第一篇：感动中国正文范文
中国邮政速递业务正文
中国邮政速递业务(EMS)营销策略研究
张丹
(天津农学院 经济管理系)
1 引言
近年来，随着市场竞争的日趋激烈，产品、价格和促销策略都极易被竞争对手模仿，而营销策略作为企业关键性外部资源，一般较难被模仿，企业如果能通过设计完备的营销策略获得竞争优势，就可以在激烈的市场竞争中占据优势。以快递为代表的物流活动，由于市场需求大、市场竞争较为充分，需要合理的营销策略来突显竞争优势。因而，如何设计合理的营销策略，在企业的经营战略中显得非常重要。
随着营销策略在市场竞争中占据越来越重要的地位，对于营销策略的理论研究日趋活跃。但是，查阅相关文献后发现，国内研究脱离了企业本身，缺乏实践性，对企业的实际指导意义不大。鉴于此，我对中国邮政速递业务营销策略进行研究，以营销策略理论为基础，首先对中国邮政速递业务营销策略进行分析，再引出其存在的问题，并针对问题提出改善、优化的建议。最后，阐述管理优化后的营销策略，确保营销策略优化方案切实可行，并行之有效，以期带给企业正确的营销策略指导，并给企业带来快速发展的推动力。 2 中国邮政速递业务的现状 2.1 中国邮政速递业务概况
EMS(即“Express Mail Service”)即邮政特快专递服务。它是在万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务。主要是采取空运方式，加快运送速度，根据地区远近，一般1到8天到达。该业务在海关，航空等部门均享有优先处理权。它以高速度，高质量为用户传递国际，国内紧急信函，文件资料，金融票据，商品货样等各类文件资料和物品。EMS还有其他多种含义，包括电磁力悬浮法，环境管理体系，发动机管理系统等等。[1]
邮政速递安全性高，而且提供全程跟踪查询，投递范围涵盖国内所有地点，还可与全球一百多个国家通邮。
中国邮政速递业务起源于20世纪80年代国际快递业务，从1980年开办至今，中国邮政速递业务经历了近30年的发展。进入21世纪，中国快递市场更加日趋成熟。中国邮政确立了“邮政速递业务是邮政精品业务，重点业务，竞争性
业务，要突出发展”的战略思想，从2003年起，中国邮政速递公司在邮政内部掀起了快递革命的浪潮。“全心，全速，全球”的经营理念;“限时未达，原银奉还”的服务理念;“次晨达”，“次日递”，“全夜航”等快递子品牌构建;承诺服务等等一系列改革不断推出，大大提高了中国邮政速递业务的知名度及美誉度，团队的凝聚力不断得到提升，中国邮政速递业务进入健康，协调发展轨道。随着中国加入WTO，国际贸易的繁荣，外资引进的增加以及电子商务的蓬勃发展，对配送业务提出了更高的要求，特别是提供及时，快捷，准确优质的门对门的服务，这些都为快递业发展提供了更加广阔的发展空间和机遇。此外，2009年4月24日第十一届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过了修订后的《邮政法》，修订后的《邮政法》出台无疑也给邮政快递业带来良好的发展机遇和严峻的挑战。 2.2 中国邮政速递业务的现状
当前,中国邮政的经营发展方向正逐渐从单一向多元换化转变,但其主营业务仍然是以实物寄递为基础的速递和物流类业务。我国速递业务是从1979年开始的,经历了30多年的发展,已经形成了一定的规模,中国邮政速递业务长期以来几乎是“一枝独秀”。但自2005年以后,伴随着速递市场的开放,中国邮政的国内业务开始面临着与UPS、DHL等外资企业的竞争,导致EMS国际和国内业务市场份额在2005年后均出现大幅下降。其中,国际业务由原来的97%下降到20%左右。于此同时,在国内市场上,EMS除了要面对国际速递巨头的竞争以外,还面临着像雨后春笋般出现的民营快递企业的竞争,在经过一段时间的发展后,民营企业中也出现了像顺丰，申通，圆通，中通等一些颇具竞争力和实力的公司,这都对中国邮政国内速递业务形成了巨大的威胁,中国邮政速递业务的市场处境变得异常艰难。当然挑战的背后是机遇。我们应当看到,中国邮政在网络、设施各方面的优势相比其他公司依然是巨大的,当前正是EMS发展的关键时期,若它能转变传统营销思路,并且不断创新和发展营销策略,一定能提高市场份额的占有率,并在竞争异常激烈的速递市场中占得先机。
2.3 中国邮政速递业务营销中存在的问题
3 中国邮政速递的环境分析 3.1 中国邮政速递的内部环境分析 3.1.1 公司的使命与愿景
中国邮政速递业务坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，努力为社
会各界客户提供方便快捷，安全可靠的门到门速递物流服务，并致力于成为持续引领中国市场，综合服务能力最强，最具全球竞争力，国际化发展空间的大型现代的快递物流企业。中国邮政速递赢在使命、信任、标准。中国邮政速递立志于积极改善自我提高、客户至上成就客户、勇于承担社会责任、服务地方竞技民生、社会尊重民族骄傲。中国邮政速递通过中国邮政速递人的不断努力将会勇往直前。
3.1.2 公司的发展战略[4]
1.以互联互动，实现多赢为目标，实施联合发展战略的EMS应该强化与各国邮政之间的紧密合作。EMS业务是在万国邮联倡导下开办的一项全球邮政速递业务，各国的邮政充分利用邮政点多、面广的优势，形成了全球性的邮政EMS业务网络。为进一步提高全球邮政EMS的竞争力，在2000年的万国邮联大会上，成立了万国邮联EMS合作机构。作为出口量居全球EMS第三位的中国邮政EMS，在这次会议上成功当选为合作机构的7个理事之一。目前，EMS合作机构正着手实施一系列提高全球的EMS服务质量，完善的EMS网络的措施，中国邮政EMS理应发挥自己的作用，不断加强与各国邮政间的合作。[3]
2.认真研究客户的需求，推行业务创新战略
随着经济形势的发展速递业为用户提供量身订做的特需服务成为可能。为此，中国邮政在巩固传统特快专递业务基础上，根据客户的需求，陆续推出了一系列新业务。如针对国家机关工作制度的改革推出了身份证专递，护照专递，录取通知书专递，法院传票专递等单证类业务;针对电子商务中物流和资金支付瓶颈而推出的代收货款业务;针对客户对时限要求的不断提高推出了同城，区域，国际多层次的“限时递”的业务等等。中国邮政应该认真研究新经济环境下的客户和市场的新的需求，积极开发新业务，不断推进业务创新。
3.推行科技兴邮战略，强化科技的支撑，实现EMS的机械化，自动化，信息化
目前，国家邮政局已经建成了亚洲最大EMS邮件处理中心即上海邮政速递处理中心，还正在建设北京邮政速递处理中心。在生产作业的环节配备机械处理设备，增强了特快邮件的处理能力，提高了内部处理速度。此外，国家邮政局投入了巨资用于建设邮政综合计算机网，并将邮政速递子系统作为首批建设项目之一，06年6月30日前，要完成新老系统的替换工作，建设站点数量达到300个左右，通过站点的辐射，基本上可以涵盖全部邮件量，配合邮件总包信息条形码 3
化和运输信息的采集上网，将实现邮件信息全程的跟踪记录，并且也可实现互联网查询，将大大的改善邮件查询难的问题。06年下半年要完成邮政速递子系统的二期工程，实现业务统计，经营管理，经营分析，账务结算等经营管理功能。中国邮政应充分利用网络技术，慢慢实现网上受理业务，网上业务宣传介绍及大客户专用网络服务。针对新信息系统的建立，达到各生产，经营，管理环节的信息资源的共享，综合利用，提高经营，管理效率，提高服务质量，从而提高自身的竞争力。[2] 3.1.3 公司的资源状况
1.EMS拥有全国首屈一指的航空及陆路运输网络。凭借中国邮政航空公司，建成了以上海为中心的航空集散网，并且现有专用速递揽收，投递专用车辆达20,000余部。覆盖广阔的网络体系给EMS实现国内300多个城市间的次晨达，次日递提供了强有力的支撑。
2.EMS有高效发达的邮件处理中心。EMS在全国共有200多个处理中心。其中北京，上海及广州处理中心分别达了到30,000平方米，20,000余平方米及37,000平方米，而且，为各处理中心配备了最先进的自动分拣设备。并且亚洲地区规模最大，技术装备十分领先的中国邮政航空速递物流集散中心也在2008年在南京建成并投入使用。
3.EMS具备领先的信息处理能力。EMS建成了以国内300多个城市为中心的信息处理平台，与万国邮政联盟查询系统链接，能实现EMS的邮件的全球跟踪查询。而且建立了以网站()，短信(10665185)，客服电话(11185)为一体的实时信息查询系统。 3.1.4 公司的业绩表现
中国的速递服务可以分为两类:国际速递服务、国内速递服务。而在这两个市场上，中国邮政速递分别面临着不同的竞争对手。
首先在国际市场上，快递市场主要是被UPS、 FedEx、TNT、DHL速递“四大家族”给瓜分，EMS及其他比较小的快递公司所占份额偏低。他们在各自的领域内占据了最大的市场份额，具备非常强的竞争优势。
其次在国内市场上，EMS是当之无愧的领导者，它的市场占有率达到了40 %，而其他的快递公司与EMS相比差距较为明显，除了处于第二的DHL快递公司占到了30%的市场份额，其他速递公司市场的占有率都不是很高。但值得我们注意的是，虽然目前私营快递公司的实力还未能直接向EMS发起挑战，但邮政速递的市 4
场份额在不断丧失却是一个让人担心的问题，而且这一趋势还在不断地延续。 3.2 中国邮政速递的外部环境分析 3.2.1 宏观环境分析
1.政治环境
2002年，国家邮政局下发了“64号文”明确规定，500克以下的信件为EMS的专营范围。
在2006年底至2007年初，各省，自治区，直辖市相继的成立了地方邮政管理局来负责监管当地的快递市场。
2007年1月，中国邮政业实行了政企分开，新的国家邮政局重组成功，并按照国家有关规定，履行其对邮政业的管理职能。而快递作为邮政业重要的组成部分，是监管的重点。
按照中国在2001年11月11日加入国际贸易组织的相关承诺，在2005年12月11日后，国外的速递公司可在中国全资设立分支机构或者经营机构。以DHL、UPS、 FEDEX、 TNT为代表的国际速递公司陆续实施了重大的战略举措，进一步加快了在中国速递市场的竞争步伐。可以预见，在未来几年里，EMS将面临着十分激烈的竞争。
2.经济环境[5]
一般来说经济环境是企业感受到最直接的环境因素。它主要是从发展速度和发展空间，经营成本及盈利水平方面产生影响的。
快递行业的发展主要得益于我国经济的快速发展。伴随着非常高GDP的就是人民生活水平的提高、家庭可支配收入的增加。随之而来的就是中国邮政速递业务的发展空间增加。
3.技术环境
在现代通讯技术，信息技术及网络技术迅速发展的时代，主动采用现代科学技术，全面改造并提升企业快递的技术能力是快递行业能蓬勃发展的重要条件。中国邮政速递正在努力提升自己的技术能力使其保证在快递行业的地位。
时至今日，社会的高速发展也使得信息技术发展迅猛澎湃，为此各大快递巨头都想方设法将信息技术融入到快递服务中，来提升客户服务的价值。为了能迅速并准确追踪到货件的运送状况，快递公司纷纷开通了包裹追踪的增值服务，以求为客户提供更全面，更完善的服务。为了能最快的完成货件清关工作，当货件依然在飞机上"旅行"时，而快递公司的工作人员已经将有关信息送到海关部门， 5
这样一来当货件抵达后便可以迅速清关，以此来保证货件能及时的送到客户手上。
4.社会文化环境
从和经济基础的关系来说，社会文化不仅是经济发展之根，而且又是经济发展之果。社会文化的影响力有积极和消极之分，这是作为精神力及制度力基础文化的本质属性所产生的。并且不同的社会文化对社会发展作用也是不同的，先进的文化推动社会进步和发展，落后社会文化则会阻碍社会的进步和发展。无论是在西方还是东方，社会文化对社会发展的巨大影响力都已被肯定。快递行业得益于社会文化的例子是：随着电子商务的普及和发展使得快递的业务量大增。
3.2.2 行业分析
1.行业内现有竞争者分析[6]
(1)目前在中国国内快递业主要有三种类型企业：中国速递服务公司、中铁快运、民航快运等国有大型速递企业;联邦快递、联合包裹等外资的物流巨头;宅急送、顺丰、圆通、申通等民营速递企业。
UPS成为了北京奥运会物流及快递赞助商，而且在深圳，青岛，厦门等20多个城市均设立了代表处。而FeDEX在中国服务网络覆盖了约220个城市，并且计划在未来的4-5年内再增加100城市。
TNT计划在2010年把分支机构从25家增加到100家左右，并为中国约1000个城市提供物流和快递服务。
DHL已经覆盖了中国的318个城市，并开设了50家分公司。尽管四大国际物流巨头的资金、管理、服务等方面和国际速递业务都处于优势，但是在国内速递的网点建设还是有待时日的，而且目前国内速递服务的整体价格还是偏高。
以宅急送、顺风、申通、圆通等为代表的民营速递企业近几年的迅速壮大，更是打破EMS市场占有率高的直接因素。民营速递企业凭借其组织形式灵活，人力资源成本低的优势，以较低的价格快速的占据了相当一部分市场份额。不过正是因为其发展速度过快，造成监管不到位而且部分从业人员的素质偏低，使民营快递企业的信誉度和满意度受到了不少负面影响。
(2)伴随着国家邮政局及中国邮政集团公司的成立，中国邮政速递和中邮物流基本上实现了合并，使本来分开的物流和快递业务实现了一体化的经营，这十分有助于整合资源来应对外资物流企业及国内民营物流企业的竞争。 2.新加入者的威胁
目前，在中国从事物流服务的企业就有几十万家。而其中参与第三方物流服务的企业大约有3万多家，而且中国第三方物流市场相当的分散，产业集中度非常低。而在这种过度竞争的情况下，大部分经营者的利润空间就会被削薄，在这种情况下新进入者的积极性就会受到极大的影响。当前的威胁主要有现有的民营物流企业之间的整合以及外资物流企业凭借收购民营企业迅速的在国内快速展开业务。
3.供应商
快递企业的供应商主要是运输类及软件技术类，这两项是物流快递企业的核心。软件技术提供了对整个物流数据的录入、跟踪、查找、处理。通过必要的硬件技术和软件平台，就能实现对物流信息的集成式共享、优化物流配送、质量评价。现在，国内外的大型物流快递企业都已经基本采用了运单条码及数据系统平台结合的技术，可以比较方便的实现物流信息的扫描录入。邮政EMS同铁路及航空有着长期并且深入的合作，新时速运递有限责任公司和中国货运邮政航空有限责任公司为邮政EMS提供着铁路和航空的运力支持，这也是EMS的优势。
4.顾客
(1)价格优势：对于顾客来说，价格及服务质量是顾客最关心的问题。而民营快递的价格会在市场激烈竞争的情况下迅速调整，同城快递价格仅在5至8元/千克;国内异地快递，江浙沪地区内一般是以起价6到10元/千克接件，余下地区是以10到15元/千克接件。而EMS却是全国统一起价 20元/千克基价再加上运单信封价2到3元不等。在国际线路方面，国际物流巨头们在资源、业务范围等方具有优势，价格也比邮政EMS要低，甚至部分国内线路的价格同民营快递也有相当的竞争力。
(2)服务质量：在服务质量方面需要考虑的几个标准：上门收件及反应速度，员工服务质量，送达时间，送件范围，丢件率等。按照国内速递平均来说，在上门收件及反应速度方面，EMS稍差;在员工服务质量方面，整体趋于平衡;在送达时间方面，EMS处于劣势;在送达范围方面，EMS占优;在丢件率方面，EMS较小。
5.替代品的威胁
现在物流快递业依然是传统运输业的替代产业，并且还在不断的完善发展过程中，想要完整的取代传统运输业仍需时日，所以在较长的一段时期内暂时不会有新的替代产业。
3.3 SWOT分析
俗话说知己知彼百战不殆，要想得到发展和实现超越,不仅要了解对手,更要了解自己。所以我根据中国邮政速递的外部环境和内部环境,运用SWOT分析法,把中国邮政速递业务所面临的机会、挑战、存在的优势、劣势进行定性分析。分析的目的是为之后的行动制定相应的计划,从而为策略的制定提供一定的参考,主要目的是要发挥优势因素、克服弱点因素、利用机会因素、化解威胁因素、考虑过去、立足当前、着眼未来。 3.3.1 优势
1. 1.EMS拥有全国首屈一指的航空及陆路运输网络。凭借中国邮政航空公司，建成了以上海为中心的航空集散网，并且现有专用速递揽收，投递专用车辆达20,000余部。覆盖广阔的网络体系给EMS实现国内300多个城市间的次晨达，次日递提供了强有力的支撑。
2. EMS具备领先的信息处理能力。EMS建成了以国内300多个城市为中心的信息处理平台，与万国邮政联盟查询系统链接，能实现EMS的邮件的全球跟踪查询。而且建立了以网站()，短信(10665185)，客服电话(11185)为一体的实时信息查询系统。
3.中国邮政速递业务具有很强的通关能力,而且邮件享有优先通关权。首先海关在邮政派驻专门人员来进行快件监管,从而加快了快件的运输效率;其次海关对邮政快件的抽检比例要大大低于其他的私营快递公司,继而使邮政快件的通关速度大大的加快。除了具有通关速度优势外,EMS不但能为客户提供出口快件业务报关,而且也能够在进口快件的报送及通关方面给予客户帮助,满足“一站式”的服务需求。
4.EMS具有百年邮政经营经验及20多年的快递经营经验,使得EMS从收寄到投递的各个环节密切联系、严密作业,从而保证了快件的安全传递,并且为客户提供快捷和可靠的门到门的速递服务,最大程度地满足来客户和社会的多层次需求,这是一些国内的私营快递公司无法比拟的。
5.中国邮政速递业务还具有本土优势。中国幅员辽阔城市众多,在经济相对较发达的东部地区,国外的快递业很快就渗透进去了,但是在经济不太发达的中西部地区,EMS就用有较高的知名度,也就更有优势了。根据国家邮政局的消息,截止到2013年年底,全国邮政邮路总条数多达2.1万条,比去年末增加了66条。邮路总长度463.6万公里,比去年末增加了60.8万公里之多。其中,航空邮路条
数达1634条,比去年末增加了430条;航空邮路长度达到了252.9万公里,比去年末增加了35.1万公里。铁路邮路条数达到了181条,比去年末增加了6条;铁路邮路长度高达27万公里,比去年末增加了2.1万公里。全国邮政农村投递路线增加到10万条,比去年末增加了851条;农村投递路线长度增加到369.1万公里,比去年末增加了1.5万公里。
6.在2009年10月实施的新的《邮政法》中规定,在同城快递中50克以下和在异地快递中100克以下邮件必须由邮政专营,这是出于对负有普遍服务义务的EMS的一种保护。
7.中国邮政速递的国字招牌具有很好的信誉优势。在2008年冬季的时候,我国南方地区遭遇了特大冰雪灾害,几乎所有快递公司都停止了运营,但是中国邮政速递力争“抗冰雪保畅通”,进而保障了广大人民群众的利益,从而树立了良好的行业典范。 3.3.2 劣势
1.一个营销观念想要在全体员工思想中建立是需要一个过程的。一般国企的通病在于一直以老大自居,特别容易轻视对手,而且各地的邮政机构在现代化程度和员工思想认识等多个方面存在差距,大都存在“吃大网”，“大锅饭”的腐朽思想,不具有忧患意识,并且竞争意识淡薄。
2.技术发展水平相对落后和不均造成了邮政快递快件处理速度相对缓慢,目前,在我国大部分地区EMS的邮件在分拣及分发两个环节基本是依靠手工作业完成的,不仅容易产生差错,而且工作效率非常低。其次,中国邮政速递业务邮件只能在收寄或者较大中转站监控信息,信息的反馈还要靠在每个环节半人工输入,而人工输入在邮件量高峰的时候很容易出错。对于普通民营速递公司来说,可能在技术方面暂时无法与中国邮政速递相比,但对于国际快递公司来说,在技术水平方面就要比中国邮政速递先进多了,它们对快递的分拣及分发作业完全实现了自动化,几乎所有快递从卸车到作业完毕到重新装车平均仅需要90秒的时间,只需要对一些特殊情况再采用人工补充,这样就使内部处理时间大大缩短,从而使整个快递的寄递时间加快。相比之下，中国邮政速递如果不能采用先进的技术手段提高和优化作业流程,就很难在快递市场的时限方面保持优势。
3.中国邮政速递在运输能力方面依然存在隐患。对于国际快递服务来说,中国邮政速递业务是通过万国邮联和各国邮政的合作来实现的,对方邮政水平，合作情况是无法完全控制的。在国内市场上,由于航空及铁路也从事快递业务,所以
邮政与两家的关系是不仅既合作而且又竞争,在运输高峰期间,运输的质量往往不尽如人意。
4.中国邮政速递的组织结构不合理,缺乏完善的公司运行体制。中国邮政集团下属机构即中国邮政速递物流公司是管理中国邮政速递业务的专门机构,但是对各省市分公司却没有直接考核权;对有关快递业务的财务，人事管理权及价格，宣传等方面仅有建议权却没有最后的决策权。在上述职能中有许多和中国邮政集团公司的下属职能部门相互重合,不但没有起到专业化管理的作用,而且增加了一个几乎没有作用的管理层次,从而使决策的效率大大降低。中国邮政速递组织结构不合理是影响邮政速递业务进一步发展的主要障碍。
5.定价机制不太合理。目前,一些发达省市的邮政速递为了增强自身在速递市场上的竞争力,摆脱全国统一定价的束缚,采用了自主定价的形式。但是,对于全国大多数省市来说,邮政速递依然执行的是全国“统一价”,这种老化的定价模式显然已经不能再适应现在速递市场竞争的需要了。而且这种不管距离远近,“一口价”的标准也逐渐不能被消费者们所接受。中国邮政速递业务仍然没有一套合理的核算体系来对全国的邮政速递运行情况进行核算,从而因地制宜进行合理定价,依据运送距离的远近来进行区别定价,以此制定合理的价格机制。 3.3.3 机会
1.我国经济的快速增长,对速递市场的发展是极大的推动力。根据目前发展的状况来看,在未来的几年里,快递业依然会保持快速发展的态势。
2.我国交通运输条件的不断改善给快递业的快速发展提供了坚实的基础。截止2013年底,我国铁路营业总里程超过9万公里,高速铁路里程高达4000公里,运输能力提高了 70%。随着服务业水平的不断提高,快递行业发展所需要的人才，技术，资金等都基本得到满足。
3.全球信息技术高速发展,主要是电子数据交换及互联网的出现、应用和普及,大大促进了电子商务的发展。而在运输领域里,电子商务的兴起又促进了快递市场的进一步繁荣。 3.3.4 威胁
1.强大的外国速递公司凭借其在资本、技术和效率等方面优势快速地进入中国快递市场领域。UPS成为了北京奥运会物流及快递赞助商，而且在深圳，青岛，厦门等20多个城市均设立了代表处。而FeDEX在中国服务网络覆盖了约220个城市，并且计划在未来的4-5年内再增加100城市。TNT计划在2010年把分支
机构从25家增加到100家左右，并为中国约1000个城市提供物流和快递服务。DHL已经覆盖了中国的318个城市，并开设了50家分公司。总之,中国邮政速递业务将面临着越来越激烈的市场竞争。
2.国家相关扶持及鼓励“非公经济”发展的政策,从而给民营快递企业和“非公经济”所有制体制的改革和发展发展提供了更加广阔的空间。这将在一定程度上促进民营和国际速递公司的发展,从而加剧速递市场的竞争。
3.替代服务质量的提高。一般来说除了实物传递,消费者使用邮政速递业务传递的主要是重要文件，资料，单据等物品。随着互联网的不断发展,电子商务技术不断发展,延伸出的替代服务给那些有特殊要求的消费者提供了更多的选择空间,从而给实物传递造成的威胁越来越大。 3.3.5 SO ST WO WT 1.SO战略
(1)发挥企业内部优势，利用外部机会 (2)运用自身优势,大力搞好搞活国内EMS业务 2.WO战略
(1)利用外部机会，弥补内部弱点 (2)提升自身运输能力
(3)运用先进技术提高处理速度 3.ST (1)利用内部优势，避免外部威胁 (2)全方位提升服务质量，梳理品牌口碑 4.WT战略
(1)避免外部威胁，克服内部不足
(2)加强对外合作交流，向国际巨头和优秀的民营企业学习 4 营销战略 4.1 市场细分
经营活动无一例外都想要获得效益最大化的结果，邮政速递应该根据自身实际及市场变化，面向市场来调整经营策略。在业务类别方面，要突出物品类业务，同时兼顾文件类业务。随着网络技术提高及经济的发展，速递业务的结构出现了明显的变化。文件类业务因替代服务增多而下降;物品类业务因我国及亚洲活跃态势的影响有相应增加。在业务范围方面，要突出国内业务，并且不能放松国际
业务。所以现在的工作重点首先应放在巩固国内市场上，主要发展国内业务;其次才是稳定国际业务。在用户结构方面要突出集团消费，同时兼顾零散用户。各地区邮政速递公司要着重抓住大型写字楼，经济开发区，大型中外合资合作企业，外资独资企业等的速递需求。同时，坚持贯彻“抓住大户、不丢散户”的营销策略，满足一切需求，努力创收增收。 4.2 目标市场选择
美国著名的市场营销学者麦卡锡提出过应该把消费者看作一个特定的群体,即目标市场。通过市场细分,有利于明确的选择目标市场,凭借市场营销策略的使用,来更好的满足目标市场的需要。 4.2.1 选择目标市场的策略
选择目标市场,首先要明确企业计划为哪种客户提供服务,能够满足顾客的何种需求。不管什么企业都不能保证有足够的人力和物力去满足所有消费人群的需求,所以必须找到最能发挥企业优势的市场,这样企业才能不像无头苍绳一样到处乱撞,企业就可以像“雷达” 一样精准的定位目标。
我根据以上的思想为中国邮政速递业务进行了市场细分。首先，从收入方面考虑，我们将中国邮政速递业务的目标市场定位在中高档的收入人群。由于中国邮政速递业务具有安全性高、速度快和信誉好等优点，而且对于这个群体来说，价格因素对他们的影响并不是很大。其次，从年龄方面考虑，我们将中国邮政速递业务的目标市场定位在18到50岁的人们，近年来网购的兴起带动了物流业的发展，而这个年龄段的人比较喜欢网购，然后就可以通过网购使用中国邮政速递业务。最后，以上班族为主的人群，有一定的并相对稳定的收入当他们有相关需求时，就有可能用到中国邮政速递业务。同时，许多使用电子商务的卖家也是中国邮政速递业务的固定使用者。由于市场需求具有差异性，可以在两个甚至是两个以上的细分市场内经营业务。综合上述的内容，我们将中国邮政速递业务的主要目标客户定位在18到50岁中高收入的上班族和电子商务的卖家。中国邮政速递业务的次要目标客户是16到22岁正在上学的学生。这些客户群体能给中国邮政带来相当可观的利润。在总体的目标消费群体中，中国邮政速递业务的目标客户是具有最高消费潜力的那部分的消费人群。在这里最高消费潜力是相对的，这是在我们的营销战略的战略目标以外的但是也能够为中国邮政速递业务创造重要销售机会的消费人群，16到22岁正在上学的学生就属于具有最高消费潜力的消费者。18到50岁中高收入的上班族具有以下特征：注重质量、价格其次，会
对中国邮政速递的业务产生需求。
综合以上所说，我将中国邮政速递业务的目标市场定位在18到50岁中高收入的上班族，以及电子商务的卖家。 4.3 市场定位
现在企业的市场定位一般都是以消费者为核心,随时关注着消费者的需求变化,并且不断努力开发消费者的新需求,想要用最独特的产品及过硬的服务来赢得消费者的心。
所有速递企业的目标都是尽自己最大努力来争取最多用户,大都没有自己固定的发展模式及经营模式,具备自身的特色是必不可少的。我认为速递企业的市场定位必须参考国情及传统文化。中国邮政速递开展的鲜花礼仪、“思乡月”速递业务就是在充分考虑了我国人民的礼仪文化传统而推出的,所以能够得到广大消费者的充分认可。其次,要充分考虑企业自身的实际情况,发挥自己优势,弥补自己劣势,整合自身资源,提升自己的核心竞争力,不断提升自身的品牌价值,努力打造在速递行业的“金字招牌”。
中国邮政速递业务应把自己定位于国内一流和国际卓越的优质快递服务提供商,努力增强自身综合实力,大力开展各种有利于自己发展的合作,提升中国邮政速递业务的影响力和号召力。 5 营销策略[10] 5.1 服务策略[7]
随着日益激烈的市场竞争，为了企业的生存与发展，中国邮政速递体会到“经营就是服务，服务就是经营”理念的重要性。所以，为了树立形象、创品牌和促进经营工作的发展，中国邮政速递要加大改造硬件的投入，给用户提供良好和温馨的用邮环境。同时出台各类管理及考核制度，硬性的来强化职工的服务意识，如要求微笑服务和三声服务等，提高中国邮政速递服务水平。 5.2 品牌策略[9]
随着市场竞争的日益激烈，中国邮政速递应该利用各种媒体将自己最好的服务、最新的承诺和最富挑战的实力展示给广大用户，从而刺激用户的用邮需求，抓住业务宣传的机会，树立中国邮政速递良好的社会形象。具体的可以从一下几个方面入手：一是利用报刊，电台，电视台，户外广告，业务宣传单，宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传让邮政业务的方便和快捷等特点家喻户晓;二是制作一些业务宣传品，在节日庆典或者是大型庆祝活动的时候分发，扩大中国邮政速 13
递的社会知名度。 5.3 创新策略[8]
我们必须以发展的眼光考虑问题，每个企业都应该按照产品生命周期来调整自己的产品组合及寻找后备产品，以求得企业的利益最大化。但是开发新产品有一个重要的前提条件，就是主要业务资源有富余，否则就等于杀鸡取卵。所以，开发新业务要注意效益、能力、特色、潜力。中国邮政速递新业务开发要因地制宜，充分利用中国邮政速递“三流合一”的行业优势，努力开发难以寻求替代品的新业务，并尽力向高科技领域渗透，特别是网络技术，充分利用中国邮政速递的优势，共享中国邮政速递资源，让新开发的业务具有鲜明的邮政特色和长远的发展潜力并且较长的发展周期。
6 中国邮政速递业务营销策略的保障措施[11]
营销策略对企业的重要意义是毋庸置疑的,但是,多么完美的营销策略如没有必要的保障措施给予辅助,也很难起到策略应有的作用,并且效果及推进进度都很难得到保证。所以,必须有一定的保障措施来保证营销策略的顺利实施。根据以上的分析和制定的相应营销策略,我给中国邮政速递业务的营销策略制定了以下保障措施:
6.1 构建企中国邮政速递企业文化
我国著名经济学家于光远先生有句名言:“国家繁荣靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化”。企业文化,是一个企业的灵魂,是被全体员工熟识并践行的价值观,它能为员工提供完善制度保障,公平晋升的机会,不断进步的方法以及良好的工作氛围。它会随着时代进步而发展,不断的更新升级,增加更多符合企业及员工利益的新内容。企业文化可以说是企业与员工之间的一个约定,在这个约定的范畴内,员工会尽自己最大的努力为完成企业的使命奉献自己的所有。中国邮政速递应努力将自己的企业文化构建成一个有机的系统,站在中国邮政速递的角度上,应包含企业的核心价值观和服务理念以及发展方向等方面,站在员工的角度上,应包含职业精神和行为准则以及进步激励等,使企业和员工的所有行为有据可依。在比较成熟的“全心、全速、全球”的中国邮政速递企业宗旨以及“珍惜每一刻用心每一步”的中国邮政速递服务理念以外,中国邮政速递应树立“全国一流、全球卓越”的发展方向,以及“全心全意为大众服务”的企业的核心价值观。与此同时,使员工树立起“忠诚速递事业、创造企业价值、满足社会需求”的职业精神,给员工提供有效的激励机制以及公平的竞争机会,从而 14
使中国邮政速递的企业文化建设系统化,使企业文化对企业和员工的发展起导向性作用,从而实现最终“文化管理”的目标。 6.2 创新企业体制
“一个指挥棒”似的传统管理方式已经不能再适应速递市场发展的需要。中国邮政速递需要灵活经营,灵活经营就是要提升中国邮政速递各地管理机构的自主经营程度,适当的弱化一下上级主管机构的管理权限。合理配置资源,实现中国邮政速递竞争力的最大化,为获得稳固的市场地位,就要根据不同地方的不同情况和实际,对外灵活定价、合理竞争、对内要推进人事及用工和分配制度的改革、合理配置人财物。 6.3 提升服务质量
员工的职业素养是展示企业文化的窗口。但是因为快递业务员的素质参差不齐,有时会出现一些“送件不入户”甚至是不主动联系收件人就随意代收的情况这样就特别容易产生纠纷从而影响中国邮政速递的形象和服务质量。快递业务员的服务态度给顾客的直观感受会直接影响顾客对企业的评价。中国邮政速递的服务理念大多都是通过快递业务员与顾客直接接触而传达的,所以,想要提高企业的服务质量,首先就得提高快递业务员的职业素养。中国邮政速递要给全体快递业务员进行全方位的职业素养培训,提高快递业务员工作流程专业化程度,给客户提供更加优质的服务。通过提升快递业务员的职业素养使用户感受到中国邮政速递的服务理念,提升中国邮政速递企业形象,使顾客满意度不断提升。 6.4 推行全员营销
大部分国有企业存在体制及机制落后的现问题。一些老的观念无法扭转,一些坏的陋习无法剔除,这都成为制约国有企业发展的绊脚石。中国邮政速递同样存在着一些这样的问题。例如家长式的管理方法仍然普遍存在,“干什么或者怎么干”全听领导一句话。在中国邮政速递员工普遍低龄化,80后甚至是90后占剧了相当比例的情况下,这样的管理方法很难得到他们的认同,这样不仅不利于企业内部培养人才和留住人才,更不利于企业的进一步发展。
要想扭转这种局面,就要努力提升中国邮政速递的“推销力”。“推销力”是竞争力的延伸,它是推动市场营销活动前行的重要动力。要想让中国邮政速递员工拥有“推销力”,就要“把员工当客户”。真新的聆听员工的意愿以及需求,打破传统领导式的管理方式,从而赢得员工的归属感、赢得员工的心,使他们愿意全心全意的为中国邮政速递服务。
中国邮政速递内部要积极开展情感营销。只有优秀的员工才能为顾客提供优质的服务。只有员工与中国邮政速递之间存在深厚的情感基础, 中国邮政速递的员工才能在工作中把这种情感自然的传递给中国邮政速递的顾客。
中国邮政速递应当把员工当作事业的合作伙伴。企业与员工之间要相互信任，并保持企业价值观与指导原则的一致性。把员工的利益永远放在第一位,尊重他们为企业所做出的贡献,相信他们会给顾客提供一流的服务,自然而然就会有良好的财务业绩。
全员营销策略,就是要把内向营销及外向营销同时兼顾。中国邮政速递要做好内部营销,把员工当成顾客,努力赢得员工最真诚的心,让他们以优质的服务来赢得更多的消费者的心,这样他们每一个人都会成为中国邮政速递的“兼职”营销员。
6.5 实施人才战略
毋庸置疑,企业的发展最终依靠的是人才的推动和是人才作用的发挥。中国邮政速递不仅要吸引人才,更要努力留住人才。明确自己需要哪种类型的人才，坚定的实施人才战略，让更多的人才全心全意为中国邮政速递服务并为中国邮政速递的进步尽力。 6.5.1 招聘
招聘的目的是要为岗位找到合适的人, 中国邮政速递首先需要关注对管理人才的选拔方面。对于企业明显存在薄弱点的环节和需要专业人才指导的方面,不能仅局限于企业内部选拔,可以面向社会进行公开招聘,考量经验阅历等方面与企业实际需要的关联程度,选择真正适合的和有能力的人员来帮助企业。 6.5.2 培训
随着速递业务的进一步发展,对速递送件人员的要求也越来越高,速递送件员是企业形象最直接的代表。中国邮政速递的业务发展需要的是责任心强、业务熟练和观念更新的员工,而培训是保证员工和中国邮政速递发展同步的重要措施,也是树立中国邮政速递品牌形象的关键。人力资源部应根据中国邮政速递的需要,对培训的需要进行分析,从而确定出一个时期内的主要培训内容,然后根据需求紧迫程度、难易程度和成本因素等安排培训,制定出相应计划表,最后根据岗位种类及层级,逐次进行员工培训,使培训内容更加系统化。培训必须要注意考核,将考核结果与员工的薪酬及晋升等挂钩,从而保证培训的质量避免资源浪费。同时,企业应给予管理层一定的学习机会,可通过采取外派、进修、参观、等方式让管
理层学习到更多知识,从而提升管理层的素质及水平。通过对中国邮政速递员工及管理层的培训让中国邮政速递业务发展空间更加广泛，让中国邮政速递的前途更加光明。 6.5.3 考核与激励
激励制度永远都是调动员工积极性最重要法宝,对员工的考核及奖励机制要制度化,要有据可依。可利用KPI理论,结合中国邮政速递实际,制定出切实有效方便实施的绩效考核系统。以事实为依据,不能是“领导一家言”。同时,激励也要具有灵活性,以人为本,尊重员工自己的意愿,打破传统物质奖励的局限,可将物质奖励转化为学习奖励、休假奖励及政策倾斜等。无论是哪种奖励方法,都必须做到“公平、公正、公开”,从而使员工永远充满对工作的激情及活力。 7 结论
快递企业的不断涌现表明了快递市场是一个充满活力并大有可为的市场。它一方面展现出了快递市场巨大的发展潜力,另一方面也显示出这个市场竞争的残酷性。而快递企业的营销发展道路还需要进一步的研究,它需要不断积累及科学发展观的指导。本论文以国内规模最大和实力最强的中国邮政速递业务作为研究的对象,通过对快递业务的特点、消费群体等的研究,结合中国邮政速递的现状分析,希望能对中国邮政速递业务和其他快递公司的发展提供一些参考和借鉴。国有企业发展历史较长,内部存在的问题和弊端较多,不是短时间内通过一些改革,或者仅仅依靠营销策略组合就能解决的事情。快递市场要获得可持续的蓬勃发展,还必须以来监管力度的不断加强,国家相关法律法规的完善,快递企业信用制度的建立、信息技术和机械化程度的不断提高等。目前,快递市场正处于一个快速发展的时期,对于中国邮政速递业务来说,只有抓住机遇,充分把握自身的竞争优势,不断弥补缺陷,才能实现健康的可持续的发展。祝福中国邮政速递业务越来越好!
【参 考 文 献】
[1]屈云波.市场细分[M].企业管理出版社.2010.9:27 [2]屈云波、张少辉市场细分:市场取舍的方法与案例[M]企业管理出版社2010.9:56 [3]吴岸彬.贵州省阳光财产保险公司营销策略研究[D].贵州.贵州大学学位论文.2008 [4]侯章良,刘立新,编著.战略管理最重要的5个工具[M],广东经济出版社.2008.2:57 [5]蒿倩文.中华老字号如何通过情感营销实现跨越式发展[J].商场现代化.2007.5:208-209 [6]曹传浩.EMS的现状与发展对策探讨[J].商业现代化.2010.10.625:
78-79 [7]张羽.吉林省邮政公司核心业务营销策略研究[D].长春.吉林大学.2010 [8]龚芳.泉州邮政核心竞争力研究[D].厦门?厦门大学.2009 [9]盛强.我国“邮政速递”与民营快递企业合作模式研究[D].成都.西南交通大学.2009 [10]于宝利.天津邮政速递业务发展战略研究[D].天津.天津大学.2008 [11]荀细文.YZ市邮政快递业务市场分析及营销策略研究[D].成都.电子科技学.2008 河东区新开路创智大厦2407
致
谢
时光如梭，刚入校时的情景还历历在目，仿佛是发生在昨天的事情。而此刻，我们大家都在为毕业的相关事情而忙碌。在大学的四年里，我所学到的不仅仅是知识，还有为人处世的方法，我念的不仅仅是书，还有同窗之情和师生之情。
我要特别感谢我的导师张健老师，她对学术的尊重与追求，她对工作的一丝不苟和精益求精让我受益匪浅。从论文的选题到大纲在到定稿，都倾注了张老师的精力与心血。在此，再一次向张老师表达由衷的感谢和深深的敬意。
其次感谢大学四年来经济管理系所有老师对我学习上的帮助和生活上的关怀，正是您们的辛勤工作，才使我得以顺利地完成学业，取得学位。浓浓师恩，终生不忘。
最后，我要感谢我的家人，没有你们的支持就没有我的今天。
愿把我的祝福和快乐送给所有关心和支持过我的人，也愿他们一切如意。
第二篇：你我梦—中国梦(讲稿提纲及正文)
你我梦—中国梦
一、对“梦”字含义的理解
1、“梦”字的解释以及涵义延伸。
2、“中国梦”就是现在的人们对未来中国的理想描绘、勾勒与设计。
二、世纪“中国梦”，伟大“三部曲”。
(一)“中国梦”提出的背景
1、2012年11月29日，总书记参观“复兴之路”展览，在现场首次就“中国梦”展开阐述。
2、2013年3月17日，国家主席习近平发表讲话，号召人们为实现中国梦而努力奋斗，又一次对“中国梦”进行了全面的阐述。
(二)“中国梦”三部曲
1、第一部曲：到2021年，中国共产党成立100周年时全面建成小康社会。
2、第二部曲：到2049年，新中国成立100周年时，建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
3、第三部曲：在整个21世纪一步步实现中华民族伟大复兴。
三、怎样理解“中国梦”
(一)“中国梦”的本质内涵及奋斗目标。
(二)“中国梦”是强国梦。
(三)“中国梦”是富民梦。
四、怎样实现“中国梦”
(一)追求“中国梦”的三大动力源。
(二)实现中国梦道路上的“三个必须”。
1、实现“中国梦”必须走中国特色社会主义道路。
2、实现“中国梦”必须弘扬中国精神。
3、实现“中国梦”必须凝聚中国力量。
(三)中国共产党是实现“中国梦”的中流砥柱。
1、实现中华民族复兴的正确方向，需要中国共产党牢牢掌舵。
2、实现中华民族复兴的思想武器，要靠中国共产党在继承中加以创新发展。
3、实现中华民族复兴的根本道路，要靠中国共产党在改革开放伟大实践中坚定不移地坚持。
4、实现中华民族复兴的制度体系，要靠中国共产党在改革开放伟大实践中继续建立健全。
5、实现中华民族复兴的依靠力量，要靠中国共产党凝聚。
五、如何将个人梦想与“中国梦”相结合
(一)梦想和目标对人生的影响。
(二)中国梦与个人梦的联系。
(三)在社会的现实面前仍然要树立信心为梦想而奋斗。
(四)联系工作实际，如何立足岗位实现人生梦想。
1、立足岗位，就要培养健康的岗位心态。
2、立足岗位，就要制定完善的岗位规划。
3、立足岗位，就要付出扎实的岗位行动。
4、立足岗位，就要发扬互助的团队精神。
正文：
一、对“梦”字含义的理解
(一)“梦”字的解释以及涵义延伸。
“梦”字按字典解释，是指睡眠时身体内外各种刺激或残留在大脑里的外界刺激引起的景象活动。也就是我们常常说的“做梦”、“梦想”。
有所思即有所梦，梦的内容反映的是追求，体现的是抱负。
(二)“中国梦”就是现在的人们对未来中国的理想描绘、勾勒与设计。
“中国梦”这里的“梦”是应该理解为“理想、抱负和蓝图”的意思，在“梦”前面加了“中国”，这个梦就有了归属，属于中国，成为中国概念。中国梦，就是“中国梦”就是现在的人们对未来中国的理想描绘、勾勒与设计。
二、世纪“中国梦”，伟大“三部曲”。
(一)“中国梦”提出的背景
一个人有自己的梦，一个国家也有自己的梦。党的十八大报告中号召全体中华儿女同心实现中华民族伟大复兴。2012年11月29日，习总书记带领新一届中央领导集体参观中国国家博物馆“复兴之路”展览现场。习总书记在参观《复兴之路》展览时指出：实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想!这一时代解读，既饱含着对近代以来中国历史的深刻洞悉，又彰显了全国各族人民的共同愿望和宏伟愿景，为党带领人民开创未来指明了前进方向。
1、(配图)2012年11月29日，总书记参观“复兴之路”展览，在现场首次就“中国梦”展开阐述。
“我以为，实现中华民族的伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。”——习近平
2、2013年3月17日，国家主席习近平发表讲话，号召人们为实现中国梦而努力奋斗，又一次对“中国梦”进行了全面的阐述。
“实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。”——习近平
(二)“中国梦”三部曲
实现中华民族伟大复兴，是中华民族最伟大中国梦，是每一个中华儿女的共同期盼。成就最伟大中国梦，关键在于“三部曲”。
1、第一部曲：到2021年，中国共产党成立100周年时全面建成小康社会。
2、第二部曲：到2049年，新中国成立100周年时，建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家。
3、第三部曲：在整个21世纪一步步实现中华民族伟大复兴。
三、怎样理解“中国梦”
(一)“中国梦”的本质内涵及奋斗目标。
1、内涵：实现国家富强、民族振兴、人民幸福
2、奋斗目标：我们的奋斗目标是，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入在2010年的基础上翻一番，全面建成小康社会;到本世纪中叶建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
(二)“中国梦”是强国梦。
中国梦是强国梦：国家不富强，就会被人欺侮;民族不复兴，就无言担当龙的传人。
(三)“中国梦”是富民梦。
强国才能富民，强国是为了富民。没有人民幸福，复兴就不算完成。实现中华民族伟大复兴，就是要让中国人民有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更优美的环境、让我们的孩子长得更好、工作得更好、生活得更好。
进一步说，就是要让中国人民过上更加富裕、更有尊严的生活，实现每个人自由全面的发展。所以国家好、民族好，大
家才会好。
四、怎样实现“中国梦”
(一)追求“中国梦”的三大动力源。
中国人民实现中国梦的动力是强烈而迫切的，这也从宏观角度有力解释了为什么实行改革开放才33年的中国，却已经取得了突飞猛进的跨越式进步。
首先应考察梦想的动力源即实现“中国梦”的“共同支点”。“中国梦”既然是一个梦想，那么它必然是关乎人们尚未实现但又在努力争取实现的事情，并由此催生强烈的奋斗动机和动力。
“中国梦”的主要动力有三大来源：
(1)追求经济腾飞，生活改善，物质进步，环境提升。 (2)追求公平正义，民主法制，公民成长，文化繁荣，教育进步，科技创新。
(3)追求富国强兵，民族尊严，主权完整，国家统一，世界和平。
在三大动力来源的基础之上，中国有远见、有胆识、有智慧、有爱国情操的公民、团体及领导人，应该及时准确地找到整合协调这三大动力源的共同支点，形成发展进步的兼容合力，造就众志成城的“中国梦”。
(二)实现中国梦道路上的“三个必须”
梦不同，圆梦的道路亦不同。也许条条大路通罗马，但通往罗马的路是一定到不了香格里拉的。以“美国梦”为代表的现代西方社会发展道路是在其几百年的资本主义背景下发展起来的，背后更有着上千年的西方文化滋养，还有着近百年的海外殖民掠夺“资本”。这样的“美国梦”，中国学不来，不能学，也没有资本去学。二〇一三年三月，总书记在十二届全国人大一次会议闭幕会上的讲话中强调，实现中国梦必须走中国道路，必须弘扬中国精神，必须凝聚中国力量。这“三个必须”，为我们党团结带领人民继续把中国特色社会主义事业推向前进，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗指明了方
向。
1、实现“中国梦”必须走中国道路。
实现中国梦必须走中国道路，这就是中国特色社会主义道路。道路决定命运。没有正确的道路，再美好的愿景、再伟大的梦想，都不能实现。总书记指出，“中国特色社会主义这条道路来之不易，它是在改革开放三十多年的伟大实践中走出来的，是在中华人民共和国成立六十多年的持续探索中走出来的，是在对近代以来一百七十多年中华民族发展历程的深刻总结中走出来的，是在对中华民族五千多年悠久文明的传承中走出来的，具有深厚的历史渊源和广泛的现实基础”。历史和现实充分证明，无论封闭僵化的老路，还是改旗易帜的邪路，都是绝路、死路。只有中国特色社会主义道路才能发展中国、富强中国，这是一条通往复兴梦想的康庄大道、人间正道。中华民族是具有非凡创造力的民族，我们创造了伟大的中华文明，我们也能够继续拓展和走好适合中国国情的发展道路。要增强对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信，坚定不移沿着正确的中国道路奋勇前进。
这是一条属于中国人民也为了中国人民的道路。中国特色社会主义充分尊重人民群众的主体地位，充分发挥人民群众主人公的积极性，让人民群众自己当家作主实现自己的发展，建设自己的社会。始终注意让中国社会的一切发展都由人民群众主导，由人民群众决定;始终注意让中国社会发展的一切成果，包括物质成果和精神成果都能为人民群众共享。
2、实现“中国梦”必须弘扬中国精神。
实现中国梦必须弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。伟大的梦想，需要伟大的精神作支撑。没有振奋的精神、没有高尚的品格、没有坚定的志向，一个民族不可能自立于世界民族之林。实现中国梦，要求我们不仅在物质上强大起来，也要在精神上强大起来。鲁迅先生说过，“惟有民魂是值得宝贵的，惟有他发扬起来，
中国才有真进步”。华夏文明生生不息，中国精神薪火相传。以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，是凝心聚力的兴国之魂、强国之魂。爱国主义始终是把中华民族坚强团结在一起的精神力量，改革创新始终是鞭策我们在改革开放中与时俱进的精神力量。要弘扬这种伟大的民族精神和时代精神，不断振奋全民族的精气神，不断增强团结一心的精神纽带、自强不息的精神动力，永远朝气蓬勃迈向未来。
3、实现“中国梦”必须凝聚中国力量。
实现中国梦必须凝聚中国力量，这就是全国各族人民大团结的力量。各族人民大团结的力量，是克服各种困难、战胜风险挑战的决定性因素。中国这么大一个国家，就像是在大海中航行的一艘超级巨轮，我们每个人在这艘巨轮上，都是“梦之队”的一员，都是中国梦的参与者、书写者，都应当同舟共济、齐心协力，推动“中华号”巨轮乘风破浪、奋力前行。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。生活在我们伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有人生出彩的机会，共同享有梦想成真的机会，共同享有同祖国和时代一起成长与进步的机会。全国各族人民要牢记使命，心往一处想，劲往一处使，用十三亿人的智慧和力量汇集起不可战胜的磅礴力量。
(三)中国共产党是实现“中国梦”的中流砥柱。 办好中国的事情，关键在党，实现中国梦，不能没有党这个领导核心。这不仅是近代以来中国历史的必然选择，也是各族人民奔向美好生活的现实选择。
1、实现中华民族复兴的正确方向，需要中国共产党牢牢掌舵。中国共产党作为中国工人阶级的先锋队、中国人民和中华民族的先锋队，有着其他政治力量无可比拟的诸多特有优势，包括以马克思主义为科学指南的理论优势，以共产主义理想信念为精神支撑的政治优势，以民主集中制为根本原则和制
度的组织优势，以密切联系群众为核心要义的作风优势，以保持先进性和纯洁性为鲜明取向的治党优势，等等。凭借这些特有优势，中国共产党理所当然会成为中华民族复兴的“主心骨”，能够不断制定正确的路线方针政策，使民族复兴伟业合乎规律地向前开进;能够把全民族全社会高度凝聚起来，使民族复兴伟业在统一稳定环境中向前迈进;能够科学统筹国内国际两个大局，使民族复兴伟业在赢得战略主动中向前挺进;能够从容应对各种各样风险挑战，使民族复兴伟业在化危为机中向前推进。由此可以看出，中国特色社会主义坚持中国共产党的集中统一领导，对于实现中华民族复兴具有决定性意义。
2、实现中华民族复兴的思想武器，要靠中国共产党在继承中加以创新发展。从鸦片战争以后80多年的历史进程中，中华民族始终存在着“中国向何处去”的理论探索和选择。在马克思列宁主义和中国工人运动相结合过程中应运而生的中国共产党，把马克思主义作为认识世界和改造世界的强大思想武器，作为指导中国革命和建设的行动指南，使中国有了正确前进方向，中国人民有了强大精神力量，中国命运有了光明发展前景。中国共产党坚信马克思主义必须随着实践发展而不断丰富和发展，在实践中形成的毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，成为不同时期全国人民团结奋斗、谋求复兴的共同思想基础。
3、实现中华民族复兴的根本道路，要靠中国共产党在改革开放伟大实践中坚定不移地坚持。选择什么样的革命和发展道路，从根本上决定着一个国家、民族的前途命运。在近代中国百余年的探索中，一系列改良、变法和农民革命运动、旧民主主义革命运动都没有使中国走出黑暗。中国共产党以实现社会主义和共产主义作为政治理想和奋斗目标，在长期革命、建设和改革开放伟大实践中，紧密结合国情，带领人民踏上争取民族独立、人民解放的光明道路，开启了实现国家富强、人民富裕的壮丽征程。中国人民从中国共产党的发展壮大，从党领
导人民完成“三件大事”，特别是从现代化建设取得的伟大成就中深刻认识到，中国特色社会主义道路代表了历史发展的正确方向，符合中国人民和中华民族的根本利益，是实现社会主义现代化的必由之路，是创造人民美好生活的必由之路。具有中国特色、中国气派、中国风格的宏伟道路只有具备马克思主义政党先进性的中国共产党才能开辟。
4、实现中华民族复兴的制度体系，要靠中国共产党在改革开放伟大实践中继续建立健全。中国共产党在马克思主义指引下，领导人民翻身解放、当家作主，确立了社会主义制度。在长期革命、建设和改革进程中，中国共产党人积极借鉴人类民主政治发展有效成果，紧密结合具体国情和实践探索，不断推进社会主义制度自我完善和发展，在经济、政治、文化、社会等各个领域形成了一整套相互衔接、相互联系的制度体系。实践充分证明，这套由根本政治制度、基本政治制度、基本经济制度以及各项制度组成的中国特色社会主义制度体系，在保持党和国家活力、解放和发展生产力、集中力量办大事等方面发挥了重要作用，成为当代中国发展进步的根本制度保障，集中体现了中国特色社会主义的特点和优势，具有不可比拟的优越性和强大的制度优势。
5、实现中华民族复兴的依靠力量，要靠中国共产党凝聚。中华民族复兴是亿万中华儿女的共同事业，要实现这个目标必须把全中国各方面意志、力量凝聚起来。中国共产党作为肩负民族复兴使命的马克思主义先进政党，坚持把人民放在心中最高位置，把以人为本、执政为民的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，作为指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准，使党领导的中华民族复兴伟业与全国各族人民的根本利益紧密相连，党的建设发展与人民福祉的改善紧密相连，给中华儿女以巨大激励和鼓舞，也成为全体中国人民的主心骨和贴心人。同时，中国共产党以其严密的组织性、纪律性和勇于牺牲、开拓创新的精神赢得了人民的广泛支持和信
赖，在中国具有不可撼动的巨大影响力和感召力。
五、如何将个人梦想与“中国梦”相结合
我们正走在实现梦想的路上，每个人为了实现自己的梦想，一直不断的奋斗着。我们的生活不是没有阴霾，既有“十面„霾‟伏”的尴尬，也有“干爹”“房叔”的不公，面对种种不如意，我们也许有过迷茫，也许曾想要退缩，也许会想要安于现状……但是，在梦想的支撑下我们依然坚持到了现在，依然在为描绘我们人生的美丽画卷而不断努力着、奋斗者，期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。那么，在中国梦的前提下，我们的梦想应当怎样实现呢?
(一)梦想和目标对人生的影响。
首先，要“心中有梦”。有梦想才有目标，有希冀才会有奋斗。当前，社会各界谈论最多的一个词，非“中国梦”莫属。“中国梦”是每一个中国人的梦，也是我们每一位年轻教师的梦。作为青年人，有没有梦想，有没有梦想引导行动，从某种意义上决定了国家的前途乃至世界的格局。作为一代知识精英，一定要“心中有梦”，梦就是理想，敢于担当，为自己树立奋斗的目标。在人生的每一个关键时刻，每一个新的起点，我们更要认真思考，反复盘问自己“梦在何处，路在何方”。只有“心中有梦”，才能勇敢地面对一切挑战，不畏艰难、不怕挫折、创造属于自己的精彩人生。
(二)中国梦与个人梦的联系。
我们每一个中国人的个人梦，既是中国梦的重要组成部分，更要总体上依赖于中国梦的实现程度。一方面，中国梦是由一个梦想、两个梦想、三个梦想……13亿个梦想凝聚而成的，它承载着每一个中国人的个人梦。
另一方面，中国梦的实现又是个人梦实现的前提与基础。没有中国梦之实现所打下的坚实基础、提供的充要条件、营造
的有利环境氛围，个人梦的实现就会失去母体与依托。要“梦系祖国”，“中国梦”是具体的。“心中有梦”以后，还应该不断地丰富和完善自己梦想的内涵。这其中个人的志趣固然重要，但更重要的是个人的梦想要与祖国的发展乃至人类的命运相结合。我们要秉承中华民族始终保有的“家国天下”情怀，梦系祖国、梦系人类命运，才能迸发出超越个体的巨大力量。国家的发展正处在一个关键时刻，作为新一代的中国青年，应该对此有思考、有所作为。
正如总书记指出的那样：“我们每一个人的个人的前途命运，都是和这个国家的前途命运，都是和这个民族的前途命运密切关联。国家好，民族好，大家才会好。”因此，只有实现了民族复兴中国梦，我们每一个中国人个人梦的实现才能水到渠成。
(三)在社会的现实面前仍然要树立信心为梦想而奋斗。 “为梦而搏”。当你确立了自己的奋斗目标，就要为梦想而脚踏实地的艰苦奋斗。这个过程是漫长的、艰难的、具体的。特别是当前，社会上的“浮躁”和“功利”现象比较严重，更是对我们的一种考验。当我们身处社会大环境中，会遇到诸多的不适应和挑战。社会这个舞台更大，情形更加复杂、困难更多，而且，社会对青年人的宽容性远不如学校。所以我们在遇到任何困难时都不要气馁，不要放弃自己的理想，而要坚定地前行、不断地攻坚克难，使梦想成真!不要看到希望才去坚持、去努力，因为只有坚持下去，才会看到希望，才会梦想成真。
(四)联系工作实际，如何立足岗位实现人生梦想。 要实现中国梦，就要实现各行各业自己的梦，中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，为我国人民具体实现“中国梦”指明了改革的具体方向，具有“里程碑”的意义。其中，在十六章加强和改善党对全面深化改革的领导中指出，建立集聚人才体制机制，择天下英才而用之。打破体制壁垒，扫除身份障
碍，让人人都有成长成才、脱颖而出的通道，让各类人才都有施展才华的广阔天地。完善党政机关、企事业单位、社会各方面人才顺畅流动的制度体系。为适应国家对人才的需要，我们要认真谋划自我成才途径，努力实现个人成才梦想。立足岗位做好每一项细节性工作，通过每一项细节性工作完美地叠加，将学校建设成为全国一流的工会干部教育培训类院校。
1、立足岗位，就要培养健康的岗位心态。哲学家马斯洛说过“心态决定成败”。人生问题其实就是心态问题，一个好的心态，可以使你乐观豁达;一个好的心态，可以使你战胜任何困难;一个好的心态，可以使你免去事业更多障碍。所谓职业就是为己谋生、为群服务的平台。每一位工作者都应学会自我培养健康的岗位心态，在思想上要保持健康向上的乐观主义精神。有这样一个小故事：
三个工人在建筑工地上砌墙。有人问他们在做什么。 第一个工人悻悻地说：“没看到吗?我在砌墙。” 第二个人认真地回答：“我在建大楼”。
第三个人快乐地回应：“我在建一座美丽的城市。” 十年以后，第一个工人还在砌墙，第二个工人成了建筑工地的管理者，第三个工人则成了这个城市的领导者。
思想有多远，我们就能走多远。在同一条起跑线上，态度决定一切;用美好的心情感触生活!你手头的小工作其实正是大事业的开始，能否意识到这一点意味着你能否做成一项大事业。
凭借健康的岗位心态、乐观的进取精神和吃苦耐劳的行动奉献，把事业做大做强，让梦想不断成为现实，我们还有怨天尤人的工作借口吗?我们要以老一辈工作者为榜样、以健康的岗位心态和积极乐观的工作热情，实现个人梦想，认真筑牢自己的个人成才之路。
2、立足岗位，就要制定完善的岗位规划。“没有完善的岗位规划，就没有成功的工作成就!” 对于每一名工作者来说，
又何尝不是如此呢?拟定完善的职业规划，要注重了解自己的职业性质，明确自己的职业要求，结合自身实际，认真分析自我现状与职业要求和岗位要求的差距，切实制定适合自我发展的职业规划，明确自我努力的方向，注重借鉴同一岗位优秀人员的优秀职业规划，让完善的职业规划作为自己工作的行动指南。再讲一个小故事：
曾有人做过一个实验：组织三组人，让他们分别沿着十公里以外的三个村子步行。第一组的人不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就是。刚走了两三公里就有人叫苦，走了一半时有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到?有人甚至坐在路边不愿走了，越往后走他们的情绪越低落。
第二组的人知道村庄的名字和路段，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程时间和距离。走到一半的时候大多数人就想知道他们已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走，当走到全程的四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很长，当有人说：“快到了!”大家又振作起来加快了步伐。
第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐。行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。
这个故事告诉我们：当人们的行动有明确的目标和规划的时候，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标，成功的蓝图自然展现。也就是说，完善的岗位规划是一个人顽强拼搏的工作动力，有助于个人梦想的成功实现!
3、立足岗位，就要付出扎实的岗位行动。
“空谈误国，实干兴邦”是去年11月29日习近平主席在参
观国家博物馆《复兴之路》展览时针对全党领导干部说的一句话。这句话引申到各行各业，我觉得可以理解为“空谈误事，实干兴业”。李大钊说过这样的话：“凡事都要脚踏实地地去做，不驰于空想，不鹜于虚声，而惟以求真的态度作踏实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度做事，则功业可就。” 具体的说爱岗敬业就是：在工作中，要遵守各项规章制度，时时以高的标准来要求自己，从每一件小事做起，从自己做起、从身边的同事做起，不断增强自己的事业心、责任感、主人翁意识和爱岗敬业思想。认真剖析自己存在的不足，虚心接受他人意见，以求真务实、勤奋踏实的工作作风，为工会干部教育培训事业发展奉献自己的力量。某权威机构对1000位成功人士进行调查，有78%的人认为“爱岗敬业”是自己成功的主要原因。爱岗敬业的人，能够创造更好的工作业绩，能够获得更多的发展机会，赢得更大的发展空间。
4、立足岗位，就要发扬互助的团队精神。
俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。在当前异常激烈的国际竞争格局下，凭借个人力量把单位做大做强显然是不可能的，唯有依靠团队的力量才能致胜。“单位是我家，发展靠大家”的道理告诉每一名工作者，单位就如同一个大团队，她的和谐离不开人与人之间的团结。一滴水只有汇入大海才会永不干涸，一个人只有融入团队才会有更大的力量，团队的力量也会因此而壮大。只有抛开个人主义思想，认真干好本职工作，主动承担整体性工作，才能为中国梦的实现奠定基础。
中国梦为我们每一名工作者指明了成才的方向，只要我们紧紧立足自身岗位实际，学会培养健康乐观的岗位心态，制定切合自身的完善的岗位规划，努力付出扎实具体的岗位行动，不断发扬互助的团队精神，就一定能够放飞个人梦想，实现伟大中国梦。
第三篇：《感动中国,感动你我》
感动中国，感动你我
看了感动中国后，总觉得那些评选出来的人物都让人敬佩感动。在这个简单的却又内涵丰富的舞台上，闪闪发光的不是那些耀眼的明星，而是我们生活中的普通人。
在2014年的感动中国节目中，虽然感动我的人有十个，有黄旭华;有刘盛兰;有陈俊贵„„但是在这些人之中给我印象最深的就是刘盛兰。
刘盛兰，一位89岁的贫穷老人，住在烟台招远市一个小村庄里，他17年几乎未尝肉味，没添过一件新衣，“吝啬”的连一个馒头都舍不得买;可正是这个倔老头，却在贫苦交加的17年里，慷慨地将所有钱财捐给了全国各地的贫困学子。“他干的都是积德事儿，但日子却过得连要饭的都不如。”刘盛兰的亲友如是说。 一个孤寡老人，靠拾荒谋生，更靠拾荒而做慈善。“做慈善”是个很专业的说法，通常都指那些功成名就后转而投身公益活动的名人大家，刘盛兰老人没有万贯家财，没有庞大产业，然而凡是了解老人事迹的人，恐怕没有谁会不认同老人在“做慈善”——17年坚持不懈，靠拾荒攒钱，17年几乎未尝肉味，没添过一件新衣，吝啬得连个馒头都舍不得买，却在贫苦交加的17年里，慷慨地将靠拾荒所得的7万多元捐给了全国各地的100多个贫困学子，这不是“做慈善”又是什么?
17年如一日的“裸捐”，是大爱使然。刘盛兰老人的大爱的成色，并不因他的“私心”而打折。不仅会得到那100多个贫困学子的记得，而且会得到我们所有人的记得。刘盛兰老人的故事也启示我们，想让他人“记得”是很正常的心理需求，问题是依凭什么记得。可以肯定，盖茨一定会被后世时时提及，而提及的最大理由，一定是因为他的善举，而未必会是“微软”;巴菲特也一定会被后世时时提及，而提及的最大理由，也一定是因为他的善举，而未必是因为他是“股神”。同样，在中国今天的富人中，如果有谁想被后世记得，或被后世记得，那么首先一定是他的慈善情怀，而未必是因为他的财富。
那撼动心灵的颁奖词：残年风烛，发出微弱的光，苍老的手，在人间写下大爱。病弱的身躯，高贵的心灵，他在九旬的高龄俯视生命。一叠叠汇款，是寄给我们的问卷，所有人都应该思考答案。
看过《感动中国》之后，我的内心仿佛受到了神圣的洗礼，在感动与眼泪背后，我收获的不仅仅是这些文字上的，更多的是内心中无法言喻的那份震撼与动容。
生活中，许许多多的人用自己那一点一滴的小事感动着我们，也感动着他人。生活中从来就不缺乏感动，只不过是在繁忙的学习生活之中，我们忘记了用发现美的眼睛去发现这些让我们的内心能为之震撼的感动事迹。
韦云
2014年2月11日
第四篇：感动中国，感动你我
正如《感动中国》结束语所说，在《感动中国》已经走过的九个年头里，近百位感动中国人物与团体的赤诚真情曾让无数华夏儿女泪水充盈。九年来这一个个熟悉的名字，曾经无数次触动着我们感情神经的底处，让我们泪眼婆娑，怦然心动;九年来，每一次感动中国人物的评选和颁奖活动都撼人心魄，“让整个名族都为之动容”。
是啊，“让整个名族都为之动容”——感动你我，感动中国。他们用着自己的一言一行不停的刷新着这个社会的道德标尺，我们在这份尺度中升华、渗透，互感而动之。让感动(这种动容的情感)洒满中国，让中国布满感动(这种行为的人和事)。
完美力学演绎科学救国，有情有义彰显赤子之心
————科学泰斗—钱学长
日本发动了“九一八事变”，侵占东北三省，从收音机里听到了这个消息的钱伟长拍案而起，他说：“我要学造飞机大炮，决定要转学物理系以振兴中国的军力。” 从此开始了他一生为国而学，致力于物理，为新中国开创力学的科学教育体系的道路。作为中国近代力学与应用数学主要奠基人，中国“三钱”之一的他，他的这种科学精神和爱国精神将永远激励国人，前进，再前进。
“我没有专业，国家需要就是我的专业;我从不考虑自己的得与失，祖国和人民的忧就是我的忧，祖国和人民的乐就是我的乐。”他用六十多年的报国路诠释了自己一直坚持的专业：爱国。从义理到物理，从固体到流体，顺逆交替，委屈不曲，荣辱数变，老而弥坚，这就是他人生的完美力学，无名无利无悔，有情有意有祖国.
总问别人还需要什么，总问自己还能多做什么
————"雷锋传人”——郭明义
有人会说，因为钱学长在科学、政治、教育等等每个领域取得的成就都是常人无法企及的。他太不平凡了，可以感动中国当之无愧。也有人会说，大多数人，作为一个平凡的人，是无力去做一些感天动地的事情，然，就是这么一个平凡的人郭明义，却以一种不平凡的精神彰显了简单的伟大。
从1996年开始担任采场公路管理员以来，他每天都提前2个小时上班，15年中，累计献工15000多小时，相当于多干了五年的工作量。工友们称他是"郭菩萨"、"活雷锋"，矿业公司领导则称因郭明义使整个"矿山人"的精神得到了升华。 他20年献血6万毫升，是其自身血液的10倍多。2002年，郭明义加入中华骨髓库，成为鞍山市第一批捐献造血干细胞志愿者。2006年，郭明义成为鞍山市第一批遗体和眼角膜自愿捐献者。 1994年以来，他为希望工程、身边工友和灾区群众捐款12万元，先后资助了180多名特困生，而自己的家中却几乎一贫如洗。
请问，你现在还会说平凡不能去做感动的事吗?如果我们每个人都能为别人做些什么，为集体做些什么，为家庭做些什么，那我们也会成为一个感动中国的人。
80后的姐姐，资助90后的弟、妹
————“最美”洗脚妹——刘丽
刘丽，就是这个为别人做些什么的“傻傻”洗脚妹。
为了“生计”打拼的刘丽，把辛辛苦苦攒下来的大部分积蓄都捐助给了那些贫困学生，她自己却仍然过着艰苦朴素的生活。刘丽家有五个兄弟姐妹，因家境贫寒，14岁那年初中辍学，外出打工，挣钱为弟弟妹妹交学费、贴补家用。她先后到湖北、江苏等地打工，做过服务员，保姆。甚至做到至今29岁的洗脚妹。
正是这么个人，从2006年她通过厦门市妇联在同安一些中小学校展开一对一资助，资助人数也从最初的7个至10个，到现在固定的37个。她把赚来的钱几乎都资助了贫困学生，还号召数百位好心人加入她的爱心团队。
这是一个瘦弱的姑娘，更是一个善良的姑娘。她身上有圣洁的光芒，像红硕的花朵，不是叹息，是不灭的火炬。指引我们这群90后去传承这份光芒，这份温暖，这份感动。
打马赴草原踏千万里，风雪行医路系汉藏缘
———草原曼巴—— 王万青
是什么让他自愿到条件极为艰苦的甘南州玛曲县工作，在贫穷落后的玛曲草原一呆就是42年，甚至放弃了多次回上海的机会，艰难地通过了生活关、语言关，毅然选择长期留守在高原?40多年来，是凭着对玛曲人民、对藏族同胞的深厚感情他视藏乡为故乡，视牧民为亲人，克服重重困难，全心全意为牧民群众解除病痛，得到了广泛的尊敬和爱戴，书写了一段藏汉水XX融的民族团结佳话。
王万青在阿万仓卫生院的20余年时间里，每年接诊病人3500余人次，20年累计接诊7万余人，累计手术上万例。在任阿万仓乡卫生院院长的10年中，他建立了全乡3000余人的门诊病历，使全乡90%的牧民有了健康档案……
他的家人子女全都生活、工作在这片土地上，可以说他把一生都奉献给了这片草原，奉献给了玛曲的卫生事业和这里的人民。
如今虽然退休了，但他仍然坚持经常指导县医院的外科手术，并经常在家里给上门的藏族群众治病送药，群众亲切地称他为“草原曼巴(好医生)”。
他的这种扎根玛曲高原，情系医疗卫生事业的无私奉献精神，在玛曲草原从80年代开始到今天被传为佳话。
百战百胜百炼钢，上天上地上战场
——兵中神枪——何祥美
这是一个传奇的军人。
刚到部队时，何祥美只有初中文化水平，但他见缝插针看书学习，所有的节假日都有效利用起来，经过3年艰苦努力，他通过全军法律专业自学考试的全部15门课程，拿到大专文凭。从农家子弟到具备特种爆破、深海潜水、伞机降等30多种作战本领的军事尖子，从普通一兵到“全军爱军精武标兵”……
1999年入伍。在不到五年的时间里，何祥美就已经让自己成为一名具备“三栖”作战能力的全能战士。2006年以来，先后参加20多次汇报演示，被上海合作组织峰会、APEC会议等指定为安保人员、1号狙击手。2007年11月，给军委徐才厚副主席汇报演示时，一发准确命中目标靶心，受到徐副主席的表扬和肯定，并单独接见和合影。被表彰为全军爱军精武标兵。荣立三等功2次。 当一名神枪手的目标实现后，何祥美又有了新的目标——成为“空中猎鹰” 。4个月的训练时间，何祥美成功处置10多次险情。凭借过硬的素质和技术，何祥美试飞某飞行器成功并当上教员。
南京军区战士何祥美，用青春、热血和忠诚，把自己的军旅生涯书写得既精彩又壮美。
活着，是为了让更多的人，更好的活着
————“ 警界保尔”——孙炎明
有的人死了，他还活着，有的人活着，他却死了。而他孙炎明，是一个活着的人，也正是一个“活着”的人。
孙炎明是一个看守所任监管民警，从警28年来他立足本职，恪尽职守。9年来，孙炎明分管和协管的监室从未发生过任何安全事故。他分管的两个监室在所里保持着两个最好：在押人员秩序最好，教育改造效果最好，保住了重犯监室年年平安。而他的生命还要经历更多风险：查出患脑癌后手术不断，多次与死神擦肩而过。但是他始终保持快乐向上的心态，与病魔抗争，并坚持战斗在公安基层一线。
“只要我在岗一天，就要干好一天的工作，监所安全我才心安。”孙炎明说。 感动，不仅仅是感动，正像我们缺少的不是能力，不是计划，而是勇气，是践行勇气的决心!是安然，是微笑坦然的心境。这是一个敬业的人。这是一个坚强的人。这是一个“活着”的人。他抖擞精神，让阳光驱散铁窗里的冰冷，他用微笑诠释着什么是工作，用坚强提示着什么是生活。人生都有同样的终点，他比我们有更多坦然。
他们行笃在言忠信义的大地上，他们奔赴于舍身取义的乾坤中
—— 信义兄弟—孙水林、孙东林
狭义翁婿—王茂华、谭良才
一个是给先期回汉的民工发放工钱。春节前发放工钱，是哥哥孙水林对民工的承诺。
一个是奋不顾身地数次冲进火海。民房厅堂里有5名幼童在嬉戏，一孩儿玩火机起火。
一个是路面结冰，发生重大车祸，哥哥孙水林一家五口全部遇难，弟弟孙东林为了完成哥哥的遗愿， “新年不欠旧年账，今生不欠来生债”。
一个是成功救出5名孩子，岳父谭良被严重烧伤，女婿王茂华多方救治无效死亡 。
他们，为尊严承诺，为良心奔波，在大地上行笃了一场悲情接力。雪夜里的好兄弟，只剩下孤独一个。雪落无声，但情义打在地上铿锵有力。
他们，用果敢应战，用牺牲做大!一对侠义翁婿，火海中三进三出，为人们讲述了生命是舍生忘死，人间挚爱!
玉树震“塌”、铁汉屹立不倒，舟曲哭“泪”、砥柱中流而上
———
康巴铁汉——才哇
舟曲之子——王伟
当我们为汶川地震的离去稍呼口气的时候，又一场灾难光顾了我们这个古老的国度。
4月14日，青海省玉树县发生7.1级地震。住玉树州粮油公司的才哇在马上投入到救人当中。在墟里刨挖的双手一直没有停歇下来......
在紧张运送了近30多名受伤的各族群众，安排好下一步工作，急急忙忙赶回家去的他，看到的是从废墟中挖出的3位亲人的遗体，撕心裂肺的巨大痛苦迅速穿透了才哇的身心。
对乡亲有最深的爱，所以才不眠不休，对生命有更深的理解，所以才不离不弃，铁打的汉子，是废墟上不倒的柱，不断地梁。他沉静的面孔，是高原上最悲壮的风景。
但是我们不能沉痛在悲哀里，8月7日雷电、暴雨笼罩着舟曲县城。
在那个最黑暗的夜晚，在没有任何工具的情况下，王伟与战友营救20多个小时，让23条生命逃离了死神的威胁，而自己怀孕2个月的妻子和岳父母一家四口人却遇难，被浑浊的泥石流无情吞噬。五百米的距离，不是这个战士不想回家，而是他和同志们双肩担起一城信心，万千生命。有多少次进进出出，就有多少次不离不弃。他用希望扩展希望，用生命激活生命。
回眸祖国2010，有些许的伤痛，玉树也罢，舟曲也罢成就，风雨过后总会有彩虹，玉树的废墟上将有一个崭新的城市诞生，这就是我们强大祖国的力量和雄心。舟曲的“泪”水中也将会再次绽放更蓬勃的微笑之花，生机之花。
当然，更多的，是成就和感动。不管是世博也罢，亚运也罢。让我们在骄傲中回味喜悦，有太对的考验让我们这个民族从自立中走向坚强，美好的11年我们有了更多的追求，更多的期待。美好的11年，我们的生活中，也会有更多人在自己平凡的生命中感动着别人，也感动着中国。
第五篇：感动中国 感动你我
人们都说亲人的爱如同一束温暖的阳光，照亮我们阴暗的心灵，但是我却要说素不相识的人的爱心之举更能打动你我。
一双弱不禁风的手把一个弱小的还来不及享受人间幸福的小孩从死亡悬崖上抱了下来。这双手的主人是谁呢。她就是吴菊萍，一天她看到一个小孩从楼上掉下来， 就在那千钧一发之刻，她毫不犹豫，一个箭步过去，伸过双手接住了那个女孩。当时就被那强大的冲击力震晕了，从医院里醒来，她才知道自己的双手是粉碎性骨折，但是她一点也不懊悔， 看，那个孩子不是吴菊萍的什么亲人，但吴菊萍还是义无反顾的伸出了援手。吴菊萍的那种行为虽不是出自母爱，但是却胜似母爱，吴菊萍为救他人，不顾自己的这种精神值得我们学习。学习雷锋好榜样-----其实我们做好事不一定是大事也可以是小事，但是做的多了起来，就成了大事。有些事情就是举手之劳，你只要动下手就行了。
有位卖羊肉串的人把自己攒下来的钱资助了许多的贫困学生。这位卖羊肉串的人为什么不把攒下来的钱留着自己用呢?他自己卖羊肉串的钱只够自己的温饱为什么还要资助他人呢?答案只有一个，他有一颗善良，无私奉献的心
当我唱起“感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己，感恩的心，感谢命运花开花落，我一样会珍惜….”时，我的脑海就会浮现出一个个感动中国，感动你我的人物------
“当代雷锋”郭明义;在危急时刻奋力救下坠楼孩子的最美妈妈-------吴菊萍;从成都到高原地区扎根支教的教师夫妇------胡忠，谢晓君;坚持12年的爱心长征，改变山区麻风病村的台湾爱心人士------张平宜;靠卖羊肉串资助贫困生的草根慈善家------阿里木……每个人心里都有过这样的念头：小孩在你面前跌倒，你的第一反应当然是想去扶起他;老太太在你的身边过马路，你会下意识地伸出手去扶;面对别人无助的目光，你总是觉得自己该上前去做点什么…...这就是善良的意念，在半个多世纪前，因为雷锋精神的弘扬，成为中国社会道德的重要元素。雷锋精神;说到底，是一种美德。乐善好施。进入新的一个世纪，雷锋演绎着身边的一个个感动中国，感动你我的事迹。
请伸出你的双手，为陌生的人，为这个世界添加一丝温暖，做出自己应有的一份贡献。
新建县大塘中学七(3)班：蔡恒溥指导老师：潘春
点评：该生用最质朴的语言歌颂赞美了那些普通而又伟大的人物，由此及彼，联想到生
活中人和事，叙事详略得当，中心突出。