论文题目：有限服务连锁J酒店的营销战略研究
摘要：随着中国城镇化比例不断地扩大,GDP保持高速增长,商务活动更加频繁,接近14亿人口数量的中国迈入全民旅游时代,与此同时人们对于酒店住宿行业的消费需求也在不断提升。1997年开始,锦江之星开创了中国有限服务连锁酒店的先河。经历了 20年行业的快速发展,市场的持续变化,同质化竞争愈发激烈。价格战的持续加剧,人工成本、物业成本的不断攀升,使酒店行业,特别是有限服务酒店行业,面临较大的经营压力。锦江之星J酒店,是沈阳第一家有限服务连锁酒店,于2005年开业,拥有151间客房,到目前已经营业13年。经历了从东北有限服务酒店蓝海市场中徜徉到红海市场中搏杀的整个过程,目前由于竞争不断加剧、产品老化等原因,已出现经营瓶颈并呈现经营下滑趋势,制定新一轮的营销战略迫在眉睫。本文首先通过对有限服务连锁J酒店的产品、客源、销售渠道、财务状况以及资源与能力的现状进行了分析,然后本文又对酒店行业的发展及酒店类型的划分,有限服务酒店主要品牌和价格定位以及有限服务酒店行业的目标客源与销售渠道组成进行了充分的调研,在此基础之上,本文又充分利用STEEP、波特五力模型、SWOT等内外部环境分析工具对酒店所处的环境进行了详尽归纳总结,帮助J酒店进行了市场细分、目标市场锁定以及产品定位,提出J酒店需要进行产品升级,填补中端酒店与经济性酒店之间的蓝海市场,并对酒店提出了7PS营销组合策略。最后,本文为J酒店的营销战略的实施与控制提出了建议,从而帮助J酒店营销战略顺利实施。由于整个行业发展了 20年,有限服务酒店8-10年的一个投资周期,而行业快速发展正是从8-10年前开始的,很多酒店正面临大范围的加盟期、租期到期,需要翻新的时间节点。J酒店与很多有限服务酒店,特别是其中的经济型连锁酒店面临同样的问题。如何转变思路,重新锁定细分市场,重新制定营销战略获得市场领先地位,是本论文研究的主要目的。论文采用市场营销战略相关理论研究,结合对酒店内外部环境分析研究,希望能为同类型酒店的发展提供一定参考借鉴。
关键词：经济型酒店;酒店细分市场;营销战略;营销策略组合
学科专业：工商管理（专业学位）
摘要
ABSTRACT
第1章 引言
1.1 论文研究的背景
1.2 论文研究的目的和意义
1.3 论文研究的方法
1.4 论文的结构及研究技术路线图
1.4.1 论文的结构
1.4.2 研究技术路线图
第2章 营销战略的基本理论
2.1 市场营销及营销战略
2.1.1 市场营销及营销战略的定义
2.1.2 实行市场营销及营销战略的意义
2.2 营销组合策略
2.2.1 营销组合策略的定义
2.2.2 4Ps营销组合策略
2.2.3 4Cs营销组合策略
2.2.4 4Rs营销组合策略
2.2.5 4Ps营销战略计划
2.2.6 7Ps服务营销
2.2.7 6Ps大营销
2.2.8 营销战略体系总结
2.3 本文相关的理论和方法
2.3.1 STEEP分析
2.3.2 波特五力模型分析
2.3.3 SWOT分析
第3章 J洒店内外部环境分析
3.1 J酒店的现状分析
3.1.1 J酒店的产品分析
3.1.2 J酒店的促销分析
3.1.3 J酒店的渠道分析
3.1.4 J酒店的价格分析
3.1.5 J酒店的资源与能力分析
3.2 酒店行业的发展状况
3.2.1 酒店行业的发展及酒店类型划分
3.2.2 有限服务酒店的主要品牌与价格定位
3.2.3 有限服务酒店行业的目标客源与销售渠道组成
3.3 J酒店STEEP分析
3.3.1 J酒店的社会环境分析
3.3.2 J酒店的技术环境分析
3.3.3 J酒店的经济环境分析
3.3.4 J酒店的生态环境分析
3.3.5 J酒店的政治法律环境分析
3.4 J酒店的波特五力模型分析
3.4.1 新进入者的威胁
3.4.2 供应商讨价还价的能力
3.4.3 买方讨价还价的能力
3.4.4 替代品的威胁
3.4.5 当前竞争对手之间的竞争
3.5 J酒店SWOT分析
3.5.1 Strengths(优势)
3.5.2 Weaknesses(劣势)
3.5.3 Opportunities(机会)
3.5.4 Threats(威胁)
3.6 J酒店的需求分析
第4章 J酒店的营销战略制定
4.1 STP分析及公司整体营销战略
4.1.1 市场细分
4.1.2 目标市场
4.1.3 产品定位
4.1.4 公司整体营销战略
4.2 J酒店营销策略组合内容
4.2.1 J酒店的产品策略
4.2.2 J酒店的价格策略
4.2.3 J酒店的渠道策略
4.2.4 J酒店的促销策略
4.2.5 J酒店的人员策略
4.2.6 J酒店的有形展示策略
4.2.7 J酒店的过程策略
第5章 营销战略的实施保障与控制
5.1 J酒店的营销制度的建立
5.2 J酒店营销组织的优化
5.3 J酒店营销激励与员工培训
5.3.1 J酒店的营销激励
5.3.2 J酒店的员工培训
5.4 J酒店全员营销与营销文化塑造
5.4.1 J酒店的全员营销
5.4.2 J酒店的营销文化塑造
5.5 J酒店营销审计
第6章 结论与展望
参考文献
致谢