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第一篇：四零服务承诺自查报告
开展四零服务的报告
根据**纤检〔2013〕79号文精神，和局里的工作布置，纤维监督科认真学习、积极组织实施。以深入开展党的群教活动为契机，努力树立人民纤检为人民的良好形象。现将我科开展的"四零"服务话动情况总结如下：
立足纤检职能，做到服务企业"零距离"。加强对口服务。围绕中纤局、省纤检局确定的工作目标，根据监督科的职能进行分级分类研究，进行对接和对口服务。对棉花企业上门开展质量保证能力审核服务，主动为企业提供纤维质量管理、国家收储有关政策的现场咨询、计量管理与检验等方面的服务。开展了纺织企业大走访活动，深入企业听取企业的呼声，主动宣传纤检工作职能，做到服务无缝隙，帮扶"零距离"。
严格执法行为，做到生产经营"零干扰"。严格规范行政执法行为。进一步强化依法行政意识，严格执行行政处罚自由裁量权量化标准，全面推行说理式行政执法文书的制作，推广公开审理行政案件和阳光办案。做到文明执法、廉洁执法。杜绝耍特权，随意扣押、查封、吊销证照等问题的发生。坚持合法监管、合理监管与和谐监管相结合的原则，对棉花企业做到首错免罚，重教育、重整改、经处罚。全力抓好棉花产品质量安全，为我省经济建设和民生发展创造安全的环境。
提高工作效能，做到质保能力前置审查"零障碍"。将相关事项进行公开，扩大企业的知情权，提高工作透明度，确保审查工作"零障碍"。
严肃工作纪律，做到破坏环境"零容忍"。深入开展正风肃纪专项行动。纤维监督科将围绕"治庸"、"治懒"、"治软"、"治贪"，加大整改力度，力争解决行政执法、行政监管等方面存在的问题，重点解决办事效率低下、有禁不止等问题，使行政能力进一步提高，服务水平进一步提升。
撰稿：纤维质量监督科
第二篇：全市各级机关“四零”承诺服务
创建实施方案
根据市委《全市党员干部作风整顿实施方案》的部署要求，为进一步规范全市机关服务窗口单位服务行为，提升服务质量，不断改进工作、展示形象，发挥好带头表率作用，更好地为企业和群众服务，集中开展以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务创建，特制定此实施方案。
一、创建范围
全市各级机关服务窗口单位全部参加“四零”承诺服务窗口创建。市直“四零”承诺服务创建单位名单附后(见附件1)，各县(市)区根据实际情况确定具体创建单位。
二、创建目标
突出转作风、转职能、转方式，围绕“四零”承诺服务标准,创建工作有实效、群众认可度高的工作目标，落实首问负责制、一次性告知制、岗位责任制等制度，采取服务对象满意度即时评价、承诺公示社会监督、日常巡回督导检查和受理投诉举报等措施，进一步解决好“门难进、脸难看、事难办”、状态不佳、程序繁杂和服务内容不公开不透明等问题;促进窗口单位程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、再造流程、严谨公正、及时办结，打造程序最简、审批最快、时间最短、服务最优;提升服务对象对服务窗口工作环境、服
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务质量、办理结果的满意度，把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务功能一流、服务态度一流的先进典型和示范区。
三、方法步骤
创建工作以窗口单位为主体，各单位具体组织，自方案印发之日起实施，至2017年12月31日结束。
1、明确标准，积极创建。参考《“四零”承诺服务创建原则要求和参照标准》(见附件2)，把工作作风的转变、责任心的增强、能力素质的提升作为主攻方向，健全完善各项工作制度，简化流程、规范服务，立足实际研究制定本部门“四零”承诺服务创建工作标准。要具有指导性、导向性和示范性，做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准，把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制、可操作的全市行业服务榜样和服务标杆。时限要求：8月15日前。
2、面向社会，公开承诺。各地各单位要在主要媒体和单位门户网站、服务窗口面向社会做出“四零”服务公开承诺，公示服务内容、工作流程、申报材料、收费标准、办事制度和咨询电话。对于市场主体和基层群众办事所需前置条件和要件不清晰、办结周期过长等问题，要拿出有针对性地措施办法。要面向基层和群众聘请社会监督员，征集意见和建议、自觉接受监督。各单位要在每个窗口设置满意度即时电子评价系统，确保评价结果可实时监控查询，市委推进“两学一做”学习教育常态化制度化领导小组办公室(以下简称领导小组办公室)将定期抽查统计。时限要求:8月31日前。
3、以点带面，有序推进。各窗口单位要加强日常管理，
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提高服务窗口制度化、规范化、标准化水平。领导小组办公室及时总结创建经验,推广一批优秀的窗口单位创建标准和典型经验，提升各级机关“四零”承诺服务窗口单位的创建水平。时限要求：9月30日前。
4、典型引领，全面推广。各窗口单位要以优秀窗口单位为标准，全面推广优秀窗口单位创建标准和典型经验，以“四零”目标结合自身实际开展创建工作，要随时跟踪问效，着力解决服务质量差、效率低、状态不佳等问题。领导小组办公室定期巡回督导检查，年终对窗口单位创建情况进行全面验收，实施量化打分排序，结果纳入市委“两强四双”考核体系。时限要求：12月31日前。
四、几点要求
1、高度重视创建工作。领导小组办公室成立作风评议组，具体承担“四零”承诺服务创建工作。各地各单位要统一思想认识，提高重视程度，责成专人负责联络协调，深入宣传发动、认真安排部署、积极参与创建，形成“人人是窗口，个个争一流”的良好氛围，打造“四零”承诺服务品牌，争做优质服务的先进典型。
2、认真制定创建标准。各地各单位要深入分析研究当前在基础设施和服务质效上存在的主要问题，制定切实可行、细致全面的工作方案和创建标准，有针对性地弥补不足、补齐短板，把创建工作设计好、动员好、组织好、引导好、实施好，实现干就干好、干就干成、干就一流标准，在“四零”承诺服务窗口创建工作中力争上游。
3、突出部门行业特色。各服务窗口可以结合自身实际，
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研究体现部门行业特色的措施方法，既要完成规定动作也要做好自选动作，既要体现标准化规范化又要突出行业亮点，在服务质量、工作效率上为全市树立标杆、做出表率。
4、展现良好精神风貌。各窗口单位要通过“四零”承诺服务创建，来展现本单位干部职工的良好精神风貌，不仅工作标准要到位、思想认识更要到位，以更加饱满的热情投入到工作中，要遵规守纪、公平公正、从我做起、率先垂范，展示“五个好作风”，争做“三个好把式”，以实际行动践行“四零”服务标准。
作风评议组联系人：崔晓已，电话6684422，15244617458。
附件1：市直“四零”承诺服务创建单位
附件2：“四零”承诺服务创建原则要求和参照标准
附件3：市委推进“两学一做”学习教育常态化制度化领导小组办公室作风评议组组织机构
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附件1：
市直“四零”承诺服务 创建单位(27个)
市公安局、市交通运输局、市人社局、市卫生计生委、市水务局、市林业局、市安监局、市环保局、市城管执法局、市城乡建设局、市人防办、市住房保障局(包含维修基金)、市发改委、市国土资源局、市房屋交易与产权管理中心、市住房公积金管理中心、市工商局、市质监局、市食药监局、市工信委(中小企业服务中心)、市司法局(公证处)、市财政局(环路收费属新时代集团)、市地税局、市国税局、市烟草专卖局、市气象局、市城乡规划局。
市公安消防支队可参照市直单位开展创建工作。
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附件2：
“四零”承诺服务创建原则要求和参照标准
一、原则要求
1.服务态度规范：服务办事要热心、咨询解答要耐心、办理业务要细心、对待批评要虚心、改正错误要诚心。
2.服务语言规范：除特殊情况外一律使用普通话，网上服务平台要求使用规范办公用语。工作交流讲文明懂礼貌、平等友好、平和得体，解答疑问准确规范、通俗易懂，指导业务依法依规、坚持原则、积极务实，出现分歧冷静克制、明理忍让、展示修养。
3.服务行为规范：着装规范、仪容整洁，待人友善、举止得体、办事认真、严谨客观、认真负责、恪尽职守、工作专心、聚精会神、办公文明，场所整洁有序。
4.服务效能规范：首问负责，确保工作对象满意;全面认真审核，确保一次性告知;对符合条件的申请事项，确保限时办结。
5.服务设施规范：设置办事指示牌、标志牌，配备桌椅笔纸等便民服务备品;设置公示栏或者显示屏，公开法定依据、办事程序、相关材料、办理时限及办理结果等;提供办事指南和相关表格、资料，方便查阅使用;设置工作人员岗位标识等。网上服务平台要求网址公开告知，便于查找，页面板块清晰、栏目齐全，网站定期维护、保证畅通。
基础较好的服务大厅要划分不同功能区：(1)办理区进行
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业务受理办理。(2)宣传区放置业务查询屏、宣传册等。(3)资料区放置桌椅和表格填写模板。(4)自助区放置电脑、复印机、打印机，连接互联网和无线网络(WIFI)，提供资料查询、下载、打印、复印等服务。(5)公示区利用电子显示屏集中公示办理结果。(6)等候区设置长椅、饮水机、地图、应急药物，标注乘车路线等。规模较小的大厅可以将部分功能区合并，各单位根据实际情况设置。
6.服务纪律规范：严格执行考勤制度，严格履行岗位职责，严格依法行政，严格公正办事，严格廉洁自律。网上服务平台要求工作人员不空位、不推诿，及时解答和办理相关业务。
二、参照标准
(一)服务受理零推诿
1.严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。
2.在市、县(市)主要媒体上做出“四零”服务公开承诺，公示服务内容、工作流程、申报材料、收费标准、办事制度和咨询电话。
3.设置岗位牌，佩戴身份牌，网上服务人员要亮明身份，做到岗责分明、精准服务。
(二)服务方式零距离
1.推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式，根据需要开辟“绿色通道”，高效便捷服务，让信息多跑路、群众少跑路。
2.服务窗口要公布工作标准、业务标准，在明显位置张
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贴和发布办事指南、岗位职责;设置咨询台或者引导台，提供咨询服务和示范文本。
3.工作人员做到仪表端庄、服务热情、文明有礼;网上服务人员要做到语态端正、语调平稳、语气文明。
(三)服务质量零差错
1.优化窗口设置，简化办事程序，提高工作效率，做到“一站式”服务。
2.坚持实事求是，依法依规，准确无误开展工作。
3.建立服务日志基础台账，记录业务环节办理过程，形成每项工作、每个环节的检查和复核机制，及时对存在的问题纠偏整改。
(四)服务结果零投诉
1.在窗口单位设置群众意见箱，网上服务平台开通群众意见反馈通道，拓宽与服务对象沟通交流渠道，主动接受监督，对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理。
2.窗口单位要以全流程高满意度为目标，切实提高服务质效。要设置群众满意度即时评价系统，确保评价结果可同步监控、实时查询。
3.面向基层和群众聘请社会监督员，广泛征集意见和建议，自觉接受监督。有多个窗口的部门可构建一支社会监督员队伍，不需重复聘请。
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附件3：
市委推进“两学一做”学习教育 常态化制度化领导小组办公室
作风评议组组织机构
组
长：张
雁
市直机关工委副调研员 副组长：张继虹
市编委办科长
郭勇男
市政务服务管理办公室监督投诉考评科
科长
成
员：崔晓已
市政务服务管理办公室监督投诉考评科
科员
刘峰榕
市编委办科员
张
强
市直机关工委组织部科员
第三篇：党员“四零”公开承诺书
本人为中国共产党党员，为更好地履行党员义务，规范自身行为，现作出以下公开承诺：
1、“零四违” 本人及家属不出现违法建设、违法开采矿山、违法轧(洗)砂、违反殡葬等管理规定的行为。
2、“零非访” 本人及家属按《党章》要求逐级反映情况，不煽动、组织或参与集体上访、越级上访。
3、“零脏乱” 做好本人及家属房前屋后卫生保洁工作、不出现影响村、社区长效保洁的乱扔、乱堆、乱放情况;服从组织安排，做好组织指定责任区域的卫生保洁工作。
4、“零污水” 本人及家属不向河道、溪流、池塘等水域，乱倒垃圾、乱排污水;服从组织安排，做好组织交给的治污清洁任务。
以上“四零”承诺请村党组织和广大群众监督。如果不能做到，我愿意接受组织处理。
凡发现上述现象请拨打举报电话：XXXXX
第四篇：城北路街道打造“四零级”服务
推进窗口单位创先争优
创先争优活动中，城北路街道贯彻“以人为本”服务理念，坚持以“群众满意”为落脚点，倾力打造“四零级”窗口服务，把创先争优活动落实在服务窗口上，成效体现在为民服务中。
一、重心下移，实现服务“零距离”。一是建立服务网络。全面建设政务服务中心，建成164平方米的综合性服务平台，配备了电脑、打印机等现代化办公设施，设置休息区、饮水机、报刊架等便民设施;建成6个社区信访服务中心，构建上下联动、全面覆盖的信访服务网络。二是完善运行机制。把与群众生产生活密切相关的服务事项，如低保、大病救助、保障性安居工程等纳入政务服务中心集中办理和进行代办。属政务服务中心权限范围内的，若手续齐备、资料齐全实行即时办结;对中心无权处理，需报区级主管部门审批的，由专人代办，做到从受理到办结“一条龙”服务。三是创新服务方法。利用各种手段，深入开展特色服务。街道政务服务中心提供代办服务，为行动不便、不熟悉业务流程的居民提供代办服务，免除居民往返奔波之劳;各社区开通了“空巢老人”援助热线，社区内
的“空巢老人”只需拨打热线电话，即有社区干部、义工上门服务。
二、规范管理，实现服务“零障碍”。一是建立管理制度。制定了办事制度、首问负责制、限时办结制、责任追究制等，通过电子显示屏、公示牌、办事指南等对窗口单位人员的服务流程和办结时限等进行了公开。二是建立监管制度。街道成立了由党委书记任组长的督查小组，对各窗口服务单位进行严密监控，对工作期间玩游戏、炒股、聊天等失职渎职行为进行严肃处理，使窗口服务人员时刻紧绷“服务弦”，实现了窗口服务“零”违纪、“零”投诉。三是建立考核制度。量化细化考核标准，建立科学合理、客观公正、操作性强的窗口服务单位绩效考核办法，把考核结果作为年终评先评优的重要依据。
三、创新载体，实现服务“零差错”。一是亮身份强责任。通过摆姓名卡，佩戴工作证等，将窗口单位工作人员的姓名、照片、岗位、职务等信息公开，统一亮明身份，主动承担责任。二是亮承诺激活力。窗口单位党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提供优质服务等方面作出公开承诺，并在醒目位置公开，接受群众监督。各窗口工作人员共公开承诺事项24件，并
报街道党委备案，年末对照检查。三是亮形象树标杆。在政务服务中心设立了“党员先锋岗”，在街道设立了“优质服务流动红旗”，定期进行评比考核，将岗位称号和流动红旗授予服务不出差错、群众满意率高的社区和党员干部，树立服务标杆，强化党员干部的责任感和荣誉感。
四、党群互动，实现服务“零投诉”。一是创新评议方式。通过服务评价台账、问卷调查、群众留言簿等形式，让服务对象对服务工作质量进行评价。坚持领导点评、群众评议、工作人员自评、互评等有机结合，促使服务人员从被动服务变为主动服务，确保接待好每一位服务对象，形成党群互动的浓厚氛围。二是激发党群互动活力。采取书面征询、电话回访等形式，广泛征求服务对象的意见建议，认真梳理群众反映的突出问题。共收集意见建议20余条，街道党委经分门别类，针对相应部门，提出整改措施。同时，街道党委在各部门中设立“团员先锋岗”、“团员示范窗口”、“巾帼红旗岗”等，引导广大妇女、共青团员立足岗位创先争优，营造窗口单位创先争优一盘棋的的浓厚氛围。三是开展志愿服务活动。组织党员志愿者积极开展政
策宣传、结对共建、社会公益等惠民行动。共为居民群众办实事好事100余件。
第五篇：追求安全生产“四零目标”
追求安全生产“四零目标”
株洲电力机车有限公司广大员工紧跟国家安全生产发展步伐，与时俱进，深化改革，全面贯彻落实国务院《关于进一步加强安全生产工作的决定》和《关于加强中央企业安全生产工作的通知》以及国家安全生产监督管理总局《机械制造企业安全质量标准化考核评级办法》的文件精神，强化主体责任，加强安全生产管理，以科学发展观统领全局，积极推行以“零隐患、零违章、零事故、零伤亡”的“四零目标”安全理念，努力创建一级安全质量标准化企业，立足建立安全生产长效机制，不断完善公司安全生产管理，取得了连续安全生产2080天的好成绩。
1、营造安全文化氛围、培育员工“四零目标”安全理念
安全文化的核心是以人为本，安全文化的内涵是人们的安全价值观，安全文化的外在表现形式是人们对待安全的态度“集合”。
我公司历来重视安全文化建设，把安全文化建设作为安全生产工作的先导条件和常抓不懈的重要内容.注重通过安全教育活动来培育员工的安全理念文化，并随着形势的发展。不断的注入新的内容。2005年，我们积极推行“四零目标”安全理念文化，把“四零目标”作为公司特色安全文化的主要内容进行宣传教育，一年来，我们通过安全文化建设的各种有效的形式，加大宣传力度，广大的员工逐步接受了“四零目标”安全理念的内涵和实质意义，在思想认识上、在职业操守中认真理解和贯彻执行。
“四零目标”，是现代企业在安全生产组织过程中追求的一个理想目标，是企业安全生产管理工作努力的方向，它的本质特征是指：企业在安全生产工作中所发生的“隐患、违章、事故、伤亡”等事件，应是一个无穷小、趋向于零的渐进过程。它要求企业通过加强安全生产管理，采取强力有效的措施。以实现缩小趋向于零的距离，加大渐进过程的速度。 围绕这一目标，我公司在过去的一年里主要开展了以下工作：
一是注重安全质量标准的宣贯。以各种安全文化活动为载体，通过各种生动有效的形式，把“四零目标”的基本概念、本质特征和安全质量标准化的相关知识融汇于活动之中，宣传好“四零目标”和安全质量标准的基本知识，营造一种推行“四零目标”管理和创建安全质量标准化工作的良好氛围，达到提高认识的目的。首先.我们组织了一次公司范围内的以推行“四零目标”管理安全理念为主要内容的万人安全承诺签名活动，较好的提升了员工的安全理念和意识。其次，我们组织了30个单位开展了以安全质量标准知识和“四零目标”为主要内容的安全专刊，辅以汽球、条幅、挂图，从目的、意义、基本知识等方面，加以宣传。做到人人皆知。全国安全生产月万里行采访团来到了活动现场，给予了较高的评价。再者，我们开展了系列安全竞赛，如，“现场对标隐患识别”竞赛、“消防应急演练”、“安全知识抢答”竞赛、“安全在我心中”演讲比赛等，通过竞赛活动，员工的安全意识、对“四零目标”安全理念和安全质量标准基本知识的了解程度.都得到了明显的提高，安全操作技能进一步熟练。同时，我们还围绕“四零目标”进行了安全文化建设大讨论活动，通过安全文化建设征文，从安全管理文化、安全教育文化、安全科技文化、安全物态文化四个方面，进一步理解以“四零目标”为主要特征的公司安全文化内涵，将安全文化建设与安全质量标准化建设有机的结合起来，使公司安全生产管理更加科学、更有特色。
二是进一步规范公司内部安全标志和信息图形。按照“四零目标”的管理和安全质量标准现场作业环境的要求，企业生产作业场所和厂区环境，应设置相应的安全标志和信息图形。营造一种安全氛围。如各类安全信息、图形标牌、危化品安全信息卡、事故警示牌、警语格言、安全色的运用以及张贴在厂房内各种警告标志、安全生产制度、安全作业标准等。一年里，公司共投入近20万元，在公司厂区内，共建有类似信息标志500多处，使员工在生产中。受到了良好的安全氛围的熏陶，在一定程度上起到了警示作用。
三是积极推行事故现场“看板管理”教育。对个别单位发生的工伤事故，本着“四不放过”的原则.将事故发生的经过、原因、教训、措施等，绘制成事故图板，结合事故发生现场，组织相关工种的员工到现场进行观摩，开展“零违章”教育，使员工从这种生动的看板教育中，吸取深刻的教训，反思自己在工作中存在的类似不安全操作行为，从而提高员工遵章守纪的自觉性。这种教育形式，效果直观、教训深刻、意义深远，去年我们共组织这样的活动四次。
通过以上措施，我公司在去年10月的安全质量标准化一级达标复评中，员工安全生产责任、安全知识、岗位安全操作规程等方面内容的抽查合格率达到IOOZ·受到了专家们的一致好评。
2、推行安全质量标准、创造实现“四零目标”基础条件
为认真贯彻国家安全生产监督管理总局《机械制造企业安全质量标准化考核评级办法》的文件精神和南车集团2005年度安全生产工作会议精神，我公司安委会决定，在公司覆盖范围内，推行安全质量标准建设，深入开展创建一级安全质量标准化企业活动。在开展安全质量标准创建工作的整个过程中，我们自始至终贯穿着“四零目标”安全理念，把创建安全质量标准化工作与追求“四零目标”安全理念有机的结合起来。按照安全质量标准条款，通过对机械设备、设施、工艺装备、现场作业环境的检查和整改，力争实现安全生产的“零隐患”;按照安全质量标准关于员工违章作业三大类别、42条典型表现，通过强化全员安全责任意识和遵章守纪教育，从重考核，力争实现安全生产“零违章”。我们主要做了以下几个方面的工作。
一是加大培训教育的力度。首先，在公司党委中心组学习会上，我们专门安排聘请了国家局长沙安全培训中心的教授对安全生产法律、法规和安全质量标准知识讲座。其次，按照不同层次、不同性质的培训对象，分别采取送出去、请进来和自培相结合的形式，共对7400多人次进行了不同程度的安全培训，取得了良好的效果。其中，委外派出10名职能人员参加由中机安协举办的安全质量标准知识学习斑.并取得相应专业的咨询和复评资格证书;组织260多名高、中层领导干部培训学习班3期;按照安全质量标准化复评工作的要求，我们从基础管理、机械设备、燃爆化工、电气设施、现场管理和职业健康防护五个方面，组织140多名安全技术人员、设备技术人员、现场管理人员、消防及危化品管理人员培训学习班4期。另外，还组织264名班组长培训学习班4期;按照安全质量标准关于对危险源管理的要求。从控制方法、检查要点及作业注意事项等方面，组织50多名重要危险源岗位工作员工培训学习班1期;同时组织编写了职业健康学习资料发至1050名从事有害作业员工进行职业健康知识学习;还对公司5600多名员工组织进行了安全质量标准知识和职业安全、健康知识试卷答题。工会组织宣教部统一安排了全公司300多个生产班组的以安全质量标准和“四零目标”管理为主要内容的学习计划。
二是把握标准、为实现“零隐患”而真抓实干。据统计，在安全质量标准化创建工作中，发现、整改各类安全隐患共计693项类。总计共投入费用368.4万元，基层单位投入整改费用在200万元以上。在基础管理方面，我们重新制定42类部门及人员的安全生产责任制，重新编制各类职业安全健康规章制度25个，调整编制了10种应急预案。同时编印了《安全质量标准化基础知识汇编》500册，并规范设计了三级安全教育卡片等原始台帐24种，并做到填充补齐。在机械设备方面，对148台起重机械安装了下限位装置，对52台天车全部进行了刹车调整;新增天车登机平台防护门45张，天车安全标志牌148张;对218台金属切屑机床和73台冲剪压设备进行改造，新增防护栏杆530多米·防护罩73个，旋转机床防屑档板27张，急停开关125个;新增平台踢脚板3920米。在电气设施方面，对313台焊机和41台移动电气编号补充并进行安全检测;对全厂范围内所有防雷接地装置进行检测等项目。在热工燃爆、房屋建筑方面，对工业管道(全长27633米)进行了上漆维护保养，并设置色环标志和走向标志;新增建筑标志牌48个;维修直梯66个，新增直(斜)梯护笼150米，报废拆除直梯4个。在厂区作业环境方面，对厂区道路设置人车分隔线8540米;更换除尘器布袋105个;在隔音房新安装4台轴流风机;在7处危险化学品使用现场设置了安全告示牌;根据考评标准重新对职业病危害作业点识别定点，并建立职业病危害作业点管理卡57个;建立了1300份职业病危害作业人员健康档案。
由于我们在创建达标工作过程中，做到了精心布置、认真组织、合理安排、统筹兼顾，创建达标工作取得了满意的成绩。去年10月17[]--20日，中介机构上海纪杰注册安全工程师事务所在对公司进行了正式复评验收，公司以总分957.71分的高分。顺利的通过了一级安全质量标准达标复评。为公司实现“四零目标”创造了一个良好的基础条件。
3、创新安全管理形式、促进“四零目标”的实现
我们依照安全质量标准的总体要求，加强对事故的源头治理、过程控制、严格事故查处力度，在创新安全管理形式方面，通过层层签订安全责任状，实行全员安全风险抵押，狠抓安全生产责任制的落实和考核。立足抓好“零隐患”、“零违章”，确保“零事故”，最终实现“零伤亡”的理想目标和更高境界。
去年，我公司在安全生产管理的形式上，先后推出了《安全生产责任状签订办法》、《“三违”行为考核办法》、《全员年度风险抵押办法》等全新的管理模式。“三项办法”的具体实施方法是：一是层层签订安全生产责任状，明确了责任人在“四零目标”管理工作中所应担负的安全责任;二是依照机械行业安全质量标准关于生产现场三大类、42条违章表现，员工在职业操守中发生的“三违”行为，严格按照考核办法予以经济处罚;三是规定了上至公司董事长，下至普通员工，按照岗位的权力和安全责任、风险大小等因素，确定个人所缴纳的安全风险金的数值，从500元至5000元不等;四是在办法具体操作过程中，实行安全风险、利益并存的模式，即实行“缴罚相当、缴奖相当”的原则，在风险抵押期满后，对一年中未发生任何违章行为或事故的员工，则对其按风险金缴纳数额进行奖励。
以上“三项办法”的出台，是公司“四零目标”管理工作的自身需要，是确保“四零目标”实现的有力措施和手段。“三项办法”的推行，既使员工产生了压力，增强了安全责任意识，又使员工产生了动力，调动了安全工作积极性，自觉的投入到公司“四零目标”管理中来。经过近一年的实践证明，“四零目标”管理工作已产生了明显的实效，在公司取得一级安全质量标准化企业的同时，公司安全生产工作正呈现出一派良好的发展态势，年度安全生产工作取得了较好的成绩。
4、结束语
安全工作永远只有起点，没有终点。我们公司去年创建安全质量标准化工作虽然获得了一级安全质量标准化企业的荣誉，在推行“四零目标”管理虽然取得了一定的成绩，但我们清醒的认识到，创建安全质量标准化企业的工作永无止境，我们距离国家局和南车集团公司的要求还有较大差距。在社会的不断发展和对企业安全工作的更高要求的同时，我公司将在集团公司的正确领导下，继续贯彻执行安全质量标准，加强动态控制与管理，巩固已有成果，不断创新安全工作方式，使企业的本质安全水平不断得到提升，将安全工作全面推向规范化、制度化、标准化、科学化、法制化的管理模式，建立自我约束、持续改进的安全生产长效机制，使企业的人、机、环始终处于和谐状态下运行，不断追求“四零目标”更高安全境界。