作为一名社会人，我们必然要与组织成员，或者组织外部进行交流，而汇报则是与组织内外部进行交流的有效方法之一，那么，如何写好汇报呢？以下是小编整理的关于《工作平台运行情况汇报》仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇：工作平台运行情况汇报
民生服务平台运行情况汇报
民生服务平台作为网格化信息平台中唯一的民生服务类信息发布平台，是政府为我区职能部门与民众之间架起的一座连心桥，它涉及群众民生利益。平台建设半年来，得到了相关部门的支持，产生了一定的影响力。现将1-3月份平台运行情况进如下小结：
一、基本情况
1-3月份，绝大多数部门每个月能对工作动态中的内容进行及时更新。其中更新及时、速度较快的有：住建局、司法局、计划生育与卫生局、区红十字会。
从动态信息更新数量上看，计卫局、区红十字会最多，均为6条;司法局5条，住建局4条，民政局2条，文广旅游局1条，社会保障局1-3月份没有信息更新。
从动态信息更新质量上看，住建局、计卫局信息更新注重了实时性、有效性。
二、存在问题
仍有个别部门存在更新速度较慢、数量较少或月末才更新的情况;普遍存在图片说明少、或没有图片说明等问题。
三、建议及措施
建议建立相应地奖励惩罚机制，让平台信息成为机关“双争考核”的一项，从而改变部门信息更新被动的现状。
第二篇：2012服务平台运行情况
关于沂水县对外劳务合作服务平台运行情况
报告
XX市商务局：
根据商务部等四部委商合函【2010】484号、鲁商务外经字
【2010】737号等文件规定，经县委政府研究同意，县机构编制委员会批准，于2011年4月21日以沂水县劳务协作办公室为依托成立了沂水县对外劳务合作服务平台，是我县为外派劳务人员与外派企业提供对接和备案的公共服务性机构。现将一年来的运行情况汇报如下：
一、 领导重视
为切实加强外派劳务工作的管理，县政府成立了由分管县长任组长，有关部门负责人为成员"外派劳务工作领导小组"，专门负责研究和解决外派劳务工作中出现的问题，监督平台工作的正常运行。根据商务部等四部委和省商务厅等有关部门关于《对外劳务合作服务平台建设试行办法》和《沂水县人民政府关于加强外派劳务管理工作的实施意见》的文件精神，为了全面、有序、规范的开展好我县对外劳务合作工作，县政府又出台了《进一步加强对外劳务合作管理工作的意见》，《外派劳务应急预案》等一系列规章制度，对平台建设进行规范化管理。人力资源和社会保障局也招开了专题会议，一方面加大对平台情况的宣传力度，另一方面选派专业技术人员专项负责，及时制订了服务平台管理制度，为我县对外劳务服务平台正常运作提供了政策保障和法律支持。
二、 加强基本设施建设
为了保障服务平台业务的顺利开展，去年7月份，劳务协作办公室及时协调办公场所，在办公条件比较紧张的情况下下，又想方设法调出三间办公室，并自筹资金，进行了改造和装修，同时又购进微机四台，打印机两台，传真机一台，二代身份证识别仪一台，摄像头一台，空调三台，办公桌椅六套及其它相关办公设施，平台现设有报名窗口两处，业务洽谈室、档案室各一处，专业工作人员3名。工作人员均为大专以上学历，并都取得了中级职业介绍资格证书和外派劳务人员从业资格证书。平台基础设施建立已经走在了全市前列。
三、 不断加强制度建设
1、制度建设。根据县商务局及人社局的要求，县劳务协作办公室及时建立和完善了各项规章制度，制定了服务平台对外管理规定，服务平台工作制度，服务平台工作流程，外派劳务应急预案等一系列规章制度，并实行工作制度上墙，工作流程对外公开，做到报名自愿，选人自由，无论是求职人员还是外派公司一视同仁。
2、软件建设。根据省商务厅及市商务局的统一安排，今年3月份开通了外派劳务服务平台网上管理系统，实现了省、市、县级平台(培训中心)和各外派公司网上互动和对接。现经过一段时间的试运行，已经基本掌握了系统的基本操作。
3、加强业务学习。根据省商务厅要求积极派员参加了在烟台和济南召开的服务平台与外派企业对接会议，4月初又参加了在泰安组织的外派劳务人员从业资格培训班，并顺利通过了考核，取得了从业资格证书。
4、加大宣传力度。自平台成立以来，劳务协作办公室组织大量人力物力进行了广泛宣传，一是专门印制了宣传册，对平台作了详细介绍，分发到各合作单位。二是对平台简介、制度、流程等在业务交流大厅宣传栏、电子屏幕进行长期宣传;三是在人社局网站上设立连接窗口。
四、平台的运作
通过半年多的运作，工作人员已经熟练掌握了平台的运作方式，形成了政策咨询、就业指导、宣传、报名、登记、录入、体检、家访、认证、保险、纠纷调解、司法援助、备案、档案管理为一体的一条龙服务模式。目前已为108名有出国意向的劳务人员进行了网上报名登记，对五家外派公司进行了网上签约，为18名外派劳务人员进行了备案确认，并对求取人员和外派企业的身份、资质、服务项目的真实性进行全面严格审核，及时进行了建档、归档。服务平台的正常运作，为劳务人员和外派企业的对接服务提供了方便，防止了虚假招工和骗取出国手续行为的发生。
五、 今后的工作打算
为充分发挥服务平台对接服务功能，在今后的工作中一是要力争做到精益求精，开拓创新，努力提高服务水平和服务质量，让外派企业放心，让报名人员放心;二是要按照"走出去、引进来"的工作方针，积极向走在前面的平台学习先进经验和工作方法，三是主动和外派企业联系沟通，征求意见，提前签订服务合同，以便更好的为企业服务。
六、建议
建议公安部门加大审查力度，严把护照办理关口，配合服务平台备案。
沂水县劳务协作办公室将本着"以人为本"的原则，以"服务大众、诚信为本、百姓放心、政府满意"为宗旨，努力加强平台建设，严格窗口服务管理，完善各项工作制度，充分利用“对外劳务合作网上管理系统”，发挥平台职能，为全县劳务人员及外派企业出国咨询和备案提供更好的服务。
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第三篇：十大指标运行情况工作汇报
各位领导、各位专家：
2011年初，根据《河南省卫生厅关于对全省二级以上医院实施“十大指标”宏观监管和考核评价工作的通知》精神，我院严格按照文件要求，转变思想，更新观念，注重创新，积极采取有效措施，从质量、安全、服务、廉价、便民五个重点环节着手，全面实施了十大指标宏观监管和考核评价工作，有效带动了医院整体工作的开展，促进医院在科学化、制度化、现代化管理上迈上了一个新台阶。下面，我就医院“十大指标”监管运行情况向各位领导、专家汇报如下：
一、“十大指标”监管运行情况及成效
(一)“十大指标”监管运行良好
通过强化措施，严格监管，医院上半年“十大指标”各项监管数据有效控制在2011年河南省二级以上医院宏观监管“十大指标”范围之内。医疗安全指标方面：医疗事故为0，输血安全事故为0，医院感染爆发事件为0。医护人员配置方面：上半年新进医疗人员6人，其中主治医师1人，新进护理人员11人。药品收入占业务收入比例控制指标方面：药品收入占业务收入的33%，与规定指标≤43%相比降低了10%。抗菌药物占药品收入的25%，与规定指标30%相比降低了5%。基本药物使用比例指标方面：基本药物使用比例为65%，与规定指标65%持平。实施临床路径管理病种指标方面：开展临床路径管理专业五个，病种20个。1—6月份，纳入临床路径管理病人数为161人，其中完成路径管理人数107人，退出9人，变异74人。诊疗服务指标方面：甲级病例
率为95%，与规定指标≥90%相比上升了5%。处方合格率为97%，与规定指标95%相比上升了2%。麻醉处方合格率为100%，与规定指标100%持平。手术、麻醉、输血、特殊检查、特殊治疗等履行患者告知率为100%，与规定指标100%持平。择期手术患者术前平均住院日为2天，与规定指标≤3天相比减少1天。平均住院日为6天，比规定指标≤12天相比减少6天。病床周转次数18/半年，病床使用率为74%。大型设备检查阳性率为88%，开展优质护理服务示范病房数为70%。履行公共卫生职责方面：积极开展手足口病等传染病防治工作，发热门诊接诊病人54人次，传染病报告率为100%。医院经济管理及患者费用控制指标方面：每门诊诊疗人次医疗费用为137.8元，出院患者人均医疗费用为2688.7元。临床科研及科技创新指标方面：新开展了前列腺增生电气化切除术和颅内血肿微创介入清除术;省级以上学术期刊发表论文5篇。行风建设指标方面：违规违纪人次为0，出院患者对医疗服务回访满意度为96%，与规定指标≥90%相比提高了6%。门诊满意度为97%，与规定指标≥90%相比提高了7%。
(二)拉动业务收入显著增长，取得良好社会效益 我院“十大指标”监管运行工作，由于措施得力，监管到位，医院医疗质量和医疗安全得到较大提高，以病人为中心的服务意识进一步增强，医患关系进一步和谐，科室特色日益凸显，结构合理的人才梯队初步形成，文化内涵明显提升，促使各项工作有了较大进展，取得了良好的经济效益和社会效益。上半年，医院业务收入1951.6万元，门诊46576人次，住院4737人次，出院4821人次，做大中型手术1548
台;先后荣获省级卫生先进单位，市级文明单位，市定点医疗机构先进单位，市行风建设先进单位，市维护妇女儿童权益先进集体，区卫生系统特殊贡献奖、区安全生产先进单位、区2010目标管理达标先进单位、人口和计划生育工作先进单位等荣誉称号。
二、“十大指标”监管运行的主要做法
河南省卫生厅在全省范围内开展“十大指标”宏观监管与考核评价工作，是全面贯彻落实科学发展观的具体体现，是推动医院科学管理的重要举措。医院领导班子高度重视，把它作为解决医院发展瓶颈，提高综合管理水平，实现医院科学、可持续发展的绝好机会，结合创先争优活动、“三好一满意”活动、“医疗质量万里行”活动和第二周期综合医院评审活动，积极采取各种行之有效的措施，扎实开展了“十大指标”宏观监管与考核评价工作。
(一)健全机制，强化“十大指标”监管的指导 “十大指标”宏观监管在我院实施以来，医院把此项工作列入各项工作的重中之重，成立了领导小组，制定了《“十大指标”宏观监管和考核评价实施方案》，并按照实施方案各项指标和工作重点，把“十大指标”宏观监管工作分成医疗、护理、感染、药事医技、行政后勤五个小组，明确了分管领导和责任科室，制定了检查考评制度和奖罚措施，从而形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制，使此项工作的开展纳入了有领导主抓，有目标措施，有制度专管，有整治奖罚措施的动态管理轨道之上，为顺利实施“十大指标”宏观监管工作打下了坚实的基础。
(二)学宣结合，增强“十大指标”监管的贯彻力 为增强“十大指标”宏观监管工作的贯彻执行力度，我院及时召开了中层以上干部专题会议，深入学习河南省卫生厅关于对全省二级以上医院实施“十大指标”宏观监管和考核评价工作的通知精神，并对开展“十大指标”宏观监管工作的重要性和必要性做了深入动员，对如何开展好“十大指标”监管工作做了具体部署和要求。通过认真学习，增强了全院上下结合工作实际，对照指标要求开展工作的能力。同时，充分利用横幅、宣传版面、科室晨会等形式，全面加强“十大指标”的宣传力度，以此提高职工开展此项工作的意识，增强其工作的积极性、主动性。
(三)突出重点，强力推进“十大指标”的监管运行 对照医院“十大指标”监管与考核评价实施方案，找准工作重点，全力推进。一是走科学管理之路。加强各项规章制度、职责和考核方案的贯彻执行力度，实行医疗质量和安全责任追究，强化“三基三严”训练、法律法规教育、感染知识、医疗纠纷防范等方面的教育培训，提高医护人员的业务技术水平，保障医疗质量和医疗安全。开展优秀共产党员和护理之星、服务之星评选活动，营造比、学、赶、帮的良好氛围，使以人为本的服务意识深植于每个职工心中。开展优质护理示范工程和患者满意度调查，实行责任制整体护理，为患者提供全方位的护理服务，增强医患之间的感情，构建了和谐医患关系。二是走文化兴院之路。医院在传统节日和建党90周年之际，开展迎新春文艺晚会、歌咏比赛、革命老区参观学习、增辉党旗下乡义诊、组织职工观看《建
党伟业》电影等形式多样的文体活动，丰富职工业余文化生活，增强职工之间的凝聚力、向心力。开展传统文化《弟子规》经典诵读活动，教育职工做传统文化的传承者，做文明礼仪的先行者。在各科室走廊及医生办公室悬挂行医至理名言的字画，在营造团结、奋进、务实、向上的文化氛围的同时，使职工在潜移默化中接受教育。三是走科技强院之路。医院出台相关激励制度，加大人力物力投入力度，加强对名医、名科、重点学科的培养扶持力度，从而逐步形成了医院自己的特色优势。上半年，医院新购进了16排螺旋CT，确定了骨科、妇产科两个重点专科，对内科进行了分科，新增设了公共卫生科，开展了前列腺电气化切除术和颅内血肿微创介入清除术两个新技术，妇产科开展的盐酸氨溴索与地塞米松在促胚胎成熟中的临床观察的科研成果，经过大量的临床论证，疗效确切，副作用小，目前正在申报市级科技成果。四是走人才立院之路。为增强医院发展后劲，医院领导班子高度重视人才的引进和培养，实施了筑巢引凤，吸引人才;提高待遇，留住人才;建章立制，培养人才战略。走出去，建立了同省人民医院的医疗协作关系，同时加强同省内外知名医院的沟通联系，上半年共选派九名医护人员外出进修学习。引进来，先后引进本科学历专业技术人员6名，大专学历护理人员10人,中专学历护理人员1人。五是坚持医院公益性。上半年，医院积极开展了20个临床路径管理病种，规范了检查、治疗、用药等诊疗服务价格，对药品及医用耗材的成本加大了控制力度，采购了381种基本药物。通过以上措施，有效控制了药品收入占业务收入的比例，极大的缓
解了群众看病难、看病贵问题。在手足口病爆发流行的严峻趋势下，认真履行公共职能，积极开展手足口病防治工作，并按照传染病上报相关要求，认真上报。利用各种宣传日，组织医务人员深入街道、乡镇开展疾病防治和健康教育宣传及免费义诊活动。截止到六月份，共举行各种宣传5次，下乡义诊18次，免费送药价值12000多元。六是加强硬件设施建设。四月份对制剂楼和门诊楼进行了立体增高，现已竣工。占地54.5亩，投资7000万元，高16层的新址建设项目也与2010年10月正式开工建设。目前，主体基础正在施工中，验桩和基础垫层现已完成，基础筏板围护墙正在建设中，预计2011年底主体工程封顶。
(四)加强考核评价，确保“十大指标”监管取得实效 为确保“十大指标”监管工作落到实处，取得实效，医院“十大指标”监管及考核评价小组和各分管小组充分履行自身职责，结合每月一次的行政大查房和每周一次的业务大查房，对“十大指标”监管运行情况进行督导检查，每两周召开一次专题会议，研究分析存在薄弱环节和问题，并明确整改对象，整改期限，整改目标，限期进行整改。
三、存在问题及下步打算
(一)存在问题
1、医护人员配置指标方面：由于医院近年来发展迅速，病人数量俱增，医护人员配置结构不甚合理，护理人员有待进一步增加。
2、临床科研及科技创新指标方面：开展的新成果、新技术项目较少，创新意识、创新积极性还有待进一步加强。
3、临床路径实施方面：由于医院没有开展电子病历，临床路径实施一直采用手工操作，路径的准入和退出较慢，数据上报存在个别误差和统计不及时现象。
(二)下步打算
下一步，医院将总结好的经验、做法，认真查找存在问题和不足，建立长效机制，继续推进“十大指标”监管和考核评价工作。一是坚持抓主抓重。围绕医护人员配置结构不甚合理、创新意识差，开展新技术新项目较少的薄弱环节，进一步加强重点科室、重点环节监管，加大人才引进力度和科研创新激励力度，确保达到十大指标规定要求。二是创新机制体制。转换思路，更新观念，坚持学习与宣传相结合、检查与督导相结合，查摆与整改相结合，着力构建科学、有效的运行机制，确保“十大指标”顺利运行。三是健全考核体系。依照医院新实施的百分考核制度，结合十大指标监管方案，加大监督检查力度，严格考核奖惩结果的落实。通过精细化监管，把管理触入延伸到各个层面，便于及时发现问题，及时进行整改，确保“十大指标”落到实处，取得实效。
第四篇：网上审批运行情况工作汇报
行政服务中心运行情况工作汇报
尊敬的李书记、侯书记：
非常感谢两位领导能在百忙之中莅临“中心”视察指导工作，这是“中心”全体工作人员期盼已久的事情，更是对我们今后工作的鞭策和激励，让我们以热烈的掌声对两位领导的到来表示欢迎和感谢。
“中心”目前正在开展的网上审批、集中收费运行模式，是根据李书记去年提出的行政审批改革的基本思想而建立起来的一种全新的行政审批模式。这是对我县行政审批运行模式的一次大胆改革和创新，在全省乃至全东北县级城市里，可以说是独树一臶。经过五个月的试运行，网上审批、集中收费的优势已经初步体现。目前，全县60%以上的审批事项可以直接通过访问互联网进行受理或者查询。五个月来，共受理网上审批业务1293件，办结率达到90%；集中收缴行政事业性收费 笔，额度达到 亿元，基本上实现了“审批程序更加科学，行政收费更加透明，办事效率更为提高，效能监察更为有力”的工作目标，充分证明了县委、县政府决策的正确性与先进性。下面我将“中心”开展网上审批、集中收费和效能监察工作的具体情况向两位领导作以简要汇报。
一、行政服务中心的基本情况
县行政服务中心成立于2005年12月，成立时有管理人员5人，进驻部门26个，中介机构3家，工作人员71人，办事大厅面各1500平方米，采取“一门受理、窗口运作、 1 统一收费、承诺办结”的运行模式，推行一站式服务。从成立到2011年3月份转型，累计批办各类事项144673件，集中收取税费7207万元。应该说，在规范政务行为、整合审批资源、强化审批监管、提高行政效能方面发挥了积极作用。但是受到种种主客观因素的影响，在全国各地行政服务中心都存在的应进不进、窗口授权不充分、收费跑冒滴漏等问题在县“中心”也不同程度的存在。
为了适应全县经济社会发展的需要，2011年3月21起，县委、县政府结合省纪委推行行政效能电子监察系统建设工作，在全省率先推行网上审批、集中收费运行模式，推进审批模式由“一站式”向“网络一体化”转变。目前，中心管理办共有全额拨款事业编制9个，工作人员11人，其中5名是今年公开招录的本科毕业生，两名临时工勤人员；驻厅的便民窗口有六个，分别是工商、交通、国土、地税、质监和银行收费窗口，工作人员16名。
二、网上审批及电子监察系统运行基本情况
县委、县政府关于推行网上审批的重大决策思路清晰、理念超前，能不能让网上审批这种全新的政务服务模式发挥最大的社会效益，是对行政服务中心执行力的一次严峻考验。这段时间，我们重点做了以下几方面的工作。
（一）突出工作重点，致力打造网上审批服务平台 为保障网上审批工作规范、高效开展，“中心”管理办充分发挥组织、协调、监管和服务职能，通过加强“中心”综合受理窗口和部门审批科室的业务对接，协调督促相关部 2 门进一步精简审批环节，理顺审批流程，完善工作机制，落实工作责任；同时，认真开展网上审批、集中收费业务培训和上门指导服务，主动征求部门对网上审批的意见和建议，为网上审批工作顺利推进创造有利条件。
根据相关部门业务特点及其反馈的工作建议，“中心”多次与软件开发商联系，不断完善系统服务功能，使之满足各部门网上审批工作开展需要，并新增了“网上受理”功能，申请人只要登录县行政审批网站注册登记后，按照所申办事项提示的一次性告知单填报、扫描相应的电子文本，上传至网上审批系统，即可由综合窗口人员进行初审、受理，并将电子文本上传至相关部门审批，批件办结后，系统将通过行政审批网站和手机短信通知办事人到“中心”领取相关证照，真正满足了办事人足不出户即可办理审批业务的服务需求。
（二）实施集中收费，确保非税收入足额入库 为加强对我县行政事业性收费监管，促进集中收费工作规范、有序开展，自实施集中收费以来，“中心”加强与财政局和各执收部门的工作配合，通过采取有效措施，确保了各项规费足额征收，安全入库。一是按照我县非税收入票据管理有关规定，“中心”管理办严格执行机打发票和定额票据的领、用、缴、销制度，实现了集中领取、随时发放、准确回收、及时上缴，并认真做好票据交接和备案工作。二是加强与有关部门的业务对接，并针对各执收部门业务特点，进一步改进收费管理系统，强化窗口服务，满足了办事人使用现金、转账、电汇等不同缴款方式的需求。三是认真实行 3 集中收费日结清、周对账、月汇总制度，使票据发放、入账资金、财政专户达到账实相符。目前，全县已有12个部门单位的40项收费项目进厅办理。截止8月19日，“中心”代财政集中收缴的行政事业性收费达5121笔，共计2.77亿元，实现了非税收入实收尽收、足额入库，最大限度地规范了部门的自由裁量权，努力杜绝跑、冒、滴、漏现象发生。
（三）加强效能监察，为网上审批提供坚实保障 按照《辽宁省行政审批电子监察系统建设实施方案》（辽委办发[2009]19号）的文件要求，承蒙县纪委、县监察局信任，委托县“中心”负责我县电子监察系统的建设工作。“中心”在学习借鉴市“中心”电子监察系统建设基础上，结合我县开展网上审批、集中收费工作实际，进一步强化工作配合，抓好工作落实，按照最低投入实现最优配臵的原则，对电子监察系统的设备采购、安装、调试等各个环节全程介入，保证了网络系统的科学配臵。由于我县提出并操作网上审批早于省、市纪委的要求，所以前期的合作伙伴为中国移动，而承担省、市监察系统的是中国联通。为解决跨网数据交换的问题，“中心”管理办积极配合县监察局，协调联通、移动、深圳太极、沈阳浪潮等电信运营商及软件公司，终于实现了网上审批系统与电子监察系统的顺利对接。目前，网上审批系统的各项数据及视频信号已顺利通过联通专线传送到省、市监察部门，实现了对行政审批项目实施情况的实时、全程、同步监控。截止目前，“中心”已向省、市监察部门上传数据xxxx条。
4 通过电子监察系统，使审批系统中每个审批事项的各个审批环节办理状况变得公开、透明，申办人通过审批网站实时了解自己申报事项的办理状况。纪检监察部门对即将到期的审批环节及时催办，对内网中每个审批事项的办理状况实时监督、督办、督察。电子监察系统中的行政审批事项按时办结率、提前办结率、延期办结率等指标为纪检监察部门对部门考核提供了重要的依据。
电子监察系统的投入使用，对进一步转变政府职能，提高行政效能，优化投资环境，强化非税收入监管，从源头遏制腐败起到了十分重要的作用。
（四）加大宣传力度，提升网上审批社会认知度 按照县领导要求，“中心”在推进网上审批工作的同时，致力抓好对网上审批的宣传工作，大力营造舆论氛围。围绕网上审批工作开展，“中心”充分利用报纸、电视、网站和《中心简报》等媒介，公开报道网上审批、集中收费工作开展情况。截止目前，“中心”已刊发《中心简报》七期；并先后在《本溪县报》上发表工作报道八篇，其中《本溪县行政审批由“一站式”向“网络一体化”模式转型》被辽宁新闻网、省民心网、《本溪日报》、辽宁农网及甘肃省天水市行政服务中心、河北省邢台市行政服务中心、河北省柏乡县行政服务中心、山东省惠民县行政服务中心等同行相继转载，并被收录于百度文库；此外，我们依托免费短信平台，向全县手机用户发送近万条信息，宣传网上审批工作，特别是在台风“梅花”影响我县期间，我们通过短信提醒办事群众通 5 过审批网站查询和办理批件，取得了很好的效果，网站的点击率明显提高。
（五）强化内部管理，提高服务水平
行政服务中心搬迁后，清退了大部分驻厅窗口及工作人员，同时，办公环境与过去相比也有较大差距，导致工作人员思想上发生了波动，工作热情、服务水平都有了较大程度的滑坡。针对这种现象，中心管理办一是加强思想教育，邀请法制办领导为全体工作人员授课，阐述推行网上审批对促进依法行政、提高行政效能的重要意义；二是加强制度建设，先后出台了《考勤暂行办法》、《综合受理窗口管理暂行办法》、《非税收入票据管理工作制度》、《窗口工作人员十不准》等内部文件，成立督查考核组，对制度执行情况进行督促检查，使“中心”管理逐步走上了规范化、科学化、制度化的轨道；三是深入开展“微笑在窗口，满意在大厅”创建活动，统一着装，挂牌上岗，实现了规范服务和热情服务。
三、运行中的几点体会
（一）推行网上审批的优势
一是节约了公共资源。“中心”工作人员由原来的70多人压缩到目前的25人，审批事项受理范围不仅没有缩小，反而有所扩展，实现了用最少的人办最多的业务，解决了原来“中心”运行过程中“管事的不能管人”、人浮于事、资源浪费等问题。
二是杜绝了收费中的跑冒滴漏。通过推行集中收费这种管理机制，每一笔行政事业性收费均由网上审批系统收费模 6 块实时管理，确保了每笔收费依法征收，准确无误，实现了非税收入实收尽收、足额入库，最大限度地规范了部门的自由裁量权，杜绝了跑、冒、滴、漏现象发生。
三是压缩了部门权力寻租的空间。由于集中受理，行政审批事项不再由部门单独受理，服务对象与部门之间没了接触的空间，部门失去了腐败的土壤和温床；而且省、市、县纪委可以通过网络实时监察审批业务开展范围和审批流程，较好地解决了“多头受理”、“明进暗不进”的现象。
四是实现了全天侯服务。我县行政审批网站新增了网上申报和查询模块，可以实现办事群众可以足不出户，直接通过互联网申请办理行政审批业务，这标志着我县打造“24小时不关门政府”的目标已经基本实现。
（二）存在的问题
虽然网上审批和集中收费工作取得了一定的成绩，但作为行政审批制度改革的创新之举，仍然存在一些亟待解决的问题：
一是网上审批的优势没有得到完全发挥。网上审批最大的特点就是办事人与部门不见面，但是受现有审批体制影响，这一点无法完全实现。主要表现在三种类型：一是部门审批流程繁琐，工作环节复杂（如办理建设项目规划许可和防雷设计审核等事项）；二是一些部门审批业务过程中，依法要求对现场进行勘查；三是个别部门人为增设预审查环节，强制要求办事群众先到部门进行所谓的“预受理”，导致“一次办件，两次过堂”，影响了网上审批的运行效果。
7 二是受“公共权力部门化，部门权力利益化”等因素的影响，一些政府部门对网上审批持消极态度。一方面表现在有的部门不愿将自己的审批事项部署上网，或者实行网上审批后，不能充分发挥网络作用，搞网上、网下两条腿走路，两头受理、体外循环现象比较突出。另一方面表现在，少数部门在确定联络员时比较随意，没能按照政府文件要求选配业务精、能力强的同志，还有部分单位的联络员兼职过多，没有精力承担联络员应有的职责，对本部门办理行政审批事项协调不力，导致按期办结率较低。
三是部分机关干部和群众对网上审批还比较陌生。受经济社会总体发展水平的制约，互联网普及率不高，网上审批的物理基础比较薄弱；在“熟人社会”的传统背景下，办事群众习惯于托关系、跑部门，对网上审批这一新生事物使用热情不高，导致审批系统利用率较低；一些年纪比较大的机关干部和分管领导对系统适应的比较慢，抱怨用起来太麻烦。
四是网上审批系统有待于进一步完善。我们所学习的“咸丰模式”的“网上审批”流程对一些业务相对简单，办理时不需要递交有关证照原件的审批事项来说效果十分明显，但是由于多部门之间的并联审批、互联互通心有余而力不足。
四、下步工作思路
一是千方百计提高网上审批开办率。为顺利推进网上审批、集中收费工作开展，“中心”将严格按照县委、县政府的工作要求，充分发挥各项工作职能，加强与县纪委、监察
8 局的工作配合，强化与各相关部门的业务对接，逐步解决开展网上审批过程中出现的各类问题，扎实有效推进网上审批、集中收费工作规范、高效开展。
二是尽快解决身份认证和互联互通问题。为满足网上审批工作开展需要，“中心”经过多方咨询论证，拟采用“CA认证”和手机验证码认证模式。对于个人身份认证，可采用现有的手机验证码；对于行政审批部门，拟新上一套“CA认证”电子公章系统，从而实现网上审批兼具真实性、安全性和不可抵赖性，确保网上审批安全、便捷。
三是进一步加大网上审批工作宣传力度。为进一步提升网上审批社会认知度，今后工作中，我们将继续加大宣传力度，使社会各界充分认识网上审批的重要意义和推广优势，了解我县网上审批系统的运行机制和操作方法，体验网上审批的便捷和窗口服务的温馨，使广大群众逐步改变传统观念和办事习惯，乐于接受网上审批这一全新的审批服务方式。
四是不断完善服务举措，提升窗口服务水平。为更好地服务办事群众，展塑服务型政府良好形象，“中心”将从加强队伍建设、创新服务理念、完善服务机制等方面入手，努力营造诚心、贴心、热心、细心的服务环境，致力提升窗口的服务品位，全力打造招商引资服务高地，为我县实现“大干十二
五、挺进百强县”的工作目标做出应有的贡献。
五、恳请县委、县政府帮助解决的问题。
一是加强对网上审批工作的领导。网上审批的成败，可以说是三分技术，七分管理。特别是随着网上审批建设的深入，
9 必将涉及到部门之间和个人之间的利益的重新分配，也势必会遇到形形色色的阻力。因此，网上审批工作的管理部门必须是具有较高的层次的综合部门。行政服务中心成立之初，由常务副县长担任中心主任。但蒲县长调到桓仁工作以后，中心主任一直空缺，由副主任主持日常工作，与各部门协调业务稍显乏力。参照外地经验，建议万县长能兼任行政服务中心主任一职，从而增强行政服务中心的“话语权”，提高管理权威，减小工作阻力。
二是解决“中心”办公场所紧张的问题。“中心”搬迁到新址后，办公面积相对拥挤，房间格局不够合理，不能满足开放式办公的需要。为了使“中心”能在下次搬迁后，房产等便民窗口重新回归“中心”，使“中心”真正成为一个多功能便民服务大厅，希望县政务大楼二期工程能够充分考虑“中心”作为政府便民服务平台的特殊性，给予“中心”更大的办公面积及更合理的房间布局。这件事我已经和张兴奎主任汇报过多次，张主任也很关心大厅的工作，表示在政务中心二期工程分配给我们500平方米的办公区。这个面积可以满足目前行政中心的需求，但从长远来看，一旦省、市要求行政服务中心承担起公共资源交易、社会服务平台等职能，很可能会受到空间的制约。
三是明确内网运行有关问题。最初推行网上审批工作时，可能是参照了BOT的运营模式，由移动公司提供了硬件建设和软件开发的资金，网络布局完成后，审批部门向移动公司交纳网络使用费用。但目前来看，移动公司所收取的专线使用费用明显偏高（每年收费6000元），部分审
10 批部门难以承受。现在审批专线线路架设已基本完成，由于部门抵制，一直没有投入使用。希望领导明确一下：是否启动内网；启动后能否由县财政统一支付专线使用费，支付若干年后将网络收归政府所有。
最后，再次感谢两位领导在百忙之中莅临行政服务中心检查指导工作，我们一定借此次领导视察的东风，再鼓干劲，开拓进取，乘势而上，为把“中心”建设成全省县级同行业的一流中心而努力！
第五篇：乡镇2012党政班子工作运行情况汇报
县委，县政府：
一、干部队伍及班子运行情况
今年以来，Xx镇党政班子在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实十七大和十七届五中全会精神，以科学发展观为统领，紧紧围绕县委“三个加快”这个中心，以灾后重建，经济发展、城镇建设、城乡环境综合治理为抓手，攻艰克难，真抓实干，励精图治，促进了社会和谐稳定，使全镇经济社会在重建之年仍然保持了良好的发展态势，镇域经济持续快速发展，经济总量进一步增加，经济运行质量明显提高。
领导班子用严格的制度保证学习的落实，明确规定党委书记是学习第一责任人，坚持党委中心组学习制度，市领导班子和领导干部的整体素质得到了明显提高。领导班子坚持每周召开一次党政领导联席会议，集体研究讨论本周具体工作，对工作中出现的新问题、新情况进行分析研究，集体讨论决策，妥善化解矛盾，促进各项工作顺利开展。在用权上，实行“各负其责，各施其职，通力协作，密切配合”，大胆放权于班子成员，充分调动班子成员的积极性，能动性和创造性。工作中实行领导包片干部保存责任制，实行“谁主管、谁负责”原则，明确责任，加强协作，夯实胆子。对重大事项，党政主要领导能广泛征求班子成员和赶不到意见，及时召开班子成员会议，民主集体决定。班子内部至始至终民主集中，团结协作，勤政廉洁和求真务实原则，做到了大家心情舒畅，不搞无原则纠纷，既民主又集中。在落实分工的基础上，班子定期或不定期地召开会议，互相通气，协调配合，充分发挥每个班子成员的优点和特长，同时优势互补，心往一处想，劲往一处使，有力地促进了各项工作保质、按时完成。班子成员都能切实增强自身的廉政意识和执政能力，认真遵守党的政治纪律，组织纪律和财经纪律，带头严格遵守机关的各项规章制度，不断增强班子成员廉洁从政的主动性和自觉性，初步形成了“班子主要成员家督其他成员，其他成员监督班子主要成员，班子成员之间互相监督，同时虚心接受干部群众监督”的全方位考核干部绩效的良好运行机制。实践证明：我镇的党政领导班子是一个勤政廉洁，团结高效，求真务实的领导班子，班子成员政治素质较强，年轻化、知识化程度较高，求实进取，开创工作新局面的信心和魅力较足
二、2012目标任务完成情况
(二)重点工作扎实推进。今年以来，我们围绕年初确定的目标，重点抓好了以下两个方面：
二是服务县城建设卓有成效。我们以“服务新县城，打造新Xx”为目标，竭尽全力做好新县城建设服务工作。完成了西岩、白鹤林、前进等村县城建设用地和工业用地的征地拆迁安置工作，确保了辽安工业园、银河科技产业园，华晨汽车零部件工业园、华祥公司汽车零部件生产线、福隆公司汽车注塑零部件、好医生制药公司 CGMP标准生产基地建设等一大批重点项目顺利进场施工，旧城改造扎实推进，第三产业迅速发展，餐饮、服装等个体工商户增至3113户。与此同时，我们投入了大量的人力、物力和财力，全方位服务于城镇管理，使创卫成果得到了有效的巩固。
五是社会事业全面进步。今年以来，我镇先后与农业局、科技局、教体局、社保局、扶贫办和四川农业大学等有关部门和院校共同举办科技培训班15期，一批新技术、新方法、新品种得到广泛推广应用。“两基迎检”工作按照县上的部署扎实推进。为确保人民群众的健康和食品安全，我们加大了卫生防疫和食品安全检查力度。居民医保工及农村新型合作医疗高标准、高质量完成。计划生育实现预期目标。安全工作得以加强。安定祥和的社会氛围日益浓厚。
三、基层党建及“争先创优”活动开展情况
(一)创新务实加强党的建设。
一是加强基层组织建设。我们按照建设“五个好” 党支部的要求，把强化基层班子建设、确保农村稳定、促进农村经济发展、增强基层组织的战斗力作为基层组织工作的核心来抓，有计划、分层次地加强基层组织建设，规范了党支部的学习制度，完善了党建工作制度。对基层组织进行了集中整建，强化了党员教育管理。深入开展了双培双带、“阳光工程”、“党员承诺”、无职党员设岗定责等工作，使基层党建工作水平得以全面提升，增强了两委班子的凝聚力和战斗力，为Xx发展经济提供了坚强的组织保障。
二是全面提升农村基层干部素质，我镇制定了干部理论学习计划和培训规划，加强干部政策理论和科技知识的学习，要求每名干部掌握2-3门科技技术，提高基层干部的综合素质，锻炼他们适应新形势下农村工作的能力;在关爱干部方面，我镇从政治上关怀、精神上鼓励、工作上支持、生活上关心，有力地调动和激发了全镇干部的工作热情，推动了各项工作的全面发展。政治上对安心工作、德才兼备、群众公认、实绩突出的优秀干部优先推荐为镇级后备干部，使干部有奔头。精神上大张旗鼓地宣传、表彰先进，在全镇范围内形成“人心思进、人心思干、人人争先”的良好氛围。工作上，镇领导能经常深入基层，帮助干部分析、解决工作中遇到的困难和问题，引导干部正确面对工作、认真完成工作任务。生活上，尽力提高干部的办公条件，开展丰富多彩的文化娱乐活动，积极营造文明、活泼、向上的工作生活环境，激励他们安心基层、干事创业。
三是强化对党员的日常管理。在发挥党员作用方面，我们坚持不懈地抓好对党员的思想教育，切实把党员教育摆在重要位置。在党员教育中，除了抓好正常的理论学习教育外，还要突出抓好党的理想、信念和宗旨教育，以及市场经济知识的学习教育，真正让党员掌握一门或几门实用技术，增强其致富的本领，成为致富的带头人强化对党员的日常管理，特别是加强对新形势下党员的管理;严把党员“入口”关，党员发展按照标准，严格程序，保证质量;认真贯彻从严治党的方针，疏通党员队伍的“出口”，严肃处理不合格党员，特别是违反纪律的党员。同时，对生活确有困难的党员，要从实际出发，切实给予关心照顾，使他们感受到党的温暖，并以此调动党员的积极性，增强党员的向心力、凝聚力和感召力才能很好的发挥党员的先锋模范作用。
(二)“争先创优”活动顺利开展
自全县“争先创优”活动开展以来，党委政府高度重视，一开始就抓紧抓实。一是加强领导，统筹安排，深入动员。活动一开始，镇党委就成立了党委书记任组长的 “争先创优”活动领导小组。领导小组下设办公室，负责日常工作，并及时召开了动员大会。结合Xx实际，制订了《Xx镇“争先创优”活动实施方案》，对整个活动的目的要求、方法步骤、重点内容等作出了具体安排，细化了阶段目标和内容，确保活动环环相扣，落到实处。二是围绕主题，深化学习。镇党委志围绕“坚定不移，聚精会神抓好党的建设”为主题，从加强党性修养、提高素质能力，围绕中心、服务大局，筑坚强堡垒、当先锋模范等内容为全体党员同志上党课，要求全体党员干部不断加强思想建设、组织建设、制度建设、能力建设、作风建设，深入推进全县党风廉政建设和反腐败建设。三是讲求实际，注重 “五个结合”。即把“争先创优”与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持集体学习制度，树立了良好的学习风气;把“争先创优”与改进工作作风、提高工作效率相结合，形成了作风扎实、办事高效的良好风尚;把“争先创优”活动与党风廉政建设相结合，认真落实党风廉政建设责任制，警钟长鸣、防微杜渐，确保廉洁公正;把“争先创优”活动与行风评议、创建文明单位相结合，彻底查找问题，切实加强整改，为“争先创优”注入强大动力;把“争先创优”活动与年终目标考核相结合。年初制定了《2012工作责任制》，把各项工作分解细化，责任到个各办公室和个人。做到工作有指标、考核有量化，使“争先创优”的评价更加科学化。四是实施公开承诺，确保成效。根据开展创先争优活动的总体要求和主要内容，按照先进基层党总支“五好四强”、优秀共产党员“五带五争”的要求，由镇党委带头，在全镇广泛实施了公开承诺的活动。公开承诺事项紧密结合工作实际，在征求群众意见基础上，报镇党委审定通过，并及时将承诺内容向社会公示，接受社会监督。为让公开承诺不沦为空话、套话，将党支部、党员公开承诺事项纳入重点工作和党员考核目标，确保创先争优活动取得实效。通过“争先创优” 活动的开展，服务意识明显转变，服务意识明显增强，服务效果明显提高。
四、自我评价
通过对照检查，我们圆满地完成了全年各项目标任务，时间充分证明，我镇领导班子是具有较强凝聚力和战斗力的，领导班子运行状况良好且是卓有成效的，是深受Xx人民群众拥护和爱戴的。
五、存在的问题及对策
一是全镇经济发展还不快，群众增收不明显。经过多年的努力，我们镇基本形成了八大支柱产业，但各个产业还处在初级阶段，还不具备现代农业所需要的产业要素。由于产业发展不平衡，产业化水平不高，农民的收入也时好时坏，增收的幅度不明显。
二是发展不平衡，影响群众生产生活。在改善民生方面还存在着一些问题，表现在与群众生活、生产关系密切的基础设施还不到位，在一些地方水利设施老化，如在狮子、回龙等地方还存在群众灌溉难的问题，一些自然村还存在群众出行难的问题，如修路时没有充分考虑到排水工程，致使在一些地方因修路而造成了排水不畅，影响了群众的生活，造成了新的问题。
三是干群关系还不十分融洽，群众仍有怨言怨气。在工作中还存在着不够深入一线的问题，对于群众急需解决的问题和困难有不积极、不热情、不努力的现象。还没有完全做到干群关系零距离，一些群众对政府、尤其是领导干部有着不小不少的意见和看法。
四是抓发展抓落实的措施不力，工作存在一定的形式主义。在抓发展抓落实方面还存在着重安排，轻落实的现象，习惯于突击，缺乏推动工作的长效机制，如在环境卫生整治方面，就存在此类问题，也导致环境卫生工作时好时坏，工作因领导情绪而时紧时松。抓发展还过多的停留在规划上、口号上，甚至是想法上，如对支柱大产业的内在品质提升
五是信任、合作、和谐的团队精神还有待进一步加强。火车快不快，全靠车头带。领导班了作为党委政府的执政团队还存在着执政能力不强的问题，在信任、合作、和谐、奉献的团队精神方面还需进一步加强。
针对存在的问题，我觉得今后要从以下四个方面入手，加以突破
第
一、加强教育培训，为干部“强身”。一是加强服务意识教育，引导干部正确对待名、利、权、位，主动投身于服务农村经济建设工作当中。二是加强发展意识教育，强化先进实用技术、市场经济知识和法律知识学习，提高干部利用市场规律、社会规律、自然规律服务经济发展的能力。三是加强创新意识教育，强化干部发现问题、思考问题、解决问题的能力，引导干部在政府职能转变过程中，深刻认识思维、方法、体制创新的重要性。
第
二、强化权力监督，为班子“免疫”。一是健全干部监督体系。完善人大监督、审计、诫勉、引咎辞职、待岗等多项制度，确保乡镇领导干部对不正之风有较强的免疫力。二是加大群众监督力度。广泛发动群众，真正把人民群众是否满意作为衡量各项工作的根本标准。通过民主监督和组织监督相结合，建设信息平台，广泛征求群众意见，全方位对干部进行全面考察。三是广泛开展批评与自我批评活动，转变思想政治工作的方式方法，充分发挥思想政治工作的优势，通过善意的、和风细雨的真诚互帮互助，将干部的苗头性、倾向性短期行为消除在萌芽状态，防微杜渐。
第
三、深化机构改革，为班子“活筋”。按照乡镇职能的重新定位，进一步理顺乡镇的条块关系。一是平衡乡镇责权，依法界定县乡两级政府的职责范围，合理划分县镇之间的“事权”与“财权”关系。二是完善管理体制，从乡镇发展需要出发，坚持精干、高效，便于为农村经济服务，便于集中统一指挥的原则，对有限的资源进行整合，优化配制，将技术性、事务性、服务性职能还原给基层。三是创新工作机制，改干部包村、领导包片为按产业发展组建产业服务队，形成突出一项产业、建立一支队伍、确定一名领导、制定一套管理办法的新格局。
第
四、加沟通协调，为班子“通气”。一是改进党委领导方式，把党委的意图和思想通过人大、政府加以贯彻，通过法律、行政、民主的行为加以实现。二是充分发挥人大、政府的作用，调动好他们的积极性。健全和完善日常工作通报制、重大问题意见征求制，通过各种途径、渠道，搜集和听取并吸收人大、政协的有益意见，形成共识。搞好政务公开、党务公开，以提高执政的公开性和透明度。
总之，在新的一年里，我们将以饱满的热情，昂扬的斗志和扎实的作风，努力推动Xx经济又好又快发展，向县委县府交上一份满意的答卷。