下面是小编为大家整理的《班级管理与企业管理论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。摘要：2016年，世界五百强企业排名里中国企业有110家。这些企业在艰苦卓绝的创业过程中都形成了各自的企业文化，赋予了企业不同的特色。职业学校教育的首要目标是培养适合当今社会发展需要的各类人才，适应企业的需要。想要缩小班级管理与企业管理的差距，就要依托企业文化，注意企业文化的吸纳和融入；要培养符合企业要求的职业人，就必须对在校学生进行企业式的管理。
班级管理与企业管理论文 篇1：
团队建设在班级管理中的实证研究
摘要：在中职校的班级管理实践中引入企业模式的团队建设，对毕业即就业的中职学生来说是一种与企业管理对接的较好方式，再加上团队建设表现出“1+1>2”的形态，可以让学生在明确的协作意愿和协作方式下产生真正的内心动力，从而更好地挥洒个性、表现特长，既能展示自己又服务于集体的心理满足，全面提升综合素养，为今后人生发展做好充分的准备。
关键词：团队建设；班级；中职校
一、背景
随着社会分工越来越细化，个人单打独斗的时代已经结束，团队合作提到了管理的台前。团队作为一种先进的组织形态，越来越引起企业的重视，许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。中职校学生作为技能型人才，毕业后大部分走上工作岗位，为实现企业管理与学校管理的零对接，所以在职校阶段的团队建设是结合了社会需要和符合时代发展的要求，具有针对性和实效性。这与2014年度修订的《中等职业学校德育大纲》中让德育贴近实际、贴近学生、贴近生活的要求完全稳合。
2014机电贯通2班在建班1周内的“我理想中的班集体”的调研中，大部分学生把班级团结放在了理想班级的首位，这是团队建设的首要条件，恰逢班主任有8年的企业工作经历，所以在学生的需求声中班主任果断提出用企业团队管理的办法进行班级管理，所以从建班开始班级里的学生就开始学着从学生到职业人转化的团队管理下进行学校生活。中职校学生班级管理中引入团队建设的理念与企业的管理理念完全符合。
二、团队建设的内涵
美国著名的管理学教授斯蒂芬·罗宾斯认为，团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队成员之间具有相互依赖与协同、角色定位与责任分担、信息沟通与知识共享及自我管理与授权四大特点。团队成员在拥有大局意识、协作精神和服务精神的基础上，将获得比规章制度强大得多的力量，进而达到“1+1>2”的实际效果。
团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动，企业界越来越认可团队建设是企业真正的核心竞争力。根据中职校学生就业困难的特点，在学校教育中早日引入班级团队建设的理念，贴近实际、贴近生活、贴近学生，这样的管理模式尊重学生自我教育的主体性，适应学生身心成长的特点，实现学校管理与企业管理相一致，知行合一，有利于学生接受教育的主动性，实现教育与自我教育、自律与他律、激励与约束的有机结合，有效增强了教育的实际效果。
三、企业式团队建设在班级管理中的实践应用
1.树立正确的团队理念。正确的团队理念会使团队成员在一个命运共同体中共享收益、共担风险。2014机电贯通2班在建班第一个月的班干部选举后，班主任在班委会成员的会议中渗透班级企业化管理的理念，给学生提出愿景，把班级组成一个团队。在这种理念的引导下，全班同学在讨论的基础上提出“团结—合作—乐观”的理念，并制作了班徽，齿轮寓意机械，闪电寓意电气，外面的圆代表我们团结，翅膀取自《进击的巨人》，代表我们冲破中考失利的阴影，冲向成功，上面红色的字是2014机电贯通2班，下面一行是班级理念，希望班级能相互团结，学会合作，乐观面对生活。为了强化班级理念，特地组织班级学生开展主题班会进行宣传、引导，并加以落实，做到知行统一。
2.确定团队发展目标。团队的组建是为了完成一定的目标或使命，目标能有效的激励团队前行，是团队克服困难、取得胜利的动力。建班的第一个月，班主任就开始教学生如何制订计划。根据学生都爱打游戏的特点，借助游戏能力测评方式，让学生列出自己的平衡轮，寻找自己想要努力的点，在综合学生需求的基础上形成一个班级共同的计划，从而产生了班级目标，建立一个凝聚力强、完全“自主管理”的班集体。
3.加强学习导向，强化班级团队的内聚力。为了强化团队成员之间互相欣赏、互帮互助、同心同德的团队意识，增强团队对成员的吸引力，各成员之间要民主、平等、团结、和谐的相处，能因团队自豪，乐于为团队奉献，并对团队有足够的热情，将团队中每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。2014机电贯通2班从进校的第二周就开始引入企业团建的方式进行班级团队建设。
（1）实施班会课新模式。改变班会课教师说、学生听的观念，把班会课的主动权全部下放给学生，教师和班委共同商量目前班级存在的问题，提出解决的办法。在班会课上，用拓展的方式让学生在活动中体验团结的力量，体验如何发挥个人优势服务整个团队中，通过共同的目标去完成给定任务，事后进行总结。这种把学生放在环境中去体验、分享感受，让所有人倾听他们的感受、想法和主意，并认真对待他们，使得学生知道自己很重要，并且很有价值。每个人都有机会在一个有规则、相互尊重的过程中表达观点并提出建议，这样可以得团队建设的内聚力不断提升。
（2）组织心理团辅活动。利用业余时间，通过学校心理咨询室组织学生进行大量的心理团辅，让学生学会欣赏与宽容。在一个团队中，每个成员的性格特征不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，同时要学会欣赏，欣赏每个成员的独一无二的特质，不断激发团队成员的内动力。
（3）开展素质拓展训练。室内拓展活动——超级风火轮，全班同学分成4组，每组10人。根据教师提供的若干报纸、胶带制作一个履带，所有学生在履带内共同合作绕教室走3圈，最后完成速度最快、履带破损最少的一方胜出。活动结束后，每组学生在一起讨论任务完成过程中每个人的特长与作用和团队建设的感受，在分享总结的过程中，达到自我教育的目的。带学生进行野外素质拓展，学生更容易放下防备，努力投入到团队建设过程中，起到拓展的作用。
（4）搭建历练平台，强化团队精神。團队的共同活动是凝聚力提升的主要整合因素。群体内聚力的发展是在群体从事共同活动的基础上实现的，团队的形成和发展过程也是团队日益团结的过程。结合学校活动，给学生搭建大量的历练平台，提升团队的影响力，增强团队的荣誉感。
龙狮队：2014机电贯通2班2/3的学生作为校舞狮舞龙的主力队员，1/3的学生作为后勤服务的团队，他们从进校第一年就进行每周2次、每次2小时的龙狮训练，在长期的训练过程中，班级学生的感情十分深厚，完全是一种龙兄龙弟的感觉。
学生会：在班级团队建设过程中，学生会逐步实现了自主管理，在班级团队建设的过程中学生把习得的能力用在学生会中，很快脱颖而出，学生会主席、副主席、办公室主任、外联部部长、易班负责人等主要岗位全部由学生们强强联手，相互合作，在学校也有一定的团队影响力。
微电影：把三年里他们在龙狮队的成长历程用微电影的方式记录下来，学生们根据自己的经历创作剧本，将心路历程和各种心理上的变化全部写出来，利用暑假时间进行自编、自导、自演。
才艺大赛：学校里的各级才艺大赛学生们都积极参与，每一场活动都以主力出现在学校的各种活动中。
四、成效与反思
做好团队的建设可以让班级获得可持续发展的动力来源，让学生有归属感和自我价值感。学生通过对话与分享、倾听与共情、合作、协商解决冲突，发展自己的社会技能与专业技能。学会理解并接受自己创造积极环境的力量，学会为自己承担责任，团队的力量让学生自律和自我控制能力不断加强。
在活动中，学生们也取得了理想的成绩，如：班级荣誉：每学期班级都被评为“文明教室”、“文明示范班”，区“先进班级”，市“先进班级”；志愿者服务队：在团队建设过程中，学生们成立了自己的志愿者服务队，全班80%以上的学生在志愿者服务网注册成为会员，长期坚持利用休息时间进行志愿者服务，社会影响力较好；自主管理队伍：校学生会主席团、办公室主任、两任外联部部长、易班工作站负责人，全部来自2014机电贯通2班，服务班级，服务学校，他们的工作能力在全校都有口皆碑；舞龙舞狮获奖：第二届、第三届上海市龙狮全能比赛中荣获高中组一等奖1次，三等奖1次；微电影《龙狮小子在成长》荣获“未来杯”二等奖。
作者：段美珍
班级管理与企业管理论文 篇2：
依托企业文化，培养中职班级文化特色
摘 要：2016年，世界五百强企业排名里中国企业有110家。这些企业在艰苦卓绝的创业过程中都形成了各自的企业文化，赋予了企业不同的特色。职业学校教育的首要目标是培养适合当今社会发展需要的各类人才，适应企业的需要。想要缩小班级管理与企业管理的差距，就要依托企业文化，注意企业文化的吸纳和融入；要培养符合企业要求的职业人，就必须对在校学生进行企业式的管理。本文通过对企业文化与班级管理的关系分析，结合两者的现状，提出如何整合两者使其融合，培养企业发展需要的人才。
关键词：企业文化 班级管理 整合
华为公司的企业文化核心是“狼性”，要求员工能有像狼一样敏锐的嗅觉、进攻精神和群体奋斗的观念。海尔公司倡导创新文化，其关键词是反应迅速、马上行动、敬业报国、追求卓越，这是他们的特色。
一、企业文化与班级管理的关系分析
1.企业文化促进人才的培养
本次入围世界五百强的电子商务京东企业也建立了以诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越为核心的企业文化。这些企业文化体现了迅速、团队、敬业、精益求精等精神。这些精神对培养新时期的技能型人才具有积极的促进作用。尤其是在2016年，李克强总理提出的“工匠精神”的培养，是很多企业所要求的，也是未来发展的要求。这也要求中职学校在班级管理的过程中，贯穿工匠精神的培养，形成拥有核心素养的学生。
2.人才培养推进校企合作发展
职业学校的特色就是和企业的密切合作，为企业提供人才。与笔者学校长期合作的绿源电动车企业形成了“责任、团结、竞争、力量”的核心文化；万里扬集团有限公司的核心文化是“明德、厚业、和乐、至善”。根据企业的要求，班级管理着重培养具有一定素养内涵的职业人才，可以促进企业的发展，增进校企合作的感情。很多地方企业都带有地方特色，校企合作的这些企业带有明显的浙商奋斗的色彩。班级管理中让学生潜移默化受到浙商精神的影响，对于其自身发展及企业发展都有推动作用。
二、企业文化与现行班级管理之间的现状分析
1.学生现实与梦想落差大
职业学校学生的就业率是相对较高的，突出的问题是学生就业后会出现频繁跳槽的现象。现行的班级管理与企业要求之間是有差距的，造成学生步入社会后出现眼高手低、不肯吃苦的现象。很多毕业生在个人能力上有欠缺，面对学习的态度不够积极主动。而企业发展需要吃苦耐劳，积极肯干，拥有团队精神的人才。
从管理的角度看，班级中突出表现的学生是成绩优秀能够表现自己的人，而企业需要的是责任心强，能够为企业做出贡献，服务意识强的员工。这也是两者之间的差异。如何引导成绩优秀的同学帮助落后的同学，树立服务意识，互帮互助，形成较高的团队意识也是现实问题。
2.学生个性不够，适应性弱
现在的毕业生大多是90、00后也即将步入社会。这两代人的个性特点非常突出，与传统的企业文化之间有一定的差距，造成了很多毕业生不适应严格的企业管理，觉得压抑了自己个性的发展。企业的一些基本制度，如上班时间、卫生等，都让一些毕业生觉得过于严格。如何让个性与企业管理相融合，保持学生的个性，并且让其个性促进企业的发展，也是新时期班级管理需要思考的问题。
此外，基于文化特性不同，班级文化建设中更多倡导个性的发展。学校中举办的一些活动都是基于学生个性的发展需要。但是企业发展需要团队合作的精神。这是企业和班级管理建设培养人才的差别。在班级中，个人犯错只是个人的事情，偶尔犯一次错付出的代价也比较低，而企业文化中要求的是集体无差错，这一点也与班级管理不同。
3.学生职业理想不明确
在班级管理的过程中，我们往往重视德育、行为习惯的教育，却忽视了重要的一点——职业理想的建立和职业生涯的规划。很多毕业生在步入社会时候很迷茫，其一是梦想和现实的落差，其二是不知道自己究竟要从事什么工作。学习了技术，却没有职业理想，这是很可悲的。很多学生在就业后逐渐地放弃了自己的本专业，一切重新开始。这是因为对自己未来没有树立明确的规划。学生在技术上不肯钻研学习，也很难在一个工作岗位上长久持续地发展。这也是导致很多毕业生频繁跳槽的主要原因。
在传统的班级管理中，教师依据学校的校规制定班规，学生只是班规的遵循者。久而久之，学生逐渐地失去了自主性。只要每天完成作业，没有犯错就是好学生。但是现代企业的发展是需要有一定主动性、创新性的人才。相比而言，企业的要求更高了，不仅需要适应企业发展的人才，更需要能创造的人才。
三、整合企业文化和现行班级管理
1.在思想上改进
班级管理应当与企业文化密切结合。首先要在思想上帮助学生树立企业要求的团队、敬业等精神。思想上的改进方式可以灵活多变。抽象的价值观内容可以通过小故事、小案例、小视频的形式传播。通过学习榜样的合作、兢兢业业的故事，学生受到精神上的鼓舞，从思想上认同企业文化。每个企业在发展的过程中形成的作风、企业家的才能都不同。多树立一些榜样，可供学生选择。学生在思想上有了认同和改进，在步入社会时可以更好、更快地接受企业的管理，在遇到挫折和困难时不逃避，勇于面对。在行为习惯的改进上，还是要以思想的改变为主。
优秀的文化可以打造优秀的团队。班集体建设是打造优秀团队的机会。在班级文化建设中，增加企业文化的学习，让学生养成忠诚、踏实的良好品质。
2.在管理上更新
班级管理可以创新。班级制度和企业结合，实施奖惩制度，让学生知道承担责任，积极主动的重要性，潜移默化地改变学生一些不良的习惯和行为。例如笔者学校16电商3班，作为试点的企业化管理班级，将企业目标与学生可持续发展目标结合，通过集体讨论树立共同的信念、端正态度，帮助每个同学成为对自己有要求、对班级有贡献的学生。逐层管理，职责明确，班级文化氛围良好，学生的责任意识明显增强。学生自己组织班会活动，增强了主人翁的意识和团队的凝聚力。每位学生都有一本《员工手册》约束自己的行为。班级的口号让学生明确自己的目标。
90后、00后更具个性，我们不能抹灭这种个性，在保证能够适应管理的范围内，应该支持个性的发展。在班级当中组织一些活动，给有特长的学生展现自己的机会。在班级中建立监管部门，让学生有机会提出自己的合理要求和意见，这样既能保持学生的个性，又能促进班级的发展。
3.在实践中锻炼
文化是一种氛围。当班级形成学习榜样、尊敬榜样的氛围时，就可以进一步组织一些班级活动，帮助学生树立职业理想。如可以像企业一样组织劳动竞赛、技能竞赛。在班级中互追互赶，互相促进。通过竞赛，很多学生在其中看到自己的优势，发现通过努力可以获得成功，久而久之对自己的专业肯学、肯钻，对其他同学也可起到良好的影响作用。职业理想并不是空泛的概念。它在学生职业技能学习和未来就业中能够起到指导作用。在学生阶段树立职业理想，完成职业生涯规划，对促进学生敬业、爱岗都有积极意义。
综上所述，传统的中职班级管理也应该与时俱进，依托企业文化，在人文关怀的氛围中培养企业和时代所需要的人才。
（作者单位：浙江省金华市技师学院）
作者：汤笑瑛
班级管理与企业管理论文 篇3：
现代企业管理原理在高校班级管理中的应用
摘 要：高校班级管理同现代企业管理一样，通过计划、组织、协调、控制等手段对班级和学校的各种资源进行整合，实现教育目标的组织活动过程。本文从现代企业的组织机构与班级组织机构的比较入手，通过人力资源360度考核、员工试用期、述职、周例会等现代企业管理原理在班级管理工作中的应用与实践，在进一步提高高校班级管理工作的科学化水平，使大学生在校期间理解现代企业相关管理和运作模式、实现大学生从学业到就业的无缝联接方面进行了一些尝试，也为高校的班级管理工作提供一个新的思路。
关键词：现代企业管理；班级管理；高校
据有关信息显示，目前高校毕业生总量多、就业压力大，现代企业都普遍提高了对应届毕业生的要求，而日益变化的大学生群体、迅猛发展的高等教育形势……等问题也都给高校的教学和管理工作带来了一定的压力。班级作为大学生在校学习期间的基本组织形式，是大学生自我教育、管理和服务的组织载体[1]。本文以班级管理为抓手，通过现代企业管理原理和高校班级管理的对比分析，将现代企业管理原理引入高校的班级管理中，通过开展现代企业模式的高校班级管理的论述及实践，以实现现代企业文化进校园，以班风促学风的目标；在提高大学生就业能力的同时，进一步加强大学生的思想政治工作，逐步树立他们正确的人生观和价值观；对高校的班级管理工作进行创新，使高校的人才培养适应现代企业用人单位的需要。
一、现代企业组织机构与班级组织机构的对比
一般情况下，现代企业组织机构由三个层次组成：一是由董事会、监事会组成的企业领导层；二是由总经理、副总经理、总经理助理和人力、财务、商务等职能部门组成的企业执行层（即中层干部）；三是由各个生产车间组成的基层。班级的组织机构同现代企业组织机构一样，可以分成三个层次：一是由系党总支、辅导员组成的班级领导层；二是由班长、副班长、团支书和学习、文体、组织等各个委员组成的中层干部层；三是由各宿舍的寝室长组成的基层（如图1）。
综上所述，班级组织机构和现代企业组织机构有很多相似之处。可以将现代企业管理原理应用到班级管理工作中，以进一步提高高校班级管理的科学化水平。
二、通过人力资源360度考核原理进行班干
部选拔，完善组织建设
在现代企业中，中层干部是企业的中坚力量，起着企业战略和决策的执行、对基层的管理，与领导层和基层的沟通等作用，其重要性十分明显。同样，从班级的组织机构图中可以看出，班干相当于企业的中层干部，起着承上启下的关键作用，是保证班级德育、教学等各项工作顺利开展的中流砥柱。当然，班干部在参与班级管理、锻炼自身能力、形成正确的人生观和价值观的同时也将好的思想进行传播，使班级的各项工作得以顺利、有效的开展。所以，选拔和培养一批优秀的班干部，是管好班级、开展班级管理工作的重要一步。
现代企业的人力资源360度考核是由被考核者本人、上级领导、平级同事、下属员工、被服务的客户及其他相关者来对其进行评价，通过汇总各方意见，了解被考核人的业绩和能力。它是以被考核者本人为圆心，通过在工作中被考核者的领导、下级、同事等的评价，考察被考核者的业绩和能力。这种考核方式突破了传统的上级领导单一评价的方式，是对传统考核方法的突破[2]。
鉴于班干部在班级管理中的重要作用，有必要进一步完善班干部选拔制度，将民主选举和人力资源管理中的360度考核原理相结合，使班干部的选拔更加科学和完善。在班干部选拔过程中现代企业人力资源360度考核原理的具体应用步骤是：首先，通过学生的个人书面申请，结合他们的平时表现等进行初审，确定候选人，通过学生的民主投票确定入围者（即圆心）；其次，通过兄弟班级的投票，辅导员、任课教师、学生会的评议，确定最终的班干人选。这样，在系党总支领导下的，以辅导员为核心，班长、副班长、团支书为左右手，相关班干部带动，寝室长参与的现代企业班级管理模式初步形成。
三、设定试用期，使班干部考察与培养制度化
现代企业中所谓的员工试用期是在订立劳动合同时，约定的双方相互考察的期限，一般为六个月[3]。对选拔的班干部也可以设定试用期，这样可以在试用期内进一步考察班干部的德、智、体全面情况，了解他们的能力或潜力是否与所承担的职位相称；同时也可以帮助班干树立威信、教给他们管理的方法和技巧、鼓励他们创造性地开展工作。当然，对试用期内表现不好、不称职、履行职责不到位或出现责任事故的班干部，应区别情况，采取取消或延长试用期等办法，把好转正关。
在试用期的时间设定方面，建议大一新生班干为3个月左右，也就是大一上学期结束，这主要是考虑到新生班干部是刚进校不久就选拔出的，选举人对每位班干的个性、特点、能力等情况掌握的不是很全面；对每年换届产生的老生班干而言，班干的试用期建议在1个月左右。这样，可以较大限度地实现选贤任能，树立班级形象，提高班干部威信。
四、建立班干部述职制，提高班级学生参与管理的积极性
在现代企业，每一位员工都会定期进行个人述职，根据述职内容所涉及的时间跨度，可以将述职分为月度、季度、年中和年终述职等。根据学校教学的要求和特点，班干部述职可以分为学年述职、学期述职、试用期转正述职等。通过班干部述职，可以使全班学生了解班级的整体发展情况，提高学生参与班级管理的积极性，增强学生的主人翁意识，自觉地维护班级的荣誉和利益，自发地参与班级管理，为班级管理建言献策。同时，班干部述职可以方便辅导员对每位班干的思想道德品质、工作能力等进行全面细致的考察，根据他们自身的发展趋势，有计划、有目的地进行培养、使用；当然，班干部通过述职可以对前段工作进行经验总结，进一步提升自身。
班干部述职的具体流程完全可以使用现代企业的方式进行操作。首先，班干部个人向全班学生作工作报告，汇报述职期内的工作，包括为班级所作的贡献、个人在班级管理中发挥的作用、获奖等，取得的收获、存在的不足，下一步工作计划等；然后，班级同学、兄弟班级的班干部代表、学生会代表提问，班干部现场答辩；最后，参会人员评议。辅导员将在会后结合评议情况，给出综合评价和最终的考核结果，反馈给每一位班干部，并对他们提出具体的、更高的要求，并将最终考核结果在全班公布，使班级每一位学生知晓考核结果，让全班学生有机会参与班干的评议与监督，提高班级学生参与管理的积极性。
五、周例会制保障班级日常管理思想与步调的高度统一
周例会是现代企业管理与沟通的重要手段之一。在班级日常管理中，为了进一步统一全班学生的思想，规范班级的日常管理工作，由班干部组织、辅导员参与的周例会是实现这一目标的重要手段。在周例会召开之前，班干部需要做相关的准备工作，思考和确定需要汇报、沟通和协调的事项，必要时班长需要将主要内容与其他班干部和相关参会同学进行事先沟通。在周例会上，班干部对上周的工作进行总结、对下周的计划进行确定、对出现的问题进行讨论。周例会结束之前，需要由负责会议记录的班干部对本次会议达成的内容进行宣读，确认记录的内容是否同与会者的想法相一致。会后，形成会议纪要，并由班干部和相关学生签字确认并按此执行。一般情况下，班干在做例会内容宣读时就已经完成了大部分会议纪要的工作。对会议上的遗留问题，由辅导员提出解决的方法或原则，与会者已初步达成共识，在会后需要由班长进行特别沟通，并补充在会议纪要里。这样，通过周例会的实施，可以使全班上下思想高度统一，步调一致。
上述现代企业管理原理在班级管理工作中的应用和实践是笔者在进一步提升班级管理工作科学化水平、如何提升大学生就业能力方面进行的一些思考和探索，今后将在实践中进一步完善。比如，360度考核原理在班干部选拔中评价体系中的进一步细化与完善；对在试用期内未按期转正或取消班干职位的学生要充分做好思想政治教育工作；对班干部述职的考核结果细划出档次，并引入企业关键绩效指标KPI（Key Performance Indicators）[4]进行述职考核；班级管理中绩效管理的应用；现代企业文化如何融入班级文化等。
参考文献：
[1]中共中央国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政
治教育的意见（中央16号文件）[EB/OL].2004-08-26.
http：//xsc.ncepu.edu.cn/show.aspx？id=2817.
[2]360度考核法[EB/OL].中国人力资源网，2009-03-04.
http：//blog.hr.com.cn/html/53/n-72553.html.
[3]试用期的概念及期限规定[EB/OL].中顾法律网，2009-
08-28.http：//news.9ask.cn/ldjf/laodonghetongfa/
ldhtfsyq/200908/231307.html.
[4]KPI-Key Performance Indicator，关键绩效指标
[EB/OL].百度文库，http：//wenku.baidu.com/view/
469ae117866fb84ae45c8dea.html.
作者：黄赟 叶彤