论文题目：D化工公司中层管理者绩效管理研究
摘要：随着全球化的推进以及知识经济的发展,市场中自由主体面临的竞争压力也越来越大。企业要想不断发展,必须重视人的管理。绩效管理为公司的晋升、薪酬和激励机制提供了有力支持,成为人事决策的最重要的参考指标。企业目标任务的完成度能够直接通过绩效管理体现出来,并且受到绩效管理的影响。因此,建立起科学合理的绩效管理体系对企业来说至关重要。D化工公司是一家拥有百年发展历史的化工企业,在1999年完成公司制改革后,企业的人力资源管理工作不断发生变革。2015年搬迁至平度新河后,随着近几年的高速发展,企业的绩效管理体系与企业发展不相匹配。尤其是在新冠疫情爆发的2020年上半年,原有的部门绩效考核内容并没有发生变动,仍然是中层管理者绩效考核的重点,未关联企业年度目标中的营业收入和利润总额指标,导致销售部门因经营指标下滑,因此绩效考核薪酬偏低。而职能处室等部门绩效波动较小,绩效考核结果变化不大,没有及时根据内外部环境调整绩效考核指标造成了不公平不合理等现象。另外,绩效沟通反馈渠道不畅通、不及时等问题也亟需改善。本文坚持问题导向,根据调查研究中发现的D化工公司绩效管理体系的问题,明确优化方向和内容,针对公司实际进行调整。在确定好优化思路后,以公司整体的战略发展要求为抓手,分别从考核指标体系优化、流程优化和绩效结果应用等方面入手,对绩效考核指标进行了调整。以原有考核内容为基准,先是明确公司的战略目标和部门职责,再对中层管理人员的绩效考核内容、指标和权重等进行德尔菲法评价和基于平衡计分卡的KPI筛选,最后确定考核内容包括部门绩效、民主评议和公司年度目标完成情况三部分,各自包括数量不等的二级指标、标准值和评定办法。最后,针对绩效实施体系以及绩效结果的应用,在反馈路径、申诉流程、沟通周期以及实施保障等方面进行调整和完善,继续优化绩效管理流程结构,使得绩效考核结果能够在职务选拔任用中发挥积极效果,完善中层管理者的职业发展通道。
关键词：中层管理者;绩效;绩效考核;绩效管理
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
abstract
1 绪论
1.1 选题背景
1.2 选题意义
1.3 国内外研究综述
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评价
1.4 研究内容与方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
2 绩效管理相关理论
2.1 绩效管理相关概念
2.1.1 绩效的概念
2.1.2 绩效管理的概念
2.1.3 绩效管理与绩效考核的区别
2.2 绩效管理理论基础
2.2.1 目标管理
2.2.2 360度绩效考核
2.2.3 关键绩效指标考核法
2.2.4 平衡计分卡
3 D化工公司中层管理者绩效管理现状
3.1 D化工公司现状
3.1.1 D化工公司简介
3.1.2 D化工公司人力资源现状
3.2 D化工公司中层管理者绩效管理现状
3.2.1 绩效管理主体
3.2.2 绩效管理指标构成
3.2.3 绩效管理周期
3.2.4 绩效管理结果应用
4 D化工公司中层管理者绩效管理问题与分析
4.1 D化工公司中层管理者效管理存在的问题
4.1.1 部门职责缺少与公司战略目标的密切衔接
4.1.2 整个绩效管理方案缺少灵活性或应急变通
4.1.3 基于主观性评价的个人工作行为方面的考核更多的流于形式
4.1.4 绩效管理指标的定性与定量考核导致不公平
4.1.5 绩效管理的结果应用和反馈不充分
4.2 D化工公司中层管理者绩效管理存在问题原因分析
4.2.1 企业高层管理者对绩效管理认识不到位
4.2.2 中层管理者对绩效管理认识和培训不足
4.2.3 管理责任指标与部门绩效指标内容重复
4.2.4 相关部门在绩效考核过程中参与度不高
5 D化工公司中层管理者绩效管理优化
5.1 D化工公司中层管理者绩效管理优化的目标及思路
5.1.1 D化工公司中层管理者绩效管理优化的目标
5.1.2 D化工公司中层管理者绩效管理的优化思路
5.2 D化工公司中层管理者绩管理优化的基础性工作
5.2.1 明确D化工公司战略发展目标
5.2.2 完善部门职责和中层管理者的岗位说明书
5.3 D化工公司中层管理者绩效管理指标优化
5.3.1 绩效管理内容与指标的确定
5.3.2 绩效管理指标的构成
6 D化工公司中层管理者绩效管理流程优化及保障措施
6.1 D化工公司中层管理者绩效实施体系优化
6.1.1 完善绩效管理主体
6.1.2 优化绩效管理周期
6.1.3 完善绩效管理流程
6.1.4 绩效管理反馈与申诉
6.2 D化工公司中层管理者绩效结果应用体系优化
6.3 保障措施
6.3.1 培育绩效管理文化
6.3.2 完善信息沟通协调机制
6.3.3 健全绩效管理监督机制
6.3.4 绩效管理的动态优化改进
7 结论与展望
7.1 结论
7.2 不足之处与展望
参考文献
附录1 D化工公司绩效管理德尔菲法专家问卷
附录2 D化工公司人力资源现状
致谢