第一篇：企业培养学习型员工
企业优秀员工培养计划
第1篇：优秀企业员工培训计划书2016年
1.公司的地理位置和工作环境。
具体应包括：
(1)公司在该城市的客观位置，公司的平面图以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有结构模型和宣传图片，应由专人负责引导他们参观，并向他们作解说，使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。
(3)员工的工作环境，包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施，如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等，每位新员
工工作的大环境和小环境，硬件和软件设备均需作详细的介绍。
2.企业的标志及由来。
企业的视觉识别系统(VIS)及由来，如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成，其标志“m”既是麦当劳的首写字母，又形似凯旋门，象征着吉利和成功，每个企业的VIS都是企业的骄傲，是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。
3.企业的发展历史和阶段性的英雄人物。
每个企业的发展史都会和几个阶段性的标志人物紧密连在一起，他们都是企业的英雄人物，如法国酒白兰地系列，就有马爹利老爹和马爹利老屋的传奇故事，就有甜美葡萄的传说，就有棕木桶传奇般的功能和传说。伴随着企业的发展，有英雄人物，有转折阶段，有传奇故事，有美丽的传说，把这些编成故事，讲给新员工听，使他们更热爱自己的企业，更有归属感。
4.企业具有重要标志和意义的纪念品的解说。
美国有一个企业，它的大厅里有一个标志性的纪念品，用大玻璃罩着一条金色的香蕉，这香蕉是一个员工，因为向董事长提出了非常出色的工艺改进的建议，这个董事长很想立刻奖励这个年轻的小伙子，但此时董事长身边并未有合适的奖品，董事长拿起桌子上一根香蕉，奖励了这位员工。从此以后，这个公司提合理化建议成风。这个美丽的故事也广为流传，一个金色的美丽的香蕉被制作成纪念品摆设在公司的大厅里，成为这个公司的标志物。要使新员工对企业有归属感，这是一个很好的方法。
5.企业的产品和服务。
产品的名称、性能、原材料和原材料的，产品生产的流程，产品的售后服务等，有些企业的“产品”就是服务，如旅游业。旅游业新员工就必须了解企业售出的“服务”包含哪些内容，服务的性质，服务的对象，服务质量的检验，服
务错误的纠正等。
6.企业的品牌地位和市场占有率。
企业努力创造属于自己企业的品牌，创品牌是企业的一个长期奋斗的过程。自己企业的品牌，品牌在社会的认可度，品牌定位在哪个层次，本企业有哪些竞争对手，彼此的市场占有率是多少。这是新员工培训中不可缺少的内容。
7.企业的组织结构及主要领导。
应该有一张组织结构图及主要领导的名录和联系方式，有的企业领导有员工接待日。随着办公自动化和因特的普及，员工的合理化建议应有专设的信箱，员工也可以通过一定的渠道获得与总经理对话的机会。 第2篇：20xx年员工培训计划
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本 为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的宋、李两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也
充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
下半年的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
二、制订。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生
命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
第3篇：企业优秀新员工培养方案
一、新员工培训目的
为新员工提供正确的、相关的公司
及工作岗位信息，鼓励新员工的士气
让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台
减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司
让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感
使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.就职前培训
到职前：致新员工欢迎信 ，让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料，为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2.部门岗位培训
到职后第一天：
到人力资源部报到，进行新员工须知培训，到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来，介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天：
一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用
期一个月来的表现，填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3.公司整体培训：
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题
第二篇：企业文化：培养员工的团队合作精神
在当今的中国，各种知识、技术不断推陈出新，企业之间的竞争异常激烈，要想快速稳定的发展，培养一支优秀的团队和是非常必要的。因为个人的能力是有限的，而团队合作可以调动团队成员的资源和才智来完成预期的目标。团队合作越来越受到企业的认可，团队成员是为了实现共同目标而组织在一起的，互相合作，他们都具有共同的强烈欲望和目标，因此所带来的影响也是持久性的，可以为企业创造不可估量的价值。
1、要善于沟通与协调
一个企业在确立了共同的经营目标之后，它所面临的问题是如何使员工朝着这个目标前进。良好的沟通与协调是通过信息与思想的交流达到共同的认知，是形成团队精神的必要条件，有效的沟通与协调能及时消除管理层与员工之间、各部门之间、员工与员工之间的分歧、误会和成见。一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。
2、诚实守信的做人
古人说：人无信则不立。说的是为人处世若不诚实，不讲信用，就不能在社会上立足和建功立业。一个个体，如果不讲诚信，那么他在团队之中也将无法立足，最终会被淘汰出局。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。没有合格的诚信精神，就不可能塑造出一个良好的个人形象，也就无法得到上司和团队伙伴的信赖，也就失去了与人竞争的资本。
3、树立“以人为本”的经营理念
以人为本，首先，企业要从员工本身着手，激发其积极性、主动性、创造性，保证团队精神的最大发挥。其次，对于不同类型的人才，企 业要坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，不断地对其进行培养以充
电，为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持。再次，建立和谐的人际关系，创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，让员工的关系更加融合。
4、要有负责任的精神 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。
任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情，与每一个团队成员都是息息相关的，所有的人都拥有不可推卸的责任。
5、建立学会欣赏、懂得欣赏的思想
团队的效率在于每个成员的默契，而这种默契来自于团队成员的相互欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。
6、敢于沟通、勤于沟通、善于沟通
从古至今，中国人一直将“少说话，多做事”，“沉默是金”奉为瑰宝，固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌。可却忽略了一个人身在团队之中，良好的沟通是一种必备的能力。作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。
团队是一个相互协作的群体，很多时候单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动，所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力。
第三篇：员工素质培养，提高企业凝聚力
一、阶段性目标：
完善内部管理机制、规范岗位行为、提高全员服务质量，激发员工爱岗敬业勇于进取的精神。向服务要效益，提高酒店消费口碑。
二、实施步骤：
1、 走访摸底、查找病症：
由经总经理领导的管理班组要进行初步全面的基层管理人员的走访工作 ，认真听取各部门在实际工作中所遇到的困难和建议，并做好走访记录，切实掌握各部门的真实情况，务必作到对每一个中层干部的工作思想态度和其下属员工的优劣差异有一个比较客观、全面的了解，为下一步地整改工作缔造有利条件。
2、 制订阶段性工作计划，明确工作目标：
经营老总要协同各部门主管参照基层走访记录制订一个科学、规范、富有可操作性的工作计划。对于酒店内部包括人力资源上一些突出的问题要做到有计划有步骤有目的整改，以点带面，推动各班组岗位到各部门以至整个质的转变。
3、激励鞭策、恩威并施：
召开各部门主管、领班工作会议，以正式决议的形式(文字文件形式)把对各部门的具体要求和既定阶段(明确一个时效，造成紧迫感)的工作目标进行传达贯彻同时阐明坚决整改的决心，督促他们(主管、领班)端正各自的工作态度，名副其实地起到架通决策层和基层员工之间的桥梁作用。俗话说‘上粱不正下粱歪’，各部门主管、领班的态度不端正，工作不积极，就不能起到模范带头作用，不能令行禁止的整改举措只会是一相情愿的空谈，徒劳无功浪费人力、物力资源;对于这样的中层干部，我们坚决不能姑息!
4、参照各部门岗位服务流程和酒店内部的各项规章制度，增强对各部门的工作绩效考评，加大奖励和处罚力度，杜绝随大流混日子的现象。端正员工的工作态度!鉴于目前我们员工工作涣散、服务质量低下的状况，我觉得，除了部门主管的监管力度和引导方式方法欠缺之外，更主要的一点就是，员工从内心来说，不能真正服从部门管理者的管理，自觉自愿的遵行的规章制度，所以我们需要加大奖罚力度，从根本上支持基层管理人员的工作，为他们创造工作便利。对员工形成有效的约束力，让他们明白，在工作期间，一切的行为，均要依照规章制度来进行规范，违犯了，就要受到相应的处罚，或更严厉的处罚!
A、实行内中层干部优胜劣汰制：
针对现有中高层干部中所存在的缺乏责任心工作不作为，不能起到良好的模范带头作用的现象，设立以3个月为一阶段的‘中层干部优胜劣汰’谁不尽责谁下岗的考核机制，并公开干部任免考核细则，全员监督，大张旗鼓选拔企业内部人才的同时给现有的中高层干部加压，激励他们自觉主动的完善自我提高自我，让中高层干部以至全体员工产生‘今日工作不努力、明日努力找工作’地危机感;这样不但能收到公平、公证、透明管理的效果，从广泛的意义上更能激发普通员工的进取精神，打破传统的打工观念，灌输给员工只要是积极尽责勇于进取，那么‘我们不仅能回馈他们丰厚的薪金，还能赋予他们实现自我突出自我的舞台和空间’的理念，珍惜现有的工作机会。
B：在职员工岗位责任连坐制：
为了有效的改变现在大多数员工工作无激情，混日子的现象，设立‘岗位责任连坐制’可以更好的督促员工的岗位责任心，更大的发挥员工个人的工作价值;具体地说：一个员工在工作期间如有违规行为，同班组的员工却因为‘事不关己就高高挂起’而没有及时的劝阻或在劝阻无效后没有主动反映给上级领导，这样‘多一事不如少一事’的漠视行为我们将视为纵容。无原则的纵容只会助长歪风邪气懒惰思想的滋生，影响大多数人的工作情绪。设立
实施连坐制，采用‘一人违规共同受罚’的手段可以在强制员工尽职尽责的同时也为他们敢于抵制那些在工作中偷懒耍滑对客人敷衍了事的行为提供了更充足的理由和主动性。 C：员工自我考核机制：
印制员工值日考核表，实行各班组员工轮流值日，并由值日员工对其所在班组成员进行日工作行为考评;由于每个员工对自己班组每个成员对待工作的表现是比较熟知的，这样员工间的相互考评可以更有效地避免各种人为漏洞、违规、吭肮一气的行为发生，打破常规的由纪检部门或者固定的某人考核的单一模式;这样虽然听起来比较繁琐，其实实行起来却是利大于弊的。原来的固定考核模式，员工都是在被动参与，不但没有主动性，而且还会产生很大的抵触情绪。
1、值日员工负责考评本班组岗位成员在工作期间的各项工作行为。考核标准具体参照本考核条例。
2、各岗位领班、主管负责不定时核实抽检值日员工的考核情况。并在交接班前由值日员工、领班、主管共同签字认可后报交纪检部门。
3、纪检部门每天不定时巡视抽查各部门考核情况。发现问题不仅要追究当事人的违规责任，还要追究值日员工连带责任。
4、各班当班三人次以上(包括三人次)违犯规定者，领班、主管连带处罚;
5、净化内部工作环境企业决策层应根据一阶段的员工考核情况，着手净化员工队伍的工作，对那些不服从管理，工作不负责任的员工要坚决辞退。剔除因为小部分人的不作为而影响到大多数人消极怠慢工作的不利因素。从而激发全体员工的危机意识，培养他们爱岗敬业的工作责任心。这个工作在保证正常营业不受影响的前提下可以分以下几个步骤实施：
A、为了防止一些要害部门(前台、鞋房、系统维护等)因为整改闹情绪，恶意抵触，造成人为脱岗，直接影响到正常营业的情况发生，应采取提前招聘的方式来储备备用人员，对于这些人员在进行岗位技能培训的同时，可以采取延长试用期和降低第一个月工资的方式来减少投入成本。
B、在新老员工中，根据平时的工作表现和岗位考核挑选五官端正、富有责任心勇于进取的员工进行重点培养，提升他们为中高层干部。发掘人才、培养人才、善用人才提高我们管理层的含金量才能有更好更稳固的企业发展。
C：对于连续3次违反各项规章制度的员工，无论地位高低、岗位是否重要一律给予警告;5次以上予以无薪辞退，押金扣留。
6、员工奖励：
a. 月优秀员工奖：根据相关标准评比各部门月优秀员工，在原有奖励基础上，每人加发50%绩效工资。
b. 月优秀班组奖：对于当月内无违规现象发生的班组，普通员工每人加发10%、领班20%的绩效工资。
c. 季度优秀员工奖：连续一季度被评选为优秀员工的个人，除原有的奖励外，将获得双倍绩效工资的奖励。
d. 季度优秀班组奖：班组成员加发25%、领班50%绩效工资和福利奖(浴资卡N张)。 e. 评选优秀个人、优秀班组：颁发荣誉证书，除获得相应的物质奖励外，其家属还可凭荣誉证书享受洗浴休闲收费折扣的福利。
7、违规处罚：
参照原有处罚条例。
三、激发员工热情
员工的激励是企业管理中的核心和永恒的课题，除了合理的薪酬+系统的管理制度外，还需要有科学、人性的方法来实现这一目标。但是，这些激励措施要想取得预期效果，必须坚持两个基本原则：
1、公平性：
公平性是员工管理中一个很重要的原则，任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。取得同等工作成绩的员工，一定要获得同等次的奖励;同理，犯同等错误的员工，也应受到同、等次的处罚;如果做不到这一点，我们宁可不奖励或者不处罚。
管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平公证的心态，不能以个人的喜好带任何的偏见，否则就会引起员工的不满，造成工作被动。
2、因人而异：
按能力和心态划分，参照先期的走访结果和阶段性的考核情况，我们的员工可以划分为四个级别，在采取激励措施时应因级别而异，做到知人善用、人尽其用。
A级 高热情高能力----这是我们最理想、最需要的杰出人才。重用----给这些人才充分的授权并赋予更多的责任会收到事半功倍的效果。
B级 低热情高能力----这类人才一般对自己的职位和前程没有明确的目标。对于这类人才我们一方面要采取不断鼓励不断鞭策的同时，还要给予充分肯定其能力和信任并指出具体的目标和要求;特别要防止这些‘怀才不遇’人才的牢骚和不满感染到我们浴宫，要与他们多沟通。对于那些难以融入企业文化和管理模式的，要趁早坚决的辞退。
C级 高热情低能力----这是在我们比较常见的一种，尤其是年轻人和新进员工。充分利用这些员工的热情，对他们进行系统、有效的培训;提出提高工作能力的具体要求和具体方法或者调整到最适合他们的工作岗位上。
D级 低热情低能力----这类人才对我们作用不大。在经过小规模培训后考核他们的工作热情和态度，酌情留否。
3、利用少量的投入采取科学的办法激励员工：
⑴、使命法：
激励员工斗志的方法可以多种多样。如：由公司老总为员工讲解创业经历，让员工认识到事业有成的可能性和艰难性，鼓励员工讲出自己心中的理想，以及实现这些理想的打算并及时给予鼓励和肯定。每个人都有自己的梦想，都渴望成功，都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次点燃的时，他们会表现出很大的爆发力。有时就是这样，老总不经意的夸奖会让员工雀跃和激动不已。
⑵、个人绩效承诺计划：
让每个经理主管制定本人在一阶段内的工作计划，立下‘军令状’。由经营老总负责考察业绩完成情况、执行力度及团队精神，并给予必要的指导、协助和鼓励。充分的发挥中层干部的潜能和创造性，才能更好的收到‘少数人带动大多数人’的效果。
⑶、生存竞争：
对全体员工进行动态评估，让每个人都知道自己所处的位置。让每个人都明白，如果不努力工作或者工作没有收到相应的业绩的话，无论职位高低轻重都有可能被浴宫淘汰出局。在生存竞争激烈的现代社会，可能失去饭碗的压力将会极大地激发员工的工作热情。 员工分类极力措施
员工分类描述所占比例激励措施
第一类 优秀人才10% 倾斜重用
第二类 比第一类稍差一些15%激励培养
第三类 中等水平50% 督促引导
第四类 变动弹性最大15% 警告
第五类 最差10% 坚决辞退减少资源浪费
⑷、新陈代谢机制：
制定部门及个人工作目标，建立相应的考核机制，达不到的相关责任人无论资历、职位、或以往贡献都得下台。增加员工的责任感紧迫感。
⑸、分组竞争机制：
最好的机制不是试图去‘让懒人变得有生产力’，而是在中形成高绩效的工作环境，使员工天生的敬业精神得以发扬光大。使不劳而获者无处藏身。即使我们不想解雇那些工作业绩不佳的管理者或员工，他们也会相形渐愧的。基于真诚合作和责任承诺上的内部竞争，来自同级的压力比来自上级的命令更能促进员工的积极性和工作热情。
⑹、鼓励
“违规行为”给员工自由发挥的空间：鉴于我们服务行业的特殊性和突发性，我们要鼓励员工在日常的经营活动中只要是保障利益的前提下可以不按照死板的规章制度来开展工作为浴客提供更多更主动的服务。对于那些无形中改善或提高工作效率的建议或行为我们要勇于肯定和支持。上级领导公开地对个人的工作方式的肯定也是最好的工作推进剂。 ⑺、培训机会：
为员工提供全方位、多层次的培训机会，增加我们人力资源的价值和员工自身的价值。在知识更新越来越快的信息时代，‘终身学习’和建立‘学习型组织’已成为个人与我们在激烈竞争中立于不败之地的要求，我们应该通过培训开发来挖掘员工潜力，实现员工人力资源的保值增值。这既是调动员工积极性的需要，也是维护和提高我们市场竞争力极为重要的一环。 ⑻、给予员工畅顺的事业发展渠道：
在干部选拔上，我们要给员工更多的机会，从以前的对外聘用为主，转变为对外聘用与内部选拔并重，最后过渡到内部培养选拔为主，变‘伯乐相马’为‘在赛马中选马’。事业发展是员工内在报酬体系的重要组成部分。依据马斯洛的‘需要层次理论’，物质需要是人类较低层次的需要，而自我实现才是人的最高层次的需要。职业发展属于满足人的自我实现需要的范畴，因而会产生更大的激励作用。
⑼、员工参与决策：
建立员工参与管理、提出合理化建议的机制，提高员工主人翁参与意识。如让员工参与我们发展目标、方向的分析研讨，让员工参与新的洗浴休闲项目开发、推广，参与保证正常运转的各项规章制度的制定。这样就会让员工觉得这些经营目标、管理制度等的制定，就是自己的目标和行为规则，从而充满期待地投入工作。
⑽、荣誉激励：
如果说自我实现是人类最高层次的需要，那荣誉就是一种终极的激励手段。每个人对归属感和成就感都充满渴望，都希望自己的劳动获得众人的赞赏与肯定。如果我们能公平、公正、公开地对于有突出表现或贡献的员工，对长期以来一直在为奉献的员工，毫不吝啬地授予一些头衔、名号更能换来员工的认同感，从而激励员工的工作热情。
例：我们可以考虑增设一个有内部先进个人、优秀员工、特出贡献者加盟的类工会组织，定期开展一些娱乐活动：如游园、蹦迪、会餐、新春茶话会等。并在适合的机会酌情邀请其亲属共同参与，这样不仅能激发员工的荣誉感、归属感、增强我们的向心力，更主要的还能激起其他员工的羡慕感从内心的调动他们的工作热情，以获得这个类工会组织会员资格为第一目标，争取这份殊荣。
4、危机教育
市场中的企业，生存环境瞬息万变，自身资源状况也在不断的变化之中，因此我们发展的道路充满危机。而这种危机往往并不是一般员工所能感受到的，特别是目前我们中大多数员工。他们报着只要在工作期间人在岗位就能按月拿到工资的这种小团体意识，根本无视的
经营状况和发展前景，根本上不能与荣辱与共，只谋图个人利益得失，高枕无忧，工作热情也日渐衰退。因为有必要不断向员工灌输危机观念，树立危机意识，让他们明白生存环境的艰难以及由此可能对他们的工作、生活带来的不利影响。重燃员工的创业激情，同时也有助于员工理解和支持领导层所采取的一些艰难步骤。
5、双向沟通
定期举办基层员工与高层管理人员肯谈会、老总接待日、员工意见调查等活动面向全体员工收集意见和建议、设立申诉制度，让任何意见和不满得到及时有效的表达;建立信息发布栏或者利用内部网络让员工及时了解发展动向、动态，增强员工参与的积极性。使员工感到自己受重视、有存在价值，自然会有工作热情。只有朋友试的沟通和交流，才能及时、有效的化解员工对工作出现问题受到处罚而产生的积怨，减少不必要的人力资源流失，取得事半功倍的管理效果。
6、亲情关怀
我们的老总和主管应该是细致的宽容心。对员工的工作成绩哪怕是很小的贡献也及时给予回馈。一长小纸条、一个短信或者一次集体的游玩都能让员工感到自己受领导关注、工作被认可，并为此而兴奋不已。此外还需要建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡、关心和慰问有困难员工等，可以更好的增强员工的归属感。
7、变消极管理为积极管理
员工往往只体验到“因犯错而作出的管理(消极管理)”，亦即上司大多是在认为他们犯错误而须加以纠正时才给予意见。如员工觉得他们在工作中的某项决定或建议普遍获得支持，并在真正犯错误时会获得适当的指导，他们便会更为积极进去而且充满自信，并愿意承担职责和作出决定。如果员工清楚知道上司对他们的期望，知道自己受到重视和信任，并会获得鼓励和激励，他们变会全力以赴、尽职尽责。
四、建立规范的劳动和社会保障机制
做为一个有长远发展规划的企业，建立和规范劳动和社会保障制度是法律的需要，同时也是我们生存与发展的需要;规范的劳动和社会保障制度不仅能更好的起到约束员工的效果，更重要的是激励员工爱岗敬业、珍惜在工作机会的需要，是市场发展的必然要求。
五、制订系统、长远的员工培训计划
有计划的抽取赢利的1%-2%作为员工培训经费，有人力资源部门统
一、科学的设计一个培训体系。有针对性的选取五官端正、求知欲强、富有进取精神、个人品质优良的员工进行系统的岗位服务技能、岗位服务意识培训。逐步培养后备管理人才、筛选优良淘汰劣后，逐步为更换新鲜血液提高员工素质。
六、开展互动活动增强对员工的凝聚力，培养员工团队意识和集体荣誉感.七：总结
树立三心：热心、诚心、耐心
强调三性：主动性、积极性、创造性
要讲三技：技术、技能、技巧
要求三高：高标准、高要求、高质量
做到三勤：嘴勤、手勤、腿勤
实行三查：查岗位、查职责、查隐患
进行三防：防火、防盗、防水浸
保持三贵：贵在实践、贵在坚持、贵在自律
考核三可：可比性、可操作性、可持续性
制度三化：规范化、系统化、图表化
处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快
目标三满意：浴场满意、客人满意、自己满意
第四篇： 浅谈培养企业员工的感恩的心态
感恩对每个人来说都是很重要的一种心态，作为企业员工来说，更是必不可少，培养企业员工感恩的心态，能够加强员工对企业的热爱和无私地奉献，对同事的理解、忍让、宽容、友爱。在企业中创建浓厚感恩心态的企业文化，用文化、氛围，引导员工树立高尚的人生观、价值观。培养企业员工感恩的心态，有利于企业的长久发展和社会精神文明建设。
在企业中，不论我们是一名普通的基层员工还是中高层管理者，都应怀有一颗感恩之心，建立以感恩为企业的一种文化氛围。这样员工处事会更踏实、沉稳，也更容易披荆斩棘取得成就，为公司创造佳绩;这样大家才会齐心协力，彼此理解、无私付出，才能在艰难中不断前进!
感恩使我们浮躁的心态得以平静下来，感恩也使我们能够以另一种角度来看待身边的问题，尤其是对一个以盈利为目的现代企业来说，这种感恩的心态尤其值得提倡，无论是企业家，还是普通的员工。从感恩本身而言，是一个彼此的付出和信任，尤其是强势的一方，更需要有主动的自省之心，这样才能建立彼此之间良好的感恩心态。
感激之情其实也是一剂良药，能帮我们提高情绪增强体魄。企业HR需要用心去研究员工缺乏的是什么因素，有针对性的解决，才能让员工感激企业，提升员工责任心和凝聚力。
企业员工感恩心态是员工对所在企业的热爱，是对同事、他人的理解、忍让和爱心的付出。培养企业员工感恩之心有利于员工主人翁意识，激发员工的工作热情;培养企业员工感恩的之心升华了企业员工的人生观、价值观;培养企业员工感恩之心能够加强企业团队精神的建设，利于企业和谐、友爱的文化氛围，促进了企业的发展和社会精神文明建设。
1.企业员工感恩心态的含义
企业员工感恩的心态是企业员工具有对所在企业的无私奉献的心态，是工作、学习、生活的方式和过程。企业员工感恩心态可以从如下几方面理解。
1.1理解、宽容、奉献的人生观和价值观
感恩是一种胸怀，一种美德，一种境界。学会感恩，知道感恩，善于感恩，这是员工在生活中，工作中必须具备的行为准则。也只有懂得感恩、知道报恩，才能理解、宽容、忍让、奉献，才能和同事以及他人友好地相处，才能有爱心的付出。也只有带着感恩之心，才能带着着感恩的之情去工作、生活，才能有愉快地工作，才能做出优秀的成绩
1.2感恩企业的意识形态
作为一名员工，要对所在的企业有感恩的意识。感谢所在的企业，它不仅给员工生存的物质，还为员工提供了展现人生价值的舞台，使员工的聪明才智得以发挥。员工对企业的感恩应该是兢兢业业、踏踏实实地工作，干一行，爱一行，专一行，在平凡的工作的岗位上做出不平凡的事业来。一个员工对企业的感恩，主要是通过优秀的业绩和优秀的道德素养来体现。对领导，要心怀感恩，没有领导的信任支持，努力不可能成功的，是领导提供了机会和空间，使得员工才施展能力和才能，展现人生的价值。感恩的心态可以从情感上让同事们紧密地团结起来，从而产生巨大的力量。有了感恩才会有报恩。如果员工满怀感恩的心态去工作，会感觉周围的环境是那么和谐、友好、亲切，就会心情舒畅地去工作学习，也一定会会对周围的环境付出爱心的。
1.3对同事、他人的理解、忍让、宽容
员工怀有感恩之心，会变得理解、宽容、忍让，要做到这种心态就一定让自己很优秀。因为只能自己很优秀了，才能坦然地接受同事、他人的成绩。成功的背后是有许多的理解、忍让和宽容。理解、忍让、宽容是相互的，是心与心的对话，是同时进行的。学会理解、忍让、宽容是一种崇高的境界。
1.4阳光心态，乐观主义，积极向上的精神
懂得感恩的人，具有高尚的道德情操和思想境界。在生活中、在工作中难免遇到不顺心的事，做一个懂得感恩的员工，会心胸开阔，性格开朗，正确地对待失意与痛苦，不抱怨、不消极，以积极乐观的心态和博大的胸怀去面对。对生活保持一份感恩的心，懂得感恩，用感恩化解人生的不如意，用感恩去的心态去工作、去学习、去做人。
2.培养员工感恩心态的目的
培养企业员工感恩心态的目的是树立员工正确的人生观、价值观，让员工对企业负责，对他人负责。懂得感恩使员工会珍惜岗位，友爱同事，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。学会感恩是一个员工做好工作的动力，企业重点要培养和提拔那些懂得感恩的人。
2.1树立员工高尚的人生观、价值观
人生观是对人生的看法。即人生的目的、人生的态度、人生的价值，其中人生的目的是核心，它决定了人的态度和人生的价值。树立员工高尚的人生观就是培养员工对企业奉献、负责，把企业的发展作为自己追求的目标，团结同事，理解、谦虚、忍让、宽容的态度，兢兢业业、脚踏实地地工作，干一行，爱一行，专一行，在工作中实现人生的价。
2.2增强团队意识和自强不息的精神
员工在企业中不是一个独立的个体，而是以团队中的一员身体参加工作，所以要培养员工团队意识、团队精神。企业员工怀有感恩之心，团队成员就会互相友爱、宽容、理解、信任、和谐，就会共同认识到是一个集体，一个团队，要认同这个组织，积极地投身组织中，并以这个组织的目标作为自己追求的目标，会为实现这个目标不断地提高自己。如果团队成员之间缺少感恩的心态，会导致人际关系冷淡、对立，工作中会漠不关心、旁观、看热闹更有甚者互相报复。这不利于团队的建设和企业的发展。
2.3知恩报恩、爱心奉献
员工在企业中工作，会得到薪酬，会不会感觉到自己的薪酬少，没有得到应有的回报。其实应该好好地想一想，在企业中工作，只是做了某一方面的工作，不但得到了薪水，还学到了技术、技能，扩大了交际范围，结识了更多的朋友，这已经是对自己的最大恩赐了。因此认真工作，不断创新，热情服务，回报企业。
生活中、工作中，遇到不顺心的时候，会有同事和朋友的鼓励和帮助，所以培养员工知恩报恩、爱心奉献的精神。
2.4投身企业的建设
感恩心态培养目的是培养员工对企业的热爱，使员全身心地投入到企业的建设与发展之中。怀感恩之心，报感恩之情。在工作和生活中，做一个懂得感恩的员工，在工作中遇到不顺心的事情时，会为企业着想，抱着理解、宽容的态度。如果一个员工连起码的感恩都不知道，怎么能有主人翁意识，又怎么能爱岗敬业，又怎么能与同事友好相处。作为企业的员工，应该学会感恩，以感恩的心态报答企业和身边的人。“饮水思源”、“喝水不忘打井人”这些都是感恩的表现，多想着自己受到别人的好处，自然就有感恩之心。
3.营造浓厚感恩心态的企业文化氛围培养员工感恩的心态
企业文化是企业员工共同具有的价值观念、行为准则，是工作方式和过程。企业文化是一种以人为中心的企业管理理论，强调的是员工共同的人生观，核心涵义是企业价值观。所以培养员工感恩之心，就应该树立企业员工高尚的人生观。
3.1树立企业员工高尚的人生观
人生观是指对人生的看法，即人生的目的、意义和价值。人生观是特定环境下产物，是在人们实际生活过程中逐步产生和发展起来的，受外界环境的影响很大。员工在企业中生活和工作，与其接触的环境因素都直接影响员工的人生观和价值观。所以从改变员工生活工作的环境因素出发，培养企业员工感恩心态。在员工周围的环境中影响最大，最直接的就是企业的领导。所以企业的领导要以身作则，加强自己的道德修养，以企业的发展作为自己的职业生涯目标，以合作，友好的氛围与员工共事。此外采取规章制度，约束员工的行为;树立典型，以榜样的事迹感召员工感恩之心;开展献爱心活动，在奉献爱心的过程中，培养员工感恩的心态。
3.2用感恩的文化氛围培养员工的感恩之心
文化是传统习俗，是生活方式，是价值观念。文化管理弥补了法律、法规、规章制度的不足，使得优良的传统、习惯得以发扬。在企业中做奉献爱心活动，并使爱心活动长期持久，逐渐形成通过报恩来培养感恩的心态。感恩的心态是企业员工具有高尚的人生观的前提，是做好人、做好事的动力。
第五篇：如何培养企业员工队伍的团队精神
何为团队精神?所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。而协作精神和服务精神主要是员工内部之间的协作和服务，以及对顾客的服务。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作、最高境界是全体成员的向心力、凝聚力、反映的是个体利益和全体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。
团队精神是高绩效团队中的灵魂、是成功团队身上难以琢磨的特质。团队精神包含三个层面的内容：一是团队的凝聚力、团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能强烈感觉到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出种种忧虑。比如，我国的跳水队堪称世界的梦之队。所有成员都为国家、为团队而战。还有中国体操队，每次参加比赛团员们都是为自己和队友的每个动作捏着一把汗，更能说明问题的是在这次广东亚运会上中国体操运动员林丹说了一句话。个人冠军不重要，“先把团体第一拿下来，在考虑个人冠军”。这就是团队精神的具体体现。当个人目标和团队目标一致的时候，凝聚力才能更深刻的体现出来。二是团队合作的意识。团队合作意识指的是团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点，团队成员间相互依存、同舟共济、互
敬互重、礼貌谦逊‘他们彼此宽容、尊重个性的差异;彼此间是一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺、相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高;利益和成就共享、责任共担、良好的合作氛围是高绩效团队的基础、没有合作就谈不上最终很好的业绩，而合作的基础是紧密的团结和互相的诚实守信。三是团队士气的高昂。这一点是从团队成员对团队事务的态度体现出来，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入、比如：电视剧亮剑主角李云龙，是一个没有上过军校的指挥官，很善于提高自己所指挥部队士兵的士气。他的手段就是狭路相逢勇者胜的“亮剑精神”他率领自己的部队几次把日本侵略者的王牌部队给打败。还有雪豹中的周卫国他的办法就是树立保家为国的思想。他率领的部队“只要打鬼子就是好朋友”，曾用一个连的兵力阻挡鬼子高于自己几倍的鬼子的进攻。从以上例子讲每一个团队都有它的核心精神，每个团队的团队精神核心并不是千篇一律的，但最终每个团队的团队精神就是提高这个团队员工士气的灵魂。
不同的团队有起各自不同的团队精神的核心。但团队精神的内
容和要求基本相同。一般讲凝聚力较高的团队其团队精神的特征大致如下：一是团队的沟通渠道比较畅通，信息交流频繁，大家觉得沟通是工作中的一部分，不会存在什么障碍。二是团队成员的参与意识较强、人际关系和谐、成员间不会有压抑的感觉。三是团队成员有强烈的归属感，并成为团队的一份子觉得骄傲。愿意把自己作为这个团队中的一分子提出来，跳槽的现象相应较少，四团队成员间会彼此关心、互相尊重。五是团队成员较强的事业心和责任感，愿意承担团队的任
务，集体主义精神盛行。六是团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供了便利的条件。领导者、团队周围的环境，其他的成员都愿意为自身及他人的发展付出。
一. 怎样树立团队精神提升员工责任心和凝聚力
首先从团队领导人的风格类型来讲，领导是团队行为的一种导向和核心。采取什么样的领导方式直接影响到团队精神的建立和员工责任心。企业凝聚力的高低在民主的领导方式之下，团队成员愿意表达自己的意见和参与决策。这样积极性高，凝聚力比较强，而在专制独裁、武断的领导方式下，下属参与的机会比较少，员工的满意度相对比较低，牢骚满腹，今后攻击性的言论会相应增多，凝聚力也会较低，但在放任型的领导方式下，团队成员就像一盘散沙，人心涣散，谈不上集体主义，也谈不上团队精神的规则，这时更谈不上责任心的凝聚力。
其次，从团队的规模来讲，规模越大越容易造成团队的沟通受阻，意见分歧的可能性也会增大，大规模的团队人员之间的接触相应减少，关系也不顺畅容易人浮于事，互相扯皮，不负责任，办事拖拉。团队的规模越大寄生小团队的可能性就越大，小山头，小派系这时可能就会出现。当团队规模较大时就可进行分层次管理，按层次灌输团队精神，按层次管理团队。俗话说“欲领兵者，必先选将”和“坐轿必有抬轿之人”，先把每个层次的管理者选好，组成一个团队，然后由这些管理者把团队精神贯彻落实下去，就可以弥补团队规模大的不足，减少工作中的被动，提高员工士气。
第三.从团队的目标来讲，团队目标如果跟个人目标一致，有
吸引力，号召力，这时团队成员就极易合作完成任务，责任心和凝聚力会增强，反过来如果个人目标和团队目标不关联，个人的想法是多赚钱，少干活，甚至是光挣钱不干活，而团队的目标是获得集体荣誉，这时合作就会少，感情趋于冷淡，责任心和凝聚力也就会降低。
第四.从奖励方式激励机制来讲，个人奖励和集体奖励有不同的作用，集体奖励会增强团队凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割。这里讲的是在奖励集体的同时，这个集体中的个人要同时获得一定的利益和荣誉。而个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人与个人在团队内部的一种压力，协作、凝聚力可能会弱化，建议两者都要考虑，承认团队的贡献，也要承认个人的成绩。
第五.团队已经达成目标的状况。如果团队一贯有好的表现，过去就能按团队目标很好运行，这时团队成员就会觉得这是一个英雄的团队。如雷锋班，黄继光连等，在这样的团队中感到有荣誉感，所以就会激发团队成员做得更好，通常成功的企业和不成功的企业比较，成功的企业更容易吸引优秀的员工加入。
二.如何打造团队精神。
相互信任的组织氛围是打造团队的精神基础。做为一个领导者，首先要同员工建立起互相信任的关系。相互信任对于团队中的每个成员有较大的影响，尤其会增加队员对团队的情感认可，而从感情上的相互信任是一个团队最坚实的合作基础，能给队员一种安全感，队员才能真正认同公司，把公司当成自己的，并以之作为个人发展的舞台。
做为一个领导者只能充分信任自己的员工和下属，才能使团队精神得到充分发扬，切记不能老用怀疑的眼光看待别人。孔子说过“民无信不立”，人与人交往，只有诚实守信、无欺无诈才能互相信任，和谐共存。其次要建立健全有效的沟通机制，理解与信任不是一句空话，往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。如果缺少沟通，就会使领导和团队受到无法弥补的伤害，因此领导与下属，下属与下属，同事之间的沟通如果受阻，就会引起职工或团队成员的不满情绪，团队精神就无从发挥。第三要建立有效的合作规范。一个团队如果某一个人老是付出，而另外一个人老是获得，这就是鞭打快牛，不公平，这种情况下没有可能合作。要想有效的推动合作，领导者必须订立一个普遍认同的合作规范，采取一个公平的管理原则。第四，要强调大局的利益。利益分配是当今社会人们最敏感的问题，每个人做事都跟利益有关系;怎样获得利益，无论是物质的还是精神的?只有在公平合理，同工同酬，论功行赏的情形下，人们的积极性才能得到充分发挥。第五，在团队内慎用惩罚。从心理学的角度，如果要改变一个人的行为，有两种手段惩罚和激励。惩罚会导致行为退缩是消极的、被动的。法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的，能持续提高效率，适度的惩罚有积极意义，过度的惩罚是无效的，滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是对成员的否定，一个经常被否定的成员，有多少工作热情也会荡然无存，团队的激励肯定有利于增加成员对企业的正面认同，而团队对于成员的频繁否定会让成员觉得自己对企业没有用，进而成员也会否定企业。成功的团队并非以压抑个性为代价，相反成
功的团队十分尊重成员的个性，重视成员的不同想法，真正使每一个成员参与到团队工作中，风险共担，利益共享，相互配合，完成团队工作目标。因此，激励手段才能使成员在工作中由消极变积极，由被动变主动。团队精神的打造，其目的是为了提高团队的士气和凝聚力，而它更大的作用是能起到对企业制度创新的作用。而当今社会纷繁复杂，究其根本，其实它只有两种需要，对组织而言需要个人为其做贡献，对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只要领导者在团队的正常运行中充分发挥团队精神作用，充分实施有效的管理，才能使这两种社会需要相辅相成，才能使企业的发展永无止境，打造出真正有利于企业发展为目的的团队精神。