本文一共涵盖3篇精选的论文范文,关于《电商企业经营管理论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。摘要：随着电力工业的迅猛发展以及全球范围内节能减排新形势的推进，电网企业的社会责任发生了深刻的变化。
电商企业经营管理论文 篇1：
新冠疫情对湖南电商企业的影响分析
摘 要：2020年初，受“新冠肺炎”疫情影响，我国的经济社会发展受到全面冲击。本课题着重研究新冠疫情对湖南省电商企业的影响，以109家中小微企业所有者及实际负责人为调研对象，以损失评估、企业影响程度、企业所面临困难类型、自身对策及政策诉求等27个问题为调研内容，对湖南电商企业受新冠疫情影响情况及政策诉求进行调研。研究发现，湖南电商企业受新冠疫情冲击严重，影响面广，湖南電商企业遇到了运营成本增加、供应链管理难度变大、缺少流动资金、物流渠道不通畅、市场需求受到抑制等问题。
关键词：新冠疫情;湖南省;电子商务企业
2020年初，受新冠疫情影响，我国的经济社会发展受到全面冲击。一方面，新冠疫情限制了接触经济，加快了“非接触经济”——电子商务的发展。新冠疫情加速中国互联网用户爆发式增长，同时也大大延长用户在线时长，提升了民众对线上服务的接受度，供给端、传统零售业态加速数字化转型。另外一方面，新冠疫情对电子商务企业也存在着不利影响，新冠肺炎疫情期间电商物流受到封城影响，生鲜电商行业竞争加剧，中小型电商企业发展遇到瓶颈，旅游电商受到巨大影响。
一、新冠疫情背景下湖南电商企业发展现状分析
1.新冠疫情期间，湖南省各级政府、相关部门先后推出相关政策扶植中小型企业复工复产
2020年2月，湖南省人民政府推出《应对新冠肺炎疫情影响促进企业健康发展的若干政策措施》，《湖南省全力保障防疫物资生产供应十条措施》;湖南省税务局推出《关于实施助力打赢疫情防控阻击战 支持企业恢复生产十条措施的通知》;湖南省工业和信息化厅推出《关于全力支持和组织推动中小企业复工复产的措施》，湖南省社会保险服务中心推出《关于做好新冠病毒肺炎疫情期间工伤保险和企业职工养老保险经办工作的通知》;湖南省市场监督管理局推出《关于应对疫情服务支持市场主体发展的通知》，中国人民银行长沙中心支行、湖南省财政厅等六部门提出《湖南省金融支持疫情防控和企业复工复产的若干措施》等。这些政策从政务服务流程、金融服务支持、减轻社保缴费压力、加大税费支持力度、加大财政补贴力度、全力确保物流运输通畅、推动中小企业创新发展等方面切实减轻中小企业负担。
2.2020年上半年湖南省GDP总量有所增长
受新冠疫情影响，上半年湖南省GDP总量为19026.4亿元，同比增长1.3%。第一名为长沙，增速2.2%;第二名为岳阳，增速1.1%;郴州市增速0.9%，排名第六。2020年9月，国务院印发《中国（湖南）自由贸易试验区总体方案》。确定湖南自贸试验区的实施范围119.76平方公里，涵盖三个片区：长沙片区79.98平方公里（含长沙黄花综合保税区1.99平方公里），岳阳片区19.94平方公里（含岳阳城陵矶综合保税区2.07平方公里），郴州片区19.84平方公里（含郴州综合保税区1.06平方公里），这一举措促进了湖南对外贸易的发展，尤其是促进了湖南地区跨境电商的发展。
3.新冠疫情期间，湖南跨境电商进出口快速增长
近年来，湖南跨境电商持续保持高速增长，2020年前10个月实现跨境电商进出口额96.7亿元，同比增长278%，发展趋势很好。跨境电商作为打通经济全球化的代表行业，是新冠肺炎疫情暴发以来第一个恢复增长的主要经济体，将成为中国经济变革的重要引擎。今年1月到7月，长沙海关共验放跨境电商零售一般出口1598.79万票，同比增长3.92倍;货值13.04亿元，同比增长7.15倍，增幅居全国前列，发展态势迅猛。
4.农村电商、直播电商助力湖南乡村振兴
为推进电子商务进农村，建立农村现代市场体系，助力脱贫攻坚和乡村振兴，财政部、商务部、国务院扶贫办开展了2020年电子商务进农村综合示范工作。2020年7月23日，商务部公示示范县名单，湖南省长沙县、湘潭县、韶山市等14个县（市）榜上有名，获得此项殊荣的县市国家将给予政策、项目和资金上的大力支持。记者获悉，作为示范县，长沙县将在县乡村三级物流共同配送、农产品进城公共服务、工业品下乡流通服务、农村电子商务培训等方面获得中央2000万元专项资金支持。
2020年11月3日，第二十二届中国中部（湖南）农业博览会（简称“农博会”）在长沙国际会展中心落下帷幕，五天的现场推介及线上直播等宣传展示，电商展示区取得了十分亮眼的成果：展区现场成交31万元，意向订单达500万，线上直播带货活动吸引了超100万人关注，线上交易额178万元。其中，兴盛优选直播销售102万元，湘食记直播销售15万元，湘移农林直播销售8万元，湘莲直播销售7万元。
5.“兴盛优选”社区电商平台吸纳多轮融资
社区电商平台兴盛优选发展迅速，且近年来屡次获得资本方青睐。社区电商平台“兴盛优选”于2020年7月份完成C+轮融资，金额约8亿美元，投后估值40亿美元。本轮领投方为KKR，腾讯、红杉中国、天一资本等跟投。其中红杉中国、天一资本属首次参投，KKR、腾讯为多次参投。2020年12月11日，京东集团发布公告称，将以7亿美元战略投资湖南兴盛优选电子商务有限公司（以下简称“兴盛优选”）。京东集团称，双方将在数据、技术、仓储和短链物流等领域开展紧密合作。
二、新冠疫情对湖南省电商企业影响分析
本文设计了《新冠疫情对湖南省电商企业的影响调查》，共27题，对电商企业从业人员定向发放200份，定向回收116份，有效问卷109份。并通过实地访问、视频访问法与湖南微速亚电子商务有限公司、湖南乐酷创想电子商务有限公司、湖南艾瓦特网络科技有限公司等公司实际负责人进行交流，了解其所遇困境、政策诉求及发展预测。
1.湖南电商企业基本情况分析
根据问卷调研可知，湖南省电子商务企业业务结构较为单一，主要集中于单独的以国内销售为主的企业或者以跨境网上销售为主的企业，涉及到国内、跨境并存的企业相对较少，政府及公共部门的企业更少。湖南电商企业以民营或民营控股为主，少量为外资企业全资或控股。
湖南省电子商务企业人员规模以中小型为主，10人以下的电商企业达到27.27%，100人以下的电商企业占比达到63.64%。虽然电商企业工作人员较少，但是企业年度营业收入相对于员工数量而言较高，一半以上的企业年度营业收入达到1000万以上。
2.新冠疫情对湖南电商企业的影响分析
在企业损失方面，83.33%的企业只可以开展一部分工作，在新冠疫情防控級别降低后才开展网络业务，16.67%的企业在新冠疫情防控严格时期完全停工，只能在新冠疫情防控级别降低后开展网络业务，只有8.33%的企业完全不受新冠疫情影响。
51.72%的企业认为新冠肺炎疫情导致企业损失较为严重，企业经营出现困难甚至亏损;21.55%的企业认为受新冠疫情影响程度较小或不明显。
在新冠疫情期间的物流问题主要集中于：物流快递时效性无法保证（75%）、目的地封路等原因无法送达（58.33%）、寄递目的地没有或极少快递物流送件（41.67%）、始发地没有或极少快递物流揽件（33.33%）、物流快递费用大幅度涨价（25%）、缺乏打包工人（25%）、缺乏快递物流包装材料（8.33%）。
电商企业复工后面临的主要困难集中于：营业收入减少（58.33%）、供应链受冲击（50%）、市场需求下降（41.67%）、企业经营成本（防疫无关）提高（33.33%）、防疫成本增加（33.33%）、员工复工率低（25%）。
关于不能正常开工营业对企业造成的损失，16.67%的企业认为不能正常开工营业对企业造成的损失很小，33.33%的企业认为不能正常开工营业对企业造成的损失一般，41.67%的企业认为不能正常开工营业对企业造成的损失明显，8.33%的企业认为不能正常开工营业对企业造成的损失重大。
关于现金流对企业经营造成的压力，16.67%的企业认为现金流对企业经营造成重大的财务压力，33.33%的企业认为现金流对企业经营造成明显压力，33.33%的企业认为现金流对企业经营造成一定压力，8.33%的企业认为现金流对企业经营造成较小压力，另外8.33%的企业认为现金流对企业经营没有造成压力。
关于违约金对企业经营造成的压力、还贷对企业经营造成的压力，各个企业的看法相对分布比较均匀，各占20%左右。
关于订单交付对企业造成的压力，25%的企业认为订单交付对企业造成的压力重大，33.33%的企业认为订单交付对企业造成的压力明显，33.33%的企业认为订单交付对企业造成的压力一般，8.33%的企业认为订单交付对企业造成的压力很小，但是没有企业认为订单交付对企业没有造成压力。
关于新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”，对企业的经营造成损失，8.33%的企业认为新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”，对企业的经营造成重大损失，41.67%的企业认为新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”，对企业的经营造成损失明显，25%的企业认为新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”，对企业的经营造成损失一般，25%的企业认为新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”，对企业的经营造成损失较小，但是没有企业认为新冠疫情被列为“国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC）”没有对企业的经营造成损失。
关于停工期间员工工资支付方面，8.33%的企业认为停工期间员工工资支付没有对企业造成损失，41.67%的企业认为停工期间员工工资支付对企业造成的损失很小，16.67%的企业认为停工期间员工工资支付对企业造成的损失一般，25%的企业认为停工期间员工工资支付对企业造成的损失明显，8.33%的企业认为停工期间员工工资支付对企业造成的损失重大。
关于防疫产生的成本，25%的企业认为防疫产生的成本很小，16.67%的企业认为防疫产生的成本一般，41.67%的企业认为防疫产生的成本明显，16.67%的企业认为防疫产生的成本重大。
关于物流运输不畅导致经营成本增加，8.33%的企业认为物流运输不畅导致经营成本增加很小，50%的企业认为物流运输不畅导致经营成本增加一般，33.33%的企业认为物流运输不畅导致经营成本增加明显，8.33%的企业认为物流运输不畅导致经营成本增加重大。
关于需求被抑制导致企业获得新订单困难程度，16.67%的企业认为需求被抑制导致企业获得新订单困难程度巨大，33.33%的企业认为需求被抑制导致企业获得新订单困难程度明显，33.33%的企业认为需求被抑制导致企业获得新订单困难程度一般，16.67%的企业认为需求被抑制导致企业获得新订单困难程度较小。
综上所述，新冠疫情对湖南电商企业的影响主要有增加运营成本、加大供应链管理难度、缺少流动资金、物流渠道不通畅、市场需求受到抑制等方面。
3.湖南电商企业已采取的应对措施
针对新冠疫情影响，湖南电商企业采取应对措施有：75%的电商企业采用了促销、扩大销售措施，66.67%的电商企业采用了远程办公或自动化办公，33.33%的电商企业采用了分包订单，33.33%的电商企业采用了异地开工，33.33%的电商企业采用了创新产品和服务，25%的电商企业申请贷款、补贴、疏困资金等，16.67%的企业采用了海外投资，8.33%的企业采用了降薪或裁员。
关于湖南省政府已出台的政策方面，58.33%的企业了解到了税收优惠，50%的企业了解到了金融支持，降低融资难度，拓展融资渠道，33.33%的企业了解到了利息减免，33.33%的企业了解到了成本补贴（租金、人工成本等），33.33%的企业了解到了灵活用工政策，16.67%的企业了解到了对A股上市公司因新冠疫情带来的新问题制定针对性政策，16.67%的企业了解到了适度延长还贷期限政策。
虽然湖南省政府已出台相关政策，但是企业认为这些政策对帮助企业克服困难的作用效果不明显，58.33%的企业认为作用一般，25%的企业认为作用很大，16.67%的企业认为无法判断政府政策的作用。
4.湖南电商企业发展中长期计划及政策诉求
关于新冠疫情对电商企业经营管理的中长期计划，91.67%的企业计划加快数字化转型，业务线上化，83.33%的企业看好电商行业的发展，计划加大投资，33.33%的企业计划加大智能化（如机器替代人）力度，16.67%的企业计划转移市场，向海外拓展，同时也有8.33%的企业计划收缩防守，不进行业务和市场扩张。
关于电商企业现在的政府政策诉求方面，75%的企业希望政府推出降低新冠疫情对物流行业影响的政策，75%的企业希望政府推出减免企业税费的政策，41.67%的企业希望政府推行灵活的用工和社保政策，41.67%的企业希望政府出台刺激消费的政策，33.33%的企业希望政府开通更多线上政务服务，33.33%的企业希望政府扩大投资、增加政府投资项，25%的企业希望政府提供贷款、疏困等金融服务，8.33%的企业希望政府提供企业新冠疫情防控相关培训。
三、湖南省电商企业应对新冠疫情的对策建议
1.企业发展层面
加快数字化转型，业务线上化。湖南电商企业可以根据自身特色，加快数字化转型，充分利用新冠疫情期间的非接触经济快速发展态势，结合生鲜电商、社区电商的发展手段，充分加强供应链管理，以期在新冠疫情期间或新冠疫情后期夯实供应链，打通复工后的供应链环节。
拓展海外市场，加大跨境电商投资。受新冠疫情影响，湖南省跨境电商进出口逆势增长。随着湖南省政府重点打造湖南省自贸区，积极引入大型跨境电商项目与企业入驻，湖南省电商企业可以结合各大跨境电商平臺或大型企业，积极拓展海外市场。
加快直播电商、社区电商布局。新冠疫情催生了“宅经济”，消费者的网购行为习惯发生了一定的变化，直播电商发展趋势较猛，电商企业可以利用抖音、快手、淘宝等短视频、直播平台进行战略布局，积极赢取直播电商红利。此外，基于社区团购的社区电商发展迅速，例如兴盛优选、美团优选等平台快速发展，企业可以利用自身的供应链优势与大型社区电商平台合作，或者进入社区电商市场。
2.政府政策层面
切实落实相关政策，促进企业获取相关保障。新冠疫情期间，湖南省政府已推出了较多的政策优惠，但是由于部分政策只针对于某些特定环境下的企业，并未针对全体电子商务企业，导致部分政策难以落地，企业享受到了相关的政府服务优化，但是实际上享受的政策税费减免、融资成本降低、租房补贴较少，部分企业认为政府政策对于其克服新冠疫情带来的困难所起作用较低。
加强政策创新，促进电商企业发展。湖南省政府暂时缺少针对电商行业的专有优惠政策，可以以拉动经济增长、扶持电商企业发展为中心，突破思维屏障，在充分论证与调研的基础上，本着边试行边完善的原则，积极探索并进行政策创新。
积极调整税费政策，酌情适度分批减免电商企业法定税费与服务费。政府部门与相关机构有必要通过延期支付、分批支付、减免或返还等措施，适度直接减轻电商企业在税费、社保、工资、水电气等方面的成本压力，酌情适度返还社保、失业保险费，允许电商企业采取弹性工资、灵活发放等措施。鼓励政府制定电商企业稳岗扶持政策，适度推出电商企业租金、工资等税前抵扣政策等。
参考文献：
[1]汤飞飞.乡村振兴视域下农村电子商务的应用探讨——以湖南省为例[J].农业经济，2020（03）：129-131.
[2]贺桂和，莫利桃.湖南省农村电子商务政策文本分析[J].荆楚学刊，2019，20（04）：67-73.
[3]王敏，祁爽，刘一.“一带一路”倡议下湖南跨境电商发展现状分析[J].产业与科技论坛，2020，19（03）：26-28.
[4]邓倩倩，王慧.开放崛起战略下湖南跨境电商发展对策研究[J].经济研究导刊，2019（25）：153-154.
[5]杨楚欣.精准扶贫背景下跨境电商扶持方式研究[J].农村经济与科技，2019，30（12）：163-164.
作者：刘莎
电商企业经营管理论文 篇2：
节能减排新形势下电网企业的社会责任研究
摘 要：随着电力工业的迅猛发展以及全球范围内节能减排新形势的推进， 电网企业的社会责任发生了深刻的变化。本文首先对电网企业的主要特征及其社会责任内涵进行了深入分析， 并概括性提出的了“在节能减排新形势下电网企业应当充分发挥电网优化能源配置功能， 保障能源安全、经济、清洁、可靠供应”这一首要社会责任； 其次分别从绿色文明理念建设、提高输电效率、节能发电调度、清洁能源和绿色产业发展以及引导社会节能服务等方面总结分析了目前电网企业落实社会责任所展开的有效方法和取得的显著成效； 接着提出了节能减排新形势下电网企业积极履行其社会责任的有效管理途径和技术途径； 最后指出了电网企业在落实社会责任过程中所面临的问题。
关键词： 节能减排； 电网企业； 社会责任； 低碳经济； 可持续发展
一、引言
作为基础产业与公用事业的电网企业直接关系到国民经济命脉与社会稳定大局， 在经济责任、政治责任等方面相比于其他企业承担的社会责任更加重要。电力行业履行社会责任是贯彻落实科学发展观、服务党和国家工作大局、服务和谐社会建设的具体实践。国家发改委在“十二五”发展规划中对电力行业做出了重点部署， 指出我国电网企业要坚持科学发展、绿色发展、和谐发展， 以“为民服务创先争优”活动为契机， 瞄准“成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”的目标。因此电网企业贯彻落实党中央的决定、积极履行应有社会责任， 义不容辞。[1-4]
近年来， 国家高度重视节能减排工作， 电网企业作为电力交易的平台， 既有对发电侧的市场化配置功能， 也连接着千家万户的客户终端， 关系到国家的能源安全和经济社会发展。国家对电网公司的节能减排要求越来越高， 如2011年开始明确提出了节约电力电量不低于上年售电量0.3%、最大用电负荷0.3%的年度节约电力电量指标[5]， 对每年的线损指标也有明确考核要求， 如“十二五”期间的综合线损要达到6.12%； 此外， 对万元产值综合能耗也有严格的考核指标。
做好节能减排工作， 是电网企业在节能降耗工作中一项重要的责任， 是主动承担社会责任的重大举措， 更是电网企业实现又快又好发展的内在需要。电网企业在做好自身节能减排的同时， 对推动上下游产业节能减排也发挥着重要作用。因此， 电网企业既要积极配合国家节能减排工作的顺利开展， 同时又要主动承担其应有的社会责任， 积极采取措施消除节能减排工作对企业安全生产和经济效益的影响。[6]
本文从电网企业的基本特征入手， 在深入分析和挖掘电网企业的特征之后， 提出电网企业的首要社会责任， 并从对内和对外两个方面阐述了这种社会责任的具体涵义； 然后， 分析了电网企业为了履行其社会责任所开展的各种工作， 从五个主要方面总结了其主要有效方法和取得的成效； 紧接着提出在节能减排和国内电网企业逐渐转型的新形势下， 电网企业更好落实其社会责任的新途径； 最后， 还对存在的一些问题和相关的评估方法进行了分析和总结。
二、电网企业特征及其社会责任内涵
（一）电网企业的基本特征
首先， 电网企业具有公用事业性质。[7]电能作为一种商品是维持社会正常运转、民众正常生活的必备要素。以建设运营传输电能的电网为核心业务的电网企业， 具有典型的公用事业性质， 这就要求电网企业在考虑自身的经济效益的同时， 把国家利益和社会效益作为企业经营的首要因素。
其次， 电网企业也具有一般商业企业的运营特性。电力产品的价格、质量、服务直接影响着民众的生活质量、企业的运营效能和经济社会的发展。因此， 电网企业在自身发展与经营管理过程中， 必须充分考各利益相关方的诉求， 开放透明、依法經营， 坚持经济责任与社会责任相统一、企业发展与服务社会相统一， 为广大电力客户提供安全可靠优质的电力供应和服务， 实现企业与客户的合作共赢、自身与社会的可持续发展。
再次， 电网企业具有普遍关联性。电网企业最直接的作用就是向社会经济发展过程中涉及的各行各业以及人们的基本生活安全可靠地提供电能支持， 其直接联系与基础一次能源消耗相关的发电方以及与二次电能消耗相关的用电方， 因此， 电网企业是关系到国家能源安全、经济发展、社会稳定的国有骨干企业， 具有普遍关联性。
最后， 电网企业还具有引导性。电网企业在对外提供电能服务的同时， 对于各种新能源的开发、新技术的探索、新管理模式的引进等都具有一定的推动作用， 不仅在行业内起到主导的关键作用， 对于其他行业也具有一定的引导性。
（二）电网企业社会责任的主要内容
充分发挥电网优化能源配置功能， 保障能源安全、经济、清洁、可靠供应， 是电网企业的首要社会责任， 即将电网企业社会责任贯穿于从电能的生产到消耗整个过程中利益相关的各个方面， 并通过构建与利益相关方的和谐劳动关系， 不断满足利益相关方的关切和期望， 为社会创造最大价值， 赢得社会的信任， 促进自身和社会共同可持续发展。从宏观上来讲， 这种社会责任主要表现在以下两点：
第一就是实现电网企业对内的责任， 即致力于长期可持续发展， 科学规划建设、精心运营管理好电网， 为经济社会发展提供充足可靠的电力， 同时不断提升企业核心竞争力， 确保国有资产保值增值。另外， 应围绕国家节能减排目标， 有效管理企业运营， 实现经济、社会和环境的综合价值的最大化， 电网企业作为中央企业应贯彻落实科学发展观、服务党和国家工作大局、服务和谐社会建设， 发挥表率作用， 在做好自身节能减排的同时， 配合政府有效引导上下游企业落实国家节能减排和低碳经济发展战略决策。
第二就是实现电网企业对外的责任， 即认真研究建设和运营电网对利益相关方和社会、环境的影响， 努力实现与各利益相关方的合作共赢， 以及电网及企业与社会、环境的协调发展； 处理好与员工、客户、发电企业、合作伙伴、政府及社区等主要利益相关者之间的关系， 为广大电力客户提供真诚、规范、优质的服务； 与各方平等合作、互利互惠， 遵守商业道德、争当优秀企业公民， 谋求与发电企业、客户和社会的和谐发展。另外， 电网企业应当处理好企业经营活动与保护环境的关系， 在建设运营电网过程中努力提高资源利用效率， 建设环境友好型企业。
最后， 电网企业还应发挥电网功能促进电力产业和全社会节能减排， 积极引导电力客户节约用电、科学用电， 大力支持清洁能源、可再生能源的发展， 促进能源资源优化配置。
（三）近年来电网企业落实社会责任所取得的成效
近年来， 我国发电用煤占煤炭总消费量的比重不断上升， 从1980年的20.7%提高到2005年的46.7%。我国电能占终端能源需求的比重均逐年提高， 2005年为15.5%， 国际能源署预计到2020年我国电能占终端能源消费的比重为23.4%， 达到甚至超过世界发达国家水平。同时， 其它各种一次能源的需求量也在逐渐增大， 世界各主要国家一次能源需求量情况如下表1所示。[8-10]随着一次能源在电力行业中需求量的增长， 电能的生产和消费的过程中二氧化碳等主要温室气体的排放量也在急剧增长， 世界各主要国家和地区电力占二氧化碳排放量的比重如下表2所示。[8-10]
由上述数据可知， 电力工业低碳经济发展和节能减排中的作用至关重要。电网企业作为对国民经济发展有重大影响的基础性产业， 对上游发电行业和下游用电行业具有引导作用， 建设智能、高效、可靠的绿色电网， 发挥资源优化配置平台作用， 引导电力上下游企业节能减排作用重大、责无旁贷。电网企业在节能减排中所起的作用集中体现在三个方面： ①提升电网的资源优化配置能力， 配合政府推动能源供应体系向低碳方向发展； ②增强电网企业节能服务绿色服务能力， 配合政府推动产业结构调整与电能在客户端高效利用； ③建设电网企业绿色文明， 争做节能减排与低碳发展的表率。
近年来， 在国家发改委的大力倡导之下， 国家电网公司和南方电网公司积极组织开展节能减排工作贯彻落实其社会责任， 在以下几个方面取得了卓著的成效：
（1）建设电网企业绿色文明理念
在节能减排趋势的推动下， 我国电网企业大力推广“绿色行动”， 如南方电网公司致力于打造一个服务经济社会科学发展的“绿色平台”， 逐步建立了低能耗、低污染、低排放的绿色文明理念。[11]这种绿色文明理念具体贯穿于如下三个方面：
①保护生态环境。采用了直流输电、紧凑型输电线路、同塔多回线路、GIS、HGIS等先进技术， 减少输电走廊用地、减少林木砍伐、青苗赔偿及房屋拆迁量； 采用了“节约型”变电站、张力放线、飞艇放线等手段， 在穿越森林、自然栖息地时减少对生态环境的影响。
②实施绿色办公。制定了节油节电、节能办公等管理制度， 推广使用办公自动化系统等； 将“节能环保”作为办公设备采购过程中一个重要的评价因素， 实施绿色采购。
③营造绿色氛围。在电网企业公司内部提倡节能行动， 举办各种系统节能减排竞赛等， 倡导低碳生活理念， 不断提高节能服务水平。
（2）努力提升电能传输效率
重视电网规划与建设在节能减排中的基础性作用， 优化各电压等级电网结构， 减少迂回供电， 在工程建设中选用节能高效的电力设备， 提高电能传输效率； 加强线损管理， 制定年度工作的分目标和五年工作总目标， 推进线损“四分”管理， 逐步更换改造城市配网高损变压器， 降低电能输送损耗。
（3）实施节能发电调度
制定了提高电力工业能源使用效率， 节约能源， 减少环境污染， 促进能源和电力结构调整， 确保电力系统安全、高效运行， 实现电力工业可持续发展的节能发电调度机制[12]， 以确保电力系统安全稳定运行和连续供电为前提、以节能环保为目标， 通过对各类发电机组按能耗和污染物排放水平排序， 以分省排序、区域内优化、区域间协调的方式， 实施优化调度， 并与电力市场建设工作相结合， 充分发挥电力市场的作用， 努力做到单位电能生产中能耗和污染物排放最少。
“十一五”期间通过节能发电调度， 积极消纳水电、提高火电发电效率， 全国标准煤累计节约量大幅增加、二氧化碳和二氧化硫等排放量逐步减少。
（4）支持清洁能源发展
电网企业为清洁能源的发展提供了重要的输送通道和消纳平台。近年来电网企业鼎力支持清洁能源的发展， 推动了大量水电项目的开发并且构建了“西电东送”等重要绿色通道消纳西南地区水电； 同时支持核电项目的发展建设， 打造了众多大型核电产业基地； 另外， 配合政府“上大压小”， 关停高耗能、高排放小火电机组， 减少有害气体的排放。
（5）促进绿色产业发展
随着节能减排工作的深入开展和绿色环保意识的普及， 在电网企业的带领下各行各业均在向绿色发展方向转变。在产业生产过程中基于环保考虑， 借助各种科技手段， 以绿色生产机制为指导力求节约资源的使用、减少污染物的排放； 支持新能源的发展， 建立国家级“智能电网实验中心”， 促进新能源、新技术的开发运用； 与此同时大力推动电动汽车产业发展， 与电动汽车产业上下游企业建立良好的沟通协调机制， 共同实现电力工业与电动汽车产业链的优势互补。
（6）引领社会节能服务
电网企业在社会节能服务方面具有导向性的作用， 在建立和完善企业内部节能减排长效工作机制的同时有责任引领全社会开展节能减排工作。近年来电网企业充分利用公司营业厅、网站、媒体等广泛宣传节能理念， 普及节约用电知识， 推荐使用节能电器产品， 营造了全社会节能减排的良好氛围； 同时， 为用电客户开展了大量的节能诊断工作， 分析其节能空间并进行节能改造， 引导客户选用高效用电设备， 推广使用无功补偿、变频调速等节能新技术新设备； 另外， 对居民生活用电也提出了大量适用的金点子， 使得“节约用电从我做起”的观念深入人心。
三、节能减新排形势下电网企业社会责任实施途径
（一）管理途径
途径一： 树立电網企业社会责任精神
电网企业的社会责任精神是电网企业精神、企业理念、企业愿景、企业责任的统一体， 是指导电网企业构建和谐企业文化、促进电网企业精神文明建设、实现电网企业核心价值的基石。
国家电网公司在企业文化建设过程中， 已经确立了“努力超越、追求卓越”的企业精神， 努力实现“以人为本、忠诚企业、奉献社会”、“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的共同愿景[13]； 而南方电网公司也构建并且践行了“万家灯火， 南网情深”的企业核心价值观[14]， 秉承“对中央负责、为五省区服务”的宗旨， 大力推进、落实节能减排这一重要社会责任。
途径二： 建立节能减排的电网企业价值体系
在节能减排新形势下， 电网企业应该以社会主义核心价值体系为依据， 建设自身核心价值体系， 促进电网又好又快发展。
电网企业核心价值体系的首要内容就是建设优质服务品牌， 只有不斷提高电力供应和电力保障， 提升优质服务水平， 企业的持续发展才不会受到根本性的阻碍， 才能不断优化企业的发展环境； 另外， 要树立“大安全生产观”， 安全问题是电网企业核心价值体系的第一价值取向， 是构建和谐电网企业与和谐电网文化的要基础。电网企业经过多年的探索和总结， 已经形成了比较完善的安全理念、安全制度体系和安全监督网络， 但是， 安全工作中仍然存在诸多薄弱环节， 电网企业要努力实现生产平安、生命平安、经营平安、政治平安， 还任重而道远， 需要通过长期不懈的努力来持续加以推进。要继续深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”， 不断深化“爱心、平安、和谐”理念教育。
途径三： 提高电能服务质量
提高电能质量， 确保社会各界能够正常、高效用电， 是节能减排新形势下电网企业履行社会责任的重大举措。
确保优质的电能服务质量要建立完善与之相适应的技术服务规范和科学化服务管理程序与流程， 以实现数据信息的完整性、准确性与时效性， 提供真实可靠的原始数据和信息资料， 以便于为决策层提供决策依据， 形成高效运行、闭环有序的科学化经营服务体系， 以保障各项业务快速、高效、稳健地发展， 为优质服务提供强有力的技术支撑。同时还要通过加强服务应用技术培训， 大力提高整体服务素质和微机操作技能， 加快电力供电管理信息系统建设， 提高电力供电管理水平， 以科技手段带动电力供电的服务机制、体制、管理和文化创新， 实现电力客户服务的跨越式发展。
途径四： 建立社会监督考核体系
社会的广泛理解和支持是电网企业建立良好形象、持续健康发展的重要动力， 电网企业应当在履行社会责任的过程中主动接受社会监督， 虚心听取各方面的意见， 采取有效措施； 另外， 企业自身的发展也需要社会各界的理解和政府的政策扶持， 如变电站选址、供电线路走廊规划、居民小区配电设施的统一建设等， 都需要充分依靠政府政策的支持。
电网企业要坚持开放透明运营， 主动把电网规划纳入政府和地区经济社会发展规划， 实现电网与经济社会的协调发展。坚持公开、公平、公正、透明的原则， 广泛听取各方意见， 凝聚社会各界智慧和力量， 自觉接受政府监管和社会监督。建立畅通的信息反馈和沟通协调机制， 对履行社会责任的具体工作内容实施建立公开、透明、规范的内外部监督机制， 接受公开监督。在抓好内部自查、强化内部监督的同时， 定期开展用户满意度调查， 积极参与行风评议， 主动听取意见， 认真整改。坚决贯彻落实《供电服务监管办法》， 深入查找自身服务问题， 全面加强监督和考核。
（二）技术途径
途径一： 建立面向社会的节能服务平台
在节能减排工作的逐渐推广之下， 电网企业应建立自身的节能服务平台， 提高服务质量， 开拓发展领域。以电网公司为主的节能服务体系结构如图1所示。
在这种管理模式下， 政府主要职责是制定节能法律、法规及政策， 监管电网企业开展合同能源管理的情况。在合同能源的管理环节， 电网企业不在仅仅是简单被动的参与者， 而是担任节能及能源服务项目的实施主体， 接受政府的监管， 申请政府资助资金； 负责相关节能项目的规划、申报、审批、监督、验收； 负责运作资金的筹集； 负责相关合同能源项目运作管理办法、规范、激励政策的制定和出台； 节能工作的宣传、培训和引导。能源服务公司为用户提供相关的能源服务， 如能效方案的设计、咨询、能效项目的改造等。这种模式的推行， 可以充分发挥电网企业的专业技术优势， 并且以电网企业为主， 建立自己的节能服务业务平台、进入能源合同管理市场。在技术上， 能够与电力建设紧密结合， 便利解决节电的相关技术问题， 而且在经济上， 可以弥补公司因节电引起的销售损失， 可以通过节能公司的服务提高供电质量。
途径二： 建立电网企业价值评估体系
电网企业要保持自身的优势， 在节能减排新形势下实现可持续发展， 须选择正确的发展模式、寻求履行社会责任的最佳途径， 因此， 一套切实可行的针对电网企业价值评估体系的建立极其迫切。
电网企业价值评估体系可从经济效益、环境效益、社会效益三大方面展开[15-16]， 建立多层级的评估指标体系， 以实现准确、全面、可靠的评估。
途径三： 开展绿色行动
开展绿色行动是节能减排新形势下电网企业履行社会责任的新型领域， 是指以电网公司为主导， 协同上下游产业积极拓展资源优化配置， 实现企业绿色生产运营， 携手发展低碳经济。
电网企业的绿色行动包括建立节能示范中心、帮助企业进行节能诊断工作， 辅助高耗能、高污染企业拓展节能减排空间， 提升其资源的合理利用和优化配置能力， 建立一条企业绿色产业链。多年来， 南方电网公司主动承担起绿色环保责任， 以此作为公司的时代责任， 致力于建设绿色电网， 推动全社会节能减排， 促进企业与社会、环境全面协调可持续发展， 并取得了显著成效， 成为绿色发展的社会榜样。
途径四： 倡导新能源开发
电力工业发展应该坚持以科学发展观和构建和谐社会战略思想为指导， 以提高能源效率、保护生态环境为基本方针， 加强国际合作， 深化体制改革， 有序发展水电， 优化发展煤电， 积极推进核电建设， 适度发展天然气发电， 鼓励新能源发电， 加强电网建设， 带动装备工业的技术进步。
电网公司应积极介入新能源的开发领域中， 对新能源进行投资。电网公司进入新能源的领域具有两大优势， 首先是作好示范作用， 为新能源接入电网的管理探索新路； 其次， 从国家新能源发展来看， 拓宽了新能源投资的渠道， 减少了与电网的配合环节， 使得新能源能更好更快地得到发展， 符合社会发展和国家的利益。
途径五： 引导用户电力需求侧工作
深入研究重点行业、高耗能行业、重要客户负荷变化规律。选择重点的电力需求侧管理对象， 研究转移电网高峰用电负荷与提高终端能效的潜力， 以此为基础， 提出负荷管理目标、用户节电目标和实施方案， 以此制定電力需求侧管理规划和计划并付诸实施。
同时电网公司应结合电网运营的实际情况， 利用用户耗能信息的采集、积累以及电力市场的运行经验， 积极配合政府做好电价政策的研究工作， 充分考虑了经济系统中个体自身的目标以及与周围环境的相互作用等因素， 完善差别电价制度。对于经济发达地区应进一步加大差别电价的调整力度， 加速产业转型。针对相对欠发达地区则要发展转型并重。使得差别电价政策执行发挥最大效力， 有力推动当地产业升级和经济发展。
途径六： 开展节能宣传和培训
充分利用舆论媒体、节能产品展示中心或节能教育基地以及营业厅、网站、95598和其他媒体， 节能服务示范教育基地和新能源示范基地， 继续推进节能宣传。通过持续组织客户节能经验交流研讨班， 向企业提供节能培训， 赠送节电合理化建议， 向城乡居民发放节能培训材料。组织共青团“绿色行动”服务队进社区、学校、企业。推动“节能减排进校园”活动， 组织中小学生到节能教育基地参观学习等手段， 广泛宣传我国的能源形势和节能政策， 树立节电意识。加大用户侧的宣传力度， 争取社会广大用户的对电力节能管理的理解和支持。
四、结论
近年来我国电网企业大力倡导管理创新、科技创新， 积极组织开展节能减排工作， 主动承担应有社会责任， 为国计民生提供了强有力的电力保障。本文总结了我国电网企业的特点， 提出了节能减排新形势下电网企业的社会责任内涵以及近年来落实社会责任所取得的主要成效， 并且从管理和技术两个方面提出了节能减排新形势下电网企业更好的履行社会责任的一些新途径， 但是目前仍然存在一些问题：
（1）电网企业的垄断性使得其受到的监督不足， 容易造成各职能部门、员工在向社会提供服务、履行责任时懈怠或者不作为。因此， 电网企业应该保持开放， 成立专门的监督机构， 采用岗位责任制和奖惩机制等方式， 主动接受来自政府部门、社会公众、媒体等的监管， 提供优质服务。
（2）节能减排新形势下大力倡导新能源、新技术的开发， 但是另外一方面新能源的大规模接入给电网企业带来巨大挑战。消纳大规模可再生能源电力已开始将成为重要的制约因素， 电源结构及调峰能力也是影响我国新能源大规模发展的主要问题。
（3）电网企业要建立与时俱进的企业责任精神和核心价值体系， 构建电网特色理论方法体系， 拓展智能电网功能内涵， 注重重大工程项目品牌化、系列化和形象化建设， 以服务民生为导向布局技术研发， 推动精神文明建设和创新科技成果宣传方法， 加快树立我国电网企业良好的精神风貌和创新形象。
（4）电网企业社会责任评估需要充分考虑国家、社会、企业自身的需求， 将实际生产工作同社会效益结合起来。评估体系要完善合理、实施途径要实际可操作， 评估结果要具有可指导性。
参考文献：
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作者：欧阳森 黄瑞艺 袁金晶 蒋金良
电商企业经营管理论文 篇3：
新媒体时代电商企业营销管理策略探讨
【关键词】新媒体时代;电商企业;营销管理;有效策略
1 电子商务的主要特点及其发展趋势
电子商务是指借助先进的信息、大数据及互联网等技术在互联网平台上实现的一种将产品的生产、制造、销售、售后和服务等各个环节融合在一起的交易活动，它具有便捷性、全面性和综合性的特点。只要用户具备网络条件，就能在相应的互联网平台上完成产品的咨询、购买、支付和服务等各个环节的交易内容，电子商务大大提升了社会居民购买商品的便捷性，并且它对社会大众的日常工作和生活也产生了深远的影响。现阶段，我国各个区域及阶层的老百姓对网络购物都不陌生，大家通过手机等移动终端设备或多或少地都有过网络购物的经历，并且这种购物的方式也越来越受到社会大众的欢迎，大家足不出户就可以选购自己心仪的产品，只需要在家等待一两天就能收到商品，特别是年轻人更加依赖网络购物这种消费方式。因此，电子商务与人们的工作和生活有着极强的关联性[1]。
2 新媒体时代对电商企业营销管理工作的影响
新媒体时代，我国电商企业可以选择多种市场营销管理工作方式，例如关系营销、品牌营销和体验式营销等，而在全球经济一体化的新形势下，各类先进的互联网技术和电子信息技术的普及程度越来越高，行业中也出现了各式各样的电商平台和新媒体平台，电商企业要想在激烈的市场竞争环境中实现自身的良性发展，那么就必须根据自身的特点及市场的真实情况及时改变营销管理模式，从而真正地与市场环境的需求相适应。电子商务对社会大众的日常工作和生活产生了极大的影响，而企业的经营管理方式也会随之发生改变，企业的营销理念和市场营销的环境都会发生改变。
2.1 市场营销的环境发生了新变化
新媒体时代背景下的企业应不断增扩大各类互联网平台和新媒体的普及程度，同时必须加大专业技术人才的引入和培养力度，定期地将企业人员送到更先进的机构和企业中学习先进的营销管理理念，只有这样，电商企业在面对市场的变化时才能及时做出反应，也能大大提升企业自身所推行的营销管理模式的适应性和灵敏性。采用“走出去”的技术提升方案和人才培养策略，更好地拉近了企业与用户之间的关系，电商企业采取的营销管理策略通常不受时间和地点等因素的限制和影响。如今，“淘宝”“拼多多”“京东”“苏宁到家”等电商平台在社会中的普及程度是非常高的，传统的市场营销环境发生了很大的改变，企业要想尽快找到与自身情况相匹配的发展路线，就必须及时开展营销管理模式的升级和转型工作[2]。
2.2 电商企业的营销管理理念发生了新变化
从以往企业的产品营销管理工作过程来看，在整个商品销售的过程中起着主导性作用通常是企业，而购买商品的用户虽然花了钱，但是他们的整体地位还是较为被动的，企业通常采取报纸和网页进行宣传，企业与用户之间无法建立有效的沟通和联系，同时用户的利益情况未被充分考虑。新媒体时代，各类电商平台大量涌现并得到迅速的发展，而这些电商平台与传统销售方式相比，在便捷性、全面性及综合性等方面更具优势，用户在购买商品时有了更大的挑选空间，并且针对某款商品可以同时对比多家电商企业进行选择。面对这种新兴的市场环境，电商企业必须不断优化自身的市场营销理念，一定要在各类网络平台加大对自身商品亮点和优势的宣传力度，让更多的用户在平台上看到企业的商品和广告。此外，企业在新媒体时代销售商品时一定要考虑消费者的利益，了解他们的实际购买需求，耐心地与潜在消费者进行沟通和联系，拉近双方之间的关系，从而实现企业效益的不断提升[3]。
2.3 拓展电商企业的营销渠道
新媒体时代，企业与消费者之间的沟通和交流并不是在实体场所进行的，在网络平台上就可以顺利实现，在没有第三方中间商的情况下能够轻松地实现产品交易过程。电商企业与企业之间和企业与消费者之间形成形式多样的交易类型，同时在网络平台上也能够提供各式各样的产品。消费者在互联网平台上可以实时地掌握自己想要购买产品的相关信息，有了更广泛的选择空间，第三方中间商的功能被极大地削弱。拉近了消费者与电商企业之间的关系，在网络平台上，消费者可以随時联系商家，而企业也可以及时地解决消费者的疑问和争议，这种点对点式的精准营销管理方式进一步地优化了企业的营销渠道，同时保证了消费者与企业双方的利益。
3 新媒体时代电商企业要正确合理地运用数据挖掘技术
电商企业进行营销管理工作的根本目的就是让专业人员在前期进行大量分析和调研工作，在此基础上科学地制订适合企业未来发展的营销方案并将方案有效地落实，将市场营销工作的各个环节紧密地联系起来，并精准地实施先进的营销理念，拉近电商企业与潜在用户之间的关系，从而真正满足企业、消费者、销售团队、服务零售的终端及经销商企业等各方的实际需求，实现电商企业的快速发展。与普通类型的企业相比，电商企业在进行营销管理工作时也会受到一些因素的干扰，同时面临一些复杂的关系，而企业负责营销管理工作的具体人员就必须对这些复杂的关系进行全面分析和论证，在其中找到有密切关联性的重要信息，而此时数据挖掘技术就能够发挥重要的作用。使用数据挖掘技术的本质就是要更加精确地细分市场，在电商企业全面掌握潜在消费者支付记录和购买习惯等重要信息的基础上，通过各类计算机算法及建模分析，快速且精准地掌握用户的浏览习惯、购物喜好及消费趋势等关键内容，并以此为依据制定有针对性的营销策略。将先进的数据挖掘技术应用在电商企业中，与以往大批量、全覆盖的广告营销策略相比，采用数据挖掘技术挖掘用户的关键信息更加节省成本，同时信息获取的效率也更高，能在竞争愈发激烈的市场环境保证电商企业获得足够的经济效益。在全球经济一体化的新形势下，我国的科学技术水平取得了长足进步，而数据挖掘技术也得到不断的优化和创新，那么它所能带来的效益也将不断增加，而且现阶段在我国各类型的企业中都有着很高的普及程度。举例来说，电商企业应用数据挖掘技术和大数据技术后，能够实现对消费者购物需求信息的动态分析和追踪，这样就能够更具针对性地向用户投放商品广告，从而取得更佳的营销效果。数据挖掘技术在我国的起步较晚，在其发展过程中存在一定的问题。在新媒体时代，大数据等先进的互联网技术在我国的电商领域中必将得到更为广泛的运用，在电商企业的营销管理工作中科学地应用数据挖掘技术也必将成为一个重要的发展趋势。
4 加强新媒体时代电商企业营销管理工作有效性的策略
4.1 电商企业应及时优化自身的营销管理理念
我国电子商务行业的迅猛发展给各类电商企业带来了更多的挑战和机遇，而我国新兴领域的企业和传统的工业制造类企业应抓住机遇，以各类互联网平台为基础及时转变自身的营销管理理念，将线上推广与线下实体经济紧密地结合，加大电子商务平台的应用程度，只有这样，企业才能获得更大的社会效益和经济效益。有些电商企业的规模不大，它们在发展过程中会受到成本和技术等因素的限制，与资金雄厚的电商企业相比，它们在知名度上肯定是存在明显差距的，因此就更应该利用先进的营销管理理念实现自身效益的最大化。此外，对于那些规模较大的电商企业来说，领导层和管理层的人员要及时更新自身的理念，认识到电子商务在新媒体时代对企业发展的重要性，科学融合电子商务和市场营销工作，更好地满足市场上用户的多样化和个性化消费需求，从而开拓更大的市场[4]。
4.2 电商企业应不断加大高素质技术人才的培养力度
新媒体时代，电商企业要想实现自身的发展和壮大，必须及时优化自身的人才管理理念和方法。为了更好地熟悉并适应电子商务这一新兴的商品营销方式，企业就必须在充分考虑自身发展特点的基础上加大高素质专业人才的培养力度，不断提升企业人才的创造力和市场洞察能力。首先，企业可在内部选择那些具有一定销售经验的年轻员工，重点提升他们的创造能力和培养其先进的营销思维，鼓励他们大胆提出想法并尽量给予他们支持，从而为企业的营销管理工作带来新的思路。其次，电商企业必须鼓励内部人员多学习市场营销、消费心理学、网络平台构建等与电子商务相关的各个学科知识，从而建立一支更加专业且具有较强综合素质的营销管理团队，为电商企业的快速发展打下牢固的人力基础。
4.3 做好电子商务的网络建设工作
对于电商企业来说，要想保证商品的顺利交易及各种功能的有序实现，那么企业就必须做好内部的网络建设工作，保证所应用的网络平台的通畅性和实效性，不断更新自身的市场营销和管理理念，做好内部的网络基础设备设施的建设工作，保证信息传输设备使用功能的完整性及网络传输渠道的及时性，保证企业能够更高效地与潜在消费者进行沟通和交流，不断提升电商企业的市场营销能力，使各类交易活动能够顺利完成，在保证消费者自身利益的同时企业也能够获得最大化的经济效益，这样消费者也会更加信赖企业。企业应在综合利用大数据和数据挖掘等先进技术的基础上及时调整自身的营销策略和手段，更加精准地掌握消费者对企业所投放商品的认知程度，根据潜在消费者的价值观念和消费能力等内容及时完善营销策略，从而实现企业自身网络平台体系的不断发展[5]。
4.4 创新电商企业的市场营销发展渠道
在互联网平台被广泛应用之前，企业与消费者之间只能通过宣传手册、报纸及新闻等形式实现沟通和联系，并且两者之间的信息获取情况是不对等的，消费者处于明显的被动地位，所以企业与消费者之间无法实现有效的双向沟通和多向沟通，用户对企业有很多不满意的地方;而在新媒体时代，消费者能通过各类互联网商务平台轻松地联系到企业，同时能够查看企业信息和产品信息。随着我国经济水平的不断提升，社会大众对产品的性能与美观性有了更高要求，大家对于社会上的新兴事物和产品也都会持着开放的迎接态度。所以，電商企业要想实现自身的可持续发展，并进一步地提升消费者对企业的满意度，那么就要创新市场营销渠道，保证宣传内容的真实性和全面性，只有这样，才会受到社会大众的青睐。借助互联网平台和大数据等先进技术全面掌握消费者的消费习惯和心理需求，推行差异化的营销渠道，同时做好线下和线上的双向营销工作，给消费者提供更大的选择空间，从而树立更优质的企业形象。
5 结语
本文对电子商务的主要特点及其发展趋势、新媒体时代对电商企业营销管理工作的影响、新媒体时代电商企业如何正确地运用数据挖掘技术及提升新媒体时代电商企业营销管理工作质量的有效策略进行了详细的分析和探讨。新媒体时代，电子商务对社会大众的工作和生活产生了深远影响，电商企业必须紧紧抓住这一契机，不断优化并创新自身的营销管理工作，与社会发展的实际需求相适应，从而实现企业的健康发展。
参 考 文 献
[1]陈阳.基于供应链的市场营销渠道资源整合策略探究[J].中外企业家，2020（2）：220-221.
[2]黎开莉.基于新经济时代下的企业市场营销战略思维研究[J].中国国际财经（中英文），2018（3）：291.
[3]李玮.浅析新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略[J].环渤海经济瞭望，2019（4）：42.
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[5]侯静雅.基于大数据精准营销的网络营销策略研究[J].现代商贸工业，2019，40（1）：48-49.
作者：徐俪凤