第一篇：团队管理从优秀到卓越
读《从优秀到卓越》管理学著作有感
安徽科技学院2011-2012第二学期 经济学辅修专业《管理学》课程论文
学院：机电与车辆工程学院专业：机械设计制造及其自动化学号：1666100307姓名：付叶蕾
读《从优秀到卓越》管理学著作的收获
摘要：吉姆〃柯林斯，是美国著名商业畅销书作家，出生于科罗拉多州博尔德市，他早年在斯坦福大学商学院从事教学与研究工作，并获得杰出教学奖。他于1996年创办了自己的管理研究所，曾在默克公司、星巴克、时代明镜集团、麦肯锡公司等世界知名公司任高级经理和CEO。他曾和杰里〃波勒斯一道撰写了《基业常青》一书，该书在商业类畅销书排行榜上停留了6年，是公认的一部经典商业著作。他的很多著作被《财富》、《经济学人》、《商业周刊》、《今日美国》、《哈佛商业评论》等杂志广泛报道，引起巨大反响;《从优秀到卓越》一书是吉姆〃柯林斯继《基业常青》之后又一力作。
这本书只要表述了企业从优秀走向卓越的 7 个方面重要内容。分别是“第 5 级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮” 关键词：优秀、卓越、人才、思想、行动、机制
《从优秀到卓越》是美国超级畅销书作者吉姆·柯林斯的管理力作，被亚马逊网上书店誉为“ 2001 年最佳商业书，上亿美元也买不来的研究成果”。这本书以构架清晰，行文流畅，案例充分，图文并茂，故事和分析相得益彰，是一本优秀的管理论著，读后感觉受益非浅。作者在翔实的调研基础上，表述了企业从优秀走向卓越的 7 个方面重要内容。分别是“第 5 级经理人、先人后事、直面残酷的现实、刺猬理念、训练有素的文化、技术加速器、飞轮和厄运之轮”。吉姆·柯林斯花了大量的精力和人力来总结前人留下的经验富，并把其变成简单的办法和规律，因此其也成为了一个卓越的人。在读着此著作时，我的内心充满了深深的敬意。尤其是在阅读到举例了刺猬与狐狸的一则寓言：狐狸设计了无数复杂的策略偷偷向刺猬进攻，从早到晚在刺猬的巢穴四周徘徊，等待最佳的攻击时间，但刺猬只是简简单单的一招便解决了所有问题。只要它缩成一个圆球，浑身的尖刺指向四面八方。因此不管狐狸用了多少种狡猾的方式向刺猬进攻，刺猬总是屡战屡胜。
而现实，企业的卓越成功来源于其心血的积累和正确的方法，这就是所谓的刺猬理念，而我自己对刺猬理念的理解是：纷繁复杂的事情能用简简单单的方法解决，而且正确科学。而狐狸理念则是头痛医头，脚痛医脚，心里无底，永远处于各种问题的纠缠之中，陷入了往复循环的解决问题的困境，看似忙碌与多谋，却是徒劳无效。
那么什么是卓越呢?
卓越是一种挑战，永远不会有终点的挑战!就像我们无法给予成功一个准确的哲学定义一样，卓越也是。吉姆柯林斯这样明确了卓越的状态：“任何一个从优秀到卓越的跨越都要时刻关注自己的发展诡计，不断追求更高的表现和更大的影响。无论你已经取得了什么样的成就，如果与自己可能达到的最佳状态相比，你始终有不足。因此，对卓越的追求本身是个动态的过程，是没有终点可言的，一旦你以为自己已经非常卓越，那滑向平庸的过程也就开始了。”从中我读到了三点：
一、是对待卓越的辨证法，满招损，谦受益。月盈则亏。永不满足是卓越的真谛。
二、是卓越不是因为你投入了多少，你付出了多少，而是看你是否取得了持续的成效，持续的进步。
三、是从优秀到卓越有其内在机制和决定性因素，只要坚持，就能得到极大的改善。
展望未来，大千世界，我们每一个人都想有自己的事业，都想要成功，更想要变成卓越的人。那么我们怎样才能成为一个卓越成功的人呢 ?
达到卓越的第一步：训练有素的人才
第一条原则：要寻找或培养第5级领导人。作者把领导人分为五个层次，最高层次即第5级领导人都雄心勃勃，时刻以事业、组织和工作而不是他们个人为重，只要是事业需要，他们就会竭尽所能。他们既有谦虚的个性，又有十足的职业精神。就像杜鲁门说的“只要你不计功利，就能做成任何一件事”，当领导不计个人得失时，也需要其他四个级别的领导人，也需要优秀的员工，缺了谁，你不能成为卓越的团队。
第二条原则：要先人后事。对于创建伟大组织的人而言，在决定驶向何方之前，首先需要找到合适的人才，把他们放到合适的位置上，并请不合适的人走开，他们总是先考虑“人”，再考虑“事”。金钱是一种商品，但人却不是。如果缺乏资金，往往通过时间和人才来弥补，但如果缺乏合适的人，金钱却是不能弥补的。把每一个人放到合适的岗位上，发挥每一个人的价值，才是最重要的。马云曾经说过：“企业要消灭亏损，就必须建立一支能够消灭亏损的团队。”任何组织要从优秀到卓越，关键在人。由此想到了另一本书《新加坡之所以能》，人民行动党选人用人的机制值得借鉴。目前政府的造人用人注重对干部实绩的考察和工作的监督，方向正确，相信会有更多的人走上合适的岗位。但机关用人的弊病却
一直无法改变，人员只进不出，不合适的人员不仅影响了工作，而且阻碍了合适人员的进入。
达到卓越的第二步：训练有素的思想
第一条原则：学会面对冷酷的现实。这里面有一个斯托克代尔悖论：不管你有多大的困难，都要始终坚信自己一定能够也一定会取得最终的成功。同时，对于现实生活中所有残酷的方面，比如说你坚信能做成的事没有成功，又要有冷静面对的勇气。通过作者的研究对比，发现所有实现跨越的公司，都是通过面对残酷的现实为起点，从而走向成功之路的。如果首先不诚实的面对现实，就永远不可能作出一系列正确的决定。不论你面对着怎样的一个组织，怎样的体制，怎样的人员，就像是打牌，牌无法选择，但怎样打却大不一样。
第二条原则：坚持刺猬理论。卓越来自于一系列正确的决策，他们都应该与一个简单、连续的理念(刺猬理念)相关。刺猬理念是一种恰当的运行模式，他由三个环组成，包括你真正的追求是什么，你哪方面能够做得最好，以及什么是你的资源引擎。这三环好比三个圆，如果能在三环的重叠部分努力，把它转变成一个简单而明确的概念用来指导你的人生选择，你就得到一个属于自己的刺猬理念。
达到卓越的第三步：训练有素的行动
第一条原则：培养训练有素的文化。训练有素的文化是创建卓越组织的基础，就是要找到训练有素的人，有这训练有素的思想，执行者训练有素的行动，成员在责任的框架内享受自由。在这种文化背景下，人们承担的不是工作，而是责任。
第二条原则：发挥飞轮效应。创造卓越的过程中，没有毕其功于一役的行动会辉煌远大的规则，决定性的创造发明，偶然的幸运降临，或者什么离奇因素。相反，整个过程仿佛是在推动一个巨大而沉重的飞轮，朝着统一的方向，持续不断地努力，一周接一周地进行下去，直到某个时点实现突破，并继续努力下去。假如你的组织是一个飞轮的话，首先要让他转起来，也就是说，首先要把自己推到一个行动者的位置上，让别人知道你在干什么，要知道，飞轮转起来以后，每一周的成绩都是前面工作的基础上积累起来的，当你的事业起步以后，你成为了一个相对的胜利者以后，你将会吸引更多的资源，建立起更大的组织。这就是飞轮效应，就是飞轮的魔力。成功会带来支持和奉献，带来更大的成功——带来更
多的支持和奉献，更大的成功——人们总是希望支持胜利者。不要因为事小而不愿意做，不要因为多付出了一些而斤斤计较，量变引起质变，收获会在不经意间来到面前。记得在松下不幸之助的一本书中提到“纵使有一夜成名者，细细追究，也会发现他默默探索的痕迹”，不要寄希望于奇迹，脚踏实地，积累实绩，总会看到彩虹。
达到卓越的第四步：创造持久的机制
第一条原则：造钟，而不是报时。真正卓越的组织将超越许多代领导人，而不是依靠于某个领袖，创见或者运动。卓越组织的领导人能够起到推动变革的催化作用，但关键的还是机制。机制、氛围、环境是最重要的。
第二条原则：保持核心价值，刺激日常革新。卓越的组织有着顽强的生命力，他们一方面有经得起时间考验的核心价值和追求，另一方面又能不断革新进步，充满实现远大目标的激情，它能够把组织的核心价值(永远不会改变)与运行策略和文化(会因地制宜地进行改造)清晰的区分开。政府的核心价值就是为人民服务，如何为人民服务，人民需要怎样的服务，不同时期具体的方式和内容会有不同，作为政府部门要深入百姓，了解社会，体察民情，与时俱进，进而更好的体现自身的核心价值。
只要是你做到这四步，我相信你一定会成功，成为一个非常卓越的人，通过阅读《从优秀到卓越》，还使我深刻体会到了吉姆.科林斯的智慧光芒，虽然这个美国佬远在美国，但我仍然能体验到他的思想光亮和锋芒。同时也更加激发了我的青春和朝气，令我渴望用更多的智慧，更多的劳动去开创属于我自己的辉煌人生!
参考文献：《从优秀到卓越》
(百度文章和一些名著书籍)
第二篇：从平凡到优秀，从优秀到卓越
从平凡到优秀，从优秀到卓越——这是xx农商行成立以后的发展历程，也是我县农商行人提高自己、不断进步的发展历程!
随着经济的高速发展，我县农商行于五年前成立后，在一批批伴随着农商行一起快速成长的员工努力下，他们带着蓬勃的朝气，怀着美好的憧憬，用无数心血和汗水，在五年后的今天，铸就了一块大放光彩的璞玉，让人惊叹。
作为一名普通人，我对农商行也称不上有什么比较深入的认识。但我却知道它是面对中国最广大的客户群体——农民，农商行与农村、农业、农民有着土生土长的天然关系。农商行的立足之本就是在农村，整天打交道的是中国最为普通，同时最不“普通”的一个群体。在农民的支持、政府的支持、社会的支持下，它不仅仅承担着推销农商行信贷产品，更加肩负着为“三农”提供充足的资金保障的任务。
所以农商行人不断提高自己的服务意识，使得他们赢得市场、赢得客户、赢得效益，真正做到“从我做起、从每件小事做起” 。用规范的服务和真诚的态度来满足农村市场和客户的需求，赢得我们社会各界和广大农民的信赖。
农商行以科学发展观为指导，在政府领导下，充分发挥地方金融机制灵活的优势，夯实资金基础，加大信贷投放，有力支持了“三农”经济和中小微企业的发展，推动经济的腾飞。每年还组织员工参与各类公益宣传活动，如广场公益宣传、征信宣传周活动、送金融知识下乡、普及金融知识等活动，提高我们普通老百姓的风险防范意识。 今天，农商行即将迎来自己的五岁生日，同时也必然面临着各种各样的考验，但是相信在这些运筹帷幄的领导和齐心协力的员工奋斗下，一定能够克服各种困难，把我们的农商行建设的越来越好!
第三篇：从优秀到卓越
摘要：高校教务管理在大学教学管理中起着重要作用。如果高校基层教务管理者能对教务管理工作研究透彻，把它当作一项事业来做，就有可能从优秀到卓越，成为专家型高校教务管理者。
关键词：优秀;卓越;高校基层教务管理者;教务管理;专家型
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324(2016)17-0013-02
教学管理工作是高校管理工作中的一个主要方面，是办好学校、确保正常教学秩序、提高教学质量和人才培养质量的重要工作。高校教务管理者是具体教学管理工作的传达者、执行者和实施者，在整个教学系统中起着承上启下、联系左右和沟通内外的作用[1]，其工作能力直接影响各二级学院甚至整个学校教学管理工作的质量。
一、高校教务管理的基本内容
1.质量管理是核心。质量是衡量学校人才培养工作的标准，是学校生存和发展的生命线，也是教务管理的出发点和落脚点。教务管理的一切活动都紧紧围绕人才培养质量而进行。组织教学要根据培养方案所要求的知识结构确定教学内容，根据教育规律和人的认知规律排课;保证教学效果要根据教学过程各环节的标准实施质量监控;开展教改研究也必须以提高教学管理质量为目标。
2.课程管理是关键。课程是指学校按照一定的教育目的所建构的各学科和各种教育、教学活动的系统。课程是学校进行人才培养的中介、手段和途径。各专业的人才培养方案一经确定，就必须以课程为核心组织实施。课程管理最关键和最核心的活动或环节主要是三个：课程编制、课程实施和课程评价。如果把课程分为“生成系统”和“实施系统”，那么在生成系统中，以课程的编制为核心;在实施系统中，以实施过程为核心，包括课程的实施原则、策略、方法以及对课程实施结果的评价等。
3.沟通协调是基础。教务管理中最基本的工作就是通过一系列的沟通协调使教学得以稳定运行，教学质量得到有效保障。从行政管理的角度看，教务管理主要是通过校院两级教务管理部门，依据教学规律和学校规章制度行使管理职权，对各项教学活动及相关的辅助工作进行科学合理的组织、指挥和调度，以保证学校教学工作稳定有序运行。其中纵向协调涉及校、院、学科(系)三级组织;横向协调涉及到学校的各个部门。
4.制度建设是保障。任何管理都离不开相应的制度，教务工作琐碎繁杂，且敏感性较高，因此教务管理更要强化制度观念，通过建立一套完整的教学管理规章制度来保障正常的教学秩序，使教学的各个方面和各个环节都有相应的工作流程、质量标准、责任界定，做到事事有据可依、有章可循。
二、高校教务管理者的角色定位
教务管理是高校各项管理工作中的重头戏。教务管理者群体与学校里高职称、高学历的知识群体相比，显得非常平凡，但学校的教学秩序得以维护，教学管理制度得以执行，教学质量得以保证，人才培养的根本任务得以完成，教务管理者起着不可或缺的作用。从这个层面上说，教务管理者肩负着不平凡的使命，准确定位非常重要。
1.教学事务的咨询者。在学校里，凡是遇到要咨询与教学工作有关的事务性问题，人们首先想到的就是教务管理者。教务管理者要十分熟悉各种教学事务，为师生指点迷津。
2.教学秩序的维护者。教务管理工作的核心是维护教学秩序。教务管理者最清楚各种教学规章制度，对教学秩序是否正常有着职业的敏感。教学秩序正常与否是衡量学校教学质量的重要指标，更是衡量教务管理者工作质量的重要标准。因此，一定要坚持原则，勇于对违反规章制度、妨碍教学秩序的事说“不”。
3.教学主体的服务者。服务是教务管理的核心。要切实服从于教学工作的需要，为其提供优质高效服务。按照教学规律的要求，为教师的正常教学和学生的安心学习提供合理的安排和有利的条件。
4.教学关系的协调者。教务管理是一个多层次、多因素的复杂系统，其目的是通过多方协调，对教学过程中的人、财、物进行科学调配，实现教学资源的最优配置，以获得教学工作的最佳效益。
5.教学管理的参谋者。因为长期与各种教学事务打交道，教务管理者对教学工作中容易出现的问题及解决办法了如指掌，因此要主动给领导做参谋，使整个教学安排更合理，教学运行平稳高效。
6.管理改革的研究者。正是因为对工作的熟悉，教务管理者十分清楚哪些管理环节上容易出问题。管理本来就是解决问题，但要从根本上解决问题，需要进行深入研究。
7.教学档案的管理者。档案既是历史材料，也是信息资源，是人们了解过去、解决当前各类问题和对未来进行预测的依据。教务管理者必须树立档案意识，将教学活动资料收集齐全并归档，以便日后查阅。
三、高校教务管理者应该具备的基本素质
教务管理者需要培养和强化五种意识：
1.责任意识。教务管理工作是一项细碎繁杂的工作，但又直接关系到教学运行质量。教务管理者必须尽职尽责，具有高度的责任心，主要体现在对工作质量的要求和把关上。
2.服务意识。为教学服务，为师生服务，是教务管理的题中应有之义。这种服务并不仅仅在别人需要时服务，而是要发挥主观能动性，变被动服务为主动服务，变就事论事的服务为满意服务。
3.学习意识。在信息化社会，知识折旧期越来越短，只有不断学习、终身学习，才能跟上发展。管理是科学，教学是学术，其中有许多理论和方法需要学习。作为一名称职的教务管理者，必须精通教育管理知识，深刻理解国家教育方针政策、法律法规，并且熟练掌握教务管理的各种基本技能方法。
4.合作意识。教务管理工作本身的系统性很强，与学校其他工作的关系又十分密切。校院两级之间、领导和成员之间、不同分工之间、各学院教务之间，总有事情要商量、有问题要沟通。因此，相互支持、密切沟通是形成强大工作合力、高质高效做好教务管理工作的前提。
5.创新意识。教务管理既是行政管理，又是学术管理。不能仅将它当作事务性工作来完成，而要看作是一门需要研究的科学、一项值得追求的事业。这就要求教务管理者强化创新意识，养成在工作中研究、在研究中工作的好习惯，不断思考新问题、产生新思路、采取新措施、取得新成果。教务管理创新一是思维创新，二是方法创新。对经常解决不好的问题，换一种思路和角度去考虑;对做起来费力费时的事，换一种方法去尝试，使事务性的工作焕发出生机和活力。
四、从优秀到卓越――挖掘自身潜力，成为教务管理专家
“三百六十行，行行出状元”。对教务管理工作研究得透彻了，照样可以成为专家。随着高等教育进入大众化阶段，一方面，学生入学日益容易，在校学生人数增加，学校规模快速膨胀;另一方面，学生学习水平参差不齐，这些显然增加了教学管理的难度。如何合理配置资源、解决教学中产生的一系列新问题，这既对教务管理者提出了更高的素质要求，同时也为其提供了施展才华的广阔天地。机会人人均等，关键是看如何定位自己，挖掘自身潜力，抓住机遇以取得成功。
1.加强学习和自我培训。高等教育理论和本学院学科知识的学习。基层教务管理者由于工作的特殊性，与学生接触较为频繁，其知识水平的内涵直接影响学生，作用和效果与课堂教学相辅相成。因此要求其掌握高等教育理论、教育教学规律，具有较扎实的本学科专业知识。
掌握管理学知识。管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率。管理工作的基本内容或核心是协调。高校教务管理工作涉及较多层面，需要采取行之有效的管理方法。教务管理者应当主动学习管理学知识。
运用心理学知识，提升人际交流能力。高校教务管理者作为联系学校领导、教师和学生的纽带，需经常同教师学生沟通交流。掌握并运用一定的心理学知识，能够透过师生的言行了解其内心所想，并有针对的沟通，使工作的开展及任务的下达执行更加快捷。
办公设备及软件的使用，教务管理系统软件的培训。随着信息技术、通讯技术和计算机技术的飞速发展，现代信息技术在高校的教学和管理中发挥的作用越来越大，也带来了新的挑战。教务管理者应当熟练使用各种现代化办公设备和办公软件，并适当参加职业培训，以提高综合素质。
2.提高效率。高校教务管理者在教务管理活动中发现原有的工作方式已不完全适应实际情况时，就应从实际出发，敢于质疑，提出并采用新的解决办法，提高效率。
具备超前意识及统筹安排能力。教学管理工作并非单一有序，它既有常规的、有计划的、主动有序性的工作和任务，也有非常规的、临时的、被动无序性的工作和任务。教务管理者需要分清工作的主次、缓急，合理运筹，使教务管理工作效率得到提升[2]。
制定阶段工作目标，遵守SMART原则。目标是明确的(specific)、可衡量的(measurable)、可达成的(attainable)、有相关性的(relevant)和有时限的(time-based)。正确处理阶段性目标和长期目标的关系。
3.快乐工作。邱吉尔说：“在我看来，世上幸运的人――世上唯一真正幸运的人――是那些以工作为乐的人。”有业是前提，敬业是基础，乐业是最高境界。一个人只有热爱和敬重自己的工作，才会全身心地投入到工作中去，才会感受到乐趣，取得事业上的成功[3]。
优秀是一种习惯，成功有特定技术。人的一生可以由自己来设计，只要精心设计，把握“技术”，不断学习，把教务管理当成事业，挖掘自身潜力，作为高校基层教务管理者，也可以从优秀到卓越，成为专家型的教务管理者。
参考文献：
[1]汪云.浅谈高校教务工作者素质与能力的培养[J].科技信息，2010，(29)：165-166.
[2]张意丽，高志荣.高校教务员工作效率提升的途径和方法[J].山西农业大学学报(社会科学版)，2012，(6)：619-622.
[3]臧全金.快乐工作的6条准则[M].北京：求真出版社，2010：36.
第四篇：从优秀到卓越
从优秀到卓越读后感
本书告诉我们优秀是卓越的大敌，优秀之所以成为实现卓越大敌的原因，主要体现在三方面：首先，优秀者有满足感。优秀者满足的心理让自己觉得自己已经很有成就，不思进取。他们缺少一种上进心和进取心;其次，优秀者的畏惧感使其不具有无所畏惧的好奇心，不愿放下原有的成就，去争取新的东西，害怕挑战。实现优秀来之不易，优秀者宁可守旧(守业)，不敢大胆创新，畏惧重新创业，从个人来说就是不愿或不敢尝试从事新的工作或事业。最后，优秀者的自负感。有了“优秀”这这道光环，使一些优秀者自以为是，沾沾自喜，过去的成绩成为了一种荣耀。因此优秀就成了实现卓越的大敌，是大多数优秀的公司无法实现卓越。 本书将公司经理人分为五类，分别是：
1、能力突出的个人，用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献;
2、乐于奉献的团队成员，为实现集体目标贡献个人智慧，与团队成员通力合作;3富有实力的经理人，组织人力资源，高效地朝既定目标前进;
4、坚强有力的领导者，全身心投入、执着追求清晰可见，催人奋进的愿景，向更高的业绩标准努力;
5、第5级经理人，将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩为使公司走向卓越, 他们有决心也愿意做任何事情，不管这些决定有多么重大， 多么困难，永不放弃的决心。第5级经理人通常回避公众的恭维，不自我吹嘘，不喜欢抛头露面，他们把公司利益放在第一位、 而不是首先考虑自己的利益。企业成功的时候向窗外看，把功劳归功于团队，归功于运气，归功于大家的精诚合作，从不觉得自己与企业的成功有什么大的关系;业绩不佳是看镜子，问题归咎于自己，第五级经理人更像拉磨的驴，不想表演的马。第五级经理人善于培养接班人，培养第五级经理人，善于促建强有力的管理团队，为公司取得更大的成功、可持续稳定地增长而工作，在他离开后公司依然能够稳步前进，直至实现卓越。坚强有力的领导者，对公司实现卓越不但没有有帮助，反而有害，他采取的是1个天才加1000个得力助手的模式，天才领导的离去，也将是企业走向衰落的开始。 坚持先人后事，是能实现卓越公司的沟通特点。成功实现从优秀到卓越转变的公司都明白，组建团队的重要性要大于远景、战略、战术、组织结构和技术问题，实现优秀到卓越转变的公司领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，人不是最重要的资产，合适的人才是最重要的资产。引申下来就是组建一支合适的管理团队，通过这些合适的的管理人，实现公司的稳步发展并最终实现卓越。让合适的人留在公司并长期留在公司，让不合适的人尽早离开公司。但凡能实现卓越的公司，都要敢于直面残酷的现实，但决不失去信念。 刺猬理念，三环内部的简化
本书提出刺猬理念。刺猬理念是一个简单明确的理念，注重本质、忽略其它，并坚持不懈。我们昆明缤纷园艺有限公司的刺猬理念就是“让美丽自然色彩走进千家万户”。刺猬理念并不是一个要成为最优秀的目标、策略、意图和计划，而是你能在哪方面成为最优秀的一种理解。刺猬理念坚定不移地从事我们的工作，并决心完全专注于我们能够超过别人的事上。刺猬理念要求严格标准，不仅是发展实力和竞争力，而且是要明确你的组织在哪方面真正有潜能成为最优秀的，并持之以恒。我们学习刺猬，就是要深刻感悟，而非虚张声势，用三环图来指导规范我们企业的行为、发展。认真理解三环图：你能在什么方面成为世界上最优秀的，简单的说就是你有实力成为最优秀的吗;你对什么充满热情，简单的说就是你想最什么，你喜欢做什么;是什么驱动你的经济引擎，简单的说就是什么能给你带来财富，什么能给你带来经济收入。也就是说刺猬理念说简单点就是你有实力去做你喜欢做并能给你带来丰厚收入的事业的交集。只有这样简单明了的事业才可能实现卓越。
实现从优秀到卓越需要练有素的文化，训练有素的文化包含了对企业文化、企业价值观的认同感，职业道德，职业水平，职业能力等。我们公司的价值观“正直、勤奋、务实，深入细致地工作;执着地坚持对完美品质的追求;发挥团队力量，提供包容与信任的空间，让 1 / 2
每个人拥有自己的成”
本书说了一个道理，技术是发展动力的加速器，而非创造者 ，实现跨越的组织在看待技术以及技术所带来的变革时，有着与平庸公司截然不同的观点，实现跨越的组织避免对技术的盲目狂热和追赶潮流的做法，但它们精于挑选技术，成为应用这些技术的先驱，对于任何技术，关键的问题这种技术能否直接服务于你的刺猬原理，如果答案是肯定的，那么需要率先使用该技术，否则，干脆忽略它。实现跨越的公司把技术当作是发展势头的推动力，而非创造者。
从优秀到卓越的转变对于那些局外人来说，既像是戏剧性的又像是革命性的事件，但是对于执行者来说感觉像是一个有机的累积过程。可坚持到底的转变总是遵循一个能够预测的模式—从积累到突破。要想推动一个庞大而又沉重的飞轮旋转终归需要花费很大的力气才能做到，但是在一段很长的时间内，坚持不懈地推动飞轮朝同一个方向旋转，飞轮就会积累起动量，最终实现突破，这就是飞轮效应。有的人妄图不通过飞轮逐圈旋转来积累动量，反而设法略过积累阶段直接跳跃到突破阶段，他们转动的则是“厄运之轮”，最终面对的也将是令人失望的结果。
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第五篇：读书报告——《从优秀到卓越》
《从优秀到卓越》读书心得
读书报告——《从优秀到卓越》
黄一鸣
专家评语：【作者采用回答问题的方式完成了这篇读后感，文章通篇体现着精辟见解，但是引用《从优秀到卓越》书中的观点不够。如果能在深刻理解书中观点、结论的基础上，结合作者丰富的实践经验以及独到的个人见解进行分析，将会更好。作者对企业人才培养问题的分析比较深入和独特。合适人才对于每个企业来说都是巨大的财富，发现和培养人才是每个企业家应具备的能力之一。采用批判的态度来读书也不失为一种好的方法。】
评阅人：张宏斌
结合本书的研究，你认为处于成长期和正在从混沌走向规范的中国企业需要什么样的管理者?他们需要具备什么样的品格与素质?你的企业靠什么比你的同行要优秀?
我认为在现时竞争激烈的市场大环境中，作为企业管理者想取得卓越的成就，你一定要有很强的价值观和坚强的信念，你必须相信你所做的是正确的，因为你会经历艰难的时刻，在某些时刻只有你才能做出决定，它们将成为你的导向。为了克服困难你必须有很强的主动性，如果没有主动性没有坚强的信念和很强的价值观，那么你就不会成功。而且要决策果断，就是议而必决，决而必行，行而必果。
做到诚信，同时开放、变革、执着，这四条是能保持企业基业长青最基本要求，这样才能在市场同业竞争中卓而超群、与众不同。
作为管理者要清楚地明晰企业当前地具体状况，优势和劣势是什么，找出问题所在。就我们企业而言会打出远景、改革和削减成本三张牌。
首先是远景。很简单，如果人们不知道你地目标的话，他们什么也做不了。所以首先你要告诉他们，你的目标是什么，然后他们会对此做出评估，看是不是值得这样去做，是支持你还是反对你?所以远景是很重要的。最重要的是远景要有吸引力，让人们为此而努力，让他们以此为荣，并愿意支持你，愿意为此而努力工作，全力付出。
再者是成本控制，包括人力成本和各项生产的直、间接成本。我们制定严谨的岗位工作分析，岩格根据产能的需求合理配置人员，将组织结构扁平化，增大管理跨度。
在供货商方面我们也做出很大的努力。我们要对供货商基础进行合理化调整，减少供货商的数量这样留下的供货商的业务有大量的增长，可以使我们更加有竞争力。
现在我们的供货商正在良性发展，收入和利润率都在增长。他们为我们提供的产品可以使我们更具有竞争力。如果我们有很强的竞争力，他们就可以发展，有更多的
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业务，更多的利润和更高的投资回报，达成双赢互惠的状态。
第三是变革。公司要持续发展，仅仅靠降低成本，只能取得短期的效益，你必须在进行合理化以后，确保公司的组织结构可以支持战略目标的实现。要通过组织结构的不断调整使公司达到最好的状态来创造价值，适应市场的竞争。
“核心价值观”是作者吉姆、柯林斯在<<基业常青>>和<<从优秀到卓越>>两本书中都非常强调的概念以，你的公司核心价值观是什么?它对公司的发展有明业的促进作用吗?
企业的核心价值观可能有很多人从理论上去描述，我觉得实质上任何一个企业，最重要的就是三块。第一就是你的客户，没有你的客户，你不给你的客户带来价值，你的企业价值就不存在了。第二是效率，效率体现了你的成本。如果竞争里面要有价格方面的因素的话，你最基本的条件是你的成本必须合理。第三是你的员工，你的员工如何有积极性，有创造性，同时去关心你的客户，这是非常重要的。这三个是任何企业的核心竞争力的起点和最终的重点。
我们要比我们的同行做得更好，我认为就是我们的专注。如果在纺织行业中，我们目前的业务还没有做到完美，我们就应该把眼前的自己最核心业务能够做精做好，力求成为行业的领导者，进而发展到高端的时候，可以制定行业的标准，这就是我们争取实现的目标。
卓越企业的文化有没有什么基本的共同点?在我国具体的经营条件下，你认为达到“卓越”的最重要条件事模式是什么?
卓越企业的文化应该是和企业的战略发展相匹配的。
战略和文化应该是企业长远持续发展的两个坐标轴。企业文化回答的问题是“我是谁”;企业战略要回答的是“我该怎么做”。这两个方面互相支持，互相促进，共同保证了企业发展的大方向。
任何一个组织存在的本质是一群人为了完成一个共同的目标走到一起来。所以，文化首先要解决的问题是，为了什么样的目标，让怎样的一群人走到一起来。这个组织和别的组织到底有什么不一样，即“我”是谁。而这个目标就是大家通常说的使命。追求卓越和基业常青的企业，往往都有一些超越简单的赚钱目的以外的东西。 使命感是一个企业凝聚力的重要基础。
明白了“我是谁”，接下来要回答的是“我该怎么做”才能实现我的目标。而战略就是想明白企业到底该做什么，是在想做，可做，能做这三个环中找到一个真正该你做的事情。
企业战略有一套和文化完全相对应的逻辑。和使命相对应的战略的概念是愿景。而愿景就是对企业长远发展的定位：我们未来会成为什么样子。而实现这样一个战略定位往往会要求做到几条非常重要的战略原则，例如成本领先，差异化，聚焦，快速周转等。
企业文化和战略是紧密相连，互相匹配的。而很多企业的战略转型之所以举步维艰，往往是由于文化变革的困难。也有不少老总抱怨自己的企业有很好的文化为什么吸引不到好的人才。一个重要的原因是企业缺乏清晰的战略，无法让优秀的人才看到未来这种文化如何得到保证，可以实现。文化和战略的协同发展，就像以前常说的“精神文明和物质文明一起抓，缺一不可。”抓住了这两个方面，也就抓住了企业发展的大方向，不会出现大偏差。
在现阶段的中国企业中，要成为一个“卓越”企业，领导者的水平重要还是企业的制度重要?还是两者并重?为什么?企业在什么条件下要“先人后事”在什么条件下要“先事后人”?
企业初创阶段，各方面均不成熟，企业内部的各种正式组织、规章制度和经营方针尚未健全，企业文化也未形成，管理上人治色彩浓厚;企业发展战略的目标是求得生存与发展，尽快渡过创业期，企业的领导者和管理者基本上是创业者，他们的个人作用突出，各项业务的开展以企业领导者为核心，企业的发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情，所以企业人员需要数量少，但质量要求很高，最好能独当一面，支撑一个部门，这种条件下应“先人后事”。
如果企业运行良好， 成长性、竞争性增强，过渡到下一个发展时期，进而成熟时期，企业组织形态走向正规化，机构相对完善，企业规章制度不断建立和健全，企业文化逐渐形成，创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。企业创业者的个人作用开始弱化，更多地担当起领导者和管理者的角色，职业经理人开始进入企业并发挥关键作用，此时应“先事后人”。
刺猬理念和王环理论对于成长期的企业选择战略方向有什么指导意义?
我认为这两个理论强调的是简单管理，就是说在企业运作过程中，准确找到并把握事物的规律，去伪存真，由此及彼，由表及里。简单管理的几个关键点是：
1、立足事实，贯通表里;
2、深入本质，把握规律;
3、删繁就简，直截了当，提高效率;
4、强调执行，即把理念转为实际行动。
简单管理实际上是把“复杂简单化”的一种思维方式;本质上它是一种执行文化，解决的是企业普遍存在的“知行不合一”、“理念在天上飘，行为在地上爬”的矛盾。
在尚不彻底的市场经济环境下，企业在管理上总是有很多复杂问题，必须懂得和学会从复杂中抓规律，抓主要矛盾;企业面对的是市场，强调的是速度，要做到随时迅速贴近市场，只有简单、流程短，才能提高市场反应速度，提高企业的整体竞争力，简单是竞争力的表现。
简单管理的决策。要雷厉风行，增加决策质感，要依据数据、事实，遵从一定的科学、民主程序，更要敢于拍板，承担责任，既有理性又有感性，审时夺势;工作汇 报“一张纸制度”。一张纸说清楚是最简单的，也是最难的;简单管理的战略。有所
为，有所不为，做到这一点并不容易。
由此可见，简单管理其实不简单，而它的作用也非常大：简单管理会使企业的速度、效率、竞争力，以及管理水平得到大幅度的提升。
成长中的企业是否主要靠自己培养管理人才?还是主要靠引进人才?企业应当如可自己培养人才?“第5级经理人”能够培养出来吗?如查能够培养，那么如何培养?
领导者在什么情况下变得更成功?这个问题已经形成了共识：一定离不开大环境!企业所处的行业、竞争态势正在发生变化，组织架构、流程、岗位相应做出了改变，对领导者和管理者的要求亦发生了变化，岗位的要求和对人的要求是交织在一起的，是一个非常重要的互动过程。如果企业不能很好地把握这一过程，是不可能在竞争中获胜的。人力资源必须恰当地解决好岗位与人的匹配问题。首先要明确岗位对人有哪些要求，发生了怎样的变化，HR必须时刻关注这些变化。特别是管理和领导岗位，在不同的形式、不同的功能领域对人的素质要求是不一样的。
我们都知道，卓越的企业领导人不是单纯靠培养造就的，但每一个岗位都有对素质的详细要求，角色的战略和内容也在不断地增加。领导的主要工作是通过调动、协调资源实现企业的发展目标，但他又往往不是自己去完成目标，而是通过影响他人完成目标。这实质就是对领导的要求：管理的复杂度高、人际关系技巧要求高等。
在培养领导人的时候，素质的要求会发生什么变化?非常重要的一点是组织是否深刻理解管理与领导者成功的DNA，组织是不是采用这些DNA去招聘、选拔和培养，HR又是如何利用这些DNA帮肋和提高领导的成功率。实际上这也是目前大多数企业培养领导人时容易陷入的误区。Hay的研究结论是，凡是管理岗位通常都可以从解决问题的百分比作为人才任职的基础。
在培养领导者的时候，如果不对其岗位做一个详细的界定与要求，不进行深入仔细的思考是不可能做好的。领导需要跟内部伙伴建立并保持良好关系，确保以整合的方式来实现共同的目标，还需要主动诊治环境，发现政策流程上的改进机会，评估现行制度是否适应业务需要，需要对业务进行广泛评估，因此，对领导人一定不能脱离大的岗位要求，否则是很难铸就出一个合适的领导人的。
具有前瞻性思维也是领导或高层管理岗位必须考虑的问题，此外，还要给领导与管理人才一个时间跨度，如超过三年的时间。对任何一个领导与管理人才，都需要较长期的考查记录，这段时间的每个季度要加以回顾，评估高管人员是否听从领导意见，战略思维、个人威信是否足以成为战略伙伴等。如人力资源总监的职位，要求关注整个人力资源的范围，有高度的影响力影响周围的人，需要处理不同部门间的冲突。
总之，一个良好的环境对管理与领导人才的成长是非常重要的，而这方面，HR大有可为。
本书作者认为，那些实现了从优秀跨越到卓越的公司均是运用技术的先锋，但它们认为技术不是走向卓越最关键的因素。请结合你自己企业中技术变革的具体情况，
《从优秀到卓越》读书心得
谈谈你对“技术加速器”这一因素的理解。
这里我们应该关注的一家以速度而着称的企业，就在7年前。这家企业还负债170亿美元，而7年后的今天，他们已经跻身世界500强之列，7年前，我们在世界品牌价值排行榜上，还找不到他们的身影，而随后的7年当中，他们一路攀升，在目前全世界最具商业价值的品牌排行当中名列第21位，这家企业就是韩国三星电子。究竟是什么如此迅速地改变三星的一切，又是什么推动着三星一次又一次跨越成长的障碍?我想持续不断地开发核心技术，进行技术核心是一个非常重要地方面。三星靠着核心技术，拥有八个在世界占有率排名第一地产品。在亚洲金融那么困难地情况下，仍然加大研发方面的投资，招聘优秀的人才，公司上下都共认，如果没有技术，公司就没法生存。
当然并非只要拥有核心技术就能取得事业的成功，实际上，有一部分是应用最尖端的核心技术，生产出来高科技产品，也有一些是利用成熟的技术生产出来的，但要具有创意，这样才能创造出更多的附加价值和品牌价值。但核心技术方面的投入和准备一定要得做，否则五年或十年之后，出现你根本无法想象的技术，没有做好准备的公司都会被淘汰出局。
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