crm实验报告要求

2022-08-18

报告在当前的社会发展阶段,已经成为常见的事后总结方式,报告的内容,是以严谨、准确为特点的,有效的报告一般都具有哪些要素呢?今天小编为大家精心挑选了关于《crm实验报告要求》,仅供参考,大家一起来看看吧。

第一篇:crm实验报告要求

博星卓越CRM实验指导书学生端

北京博导前程信息技术有限公司

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博星卓越客户关系管理教学实验系统

实验指导书 (学生版)

制作:北京博导前程信息技术有限公司

第 29 页 共 41 页

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图2-1-27 在上图中,如果有客户发给企业邮件进行咨询的话,客户接洽角色就可以在此对客户的邮件进行回复。

网站留言的处理。客户接洽角色在客户接洽中选择网站留言,所有客户在公司网站上的留言就会出现在如图2-1-28的页面中。

图2-1-28 在上图中可以对客户在公司网站的留言进行处理。

与促销活动的角色相同,客户接洽角色也可以添加客户信息和竞争对手信息,添加信息的操作页面也相同,学生可参考促销活动角色的操作。

4.寻找客户角色的操作

寻找客户角色的其他操作与上面两个角色相同。只有挖掘客户的操作有所不同。

选择挖掘客户,就会出现如图2-1-29的机会客户的资料。

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图2-1-29 在上图中选择可发展的机会客户,点击邀请洽谈。弹出下图2-1-30的洽谈页面。

图2-1-30 与促销活动的角色相同,寻找客户角色也可以添加客户信息和竞争对手信息,添加信息的操作页面也相同,学生可参考促销活动角色的操作。

5.客户的操作

客户首先要完善个人信息,在左侧的操作栏选择个人信息,进入如图2-1-31的页面。

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图2-1-31 个人信息完善后,客户角色就可以开始寻找商品了,客户寻找商品的方式主要有两种:网络寻找和模拟现实寻找。

网络寻找的方式就是通过供求信息平台寻找,在左侧的操作栏中选择信息平台,就进入了博星卓越供求信息平台,如图2-1-32:

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图2-1-32 在供求信息平台中,客户可以选择自己满意的商品进行咨询。 模拟现实寻找的方式。客户选择找商品,就会进入如图2-1-33的场景。

图2-1-33

在上图中,对场景中,如果对某个广告感兴趣,可以选择进入该广告详细信息页面,在该页面客户可以查看广告信息和企业信息,同时可以选择发邮件咨询和邀请洽谈咨询。

6.撰写实验报告

在控制中心中选择实验报告管理,进入实验报告列表页面,如图2-1-34:

图2-1-34

在列表中选择添加,进入实验报告编写页面,如图2-1-35:

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图2-1-35

在上图中根据实验内容编写报告,编写完发送即可。

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网址:http:// 实验二 化妆品行业的市场前期客户关系管理

一、实验目标

 了解化妆品行业客户的特点

 了解化妆品行业市场前期获取客户的方法  掌握获取客户信息的方式和技巧

二、实验内容

学生模拟一家化妆品企业,学生自行对职位进行分配,完成市场前期客户挖掘的实验。

三、实验步骤

1.市场总监的操作:

市场总监进入实验后,选择进入课程中心,如图2-2-1:

图2-2-1

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市场总监在市场前期的实验操作有公司设置、宣传设置和网站后台管理。

1.1公司设置

在课程中心中,选择公司设置,进入公司设置的页面,如图2-2-2:

图2-2-2 公司设置中包含公司设置、员工管理和产品管理。 1.1.1公司设置

公司设置中,市场总监需要填写公司的名称、公司的E-mail地址、电话号码和公司简介。如图2-2-3

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图2-2-3 1.1.2员工管理

员工管理是市场总监将自己的员工分配职位的过程。在市场前期中员工的职位分为销售人员和客服人员。在下图中,市场总监点击分配后,会弹出提示框,选择相应的职位后,选择确定即可分配。

图2-2-4

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网址:http:// 1.1.3产品管理

在产品管理中,市场总监选择自己公司的产品,如图2-2-5:

图2-2-5

在上图中,市场总监选择添加产品后,弹出如图2-2-6的添加产品页面。

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图2-2-6

1.2宣传设置

宣传设置包含广告策略、促销活动和宣传汇总。如图2-2-7:

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图2-2-7 1.2.1广告策略

在上图中选择广告策略,进入广告策略选择的页面,如图2-2-8:

图2-2-8

纸面媒体的设置如图2-2-9:

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图2-2-9 在上图中,需要在哪一版发布广告就在哪一版添加文字和图片。在其他的纸面媒体中,用同样的方法设置即可。

电视媒体的设置如图2-2-10:

有需要可以选择退货。

在上图中,如果有客户发给企业邮件进行咨询的话,客户接洽角色就

索取实验指导书全部内容或系统咨询,请致电400-006-1231或登录我们教学软件产品站http://

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第二篇:实验1.3 完成实验报告要求

适用专业:工商、会计、经贸等

实验一:熟悉MIS软件——速达服装管理系统

实验报告基本要求

2011-02-2

2请结合自己的实验数据,在实验报告中回答如下问题:

1.在熟悉速达服装管理软件时,要求每个同学以自己学号和姓名的身份建立自己的帐套。请用自己的语言阐述你对“帐套管理”的理解。

2.以你自己完成的实验为例,阐明 “数据和信息”的关系(可以画图或截图说明)。

3. 根据所介绍的“系统”概念,结合你对本软件的操作体验,请画图描述速达服装管理系统的基本结构并辅以文字说明。

4. 系统模型的四大要素及之间的关系(输入、输出、处理、目标)(可绘图说明)。

5. 本系统中的数据结构分为哪三层,举例说明三层数据结构之间的关系。(可以截图说明)

6.在熟悉采购和销售业务流程时,分别编制了采购订单和销售订单。请解释采购订单和销售订单上为什么会出现“执行完毕”的标记?如果没有执行标记,对随后的统计结果有何影响?请阐明自己的见解?(可以截图说明)

7.请根据自己的实验经历,结合实验数据说明数据库在MIS中的地位和作用,同时阐明MIS中常用的“备份”和“恢复”的意义。

8.在服装管理系统中,我们会经常看到各种“编号”,如:“货品编号”、“采购订单编号”、“销售开单编号”等。请进入演示帐套(登录进入“sample”帐套),观察各类编号的结构,结合自己的实验数据,选择三个不同的编号,解释其中每一位(或每一组)代码的具体含义,阐明这样编号的实际意义。

9.如果将“采购管理”和“销售管理”两项管理业务看成是两个子系统,请描述两个子系统之间的数据输入和输出关系(即两个子系统如何通过数据产生联系)。

10. 通过对本实验的练习,你认为MIS包含哪些构成成分?

11.如果你现在需要开发类似于服装管理系统这样的MIS,你认为需要具备那些前提条件才能开发好MIS?

12.谈谈你对本次实验的心得体会。

以上是第三次实验完成后要提交的实验报告要求。具体要求如下:

1.提交内容:

 报告内容为WORD电子文档,宋体,五号字体,格式规范,需打印;

 包括两次实验的数据文件。

2.报告要求:可以用图表或文字表达,对于上述问题,最好用实验数据来佐证你自己的观点;个别问题,可以采用截图+文字说明的方式。(注意,截图尽量体现自己的个人信息)

3.数据要求:满足两次实验指导的基本要求。

4.提交时间:第三次实验课结束前。

第三篇:实验报告撰写要求

1.实验报告和实验预习报告使用同一份实验报告纸,是在预习报告的基础上继续补充相关内容就可以完成的,不作重复劳动,因此需要首先把预习报告做的规范、全面。

2.根据实验要求,在实验时间内到实验室进行实验时,一边测量,一边记录实验数据。但是为了使报告准确、美观,此时应该把实验测量数据先记录在草稿纸上。等到整理报告时再抄写到实验报告纸上,以避免错填了数据,造成修改,把报告写得很乱。

3.在实验中,如果发生实验测量数据与事先的计算数值不符,甚至相差过大,此时应该找出原因,是原来的计算错误,还是测量中有问题,不能不了了之,这样只能算是未完成本次实验。

4.实验报告不是简单的实验数据记录纸,应该有实验情况分析,要把通过实验所测量的数据与计算值加以比较,如果误差很小(一般5%以下)就可以认为是基本吻合的。如果误差较大就应该有误差分析,找出原因。

5.在实验报告上应该有每一项的实验结论,要通过具体实验内容和具体实验数据分析作出结论(不能笼统的说验证了某某定理)。

6.设计性、综合性实验要画出所设计的电路图,标出所选出和确定的电路参数。要有验算过程和必要的设计说明。

7.必要时需要绘制曲线,曲线应该刻度、单位标注齐全,曲线比例合适、美观,并针对曲线作出相应的说明和分析。

8.在报告的最后要完成指导书上要求解答的思考题。

9.实验报告在上交时应该在上面有实验指导教师在实验中给出的预习成绩和操作成绩,并有指导老师的签名,否则报告无效。

10.希望每个同学认真完成好实验报告,这是培养和锻炼综合和总结能力的重要环节,是为课程设计、毕业设计论文的撰写打下一个基础,对以后参加工作和科学研究也是大有益处的。

北京石油化工学院

电工电子教学与实验中心

第四篇:电路实验报告要求

同学您好:

电路实验课已经结束,请按题目要求认真完成实验报告,并要仔细检查一遍,以免退回,具体要求如下:

一、绘制电路图要工整、选取合适比例,元件参数标注要准确、完整。

二、计算题要有计算步骤、解题过程,要代具体数据进行计算,不能只写得数。

三、实验中测试得到的数据要用黑笔誊写在实验报告表格上,铅笔字迹清楚也可以,如纸面太脏要换新实验报告纸,在319房间买,钱交给姜老师。

四、绘制的曲线图要和实验数据吻合,坐标系要标明单位,各种特性曲线等要经过实验教师检查,有验收印章,曲线图必须经剪裁大小合适,粘附在实验报告相应位置上。

五、思考题要有自己理解实验原理后较为详尽的语言表述,如串联谐振的判定等,可以发挥,有的要画图说明,不能过于简单,不能照抄。

六、实验报告页眉上项目如学号、实验台号、实验室房间号、实验日期等不要漏填。

七、要有个人小结,叙述通过实验有哪些提高,有哪些教训,之所以作得好和作得差,要分析一下原因。同时提出建设性意见。

八、5月17日下午3时以前班长(学委)交到综合楼323房间。

电路实验室2006年5月10日

第五篇:电路实验报告要求

同学您好:

电路实验课已经结束,请按题目要求认真完成实验报告,并要仔细检查一遍,以免退回,具体要求如下:

一、绘制电路图要工整、选取合适比例,元件参数标注要准确、完整。

二、计算题要有计算步骤、解题过程,要代具体数据进行计算,不能只写得数。

三、实验中测试得到的数据要用黑笔誊写在实验报告表格上,铅笔字迹清楚也可以,如纸面太脏要换新实验报告纸,在319房间买,钱交给姜老师。

四、绘制的曲线图要和实验数据吻合,坐标系要标明单位,各种特性曲线等要经过实验教师检查,有验收印章,曲线图必须经剪裁大小合适,粘附在实验报告相应位置上。

五、思考题要有自己理解实验原理后较为详尽的语言表述,如串联谐振的判定等,可以发挥,有的要画图说明,不能过于简单,不能照抄。

六、实验报告页眉上项目如学号、实验台号、实验室房间号、实验日期等不要漏填。

七、要有个人小结,叙述通过实验有哪些提高,有哪些教训,之所以作得好和作得差,要分析一下原因。同时提出建设性意见。

八、5月17日下午3时以前班长(学委)交到综合楼323房间。

电路实验室XX年5月10日

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