第一篇：如何提高个人综合素质
如何提高学生干部综合素质
学生干部队伍是联系学校和广大学生的纽带和桥梁，在各级党组织领导下和在团组织的具体指导下开展工作。
学生干部要热心为同学服务，关心和维护广大同学的利益，任何学生干部不应脱离学生，凌驾于学生之上。
学生干部是学生中的先进分子和骨干，必须在各方面成为学生的表率 学生干部任职，必须具备下列条件：
(1) 自觉坚持四项基本原则, 在政治上与党中央保持一致, 具有一定的理论及政策水平;
(2) 勤奋学习, 有较强的进取精神, 学习成绩优良;
(3) 有献身精神和责任感, 勇于承担社会工作, 不计较个人得失, 为同学服务;
(4) 有较强的组织管理能力和创新精神, 善于组织有益于学生成长的各项活动;
(5) 有良好的个人修养和道德水准, 以身作则, 模范遵守国家法令和学校的各项规章制度;
(6) 具有团结协作精神, 善于团结广大同学;
(7) 有正义感, 敢于同一切坏人坏事及损害集体利益及他人合法权益的行为作斗争。
学生干部享有下列权利
(1) 代表学生参加社会事务和社会监督, 通过学校向政府有关部门反映广大学生的意见;
(2) 代表学生参与学校教育和管理事务, 沟通学校有关部门和有关领导与广大学生的联系, 促进学校工作和服务等与学生利益相关的工作, 参与有关学生事务的协商工作;
(3) 组织学生开展自我管理, 自我教育和自我服务活动, 在维护国家和人民以及学校整体利益的同时, 维护广大同学的正当权益;
(4) 对本级或上级 团组织或学生会、研究生会组织工作有讨论、建议和批评的权利、并有权要求其改进工作;
(5) 有被推荐或自荐到更高一级组织直至校团委、校学生会、校研究生任职的权利; (6) 评优或毕业就业时, 在同等条件下，学校根据贡献大小，给予优先推荐;
(7) 有维护集体的、他人及自身的正当权益不受侵犯权利;
(8)按学校的有关规定享受其他应享受的待遇.
学生干部必须履行下列义务。
(1) 认真学习马列主义、毛泽东思想、学习邓小平理论，积极宣传党的路线、方针和政策;
(2) 及时反映广大同学的意见和呼声;
(3) 团结广大同学, 成为同学的知心朋友;
(4) 认真组织各项有益于学生身心健康的课外活动;
(5) 做好本职工作, 完成组织交办的任务, 不断改进工作方法;
(6) 努力提高自己的组织能力, 口头表达能力, 宣传鼓动能力以及社会活动能力;
(7) 正确处理好工作与学习的关系, 做到工作、学习两不误;
(8) 模范遵守国家法令和校规校纪。 如何培养和提高学生干部综合素质： 对学生干部的政治思想道德素质的培训 对学生干部创新能力和实践能力的培训 注重对学生干部的人文素质的培训。
学生干部是在学习、工作、生活等方面表现出色的学生骨干，是密切联系学校和学生的中介，起着桥梁和纽带、起着上传下达、起着贯彻上级意图组织学生开展各项活动的作用。但是一个合格的学生干部又应具备怎样的素质呢?下面是我根据自己在律委会一年多以来担任学生干部所得的体会说说自己的观点：
要成为一名合格的学生干部，首先处理好学习与工作的关系。众所周知，搞好学习是学生的首要任务，如果学习差，工作再出色，也不能成为一名真正合格的学生干部，因为它偏离了学生以学为体的中心。其次，就是正确地处理好学习与工作的关系，努力调配好两者之间的时间，做到学习，工作两不误。
要成为一名合格的学生干部，具备一定的专业素质也是极其重要的。就如作为一名秘书来说，她需要具备的不仅仅事实扎实的文字功底，较强的语言表达能力，而且还需要冷静的头脑，细致的观察能力，因为只有具备这些才能正确地传达上级下达的各项工作任务，才能敏捷地摄取外界信息，向上级总结、汇报工作情况。 要成为一名合格的学生干部，应如何去协调好各部关系，如何与人沟通也是个值得思考的问题。但是一直以来不少的学生干部都是以自我为中心，不注意团体合作精神，总是以"学生官"的形象出现在同学的面前，久而久之，这样的学生干部就会在群众中上去威信，进来而阻碍工作的开展，只有大方、善对别人，才能融入到同学、干部中去。
也许对照以上几点，我们深深地发现自己的不足，但是大家无须气馁，因为我们还有机会，我们还可以努力把握好身为学生干部的剩余时间，不断地改善自己，超越自己，在实践中锻炼自己，使自己成为一名合格的学生干部。 解读学生干部的苦与乐
几个要求：
一、 学会尊重别人与尊重自己
学生干部是学生中自我教育、自我管理、自我服务的带头人。
二、 既要提高个人修养，又要正确处理个人与群体关系。
学生干部的主要职责是协助学校各项工作的开展。
高校学生干部作为学生中的骨干，他们特点鲜明，具体表现为政治素质过硬，责任心强，谦
虚好学，品质优良等，他们在学校管理、教学工作中上牵下联，是保证全校教、学工任稳定
，推进各项工作健康发展的重要一环。作为老师必须掌握了解他们的特点，相应制定合理的 培养方法。
一、高校学生干部的特点
高校学生干部作为高校管理体系中的一环，在现实生活中有着自身鲜明的特点，是不可或缺 的一部分。 (一)联系性
高校学生干部对于广大同学犹如林中之木，沧海一粟，同质结构性群体表现出他们有着相近
的能力、知识、年龄、喜好、观点，彼此易于沟通。同学中的思想动态、愿望要求，他们都
能及时掌握，并了解其关键。对于老师，他们是有力的助手，能较快领悟接受老师的
管理思路，及时达成共识的管理模式。这种特殊性决定他们可以在学校和同学之间发挥媒介
作用，一方面把学校的各项精神传达到学生中去，另一方面也把广大同学的意见、要求反映
给老师，有利于学校教学秩序的正常进行。 (二)组织性
大学生群体是一个朝气蓬勃、奋发向上的群体，他们正处青春年少、精力充沛，世界观、人
生观、价值观确立的关键时期。是否具备优秀的思想道德素质和科学文化素质关系到我国社
会主义的千秋大计。对他们的教育手段应是全方位、多渠道、策略性，其中丰富多彩的校园
文化就是重要的方式之一，而这些校园文化活动的主要组织者就是学生干部。他们代表着不
同的群体，参加或组织各种丰富多彩、喜闻乐见的活动，使广大同学在活动中得到启发，健 康快乐成长。 (三)榜样性
高校学生干部大多是经过选举产生的，他们往往思想先进，成绩优秀，关心他人，举止文明
，这使他们在同学具有较高的威信，成为同学们学习、效仿的楷模，使群体风气向上，团结
而具有战斗力。一旦他们出现思想退步、成绩下滑或是脱离群众，将导致群体成员观点不统
一，个人主义悄然膨胀，凝聚力下降，群体中非正式群体数量增加，有碍集体的健康发展。 (四)全面性
市场经济的今天，残酷的竞争机制决定严格的人才供求机制。光有一颗红心或是单纯的扎实
的专业功底是不够的，市场需求的是具备宽广的知识面和合理能力结构的复合型人才。毕业
生追踪调查表明，大学期间担任过学生干部的同学在工作后表现出的组织能力、协作能力、
人际交往能力及创新能力都明显优于其他同学，究其原因就是他们在大学期间得到综合锻炼
，在实践中感悟到管理与被管理的艺术，并付诸于实践，在工作后就表现的得心应手，而不
是手足无措。因此，学生干部职位应尽量轮替，让更多的同学得到锻炼。
高校学生干部应具备的素质
学生干部应具备的素质，是其思想、品性、知识、能力的综合体现，即：
一是有较高的思想政治素质和良好的道德品质。 学生干部作为学生中的骨干分子，学生集体的核心，应具有较高的思想政治素质，能自觉地抵制各种错误思想的侵蚀，学会运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点、方法分析和解决问题。还要了解国际国内形势，了解学校建设和发展的情况，明确自己肩负的重任。
学生干部要树立自身良好的人格形象，必须具备良好的道德品质。首先，要端正当干部的动机，摆正位置。其次，要以身作则，严于律己，要求同学做到的，自己首先要做到，这样才能赢得同学的信任和支持。再次，要有奉献精神。学生干部经常要牺牲自己的业余时间工作，这就需要学生干部具有奉献的精神，有了这种精神，才能正确对待个人的利益得失，才能无怨无悔地为集体、为同学服务。
二是有良好的学习成绩。 作为一名学生干部，任何时候都不能忘记自己首先是学生，学习是学生的天职，只有在学习上做出表率，学习成绩优良，才能在同学中树立威信，树立榜样，也才能在社会上具备竞争力和挑战力，担负起建设有中国特色社会主义的神圣使命。
三是有较强的工作能力。 学生干部要经常组织同学开展各种活动，必须具备多种能力才能胜任工作。既要有组织协调能力，能制定工作计划、活动方案、组织调动一切积极因素按规定的计划去实现既定的目标，又要有较强的语言文字表达能力，能起草工作计划、工作总结、工作报告等，开会能准确地传达上级的意图、清楚地布置工作任务;另外，还要懂得交谈的艺术，善于与同学沟通，解决同学的思想问题。
三、当前部分学生干部中存在的问题
第一点，成绩不佳。有的学生干部不能正确处理工作与学习的关系，片面理解工作能力培养及其在今后择业过程中的决定作用，于是放松了学习上的要求，有的甚至一学期有几科补考，在学生中的威信大受影响。第二点，动机不纯。少数学生干部没有端正当学生干部的动机，他们当干部的出发点不是为集体服务，为同学服务，而是认为当干部能获得不少好处和实惠，表现出较强的功利色彩。第三点，作风不正。有的学生干部受社会上不正之风的影响，用送礼等不正当的手段解决入党、竞选等问题;有的学生干部不能严于律己，违反校规，考试作弊等等。第四点，能力不强。一些学生干部有较高的工作积极性，但缺乏工作经验，不懂得工作的艺术和方法，工作效果不佳，有时甚至适得其反;还有的领导布置什么就干什么，缺乏主观能动性，工作没有活力。
以上种种情况虽然是发生在少数学生干部身上，但在很大程度上影响了学生干部在学生中的威信，影响了学生工作的开展，也影响了学生干部自身的成长。
四、培养高素质学生干部队伍的途径
第一，重视学生干部的选拔环节，为搞好高校学生干部队伍建设和管理提供组织保证。
高校学生工作者在选拔学生干部时，一定要做深入细致的调查了解，任人唯贤，注重学业成绩和群众基础，进行多方面的考察，不但要听其言，还要观其行。应拓宽选拔学生干部的渠道，可以通过选举、推荐、招聘、自荐、任命等多种形式，做到坚持标准、全面考察、公平公正，严格选拔。这是提高学生干部素质的前提。
第二，以学生党建工作为龙头，加强培养，保持学生干部队伍的整体先进性。
高校学生工作中的党建工作，就是要把一批德才兼备、素质过硬的优秀学生骨干吸收并团结在党组织周围，充分发挥其积极性与创造性，推动整个学生工作深人细致地开展。学生干部作为学生中的优秀分子，经过一段时间的考察培养之后，其大多数无论是在思想认识、专业学习或是日常生活中均接近一个高素质的青年学生的标准。党的组织建设客观要求我们学生工作者，从培养接班人的高度出发，加强对学生干部素质的培养，认真做好其群体的考察和发展工作，积极要求，严格把关。提高其组织纪律性，充分发挥学生干部的先锋模范带头作用，保持学生干部的整体先进性，为学生党建工作提供源源不断的生力军。
第三，进行集中培训，为学生干部开展工作提供有效指导。
以基层党校或团校为培训基地，采取以下几种方式对学生干部进行集中培训：一是请领导、专家给学生干部做报告、开讲座，宣讲党的方针、政策，介绍国际国内形势、学科发展动态、学校近期工作以及学生工作的基本工作方法等等，帮助学生干部开阔视野，提高理论修养，增强责任感和使命感;二是组织学生干部召开工作情况汇报会、经验交流会等，可以使学生干部之间相互启发，互相学习，共同提高;三是举办短期培训班，组织学生干部进行系统的政治学习和业务学习以及开展丰富多彩的社会实践活动，帮助学生干部掌握必要的理论知识和多种才能，提高他们的综合素质。
第四，注意对学生干部的管理与考核，既要大胆使用，也要关心爱护。
学生干部在整个高校校园中，是有着显著特色和强烈创新感的一部分，是高校学生中的优秀群体，对高校学生工作中培养学生的自我教育、自我管理、自我服务的目标有着较大的推动作用。应该通过考核与监督，让每一位学生干部都感到有压力，不断鞭策自己努力工作。同时，对待学生干部要在政治上关心，学习上指导，工作上支持，生活上帮助，要加强引导，使学生干部不断总结经验，改进学习和工作的方法，提高效率，逐步走向成熟。
总之，在新形势下培养和造就一只“刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献”的高素质学生干部队伍是一个复杂的系统工程，需要在学校各级党委和学生工作部门的领导下，统筹规划，不断总结经验教训，积极探索新模式。学生干部队伍建设是一项具有现实意义和长远意义的重要工作，是高校人才培养工作的重要内容，只有建设和管理好学生干部队伍，才能更加充分发挥其积极性和模范性，才能造就一大批“有理想、有道德、有文化、有纪律”的中国特色社会主义现代化事业的建设者和接班人。
『关闭窗口』
学生干部从学生中来，是学生的优秀代表。高校学生干部是高等院校实施"三自"教育的主体力量，是联系教师和学生之间的重要桥梁与纽带，是学校工作有效开展的得力助手，是学生工作得以落实的具体组织者、协调者。所以，加强高校学生干部队伍建设我国实施素质教育有着重要的意义。
一、 明确身份
我想：我们要明确，什么是学生干部?
首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一个合格的学生。合格就是要符合大学生的各项要求。作为大学生，最主要的任务就是学习，而这里的学习既包括科学文化的学习，又包括思想道德的学习;既包括课内的学习，又包括课外的学习;既包括理论的学习，又包括实践的学习。
其次，是干部，是学生的优秀代表。既然是干部，就应该履行干部的使命，做一个合格的干部。作为干部，主要的任务就是协助老师，带领和服务同学，为学校的稳定发展做出贡献;同时，也要提高自己的综合素质和各方面能力。在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做干部。
最后，是学生干部。是学生与干部的统一。我们不仅要做合格的学生，更要做合格的干部。作为学生干部，要有学生干部的优良作风和特色。密切地与同学们联系在一起，既要对老师负责，又要对学生负责。
学生干部具有学生和干部双重身份。双重的身份赋予了双重的职责。所以，作为学生干部必须首先明确自己的身份，才能不断地加强自我教育，自我管理。自觉地配合学校落实素质教育，提高自身的综合素质和加强干部队伍的建设。
二、加强教育
学生干部在实际工作中既扮演着“设计师”的角色，又肩负着“施工员”的任务，是学生的直接管理者、组织者和教育者。所以，在理论学习和工作实践中应积极发挥表率带头作用，做学生的良朋好友，争当学生管理工作的中坚。学生干部尤其是党员干部必须具有锐意进取、勇于创新、乐于敬业，勤于奉献的开拓精神。必须努力将科学文化知识与思想政治素质内化。全面提高学生干部的综合素质和能力迫在眉睫，任重而道远。
(一)、加强科学文化知识的学习
知识是才干的基石。作为大学生，特别是学生干部更应该把对科学文化知识的学习放在第一位。正确的概念是科学判定的前提条件。而正确的概念则要以科学知识为基准。我们现在可以说已经有一脚踏进了社会。社会竞争的激烈性和复杂性要求我们必须具有丰厚的知识。
这样，学校就要为学生营造一个良好的学习氛围，并努力激发学生学习的自觉性自主性。
(二)、培养高尚的思想道德品质
品质决定命运。大学时代正是一个人思想成型的特殊时期，砥砺人格的重要阶段。科学人格对我们以后的人生道路有着十分重要的意义。
所以，从一开始就要坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想作为指导思想，对大学生特别是学生干部进行教育。进一步端正学生干部的服务态度和思想动机。
道德品质，一直以来是中华民族值得骄傲的优良传统。对于学生干部来说，如果没有高尚的道德品质，即使能力再高，也无法被充分地发挥出来。因为他的头脑已经被利益所左右被私欲所迷惑，这是非常危险的。所以，学校应该经常对其进行监督教育，学生干部自己也应该不断地自我反省、自我改正、自我完善，努力成为同学们的榜样。
(三)、提高工作能力
高校培养出来的学生是否能成为企业生产建设所需要的有用人才，是否能成为有益于人民、有益于社会，能担负起报效祖国、振兴中华的历史重任的跨世纪人才，很大程度上取决于学生干部的工作成效和工作能力。
而这里的能力主要是指综合能力，包括组织能力、协调能力、服务能力、学习能力、心理承受能力等等。
能力的提高并非立竿见影，它需要长时间地锻炼，长期的磨练，多方面地培训，逐渐地提高。作为学生干部，必须有针对性的去提高自己的能力。通过学习，通过对学生活动的总结，通过积极地投入到实践中去，用自己的亲身经历，丰富自己的经验。正所谓“吃一垫，长一智”。
同时，学校应该根据学生的具体情况和学生工作的特点，采取相应的措施，为学生干部提供一个有利于能力提高的广阔的空间。
(四)、激发学生干部的工作热情
有些学生干部对自己所在职位并不负责任，说一套做一套，实际效益低，更谈不上帮助其他部门。鉴于种种不良习惯，经研究表明：他们对学生工作不够热情。大多数认为，整天都在帮人家搬桌子当跑腿，都是一些没有利益的工作。这样一来，就导致了工作效益低、工作效果差，受到了同学的怀疑。这是很危险的，应给予充分地重视，及时改正过来。
我们要经常对学生干部的思想进行梳理，采取各种有效的方法去激发他们的工作热情。
为了更好的适应学生管理工作的需要，学生干部必须具备丰富的科学文化知识、高尚的思想道德品质、较强的工作能力和极大的工作热情。这就需要加强对学生干部的教育，同时促进他们的自我教育，主要是在综合素质和能力方面。
第二篇：如何提高教师的综合素质
保边小学关于如何提高教师的整体素质的方案
改革开放以来，我国小学教师的素质有了显著的提高，但是目前小学教师的素质现状与社会及教育发展的要求还存在一定的距离。其主要问题集中表现在以下几个方面：一是师德问题：教师常被誉为人类灵魂的工程师，被称为道德高尚，受人尊重的人。而改革开放以来，在“利益至上”的市场观念的冲击下，教师在自身德行上开始有所放纵，使得“师德”问题开始受到人们德重视。二是专业素养问题：尽管我国绝大多数小学教师已达到了国家规定的学历水平，但是，由于我国教师队伍基础薄弱，这些无疑成为制约我国教师专业化发展的一个重要问题。下面谈谈我校如何提高教师整体素质。
在新的世纪，特别是在推行素质教育的过程中，要注重实施创新教育，培养创新
意识和创新精神，开发其创新能力。为此，要树立创新观念，提高教师素质，为培养高素质的创新人才提供基本保证。
一、正确认识创新教育
创新教育是指培养有创新能力的人的教育。它的内涵极为丰富，概括起来主要包括以下四个方面：
1、它不是培养少数尖子学生的英才教育，而是面向全体学生的素质教育。过去在应试教育的指引下，我们过分关注哪个学校考了多少分数，有多少学生进入高一级学校，对好学生倍加爱护，成绩差的学生被老师看不起，这是普遍存在的问题。
2、它不是单纯训练学生某一技巧的教育，而是注重学生成长过程和全面发展的教育，也就是我们通常所说的德、智、体、美、劳全面发展。
3、它不是只重结果的教育，而是既重结果、更重过程的创新特征的教育。
4、它不是挖掘个体某项创新潜力价值目标的教育，而是要从个体的心智世界中源源不断地诱导出一些最佳创新思维的教育。
二、改变传统的教育观念
传统的教育观念是以知识传授为中心，它直接反映在教育教学的各个方面，包括教学思想、教学内容、教学方法、考试制度、评价标准等方面。这种教育忽视了学生的主体性，阻碍了学生创新能力的发展。创新教育要变“填压式”、“满堂灌”为“启发式”;变“单项传授”为“多项交流”;变“考分标准”为“创新观标准”。
三、高尚的职业道德，良好的品德修养
教师的职业道德是教师的立身之本、立教之源。作为一名教师，应该严格按照职业道德要求规范自己的言行，努力做到爱岗敬业，依法执教，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表。
教师良好的品德修养具体表现在：1。对学生的热爱，特别是对差生更要热爱。施行“微笑教学”。力求建立一种宽松、和谐、民主、平等的师生关系，减轻学生思想压力，在轻松、愉快的气氛中实现教学目标。2。尊重知识学习的客观规律，循序渐进，宁缓勿急。3。坚信勿弃，即应有教好每一个学生的信心和决心，而不轻易放弃一个学生，特别是成绩差的学生，努力做好差生的转化工作，循循善诱，苦口婆心，使其迎头赶上，不掉队。4。公正无私，不偏爱学生，一视同仁。
四、具有良好的师风——综合素质和创新能力
创新人才的培养要求教师必须具备教学能力、科研能力和创新能力。教学能力不仅包括知识、技能和教学策略等方面的因素，而且还需要教师非智力因素的支持。科研能力是指教师对教育教学进行超前研究的能力和将科研成果运用于教学的能力，并且应有独到的见解，能够发现行之有效的新教育教学方法，以激发、促进和培养学生的创新能力，包括知识创新和技术创新能力。
五、不断更新知识，做到一专多能
教师在传道、授业、解惑时，其知识结构、水平，教育教学观念、思想等随时代发展也应及时更新。尤其是广大中、青年教师，要提高学习的自觉性，不断拓宽业务知识，提高业务技术水平;要把自己的主要精力放在教学上刻苦钻研教学技能，尽快吸收新的经验、知识为我所用，在自己的教学教育工作中有所创新，有所建树。
六、强化创新观念，具有创新精神
我国的素质教育“以培养学生创新精神和实践能力为重点”，这要求作为素质教育主力军的教师率先强化创新观念，具有创新精神。如在教学态度上，不拘泥，不守旧，本着“授人以渔”的原则既要教知识，让学生学会，更要教方法，让学生会学。在教学方法上不拘一格，侧重从多方面培养学生求疑、求异、求新的能力。
第三篇：如何提高基层管理人员综合素质
一、基本素质
(1)知识素质：必备知识与应有知识。
必备知识：管理和经营
应有知识：专业基础知识
(2)个人素质：职业道德与工作态度
(3)职业能力：组织能力、协调能力、领导能力、业务技能
二、抓住人心的艺术
(1)博取信任，树立形象
(2)捕获人心的方法：姿态、服装、表情。
(3)宽容对待每个人：偏见
(4)帮助别人出类拔萃：好让着眼、了解需求树立标准、允许失败、树立榜样承认和赞扬、促进合作帮助别人超越自己。
(5)责任心：认识与沟通
三、沟通感情打动他人
(1)替人保守秘密
(2)感到自己重要
(3)学会给人“戴高帽”
(4)采纳正确观点
(5)调整自己适应他人
(6)和睦相处、共同奋斗
四、正确处理与员工的关系
(1)防卸行业新手的挑战
(2)间接委婉指出他人获得成功
(3)激励他人获得成功
(4)想升职莫做六种人
(5)升职的至尊要领
如何处理与客人投诉
一、 如何处理与客户的关系
(1) 求发泄型
(2) 求尊敬型(注意：场合、地点、时间、地点)
(3) 求补偿型
二、 投诉中避忌的问题
(1) 忌缺乏自信
(2) 忌认为投诉是坏事
(3) 忌讲话无分寸
(4) 忌不熟悉业务
(5) 忌与客人暗比高低
(6) 忌投诉不注意：场合、地点、时间
(7) 忌就是论事
(8) 忌忽视投诉的结果
三、 客户投诉处理的技巧和步骤
(1) 仔细聆听
(2) 保持冷静、切勿急噪
(3) 关心与理解
(4) 注意客人的自尊心
(5) 安抚客人的情绪
(6) 解决问题要熟悉业务知识和相关知识(准确性与及时性)
(7) 自信心
(8) 关注事态的发展
主管、领班的岗位职责
一、 安全隐患，对客服务、劳动纪律、环境卫生、管理
方针：高、严、细、实
(1) 高质量、高标准、高效
(2) 严密的制度、严格的管理、严明的纪律
(3) 细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查。
(4) 布置的工作要落实，开展的工作要扎实、反应的情况要真实。
二、管理程序：三环节三关键
三环节：班前准备、班中督导、班组的检查
三关键：关键卫生、关键时间、关键问题
三、工作中的六个步骤：
计划、组织、落实、监督、检查、跟进。
第四篇：如何提高会计人员的综合素质
随着市场经济的快速发展，使企业经济业务呈现多样性。因此，企业对财务管理工作的要求也就越来越高，会计人员的综合素质在一定程度上决定了企业的发展进度。所以如何提高会计人员的综合素质，是现今我们关注的主要问题。
一、财务人员应具备的意识
1、终身学习的意识
由于目前计算机的不断普及，财务人员的工作条件也得到了不断的改善，会计电算化成为了新时代财务人员的工具。如果财务人员还停留在以前传统的使用笔、纸、算盘的年代，那么迟早会被社会所淘汰。此外，经济业务的逐渐复杂化，使得会计理论知识也得到了不断的完善，财务人员只有具备终身学习的意识，才能够跟上社会的发展变化，满足财务工作的需求。
2、强烈的法律意识
近几年来，财务人员亏空公款，擅自挪用公款的犯罪情况屡见不鲜，并逐年递增。其主要原因是财务人员掌管着大量的资金和资金流动范围，具有便利的条件，他们的法律意识相对淡漠，做事情之前没有完全想到后果，当真正出了事情时候才后悔莫及。一些财务人员在工作中没有熟悉法律的相关权利和责任，在处理有关企业经济业务的时候，在没有意识下就触犯了法律规章制度，给企业和个人带来了严重的损失。
3、竞争意识
当前社会，由于竞争不断渗透到社会的每一个领域，使得企业之间，单位职工之间的竞争压力越来越大。因此，在企业中，财务人员更应该具备紧迫感和强烈的竞争意识，只有增强会计人员的竞争意识，激励他们不断的完善自己，选拔人才，在能力上强中求强，这样才能适应新时代的社会发展，使企业能够在激烈的竞争中站稳脚步。
二、当前会计人员素质存在的问题
1、会计人员业务素质较差
在我国加入 WTO以后，同时也改变了会计工作的现状，这对会计队伍的建设提出了更高的要求。WTO规定，成员国或者地区在提高其贸易政策和法规的透明度的时候，同样要保证会计信息的透明性和公开性，这就使得全社会对会计人员的素质要求越来越高。要求我们必须改变目前会计信息失真、秩序混乱的会计工作状况。与此同时，随着大量的外商不断的融入国内，以及国内许多企业不断走出国门，企业就需要懂得外语、熟悉国内外法律法规的高级会计人员，但是从我国会计人员的情况来看，大多数不符合这样的条件，其业务素质都处于较差的状态，无法达到要求。
2、会计人员的风险意识不强
许多企业的会计人员往往认为只要做好了会计的核算，管理好企业的资金，就可以控制财务风险的产生，这是非常片面的财务行为。例如从融资来看，一定程度的融资是企业解决资金困难的有效办法，但是过度的融资，必将导致企业承担严重的负担，使企业处于两难的境地。现今有许多企业就普遍存在负债资金较高，且资金的结构相当不合理，企业内部的财务管理往往变成了企业的债务管理，造成其财务负担加重，给财务风险埋下了隐患。
3、会计业务工作不够规范
是领导说了算，会计人员只是按照领导的意思去办事，但是这种行为完全不符合会计工作的基本准则和制度。企业与部门之间，企业与上级企业之间，它们在分配资金管理和使用上存在一定的分歧，出现利益分配不均，权责不明的现象，从而出现管理混乱，造成了资金的使用率大大降低，使资金的流失严重。由此可见，经营者的干预，在一定程度上使得会计工作显得随意性较大，影响了会计资料的真实性和可比性，无法有效的保障企业资金的安全性和完整性。
4、会计人员道德素质不高
现今，我国在会计专业教育中，对会计人员的道德教育没有引起高度的重视，在我们身边不断的发生会计人员挪用公款和报假账等现象，一些单位为了部门和小团体利益，设立“小金库”。将收费和收入，没有按规定纳入会计核算和财务管理，而是分散在各部门和下属单位自行掌握和开支，造成公款私存，有的没有账本或票据不全，支出无明确用途，使少数单位领导得以为所欲为，产生腐败行为。从管理道德层来分析，这种现象显然产生于不道德的思想根源，不符合会计工作应有的道德准则，不但对社会造成了危害，也影响了会计人员个人的成长和进步。
三、提高财务人员素质的途径
1、强化财务人员的法制观念
当前，在企业发展中，财务人员必须不断强化自身的法律意识。严格贯彻执行国家的财经法律、法规和制度，认真的按照党的方针政策办事。同时要不断提高财务人员的政治思想觉悟，端正自身的世界观、人生观和价值观，全面加强自身的道德修养。在实际工作中，财务人员应依法设置财务帐薄，做到廉洁奉公，不做违法乱纪的事，不伪造和变更财务凭证和财务账薄，不虚假财务报告。坚决抵制拜金主语和拜权主义，勇于与肆意违反国家财务政策和法律法规的行为做坚强的斗争，从而保护企业的财产安全。
2、加强财务人员的理论知识
知识决定了一个人的能力程度，想要成为一名合格的财务人员就必须具备相关的会计理论知识作为基础，并且还要具备熟练的会计实务技能。在如今知识经济时代，如果财务人员不及时吸取与工作相关的新知识，那以前所具备的知识和能力就将被淘汰。对财务人员而言，学习会计知识不是在某个阶段受一次教育就可以的，而是需要不断的充实自己的业务知识，努力提高自己的业务技术能力。只有跟上时代的步伐，会计人员才不会被社会所淘汰，从而去适应会计工作的需要。企业主管还应对企业的财务人员采取分层次、分期、分批的进行短期业务培训，并对财务人员进行认真的考核。培训时间尽量选在假期或者月中，这样既不会影响会计人员的正常工作也可以在学习业务知识，使工作学习两不误。加强财务人员的业务培训，既可以给财务人员一个再教育的机会，又可以通过培训对财务人员产生激励作用，并使他们产生社会认同感，从而增强他们的自信心，更加有动力投入到工作当中。
3、加强教育培训
作为一名合格的会计人员，不仅需要丰富的实践经验，还必须通晓大量的政策理论知识，对于一些新情况和新问题，会计人员只有通过不断的学习和短期的培训来得到业务的提升，从根本上掌握和了解国家财政规范、税务和统计等方面的基础知识，不断提高自身的业务素质。
4、加强会计人员思想和职业道德教育
对于会计人员来说，职业道德建设应应用于整个职业生涯中，有关单位应该把职业道德教育作为一项长期的工作，并且有计划、有组织的进行。企业应该运用各种手段来帮助会计人员树立正确的职业道德观，不断的提高道德修养，抑制不良的工作作风。与此同时，企业还要制定一套完整的检查考核制度，对违反法纪的人员进行严惩，吊销其已取得的资格证书，把会计人员的道德水平高低作为其考核的一项重要标准。在建立考核制度中，要不断的完善会计的职业技术考试和考核制度，按实际情况不断的增加一些关于外语、网络技术和国际会计准则这些新内容，考核的指标应该包含会计人员管理、会计机构、会计工作和会计监督等各个方面。对每一位会计工作人员都应奖罚分明、不偏私、约束有力，只有这样才可以有效的促进企业会计人员进取精神，刻苦钻研业务，不断的提高自身的修养，从而有效克服懒惰不求上进的思想，增强其敬业精神。
四、总结
综上所述，在知识经济不断进步的今天，一名优秀的会计人员只有不断加强政治思想修养，不断在学习和实践中提高管理能力，从而提高自身素质，才能够适应社会发展的整体需要，使企业的快速发展壮大起来。
第五篇：大学生如何提高自身综合素质
摘要：现代社会处处面临着机遇和挑战，初出茅庐的大学生要在艰难的就业现状中使自己有一席之地就必须提高自身的竞争能力，即自身的硬件(素质实力)和软件(择业活动能力)提上去，这些能力的获取是我们在校大学生不得不思考的一个课题。
关键词：内在素质培养合理知识结构活动能力锻炼
一 、个人内在素质的培养
“以德为先，品行优先，品不行者能重用也。”用人单位在招聘时首先要择人品。一般而言，社会对大学生在校期间的思想进步与获得的荣誉十分看重，甚至将这种进步与荣誉作为衡量学生思想道德素质的重要指标。
优秀的道德品质需要我们做到：(1)爱祖国，爱人民;(2)遵纪守法;(3)明礼诚信;
(4)敬业奉献。要做到这些难也不难易也不易。往往在校园中多多少少都会存在这样的现状，一部分在校大学生平时不顾学习，在考试时违背了个人诚信采取了作弊的行为来欺瞒老师和父母，何尝不是在欺骗自己，作弊不仅仅违反了校纪校规，被发现后继踵而至的是处分警告，记录载入档案伴随一生，身为一名学生在校学习期间都如此，步入社会你如何向用人单位证明你的名利守信?如何证明你将为企业保守商业秘密尽职尽责?何况是作为财会专业的学生，最起码的职业道德就是不做假账，这不就是关于诚信的一个重要要求吗。
培养优秀的道德品质途径有很多，比如了解祖国发展历程，观看爱国电影，激起爱国主义情怀;报名参加抗震救灾志愿者，在危难时刻为祖国人民尽心力，过程中能深刻体会到国家对人民的关爱，体会到人与人的温情;在校期间认真学习，与周围同学老师多交流学习心得，不清楚的勇于问，勤于思考认真复习，考试自觉遵守考场纪律;对于学校明令禁止的行为不去做，多参加些有益的集体活动充实自己。培养优秀的道德品质靠的是持之以恒，一着走错的结果只能令人扼腕叹息。
二、建立合理的知识结构
运用西方经济学知识分析结果来告诉我们，上大学的我们不仅支付高额的学费来购买知识这个“产品”，而且还花费了很多的精力成本同时舍弃了更多的机会成本，粗略计算下来在大学里我们对自身的投资不仅仅只是学费加生活费这个看似简单的数目了，所隐藏
的是更为庞大的自我投资，既然如此，我们用了高额投资来做自我增值，当然希望能有高额回报，高额回报的获得其中一方面看的就是你能用多少所学的知识来武装自己。 首先，要有扎实的专业基础知识。“专业知识和技能是大学生赖以生存的资本.”在校期间，专业课程中所获得的知识是我们一定接触到的知识范畴——这些我们在课堂上我们都能得到。特别是我们财务管理专业的学生更需要具备熟练的专业知识，因为这些知识不仅仅是理论上的东西，很多的都是在日后的实际操作中用得到的，不是一考完试就可以丢掉的东西，专业知识获得的多少，也决定了你日后的专业工作能力的高低——试问哪个企业会招一名对做账半生不熟的会计人员?同时要多关注人才招聘网上看看企业对我们所学专业所提的要求，那就是我们要重视的。
其次，除了专业知识以外，我们要把目光投入到更广泛的科学文化知识领域——自然科学以及人文科学。专业知识技好比能充饥的米饭，但是非专业知识却能带来更丰富的菜色，丰富我们的人生，就我们专业性质而言，可以多涉猎一些世界经济，中国经济动态，经济学理论研究，管理学等方面的知识来扩大自己的知识领域，并能与自身专业息息相关。这些知识的获取可以通过校图书馆资源，电视新闻，报纸以及网络等一切信息媒介获取，这就要求我们能利用更多的时间投入到图书馆，阅览室或者经济动态的相关官网中，而不是利用空余的时间逛街，上网，玩游戏来消磨时间。
最后，我们要把所学知识与实践相结合，所谓时间是检验真理的唯一标准，实践也是检验我们专业知识是否过关的标准，死读书不是这个社会所需要的，需要的是如何把知识应用到实际工作中来，在不断接触社会实践的过程中，我们会发现自己的所学有所不足，从而做到缺什么补什么，以进一步完善自己的知识结构。通过社会大课堂的锻炼，学生不仅可以提高运用理论知识解决实际问题的能力，还能提升自己的职业素质。另外，在暑假或寒假，主动去联系一些相关单位比如会计师事务所，银行等与财务有关的机构去见习，充分锻炼自己的动手能力，即使还不能亲自动手，至少也能在通过观察工作人员如何操作来熟知财务方面的工作流程，这对我们尚欠缺实际操作能力的大学生来说是很重要的。在社会实践中，还要注意要从甘当小学生做起，吃一堑长一智，使自己不断健康地成长起来。只有在校期间多一些社会工作的阅历，不断提高自己的实际工作能力和水平，个人素质的提高才有可能。
三 、锻炼自身活动能力
除了专业知识等在书本上学到的东西外(IQ),我们还要多锻炼我们的活动能力(EQ)。这其中包括人际关系处理，工作态度表现以及待人接物等实际生活中遇到的事情。这方面
能力的锻炼对于担任学生干部的同学来说优势是比较突出的。
大学是一张巨大的人际关系网络，你能从中获取很多有效的资源。拥有良好的人际关系需要的是自己的努力经营以及拥有吸引别人的人格魅力——需要学会尊重他人、真诚待人、宽容以对、适度交友。在校园里，良好的人脉的积累很多靠的是一个平台，就是提供给你接触更多人的一个平台，例如你可以积极参加校级活动，进入学生会或者参加各种社团就为我们提供了这样的一个平台。当我们作为学生会一员在为广大师生服务的过程中个人与集体的团队合作能力提高自不必说，还能交到众多与自己志趣相投的朋友，甚至是一生知己，这是一个很好的锻炼自身社交能力的渠道，铺开一张人际关系网。同时作为学生干部在组织活动过程中，能培养一个人的责任感，不管事情成功与否，能做到荣辱与共，踏踏实实工作，对一件事情有着勇于承担的胆识和态度，这都是有着强烈责任感的表现。而缺乏责任感的人不仅自己的工作完成不好，而且还会影响别人的工作，这对将来就业是不利的。同时作为学生干部，深知如何与主管老师打交道，明白如何待人接物，应答礼仪，明白办公室礼仪，这些都是实际操作中才能让人印象深刻的，并不只是靠几本礼仪方面的书就能提高，靠的是我们的经验积累。所以说如果你想锻炼自身活动能力，那么参加学生会或者担任班级干部是不错的选择。
结束语：能力靠的是培养，经验靠的是积累，机会往往留给有事先准备的人，如果你是在校大学生，如果你不想埋怨自己大学生涯一事无成，那么就行动起来为自己未知的未来创造一切有利条件吧，为做一个勇往直前的斗士积蓄能量!