于改变思维模式、掌握电商职业技能。

破局-主体培育>扶持

建立创业扶持机制，为创业网商与传统企业发展电商提供全程帮扶与人才培育

破局-主体培育>孵化

针对不同对象采取不同孵化方式，创业网商重点在“货源”、传统企业重点在“思路”

 根据本地的县情与产业优势，联合淘宝大学等专业培训机构，定制开发课程。对本地传统企业进行电商化的转型培训，给到技能和技术的支撑，解决企业发展电商的重点难题。

搭建分销平台、配送中心、交流平台，给创业网商提供相关的技术、产品、物流支持。当创业网商销售体量没有达到一定量的时候，通过基础扶持电商成长。

破局-主体培育>成长

按照成长阶段的不同需求推出培育举措，帮助网商成长壮大，参与市场化竞争

破局-公共服务>定位

公共服务中心定位：政府投入、企业运营、公益为主、市场为辅

   政府申请国资场地供服务中心无偿使用，并投入财政公共经费用于装修及必要的服务硬件购买，随后纳入国有资产管理。

企业团队在政府指导下根据考核目标负责服务中心日常的运营管理。

服务中心通过整合当地政府的公共资源及政策对区域电商主体(主要指从事电商的企业和个人)、项目进行公益服务，同时也开展市场需求的增值服务运营。

破局-公共服务>基本要素

公共服务中心建设：忌好大喜功政绩工程，宜依托产业基础同时贴合网商需求

       能够为电商企业提供“绿化通道”的服务平台

拥有各能容纳50人、100人左右的电子化培训教室

能够容纳100人左右办公的“孵化器”，30个小微企业办公用的“加速器” 国家、省、市、县四级电商政策 人才培训及人才落户配套政策

电子商务创业引导基金、上市奖励以及电商金融政策 2000平方左右的可供“团租”的仓配一体空间。

破局-公共服务>主要职能

终局-生态体系

构建完善县域电商生态体系，政府、服务商、网商三大主体中，政府起到推动作用

县长电商研修班学员实践

他山之石，可以攻玉。淘宝大学遴选十名县长电商研修班学员发展县域电商的实践案例，从全局规划角度进行解读，为有志发展电商的县域提供借鉴。

黑龙江省明水县(县长班第一期学员)综合驱动的县域电商发展之路

黑龙江省明水县-全局规划

 基地承载：建设“1+7”智慧农业基地，用“种得好”保证“销得好”。加入“满天星”计划，让好产品看得见、找得到、买着方便。与上海幸福9号、北京181等O2O企业合作，为其建设3万亩无公害和绿色杂粮直采直供基地。

品牌引导：注册了“淘缘明”、“小明家”、“明绿康源”3个县域公共品牌，申请了“明水小米”、“明水黑豆”2个地标产品，新增23个绿色食品、5个有机食品标志认证，使每个产品都有品牌和“三品一标”认证，提升了明水绿色食品的认知度、影响力，确保好产品能够卖上好价格。

龙头支撑：黑龙江壹丰科技有限公司等企业入驻阿里巴巴国际站等B2B平台，开展大宗农产品批发销售。在阿里巴巴特色中国、京东开通明水县级馆，组织新型经营主体、龙头企业免费入驻。引进胜记仓、中远国际农产品交易中心等电商平台，线上直销香港、东南亚、欧洲、俄罗斯等国家和地区。

电商实践：突出电商扶贫工程建设，构建了以“扶贫信息网”、“精准扶贫大数据管理中心”和“村级服务站”为框架的黑龙江(明水)互联网+精准扶贫体系。做到了精准扶贫、精准脱贫。积极创新社会治理，在城市卫生、社会养老等领域，全面应用互联网思维，建设智慧型城市，让治理更有效、群众更幸福。

辽宁省大洼县以电子商务“123工程”助推县域产业转型升级

辽宁省大洼县-全局规划

 1套班子：成立大洼县电子商务工作领导小组、大洼县电子商务产业园区管委会以及大洼县电子商务发展有限公司。始终坚持把电子商务作为大洼产业培育和升级的重要抓手，组建专业运营团队，高标准谋划推进。

2个中心：大洼县电子商务人才培训中心 --商务部电子商务培训中心授牌学院 --淘宝大学授牌学院 --发挥各行政、机关单位的联动作用大洼县电子商务仓储物流中心 --建设电商公共仓储配送中心 --东北地区最大的快递物流中转站之一 3大体系：农产品电商--特色中国大洼馆--码上淘农特产品溯源--中国邮政邮乐购农村电商--裕农购--邮农丰县域电商--辽宁电商大厦--大洼县电子商务产业园区

吉林省敦化市以电子商务区域品牌带动政府、企业、农人合力发展

吉林省敦化市-全局规划

互联网+农业:

   打造具有敦化特色的农产品网销模式，农产品全网销售、大宗产品交易所交易、互联网+旅游带动

强化区域品牌创建：大德敦化区域品牌建立，形成政府、企业、农人合力

依托电子商务进农村项目资金，引进专业农业信息服务平台，加快传统农业生产方式转变，建立物联网溯源体系，推动农产品品牌化发展

打造电商支撑体系:

   打造敦化市出口电子商务物流园，建立敦化市电子商务产业园及全市电子商务运营服务中心

建设线下市乡村三级电商综合服务平台300个，初步形成覆盖县乡村的三级电商服务网络

建设PC及移动端综合服务门户网站，提供网上一站式电商综合导航

政府引导与扶持:

    制定出台《关于加快农村电子商务发展的实施意见(试行)》等文件 成立电子商务发展工作领导小组及办公室，设立了1000万元的电子商务发展专项资金

开展覆盖全市的免费电子商务普及培训

开发多个公益岗位，全职参与电子商务推进工作用

完善配套服务体系:

   以物流配送、产品包装、金融支付、运营设计、宣传推广等为重点，培训和引进一批电子商务服务企业和机构

建立了专家公寓，加大电子商务专业人才的引进和培养，制定高端人才优惠政策 成立了敦化市电子商务协会，为全市电商企业和个人提供全方位服务

山东寿光市以电子商务助推产业转型发展

山东省寿光市-全局规划

推进电商换市：推动工业企业上网，鼓励优势企业和产品依托电商平台地方特色馆和产业带开拓国内外市场推动农业展销上网，探索定制农业、基地直供、原产地直销等特色电商营销模式推动实体市场上网，推动现有专业市场、大型商场、购物中心实现线上线下融合发展。 搭建电商载体：搭建农村电商平台，与阿里巴巴合作实施千县万村计划，重点建设农村电商搭建青年电商平台，与建行总行合作启动善融商务寿光馆建设，重点支持青年电商搭建企业电商平台，以国家级科技孵化器—寿光软件园为依托，重点打造跨境电商。

加强政策支持与引导：制定出台了《寿光市推进电子商务发展意见》等文件成立了专门的领导小组，设立了1000万元的电子商务发展专项资金将大学生、农村青年等网上创业列入贴息贷款范围，鼓励自主创业对电商协会和电商人才培训活动进行补贴。

营造一流发展环境：优化物流服务，大力发展第三方物流，努力实现电商“最后一公里”配送全覆盖优化人才服务，积极引进第三方培训机构，大力实施“万人电商大培训工程” 优化信息服务，扩大全市免费wifi覆盖范围，加快实施城区光纤入户和村村通工程。

山东省郓城县发展电子商务作为县域经济弯道超车、跨越发展的突破口

江苏省丰县以电子商务提升县域经济发展水平

福建省德化县政府推动打造电商强县

广东省揭阳市以电子商务推动揭阳产业转型升级

贵州省习水县打造全国县域电商生态标杆县

云南蒙自市高原特色农业+多民族互联网创业创新

第四篇：农村淘宝(电商)调研报告(11.10)

临泉县农村淘宝项目调研报告

一、推行农村淘宝的主要做法

(一)项目筹备阶段。(2015年6月初)

一是成立领导小组和执行小组：领导小组由县委副书记、县长梁永勤任组长，县委常委、组织部部长刘峰和县政府副县长常利华任副组长，宣传部、商务局、团县委、财政局等相关职能部门为成员单位，负责整个农村淘宝项目建设的领导和协调工作。执行小组负责具体与阿里巴巴对接各项工作(县级服务中心的装修、宣传、培训以及村级淘宝站选址、装修、开业等)，由团县委牵头，抽调宣传部、经济开发区、商务局、人社局、财政局各一名同志专职从事此项工作。二是召开项目启动大会。向领导小组人员、乡镇分管负责同志汇报临泉农村淘宝项目概况，介绍全县电子商务发展情况，全面推动实施项目落地。

(二)具体实施阶段。(2015年6月—7月)

在领导小组的领导和协调下，由领导小组办公室联系阿里巴巴具体实施。一是县级服务中心建设。选址定在经开区一处1500平米标准厂房，包含物流中心和办公区、临泉特色馆展示区等。二是村级服务站点建设。由各乡镇按照农村淘宝项目工作方案要求，上报拟建服务点的村以及拟合伙人员、拟建设地点。首批建立30个村级点，优先考虑美好乡村、党群服务中心、农村连锁商店等。后续建设依据方案分批次完成。三是电商氛围营造及村级淘宝合伙人招募宣传。宣传部牵头农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏(包括商户、超市、公交车、出租车)、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目、发布招募信息。由阿里巴巴集团人员通过面试、笔试进行筛选，经培训后，确定首批30个农村淘宝合伙人。四是协议签订。由领导小组办公室负责合同的修改、商讨，并签订项目合同。

(三)开业阶段。

7月初，县级服务中心以及村级服务站点正式开业，邀请省市相关领导以及阿里巴巴集团领导等共同出席开业典礼。

(四)项目深化阶段。 一是依托“临泉特色地方馆”：在线下线上建立“临泉特色地方馆”，推动临泉具有产业化和规模化的农产品和工艺品销售以及品牌打造。二是打造电商孵化基地和产业基地。三是构建农村社会1+3+N的生态服务体系。通过农村淘宝、淘宝大学、菜鸟物流、特色中国地方官、蚂蚁金服、阿里健康、阿里旅行、阿里贷款等构建农村社会1+3+N的生态服务体系。推动农村金融服务，配套农村支付、账户、理财解决方案，农村信用消费和融资解决方案等，实现农村生活真正电商化。四是解决农村物流配送问题。农村淘宝在临泉和村的县级服务中心服务站整合了阿里巴巴集团物流，致力构建覆盖农村的服务网络。农村买家购买商品后，订单收货地址实际上有两个，一个是县级服务中心，商品通过传统的配送体系统一送到这里。这个中心相当于一个小型中转站，商品在这里汇集后，由农村淘宝的合作物流企业将快件送至第二个收货地址，即村级服务站。此后，村民可以选择到服务站取件，也可以选择由服务站送货，无论哪一种方式，都比大老远跑到乡镇甚至县城取件要方便得多。目前，物流成本由相关部门和公司补贴，不需要网购物品的村民负担。即使是送货到村，也不会增加费用。

二、推进过程中存在的难题和制约因素。

通过我县政府的大力支持，农村淘宝项目将有着广阔美好的前景，但是这些并不能掩盖推进过程中的发展隐忧。具体可以分为三个方面。

(一)买进来存在着制约。

一是农民缺乏网购意识。农村消费群体虽然庞大，乡间小卖部，传统的集市，这是农民购买的两大渠道。较低的文化层次和较低的收入影响了农户“触网”意识和应用网络的能力，加上农村传统思维观念与互联网的较大距离，使其接受电子商务相对迟钝。而且农民不愿意将钱交给一个不熟悉的农村淘宝合伙人，改变这些习惯需要一个过程。二是农村干部群众存在顾虑。在推广“农村淘宝”项目中，农村干部群众既担心网购产品无法得到品质保障，或农民权益受到损害，这些将影响政府公信力;又担心农村电商消费对本地实体经济有冲击，使实体商户利润受挤压，同时对政府税收收入带来影响。

(二)相对于买进来，卖出去更难。

1.不是所有的农产品都可以通过农村淘宝卖出去。

我县致力于打造“中原牧场”，规模化养殖牛、羊、猪等农畜，但是目前仅有山羊集团加工羊肉、鮦城镇加工牛肉可以通过将牛羊肉加工成熟食后经过包装后对外销售，产品的保质期并不长久。对于生鲜牛羊肉来说运输需要有冷冻设备运输车辆，目前生鲜农产品冷链物流配送体系不健全，因此仅能够销往周边市场。成为这一类产品通过网络卖出去的制约因素。

2.品牌营销是最大的困难。

对于我县众多农村淘宝合伙人来说，要想在众多的竞争对手中脱颖而出，必须加大品牌营销。具体来说要提高两个方面的知名度。一是网店的知名度。淘宝上有众多的网店，竞争之大比实体商店都要大，要想引起关注，只有网店的知名度上去了，才能在网页上排在前列，让庞大的网购群体留意到。二是产品的知名度。目前我县甚至到全省都没有全国知名的特色农产品，如新疆的大枣、内蒙古的奶酪、宁夏的枸杞等，如何让我县的特色农产品创出知名度才是最大的困难。没有特色和品牌就没有产品的知名度，没有知名度就无法引起消费者的关注，因此想卖出去就比较困难。我县的农产品在全省目前知名度都不高，这需要我们下一步大力发展。

3.农户与市场之间存在信息不对称和滞后效应。

农民的文化程度普遍要低一些，对互联网和电商的认知程度也不高。让网购还不熟练的农民，通过互联网推广商品，这是最现实的困难。多数农户仅通过电视广播报纸获取信息，农户与市场之间信息交换相对滞后，对农产品市场行情和需求情况了解较少，缺乏对市场信息整合分析的能力。而农村淘宝项目合伙人需要具备一定的创业意识、服务观念、网购能力。

(三)农村淘宝合伙人自身存在的问题 1.缺乏农村复合型电商人才。

目前我县的农村淘宝项目合伙人很多是试试看或者感兴趣才在农村淘宝平台上开店的，对于如何通过农村淘宝项目扩大交易规模，缺乏学习能力和创新能力。农业网站、电商软件的建设和维护、农业信息的采集和发布、农业市场行情的分析和反馈又都需要专门的人才，对这些人才的素质要求是普通合伙人所不具备的。

2.农村淘宝合伙人缺乏保障待遇。

目前农村淘宝合伙人收入主要是靠佣金收入、物流代发，收入水平参次不齐，没有最低保障将导致部分合伙人积极性不高。

3.缺乏懂经济管理的人才。

如果开好网店，如何利用农村淘宝项目扩大销售规模，这些不仅需要一定的网络技术，还需要经济管理人才，缺乏创新和独特的市场营销思维和经营模式。例如我省芜湖市安徽三只松鼠电子商务有限公司以互联网技术为依托，利用B2C平台实行线上销售。凭借这种销售模式，“三只松鼠”迅速开创了一个以食品产品的快速、新鲜的新型食品零售模式。这种特有的商业模式缩短了商家与客户的距离，确保让客户享受到新鲜，完美的食品。开创了中国食品利用互联网进行线上销售的先河。在2012年双十一当天销售额在淘宝天猫坚果行业跃居第一名，日销售近800万。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。三只松鼠2013年销量突破3亿。三只松鼠的成功体现出创新独特的经营模式在电商平台上将效应扩大成百上千倍。如何有创新独特的经营模式这就需要懂经济管理会创新的人才了。

三、对策建议

(一)政府的支持是农村淘宝项目发展的关键。

政府在促进农村淘宝项目发展过程中应该发挥关键作用。主要表现为“引导、扶持和监管”等功能。

引导功能，政府要在政策的制定、环境的优化、电商知识的宣传等方面加大力度。扶持功能，政府要加大信息化基础设施和硬件设施的建设，改善农村网络环境，牵头打造农村电商物流体系。监管功能，电子商务属于新型产业，商业信用比较差，影响了农民电商营运的积极性。政府要加强电商市场的监管，加大网络安全监管，加大对各种病毒以及木马程序的防范打击，给农村淘宝项目营造一个相对安全放心的网络环境。

(二)高素质专业人才是农村电商发展的保障。

电商人才，需要的是复合型人。电商人才的培养概括有以下途径：一是校企合作，打造应用型人才。我县不仅要与阿里巴巴集团合作，还要与高校合作，委派师生定期到县乡镇村开展网店运营的一线指导，既在真实工作环境中提升学生实践能力，又实现职业院校服务区域经济发展的办学宗旨，更重要的是解决了大规模推进农村电商活动过程中，技术人员短缺问题。二是培训模式多样化、常态化。政府牵头成立“电子商务培训基地”，有计划进行从业人员培训。三是拓展招聘渠道，广纳有志有才人士。要扩大招聘渠道，充分利用人才市场、校园招聘以及传统媒介和网络媒介，招揽吸引电商人才的加入，提升农村淘宝合伙人的整体素质。

(三)培育一批优势农产品和电子商务示范基地。

要扩大宣传优势农产品，政府要投入资金通过各种途径宣传本地的优势农产品，并通过专门财政资金培育一批优势农产品电子商务示范基地，使其更具规模化、集成化，提高其在线上线下的知名度。加大对乡村旅游休闲基础设施建设的投入，增强线上线下营销能力，提高管理水平和服务质量。优化物流配送，农户、企业、政府共同探讨规划运输路线，缩短配送距离，扩大配送范围。

(四)加大电商氛围营造。

要加大农村淘宝宣传工作，通过电视台、报纸、网站、LED屏(包括商户、超市、公交车、出租车)、横幅、刷墙等形式广泛宣传村级淘宝项目。让农村消费群体认识到网络购物和互联网销售农产品是可行的，打消他们的顾虑，激发他们的参与热情。

(五)建议政府采购项目可通过农村淘宝项目。

政府招标采购可以通过与农村淘宝项目合作，增大政府付出力度，通过政府采购可以让我县农村淘宝项目的迅速地发展，从而打造出一个焦点，成为焦点就可以吸引目光，引起阿里高层重视和政府高层重视，带来更多政策倾斜。倘若我县农村淘宝项目规模全国第一，新闻聚焦点多，将吸引返乡人员和电商人才到临泉来发展农村淘宝项目，对我县经济发展也有很大的好处。

代苗苗 王泽正 2015年11月10日

第五篇：2015年中国农村电商用户行为调查报告

电商在三线以上城市的人口红利正在逐步消失，市场格式也已逐步成型。因而，渠道下沉、拓展新的市场成了很多电商近一年以来的战略方向。在这其中，农村市场特别成了阿里、京东等电商巨头们眼中的战略级市场，它们都在积极布局县级服务中心，希看以此来撬动这个冻土层。而深进田间地头刷墙的电商公司更是比比皆是。

2015年会是农村电商的一个繁华之年吗?也许我们应当先来看看农村用户目前的电商使用行为是怎样的。

数千名网民参与了《企鹅智酷》发起的农村电商用户行为调查，对他们网购的频率、最爱用的电商网站、网购中最不爽的体验等题目给出了自己的选择。我们对调查结果进行了分析，以此来了解农村用户的电商使用行为。

(注：此次调查样本均来自网络，因此报告中的农村用户即那些会使用互联网的农村用户。)

手机已成为最主要的网购终端

64.2%的农村网民通过手机购物，而使用电脑购物的只有32.9%。可以说，手机不但是农村网民最主要的网购终端，也是他们最主要的上网终端。

在PC互联网快速普及的几年里，由于网络基础设施的展设有限和终端本钱高昂、使用不便等缘由，农村网民的数目一直是线性增长。而移动互联网的爆发除让很多PC网民加快了移动化的进程，也让很多还没有触网的农村人直接成了移动互联网用户。

约半数用户已经是高频使用人群

43.5%的农村用户会在一周以内屡次访问电商网站，这一比例与城市用户相差仅10%。逛电商已成了农村用户一个比较高频的互联网行为。

同时，与之比例相当的则是有购物需求才逛的人群，占比约44%。可见，农村用户在使用电商服务时分化为高频族和需求族两大类人群。

从逛到买，目的导向型的消费才是主流

固然近一半农村用户已养成了一周屡次访问电商网站的习惯，但到了实际发生购物的时候，这一比例便降到了17.9%，降幅达59%。但已有28.2%的用户均匀每个月最少会购物1次。

通过明确购买需求而产生消费行为的人群比例则增至61.4%。可见，农村用户的电商消费行为相对理智、目的明确。

特卖电商还没有走进农村

73.6%的农村用户表示最常使用的电商网站是淘宝和天猫，而余下的大部份则会选择京东、一号店等自营电商，占比为18.8%。

另外，对目前在国内还没有成主流的国外电商和海淘网站，也有3.6%的农村用户表示会常常使用。

结合城市用户来看，两个人群在电商网站的选择上并没有明显差异。

最爱买电子产品和家电，也买农用商品

农村用户排在前三名的购买品类分别是家电及电子产品、衣饰和农用商品和工具。其中，前两类商品同时也是城市用户最爱购买的品类，属于大众层面的受欢迎品类，而第三个品类则是农村用户比较明显的一个特有购物需求。

现阶段，阿里和京东等电商巨头都在积极推动农村电商，向农村市场销售种子、化肥、农用工具等商品。从用户的反馈来看，已有10%的用户培养起了这样的消费习惯。

最在乎商品价格，其次是商品品质

在网购时在乎价格的用户到达34.7%，占比最高。他们所介怀的其它题目顺次是品质、售后、物流、支付和品类齐全度。这一方面，城乡两个用户群体并没有表现出太大的差异性，可见大家对网购服务的诉求相对一致。

农村用户对物流不能送上门的不满远超城市用户

与前图对照来看，用户最在乎的地方常常也是他们最不满意的地方：由于不再考察价格因素，因而商品品质、售后、物流分别位列黑名单前三。

值得一提的是，农村用户对物流不能送到家门口的不满程度远超城市用户，到达17.6%，这与农村物流体系建设不完善有着直接关系。

在支付方面，唯一3.6%的农村用户表示线上支付会造成不便，这一比例与城市用户相当。可见第三方支付服务在农村的普及程度已与城市没有太大差异，不会对用户的网购行为造成不便。

收快递不方便，发快递也不方便

物流体系的不完善让用户的体验遭到双重影响。在发快递方面，38.3%的农村用户表示没法方便的发快递，要往指定地点才行，占比最高。而8.7%的用户则是几近没法发。

这一结果与城市用户之间的差异很大。81%的城市用户表示可以方便的发快递，其中65.4%的用户则可以叫到多家快递上门。

电商的下乡推广还有很大空间

下乡刷墙已成了电商进行农村推广的必备动作，并且各电商巨头都从往年下半年开始加大了推广力度。

但即使如此，仍有40.7%的农村用户表示在他们四周的生活区域内几近没有看到过电商网站的广告。偶然看到的用户占41.3%，常常看到的仅占17.9%。电商的农村推广仍有很大的推动空间，特别是对那些还没有被农村用户熟知的电商品牌来讲。

电商提供的金融服务主要有三类：面向消费者的分期购、白条等消费信贷服务;面向小微商户的小额信贷服务;面向所有人群的理财服务，如余额宝等。

这其中，理财服务的使用比例最高，但也唯一12.9%，两类信贷业务的使用比例则更低。近八成用户完全没有使用过任何电商提供的金融服务。

现阶段，电商巨头都在农村积极推广其金融服务，特别是前两项信贷服务。这样的调查结果虽不使人满意，但也意味着未来巨大的市场潜力和空间。金融服务的到位也将在一定程度上提升用户的电商消费力。

结论：电商服务在农村已构成需求，仍存在进一步爆发的空间

1、电商服务在农村已构成需求

约半数用户会在一周内屡次访问电商网站;约三成用户每个月最少会网购一次;超六成用户会在有明确购物需求时选择网购。

2、城市和农村两类人群在电商服务的使用行为上存在很多类似的地方

对这两个群体来讲，他们最常使用的电商都是淘宝和天猫;最喜欢买的品类都是电子产品、家电、衣饰等;在网购进程中最在乎的顺次均为价格、品质、售后、物流等。

3、农村电商服务还有优化空间，将随着物流、金融等服务的普及进一步爆发

首先，农村用户对物流环节的不满意程度远高于城市用户：17.6%的用户抱怨快递没法送到家门口，47%的用户没法方便的发快递。目前这是农村电商服务的最大症结所在。

其次，由阿里、京东等大电商主导的金融服务在农村的普及率还很低，而信贷服务是农村用户在电商上购物、乃至开店的一个重要支持性服务。

再次，会在电商上购买农用商品的用户目前唯一10%，尚有很大提升空间。在未来，面向城市的农产品和生鲜返销或将是个趋势。

最后，电商的农村推广也还有很大空间，这将增进电商在农村的进一步普及。