报告具有汇报性、陈述性的特点，只有按照报告的格式，正确编写报告，报告才能发挥出它的作用。那么在写报告的时候，应该如何写才能突出的重要性呢？以下是小编整理的《大学网购调查报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：大学网购调查报告
大学生网购调查报告,大学生网购调查报告文
大学生网购调查报告 3 3 篇
大学生网购调查报告文
网上购物已成为当前一种非常流行的购物方式,而大学生作为网上敏感人群,更易接受及掌握这种方式,因此对大学生网上购物行为的影响要素进行研究,对网上商家具有重要的实践指导意义.以下是我能网为大家带来的关于[网购问卷调查报告范文]大学生网购调查报告 3 篇 大学生网购调查报告文，以供大家参考!
[网购问卷调查报告范文]大学生网购调查报告 3 篇 大学生网购调查报告文
一、摘要：
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜
力的期望。
二、引言：
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
三、调研报告正文：
(一)调研方案
1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来
越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。
2、地点：XX 的部分高校
3、对象：部分高校的在校本科生
4、方法：网上问卷调查(发放问卷 XXX 份，有效问卷 XXX份，)
5、时间：XXXX 年 XX 月 XX 号 XXXX 年 XX 月 XX 号
(二)调研结果部分数据分析
1、大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。
2、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
3、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在 30-60 段和
60-100 段，其中女生偏多。
金额数男女男生所占比列女生所占比列
30 以下 21130.180.07
30-6027890.240.48
60-10027650.240.35
100-1130.180.07
200 以上 1860.160.03
注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在 30元-60 元和 60 元-100 元，男女生相比，在 100-200 元之间和 200 元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
满意程度人数所占比列
很满意 60.02
[网购问卷调查报告范文]大学生网购调查报告 3 篇 大学生网购调查报告文
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，
以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出 40 份问卷，回收有效问卷 40 份。其中女生 26 人，男生 14 人。相关数据显示：其中大一学生中有 9 人进行网购，比例为 22.5%;大二的有 15 人，占 37.5%;大三的有 11 人，占 27.5%。只有 5 人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有 9 个，占总数的 25.7%，有 19 个的同学每季网购一次，占 54.3%，每年一次的同学有 5 个，占 14.3%。还有 2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在 100 以下和 100～500 之间的人数都占总数的 45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的 37.5%，其次是数码产品 27。5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的 19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近 60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有 80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占
网购人数的 60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有 57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到 45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占 30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;
4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;
5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找
到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成网购瘾，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
[网购问卷调查报告范文]大学生网购调查报告 3 篇 大学生网购调查报告文
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据 CNNIC 于年 1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以 18~24 岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的 49.3%。
作为高触网的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生 3 年之后都会获得一份高于社会
平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派，一派人热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。
一、大学生网络购物的简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上
同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一)调查方案
1、调查目的：
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。
2、调查方法：
通过口头询问，访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、调查对象：
在校大学生(包括大一至大三的学生)。
(二)调查结果
1、大学生网络购物的各特征分析
1)大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之一。
2)大学生网络购物的年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在 18~24 岁的范围内，而18~22 岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进行网络购物的人数要多于大一，且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进行网上购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是进行网购频繁的人群。
3)大学生网络购物的支付力特征
大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于 400~800 之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
2、大学生网络购物的原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的
安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进行网络购物。
2)进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
3、大学生对购物网站的选择
1)获知渠道
从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因
网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务 138257.html
第二篇：大学生网购调查报告
大学生网购调查问卷
亲爱的同学：
你好，我们是设艺学院的学生，由于网购已成为当前非常流行的消费方式，大学生更是作为其中的主力军，为了更好的了解当代大学生的网购情况，我们设计了这份调查问卷，麻烦您在百忙之中给予帮助和支持，谢谢您的合作!
1. 你的性别()
A男B女
2.你的年级()
A大二B大三
3.你每个月的生活费范围是()
A 500以下B 500-800C 800-1200D 1200以上
4.你接触网络的时间是：()
A 1年以下B l～2年C 2～3年D 3～4年E 4年以上
5.你了解网上购物的流程吗?()
A非常了解B了解不多C有点了解D一点都不了解
6.你曾经进行过网上购物吗?()
A有B没有
(第6题，选择A选项的，请接着回答第7—11题;而选择B选项的，请接着回答第12—13题。谢谢配合)
7.你是通过哪些途径了解网购的(可多选)()
A同学亲友推荐B网络广告C报纸杂志
D电视广播E其他________
8. 你选择网上购物的理由是?(可多选)()
A节省时间、节约费用B方便,送货上门C寻找稀有商品
D 出于好奇，有趣E时尚,款式新颖F受身边朋友影响
G可以货比三家，没有营业员施加的压力
9.你网上购买产品时的判断标准(可多选)()
A产品品牌B产品价格C产品质量D售后服务
E网友评价F返利券G包邮H其他________
10. 你认为网上购物的可信度()
A 90%-100%B 60%-80%C 40%-60%D 40%以下
11. 你觉得网购有什么优点 (可多选)()
A可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制
B获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品
C省时省力，十分方便D低廉的价格E其他________
12. 你为何不选择网上购物(可多选)()
A商品质量难以保证B无法预先体验商品C需要等待时间
D售后服务不完善E网络安全F概念难以转变
G环境不允许H信息匮乏，无法获得网上购物的相关信息
I其他________
13. 具备了哪些因素，你会选择在网上购买商品?(可多选)()
A网站信誉度高B价格相比较与市场更加便宜C免费送货
D赠送电子优惠券或者其他小礼品E其他________
第三篇：大学生网购调查报告
引言
大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书
(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)。网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有22%。
正文
一、调查背景：互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的:首先对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，同时随着世界的发展和不断革新，网络购物已经成为一种潮流。为了了解更多的社会大众的心理，调查网购是一种必要的行为。
三、调查对象和调查方法：
1、调查对象：本次调查主要是以校园的学生来调查的，为了更加突出体现出网购的一种潮流，体现出各种各样的人对网购的需求，反映出真实的情况。
2、调查方法：主要采用的是调查问卷的方法进行调查的，采用访问的方法关于网购的基本情况和实际需求的一种问卷调查。
四、调查网购对大学生的影响：以“是否拥有网上购物经历”为标准，比较他们在感知网络购物风险、网络信任度、网络环境等问题上的得分，可以看出网络购物行为在一定程度上会影响大学生对网络的认知。
1. 没有网上购物经历的大学生对网络购物的感知风险较高。全部被调查者中，对网络安全(信用卡信息、个人信息等)的担心有62 %，而对售后服务保证，货物质量，配送速度的
担心分别占了56 %， 49 %， 38 %，其他还有对登记手续繁琐，配送费用等
2. 拥有网络购物经历的大学生对网上购物遇到的困难中。商品种类和网站数目太多占了26 %，商品描述不清楚也有24%，而结算方式在所有人当中也占22 %，其他问题中存货不足，界面复杂,不易操作及网站速度太慢等有28%
3. 对网上购物的发展前景是感知。有62%被调查者认同越来越被人们接受,发展空间很大这个观点，可以看出网上购物会越来越发展及形成人们购物的主要形式。也有20%的人还是认为短期内不会有太大的发展，这其中有很多是没有网上购物经历。
五、大学生热衷网上购物的原因：
1.网上购物符合大学生的求新心理。大学生作为特殊的消费群体，他们对新生事物充满好奇。网上购物以其奇特的购物方式吸引大学生尝试体验，，而且大学生普遍具有较强的计算机和网络操作能力，因而相对于其他人群，大学生是网上购物操作易接受的人群。
2.网上购物符合大学生的求廉心理。价格始终是影响消费者心理的主要因素，大学生选择网上购物的原因，价格因素占了很大原因,淘宝刷信用，这与他们的消费水平密切相关。网上商店比传统商店更能够进行精心挑选，从而满足大学生追求物美价廉的消费心理。
3.网上购物符合大学生的求异心理。网络产品琳琅满目，丰富多样，有很多在平常生活中很难找到的新奇、独特的物品。小到玩具、衣服、书籍，大到mp
4、相机、手机甚至电脑等，在网上都有出售，这正好符合喜欢接触前卫、时尚、新鲜事物的大学生的口味。
六、网购的弊端：尽管有很多大学生热衷于网上购物，但还是有很大一部分同学不敢尝试，这主要是网上购物人有很多弊端有待改进。多数学生网上购物最担心的两大问题即交易信用、安全以及商品质量和售后服务。这些可归纳如下：
1.信誉度问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方存在着严重的信息不对称，大学生在网上购物时接触不到商品，而商家的真实身份又难以查明，这些情况无疑增加了购物的不确定性，从而使大学生推迟或放弃网上购物的行为。
2.网上支付和网络安全问题。实体交易环境下，支付行为发生在双方面对面的买卖过程中，一般不会发生消费者资金损失的情况。但是网上购物环境下，支付地点是客户任意选定的网络终端，交易过程被置于完全开放的Internet环境之中，因而存在交易信息被网络黑客窃取的风险。所以，大学生在网上购物中，对个人账户、个人信息等的安全特别担忧，这无疑给大学生的网上购物带来了阴影。
3.物流配送问题。实体交易环境下，买卖结束后商品就处于消费者的控制之下。但是，网上购物将付款与交货变成在时间和空间上分离的两个过程，商品必须经过一定的时间和运输才能到达消费者手中。目前，网上购物普遍采取依靠各类快递公司、邮政公司进行商品的传递。这种方式很难完全保证及时送达，也不能保证送达时商品不受损伤。许多有过网上购物经历的大学生经常抱怨所定购的商品不能及时送达，即使送到了也已是伤痕累累。这种因商品传递而造成的风险大大减少了网络购物带来的好处。
七、针对网购弊端的建议：
1.选平台。首先应选择历史较长或访问量较高的网站，这些网站能发展壮大起来，信用服务一般都较好，比如，淘宝、易趣、阿里巴巴等。注意尽可能不要选择新的网站，这些网站产品往往也较多，页面也较美观，但仔细看它的访问量，就会发现，按其访问量，一天内可能都不会卖出一件商品，这样的网站其可信度相对就比较低。
2.选商家。目前，很多网站提供了商家信用评价体系。大学生在网上购物时首先要查看卖家的评语，信用等级高，做的时间长，好评百分之百，特别是长时间以来得到很多顾客热情赞许的一般都是很优秀的卖家。
3.选产品。网络上同类产品很丰富，大学生在网购前最好事先做一下产品调研。哪个是质量最好的、最适合自己的要做到心中有数。要学会货比三家，多看几家店，相互比较一下。
4.选支付方式。目前大部分网站提供的支付方式无外乎以下几种：网上支付、货到付款、
银行电汇、邮政汇款、手机支付等。笔者认为第三方支付是很好的支付方式。大学生普遍缺乏必要的购物经验，第三方支付有利于双方，特别是大学生消费者权益的保护。比如淘宝的支付宝，拍拍的财付通，易趣的安付通等。
5.多沟通。买卖双方要多进行沟通。买前有不清楚的、怀疑的都要问，直到明白为止，顺便还可以讨价还价。买后也要沟通，有问题可以商量解决，不满意可以要求退货。
6.提高大学生网上购物的保护意识。在网上购物中大学生不仅要熟悉相应的过程，更要注意提高自身的安全保护意识。比如要学会鉴别网上商店的真实性，服务质量的好坏;学会查询卖家的信用度，对超常低于市场价的商品，会谨慎分析;对于高额交易尽量选择第三方付款的方式,工商银行，不在公共场所转帐，并在完成交易后，将订购单的网页分别进行存档，向卖家索要收据或者凭证，妥善保管汇款单据，同时保留与卖家的往来邮件，以备不时之需。这样一旦出了问题，有利于维护消费者的合法权益。
八、调查结果总结：通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
第四篇：大学生网购调查报告
报告一：
一、背景
域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。
二、调查目的
这次大学生网上购物调查研究目的是研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调查对象和方法
1、调查对象:***学院学生。
2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。发放《大学生网上购物调查问卷》，了解了大学生关于上网购物的基本情况。 本次调查实际发放问卷200份，回收问卷200份，有效问卷176份，有效率88%。
四、调查结果及其分析
1、大学生网上购物潜力巨大。
通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占68%。而没有网上购物经历的大学生，其中只有7.8%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、大学生网购群体特征：性别特征。
调查结果显示，有68%的大学生有网购经验，而其中女生网购群高于男生。女生对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女生对服饰等较为热衷，而男生则相对倾向于电子产品。
3、网购原因分析
(1)、 网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、 网络中商品价格相对低廉。
在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
(3)网络购物的快捷便利。
快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 大学生更适应这种新式的购物方式。
(4) 网络购物的群体认同感。
网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。特别是大学生,个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
五、网购过程中存在的问题
1、网上商家的信誉问题 由于商品交换是经由网络这种无形的媒介来流通，不可避免的就会出现一些不法商家利用网络的弱点及人们对网上购物的不充分了解做一些违法的勾当，对消费者的利益造成危害。所以，受到传统的消费观念影响的人们宁愿到传统商场去购物。
2、网上购物的支付方式问题
目前银行卡支付仍在一定程度上制约着网络购物的发展，通过网络进行购物的同学，很多人愿意选择银行卡支付的方式。但由于提供银行卡支付的商家要向银行支付一定的费用，所以对于利润很低的商品，商家就有可能无利可图，因此，商家就不愿意或者禁止客户在网上通过银行卡支付方式来购买这些商品。再者是网络安全问题。在网络购物中，大学生对网络安全也有很大担忧，诸如个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。所以建议大家选用货到付款的方式来支付。
3、商品信息问题
由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商家对商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，就会投诉商品与自己订购的不一致。而且与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。另外尽管商品信息发布很快，但商品不能及时到位。很多商品信息上网后，购买者能够看到，却无法立刻购买到，这主要是因为信息在网上发布，但是供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。
4、商品的配送问题 传统购物一般是在选好商品后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。所以目前社会上出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要一个小时，最长的则需要两天时间。如果购买者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。
报告二：现代生活，网上购物越来越常态化，而大学生俨然成为网购主导力量。每个高校门口云集的数不清的快递包裹佐证了大学生网购的频繁性。探究大学生的网购行为，分析决定其购买的因素，对于各大电商网站来说，能更有征对性地铺设产品架构，改进服务体系，促进其长远发展。
样本说明：
总样本： 933;地理分布：平均分布于25个省(地区)，北京、天津、江苏、湖北、四川、重庆、广东等全国25个省市。
性别：基本平均分布;男：女=54:46; 专业：包含文科、理科、工科、艺术类各个专业的学生; 年级：涵盖了从大一到研究生各个年级。 数据结果：
超九成大学生最近6个月有过网购经历
关于是否网购过的问题，90.89%的大学生表示最近6个月有网购过，由此可见，大学生已经成为网购的主力军之一。
网购频率 数据表明，大多数大学生的网购行为集中在“偶尔”(60.24%)和“经常”(21.86%)阶段;而只有2.36%的大学生处于“疯狂网购”模式。
与前面数据对比，在90后大学生群体中，目前整体处于理性网购阶段。 经常逛的购物网站
调查显示，天猫成为大学生群体最受关注的购物网站，以72.59%的指数领先于其他网站。苏宁、易迅则指数较低，推测原因：电子产品更新换代较慢，关注频度相对较低。
他人评论对购买决策的影响网络口碑的力量?
调查显示，54.45%的大学生表示评论者对其网购的最终行为影响很大，另有41.37%认为影响一般。
整体看，网络口碑对网购购买行为有着绝对性的积极引导力量。 付款方式 关于支付方式?
目前，大学生在网购时较多使用支付宝(46.62%)和网上银行(45.57%) 在其他差距较大的支付形式中，货到付款也有较多的使用。 网购最担心问题
阻碍网购行为的因素有哪些?
调查显示，产品质量问题是大学生在网购是最担忧的问题(75.46%)，经验表明，网购退换货的条件、程序较为复杂，且色差、质感等无法直观感受，因此质量问题连带安全、及售后服务都成为较让人担忧的因素。
平均月生活费 整体来看，单个大学生的网购消费力较低，原因之一可能是大多数大学生尚未取得经济独立。
调查显示78.35%的学生月生活费处在500-1500元之间，大学生网购并未出现过度消费状况。
第五篇：关于大学生网购调查报告
分工情况
问卷设计人员：张平(B11522)， 孙兴鹏(B11522) 调查人员：伍春(B11522)，颜浩(B11521) 资料整理人员：毛立志(B11521) 执笔人:雷挺(B11521)
引言
在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄上来看以18~24岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物的主体。他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上收到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均收入水平的工作。所以在校大学生一旦突破了资金限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种考虑，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
正文
摘要：淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是其中也分为了两派，一派热衷于网络购物，而其他人则对网络购物有一定的顾虑，针对这种现象的出现，我们进行了小范围的市场调查，并得出了以下结论。
一、大学生网络购物简介
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里
在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品的特点又是什么?男女大学生在网络购物上有什么区别?
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可
靠性、保质期等方面，以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网上信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，女生更加看重价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言利弊同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
二、调查方案与结果
(一) 调查方案
1、 调查目的：
通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生
的购物标准等问题。
2、 调查方法
通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。
3、 调查对象
在校大学生(大一至大四的学生)
(二) 调查结果
1、 大学生网络购物的特征分析
1) 大学生网络购物的性别特征
经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程
度明显高于女生，对于一些网络制式的了解程度也好于女生，这可能是导
致这一特点的原因之一。
2) 年龄特征
现金，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经
过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大
三、大四的学生进行网络
购物的人数要多于大
一、大二，并且网络购物的次数同样要高于低年级。
因此可以看出，网龄队进行网络购物同样有着一定的影响，高网龄的人群
同时也是网购频繁的人群。
3) 支付力特征
大学生的基本生活花费都来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也
与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于400~800之间，过高或过
低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些话费外才会考虑进行
一些额外的消费。
2、 原因分析
1)不尝试网络购物的原因
调查显示没有尝试网络购物的大学生，不选择网络购物并不是因为不会，
或是对网络购物了解的较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗
上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及
订购等只有在消费进行时才可以切身体会的。因此，诸多原因的存在是很
多人不原尝试网购。
2) 进行网络购物的原因
通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主
是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，啊学生选择网络购物主要
是看中他的便利性，网络购物更方便更能节约成本，同时还可以获得更多
的商品信息。
3、 大学生对网站的选择
1) 获知渠道
2) 从调查结果看，获知渠道主要有朋友介绍，网站介绍，电视广告，网络广
告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较接近所
以消费取向也比较相像，使得大学生在消费时在室友、同学、老乡、朋友
的影响下很容易出现从众的行为。
3)选择的原因 网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学
生有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比
较高。所以选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、
易趣网。
4、大学生网络购物的购买行为特征
1)购买的商品类型或服务类型
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、
在线充值、票务或教育服务等。通过中国网络信息中心的调查，网上购买的商
品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。
这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。
书刊的质量风险不大运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明
大学生对网络的信任度高于普通市民。
2)购买频率和购买全额
通过调查，大学生网购的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每个
月会有一次网络购物的，而在购物金额方面，则有普遍集中于100~300元，购
买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3)价格期望
从调查结果来看大多数进行网络购物的大学生选择的多是那些比上次价格低
30%以下的商品。由此来看，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要
原因并不是价格，大学生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量，而且
有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
5、付款方式
调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网
上支付。由于电子支付的状况已得到一定改善，大部分大学生对于网上支付的
安全性比较放心。
6、大学生对于网络购物的评价
1)网上购物担心的因素 通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、
配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品的质
量问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配饰的及时性问题的评价相对比
较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑的比较多，而在有过
网上购物经验的大学生已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常
重要。
2)需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配售的及
时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤
为严重，所购物的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，
这对于大学生而言是比较关注的问题。
3)未来购买意愿 对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓
厚的。除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品
种类多样，价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。
4)网络购物的前景 绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间
大，易于被接受。
三、结论
1、大学生网络购物的潜力巨大，虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入人群、其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将参与他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
2、大学生网络购物的市场已经形成有调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络的依赖性较强。而在网络购物的人
群中，大学生又有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
3、购物首选网站高度集中，大学生购物首选的网站多会集中与几个网站，例如：拍拍网、淘宝网、易趣网、卓越网等。犹豫着几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
附件
大学生网络购物市场调查(样卷)
所在大学：北华航天工业学院
1.你所就读的年级?
A 大一B大二C大三D大四
2.你是否听过或接触过网络购物?
A 没听过B听过但没接触过C偶尔购物D经常购物
3.你经常浏览的网络购物的网站?
A淘宝网B易趣网C拍拍网D卓越网E其他
4.你进行网络购物的理由?
A方便B价格低C商品种类多D出于好奇E其他
5.你选择的网上支付方式?
A 第三方担保(支付宝等)B网上银行直接转账C 电信支付方式(手机、固定电话等)D货到付款
6.你经常选择的商品?
A 书籍类B电子商品类C服装服饰类D化妆品类E其他
7.平均一次购物金额?
A 100元以下B100~500C500~1000D1000以上
8你对商品的质量是否满意?
A比较满意B一般C不满意
9.你对到货时间是否满意?
A比较满意B一般C不满意
10.你对网上购物是否信任?
A信任B不信任
11.你在网上购物的频率?
A每个月一次B每个季度一次C每年一次D更多
12.你在网络购物遇到的困难?
A商品的质量品质B商品的种类C付款安全性D售后服务E配售的及时性 13，你对网络购物发展前景的看法?
A发展空间大，潜力巨大B不怎么样，存在问题过多C短期内不会太好
14.你是否会继续或尝试进行网络购物?
A 会B 不会
15.你通过什么方式了解网络购物?
A朋友B同学、室友C网站介绍D电视杂志广告