第一篇：这是一支年轻的队伍
一支极稀缺的医生队伍
北京，是国内最早进行全科医生队伍建设的城市之一，历经十多年的培养人才缺口依然巨大，而中国的中西部地区许多地方甚至没有条件培养全科医生
本刊记者/杨正莲
北京市东城区韶九社区卫生服务站是一座两层的小楼，医疗使用面积200多平方米，在社区医院中算是很不错的条件。这里有全科医生3人，护士3人，张新征是卫生站的站长。没见到张新征前，想象这里大约是一幅典型的社区医院图景：老年患者们出出进进，与相熟的医生们聊着家常，没有大医院的嘈杂拥挤，倒是透出一种街坊邻里的亲情。
但张新征不在，他出去开会了。直到下午5点才返回卫生站，这时他的同事们都下班了。一下午的时间，他一口气开了五个会。“又是文明城区评选，又是行风建设„„”他给记者看他拿回来的一沓又一沓材料。
全科医生在中国实在是个太忙碌的职业，因为他要管的事情太多太杂。
为了解决老龄化社会带来的老年人口保健和医护照顾问题，中国政府正试图通过发展社区卫生服务和全科医学，引导一般诊疗下沉到基层，以期逐步实现社区首诊、分级医疗和双向转诊。像张新征这样的持有资格证的全科医生，能够独立开展临床工作，医治80%～90%的常见病，具备及时正确的转诊能力，正是实现这种医疗蓝图的核心，但眼下，全科医生队伍的现状，太不能令人满意了。
尤其是人手紧缺这个痼疾，并没有因为政府的倡导和扶持而迅速改变。就连首都医科大学教授、卫生部全科医学培训中心副主任崔树起，这位64岁的退休老师在谈到全科医生的不足时，语调也立马高出好几个分贝：“问题非常严重，需求旺盛而供给严重不足!”
慢性病催生全科医生
今年33岁的张新征，2002年大学毕业时，找到一份在北京一家二级甲等医院心血管内科当医生的工作，回忆起那时的工作，张新征依然感觉受刺激。“抢救不回来的病人太多了，光是经我手死掉的病人有多少，我就不提了。”中等身材的他穿着一件暗绿色T恤衫，沉稳壮实。“我在大医院工作了四五年，最开始的时候心脑血管病人都是七老八十的，以六七十岁的为主，等我下决心去社区的时候，病房里面的病人四五十岁的是主力，病人越来越年轻，病情越来越重，这就让我感觉到阵地必须往前移。”
张新征亲眼所见的人口老龄化、慢性病为主等现实问题，正是全科医生再度受到重视的社会背景。崔树起向《中国新闻周刊》提供的数据显示，我国老年人口占总人口比例将从目前的7%增加到2050年的23%左右，80岁及以上高龄老人增长的比例尤其快速，到本世纪中叶，中国65岁及以上老人将超过3.13亿，80岁及以上老人将超过1亿。而且，老年人的医疗费用也是一个巨大的经济压力，65岁以上老人的人均医疗费用是以下年龄段人的5倍，从1993年到2003年，中国老年人医疗费用将由164亿增加到1487亿。
“所以需要建立首诊制，一个是对经费守门，一个是对老百姓健康守门。”崔树起告诉《中国新闻周刊》：“老人身上有多重疾病，特别是80岁以上的老人患多重疾病需要长期照顾，不光是疾病还有临床护理的问题，像尿失禁、长期卧床的褥疮问题等等，都需要在社区解决，不可能老是住院。”
崔树起提供的数据显示，美国基层保健医生每增加20%，相应的死亡率就会减少5%，也就是每100万人中减少40人的死亡;如果增长的是家庭医生，效果会更明显，每10000人增加1名家庭医生，那么100000人里就会减少70人的死亡。
2006年，北京市东城区开始实行全科医生服务模式，张新征主动申请下社区。那时，基层医疗和全科医生的重要性已经形成共识，像张新征这样的来自一二级医院的医生形成了最初的全科医生队伍，但是像他这样年轻而又有本科学历的并不多。因此，两年前全新的韶九社区卫生服务站成立时，张新征就成了站长。
“那时候我是最年轻的，社区里最初的班底是那些最早来社区的人，年龄偏大知识结构偏低。”张新征明白自己的优势所在，尽管别人都认为他原来在医院的工作更好，但他总是能够抓住各种机会交流学习从而丰富自己对全新的全科医生工作的认识，“作为一个有医学知识的人，又在老百姓中间，我所能够做的就是让他们能够享受到最便捷的医疗，帮助他们解决医学上、生活上、心理上的各种各样的问题。”
高素质人才还太少，太少
2006年4月，心血管内科医生张新征调到北京市第六医院附近的一个社区门诊，由此开始了向全科医生的正式转型。此前，因为家里病人比较多才学医的张新征，早在1998年读大学二年级的时候就接触了全科医学。虽然当时全科医生尚处于概念普及阶段，从业环境并不具备足够的吸引力，但全科医学的理念已经在这个大学生心中生了根。而真正完成全科思维的转变则是在2007年左右参加的全科医生骨干培训。也就是通过那次培训他获得了全科医生资格证。
“为期一年零四个月的培训中，系统地学习全科医学，它对我很重要。”临床医学专业毕业的张新征，医学基础已经比较扎实，因此像他这样的临床专科医生调到门诊之后，最关键的是要把专科医生的思维转变为全科，而这个全科医生骨干培训让他本人完全完成了全科思维的转变，更清楚了今后的发展方向，“信念也更强大”。
张新征所参加的这个培训，只是目前培养全科医生的途径之一，此外还有对社区医生的转岗培训、对大学毕业生的规范化培训和医学高等院校的研究生教育等多种方式。2000年开始，北京、上海等地启动了全科医师规范化培训和岗位培训，全国20多个省市相继开展了全科医学教育师资培训工作，国家级全科医学培训中心在首都医科大学成立，逐步形成了以国家级培训中心为龙头、省级培训中心为骨干的全国全科医学培训网络。
“最初的这些人都来自原来医院办的门诊和社区卫生站，他们的服务并不规范，所以我们就把社区卫生服务站从医院剥离出来，让这些人经过培训获得全科医生证书，还把社区医疗、保健、预防、康复、健康教育和计划生育六位一体的各项工作全都通过信息化固化下来。”东城社区卫生服务管理中心主任王建辉告诉《中国新闻周刊》，最开始国家并不是很重视社区卫生，所以由一二级医院转岗成全科医生的大多可能都是做专科没什么前景的人，必须要经过严格的培训才能够上岗，北京还要求在2010年底实现全科医生百分之百持证上岗，“我们也希望医学院校今后多多培养经过正规学院教育的全科医师，这个很少，很少，真的很少。”按照北京和上海现行的规范进入全科医生的序列，将按全科医士、全科医师、全科主治医师、全科副主任医师、全科主任医师五个等级，逐级晋升。
王建辉所期待的，高等院校开设全科医生的正规学院教育，眼下尚未全面开展。以本科生为例，截至2010年12月，全国128所开设临床医学专业本科生教育的高等院校中，约一半(63所)院校开始了全科医学课程，其中只有28所院校为必修或必选课程，12所院校开展了社区实习课，平均4个学时。而开始招收全科医学研究生的院校，目前仅有复旦大学、首都医科大学、重庆医科大学、浙江大学、南京中医药大学、山东中医药大学等数家高校。
首诊制只能逐步推进
在社区医院工作的5年，张新征学会了针灸、拔罐、开汤药和食疗处方、教人运动等诸多好玩又有用的东西，连表达能力和讲解能力也得到了前所未有的锻炼。他特别喜欢现在的工作，尤其是尚在萌芽阶段的这种充满无限可能的气氛让他充满激情。因此，从韶九社区卫生站新建伊始的装修、站内布置、跟居委会联系、给居民做健康讲座，到给第一个进卫生站的居民量血压，张新征全程参与，他看到，愿意进门的人越来越多。
“从小病开始，一点点积累，病人有更多需求找你，大病也会过来，时间长了居民就会发现张大夫不光能够看小病还知道大病。”张新征不仅接触到高血压、冠心病、糖尿病、脑血管、颈椎病等慢性病，也可以做到80%到90%的病通过物理检查和经验明确判断有没有生命危险，有生命危险的赶紧转诊;可以明确判断哪些是专科医生可以解决问题，也能够让很多以症状为主诉的健康问题在社区得到好的治疗，“连我在医院没有看过的病，我在社区都看到了，专科医生就特别窄，以前我在医院除了心脏的血管其他都不归我管。”
张新征所期待的那种全科医生工作，是能够从身体、心理、环境等诸多方面彻底关怀一个人，在社区有一定威信能够成为社区领袖。他应该首先能够帮助居民发现病情并在需要的时候找到合适的专科医生确诊，然后在专科医生确诊给出治疗方案之后，由全科医生详细地告诉病人如何执行治疗方案并督促执行，并对病人进行家访，评估生活环境给出建议，最后要能够帮助改善环境。但现在，这样理想的全科医生尚不可及。
“我已经在社区里融入很深了，甚至有居民找到居委会说，你们给张大夫解决一套房子让他就住在这里。但是我最多也只是做到第三步，也就是帮助评估环境给出建议，目前中国大多数比较好的全科医生能够做到的，还只是告诉病人如何执行治疗方案并督促执行。”张新征说，门诊的主要任务是看病，但他本人的日常工作中有40%左右的都是事务性的工作。
人手紧张让他特别着急。张新征所在的卫生服务站服务范围是3个居委会，本来应该配备16个人，但是现在只有3个医生3个护士。人手如此紧张，张新征和同事每天只能接诊三四十个病患，时常还有许多医疗以外的事务性工作等着他们。
这种人手短缺的困境，并非张新征所在的社区卫生站独有。东城区社区卫生服务管理中心主任王建辉告诉《中国新闻周刊》，目前全科医生普遍缺员，仅以东城区为例，按照北京市规定每3000名服务人口配备一名全科医生，东城区应该配备全科医生325人，截至2010年12月31日，东城区共有在岗全科医生288人，除去返聘和外聘人员，实有编制内全科医生仅188人。
然而，即使按照现有编制全部满员，全科医生仍然紧缺。49岁的刘向红是西城区一家社区卫生服务中心的主任助理，她就告诉《中国新闻周刊》记者：“现在全科医生是非常缺的，我们的编制是197人定编，但实际根本不够。我们聘了很多外面的人，现在实际运行起来的有250多人，一万多名居民的居委会应该配到3～4名医生，但我们达不到。”
北京是国内最早进行全科医生队伍建设的城市之一，历经十多年的培养人才缺口依然巨大，而中西部地区许多地方甚至没有条件培养全科医生，这距离首诊制的推进和家庭医生式服务还很遥远。
“要是所有慢性病都得由我们社区转诊我们就别活了，1.5万服务人口，而且老年人糖尿病、高血压、冠心病的患病率那么高，要是都由社区首诊的话，这些社区全科医生人手肯定不够。”北京市东城区海运仓社区卫生服务站的全科医生王荣告诉《中国新闻周刊》，她所在的卫生服务站现在有5个全科医生及4个护士，这个配比现在已经算是比较到位的了，但仍不具备实行社区首诊的条件。
不过，在东城区社区卫生服务管理中心主任王建辉看来，社区首诊还是应该逐步探索实现。“可以分期分步骤地实现，比如对某些特定人群可以进行社区首诊探索，而对于某些人某些病种，比如一些慢性病是不是可以逐步进行。”
眼下，最大的困难还是全科医生人才紧缺。“老的社区医生已经开始退休了，新人却培养不起来，没有人接班的话，很快就会出现断档。”张新征说。
以北京市东城区为例，这个现在仅有188名编制内全科医生的核心城区，十二五期间将有62名全科医生退休。东城区社区卫生服务管理中心主任王建辉告诉《中国新闻周刊》：“从2006年开始，我们的服务量年增长30%，而且社区卫生服务中心要求24小时值班，这都加大了人才缺口。” ★
第二篇：如何打造一支优秀的安保队伍
在今天的物业管理行业之中，保安员所扮演的重要角色不言而喻，安全依靠他们来维护，文明依赖他们去塑造，治安、消防、装修和车辆管理，每一项都是重责在肩。安保人员也是物业公司最辛苦的工种，正如抗日战争所说“谁是最可爱的人?当兵人”，同样在我们物业公司，你们也是最可爱的人。因为你们在工作过程中始终坚持24小时运作、有时也受到业主慕名的指责、随时应付着和违法分子作斗争的准备，肩负起抵抗违章搭建的艰辛。所以如何培养优秀的安保队员，如何打造一支优秀的安保队伍，提升我们的管理服务水平，是我们迫切需要加强的问题，为此针对我们工作过程中存在的问题，必须从以下几方面加强我们的队伍建设：
一、严格对照执行服务规范，塑造安保第一窗口形象
1、着装。严格按照季节
2、立岗。古人说，“站如松，坐如钟。”
3、巡逻。姿势、不得抽游烟发现问题力所能及的要及时纠正，
4、交接班。做好交接班登记，检查好物品、卫生、发生的问题。
5、服务用语。对业主
6、台帐登记。字迹清晰、记录要详细
7、室内值班。不得看报、吃零食、听音乐等与工作无关的事，非工作人员无特殊情况不得进入门卫室。
其他。不得透露公司机密、业主信息、工作相互推诿、讲一些不团结的无事生有的话、不得接受业主的任何馈赠等。
二、强化业务学习管理力度，不断提升物业服务水平
1、熟练掌握小区的基本状况
(1)楼宇的分布
(2)业主、车牌号码的基本情况 (3)消防设施的分布和操作 (4)对讲访客系统的操作 水电等维修问题的应急处理
2、车辆管理
(1)外来车辆进入小区，必须先敬礼后询问，做好详细登记;
(2)出租车进入小区，如是业主应进入时应登记好车牌号码、进入时间、出去时间。如是外来人员必须询问并通过对讲系统与业主取得联系，经业主同意后方可进入并做好详细登记，否则车和人均不得入内;
(3)5吨以上车辆禁止驶入小区;
(4)所有进入小区的车辆门卫人员要告知、机动班巡视要纠正车辆必须停放在车库、庭院或指定位置，不得占道影响他人车辆;
(5)对于业主的车辆要向其发放“润嘉物业标识”贴与挡风玻璃右上侧;
(6)业主车辆、公司领导车辆进入小区必须敬礼;
(7)加强无车库、停放在公共部位车辆的管理和收费力度;
(8)无车辆进出小区，道匝必须保持关闭状态。
3、装修管理
(1)门卫把好第一关，根据客服部提供的装修户清单，没有办理装修的房屋，材料不得入内。其他各种可能产生违建的材料必须通过装修办，才能入内; (2)对于黄沙、水泥、红砖等建筑材料进入小区必须收取占道押金;
(3)对于为办理装修手续的无论谁打招呼，都得坚决停工;
(4)所有装修垃圾必须袋装化、建筑材料必须铺垫;
(5)装修办巡检要到位，并做好巡检记录，不得使用“服务车”;
(6)提前、及时将不能改动、安装的事项告知业主;
(7)对于违章、违规装修的业主、装修人员管理措施要得力。
(8)发现新的违章要及时处理和汇报。
4、做好日常训练和培训工作
(1)坚持每周六体能队列训练、周例会制度。
(2)定期开展培训工作，主要是物业基本知识及要针对性的案例分析等。
三、积极推行绩效考核制度，提高服务意识竞争意识
1、充分发挥班长的带头作用、监督、指导作用，严格按照考核细则进行考核，不作弊、徇私情。
2、实行考核每月公布制度，重在奖勤罚懒;
3、对于屡教不改、重复犯错的员工要加重处罚，不合格的人员坚决不能使用，不称职的班长坚决更换。实行竞争上岗、优胜劣汰。
物业管理不是什么深奥的学问，一个温馨的问候、一个小小的举措、一个小小的手势、一个甜美的微笑，都会增加我们与业主的感情、化解与业主的矛盾，同样也就提升了我们的服务水平，赢得了业主对我们的尊重，从而提升了我们安保人员的地位。
第三篇：建设一支高素质的干部队伍
———学习江泽民同志关于干部队伍建设的
论述
任仲平
最近几年，江泽民同志在不同时间，不同场合，反 复强调和论述提高干部队伍素质特别是领导干部素质的 重要性。在十五大政治报告中，进一步将提高党的领导 水平和执政水平，培养和选拔跨世纪的优秀干部，作为 一项战略任务提请全党重视，成为政治报告中一个十分 重要的组成部分。
活跃在不同领域，不同层次，不同岗位上的各级领 导干部，是带领人民群众组织社会生产，建设家园，振 兴中华的领导力量，是将国家组织成国家，将人民群众 联成一个整体的纽带和筋骨。从某种意义上说，社会主 义制度的优越性，共产党人的先进性，国家和民族的前 途命运，皆系于此。提高领导干部的素质，事关大局， 是摆在全党面前的一项刻不容缓的重大任务。
这项任务“刻不容缓”，取决于以下两个方面的情 况：世界政治多极化和全球经济一体化的发展趋势，以 及世界科技迅猛发展，新一轮国际竞争日趋激烈，既给 我们带来难得的发展机遇，又向我们提出严峻挑战，对 于领导干部的素质提出了更高的要求;另外一个方面， 我们的一些干部并不适应新的形势和发展要求，主要是 理论素质和知识水平不适应，工作作风和工作方法不适 应，思想境界和精神状态不适应。我们一定要看到这个 差距，重视这个差距，尽快缩短这个差距。否则，我们 就很难坚定有力地带领1 2 亿人民在激烈的国际竞争中 赢得中华民族在下个世纪的全面振兴。
(一)
关于提高精神境界，保持一个良好的精神状态。从目前的基本状况看，干部队伍的精神状态是好的 ，是推动改革开放并在改革开放中不断发展壮大着的一 支生机蓬勃的队伍。伟大的改革开放事业，有力地推动 了历史进程，使人们涉足于一个更加广阔，更加充满生
机的世界。
问题的另一个方面是，也有一些领导干部，由于素 质不高，经不住和平时期执政的考验，贪图安逸，以权 谋私;经不住改革开放的考验，受到一些不健康的外来 生活方式和思想意识的浸染;经不住市场经济的考验， 受到金钱物欲的诱惑和腐蚀。一些领导干部精神指标在 下降，工作标准在降低，革命热情在衰退。在跨世纪的 重任和群众疾苦面前，缺乏使命感责任感;在激烈的竞 争面前，缺乏危机感紧迫感;在大是大非面前，头脑不 清醒，立场不坚定，对于违背党和人民利益的现象，不 抵制、不纠正，甚至推波助澜。有的作风飘浮，官僚主 义形式主义严重;有的追名逐利，热衷于拉关系走门子 ;有的自由主义严重，讲意气不讲真理，讲私情不讲党 性;有些领导干部，形式上忙忙碌碌，实际上碌碌无为 。攻关不下力气，调查研究不动脑子，解决问题避重就 轻，批评自我批评不触及实质。问题的严重性在于，这 种气氛一经形成，就像腐蚀剂，腐蚀和毒害我们的思想 政治生态，腐蚀和毒害其他干部。
造成这种状况的主观原因是世界观问题，不能正确 对待手中的权力;客观原因是领导干部手中的权力招来 的诱惑和腐蚀。愈是改革开放，愈是发展市场经济，这 种诱惑和腐蚀愈是突出和严重，愈是需要领导干部提高 素质，提高执政水平和抵御腐蚀的能力。权力和素质是 一个“矛盾的统一”。有权无能，平庸甚至误国;有权 无德，害人害己，甚至祸国殃民;有权有德又有能，则 会造福于民，使权力生威生辉。关键是个世界观问题， 精神境界精神状态问题。
良好的精神状态是崇高思想境界的外在表现。动员 和鼓舞全党全国人民，振奋精神，励精图治，百折不挠 地去克服困难，对于实现跨世纪的宏伟目标，是一个巨 大的不可战胜的精神力量。在国家这叫国魂，在军队这 叫军魂，在党内这叫党魂。面对我们的成就和困难，面 对少有的历史机遇和强手如林的激烈竞争，如果我们缺 少抓住机遇、开拓进取的旺盛斗志，缺少长期艰苦奋斗 、勤俭办一切事业的思想，不能保持一种坚韧不拔、奋 发有为的精神状态，不能坚持说老实话、办老实事、做 老实人的作风，不能全心全意为人民谋利益，我们就很 难在全党形成凝聚力，战斗力，就会坐失良机，贻误大 事，就会愧对党和人民对于我们的信任和重托。
我们的根基在人民，血脉在人民。坚持全心全意为
人民服务的宗旨，是提高领导干部精神境界精神状态的 关键，由此而生成各种高尚的精神品格。领导干部的精 神境界和精神状态，不只是个人素质个人形象问题，而 是紧紧关系着党和政府的品格、形象和威望。选拔什么 人作领导干部，领导干部是否具有高尚的精神境界良好 的精神状态，从一定意义上说，也是一面旗帜。领导干 部精神振作，境界高尚，就能长正气，压邪气，给人以 信心和力量。人民群众在变革现实，推动历史前进中所 酝酿的热情，所迸发的智慧和力量，就会向这里涌动和 集中，形成现代化建设的巨大能量。
(二)
关于加强学习，丰富知识，赶上时代的步伐。
时代在前进，知识在更新，世界科技在迅猛发展， 我们的生存环境正在发生深刻变化。共产党人是先进生 产力的代表，马克思主义是人类最先进的思想理论成果 ，我们的干部如果在思想理论上，在掌握知识特别是现 代知识的深度和广度上，落在时代的后面，落在别人的 后面，就无法带领群众前进，也就会失去共产党人的先 进性。
事实上，我们的一些领导干部并没有强烈地意识到 我们的时代和生存环境所发生的深刻变化，没有意识到 自己在知识和理论上的贫乏，缺少理论却又轻视理论; 缺少知识却又盲目满足于一般的、陈旧的知识，甚至对 自己所分管的工作涉及到的理论和知识也不甚了了;有 些干部忙于应酬，不肯拿出时间学习;有的干部心浮气 躁，学习不动脑子;有的干部以为，缺乏知识和理论， 也能过得去。这同样像腐蚀剂，会产生连锁反应。
提高领导干部的政治责任感，激发其求知欲望和进 取精神，把知识和理论素质作为干部考核的重要内容， 对于改变上述状况具有重要意义。
领导干部是领导别人的，需要科学判断形势，了解 发展规律，正确把握大局，这就需要理论。加强学习， 首先就要学习理论，学习马列主义、毛泽东思想和邓小 平理论。只有具备较高的理论素养和水平，才可能清醒 坚定，成为一个强有力的领导者。就讲为人民服务，这 个看似容易，似乎不要多少理论多少文化水平就能做到 的事情，对于领导干部来说，真正做到，就不那么简单 ，就必须懂理论懂政治懂政策。因为，人民群众的利益 不简单是每个个人利益的总和，为人民服务不简单地等
同于为每一个个体人服务，这里有对于人民群众根本利 益的认识、集中和概括;对于各种矛盾冲突的协调和驾 驭;对于全局和局部，眼前和长远，个人和集体利益的 辩证认识和把握。只有通过理论，通过党的路线纲领方 针政策，才可能把人民群众的根本利益集中起来，组织 人民群众为自己的根本利益去奋斗。
理论来自实践，是从历史的沉重积淀中提炼出来的 规律。我们党领导人民进行革命、建设和改革的历史， 特别是改革开放2 0 年的伟大实践和经验，是理论的宝 库，是理论和实践相结合的生动课堂。我们要珍惜这一 宝贵财富，充分利用这一伟大实践和丰富经验教育全党 同志，不断增强各级领导干部的理论水平和驾驭全局、 处理复杂事务的本领。
世界科技的迅猛发展和知识经济的迅即到来，正在 深刻影响人类的前途命运和历史进程，马克思主义面临 着新的发展。我们必须尽快调整知识结构，及时了解新 思潮，熟悉新学科，学习有关经济、政治、科技、法律 、哲学、历史等最新知识，把学习理论同学习其他新鲜 知识结合起来。如果不是这样，我们的知识就会陈旧， 理论就会枯萎，我们的干部就会因为缺少必要的现代知 识和生动活泼的理论，而停滞不前，减弱甚至失去领导 能力。
(三)
关于投身实践，增长才干。
学习的目的全在应用，在实践。甚至提高精神境界 ，培养优良品格，也不是目的，也是为了改造主客观世 界的实践活动。列宁认为，脱离开实践，孤立地讲优良 品质，“这在政治上是很不严肃的”。对于共产党人和 领导干部来说，提高精神境界，提倡艰苦朴素，提倡学 理论学知识，都是为了更有成效地投身于人民群众变革 现实的实践活动，在改善人民群众的生存条件，追求美 好前途的历史变革中，发挥更大的作用。
投身实践，就不能泡在会议里，停在文件上，挂在 嘴巴上，领导干部的主战场就要从会议室里撤出来，投 身到实践中去，扑下身子，对实际情况进行调查研究。 轻车简从，而不是前呼后应;扎扎实实，而不是蜻蜓点 水;要找到问题，抓出成果，而不是敷衍塞责。要了解 本地区本部门本单位发生的变化，正在发生什么变化; 也要了解全国全世界发生的变化，正在发生什么变化，
以找到我们现在所处的方位和坐标，找到把握全局把握 发展趋势的关节点。
实践出才干，也不是所有的实践都一样出才干。“ 艰难困苦，玉汝于成”，只有投身到最困难，最艰苦， 矛盾最集中，党和人民最需要的地方去，才可能经受最 大的锻炼，锻炼出最大的开拓能力，领导和创造能力。 国企改革，金融改革，农村扶贫，下岗职工再就业，都 是关系全局，关系人民群众根本利益的大问题，谁能在 这些问题上，攻克难关，开拓局面，作出贡献，谁就会 受到锻炼，受到尊重，谁就是强有力的领导者。
事实上，也只有在变革现实的实践活动中，人们所 拥有的各种先天条件和后天的知识积累，才可能形成品 格和能力。这是因为，实践能够形成需要，感染和召唤 人们为之献身和创造;实践是一座熔炉，能够锤炼人们 的意志、品格和能力;实践是一片沃土，能够广育良才 ，人民群众在变革历史的实践活动中所产生的感情，所 形成的品格，所达到的精神境界，对于感染、熔炼和提 高领导干部的素质是重要的精神源泉和推动力量。共产 党人的心胸、远见和智慧，共产党人的理想抱负和艰苦 奋斗，共产党人的威武不屈、贫贱不移、富贵不淫，无 不与人民群众的创造力连在一起，与人民群众的苦难、 奋斗、胜利连在一起，与人民群众是决定国家命运和历 史结局的根本力量连在一起。投身于人民群众改善生存 条件争取美好前途的实践活动中，与他们忧患与共、奋 斗与共、欢乐与共，全心全意为他们服务，我们的能力 和品格就能不断得到提高和升华。
(四)
关于营造环境，促使优秀人才脱颖而出。
我们需要千千万万源源不断的优秀人才，以保证我 们的事业长盛不衰。在这方面，我们是有成绩有进步的 。一批又一批德才兼备的中青年干部走上领导岗位，大 大增强了干部队伍的活力。但在选拔使用干部上，也存 在不少问题，主要是“入口”太小，“出口”不活。“入口”太小，是指选拔干部视野不宽，有些是由 个人或少数人说了算;表现在选人标准上，就是以偏概 全，求全责备。有的凭个人好恶、个人利益选拔干部， 有的任人唯亲，搞小摊摊小圈圈，这就容易将大量优秀 人才排除在视野之外。“出口”不活，是指干部能上能 下、能进能出的问题，还没有从思想上制度上根本解决
。
解决“入口”小的问题，要坚持党管干部的原则， 重要干部任免要由党委集体讨论决定，不能由个人或少 数人说了算;要拓宽选拔干部的视野、渠道和途径，切 实改变一些地方和单位“由少数人选人，在少数人中选 人”的不正常情况。坚持“五湖四海”，坚持民主推荐 ，民主监督;坚持公平、竞争、择优的原则，真正将那 些作风正派，勤政廉洁，办事公道，确有真才实学的优 秀人才提拔到各级领导岗位上来。解决“出口”不活的 问题，主要是健全干部考核制度，要进行全面考核，特 别重视实绩考核;重视个人素质，更要重视所分管的工 作所取得的成效;要看是否干得了，更要看是否干得好 ，以利形成竞争机制，真正实现“优者上，相形见绌者 下”。
“吏制的腐败是最大的腐败”，对于跑官，买官， 卖官者，要进行严厉惩治，以弘扬正气，打击歪风邪气 ，营造优秀人才健康成长的社会环境。
营造环境，包括营造舆论环境，要大力宣扬领导干 部的优秀品质、优秀事迹，使之蔚成风气。要敢于揭露 批评干部队伍中存在的消极腐败现象，加强舆论监督， 以引起社会的关注和救治。舆论宣传要注意抓本质抓主 流，愈是有突出才干的干部，往往某些方面缺点也愈明 显，既不要求全责备，以偏概全，也不要不讲原则，一 味护短。要通过宣传与选人用人制度的改革，真正形成 爱惜人才，发现人才，培养人才，推荐人才，保护人才 的良好气氛。
即将到来的2 1 世纪，是世界各国在新的时代制高 点上斗智斗勇的世纪，这是一场全面刷新纪录的历史变 革，关键是领导集团、领导力量、领导素质的较量。这 场深刻的变革，将在诸多领域造就成千上万的第一流人 物，而后起国家通过努力赶超先起国家则是这场变革中 色彩斑斓的重头戏。只要我们高举邓小平理论旗帜，坚 定不移地坚持党的基本路线、基本纲领，紧密团结在以 江泽民为核心的党中央周围，励精图治，艰苦奋斗，我 们就会进一步赢得下个世纪的发展空间，赢得有中国特 色社会主义事业的新胜利。
第四篇：努力打造一支过硬的党员干部队伍
沙洋县沙洋中学罗家忠
沙洋中学创建于1938年，是湖北省首批重点中学。现有教职工267人，在职党员XXX人，离退休党员XXX人。近年来，学校党总支团结和带领全校师生员工求真务实，服务于改革发展实践，致力于教育教学质量的提升，开展党员干部形象提升工程，开展党员干部作风建设工程，开展党员干部能力素质提高工程，着力打造一支党性纯洁、政治坚定、纪律严明、作风过硬的党员干部队伍，努力推动党建工作向更高的目标迈进，为学校的领先发展、科学发展、快速发展提供了坚强有力的保证。
一、公开、公平、公正，实施干部队伍选拔竞聘机制
干部队伍是学校管理的中坚力量，而年青干部的培养，是干部队伍建设的重中之重。为了能让年纪轻、能力强、会干事的一线教师脱颖而出，学校不断优化管理机制，形成了“能者上，适者上”干部队伍选拔竞聘机制。
干部队伍选拔竞聘机制是学校实施人才强校战略的重要举措之一，选拔竞聘基本程序为：公开竞聘条件——教师自我申报——举行竞聘演说——现场民主投票——公示竞聘结果。在选拔竞聘中做到了“五公开”，即公开竞聘条件、公开竞聘职位、公开审核过程、公开竞聘演说、公开计票结果。为了使干部选拔具有公信力，岗位的竞聘条件由校党总支拟定，除对年龄、学历等基本条件限制以外，要求参与干部竞聘的教师要勤奋务实，有敢于负责和勇于担当的良好品质;要善于沟通，有较强的信息收集、文字书写和总结表达能力，同时要求教学能力和业务突出。学校对竞聘的岗位及条件在全校范围内进行公示，教师根据个人意向报名，校党总支进行审定资格，参与竞聘的
教师适时在教职工大会上进行竞聘演说，全校教职工现场民主投票、现场唱票计票、现场公布结果，投票结果将进行再次公示，公示一周后由校党总支正式任命。
学校的干部选拔竞聘过程民主、公开、透明，树立了了风清气顺的用人环境。这种竞聘机制锻炼了人才，为青年教师走上管理岗位提供了广阔舞台，让上去的人能够服众，让未上的人能够服心，同时适时将比较优秀而未选拔上的教师充实到相关处室从事管理工作，进一步对其培养锻炼，为学校的发展储备后备人才。
近几年来，学校通过竞聘上岗的年青干部已达12人，这些参加竞聘上岗的干部学历全部达标，年龄最大者为38岁，年龄最小的仅有25岁，其中女党员干部有2人，这些年青干部立足本职，奉献才智，为学校的持续健康发展奠定了良好的基础。
二、教育、考评、述职，实施党员干部管理量化机制
随着时代的进步，增强党员干部党性修养，培养党员干部的创新能力，提升党员干部的执行能力，成为学校发展的迫切需求。学校党总支历来重视党员干部的素质能力培养，通过抓学习强素质、抓作风促转变、抓考评促发展，努力建设一支高素质的党员干部队伍。
一是加强学习培训。学校每月进行一次政治学习与管理业务培训，由校党总支、校委会成员轮流辅导，辅导内容包括教育法律法规、重要文件精神、业务理论知识、教学管理策略等等。通过学习培训，开阔了党员干部的视野，提升了党员干部的政治敏锐度，增强了管理的小技能。在学习培训过程中，住住会结合具体事例进行现场解说，力争做到工作方法细致，解决问题具体，不遗留任何问题。
除学习培训外，学校和各处室每周还要举行一次工作例会，处室工作会议定在每周一上午，行政例会定在每周五下午。在处室工作会议上，针对各自的工作实际各抒己见，踊跃建言献策，做到了分工具
体，任务明确，切实提高了处室的工作效率。在行政例会上，要求处室负责人畅谈本周工作经历与体会，分析工作中的不足，安排下周的工作，让全体党员干部知校情、督校务、促校兴。
二是进行量化考评。学校每月对党员干部工作进行一次量化考评，量化考评细致明晰，分为《处室常规工作周评》和《综合值日评价》。其中，《处室常规工作周评》涉及学校所有的职能部门和年级组，评价内容包括周工作计划、周工作例会、办公环境、信息报送等内容，由学校办公室每周进行一次评价，每月进行一次汇总;学校的《综合值日评价》则更加突出团队作用，值日组长为当天的责任人，值日工作细化到学生管理的每一时间、每一空间，值日人员要全程监控课堂纪律、学生行为、校园安全等方方面面，发现问题要及时处理，并将发现的问题和处理结果记录到《值日记载表》，由值日组长给予得分，学校办公室对值日干部得分每月进行一次汇总。评价得分将按照名次在学校行政例会上进行通报，并将结果张贴在校内公示栏，主动接受广大师生的监督。
三是开展述职测评。学校班子成员由上级党委组织测评，校党总支每年组织一次中层干部述职测评。测评前，测评对象要对自己一年来的思想状况、工作实绩、存在的不足等方面在教职工大会进行述职，由全体教职员工进行民主测评，测评统一使用《沙洋中学中层干部民主测评表》，由学校党总支推荐党员教师进行统计，统计结果由党总支进行公示，其结果是全体教职员工公认度最客观公正的反映。
四是认真总结反思。学校党总支及各支部每年组织开展一次民主生活会，在会上党员干部联系思想与工作实际，认真地对照检查，总结反思工作中的得与失，开展批评与自我批评。大家敞开心怀，推心置腹，坦诚相见，既严格要求自己又热心帮助他人，既认真查找不足又深刻剖析根源，既总结经验教训又明确今后方向，提出许多切合实
际又有建设性的意见，达到了真正触动思想、提高觉悟、增进协作、推进工作的目的。
为了选准用好党员干部，学校党总支将学习培训、量化考评、民主测评、总结反思等内容按照2：3：4：1的比例转化为量化分数进行综合考评，分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次对全校所有的党员干部进行等级评定，增强了评价的公正性和准确性。学校党总支将等级评定的结果进行公示，对于工作实绩差、工作能力低、工作作风不实的党员干部适时进行诫勉谈话，对于综合考评等次排名靠前的党员干部，会给予一定的精神奖励，并在上级主管部门表彰时优先考虑。
三、民主、清廉、务实，发挥党员干部示范带头作用
保持党员干部的先进性，这是时代赋予党建工作的新课题。学校以制度作保障，以活动促发展，带动全体党员干部求真务实，真抓实干，在教育教学工作中发挥了积极的作用。
一是坚持民主，强化民主监督作用。为了加强党建工作，充分发挥了各支部的战斗堡垒作用，校党总支制定了《年级党支部成员工作职责》，要求各党支部和全体教职员工加强政治学习，学习时事、学习业务、学习法规，全校教职员工心往一处想，劲往一处使，学校呈现出一片欣欣向荣的格局;要求各党支部协助做好各年级教育教学管理工作，实时监督年级组务公开工作，对经费使用、奖惩制度、评先表模、评职晋级等涉及到教师切身利益的敏感性工作进行全程监督指导，确保了年级工作的顺利开展;要求落实基层党建工作，及时开展好“三会一课”，做好支部内入党积极分子(包括教师和学生)的培养教育和纳新工作，搞好扶贫助困和共驻共建等活动，为学校的发展注入的新的活力。
二是廉洁自律，严格执行“八条禁令”。中共中央廉洁从政的“八
条规定”出台以后，为切实加强对我校党员干部的教育、管理和保护，校党总支出台了《党员干部工作及生活纪律规定》，要求党员干部和教师严格遵守工作纪律、严禁在工作时间从事与教学无关的活动、严禁收受贿赂、严禁公款吃喝、严禁公车私用、严禁公款娱乐、严禁参与赌博、严禁酗酒劝酒等“八条严令”，规范了党员干部和教师的行为，切实加强了党员干部的作风建设。
三是创先争优，发挥党员干部表率作用。学校党总支借助“学习贯彻十八大，争创发展新业绩”“课内比教学，课外访万家”等主题活动的有利契机，注重发挥党员干部的示范带头作用。其一是组织开展了“党员干部示范课”“同课异构教学比武”“魅力课堂评选”等活动，校党总支书记杨兴虎、副校长康德兵带头为老师们上示范课，他们将新课改的理念和方法在课堂上生动展示出来，与老师们共同探讨交流，引领教师的专业成长。其二是发动党员干部和教师参加各级教学比武，为教师的成长成名铺路。在“省课内比教学”活动中，青年党员张冲冲老师获省政治学科优质课竞赛一等奖，陶梦梅老师获省历史学科说课竞赛一等奖，祝庆老师及童菂老师获市优质课竞赛一等奖，这些年青的党员干部和教师勇挑重担，为学校更是为自己争得了荣誉。其三是心系工作任劳任怨，深受学生和家长的赞扬。在“课外访万家”活动中，副校长唐青山在家访途中受伤，仍然带伤走访，家长为之感动不已;2012届师生在孙治平主任带领下，高考取得优异成绩，共有45名教师受到市、县级表彰，给社会交上了一份满意的答卷。还有女党员教师、优秀班主作代玉梅、胡友丽，老党员教师褚后川、李德超等等，他们热心教育事业，真情关爱学生，成为了学校党员干部教师的优秀代表，在社会、家长和师生心目中树立了良好的群体形象。
党旗飘飘，凝心聚力。学校党总支、校委会团结一心，党员干部率先垂范，全校师生齐心协力，精心打造出了一张张精美的名片：学校先后被评为省示范高中、省最佳文明单位、省教改名校、省绿色文明校园、影响市民生活100品牌、市依法治校示范学校等60多项荣誉;学校的首创的“三导三学”教学模式，受到了省、市教学专家们的高度好评;今年，学校加入了全国高中课改联盟“荆楚课改联盟”，成为了理事长学校，引领着全省课改的方向，学校的影响力正逐步走出全省，走向全国。新的形势下，学校党总支、校委会高瞻远瞩，必定会带领着全校的党员干部和教师，乘风破浪，扬帆远航!
第五篇：如何迅速的建设一支优秀的区域销售队伍
在整个企业的市场营销链中，销售队伍是最后的一环，它的主要任务，就是把企业的资源转化成效益，就是把所有的“空中轰炸”转化成地面上的真正的胜果。
区域销售队伍又是整个企业销售系统中的一个重要组成部分，区域销售队伍的优秀与否，直接影响到产品在该地区的销售业绩，那么，怎么才算是一支优秀的销售队伍呢?一支优秀的销售队伍要怎么才能快速而有效的建立呢?
无论是完全新建立一个区域销售队伍还是接手一个业已存在的销售队伍，都会碰到招聘与组建队伍的问题——或者是重新组建。在接手一个销售队伍的时候，往往会碰到双方了解、沟通、信任的等等问题。那么，一个新的区域经理，应该如何开始他重建区域销售队伍的工作呢?
DON’T FIRE THEM，FIRE THEM UP!
小标题的这几个英文字的意思是“不要解雇他们，而是要燃点起他们”。我曾经把这句话贴在我的办公桌的边上，时时的警示自己，作为一个区域销售队伍的领导者，解雇不是最好的方式，允许不同的职业背景、价值观、个性的销售人员的存在而又能去合力完成同一个工作目标，才是一个优秀的区域经理所要做的事情，而惟有不同个性的人存在于一个团队中，才能锻造出一个互补的优秀团队。一个模子里出来的人，只可能是机器，不会是优秀的团队。区域的销售队伍总是会以一种怀疑的眼光来看待新的上司，同样，新的区域经理也往往会按照以前自己固有的习惯和眼光来看待旧有的销售队伍，这个时候，尽快的熟悉市场和熟悉销售队伍的成员是很重要的。市场，不能光听别人和你怎么讲，销售队伍的成员，也不能光听他自己怎么讲，所有的一切，一定要自己多观察，多分析。
在一个销售团队中，领导者的态度和热情往往能渲染其属下，工作技能的提高对业绩的影响，远远不如态度的改变来的那么快和重要。积极的态度能有效的提高整个团队的工作热情，能促使这个团队为了销售指标而努力工作。区域销售队伍的领导者是很忌讳在属下面前抱怨的，负面的东西永远都是呈往下的喇叭型传播的，你的一句偶尔的抱怨的话，只要被下属听到，就会成倍的产生负面效应。所以，永远记住一个管理的铁律，往下传的只能是正面的积极的东西。负面的东西，只能和你的直接老板沟通，不能和下级沟通，也不能和同级沟通，因为，如果你想要建议一支优秀的团队，正面的思维模式是非常非常重要的，这是所有优秀团队的一个共性。
“DON’T FIRE THEM，FIRE THEM UP!”也是公平对待员工的一种态度。所谓“一朝天子一朝臣”，是很多区域经理会采取的一种用人方式，但是这种方式真的是有效的吗?实际上业绩的好坏，很多时候是取决于当地销售人员对市场的熟悉程度。要想快速的飙升业绩，全部换新人并不一种很好的方式。用自己的热情去感染整个区域销售队伍，去点燃他们的工作激情，这才是最好的方式!
但是，如何解雇和招聘呢?
当然，万不得已的时候，解雇也是必须的事情。销售人员的问题基本上可以归纳成两种问题，一是技巧的问题，技巧有问题应该辅导，这是上司尤其是直接上司的责任。第二种是态度有问题，这个问题是比较致命的，首先是良好的相互信任的沟通，如果沟通不成，只能是解雇——因为再好的市场，让态度有问题的人去操作，也会变坏的。
解雇也是一种技巧，肯定有人会受伤，但是，区域销售队伍的领导者必须明白，解雇是为了团队的利益、市场的利益，我们所要做的，是通过一些技巧，把这些“伤痛”的感觉以及对区域销售队伍的负面影响减低至最小。
解雇也是需要沟通的，实际上态度有问题的人在大多数情况之下也并非真的会十分的留恋现在的公司。良好的解雇技巧，只是促使他更快的主动写辞职报告，去寻找新的职业道路。只要区域经理做事情是公平的，被解雇者并不会对失去这个工作而感到不公，产生争吵的往往是一些善后问题——如何赔偿，如何对被解雇者的已往工作进行评估，因为，被解雇者也是希望得到尊严和尊重的。我的意见是，在职权能及的范围内，应该最体面的给被解雇者一个主动辞职的机会，并且，区域经理也应该尽可能的与人力资源部协商，为被解雇者多争取一些补偿。对于被解雇者的工作评价，也应该是以感谢为主，因为，做这些其实不是为被解雇者看的，而是为还在继续工作的区域销售队伍看的。
那么，假使碰到还是继续死缠着不肯走的人怎么办呢?如果他确实是必须要解雇的，我们就应该采取最强硬的态度对对待他，在法律允许的范围内，我们可以给他降级，可以减薪水，可以缩小他的工作职权，最后直至开除。这些强硬的做法，也并非仅仅是就事论事，对还在工作的销售队伍而言，这也是一种警示!
有解雇也会有招聘，招聘也是一项极其重要的工作，门槛把的紧，是区域销售队伍素质的保证。
不同职业背景的人有不同职业背景的人的优缺点，下面列举三点，供大家参考。
1)内资企业出身的人，普遍有比较强的实战技巧，工作态度比较积极，但是缺点是执行力不够好，有时候会有点自己的“小算盘”。
2)台资企业出身的人，普遍有比较强的执行能力，工作态度也比较积极，但是缺点是做事情框框比较多，有时候不够聪明。
3)欧美企业出身的人，普遍素质比较高，执行能力很强，但是有时候会显得全局眼光不够好，而且吃苦精神不够。
职业背景决定了一个人做事情的风格，招聘者要做的，并非是让求职者憧憬未来的工作职位或者是对未来的工作做一个规划，招聘者要做的是要从求职者过往的工作经历中发现他是否符合我们所要找的人的基本要求。我们需要寻找的，永远都是最合适的人，而并非一定是条件最好的人。
如何迅速的建设优秀的区域销售队伍?
要快速的提升业绩，可以从两点去考虑，一是重新审视全渠道，发现已往没有被挖掘的新的生意增长点，二是提升现有销售队伍的工作能力，提高工作效率。而第一点也是要人去做的，所以，说到底还是人的态度和技能问题。
建设良好的销售系统是一支优秀的区域销售队伍能建立和持续发展的保证。那么什么是销售系统呢?销售系统好比是一台正常运转的机器，知道在这个流程中是做什么的，那个流程中是做什么的，发动这台机器是需要花费很大的精力的，但是一旦运作上手，你就会变得很轻松。
销售汇报系统是销售系统的重要组成部分，比如进销存(进货、销售、库存)系统，比如每月工作计划，行程安排，销售人员的跑店计划，日工作、周工作总结等等，都是销售汇报系统的一部分。这里需要强调一点的是，作为区域销售队伍的管理者，要懂得自己并非是全国销售总监，不要轻率的使用自己喜欢的一些报表。销售报表是企业销售管理系统的重要组成部分，不能未经过公司的同意而自己硬造一些东西出来，这样，会使得自己的团队脱离公司的整个系统而存在。管理者首先是个被管理者，建设销售系统的含义并不是自己做几张报表，而是要严格执行公司的整个销售汇报系统，严格的执行力才是建设系统的关键所在。试想你都不执行公司的政策，又怎么去说服你的销售队伍来执行你的政策呢?执行力就是在销售系统的不断浸淫下才得以不断提高的，每个人都知道做什么，每个人都知道该怎么做以及向谁去汇报工作和汇报什么工作。
在职培训也是有效提高销售队伍技能的方式。企业最大的成本就是没有经过培训的员工。在职培训可以是课堂式的，也可以是FIELD COACH——上级对下级的手把手的指导和培训，在培训下级技能的同时，又增加了上级的威信。一个优秀的区域销售队伍，就是一个不断的学习检验优秀区域销售队伍的几个重要标准
前面，我们从态度、观念和行动这三个方面探讨了如何快速的建立一支的区域销售队伍，那么，什么样的区域销售队伍才算的上是优秀的呢?
1)凝聚力：能把不同个性的人融合在一个团队中，为了共同的目标——完成区域销售的指标而努力工作，他们能互相帮助，而不是互相抱怨。
2)门户开放、尊重个人：在团体精神的前提下，我们也要摈弃等级观念，提倡门户开放，尊重个人，所有的团队都是由个人所组成的，而每个团队成员，都是我们所值得珍惜的宝贵资源。
3)执行力：这是优秀团队的重要标记，再好的销售系统都离不开人的执行力。
4)销售业绩：相信有了以上三点。销售业绩是水到渠成的事情。
5)健康良性的市场：发展市场需要长远的眼光，每个区域销售队伍的成员都应该明白自己的使命是为了市场持续良性的增长，不能为了眼前的利益而放弃长远的打算。
6)市场拓展：市场的开发是销售人员的重要责任，敏锐的发现市场的机会点是一支优秀的区域销售队伍的特质。
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这些，都是快速建立一支优秀的区域销售队伍的要点，希望这些建议能帮助你快速的进入角色，快速的成长，并在市场上得到良好的回报。
、培训、摸索新的方式方法的队伍。