第一篇：财务管理课程介绍
绩效管理课程介绍
主讲老师：孙军正博士
一、课程背景
企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担!大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。如果顶梁柱患了软骨病，对于企业来说，会是一个真正危机的开始。MTP(Management Training Program /Plan)，原义为管理培训计划，是由美国在1950年，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。90年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
二、课程介绍
企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括:
1、管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么;
2、如何有效设定目标和制定工作计划;
3、怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题;
4、培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等。
课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。通过对管理者的管理技能训练以提升其工作业绩和执行力。学员通过培训了解主管在工作中应发挥的管理者作用，培养主管作为管理者应有的正确态度，掌握科学化的思维方法和应用PDCA的程序，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。课程以通过理论与案例、分享、教练等方式来学习，并整合学员以往的管理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。
三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答
四、培训对象：企业中高层管理人员
五、培训时间：2天2晚(每天6小时)
六、培训方法
引入全程体验培训模式(培训全过程始终渗透互动体验的元素，让培训轻松、趣味、自然，并在这种形式下很好的融入培训内容所涉及的知识、技能和理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能始终主动的关注培训进程)。具体培训方法有案例分析、分组讨论、、互动教学、模拟训练、教练演示、游戏体验。
七、核心模块
模块1：目标管理
为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决?
一、目标与目的的区别
二、定量目标与定性目标
三、总目标与子目标
四、目标与计划
五、SMART原则
六、设定目标的七个步骤
模块2：如何激励员工
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗?
一、制度性激励
二、职业发展激励的四种方式
三、金钱激励问题
四、非制度性激励
1.世界上最伟大的管理原则 2.如何PMP 3.学会批评
五、奖励与惩戒的关系
模块3：绩效管理 为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化;作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。
一、为什么绩效管理难
二、回到原点——为什么要考核 1.一个闸门问题 2.两大目标问题
三、谁来考核——考核者分析 1.考核者一：公司(老板) 2.考核者二：考核小组 3.考核者三：人力资源部 4.考核者四：职能部门 5.考核者五：同级 6.考核者六：下级 7.考核者七：自我 8.考核者八：副职 9.考核者九：上司
四、考核当事人角色 1.当事人一：上司 2.当事人二：公司
3.当事人三：人力资源部 4.当事人四：被考核者
五、绩效标准怎么定 1.绩效循环
2.演练：设计考核表 3.制定绩效标准的原则 4.关键绩效指标(KPI) 5.目标管理
6.设定绩效标准的三个原则
六、标准如何可衡量化 1.量化与可衡量化
2.第一类：定性目标的可衡量化问题
3.第二类：态度、能力、品德等的可衡量化问题 4.第三类：行政、事务类可衡量化问题
七、绩效面谈
1.绩效面谈为什么流于形式? 2.如何写述职报告 3.绩效面谈一般程序
4.如何使绩效面谈富于实效而不是流于形式?
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准!
第二篇：财务会计实务课程介绍
《财务会计实务》课程是会计专业的核心课程，在会计专业的教学中起到承前启后的作用。它是学习《成本会计》、《审计学》、《财务管理》等专业后续课程的基础;设置本课程的目的在于使学生掌握财务会计的重要理论和方法，强化会计理论基础，提高学生对于会计业务的应用能力和职业判断能力。 该课程是会计实务工作的重点，学生这门课程学习的效果如何，一方面直接关系到今后他们是否能胜任会计工作;另一方面，也是学生今后能否取得会计从业资格及会计师职称的关键。
本课程针对新《企业会计准则》中会计要素的确认、计量和报告以及有关制度的规定，按照会计岗位的设置要求，将《财务会计实务》教学内容分为五大模块。第一模块总论。针对企业会计基本准则的内容加以介绍;第二模块为资产。 本篇包括货币资金、金融资产、存货、固定资产、无形资产及其他资产、投资性房地产、长期股权投资、资产减值 ;第三模块为负债和所有者权益。第四模块为为收入、费用和利润; 第五模块为财务报告。本着职业教育的特点，以够用为原则，因此，该课程并不是讲解所有的准则内容，而是重点讲解准则中较为广泛应用的准则。这也与我校的教学目标相适应。同时，也较为适用于高职高专层次的学生学习。
通过本课程的教学，旨在培养学生掌握有财务会计的基本理论和方法，使学生具有分析经济业务并进行会计处理的能力。同时，使学生了解会计领域中新的、前沿理论问题。培养出符合社会需要、具有完整会计知识结构复合技能型会计人才。
第三篇：《管理学基础》课程介绍
基本内容：本课程主要讲授企业或其它经济组织管理的有关原理和方法，按管理基本概念、基本理论、管理职能、管理原则、管理方法和管理技巧等知识和技能模块进行教学，注重理论和实践、方法和应用相结合。
基本要求：通过学习，学生基本能够熟悉管理的基本理论和方法，初步具有分析和解决企业经营管理中实际问题的能力，为将来从事基层管理工作打下良好基础。
任课教师要求：管理学专业教师，具备讲师及以上技术职务。 《市场营销》课程介绍
基本内容：本课程主要讲授市场营销的基本概念、基本原理和基本方法，按消费者行为分析、市场细分与目标市场、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、市场营销控制、市场营销调研与信息管理等知识和技能模块进行教学，注重理论和实践、方法和应用相结合。
基本要求：掌握市场营销的基本知识和基本方法，通过多种形式的技能训练，初步具有进行市场调研、市场分析、市场预测、营销策划、营销组合、信息处理、与客户沟通等基本技能，为将来从事营销工作打下良好基础。
任课教师要求：工商管理专业教师，具备讲师及以上技术职务。
第四篇：饭店餐饮管理课程介绍
饭店餐饮管理
课程英文名Hotel Food and Beverage Management
课程编号：学分：2学时：36
先修课程：饭店管理概论替代课程：无
一、课程目的要求：
饭店餐饮管理是旅游管理专业本科旅游企业管理方向的一门专业课程。通过本课程的学习，目的是使学生掌握餐饮业务知识，提高餐饮管理的理论水平和管理才能，同时通过专业实践的学习和考核，提高学生的餐饮技能，为促进餐饮业的发展打下良好的基础。要求学生既要重视管理理论知识的学习，又要积极参与餐饮服务与管理实践，全面提高餐饮管理理论水平和实际工作能力。
二、课程简介：
该课程运用现代科学管理原理，结合餐饮管理的实际，系统地阐述了饭店餐饮管理的理论、方法和业务特点，具有丰富的理论性和较强的实践性。重点讲授了餐饮服务、管理、经营和菜肴酒水知识，以及餐饮的设施、活动、管理和组织等内容，同时通过实践操作的讲授和在餐饮实验室的实践培训、实践考核教会学会基本的服务技能操作,为学生将来从事餐饮管理做好知识和技能储备。
The course using the principles of modern scientific management and combining with reality of F&B Management, it clarifies the theories, methods and business features in system. Besides, it’s theoretical and practical. The course points at the knowledge of services, management, operation, food and beverage in the part of hotel F&B, while focusing on the facilities, activities, management and organizing in the F&B part. At the same time, it guides students capable of basic service skills through teaching operating skills, training and testing in F&B labs. It’s a good preparation for students to store the knowledge and skills on hotel F&B management in the future.
第五篇：银行精细化管理课程介绍
主讲老师：孙军正博士
一、培训背景：
1：银行业的激烈竞争要求银行的管理要从粗放型向精细化过度 2：中国的商业银行从功能银行向流程银行转变必须从精细化开始
3：精细化管理是中国的商业银行前后台分离，以客户为中心重新梳理和整合优化业务流程进行管理转型和提高服务竞争力的必经之路
4：工作缺乏精细意识，管理粗放，执行效率低是目前中国银行业的普遍现象
二、培训目标：
1：明白精细化管理的基本内涵
2：了解银行精细化管理的目的和意义
3：掌握开展精细化管理的理论、工具、方法 4：掌握提高执行力的工作方法和工具
5：掌握基层银行精细化管理的开展方式，推进步骤，员工参与的具体做法等
三、解决问题
1：复制已有成功经验、克隆各类优秀员工 2：控制工作过程质量、提高整体管理水平
3：保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态 4：找到企业持续发展路径、掌握企业成长管理秘密
四、课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻;复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式
讲授、现场训练、典型案例分析、互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答
六、课时：2天(每天6小时)
七、核心模块
模块1：精细化管理源于细节
(一)管理细节随处可见： 什么是细节
案例：银行大堂经理的迎客程序 海恩定律
讨论：我们的管理中工作有哪些制度无效的现象?是什么原因造成的?
(二)精细化管理用数学,粗放式管理用语文 案例：中西快餐的比较
西方快餐(西方企业管理靠规则)：标准化——由标准决定产品品质 中国快餐(中国企业管理靠经验)：艺术化——由师傅手艺决定产品 案例：美国公交车司机的精细化服务 案例：美国银行业务人员销售五步法
模块2：中国企业管理需要精细化
(一)企业存在的基本现状：中国银行目前的管理现状 讨论：我们银行目前管理中存在的管理问题
(二)管理的几个发展阶段：
(三)精细化管理的起源及发展：
(四)中国企业基础管理薄弱的体现
(五)管理中执行不到位的原因 案例：银行大客户开发
模块3：精细化管理的认识 什么是精细化管理 什么是银行精细化管理
(一)精细化管理的几个基本概念：岗位、程序、标准、制度、执行 案例：德意志银行、美洲银行的服务现场
(二)流程与岗位关系图
中国国有商业银行的管理转型重点: 1:前后台分离
2:销售和服务流程以客户为中心的规范化和标准化 中国银行业的发展趋势——“以客户为中心”，从流程和技术两方面着手，推行前后台分离，变功能银行为流程银行 讨论：
1：银行前台服务流程应该有哪些大类? 2：基层银行精细化管理从哪些方面着手? 案例1：美国零售银行的前台服务流程
(三)现代企业管理的四项基本原则
(四) 管理的“管”与“理”
(五)精细化管理的起点：规则整合
(六)精细化管理常用的工具
(七)精细化管理的三大原则
案例：美国银行的客户未来利润预测、韩国银行客户风险分析 管理工具使用练习：
用进度计划表做本次培训的现场管理控制? 基层银行如何开展精细化管理
案例：美洲银行减少客户排队时间的对策
模块4：如何开展精细化管理 开展精细化管理的两种方式： a、借助外脑，聘请咨询公司开展 b、企业自行开展
(一)精细化管理需要制定和输出的四类文件 组织文件：齐——各类制度
高管文件：精——职责表、权限表、检查表 中层文件: 细——流程文件 基层文件：实——程序文件
(二)企业开展精细化管理推进的5个模块 1目标引导——个人与组织一致 制定科学 分解量化 决策规范
2规则落实——文件体系完备 岗位规范 流程清晰 程序具体 制度约束
3训练转化——文件转换为行为和技能 意识养成 科学培训 传帮带组织
4考核保障——选择关键控制点 内容够用 形式好用 方法适用
5文化建设——潜规则支撑 愿景 氛围 职业化
(三)企业开展精细化管理必须进行的六项工作 1战略明晰 2组织设计 3流程梳理 4培训体系 5绩效考核 6企业文化
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准!