第一篇：防范网络诈骗的案例
成功防范网络诈骗的案例
一、案例经过
一天临近下班，一位青年男性客户到网点办理汇款业务，他填单后来到柜台，柜员礼貌地请他就座，并询问其办理什么业务。客户递来一张汇款单和现金，该汇款单上收款人为刘某某，收款卡号是异地帐号。柜员看是外地卡便问这是哪里的卡，客户说不清楚但这是他堂哥要求汇的款项。柜员核对收款人户名为刘某某，便提示性地问对方和你姓氏不一样呢?不是说打给你堂哥吗?这话似乎提醒了客户，客户说我打个电话问问。柜员听客户在电话中讲“喂，堂哥，你是不是要我给一个叫刘某某的卡上打钱”?“刚才不是你在QQ上给我发的信息吗?”“没有吧，我们在QQ上视频聊天，我看到视频中是你啊，虽然没有语音通话。”“我现在在银行准备汇款，还好银行工作人员提醒，要不差点就被骗了!”。
据客户反映，他在家上网聊天时突然收到QQ里面堂哥发来的信息，说自己急需用钱，但自己没有银行卡，要客户打到其朋友刘某某的银行卡上。聊天的过程中“堂哥”主动要求开视频，杨某看到视频中是自己堂哥便没再多问，按要求来银行汇款。
客户经过银行柜员提醒，于是电话联系了堂哥，堂哥说自己根本不清楚有这回事，应该是自己的QQ被盗了。杨某表示非常感谢银行为他挽回了损失。柜员告知客户，网上聊天中的视频可能是黑客事先盗取的，以后遇到类似情况可以要求语音对话或者打电话过去询问，也可以要求对方做些指定动作以防视频是事先录制好的。
二、案例分析
近段时间，电话、短信、网络诈骗案件频发，各式诈骗花样层出不穷，诈骗手段也越来越高明，客户很容易上当受骗。银行柜台作为客户汇款的最后一道关卡，柜员一定要打起十二分精神，遇到可疑汇款及时提醒客户，以免客户遭受损失。
三、案例启示
(一)银行工作人员在给客户异地汇款时最好委婉询问客户的资金用途，如发现有疑点要及时提醒客户，让客户了解相关风险，这样一来可以最大程度防止客户资金损失。
(二)可在银行大厅醒目位置提示一些常见的诈骗手法，并提出预防办法，这些温馨提醒可以进一步拉近银行跟客户的距离，让客户亲身感受到银行对他们资金安全的关心。
(三)骗子一般会让受骗客户在临近银行下班时间来银行汇款，这是因为骗子也清楚接近银行下班时间诈骗成功的概率要高许多，所以银行柜员在临近下班时间也丝毫不能松懈，以免给不法分子可乘之机。
第二篇：网络诈骗的识别与防范
如何防范网络诈骗
同学们：
当前随着网络的日益飞速发展，为全人类建构起一个快捷、便利的虚拟世界。在这个空间里也有它的黑暗的一面，网络诈骗犯罪正是其中一个典型的例子。随着这一犯罪手段的日渐猖獗，许多骗子纷纷把目光转向涉世未深的学生群体,一方面，警方要重拳出击，打击不法活动，另一方面，就要靠全体师生的共同努力，提高基本的防范意识和识破诈骗的能力。特别是对于我们大学生朋友而言，要学习一定的防范网络诈骗的基本知识，提高防范网络诈骗的基本能力，遇到实际问题，忌盲目，多思考，千万不要被某些假象所迷惑。为了同学们年底学习和生活的安全，我们特别提示大家防范诈骗。为了帮助大家识破一些网络诈骗，我们在此整理了一些常见的诈骗类型(共8类17种手段)，供各位大学生朋友们学习参考。
一、利用QQ盗号和网络游戏交易进行诈骗
1、冒充QQ 好友借钱。骗子使用黑客程序破解用户密码,然后张冠李戴冒名顶替向事主的QQ好友借钱,如果对方没有识别很容易上当.大家如果遇到类似情况一定要提高警惕,摸清对方的真实身份.需要您特别当心的是一些冒充熟人的网络视频诈骗，犯罪分子通过盗取图像的方式用“视频”与您聊天，您可千万别上当，遇上这种情况，最好先与朋友通过打电话等途径取得联系，防止被骗。
案例：某校学生小刘在宿舍上网，登陆QQ后发现在国外留学的好友也在网上，于是就主动跟好友聊起天来，聊了一会儿，“好友”把视频打开了，小刘一看就是好友的影像，但此时视频马上就关闭了，“好友”接着说，自己的哥哥在生意上有点麻烦今天急需用钱，让小刘先给他哥哥汇款三千元。小刘想也没想，就赶紧去银行办理了汇款业务，汇完款后小刘给好友打了电话，好友说什么钱呀，小刘说你不是让我给你哥哥汇款三千元吗?这时她才发现被骗了。
2、网络游戏装备及游戏币交易进行诈骗。伴随网络游戏产业的快速发展，近年来，针对虚拟网络游戏的诈骗案件不断增多，常见的诈骗方式一是低价销售游戏装备，犯罪分子利用某款网络游戏，进行游戏币及装备的买卖，在骗取玩家信任后，让玩家通过线下银行汇款的方式，待得到钱款后即食言，不予交易;二是在游戏论坛上发表提供代练，待得到玩家提供的汇款及游戏账号后，代练一两天后连同账号一起侵吞;三是在交易账号时，虽提供了比较详细的资料，待玩家交易结束玩了几天后，账号就被盗了过去，造成经济损失。
案例：网名为“战将”的游戏玩家告诉记者，他玩《暗黑》游戏已有一年多时间，一次他突然接到一位玩家的信息，说有高等级的盔甲和魔法道具出售，其中一套80级的盔甲正是他一直梦寐以求的。为能够快速升级，他最终与这位玩家谈妥以1200元的价格成交，但当他将钱如数汇入对方银行账户后，玩家从此消失，此时他方才醒悟自己被骗。
3、交友诈骗。犯罪分子利用网站以交友的名义与事主初步建立感情，然后以缺钱等名义让事主为其汇款，最终失去联系。
二、网络购物诈骗
是指事主在互联网上因购买商品时而发生的诈骗案件。其表现形式有以下6种：
1、多次汇款——骗子以未收到货款或提出要汇款到一定数目方能将以前款项退
还等各种理由迫使事主多次汇款。
2、假链接、假网页——骗子为事主提供虚假链接或网页，交易往往显示不成功，让事主多次往里汇钱。
3、拒绝安全支付法——骗子以种种理由拒绝使用网站的第三方安全支付工具，比如谎称“我自己的账户最近出现故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付宝，因为要收手续费，可以再给你算便宜一些”等等。
4、收取订金骗钱法——骗子要求事主先付一定数额的订金或保证金，然后才发货。然后就会利用事主急于拿到货物的迫切心理以种种看似合理的理由，诱使事主追加订金。
5、约见汇款——网上购买二手车、火车票等诈骗的常见手法，骗子一方面约见事主在某地见面验车或给票，又要求事主的朋友一接到事主电话就马上汇款，骗子利用“来电任意显软件”冒充事主给其朋友打电话让其汇款。
6、以次充好——用假冒、劣质、低廉的山寨产品冒充名牌商品，事主收货后连呼上当，叫苦不堪。
案例一：赵先生在网上订购了一台售价仅为680元的苹果牌笔记本电脑，按照销售电话与卖方取得联系后，卖方以各种名义让赵先生先后五次汇了8000元，最终也没有把货送到赵先生手中，赵先生要求退款，对方答应退款，又用各种理由让事主向同一账号汇款17800元，这以后赵先生就再也联系不上对方了 ，原来自己被骗了。
案例二：郑女士在网上发现一条出售诺基亚手机的信息，与对方取得联系后，在银行向指定帐户汇款1000元，后对方以未收到汇款为由，让郑女士连续两次汇款，然后，对方提出要汇款总额到5000元以后方能将以前款项退还，郑女士再次汇款，最后，对方又以担负保险金、运费等名义要求郑女士多次汇款，最终郑女士与对方失去了联系，这才发现被骗。
上面列举了这么多种诈骗手段，您一定会问，哪些人容易成为犯罪分子的侵害对象呢?据数据显示，年龄在20至30岁之间，受过高等教育的网民是最容易受到这类不法侵害的，尤以大学在校生和公司职员为最多。此外，喜欢上网，对网络世界有一知半解的中老年人，也可能成为网络诈骗的受害者。
三、网上中奖诈骗
是指犯罪分子利用传播软件随意向互联网QQ用户、MSN用户、邮箱用户、网络游戏用户、淘宝用户等发布中奖提示信息，当事主按照指定的“电话”或“网页”进行咨询查证时，犯罪分子以中奖缴税等各种理由让事主一次次汇款，直到失去联系事主才发觉被骗。当您登陆QQ或打开邮箱时是否会收到一些来历不明的中奖提示，不管内容有多么逼真诱人，请您千万不能相信，更不要按照所谓的咨询电话或网页进行查证，否则您将一步步陷入骗局之中。
被骗案例：王先生在家上QQ时，屏幕上弹出一条中奖信息，提示王先生的QQ号码中了二等奖，奖金58000元和一部“三星”牌笔记本电脑，王先生喜出望外，想都没想就按网上留下的电话与对方取得了联系。对方要求王先生在得到奖品之前必须先汇1580邮费，王先生马上照办，对方又要求汇3880元保证金，王先生再次照办，对方再次要求汇7760元的个人所得税，王先生接着照办，对方最后要求还得再汇6000元的无线上网费，王先生汇完钱后就再也联系不上对方了，这时他才发觉自己被骗了。
四、“网络钓鱼”诈骗
“网络钓鱼”利用欺骗性的电子邮件和伪造的互联网站进行诈骗活动，获得受骗
者财务信息进而窃取资金。作案手法有以下两种：
1、发送电子邮件，以虚假信息引诱用户中圈套。不法分子大量发送欺诈性电子邮件，邮件多以中奖、顾问、对账等内容引诱用户在邮件中填入金融账号和密码。
2、不法分子通过设立假冒银行网站，当用户输入错误网址后，就会被引入这个假冒网站。一旦用户输入账号、密码，这些信息就有可能被犯罪分子窃取，账户里的存款可能被冒领。此外，犯罪分子通过发送含木马病毒邮件等方式，把病毒程序置入计算机内，一旦客户用这种“中毒”的计算机登录网上银行，其账号和密码也可能被不法分子所窃取，造成资金损失。
案例：北大某文科院系的大二学生小A最近是“背”了点。在一次网络购物中，他被整整骗去了5000元。回忆受骗过程，小A满是痛苦：在点开了某网站卖家给的链接后，他进入了一个类似“工行网上银行”的网站，当按要求输入自己的卡号和密码时，页面却弹出“对不起，您的操作已超时，请返回重新支付!”的提示。于是他重复刷新，反复输入口令和密码，而实际上，他每输入一次，卖家就会从卡上划走1000元，最后，整整5000元便不知不觉地流走了。
同学们如收到有如下特点的邮件就要提高警惕，不要轻易打开和听信：一是伪造发件人信息;二是问候语或开场白往往模仿被假冒单位的口吻和语气，如“亲爱的用户”;三是邮件内容多为传递紧迫的信息，如以账号状态将影响到正常使用或宣称正在通过网站更新账号资料信息等;四是索取个人信息，要求用户提供密码、账号等信息。还有一类邮件是以超低价或海关查没品等为诱饵诱骗消费者。 针对假冒网上银行要注意做到以下几点：一是在登录网上银行时，应留意核对所登录的网址与银行法定网址是否相符，谨防被假冒银行网站欺骗;二是妥善保管账号和密码，不要选诸如身份证号码、出生日期、电话号码等作为密码，建议用字母、数字混合密码，尽量避免在不同系统使用同一密码;三是做好交易记录，对网上银行、网上证券等平台办理的转账和支付等业务做好记录，定期查看“历史交易明细”和打印业务对账单，如发现异常交易或差错，应立即拨打有关客服热线进行确认;四是管好网银数字证书，避免在公用的计算机上使用网上交易系统;五是万一账号资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。此外，上网电脑要安装防火墙和杀毒软件，不要轻易下载或打开来源不明的文件，防止个人账户信息被黑客窃取。;六是通过正确的程序登录支付网关，通过正式公布的网站进入，不要通过搜索引擎找到的网址或其他不明网站的链接进入。
五、订购机票、火车票诈骗
年关将近，忙碌了一年的大学生们开始放缓奔忙一年的脚步。与此同时，骗子却瞅准了春节前学生疲于学习、忙于考试、准备回家的“思维疲软期”，利用网络购物、网络订票等等的“学生潮”大行其道。校园里，随处可见寒、暑假网络火车票、机票预订等小广告。面对寒、暑假期间“一票难求”的现状，许多同学倾向于通过网络订购车票。但是请同学们不要轻信网站要求先付款后送票的交易请求，尽可能一手交钱、一手交货，同时在领取网购机票、火车票的时候也要注意当场识别车票的真伪。
六、针对大学生毕业生就业、在校生兼职的诈骗
由于网络经济的发展与成熟，越来越多的毕业生选择了在网上投递简历，大部分企业单位也更愿意先从网上进行初期的人才筛选工作，一些网络骗子正是看准了这个机会，对求职心切、社会经验不足的大学毕业生进行诈骗。他们多半冒充某国际或国内著名企业，甚至世界500强的企业工作人员，自称是某助理或某主管，给大学生们打电话时，先进行一番摸底后，要求电话面试，然后以各种理由，让
应聘者交纳手续费、押金等等;或是套取求职者信息，向其亲属实施的诈骗。 网上的招聘广告中，所谓“收入可观、轻松、兼职、可支配时间、可带回家”等大多是诱饵，引人上钩。以快递费、培训费、押金、服装费、中介费、考试费等名义收钱的，大多都是骗子。骗子手段花样翻新，但是请同学们时刻牢记一点：凡是要银行卡账号和密码的，基本都是骗子。
七、针对各种资格、等级考试的网络诈骗
随着大学生就业形势的日趋严峻，同学们对于自身要求也不断提高，马不停蹄的参加各种各样的等级、资格考试、希望借此来提升自己的含金量和就业竞争力，诸如：英语
四、六级、小语种等级考试、托福、雅思、计算机
二、三级、会计师、司法考试、人力资源师、秘书证、导游证„„“考证热”急剧升温。
在互网络上，提供各种考试信息、考试资料、预测考题、考试答案的诈骗网站也层出不穷，作案手法有些类似于网络购物的流程。
八、针对学术论文的最新形式网络诈骗
当前，许多高校的学子(包括硕士、博士和博士后)要顺利毕业或者出站，无不需要发表若干篇论文，可是，当前期刊界，想要在权威的学术期刊或网站发表论文，不仅要下一番苦功，还要考虑多方面的因素，甚至在煞费一番苦心之后也不见得能够发表一言半语。目前，一种号称能帮助发表学术论文得虚假网站应运而生，诈骗手法主要有以下2种：
1、网站声称把你写好的论文推荐给某些核心期刊，优先安排发表。按网站要求，先交50%的论文发表订金，在你交了订金，把文稿寄过去后，就石沉大海、论文不能见刊不说，订金也白交了，哪里还能要回来?
2、嫌疑人在网上设立与知名杂志同一名称的虚假网站，给受害人发送其文章可以在网站录用的函，并给予其帐户，以让其向指定的帐户汇入版面费为由进行诈骗。
面对以上形形色色的网络诈骗手段，作为大学生群体应该如何有效地识别、应对和防范?别着急，海淀警方给您支招：
当您在网上遇到骗子后，您该怎么做?
1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使您一步步上钩。
2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”的口诀，比如对方要求你现在把钱给我寄过来，你就记住不决断晚交钱，说等一等，明天再说;第二句话“睡一觉过一天”是说一般睡一觉到第二天早上起来都明白了，当时觉得比较晕，叫忽悠，睡一觉就好了;最后是找同学、室友、亲人谈一谈，大家聊一聊。有这三句话就保了三个险。
3、一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失。
4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、学校保卫处电话、当地派出所电话或110报警电话向有关部门进行求证或举报。
警方提示：提高警惕，严防上当。
1、不贪便宜。虽然网上东西一般比市面上的东西要便宜，但对价格明显偏低的商品还是要多个心眼，这类商品不是骗局就是以次充好，所以一定要提高警惕，以免受骗上当。
2、使用比较安全的安付通、支付宝、U盾等支付工具。调查显示，网络上80%以上的诈骗是因为没有通过官方支付平台的正常交易流程进行交易。所以在网上购买商品时要仔细查看、不嫌麻烦，首先看看卖家的信用值，再看商品的品质，同时还要货比三家，最后一定要用比较安全的支付方式，而不要怕麻烦采取银行
直接汇款的方式。
3、仔细甄别，严加防范。那些克隆网站虽然做得微妙微肖，但若仔细分辨，还是会发现差别的。您一定要注意域名，克隆网页再逼真，与官网的域名也是有差别的，一旦发现域名多了“后缀”或篡改了“字母”，就一定要提高警惕了。特别是那些要求您提供银行卡号与密码的网站更不能大意，一定要仔细分辨，严加防范，避免不必要的损失。
4、千万不要在网上购买非正当产品，如手机监听器、毕业证书、考题答案等等，要知道在网上叫卖这些所谓的“商品”，几乎百分百是骗局，千万不要抱着侥幸的心理，更不能参与违法交易。
5、凡是以各种名义要求你先付款的信息，请不要轻信，也不要轻易把自己的银行卡借给他人。你的财物一定要在自己的控制之下，不要交给他人，特别是陌生人。遇事要多问几个为什么!
6、提高自我保护意识，注意妥善保管自己的私人信息，如本人证件号码、账号、密码等，不向他人透露，并尽量避免在网吧等公共场所使用网上电子商务服务。网络诈骗，正以诡谲多变、防不胜防的态势侵入我们的生活，树立牢固的安全观念，常备警惕之心对没有固定收入的大学生而言尤其重要。
其他应采取的网络安全防范措施还包括：
一是安装防火墙和防病毒软件，并经常升级;
二是注意经常给系统打补丁，堵塞软件漏洞;
三是禁止浏览器运行JavaScript和ActiveX代码;
四是不要上一些不太了解的网站，不要执行从网上下载后未经杀毒处理的软件，不要打开msn或者QQ上传送过来的不明文件等，加强对各类QQ病毒的防范和清除措施。
最后提醒大家，不管是现实诈骗还是网络诈骗，骗子最终的核心或者是共同点都是一个骗字，只要同学们多加强预防心理，多提高一些警惕，多留点心眼，就一定会发现狐狸尾巴
第三篇：观察细微成功防范短信诈骗的案例
一、案例回顾
某日，支行走进一名外籍华人，其来到现金柜前表示需要进行现金汇款，金额为2000元。网点柜员在为其办理业务过程中，发觉该笔汇款收款人为异地账户，出于对客户资金的安全考虑，便与客户确认是否和收款人认识。客户稍有迟疑，回复我工作人“并不是很熟”，这立刻引起了网点柜员的警觉。
为确保客户的账户及资金安全，网点工作人员随即向客户了解该笔汇款的情况。客户透露，他起初是收到了一条手机短信，内容大致为其被“我要上春晚”节目组抽奖抽中为场外幸运观众，需向节目组支付一定金额的保证金，在收到该笔保证金后的一定时间内，节目组将为客户送上奖品，且客户将获得上节目的机会。该短信还附带了所谓的节目组官网地址，并留有联系方式。
网点柜员根据近年来的案件防范学习、警示教育的各项经验，耐心向客户解释该短信及汇款的疑点。近期电话电讯诈骗十分猖獗，请客户不要随便轻信来历不明的人，以保护资金安全。为了说服客户，柜员立即请来大堂经理协助帮忙验证短信中所谓的官方网站的真实性。该客户起初并不完全相信银行人员的解释，大堂经理通过摆事实，讲道理，并欲联系公安局的相关人员出面解释。这时，客户才逐渐意识到该汇款存在严重的诈骗风险，连忙感谢工行员工认真负责的态度，为其避免了资金的损失。
二、案例分析及启示
通过各阶段对一线、二线员工进行持续的案防风险教育，逐渐使员工树立起对外部风险时间的防范意识和警觉态度。同时，在各类风险案例学习过程中，帮助员工及时了解到社会上各类层出不穷的作案手段，提前做好准备，来防堵这类事件发生。
作为银行员工，多一句的询问，多一声的提醒，能让客户感受到多一份的信任，多一层的温馨，让银行与客户之间建立起更为牢固的桥梁，让客户越发地信任银行，让银行能更多地服务于客户。
第四篇：成功防范汽车退税诈骗赢得客户信赖的案例
一、案例经过
一天，网点来了一对年轻男女，大堂经理上前询问客户办理什么业务，这对年轻人没有回答而是径直来到了营业厅内的ATM前。现在的年轻人对自助设备都很熟悉又大都不爱讲话，所以大堂经理没有过多的询问，在旁边继续分流疏导客户，同时留意着自助服务区。这对年轻人在ATM机前一边操作一边打着电话，什么帐户余额呀、什么税务识别码等，他们的通话引起了大堂经理的警觉，她马上上前询问并示意客户不要继续操作。客户终止操作退出卡后，经过询问得知，这对年轻人刚刚买完汽车不久，今天接到税务局的电话，说他们购置的汽车按规定可以退税1800元，让其持银行卡到ATM上做个确认，然后税务局把退税款划到他们的卡上。大堂经理觉得这里有问题，就叫来了现场管理人员，现场管理人员热心的拨打了其在税务局上班的朋友电话，向朋友咨询汽车退税的相关问题，其朋友听完叙述后肯定的回答这是一起典型的退税诈骗。
二、案例分析
(一)汽车退税诈骗，是犯罪分子利用退还车辆购置税进行的诈骗。他们假冒税务部门工作人员，利用人们对国家税务政策不甚了解的情况，通过电话遥控方式，让受害者持银行卡到自助设备上，按他们设计的语音提示进行操作，等车主按确认键后，快速提走车主卡里的现金，等车主醒悟后已来不及了。
(二)这次成功的防范拦截，体现出该行员工以“客户为中心”的服务理念，严谨认真的工作态度，高度的防范意识和敏锐的洞察能力，彰显出工商银行是最值得信赖的银行。
三、案例启示
(一)目前外部欺诈花样不断翻新，让人防不胜防，这就要求要银行要有高度的社会责任感，加大对客户的宣传教育，普及防范知识，利用各种手段向广大客户揭示电信欺诈、ATM欺诈、网银欺诈等常见犯罪手法，提示防范要领，帮助客户增强辨假防骗能力，让客户避免上当受骗。
(二)服务是立行之本，服务是兴行之源。银行业间的竞争，就是优质服务的竞争。优质服务体现在细微之处，融汇在点滴之中，谁的服务好，客户就会到谁那去。只要能真正设身处地为客户着想，做到用真诚感动客户，用热情吸引客户，就会用服务赢得客户。
第五篇：关于集中开展防范电信网络诈骗宣传活动的通知
各学院：
据公安机关数据统计，2010年至2013年，江苏省高校电信网络诈骗案件每年升幅均在50%以上。今年1至3月份，高校立电信网络诈骗案件639起(其中网络诈骗514起、电话诈骗101起、短信诈骗24起)，比去年同期上升73.1%，占高校案件总量的51.5%，严重影响在校师生的财产安全和校园稳定。根据《关于在全省高校集中开展防范电信网络诈骗宣传活动的通知》(苏公内传【2014】17号)文件精神，现决定在全校范围内开展防范电信网络诈骗宣传主题活动，希望各学院紧紧围绕活动主题，根据学院实际情况，于5月5日-10日开展一次宣传教育活动。具体活动要求如下：
一、切实加强防范宣传活动策划。集中开展一次防范电信网络诈骗宣传活动，增强师生自我防范意识，有效避免案件发生，切实提高在校师生安全感。各学院要充分认识到加强防范宣传工作的重要性和紧迫性，坚定“宣传到位、骗案必防”的信心和决心，组织策划好此次主题宣传活动，确保学院全覆盖、师生全知晓，筑牢师生防范电信网络诈骗的“防火墙”。
二、积极创新防范宣传活动方式。要注重传统与现代、网上与网下、广度与深度相结合，善于创新和运用师生喜闻乐见的宣传方式，全方位、立体式开展防范网络诈骗犯罪宣传工作，切实做到纵向到底、横向到边，最大限度地减少易受害人群，提高广大师生防骗拒骗的能力。 以上通知，请认真贯彻落实。各学院宣传活动图片、工作总结，请于5月10日前以电子邮件形式发送到guli@cczu.edu.cn。
学生工作处保卫处白云校区管委会
2014年5月4日