电力设计企业营销论文

2022-04-26

今天小编给大家找来了《电力设计企业营销论文(精选3篇)》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。【摘要】随着我国社会经济的不算发展,我国的电力设计行业的竞争局面也逐渐的形成,而且正在面临着国外相关行业大亨的挑战。对此我国的电力设计行业必须快速的发展,更换自身的营销模式,摸索出符合自身发展的有效的营销方案,从而才能保证电力设计行业在我国目前的市场上得到长久的发展以及延伸。

电力设计企业营销论文 篇1:

电力设计企业运维业务探索与实践

摘要:本研究通过调研分析,了解电力设计企业运维业务实际展开状况,分析各类运维业务模式,基于SWOT分析方法论探究各运维业务模式优劣。相关研究成果以期能够为电力设计企业开展运维业务提供理论实践参考,推动我国电力设计企业高质量发展。

关键词:电力设计企业,运维业务,模式,

引言:纵观国内经济大环境,其主要从高速增长状态向中高速增长过渡,经济结构持续转型优化升级,长期发展的快速工业化、城镇化也已经进入了后半程,电力生产、消费的增速也在持续降低[1]。面对着产能过剩的宏观环境,增长趋势减缓,电力市场中开发存量已经成为电力设计企业寻求发展所需面对的重要课题[2]。运维业务作为电力设计企业开发存量市场的重要方式,其能够将企业现有业务有效串联,基于咨询规划设计、工程总承包等方面的资源、能力进行联系,但是在业务模式设计、资源投入的方式、核心要素构建以及价值获取等方面还存在一定的差异[3]。从定义来看,运维业务有着狭义和广义理解,狭义的运维业务主要关注的是在项目的运营周期内,项目的服务提供商以驻场、远程等方式,为服务对象提供日常检查、巡视巡查、故障维修等业务。而广义的运维业务则主要强调的是一体化业务模式,其将狭义的运维作为整个项目服务生命周期中的一个主要环节[4]。现阶段对于运维业务的开发行业内仍存在不同的观点,因此应当加强对其研究,明确发展模式与路径。

1.各类运维业务模式分析

1.1投资运营模式

投资运营的模式主要是指投资+运维,其可以分为下述三种类型:一是电力设计企业根据自身的能力基于现有的员工团队提供开展运维业务;二是电力设计企业委托第三方专业化企业开展运维业务;三是电力设计企业自身主导,在运维业务中的部分环节采取分包的方式开展[5]。从现阶段的调研结果来看,投资运营模式下电力设计企业能够获得相对稳定的项目收益,更加有效的开发市场。投资运营模式也存在相应的风险,即电力设计企业在经营过程中其需要引入投资的环节,但是相比于企业传统的业务类型而言,引入投资意味着企业需要承担更多的风险和不可抗因素。此外,电力设计企业本身投融资业务能力偏弱,对于金融风险的管控、识别等水平不高,因此有可能产生更大的经营风险。

1.2BOT模式

BOT模式是建设运营移交模式,从当前的数据调研分析来看,BOT模式在电力设计企业中的应用较少,为数不多的BOT业务企业也大多集中在综合能源领域,而并非仅关注电力设计业务。BOT模式的特点在于其能够有效环节客户的财务压力,提升项目的运作收益。BOT模式的风险点与投资运营模式较为相似,同时该模式下还要求所服务的能够客户及时购买相应的产品、服务,而对于那些服务周期较长的项目而言,一旦客户的财务状况出现问题或紧张,其可能不愿意或难以购买所需的产品、服务,导致最初所设计的商业模式较难有效实现,项目的运营将会捉襟见肘。

1.3EPCO模式

EPCO模式是指工程总承包加运维模式。EPCO模式主要是在光伏、风电等新能源领域中应用。EPCO模式的优点相对显著,其能够基于运营为导向实施全生命周期的管理,将大大提升项目的投资运营效率。但该模式也有相应的风险,即所适用的范围有限,如果简单盲目的应用可能会出现不匹配等问题,造成项目的经济效益降低,甚至可能会进一步放大项目的风险。因此,结合EPCO模式的优势,其主要适用那些更加强调运营,以运营为导向并且运营的边界相对清晰、明确的项目。

1.4单一运维模式

现阶段,单一的运维市场模式主要是三种类型的企业参与,即设备厂商、专业运维企业以及部分电力设计企业。其中专业运维企业在现阶段主要是以施工其也转型为主,而电力设计企业参与其中多数是因为其自身对于各类工程的全过程、全生命周期有着相对系统、清晰的认知,能够较为良好的提供运维服务。单一运维模式的优点在于其能够实现对风险的可控,较容易实现规模化的效益,同时经济收益相对稳定。而单一运维模式的风险点主要是由于现阶段的电力设计企业相比于专业设备提供商、施工单位等对于运维业务的理解和服务优势并不明显,因此其需要能够将单一运维模式向知识密集型业务能力发展,从而挖掘出更多的价值创造点。

2电力设计企业开展运维业务的SWOT分析

优势分析。电力设计企业对于项目的识别能力相对较强,特别是在选取运维业务模式时,由于其在项目规划阶段或是建设期就已经对项目有着较为深入的了解,因此能够总整体、系统的把握项目的实施状况,对于运维阶段中的关键点也能够把握的相对准确。电力设计企业的资源整合能力较强,企业在多年来的发展中普遍采取资源整合的方式推动业务拓展,这也能够进一步拓展至运维业务中。

劣势分析。电力设计企业的运维专业能力并不强势,其向下游的发展也大多处于起步阶段,无论是运维服务的管理能力还是专业人才队伍的综合状况都不健全。电力设计企业的资本运作能力不强,运维业务中涉及到投融资等金融资本领域的专业化知识和资源,特别是对于那些低成本项目其需要在运维阶段通过资本资源进一步放大项目的效益。然而电力设计企业在相关领域的资源掌握有限,渠道方面较为狭窄难以产生有效的作用。

机会分析。能源生产革命为行业的发展带来新的机遇,在全面倡导“绿色”发展的前提下,能源供给侧结构调整有着较大空间,特别是在光伏、风电等业务领域,其有着更加广阔的发展空间,从现阶段的调研来看,这也已经成为电力设计企业运维的主要业务方向。能源消费革命为电力设计企业提供了更多的发展机会,其强调基于“高端”效应推动消费转型升级,这也将能够促使电力设计企业将综合能源服务作为业务承载体,推动新一轮发展。

挑战分析。电力设计企业主要面临的有跨行业竞争对手、体制机制束缚等方面所带来的挑战,一些专业设备厂商、施工企业等将会竞争运维业务,而电力设计企业如果不能构建有公信力、说服力的专业化优势,其较难占据优势。在体制机制方面电力设计企业开展业务需要层层审批、流程繁琐,这将可能错过市场机遇。

3.总结

总的来看,产业链的延长有助于企业更好地利用资源,提升其各业务开展的效率,实现业务领域之间的战略协同,推动企业获取效益,加强价值创造的能力与水平,这也是当下电力设计企业普遍采用的发展战略之一。运维业务的拓展能够有效帮助企业开发存量市场,推动企业拓展新业务,实现高质量发展。本研究根据调研分析,对现階段投资运营模式、BOT模式、EPCO模式、单一运维模式等展开分析,进而基于SWOT理论方法识别了电力设计企业在开展运维业务时的优势、劣势、挑战与机遇,相关研究成果以期能够为企业的发展提供一定的借鉴价值,从而推动电力设计企业能够加快自身业务建设与拓展,实现可持续发挥发展。

参考文献:

[1]戈丹,李永臣,李婷婷,曾鸣,许文秀.新形势下电力企业营销系统运维管理体系研究[J].水电能源科学,2011,29(10):210-213.

[2]邢宁哲,李巍,苑宏宇,刘惟秀,王帧.电力通信运维外包业务模式研究[J].电力信息与通信技术,2015,13(12):34-39.

[3]唐佳,庞九凤,张宁,广泽晶,宋桂林,郭小溪,刘识.大规模电力企业数据网运维管理模式研究[J].电力信息与通信技术,2017,15(12):82-87.

[4]马雪,吕海儒,余世峰.电力设计企业综合能源服务实践调研报告[J].电力勘测设计,2019(S2):32-36+52.

[5]刘平,张家驹,张银萍.电力信息通信系统业务运维工作研究[J].电力信息与通信技术,2019,17(10):65-70.

作者:邓诚戈 陈奇

电力设计企业营销论文 篇2:

电力设计行业服务营销策略研究

【摘 要】随着我国社会经济的不算发展,我国的电力设计行业的竞争局面也逐渐的形成,而且正在面临着国外相关行业大亨的挑战。对此我国的电力设计行业必须快速的发展,更换自身的营销模式,摸索出符合自身发展的有效的营销方案,从而才能保证电力设计行业在我国目前的市场上得到长久的发展以及延伸。本研究通过对电力设计行业的服务营销的性质进行分析,后重点对如何提高我国电力行业的生产效率以及服务质量等方面进行阐述,最终根据企业的电力体制改革以及企业文化建设两个方面进行综述,最终提出一套符合我国目前行业服务的可行性方案。

【关键词】电力设计 服务营销 策略

一、研究背景

自上个世纪80年代起,我国的电力行业以及电力体制改革的不断创新以及发展,电力设计行业的市场竞争也已经愈演愈烈。尤其在目前我国的经济得到了平稳的发展时期,电力供需的矛盾也正在不断的突出,在电力体制改革以及历史欠账的双重作用下,我国国内的电力工业建设得到了快速的发展。我国的电力设计行业由于其自身的专业性强、技术含量高,导致了其入世的门槛也就相对较高。

随着目前我国电力建设规模的不断扩大,我国近年来电力供需已经基本保持了平衡,电力建设也进入了一个平稳的发展阶段。本研究根据“电力设计行业服务营销策略研究”为研究题目,最终拟通过论文的设计、写作,在理论上为我国电力设计行业服务营销策略提供一个良好的理论依据。

二、电力设计行业与服务营销

(一)电力设计行业的发展史

我国电力设计行业在其发展的过程中与电力工业的发展有着及其密切的关系。在以往我国经济发展的不同阶段中,电力工业在其发展的过程中不断的克服种种困难,基本上保持着相对稳定的发展格局,一直承担着我国国民经济的发展,首先保证电力行业首先发展的重担,在其发展的过程中不断的克服种种困难,创造这一个又一个奇迹。

(二)电力设计行业中营销策略设计的重要特性

首先,我国的电力体制改革开始于上个世纪90年代后期,到本世纪初期,电力体制改革已经迈出了厂网分离的关键一步,我国目前的电力公司已经被拆分成了南方电网公司、国家电网公司以及华电、华能、中电投等几家规模较大的电力集团。回顾电力企业的发展历史以及目前的现状,目前我国的电力设计行业营销需要面对的挑战主要有国家政策导向对对于电力市场的重大影响,其次是我国电力电力体制改革正在不断的更新变化,再次,我国电力市场的竞争也逐渐的更加的激烈,最后,目前随着我国的电力行业市场的竞争愈演愈烈,导致了我国电力设计行业市场的营销难度也正在不断的增加,以上四个方面是目前我国电力谁急行业服务营销策略所面临的最大问题。

三、电力设计行业服务质量以及生产效率提高策略

(一)服务质量的定义以及要素

服务质量的管理是电力设计行业服务企业经营管理的核心内容,企业的服务质量决定着服务企业的营销效果、竞争实力以及经济收益的最重要因素。

服务质量的要素主要包含五个方面,既为有形性、移情性、安全性、响应性以及可靠性。有形性指的是服务的人员、设施、设备以及沟通的材料等方面,同时还包含正在接受服务的顾客的行为以及形象。移情性指的是设身处地的为自身的顾客考虑对顾客给予最大的满足以及帮助。安全性指的是员工的个人素质,他是否可以增强顾客对企业的服务质量的安全感以及信心。响应性指的是企业帮助顾客并且可以迅速有效的对其提供响应的服务,这样就可以保证顾客避免不必要的等待,最终极大限度的降低顾客对服务质量的不满意因素。可靠性指的是准确的、可靠的履行服务的承诺的能力。一个可靠的服务是每个顾客都需要的、期盼的,这就意味着电力设计企业以相同的方式无差别的按时完成工作。

(二)生产率的提高

生产率指的是总体资源开发的有效率,在经济学中的定义指的是“通过对生产出的物品与生产的总投入所做的比例从而计算出的生产有效性的度量”,总而言就生产率指的是总产出与总投入的比率。因此,处理好服务质量与服务生产率的关系从本质上讲是提高生产率的必要性,企业的产出只有得到了顾客的认可才能保证他们有购买的意向,这样才能算作企业的有效产出。因此,在生产的过程中,企业可以通过对产出进行精准的预测,最终通过对产出进行一个有效的控制,保证产出率的高效。然而产出的质量是无法精确的定位的,有效的产出必须是以顾客感知的质量为前提。换句话说由于质量恒定,最终的产出率又顾客的购买意向所决定,因此,在服务生产过程中一个开放的系统可以使顾客对产出进行互动,这样就可以直接的影响企业的最终服务生产率。因此,提高服务生产率必须从与顾客互动层面上来解决。

四、电力设计行业的关系营销策略

(一)关系营销的含义以及重要性

关系营销既为“关系营销就是企业可以提供多样化服务从而吸引企业并长时间的增强或者保留与企业之间的合作关系”。一个精明的市场总是要试图与顾客、经销商、分销商以及供应商等建立一个长期稳定的合作关系。

(二)电力设计行业关系营销的必要性

电力设计行业关系营销主要是由于以下几个方面,首先,随着社会的发展,市场竞争主体呈现出多元化的局面,其次,由于电力设计产品的自身特点,最后,对于目前我国电力市场来讲,我国的传统营销的方式依然不足,传统营销的方式目前依然没有把用户作为长期的合作伙伴来进行营销活动,因此,实施关系营销可以保证长期有效的转变电力设计营销人员的传统观念,从而改进传统营销模式,提高服务水平以及增强电力企业的业务量。

五、总结与讨论

随着我国电力企业的迅猛发展以及电力体制改革的不断强化,我国的电力设计行业的市场竞争也变得白热化,在面临国内环境挑战的同时还要应对外国企业进军中国的挑战。由于电力设计行业的营销具有非常明显的特殊性,这就导致我们在分析电力设计行业营销现状以及现存问题的基础上,还要济宁科学有效的设计生产效率提高策略以及服务质量,同时还要包含企业的关系营销策略。这样才能保证在竞争日益激烈的今天电力设计服务行业可以在广泛的竞争中得到较好的营销结果。本研究针对电力设计行业服务营销策略进行初步研究,并提出了响应的更改措施,拟通过本研究对未来的电力设计行业的市场竞争以及服务质量提供有力的借鉴,保证其可以长期有效的健康发展。

参考文献:

[1]夏志君. 基于客户细分的供电企业营销策略研究 [D]. 华北电力大学, 2012.

[2]窦文娟. 呼市供电公司服务营销体系优化设计研究[D]. 华北电力大学, 2012.

作者:周频

电力设计企业营销论文 篇3:

互联网技术在电力企业发展的应用

【摘  要】目前,随着我国科学技术的发展,虽然互联网时代背景下,其有效的促进了我国电力企业营销管理工作质量的提高,但同时也给电力企业营销工作带来了很多的挑战,一定程度上影响了电力企业可持续发展道路。本文就对互联网技术在电力企业发展的应用措施进行深入探讨。

【关键词】互联网;电力;营销;应用

互联网技术的不断发展使得互联网产业模式日渐壮大,互联网成为人们生活中最重要的社交媒体。近几年来,我国政府在电力能源方面采取了一系列的措施进行改革,积极推动电力行业技术的不断进步,另一方面,我国政府也在大力的倡导我国产业的环保化,这对我国传统电力产业提出了新的要求和挑战。传统的电力产业开始由‘卖方市场’转变为‘买方市场’。因此,為了保证我国电力行业在市场中的优势,对电力企业的营销模式进行创新,成为必然。电力营销的模式创新主要是在迎合市场需求方面,保证企业在最快的时间内,满足客户的用电需求,保证将电力的营销实现最大化。

1、“互联网+电力营销”模式的现实意义

1.1“互联网+”发展的必然趋势

移动互联网已成为最重要的营销信息传播媒介之一,互联网营销传播具有检索便捷、互动良好、时效性强、发布简易、运营成本低等优势,打破时间、地域的界限,形成极为广泛的传播面。在营销工作面临转型之际,“互联网+电力营销”势在必行,是对传统客户电力体验方式的历史超越和重要创新。

1.2电力体制改革的必然规律

在国家新的能源布局下,电力企业将面临前所未有的挑战,以“有序向社会资本放开配售电业务”为最大亮点的新一轮电力体制改革已经开始,供电企业从产品供应商到服务提供商的角色转变,电力市场将逐步由传统的“卖方市场”向“买方市场”转变,供电企业应更好地服务各类市场主体和广大客户。

1.3电力客户需求的必然结果

随着经济社会发展,各行业在服务体验方面的创新精彩纷呈,用电群体对电力服务提出了新的要求,推动传统电力营销向“互联网+电力营销”转型。供电企业需要建立面向市场竞争环境,为电力客户提供快捷、流畅、愉悦的服务,以适应移动互联网时代全天候响应服务需求的要求,最大限度满足客户个性化需求,赢得客户信任,实现企业与客户双赢。电力营销作为供电企业实施最为核心的业务,是企业核心市场竞争力的决定性因素,直接影响企业的长远发展。因此,电力企业必须开展服务模式的创新研究,从管理向运营的机制转变,从传统单一服务向互动化、智能化、多元化、个性化服务转变,满足多变的市场需求,实现电网企业从被动粗放向主动创新型营销服务模式的转型,增强消费者对企业品牌与电力服务的信心,从而抓住市场机遇,占领日趋激烈的能源市场。

2、互联网背景下的电力营销服务存在的问题

2.1服务意识淡薄

思想决定意识,并进而影响行动。对互联网背景下的电力企业营销创新中,首要的问题就是要充分认识到电力营销建设的重要性。但是,受到传统思维观念的影响,目前很多电力部门还停留在传统的思维观念中,并以“老大哥”自居。同时,面对新兴的网络事物,反应还比较冷淡。而从具体运营的角度来看,不注重对客户需求的挖掘,也不加强与客户之间的互动,便无法满足客户的个性化需求,同时在电力营销服务体系方面的建设也显得滞后。

2.2信息化利用水平低

在传统思维观念的影响下,不主动采用新技术,导致在服务中对客户的需求挖掘不够。如传统的电力营销服务平台很大程度只注重产品导向,而不能达到真正以客户需求为导向的层面,因此,结合现代信息技术,满足对不同电力客户的个性营销需求,成为新营销系统发展的主流趋势;又如随着现代信息技术的发展,大数据开始被广泛地利用在各个行业或领域。但是,很多电力企业很少涉及大数据对客户的分析。

2.3服务人员素质亟须提高

工作人员是电力企业发展的原动力,所以,工作人员的综合素质以及工作能力能够直接影响到企业的发展以及企业在市场中的竞争能力。在电力企业中,电力营销工作是直接面对消费者的,也是电力企业与消费之间进行交流与沟通的桥梁,而且,工作人员的形象也是电力企业形象的代表,工作人员只有不断的提高自身的素质才能够使电力营销工作的开展更加具有效率。在实际的电力企业中,有大部分工作人员的综合素质以及工作能力水平都不够高,而且也不具备现代的创新意识与服务意识。虽然我国的电力营销模式已经有了初步的提升与发展,但是在部分电力企业中缺乏专业的电力营销团队,这在一定程度上就限制了电力营销工作开展的效率,也不能够为消费者提供更加高质量、高效率的影响服务。

3、促进“互联网+”电力营销的有效策略

3.1利用信息技术定制技术实现电力信息共享

基于“互联网+”时代下,为了有效提升电力企业营销工作质量,那么企业就必须紧跟时代发展步伐,充分发挥信息技术的作用,确保企业内部所有信息实现共享。首先,企业可以安排技术人员,将所有收集到的信息传输到数据库当中,然后利用自动化处理形式,加以对信息进行合理的分类汇总,确保所有数据实现模块化交换的同时,为企业今后电力营销工作的有序开展打下坚实的基础;另外,企业还应该不断的更新网上营业厅服务系统,促使系统之间的所有信息都能够实现的传递,而用户借助该系统,足不出户便能完成交费工作等,加强用户与电力企业之间联系的同时,满足用户多样化的服务需求。

3.2建立多方位全面服务体系

为了能够对电力企业的所有资源进行有效的整合,就必须对所有的应用系统进行全面的管理。同时,以用户的实际需求为出发点,结合不同领域内服务体系,确保营销工作流程更加快速的同时,服务水平得到显著的提升。

3.3加强信息化服务人才培养

对于电力企业相关营销工作人员来说,与用户之间有着直接的对接关系,而为了做好营销服务工作,那么身为营销人员,就必须对自身的综合素质提出更高的要求。身为企业的领导人员,在招聘过程当中,除了注重人员的学历,还应该对应聘者的计算机应用能力进行深入的考察。而对待企业老员工而言,可以组织人员定期参加技术培训,或者是实施岗位轮换制度等,引导工作人员养成信息化营销意识的同时,企业还可以借助完善的激励制度,对工作人员的日常行为进行合理的评价,确保所有工作人员都能够保持较高的热情投入到实际营销服务过程当中。

3.4强化用户体验和用户互动

随着时代的进步发展,用电户的消费习惯等都有着翻天覆地的改变,面对用户日益提高的营销服务标准之上,企业就必须深入调查用户的需求,制定多样化的服务体系。“互联网+”电力营销服务必须在提高用户体验和互动性上多做文章,才能得到所期待的用户回馈。首先,为用户提供超出预期的服务体验。为了能够提高企业自身的市场竞争力,企业就必须围绕用户的切实需求,对用户体验环节形成高度重视。除了满足用户节能、能效管理需求之上,还应该制定像便捷以及超值等的用户体验。与此同时,为用户制定针对性的用户互动需求。电力企业应该迎合市场发展潮流,改变传统单一电力产品的现状,迈向多元化能源服务体系结构,在电力流层面满足用户能效、电能质量、电动汽车充电、分布式电源接入等电力互动需求,在信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。

4、总结

当前,移动互联网已成为最重要营销渠道之一,并拥有最大数量的用户群;电力企业应该高度重视移动互联网营销,通过利用互联网技术,精准有效地开展电力营销,与用户良性互动掌握其用电需求,提增强用户对企业品牌与产品的信心,从而抓住市场机遇,提升企业的经营效益。

参考文献:

[1]肖世杰.构建“互联网+电力营销”智能用电互动服务体系[N].国家电网报,2015-09-28(006).

(作者单位:中国电力工程顾问集团华北电力设计院有限公司)

作者:孙程辉 刘快军

本文来自 99学术网(www.99xueshu.com),转载请保留网址和出处

上一篇:会计选题分析论文下一篇:作文批改讲评管理论文