第一篇：商务的工作职责范文
商务助理的职责
1.岗位职责: (1)对办事处人员发票进行整理,报销单审核。 (2)投标书制作、装订。 (3)配合销售进行项目设备询价。 (4)配合商务经理完成合同签订。
(5)派送相关文件,政府政务服务中心投标。 (6)对公司人员日志进行监督管理等。 (7)完成商务经理交代的其他工作。 2.岗位要求: (1)能够吃苦耐劳,自学能力强,有着与团队共同发展目标的。 (2)Office办公软件熟悉。 (3)沟通能力强、做事效率高。
第二篇：商务谈判的准备工作
如何做好商务谈判的准备工作
安徽文达信息工程学院2012级商务英语2班徐思家
摘要:在当今这个高速发展的社会，商务谈判已经变成商务活动中必不可少的一个环节。为了应对复杂多变的各种商务谈判活动以及使商务谈判取得最终的成功，作为商务谈判第一步的准备工作也就变得尤为重要，在谈判中更是发挥着不可或缺的作用。只有做好了充分准备，才能在谈判中随机应变，灵活处理，从而避免谈判中利益冲突的激化。谈判的准备工作包括对谈判者的背景调查，谈判计划的制定，谈判组织及谈判人员的个人素质。 关键词：商务谈判 准备工作 一，谈判的背景调查
商务谈判涉及的内容广泛且复杂，很多谈判最终失败的原因主要在于一方或者双方的准备工作做的不充分，因此，充分的前期调查必须在谈判开始前就被很好地完成。谈判的背景调查主要包括对谈判环境的调查、对谈判对手的认识、对自身情况分析这三个方面。 1，对谈判环境的调查
对谈判环境的调查包括政治环境，经济环境以及社会环境。经过背景调查，我们可以清楚的了解到对方所在国家的政治稳定性，经济现状，同时我们可以对目标市场关于谈判项目产品的需求情况，销售情况，以及竞争对手的数目、价格、规模等一些情况有一个全面的了解，这些对于自己了解自我产品的竞争力，寻求谈判对方的弱点都是至关重要的。同时了解社会的宗教信仰，生活习俗是谈判准备必要的部分。首先宗教信仰，它与社会的关系是复杂、微妙而深远，甚至有时会影响整个的谈判过程，因此，在商务谈判中尊重谈判对手的宗教信仰对于谈判的顺利进行发挥着重要作用 社会文化习俗也是不得不提的。只有充分的了解了谈判对手的文化习俗，才能有效地保证谈判的顺利进行，更不会发生因为文化的差异导致谈判无法顺利进行的不必要冲突。 2，对谈判对手的认识
知己知彼，才能百战百胜。在谈判前做好充分的调查，尽可能了解双方尤其是对方的实力、目标意图和退让的幅度，是必不可少的准备工作。对谈判对手的认识包括对对方企业和对方谈判者两个方面的了解： (1)调查对方企业的情况，包括对方企业的资本、信用状况的调查。在针对于企业的调查中要充分的了解对手的资信情况，
(2)调查谈判对手的情况，通过一切合法途径来获得对方的信息，了解谈判人员的谈判习惯，甚至个人爱好等，以便更好地为谈判做准备。
对谈判对手的认识为制定己方的谈判策略提供重要依据。从而保证谈判能向更有利于己方的态势顺利进行。 3，了解自身情况
在商务谈判前要对自身有一个充分的了解和认知，如果在商务谈判中连己方都认识不够，那么在商务谈判中将失去先机。在谈判准备过程中，谈判者只有在对自身情况作了全面分析的前提下，才能再设法全面了解谈判对手的情况。对企业自身情况的分析有助于谈判者弄清在谈判中的优势和劣势，可以有针对性的制定谈判策略，在谈判中扬长避短。 二，谈判计划的制定
谈判计划是指在谈判开始前对谈判目标、议程、对策预先所做的安排。谈判计划是指导谈判人员的行动纲领，在整个谈判过程中起着重要的作用。谈判计划应该包括以下四个方面：明确谈判目标，确定谈判议程，制定谈判策略，模拟谈判现场。 1，明确谈判目标
整个谈判过程都应该围绕这个主题进行。在准备谈判业务时，还要清楚地了解自己打算达到什么样的目标。这个目标必须是切实可行的。一般来说，最优期望目标>实际需求目标>=可接受目标>=最低目标。商务谈判的结果往往不是尽如人意，这就要求我们在谈判过程中要退而求其次，灵活应对，以便取得长久利益。 2，确定谈判议程
谈判时间，谈判地点的安排，合理的谈判时间和谈判地点的选择对于增强谈判人员的谈判地位和谈判力量也起到了重要的心理暗示作用。谈判地点的确定会影响谈判中的战术运用。在选择谈判地点时通常要考虑：即将展开的谈判中力量的对比，可选择地点的多少和特色，双方的关系，费用等。谈判现场布置的好坏，会直接影响谈判的气氛。一般来说，谈判场地最好能安排两个房间，一间作为主谈室，另一间作为密谈室，有可能的话再配一间休息室。 3，制定谈判策略
每一次谈判都有其特点，要求有特定的策略和相应战术。你需要事先计划好，如果必要有是可以做出哪些让步，并确定怎样让步和何时让步。重要的是在谈判之前要考虑几种可供选择的竞争策略，万一对方认为你的合作愿望是软弱的表示时，或者对方不合情理，咄咄逼人，这时改变谈判的策略，可以取得额外的让步。 在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位，致使对方施加压力以得到更多的让步;然而另一种环境下，同样的举动可能被看作是一种要求汇报的合作信号。在国际贸易中，采取合作的策略，可以使双方在交易中建立融洽的商业关系，使谈判成功，各方都能受益。但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。当对方寻求最大利益时，会采取某些竞争策略。因此，在谈判中采取合作与竞争相结合的策略会促使谈判顺利结束。这就要求我们在谈判前制定多种策略方案，以便随机应变。 4，模拟谈判现场
谈判中的一切准备都是为了在实战中取得最大利益。模拟谈判现场是最大程度上的接近实际谈判现场。在模拟谈判的过程中可以提高谈判人员的谈判能力，实施谈判计划，同时能够发现谈判组织中的问题与不足，以便提升和改进。在实际谈判过程中才能最大可能的实现最优目标。 三，谈判组织及谈判人员的个人素质
谈判的组织包括
(一)谈判队伍的规模。谈判人员应该在4-5人，选择为人正派，可信赖，知识面广的人员组成谈判班子。根据谈判所需专业知识的不同，选择不同的谈判人员。
(二)谈判人员的配备。在谈判人员的准备应包括谈判队伍领导人，熟悉贸易、行情的商务人员，知悉有关生产技术的技术人员，财务人员，法律人员，以及当语言不同时所需要的翻译等等。谈判队伍应具有较高的整体素质，要善于应战，善于应变，并善于谋求一致，这是确保交易成功的关键。
商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何，往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。由于商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂，因此，谈判人员通晓相关知识十分重要。此外，作为一个商务谈判者，还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态，只有这样才能在困难面前不低头，风险面前不回头，才能正视挫折与失败，拥抱成功与胜利。 结语：
在商务谈判活动中，对信息的收集、整理非常重要，搜集的信息越多、分析得越彻底，就越具备谈判环境的把握能力，谈判成功的可能性就越大。一次成功的商务谈判，准备工作尤为重要。 参考文献
[1]龙学超，商务谈判的准备[J]国际市场，1997(1)
[2]姚凤云，赵玲，论谈判的准备程序[J]，行政论坛，
(1) 1997
第三篇：商务局综治工作的总结
按照区政府的工作安排，我局系统企业全面启动改制，进入关键时刻。工作任务艰巨，如何创造性地开展综治工作，营造一个良好的稳定的发展环境，达到以稳定促发展，是今年我局综治工作的重点。一年来，我局综治工作取得了一定成绩，现总结如下：一、加强领导，健全机构
稳定是发展的基础。我局充分认识到稳定工作的极端重要性，将稳定工作作为头等大事来抓，把综治工作列入重要议事日程。并在组织机构、人员安排、经费保障等方面给予充分的重视。
(1)落实领导责任。为加强我局综治工作领导，成立了区商务局综治工作领导小组，由局长刘铁军任组长，局党委书记李湘平任常务副组长，局党委委员、工会主席查秀英任副组长，局办公室主任及下属各单位负责人为成员的综治工作领导小组。各单位明确了专职或兼职综治工作干部，设立了联络员，要求各单位综治工作做到有工作有计划，活动有经费，领导有专人，保证组织到位，措施到位，责任到位。形成了党委领导，上下联动，部门配合，齐抓共管的工作格局。
(2)落实工作责任。实行一级抓一级，一级对一级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，将综治工作任务层层分解，责任落实到人。在年初的工作计划中，与其他工作一同布置，一同安排，一同落实，一同考核。制定了区商务局综治工作要点，制定并印发了《北湖区商务系统20xx社会治安综合治理工作目标管理考核实施细则》，《细则》从领导责任、基础工作、安全管理等方面设三个大项十五个小项，对综治工作实行量化管理，按百分制考核，具有很强的操作性和针对性。
(3)落实工作方案。综治工作重大预防，宁要事前的苦劳，不要事后的功劳。把综治工作做细、做扎实、做在前面，一直是我局抓好综治工作的准则。按照“打防并举，标本兼顾，预防为主，重在治本”的原则，制定了《集中处理涉法上访问题工作方案》、《重点信访对象稳控工作方案》、《处置部分企业军转干部等方面人员集体上访工作预案》、“国庆·中秋”，将各种可能出现的问题考虑周全，形成良好的工作局面。
(4)落实专项工作经费。为确保综治工作的正常开展，我局安排了专项综治工作经费，在车辆使用上优先保证综治工作用车，并每月给综治工作人员发放岗位津贴，综治工作开展顺利。
二、大力宣传，弘扬正气
我局利用墙报、宣传栏、北湖商务网站，大力开展普法教育和政法综治宣传，大张旗鼓地宣传政法综治部门打击犯罪、整治治安的重大行动和取得的成效，使更多的群众了解、认同、支持政法综治工作。弘扬社会正气，鼓励人民群众同违法犯罪行为作斗争。我局系统共出宣传刊36期，发放宣传资料800多份。并于5月份在我局局属企业永怡公司开展了一次现场法律宣传咨询活动。
(1)我局按照“真正走进群众中去，真心倾听群众呼声，真诚解决群众困难”的要求，结合创先争优活动，组织全局机关干部进家庭，面对面地征求人民群众对社会治安及干部的意见和建议。在征求意见和建议时，认真登记好《北湖区商务局“机关干部下基层、为民排忧解难”活动台帐登记表》，共发放表格56张，收集群众的意见建议60多条。
(2)加强企业单位内部治安保卫工作。我们组织局属企业永怡包装企业深入贯彻《企业事业单位内部安全保卫条例》，落实好人防、物防、技防措施，特别是加大永怡包装公司电子监控和报警系统的推广应用，规范了该公司的保安队伍管理，进一步强化了群防群治队伍。
三、调处矛盾，规范管理
管理规范是做好工作的基础，机制健全是完成任务的保证。我局注重在规范管理、健全机制上狠下功夫。切实把各项制度及规章管理落到实处，全力推行群防群治。
(1)做好基础工作。一是成立局调解委员会。人民调解调度是我国所特有的。我局非常重视这项工作，调解委员会由局分管安全工作的领导、局办公室主任、下属各单位负责人等组成，主要负责日常生活工作中发生的矛盾的调解;二是建立三帐。按月填好治安台帐、稳定台帐、安全台帐。对综治工作做到澄清底子，心中有数。将各种影响稳定的涉及到治安、稳定、安全等方面的因素详细记录在案，明确责任人，限定解决期限，将不稳定因素化解在萌芽状态。三是认真做好不稳定因素的排查工作，填报好有关表格。如：《部分企业军转、复退军人等方面人员问题排查表》、《企业改制问题排查表》、《涉法上访案件摸底表》、《军转干部联系人花名册》、《军转干部、复退军人基本情况表》五种表格。切实做到各种情况心中有数，有效掌握。
(2)积极调处矛盾，为民排忧解难。今年是我局系统全面进入企业改制期，各种矛盾纠纷都出来了。针对局系统存在的个别职工上访的现象，成立了处理企业上访领导工作小组。做到建立健全机制，摸清上访底数，安排专门时间，落实领导责任，限时间、包对象，定措施、解决问题。同时，结合双联工作，按照局领导班子成员分工，要求联系点的局领导负责帮助指导企业改革改制，做好扶贫帮困，为企业排忧解难，深入开展“一帮一带”结对帮扶活动。5月，为困难改制企业职工姜国泉送上慰问金5000元。6月26日，走访郴州商场、日杂果品公司，召开了特困党员、下岗职工的座谈会。在座谈会上，认真听取了他们要求政府给予解决实际困难和问题，我们对他们提出的建议进行了梳理。特别是“七·一”党的生日深入特困企业服务公司、调味品公司，为困难党员送去慰问金20xx年来，群众工作站既受理上门信访服务，也到现场处理矛盾纠纷，使大量的矛盾纠纷和不稳定因素在初始阶段就得到有效化解。至今，我们共排查矛盾纠纷60起，成功调处59起，调处率达98.3%。为维护社区稳定发挥了重要作用。
(1)每季度对局属及基层单位进行一次大检查。同时与各基层单位签订责任书，建立健全了综治工作考核和奖惩制度，实行量化管理，将各单位一把手抓综治工作的实绩列入干部考核的主要内容，实行“一票否决”。同时，全面实施综治工作领导责任风险抵押金制度，把综治工作与经济利益捆在一起，年底奖罚兑现。
(2)做好国庆特防期间的安全维稳工作。我局实行24小时值班制，安排值班人员及车辆，随时应变突发事件的发生。对重点地段、工作场地、不同人群进行分类排查，针对存在的问题，把任务落实到人，及时调处化解矛盾。做好帮困工作，抓好复退、伤残军军属等重点优抚对象和劳动模范及困难职工解困工作，对下岗失业人员和困难职工组织开展献爱心活动。确保不发生上访事件，维护社会稳定。
(3)认真开展了优化环境活动。为了非公企业营造良好的项目建设开发环境，着力从优化政务环境和项目建设入手，区领导带领商务局驻点工作组深入非公重点企业永怡印刷包装公司进行现场办公。深入企业摸清情况，制定了永怡企业“保增长”的工作方案。今年没有发生“三乱”事件，经济发展环境得到进一步优化。
稳定的局面大大促进了我局各项工作的开展，全局政通人和，经济工作和谐发展，开创了我局维稳综治工作的新局面。
第四篇：商务局的整改方案工作报告与商务局质量安全工作自查报告
商务局的整改方案工作报告
一、征求到的主要意见和建议
1.招商引资工作要与"三个集中"密切结合，宜工则工，宜农则农，不能为了引资而在园区外建设，浪费土地。
2.进一步加大招商引资力度，加强对招商引资政策的宣传
3.加大对外来投资企业和外贸出口企业的政策扶持和保护力度。
4.加强外经贸法律法规和招商引资实务培训。
二、采取的主要整改措施
1. 按照巩义市总体发展规划，重点推介高科技项目，变招商引资为招商选资。
2.依托我市产业优势，发展循环经济，以园区为招商引资平台，注重可持续发展，实现产业集聚，强力对外推介。
3.强化招商引资基础工作，建立和完善招商引资项目库、外来投资客商信息库、巩义籍在外创业人士信息库，实现动态管理。
4.不断创新招商方式，大力开展项目招商、网上招商、领导招商、资源招商、专业招商、上门招商、园区招商，充分利用我市驻京、津、沪、杭和深圳五个办事处的平台作用，实施驻外招商。
5.强力推进以商招商，探索委托招商。
6.加强项目跟踪，建立签约项目定期督察制度，全程贴身服务，提高项目的合同履约率、资金到位率、开工投产率。
7.认真落实招商引资政策，完善招商引资激励机制，充分调动全市各部门和各企业的招商积极性;积极组织参加国家、省、郑州市举办的各类招商引资活动，重点组织好下半年的"广东经济技术合作项目洽谈会"、"厦门第九届中国投资贸易洽谈会"等9项大型招商活动。
8.印制巩义投资指南、对外经济技术合作项目库，大力对外宣传。
9.严格执行《河南巩义招商引资优惠政策》，及时协调解决外来投资企业的有关问题，实行"客商证"制度。
10.积极争取中小企业国际市场开拓资金，促使外经贸企业的发展壮大。
11.积极组织各镇办参加国家、省、市组织的招商引资培训，提高一线招商工作人员的招商
第 1 页 共 4 页 技能和本领，近期将组织参加省商务厅举办的招商引资培训班，10月份组织一次全市性外经贸知识培训班。 第 2 页 共 4 页 商务局质量安全工作自查报告
20**年，在县委、县政府的正确领导下和上级部门具体指导下，我们按照《县创建省质量强市示范城市实施方案》的安排部署，以规范市场经营秩序为重点，坚持“突出重点、全面推进、标本兼治、着力治本”的总要求，从源头抓质量、深入打假、扶优治劣，使我县产品质量、服务质量和食品质量有了一定程度的提高，较好地完成了县政府下达的各项目标责任。现将一年来的工作情况自查并报告如下：
一、落实组织机构、强化领导责任
为确保我局质量安全工作取得成效，成立了由局长任组长，分管领导任副组长，各股室负责人为成员的质量工作领导小组，并下设办公室。制定并印发了《县商务局创建省质量强市示范城市工作方案》，指定了专门的质量工作人员，初步形成了有效的质量管理长效机制，为质量工作的开展和提高提供了有力的组织保证。做到了质量工作有人抓，质量事件有人管。
二、狠抓质量管理，改善经营环境
坚持整治与规范并举，打击与帮扶并重的原则，采取联合执法，集中整治的方式，我们积极协同公安、农业、工商，质检，卫生，文化、环保等部门深入开展生猪屠宰、酒类及各类专业市场的专项整治活动，共发放责令限期整改通知8份，各相关经营者均按期限完成了整改;发放责令停止销售通知3份。以打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品为目的，县商务局牵头协调相关部门，对我县的文化知识产权、食品药品、农资等领域，开展了专项整治活动，出动执法人员30人(次)，发放宣传品1000份，通过广泛宣传，增强了人民群众的质量安全和维权意识，为活动的开展营造了良好的氛围，积极协调处理12312咨询服务热线所反映的各种商品纠纷问题，通过强有力的执法行动，不仅给群众一次安全消费维权意识的宣传教育，更主要的是净化了市场，改善了经营环境。为提升总体质量意识，我局根据省上相关政策，制发了《县商务局关于推进生产性服务业功能示 第 3 页 共 4 页 范区建设和组织认定省生产性服务业功能示范区及示范企业(机构)的通知》，引导相关企业质量提档升级。继续鼓励县内江口醇、小角楼等企业创建“中华老字号”、“中国驰名商标”等质量品牌。
三、存在的问题
一是产品质量和食品安全相关法律法规宣传还不够到位，宣传声势不够大;二是流通领域索证索票制度落实还有待进一步加强。
四、今后工作打算
一是进一步加大对“质量兴县”和食品安全相关法律、法规的宣传力度，运用广播、电视、网络等媒体全方位、多层次地开展政策法规的宣传，不断增强广大群众质量安全和维权意识。
二是进一步加强流通领域索证索票的监督管理，确保经营者规范运行、安全服务。
三是继续争取商务行政执法队伍建设，开展商务综合行政执法，提高执法水平，努力把质量安全监管工作提高到一个新的水平。
第五篇：电子商务下一步工作计划及对全市电子商务的工作建议
电子商务产业
下一步工作打算及对全市电子商务工作建议
一、下一步工作打算
(一)利用网格化管理的基础优势，加快电子商务公共服务平台建设，积极打造“智慧城区”，为电商产业链末端“最后500米”提供优质的配送资源，将电子商务、物联网和家庭需求进行有效链接，推动城市商贸业的信息化、智能化、便捷化。
(二)发挥区位和产业优势，以传统商贸业为支点，促进网络经济和实体经济的融合，利用电子商务提升传统商贸产业。引导优秀的龙头企业加快应用电子商务，鼓励传统商贸企业网上开店，壮大网商队伍。加强中小电子商务企业孵化，支持应用电子商务实现创业和再就业，迅速提升全区电商数量和质量。进一步完善和细化扶持政策，对电子商务企业在税收、人才引进、融资等方面给予政策支持，推动电子商务企业尽快做大做强。
(三)完善电子商务配套体系。加快推进电商大厦、电商产业园基础设施建设，尽快在周边完善居住、餐饮、医疗、学校等配套设施。鼓励和支持电子商务企业与高校开展合作，共建电子商务培训基地，建立实践型电子商务人才培训体系和进入机制。邀请“淘宝大学”、京东商城电商培训部等为电商企业进行专业化、系统化培训，为电子商务打造更多的网商MBA、网店经理人、电商精英等。发挥网络营销协会的积极作用，建立网商之间限上、线下沟通交流平台，在思维碰撞中达成发展共识，提升发展理念。
(四)全力实施电子商务产业基地的建设。加快推进易商谷电商产业园建设，力争五年内，在园区形成一个集电商、物流、金融、仓储、服务于一体的集群化发展空间。加强现代物流体系建设，积极引进以信息技术为核心的现代物流企业，大力发展第三方物流，推动物流企业与电子商务合作，为网上交易提供快速高效的物流支撑。
二、对全市电子商务工作的建议
(一)加强行业统筹，突出集聚效应。现在各个县区都在发展电子商务，各自为战，难免交叉重叠，导致资源浪费。建议市里做好统一规划，统筹各县区针对不同地区的产业优势，合理规划全市的电商布局，做到因地制宜，循序渐进，确保资源的有效利用，促进全市电子商务健康发展。
(二)发挥市的产业优势，突出专业化发展。目前全国各地都在发展电子商务，竞争十分激烈，形势十分严峻。建议我市发展电子商务，可以从自身产业优势出发，重点选择我市独具特色的行业和领域作为突破口，给予引导和扶持，打造全国知名的专业电商品牌。
(三)积极发挥网络营销协会能动作用，积极开展各项活动，实现对电子商务资源的整合与优化，集中优势资源，产生规模效应，形成发展合力。通过协会，积极研究出台电子商务发展的规范标准，实现行业自律管理与规范发展。