在日常生活和工作中，制度的使用越来越多。制度一经制定颁布，就对某一岗位或从事某一工作的人员起到约束作用，这是他们行动的标准和依据。那么你真的知道如何制定制度吗？以下是小编收藏的《人员外包管理制度》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：人员外包管理制度
外包人员管理制度
社管业务外包技术支持人员管理制度
第1章总则
1.1 编制目的
为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包人员的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。
1.2 外包人员管理
外包人员指承包单位派来负责具体项目实施的人员，公司外包技术支持人员的日常工作安排、考核等管理由所在项目实施经理负责，项目经理共同参与。
第2章过程管理
2.1 考核和管控
(1) 在外包人员参与具体项目过程中，实施经理应密切关注和评估外包人员的工作能力，采取动态管理方式，对外包人员开展日常绩效评价和定期月度考核;一般月初确定绩效承诺指标，月底由实施经理与项目经理共同对工作完成情况进行评分。
(2) 一旦发现外包人员偏离工作目标等情况，应及时沟通，要求外包人员和承包方调整改进;对绩效良好的外包人员，有权要求承包方给予员工奖励。
(3) 我方项目管理人员有权按照项目外包制度、工作流程和相关要求，落实项目外包实施全过程的管控措施;
2.2 项目实施管理
(1) 承包方派出人员需向本公司提供外包人员详细清单，详尽提供人员姓名、性别、年龄、职务、工作简历等情况，信息必须真实可靠;
(2) 承包方需提供外包人员上级负责人的联系方式，并建立外包人员工作情况反馈机制，本公司有权要求承包方负责人进行相关处理;
(3) 承包方派出人员必须执行本公司日常管理制度，服从项目实施经理指导和日常监督管理，未按要求执行的外包人员，本公司有权要求承包方进行撤换;
(4) 项目实施过程中，项目实施经理需定期主持召开项目实施工作总结会议，外包人员须汇报项目的工作进度和总结报告;
(5) 公司有权对承包方人员进行考核，考核不合格的可要求承包方进行处理或要求承包方撤换;
(6) 承包方派出人员造成公司财产损失或客户公司财产损失的，公司有权要求承包方或外包人员给予赔偿，情节严重者，公司将追究法律责任。
2.3 人员管理要求
(1) 外包人员必须严格遵守公司资产管理、信息资料管理、安全管理等规定，如因个人原因造成我公司信誉受损、资产遗失或损坏、机密资料泄露等，我公司有权追究其法律责任;
(2) 外包人员工作期间应自觉维护和监管本公司的资产或客户公司的资产，若因个人原因造成的遗失或损失行为按相关公司规定进行赔偿; (3) 外包人员工作期间若迟到、早退、旷工或违反本公司员工管理规定，我方将予以申诫警告，情节严重者将通报外包方上级负责人予以处理; (4) 严格遵守公司作息时间规定(本公司项目人员工作时间遵照客户公司工作时间)，除遇特殊情况并及时通知项目管理人员外，不得上班迟到，不得下班早退;
(5) 外包人员如需请假、休假或遇特殊情况未能上班，应在确保在不影响正常工作的前提下及时告知我方项目实施经理;
(6) 外包人员需服从因业务需求进行的加班，不得无故缺勤或早退，特殊情况需告知我方项目实施经理;
(7) 外包人员工作期间，要求着正装或休闲职业装;
(8) 外包人员需根据项目的实施需求完成规定的文档编写和资料整理，并保证信息资料的安全保密性;
(9) 外包人员应每天提交工作日报，发邮件给社管实施邮件组和所在项目项目经理，包括解决的问题、碰到的困难、如何解决以及工作规划。
第二篇：外包人员管理制度2018.5.7
外包保安管理制度
为使本公司外包管理更加规范合理，约束参与外包保安的行为，确保公司信誉，并提升业务效率，特制定本制度。
第一章 总则
第一条 听从公司物业部人员的指派及调动，充分配合物业部人员的工作。
第二条 公司保安实行24小时值班制，明确分工，确保公司南门、中门、北门、南门收费岗、巡逻岗24小时均有值班人员在岗。
第三条 执勤中应时刻提高警觉，做好“防火、防盗、防破坏、防骗、防抢、防治安灾害事件”的工作。
第二章 保安岗位职责
外包的保安人员，如未能完成以下主要岗位职责及要求，我公司有权要求更换保安人员，或随时终止外包合同，且不承担任何违约责任。
第一条 南门、中门、北门门卫值班岗职责
门卫值班岗位是一个关系到维护园区正常工作秩序，保障园区财产安全，塑造园区形象的重要岗位。因此，值班人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。
1、门卫值班人员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训方可上岗。应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具
备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。
2、门卫值班人员要对来访人员及车辆进行严格登记，如：《来访登记表》、《车辆进出登记表》等。对因公来行人员，要使用礼貌用语，热情接待;对非园区工作人员、非包月车辆到访，可向来访人员询问登记确认后方可进入。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别社会闲杂人员混入园区，要坚决制止，切实维护园区正常工作秩序。
4、门卫值班人员要注意各类门窗、电器、水电开关的关闭，要确保安全无事故。
5、值班期间负责记录《值班日志》和填写其相关表格，做到及时、详细、准确。
6、门卫值班人员要负责值班室内环境卫生，遇到雨雪天要早打扫、勤打扫，确保值班室内干净整洁。
7、南门岗负责指挥公司南门前空地小车辆的整齐停放，严禁大货车停放在公司南大门左右侧;负责公司南门至中门岗厅前半个园区场地车辆整齐停放、电动车整齐停放。
8、中门岗负责指挥公司小车停车位的整齐停放，预留公司内部员工停车位。
9、北门岗负责确保北门左右侧严禁大货车停放，严禁小车阻挡公司北门。
10、所有门卫值班岗均有责任协助巡逻岗发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患例如：大货车撞坏公司防撞条等，排查可疑情况或可疑违法人员。
11、我公司安排的其他临时性工作。
第二条 巡逻岗职责
1、巡逻工作以检查园区治安安全、消防疑点为主要目标，“预防 在先”为主要指导思想，以“确保重点”为主要原则。
2、巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施，熟悉和掌握巡逻区域安防设备及使用方法。
3、巡逻中要善于观察，做有心人，及时发现设备设施故障、事故苗头和治安安全隐患，注意可疑情况或可疑违法人员。
4、巡逻时注意重点防范部位有无异常动静，有无忘记关闭门窗，有无水患火险等警情，若有，立即报告并采取相应处置措施。
5、巡逻时拾到贵重物品，应及时交到当班领导处，由领导联系相关部门妥善处理。
6、巡查仓库区以及停车场进出和停放的车辆，是否按管理规定停放，注意停放车辆有无特别变化情况，防止盗窃及恶意破坏等事件发生。
7、按要求做好巡逻记录，对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时通知当值班长或保安队长。
8、巡视时见到客户要主动打招呼问好，有礼貌地应答客户查询，实行文明服务。
9、加强物业部、保洁等部门工作人员的沟通与交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。
10、巡查中如遇到外来人员参观，应观察其是否有管理处人员陪同，如没有管理处人员陪同，应礼貌的上前询问，并向物业部汇
报。
11、巡逻过程中注意公用设施、绿化草地、公共卫生、检查各消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患，发现违章或破坏，及时按《损害公司财物管理制度处罚条例》处理并向物业部报告。
12、巡逻人员不得擅自进入客户仓库或办公室，如有需要进入，须先联系物业部人员，说明清楚情况后，由物业部人员陪同进入。
13、我公司安排的其他临时性工作。 第三条 收费岗职责
1、收费员要认真做好收费工作，熟悉系统各种操作程序，严格执行收费标准，准确掌握车辆收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收，简化手续，准确高效，减少车辆排队等候时间。
2、收费员必须遵守规章制度，不迟到、不早退，服从领导安排，不得随意调班，工作时间不得擅离岗位，窜岗聊天、大声喧哗、吃零食、抽烟等;不准由外人替代收费;上班必须锁好门，禁止其他人员进入收费岗亭，否则按违反公司纪律追究处理。
3、如遇有车辆“冲岗”、“ 拒绝交费”等情况，因记录好车牌号，立即报告保安队长，阻止其逃离现场。
4、如发生错收、漏收等情况，费用由收费员补足，2次以上该行为，我公司有权要求更换该收费员。
第四条 保安队长职责
1、必须指派2个保安队长，分别负责白班及晚班保安管理工作。
2、执行物业部的指令，每天向物业部负责人汇报当天园区安保情况。
3、准确传达物业部的工作安排，制定保安部门的工作计划， 并负责检查落实情况。
4、每日检查各保安的工作，包括：保安仪容仪表;当班保安值班日志及巡逻记录;《来访登记表》、《车辆进出登记表》;
5、负责拟定保安部的员工培训计划，要求每周进行一次保安培训。
6、处理值班期间发生的事件(包含各种治安事件)，如在下班期间遇到重大突发事件，应当及时回来处理。
7、负责消防系统、制定消防设施、器材的安全检查制度，并负责检查落实。
8、制定消防知识宣传计划，定期对员工进行业务培训。
9、我公司安排的其他临时性工作。
第三章 保安具体要求、人员行为准则
外包的保安人员，如未达到以下要求，我公司有权要求更换保安，并在5个工作日内完成。 第一条 保安年龄、形象要求
1、外包保安年龄必须在55岁以下，具备初中以上文化，无纹身，无明显伤痕，无不良嗜好，身体健康，无违法犯罪行为，品貌端正，较好的形象气质。
2、责任心强，能做好自己的本职工作，待客热情，有较强的服务意识，服从公司物业部及相关领导的管理。 第二条 仪容仪表、礼貌礼节
1、外包保安人员必须统一装着，统一佩戴工号牌，不留古怪发型，形象积极健康。
2、如遇外来领导参观，应站立敬礼 第三条 日常行为规范
1、 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2、 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;
3、 办公桌上不放与工作无关的用品;
4、 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。 第四条 工作纪律
保安员严格禁止下列行为：
1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2、 扣押、没收他人证件、财物;
3、 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
4、 侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的公司商业秘密。
5、 仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼。
6、 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸，打瞌睡，吃零食等。
7、 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。
8、脱岗、漏岗、睡岗;夜半值班人员睡觉被发现两次，外包保安公司必须更换掉该名保安;脱岗10分钟以上被发现两次，外
包保安公司必须更换掉该名保安。
9、执勤时间内，对讲机私用，影响勤务。
10、 非保安人员及我公司工作人员进入保安室。
11、 未经报备我公司物业部人员，擅自调班。
12、不服从指挥。 第五条 罚款条例
外包保安人员，被我公司负责人发现以下行为，按罚款条例进行处罚，从当月保安服务费用中扣除。
1、工作时未穿保安员统一服装，有损保安形象的，扣款50元/次/人。
2、工作时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、吃零食、抽烟行为，扣款100元/次/人，被发现三次，外包保安公司必须更换掉该名保安。
3、脱岗、漏岗、睡岗，罚款200元/次/人，被发现二次，外包保安公司必须更换掉该名保安。
4、巡逻岗未向物业部报告巡逻情况，私自将处罚金额据为己有，除交出处罚金额外，罚款500元，外包保安公司必须立刻开除该名保安。
5、保安人员对司机索取好处、贪小便宜;保安人员收取司机贿赂的，罚款500元，外包保安公司必须立刻开除该名保安。
6、发现收费员贪污的，除补足费用外，罚款500元，外包保安公司必须立刻开除该名保安。
7、私自找人顶班，罚款200元/次/人，被发现二次，外包保安公司必须更换掉该名保安。
本制度最终解释权归公司，本制度为《外包保安服务合同》重要组成部分。
第三篇：保安人员服务外包合同
甲方：**公司 法定代表人： 注所： 联系电话： 乙方：**市保安公司 法定代表人： 注所： 联系电话：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《保安人员服务管理条例》等有关规定，经双方平等协商一致，自愿签订本合同并共同遵照执行。
第一条 乙方应甲方的要求，向甲方 的 个保安岗位提供保安人员外包服务。
第二条 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第三条 甲方应在每月日前以转帐方式，向乙方支付服务费，每月人民币 元，包括人员工资、加班费(含法定假日加班费)、社会保险(指养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险)单位承担部分，甲方不再另行支付其它费用。乙方在收到上述款项后向 1 甲方出具符合甲方制度的正规发票，并在收到甲方服务费两个工作日内将劳动报酬发给本人。
乙方收款帐户信息： 户 名： 开户行： 帐 号：
第四条 甲方有权利要求乙方在合作期间不受工作地点影响，时时维护甲方形象及名誉，乙方工作人员必须着按照国家统一要求的保安人员制服上岗且持有保安人员上岗证。
第五条 甲方有权按照甲方的要求对乙方保安人员的服务质量进行考核，提出改进的要求，对不符合甲方考核标准的乙方保安人员，甲方有权退回给乙方。乙方应在三个工作日内予以撤换并同时重新安排保安员到岗。
第六条 甲方应当为乙方保安人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具等。
第七条 乙方负责保安人员的人事劳动合同关系管理(包括工资、劳动合同签订等)并为员工办理各项保险(第三条所列)，在承包期内乙方及所聘人员所发生的劳务纠纷、工伤、病残和安全事故及处理全部由乙方自行负责。
2 第八条 乙方负责对保安人员进行日常业务培训、劳动纪律教育、岗位分配，针对甲方场所实际情况制定具体操作规程。甲方有权规范保安人员的日常行为。
第九条 乙方保安人员为甲方服务期间，因失误或擅自离职以及违反国家法律法规给甲方造成经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方负责赔偿经济损失。
第十条 乙方保安人员在甲方的工作地点和工作时间内所发生的工伤亡事故，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方全权负责，甲方将协助处理。工伤保险待遇按国家和省市有关规定执行。
第十一条 乙方应具备国家法律、法规规定的相关资质。 第十二条 乙方保安人员因职务行为和非职务行为造成的自身伤亡、他人伤害和财产损失，依据相关法律规定确认责任划分后，由乙方承担相关责任。
第十三条 乙方应组织保安人员学习保安人员应遵守的规章制度，并要求其严格遵守。
第十四条 如果因乙方保安人员在进行保安服务工作时的过失或故意行为或自身管理不善，造成甲方经济损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，乙方负责承担连带赔偿责任。乙方对保安人员服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见，甲方应认真研究加以解 3 决。甲方未采取有效措施而造成财产损失的，乙方不承担责任。 第十五条 乙方保安人员在工作中应当履行经双方平等协商所约定的责任和义务，在侵权行为发生时，乙方承担过错责任，即乙方保安人员由于过错造成甲方及接受保安服务的单位财产损失的，依据相关法律规定确认责任划分后，应当承担相应赔偿责任。甲方对于损害的发生也有过错的，可以减轻乙方的赔偿责任。甲方提出索赔时，有义务提供相关证据证明乙方有过错。 第十六条 合同变更与终止
有下列情形之一的，双方可变更或终止本合同，合同变更后，未变更的条款继续有效。
1、因甲方主管部门重大决策或不可抗拒的客观原因导致合同无法履行;
2、签订本协议时所依据的法律法规或制度发生重大变化的;
3、甲方未能按本合同约定时间和数额支付服务费;
4、乙方克扣或拖欠派入甲方人员劳动报酬的;
5、乙方未能按本合同约定为保安人员办理缴纳社会保险的; 第十七条 本合同依据《中华人民共和国合同法》订立。合同自双方代表在签订之日起生效。所有与合同执行有关的争议将通过双方友
4 好协商解决。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，经双方协商对本合同可变更或者解除并签署变更或解除合同，由双方授权代表签字后成为合同不可分割的部分。
第十八条 本合同一式四份，甲、乙双方各执二份，经双方签字盖章后生效。
甲方： 法定代表人： 签约日期：
乙方： 法定代表人：
签约日期：
第四篇：IT外包人员工作规范
1. 严格遵守公司上下班时间，除遇特殊情况影响并及时通知相关负责人之外，不得上班迟到(8：15前)，不得下班早退(下午5：00之前)。外包人员并且能够根据特殊需要，听从安排在指定的时间内提供外包服务
2. 外包人员如果需要请假请最少提前一天跟相关责任人提出请求，在得到相关责任人邮件电话内或者当面同意后，外包人员可以根据实际情况安排休假。
3. 外包人员不得在公司上班时间做与工作无关的事情。其中包括：
不得在公司内上班时间浏览与工作无关的任何网站
不得在公司内上班时间打游戏包括电脑手机游戏
不得在公司内上班时间看小说包括你电脑手机小说
不得在公司内上班时间浏览或者发送与工作无关的内部邮件和外部邮件
4. 未经相关责任人允许，外包人员不得发送全厂邮件
5. 外包人员在公司提供外包服务时，严禁与公司员工发生冲突，包括语言，肢体冲突。一经发现，将立刻解雇外包人员
6. 外包人员在下班前写工作总结，发邮件给相关责任人，包括当天解决的问题，碰到的困难，怎么解决。
7. 外包人员每周周末下班前请写好每周总结和下一周的计划，发邮件给责任人，相关责任人进行打分后发给MIS经理和外包供应商。
第五篇：劳务外包协议书(聘用退休人员协议书)
劳务外包协议书
甲方：某某公司
乙方：身份证号：
经甲乙双方友好协商一致，达成如下协议：
一、甲方将本公司的部分门卫业务(或财务管理业务)外包给乙方。
二、乙方承包的门卫业务包括对进出公司院内的非本公司的人员、车辆进行盘问，向公司有关部门传达来人信息，收发信函。(或财务管理业务内容)
三、乙方提供劳务的具体时间由双方约定。本协议有效期为一年。任何一方均有权提前解除协议。
四、劳务报酬按天计算，每天元，每月最后一日给付。
五、乙方保证在原单位(或乙方所在村、居委会)投保医疗保险、养老保险。
六、乙方感觉身体不适或出现问题，乙方要及时与家人联系，由乙方及其家属自理。
七、为防范风险，乙方同意甲方为乙方投保人身意外商业险，保险受益人为乙方，保险金额作为出现意外情况后甲方对乙方的救助或补偿。保险费为每月100元。
八、本协议双方签字即生效。协议一式贰份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：担保人：签订日期：年月日