近日小编精心整理了《现代化电力营销论文(精选3篇)》，供大家阅读，更多内容可以运用本站顶部的搜索功能。摘要：随着市场经济的进一步深入，能源市场的竞争日趋激烈，电力企业也被“卷入”了市场化管理的大潮中。在这种形势下，我国的电力企业必须要与时俱进，从观念入手，细化管理，不断创新营销方式，只有这样才能改善我国电力营销的现状，促进电力企业的现代化建设。
现代化电力营销论文 篇1：
电力营销现代化建设现状分析
摘要：文章论述了电力营销现代化建设的有关问题，首先针对电力营销现代化建设的特点进行了阐述，继而在此基础上对电力营销现代化的特点进行了分析，最后在阐述电力营销现代化建设现状的基础上提出了发展措施。
关键词：电力营销；现代化建设；电力企业；服务界线；市场意识；自主能力 文献标识码：A
当前，电力企业已经成为了当前社会发展的关键企业，同时也成为了各行各业发展的核心性支持。纵向的观察，相对于以往而言，我国电力企业在很多方面均取得了较大程度的进步，例如供电可靠性以及安全性的提高，均是值得一提的，但就目前的情况看，我国电力企业在发展过程中也出现了一定的问题，主要体现在电力营销方面。电力营销工作的顺利完成能够有效地为企业经济效益的提高提供保证，在社会环境不断发展变化的今天，我国电力领域以及有关企业有必要从各个角度出发去做好电力营销现代化建设工作，这是保证电力领域发展的基础。
1 电力营销现代化建设特点
电力营销现代化建设是当前电力领域发展的一个主要要求，同时也是一个主要趋势，总的来说，电力营销现代化建设的特点主要体现在以下方面：
1.1 电力营销现代化建设是市场竞争的必然要求
在市场竞争日益激烈的今天，做好营销工作已然成为了各领域发展的主要途径，反映到电力领域便是做好电力营销工作。在社会不断发展进步的今天，营销效果的提高要以现代化为基础，即要以营销的现代化水平作为衡量各电力企业实力的关键，由此可见，电力营销现代化建设属于电力领域市场竞争的必然要求。
1.2 电力营销现代化建设对于电力企业自身实力要求较高
在具体的建设过程中，具备较高实力的电力企业能够获得更好的建设效果。需要注意的是，电力企业的实力指的是综合实力，既包括人才方面的保证，又包括技术方面的实力，在人才方面，电力营销现代化建设需要电力企业具备足够的具有较高专业素质的营销人才，这是保证建设过程能够顺利实现的支撑。另外，在技术方面，电力营销现代化建设对于信息技术的要求较高，这就对电力企业提出了信息化方面的要求。
2 电力营销现代化特点
对电力营销现代化特点的了解能够为营销过程的顺利实现以及营销水平与效果的提高提供基础性的保证。具体而言，电力营销现代化的特点主要可以从服务界限、市场意识以及自主能力三个角度入手去进行分析，总的来说，主要体现为以下方面：
2.1 服务界线
传统的电力营销对于电力用户的服务主要集中于对电力设施主要故障的维修，同时，对于发生问题的电力设备，电力企业也并不会承担更换费用，在电力营销现代化过程中，要求维修人员在发现电力设备中存在问题时，要在最短的时间内去解决问题，同时还要电力企业主动的去负担电力设备更换所带来的费用。除此之外，对于较小的电力系统问题而言，维修人员要及时地针对问题产生的原因以及解决问题的方式去对电力用户进行讲解，以使服务水平能够得到进一步的提高。
2.2 市场意识
在市场竞争日益激烈的今天，具备一定程度的市场意识对于电力企业的发展十分重要，对此电力企业一定要提高自身的市场意识，要认识到想要保证企业的长远发展就一定要将企业本身投入到市场竞争当中，通过降低生产成本等方式去保证自身市场竞争力的提高，这是电力营销现代化的另外一大特点。
2.3 自主能力
自主能力的提高对于电力企业的发展十分重要，电力营销现代化要求电力企业必须具备一定程度的自主能力，不能以引进先进技术以及借鉴先进经验去保证自身的发展，但是可以将其作为辅助策略，不过最主要的还是要加大力度研发自己的技术，这样才能使自身的发展拥有技术方面的支撑。
3 电力营销现代化发展措施
从上述文章的内容中可以看出，在电力企业当中，做好电力营销工作十分重要，这是保证电力企业经济效益的基础，鉴于电力营销现代化的特点，在具体的发展过程中，一定要增强服务意识以及市场意识，同时还要提高自主能力，这是保证电力营销现代化能够实现的基础。就目前的情况看，我国电力企业电力营销现代化发展过程中还存在着诸多问题，例如营销人才不足、服务理念创新性不足、电力商务系统构建不完善以及电网设施规划不合理等都属于其中的重要问题，严重影响着电力营销现代化的实现，因此必须针对上述问题提出相应的措施。总的来说，电力营销现代化发展措施主要包括以下四点：
3.1 培养营销人才
当前，我国电力领域在电力营销过程中还存在着营销人才不足的现象。高素质的人才是各行各业发展的重要保证，一旦缺乏了人才基础，各领域均无法获得较为长远的发展，对于电力领域而言同样如此，但就目前的情况看，营销人才的缺乏却在的电力领域广泛存在，对此有必要提出相应的措施去对营销人才进行培养。对于营销人才的培养而言，教育界要首当其冲做出表率。具体而言，各高校要积极开设有关营销的专业，要大量培养全日制的营销人才。需要注意的是，在对人才的培养过程中，一定要既注重理论知识的培养，又注重对其实践素质的培养。在理论方面，要通过教师素质的提高，去使学生的理论知识得到最大程度的培养，而在实践方面，校企联合属于一个非常好的措施，在这一基础上，学生可以在固定的时间去企业中进行实践，这对于人才全面素质的培养非常重要，因此必须得到学校足够的重视。对此，电力企业也要认识到与学校联合的重要性，要认识到只有这样才能为自身的发展带来更多的人才支撑。
3.2 创新服务理念
服务理念创新性不足是当前我国电力营销过程中存在的另一个问题。创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺和发达的不竭动力，电力领域想要保证自身的营销效果，就要针对营销过程中的种种策略以及理念进行创新。鉴于服务效果的提高对于电力营销效果的影响，必须要在此基础上创新服务理念。具体而言，要改变以往的服务理念，要认识到在市场经济不断深入的今天，想要在激烈的竞争中取得胜利，除了要通过降低成本去保证经济效益之外，还要从服务方面入手，提高服务质量，以最大程度地满足消费者的需求。对于电力领域而言，由于电力设备的损坏而造成的问题对于电力用户的影响极其严重，针对这一方面的问题，电力企业必须要自行承担设备的更新维修的费用，要从电力用户的角度出发去完善与创新服务机制，这样才能更好地保证电力企业能够更加受客户欢迎。另外，针对电力设备出现的较小的问题，电力企业一定要派专业人员去进行维修，在维修的同时，还要指导电力用户维修方法，这对于电力营销效果的改善具有重要价值，因此必须要得到电力企业的重视。
3.3 构建电子商务系统
就目前的情况看，电子商务已经成为了当前商务领域发展的主要趋势，电力领域同样需要认识到这一大趋势，要跟紧时代以及商务领域发展的步伐，利用电子商务系统做好营销工作。当前，电力营销过程中对于电子商业系统的应用还并没有达到一定的效果，这是阻碍电力营销工作进展的一个主要因素，同时也是电力营销领域必须要解决的一个问题。对电子商务系统的构建需要企业领域的支持，要从整体上做出构建规划，以为电力商务系统的构建提供政策方面的支持，并对其构建的大方向做出规划。除此之外，工作人员还要在相应规划的基础上，去根据企业发展的特点将规划中的内容落到实处，对此，可以通过网上缴费平台的构建以及业务办理等手段去对电子商务平台的内容进行充实，这样一来，用户便能够在足不出户的前提下去完成缴费以及业务办理工作，这样的营销策略对于电力营销现代化建设的实现十分重要。除此之外，还应针对用户建立个人平台，在平台中，用户能够自行地查询每一次的缴费时间以及消费细节方面的内容，这是改善电力营销效果的主要
措施。
3.4 完善的电网设施规划，支持信息系统创新
电网设施规划工作的不完善以及信息系统创新性不足是当前电力领域存在的一个显著问题，上述两项问题的存在会导致电网设施过于混乱，因此也就会对电力企业电力营销水平的提高造成阻碍，解决上述两项问题很有必要。对电网设施的规划需要从电网设施的建设过程入手，在建设之前，要做好对图纸的绘制，以为建设过程的顺利实现提供基础。另外，还要对信息系统做出创新，对此可以将种种设备的型号以及各项参数与购入以及使用的时间记录在系统当中，同时针对维修过的设施，还要对其故障原因以及维修过程与维修时间等进行记录，这样一来，一旦电网设施运行过程中出现了问题，工作人员便可以通过信息系统快速地了解到有关出现问题的设施的一系列信息，这对于问题的解决十分有利，同时也就能够为电力系统的发展以及用户需求的满足带来更大的价值，这对于营销现代化建设过程的顺利实现以及营销效果的改善十分有利。
4 结语
通过上述文章可以看出，当前，在电力营销过程中，还存在着诸如营销人才欠缺、服务理念创新性不足、电力商务系统构建不完善以及电网设施规划不完善等问题，上述问题的存在对于电力企业的长远发展会产生重要阻碍，因此有必要针对上述问题提出相应的解决策略，要在培养营销人员的同时，创新服务理念，还要在构建电子商务系统的同时，对当前的信息系统进行创新，这样才能从整体上保证电力企业经济效益的提高，同时也才能保证整个电力领域的长远发展。
参考文献
[1] 李瑶虹.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].电力需求侧管理，2004，（7）.
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[4] 于世明，邹芳.电力营销现代化建设现状及发展前景探析[J].河南科技，2014，（4）.
[5] 李君.电力营销现代化建设现状与前景分析[J].中国高新技术企业，2014，（9）.
（责任编辑：秦逊玉）
作者：肖茜
现代化电力营销论文 篇2：
探讨现代化电力营销的现状与发展对策
摘要：随着市场经济的进一步深入，能源市场的竞争日趋激烈，电力企业也被“卷入”了市场化管理的大潮中。在这种形势下，我国的电力企业必须要与时俱进，从观念入手，细化管理，不断创新营销方式，只有这样才能改善我国电力营销的现状，促进电力企业的现代化建设。
关键词：电力营销；现代化；电力企业
作者简介：张雪彬（1969-），女，四川眉山人，四川省电力公司眉山公司仁寿供电局，工程师。（四川 仁寿 620500）
电力营销管理是电力企业的核心工作，是电力企业走可持续发展道路的重要保证。随着经济的发展，电力企业营销管理也需要在传统营销模式的基础上做出改变和调整，只有这样才能使电力企业在新的市场经济条件下平稳快速地发展。
电力企业属于半服务性质的机构，其营销特点也自然具有多重性质。电力企业的目标客户范围极为广泛，但客户需求的往往是电价低廉、供电安全稳定且服务质量好，而企业则希望低投资、高收入，这是相互矛盾但又是必须要解决的问题。在新的经济形势下，电力企业营销管理也必须具备先进的市场经营管理机制，具有现代化的管理模式和高质量的客户服务，只有这样才能取得最大化的经济效益。
一、电力系统营销的现状
目前我国电力系统的营销方式在传统模式的影响下，营销模式单一，没有形成创新性的现代化管理机制，主要存在如下问题：
1.电力部门营销管理机制不健全
受传统管理思想影响，我国大多数电力企业还没有建立电力营销职能部门，缺乏与其他部门的有效协调。营销管理机制不完善，内部机制不健全，无法充分调动员工的积极性，也没有相应的奖惩制度。
2.电力营销管理意识淡薄
在管理上没有意识到电力营销对于电力企业的重要作用，没有给电力营销一个合理、准确的定位。电力企业的生产经营活动和市场营销的需求是分不开的，目前电力营销受到产品和服务质量等因素的影响缺乏管理意识。长期以来，电力供不应求，“效益靠政策、发展靠政府、管理靠行政”等观念深深影响着企业营销观念的转变。
3.电力营销信息管理存在不足
当前，电力企业营销信息管理系统存在着诸多不足，造成了严重的安全风险问题，如技术风险等。违规操作风险，主要是指个别系统维护和操作人员采用较为隐蔽的技术手段，更改某些重要数据而造成的风险；误操作风险，主要是指系统维护和操作人员的误操作带来的风险，但这种风险相较上一种风险是属于无意识而为，如在电费标准修改后对电费的误算等。
4.电力营销人员素质不高
当前电力系统的人员结构不合理，人员整体素质不高。多数人员文化水平偏低，对于新设备、新技术的应用不熟悉，习惯旧的管理模式，工作的积极性和创新性很难被激发出来。
5.电力企业文化建设有待加快
电力企业文化的良好建设对于企业的营销管理具有潜在而又重要的辅助作用，没有良好的企业文化氛围，也就不能很好地提高企业职工的积极性及责任心等。目前多数企业在注重生产建设的同时往往忽略了企业的文化建设，缺少电力企业良好发展的文化氛围。
二、我国现代化电力营销发展方向
1.依靠科技进步发展电力营销
科技是第一生产力，在电力工业同样如此，我们必须要利用好科技，提升科技含量，才能真正实现电力营销的有效增长，如采用联合循环机组、超临界参数机组、燃料电池等新的发电技术，提高电能效率；采用新设备、新技术不断提高电能在市场的利用率；逐步实施大区电网互联、洁净煤发电、开发新能源、节能节电和电力信息化等科技工程。
2.依靠可持续发展推进电力营销的发展
依靠科技进步发展电力营销就要以实现资源的优化配置和可持续发展为目标，以科技为动力，以经济效益为中心，以市场为导向，加快我国电网建设和联网步伐，向效益型转变，不断发展核电和水电，逐步调整电力生产结构，进一步实现可持续发展。
3.依靠市场带动电力营销
中国电力市场巨大且稳定不变，但在市场中也存在优胜劣汰，要想获得电力营销的良好成绩，就必须研究好市场、把握好市场，在市场中赢得发展与利润。实施科学合理的市场计划，逐步融入市场，了解市场，从而赢得更多的市场，带动电力营销的发展。
三、我国现代化电力营销发展对策
电力企业是社会基础性产业、社会公用事业型企业，对社会政治、经济、文化的发展具有广泛而深刻的影响。现代电力企业是按照现代企业制度建立起来的，其经营活动的立足点和归宿点在于满足社会需求。因此，电力企业必须且只能建立社会营销观念，使电力企业在社会资源的优化配置、环境保护、电力的社会效益、电力客户利益等问题上做出综合平衡，以满足整个社会的电力需要，只有这样才能保证电力企业在市场中的竞争力，才能实现其经营目标。在社会营销观念的指导下，我国电力营销应做到以下几点：
1.逐步实现电力企业经营思想的转变
电力市场具有自然垄断性，能够引入竞争机制、进入市场竞争的环节，例如：发电市场、用电市场等应尽可能开放；对于涉及整个社会资源优化配置的环节，如输电市场等应保持统一经营，以保证电力整体效率、社会效益的提高和实现资源优化配置。我国目前的电力市场已经开放发电市场，并将逐步开放供电（售电）市场，而输电和配电市场将在较长的一段时期内保持其自然垄断，且全国已形成了几家区域性的电网公司并实施半开放的方式，以逐步进入市场化运营，在改革的不断深入和完善过程中逐步转变电力企业的营销观念。
2.优化电力企业工作流程
充分发挥营销技术支持系统的作用，对营销业务认真梳理、整合，以优化工作流程。确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节，并做到环环相扣。
（1）细化工作。对营销管理工作实行分类，由分类到分项，由分项到分步骤，由分步骤到分细节。
（2）细化职责。按照工作情况，首先确定全面职责，其次确定分类职责，再次确定分项职责，最后确定细节职责。
（3）明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系，界定职能、划分责任。明确业务范围，减少交叉，防止工作缺位；要做到按要求集中、按环节设岗、按流程运作、按岗位定责、按岗位职责要求标准运行。
（4）修正偏差。建立监测修正体系，能量化的量化，不能量化的要确定控制原则。并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正以及修正的原则、程序和措施。
3.坚持电力营销思想转变与电力体制改革相结合的原则
根据电力市场的连续性和整体性原理，结合我国电力工业的现状，我国电力市场的建立可分为发电、输配电、售电三段市场，即发电市场放开、售电市场放开、输配电市场逐步实现半放开。
4.坚持电力市场的层次性原则
不同类型的电力企业采取不同的市场营销方式。我国输配电市场可分为四个层次，即国家电力市场、区域（跨省）电力市场、省级输电市场、城乡配电市场。各层次电力市场的经营目标与经营范围不同，电力企业的营销方式也有所区别。国家电力市场经营区域间交换的电量与服务；区域电力市场经营省间交换的电量与服务；省级电力市场经营城乡配电网络之间交换的电量与服务；城乡配电市场直接向售电市场销售电力。因此，不同层次电力市场中的电力企业也应采用不同的市场营销方式，以保证整个电力市场的整体效益最佳。
四、现代化电力营销发展的具体实施措施
第一，要以供电公司为核心，以供电分公司为基础，以省电力公司为最高授权控制单位。
第二，要实现从省公司到各供电公司的紧密联系和信息共享，各供电公司要实现其营销计量管理、负控管理、市场开发管理、供用电合同管理、用电检查管理、反窃电管理、营业管理及相关管理系统的紧密联系和信息共享。
第三，要通过动态跟踪和过程管理确保高效率和高质量地做好客户服务保障、工作保障、业务监督工作；利用客户关系管理和数据仓库、数据挖掘、数据集成技术做好数据信息的收集、加工、整合，确保日常业务管理、市场信息掌握和决策支持等环节的时效、精准。
第四，要完善电力营销管理信息系统。首先，要开展调查研究，自我定位检查企业信息系统的各类问题，针对查找到的问题，结合电力市场的市场情况和可预见性的风险做出深入的研究和分析，制定出相关的防范措施，防患于未然。其次，要建立预算机制，具体的责任到人，对营销管理系统的安全全面负责，提高企业对于风险的抵抗能力。
第五，要调整人员结构，提高职员素质。要完善企业的用人机制，严格招聘纪律和制度，提高招聘门槛，招收一些具有一定工作经验并且符合学历要求的优秀人员，并在上岗前对其进行培训，以提高营销管理人员的基本素质和道德水平。
第六，要提高电力企业的服务质量。电力企业应不断提高优质的服务水平，并充分体现在整个生产和经营的全过程，使每一个部门、每一位员工都能真正树立起营销的观念，为企业的社会形象全面负责。同时，应与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。另外，应建立全程营销理念，实行服务承诺制度，引导客户合理用电，推广节能、环保的技术和产品的应用，开拓电力市场。对供电电量、供电电压、供电频率和供电可靠性作出承诺，对窗口服务作出承诺，对办事效率作出承诺，提高服务质量，使用电客户对企业提供的方便、快捷、优质的服务满意，以树立良好的企业形象，提高企业的信誉，增强企业的核心竞争力，进而立足并扩大电力消费市场供应。
五、总结
一定程度上，危机和机遇是并存的，电力企业只有不断完善企业营销体系建设，抓住市场的机会和机遇，才能为企业带来良好的经济效益和社会效益，同时为社会提供更好的服务。
参考文献：
[1]陈亚捷，崔椿洪.供电企业加强电力营销策略创新的思考[J].上海电力学院学报，2008，（2）.
[2]杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2011，（1）.
[3]余立军.从企业价值链看电网企业“三集五大”集约化管理[J].能源技术经济，2011，（5）.
[4]陈强，陈广兴，胡俊强.电力营销面临的诸多问题[J].科技创新与应用，2012，（11）.
（责任编辑：孙晴）
作者：张雪彬
现代化电力营销论文 篇3：
浅谈现代化的电力营销管理
摘 要在市场经济的条件发展大潮下,终端能源市场的竞争日益激烈,在此严峻形势下,供电企业要实现可持续发展,就必须与时俱进,不断推进管理创新。现代化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。
关键词电力营销;营销管理;规划
1供电企业营销管理的思想定位
首先应当明确的是,电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。其次,电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”,满足广大用户的用电需求,运用先进的通信、网络、计算机技术,为客户提供高效的、全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。第三,基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。第四,进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,因此,在实现商业化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。
2现代化管理的实施要点
供电营销开展现代化管理,要将现代化管理的方法和理念付诸于营销管理实践。以先进的理念、细化的管理、明确的目标,促进营销工作由分散型向集约型转变,从相对粗放的定性分析管理向现代的定量控制管理转变,推动营销管理水平的提高。下面是实施现代化管理的几个要点。
2.1建立严细的管理标准体系
建立严细的管理标准体系,使现代化管理有章可循。按照工作岗位和职责,确定量化的、明确的、科学的管理标准和考核制度,根据工作完成情况,进行严细的考核,通过奖励、处罚等手段引导、培育、推進现代化管理。
2.2实现营销管理信息化
以信息化推动现代化管理,按照现代营销管理规律和现代化管理要求,建立营销技术支持系统,优化营销管理流程,对服务功能及程序进行重新整合,构建信息高度共享、流程运转通畅、科学规范统一的营销管理与服务平台,实现供电营销业务的流程化、规范化、自动化管理,建立客户数据管理系统,及时补充信息,分析客户的需求趋势,进行市场开发方案的制定等。
2.3优化工作流程
充分发挥营销技术支持系统的作用,对营销业务的认真梳理、整合,优化工作流程,确保每一个岗位都成为营销管理“流水线”上的一个作业环节,并做到环环相扣。
1)细化工作:对营销管理工作实行分类,由分类到分项,由分项到分步骤,由分步骤到分细节。2)细化职责:按照工作情况,先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。3)明确岗位职责:建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位;要做到按要求集中,按环节设岗,按流程运作,按岗位定责,按岗位职责要求标准运行。4)修正偏差:建立监测修正体系,能量化的量化,不能量化的要确定控制原则,并研究确定一旦出现运行偏差如何进行修正,及修正的原则、程序和措施。
2.4开展绩效管理,细化战略目标
营销工作的业绩直接影响到企业的效益和发展,开展现代的绩效管理,有效地将企业的战略目标分解、量化为每个员工的具体的、可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标、关注岗位要求,注重能力提升,注重绩效改进,促进员工工作的现代化和积极性,确保公司经营效益的提升,逐步实现战略目标。
2.5细化标杆管理
指标是衡量企业整体素质标尺,在绩效管理的实施中,进行同业对标的现代化管理,深入细致的分析研究各项指标的情况,找出差距,进行精确的定位,确定标杆,针对每个指标的具体情况,制定措施,提高工作的规范性和作业的标准化,操作上精益求精,管理上精雕细刻,推进各项指标的提升,全面提高企业综合素质。
3总体策略的实施规划
3.1建立新型营销体制
近期首先实施向市场营销体制的转变。按市场需求设置营销机构,改“用电管理”机构为“电力营销”机构,其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面,全面开展电力的售前、售中、售后工作,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。
3.2拓展市场份额
1)运用灵活的电价政策,争取市场份额。根据市场需求的价格弹性,可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场,如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策,主要措施:对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价,稳定工业用电市场;拉大分时电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价,引导居民的合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;遵循市场细分原则,对不同用电性质的客户采取差别定价策略,如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等;通过同网同价,直供到农户,占领农村市场。2)推广用电,增加电能的使用。城市对环境质量的要求越来越高,供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商,适时加强宣传力度,鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具,引导消费,力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气,增加电力在能源消费中的占有率。3)细分市场,重点突破。根据不同时期的市场需求,实施重点市场开拓,在今后的五到十年内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场,在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备,大型的能源消费市场主要是电锅炉。同时加强对农村电力市场的研究,改善农村电力质量,占领农村用电市
场。
3.3完善技术支持系统
电网支撑;提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;建立客户服务计算机管理系统;建立需求侧管理支持系统,加强对市场的分析和预测工作。
4结束语
随着市场形势的变化和社会经济发展,运用现代精细化管理替代粗放式的管理已是大势所趋。供电企业应切实加强管理,实现创新,努力探索适应自身发展的、开创新的经济增长点,提高企业的整体素质和核心竞争力,增加企业效益,提升服务水平,扩大电力市场,实现供电企业的可持续发展。
作者：徐晓明