叹岁月流逝太快，转眼间便到了年底，一年的辛苦工作中，我们留下了太多的难忘时刻，也在不断的工作积累中，成长为更好的自己。为了记录这一年的工作成长，我们需要写一份总结，以下是小编收集整理的《清华大学培训总结》，希望对大家有所帮助。
第一篇：清华大学培训总结
清华大学教育扶贫项目培训总结
清华大学教育扶贫项目——中学班主任德育教育专题培训总结
为充分发挥清华伟新教育扶贫中小学远程在线的作用，不断满足所在地中小学教师既能远程学习需求，2017年继续举办中小学教师系列培训班，以提升我校教师的专业水平。“清华伟新教育扶贫中学班主任德育教育专题远程培训”于2017年5月8日—12日举办，为期5天。课程内容将主要围绕小学班主任心理和德育工作理论及实践、工作经验与方法展开，旨在通过课程内容的学习，提升小学班主任的工作技巧，使其能更有效地开展小学心理及德育教育。
第二篇：清华大学学习总结——青干班培训
清华大学研修班学习总结
深秋冬至的时节，是营销工作收官和总结的关键时期，在上级领导的安排和同事支持下，我有幸参加了为期20天的“清华大学中层领导干部能力提升高级研修班”，迈入了让无数学子心驰神往的清华大学校门，带着向书记“空杯、充电、融合、提升”的八字赠言，聆听了18位国内外知名专家、学者、教授的专题讲座，感触颇多、受益非浅。
一、接受清华精神洗礼
漫步在校园，树木成荫，景色优雅别致，秋天的银杏和随风飘舞而下的片片黄叶，其景色如诗如画。清华的美，不仅在于它的校园景致，更在于它的人文精神，建立在耻辱之上，经历了百年沧桑，积淀了深厚的历史底蕴，厚重的文化，强大的精神。“自强不息，厚德载物”的校训激励着一代又一代清华人，“行胜于言”的校风铸就了一批又一批中华民族引以为自豪的治学大师、兴业英才和治国栋梁。参观校史馆过程中可以看到诸如华罗庚、钱学森、钱三强等国家栋梁之才，看到胡锦涛、习近平、朱镕基等治国大家。清华碎根植于中华文化的沃土，又渗透西方文化的影响，孕育了自己独特的精神和文化，绽放着“又红又专”的光芒。所谓“近朱者赤、近墨者黑”，身处于这样的环境中无不受环境所感染，为实现自己的“梦”而勇往无前的奋斗。
二、拓宽知识结构和思维方式
通过20天的培训，我们聆听了《博弈思维与竞争策略》、《传统文化与国学智慧》、《企业媒体关系与公共危机应对》、《商务礼仪和商务谈判》、《高绩效团队建设》、《哲学智慧与思维创新》、《音乐与养身》《领导者言语表达艺术》等18个课程，让我拓宽了视野，深感受益非浅。不同大师们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，我不仅是收获了知识，更新了观念，开阔了视野，更是一次思想的升华、心灵的洗礼、能力的提升。“压力管理”让我领悟到生活因为热爱而丰富多彩，积极向上、心存感恩、自信而又谦和，缔造内心、家庭、团队的和谐;“宏观经济分析”使我对中国经济发展方向及现状有了一定认识;“企业媒体关系与公共危机应对”中用了大量翔实的资料，帮助我们理解突发公共事件发生后，企业面对媒体的重要性，利用模拟的方式让我们把握处理公共事件的原则和方法，教如何把危机处理在萌芽状态，让损失降到最低、伤害减少到最小„。每一堂课，老师都为之精心准备、高效沟通，有的放矢、旁征博引、融会贯通，深入浅出，让我们在知识的海洋里徜徉，一次又一次冲刷着原因的知识结构及思维方式，使我眼界大开的同时，让我思维方式跃上了一个全新的层次。
三、对工作的启示
1.对产生忧患意识
“宏观经济形势分析”的专题，以大量的真实事件和对比数据，勾画国家经济发展蓝图的同时，也涉及着国家改革中对央企的的思路。虽然以前对电力行业的改革从未停止过，但从新
一届国家领导班子对改革的决心，可以感受到电网企业改革将影响深远。强烈的紧迫感油然而生，同时也指引着自己学习更多更全的知识，改变现有看问题的角度，客观、全面的分析问题，把握改革方向，积极补充自身现有知识结构。
2.团队建设高于一切
一些看似并不强大甚至微不足道的力量，进行最佳排列组合后，就能创造出令人难以想象的奇迹，这就是团队精神最好的诠释。“没有完美的个人，只有完美的团队”。带队伍、抓建设，培养造就团队精神，必须充分调动每一个员工的积极性、主动性和创造性，让其参与管理、共同决策、全力行动、相互补充，便会提高工作效率、产生效能、享受效益，“多一些领导、少一些管理;多一些沟通，少一些说教;多一些和谐，少一些对立”，如果拥有了完美团队，就拥抱了美好的未来。
3.“行胜于言”更要“言行一致”
从清华大门以及礼堂和纪念物等随处可见的校训“自强不息，厚德载物”，到“行胜于言”并象征清华历史和文化的日晷，厚重的文化激励着一代又一代的清华人立大志、干大事，同时良好的沟通能力—口才，可以让自己的生命之船更加远航，让企业树立更阳光的形象。作为电力企业的普通员工，不仅要完成好本职工作，更要对所做工作进行宣传，宣传的不仅仅是一项工作，是一种沟通，更是一种文化。
清华之行给了我太多的感悟，从“自强不息，厚德载物”学到了做人的精神，从“行胜于言”体会到做人的内涵。清华之行，将成为我生命旅程一个永恒而又美丽的回忆，也将成为我今
后的工作、学习和生活中克服困难的不竭动力，我的心灵不断回味清华、感悟清华。
学习就要结束，我再次感谢各位领导创造的机会，感谢各位同事的帮助和支持，因为你们，让我有了一个弥足珍贵的清华学习经历，在今后的工作里，我将秉承“自强不息，厚德载物”的精神，把学到的知识转化为实际工作能力，努力工作，为新疆首府电力发展贡献力量。
第三篇：《大学英语》培训总结
作为一名长期从事大学英语教学的一线教师，通过对《大学英语》相关理论和改革动向的了解和学习，本人觉得受到了很大的启发，主要表现在以下几个方面：
首先，明白了大学英语教学现状的产生是有一定的原因，而不是大学英语教师或者是大学英语课程的学习者单方面造成的。学生在长期的外语学习过程中，由于各个学习阶段的分工不明确，培养目标缺乏连贯性，从而导致学生的外语学习中缺乏明确的目标，因而在步入大学校园之后，没有完成入学前应该完成的外语学习任务，也没有达到相应的目标要求，所以面对大学英语教学时，会存在各种各样的困难，从而对大学英语学习产生畏惧等不利于大学外语学习的心理，从而增加了大学英语教学中的负面影响力。
而对于大学英语教师来说，如果不了解学生在过去的外语学习的过程和内容，就很容易把学生较低的英语基本功归结于他们的懒惰或者不用功等原因，忽视了现有教学大纲或者当前的考试机制中对学生外语学习的一些具有局限性或者甚至可以说是误导的影响。从另一方面来说，大学英语教师在明确了造成大学英语学习者在大学英语学习中的各种困难后，应当采取足够的措施来补救学生在外语学习过程中所缺失的部分，通过扎实的理论知识和较高的教学能力，帮助学生适应大学英语教学的要求，从而完成相应的教学任务和培养目标，为学生的大学英语学习乃至今后的外语学习能力方面，奠定很好的基础。所以，作为大学英语教师本身，我们在大学英语教学实践中，不能忽视自身建设工作，努力通过各种途径，充实和提高自己，自身的强大无疑会促进大学英语教学工作的顺利完成。
当然，大学英语学习中，教师方面的努力在很大程度上会影响到大学英语课程的教学效果，而作为大学英语课程学习的主体，学生也应该积极地配合老师，在大学英语教师的引导下，积极主动地投入到外语学习中，通过不断的努力，完善自己在外语学习以及语言应用中的缺陷，为自己今后的学习、工作、和生活打下良好的基础。
在大学英语教学改革不断推进的今天，“机遇和挑战并存”是大学英语教师面临的实实在在的现实，让我们敞开胸怀，广泛的学习和了解各种信息，努力为大学生能够顺应国际化发展的潮流，作好人梯!
第四篇：北京师范大学培训总结
教师是什么?是含笑的天使，孩子接纳你;是诚信的知音，孩
子呼唤你。
在这样的一个夏天，我们收获到了秋天的喜悦。那闪烁着专家智慧的笔记本，那凝聚着学员心血的专题发言。。。。。。
未来需要什么养的只是因人而异，面对教育的本质与复杂性，即使是只是最渊博的教师也难胜其职。
话说“课课节节术相同，节节课课术不同”
教师是媒人，让你总是有魅力，让知识有魅力，吸引他，爱恋他。
在减轻中小学生课业负担的今天，高效课堂可能就是，投入少，产出多吧。有效教学可能是我们的最终归属
一、有效备课是高效课堂的基础。
在备课时，我们要学习于漪老师的“一课三备”：一备：不使用任何参考资料，凭自己对教材的理解，写好一案;二备：通读大量的教辅资料后，在一案的基础上形成上课教案;
三备：课后根据课堂实际调整教学策略、知识的重难点、教学的方法形成三案。
感悟：先有自己的，再学别人的，经过实践检验。
学习顾泠沅教授——“行动教育”备课模式(一个课例——两次反思——三个阶段)
原认知阶段，关注个人已有经验的教学行为
新设计阶段，关注新理念的课例设计
新行为阶段，关注学生获得的行为调整
更新理念(反思1：寻找自身与他人的差距)
改善行为(反思2：寻找设计与现实的差距。)
二、确定精准的教学目标，是实现课堂高效前提。
参考(课堂教学评价表
)
备课从问题入手，巧妙设计问题，将教学目标转化成问题，让学生产生疑问，激发学生求知欲望，将讲堂变成学堂，这是考验教师对教材的驾驭能力，这是一节课成功与否的起点。问题设计明确、难以适度，表达简介清楚，问题由易到难，由封闭式问题到开放式问题，由浅层问题到深层问题，更重要的是面向全体学生发问，是全体学生都注意力集中，参与到课堂活动之中，并根据学生的思维状态，动态生成新问题。
三、选择恰当的教学策略是课堂能否高效的桥梁。
教学策略是指在教学过程中，为完成特定的目标，依据教学的主客观条件，特别是学生的实际，对所选用的教学顺序、教学活动程序、教学组织形式、教学方法和教学媒体等的总体考虑。也就是说在教学策略是在教学的过程中，各个环节中使用的指导思想和方法。
教学策略研究的一个重要目的就是提高教学效率，提高教学质量，实现教学的最优化。教学的最优化就是要求以最少的时间取得最佳的教学效果。所以，在教学中，制订或选择某种教学策略还应考虑教学过程的效率，做到省时高效。好的教学策略应是高效低耗，能在规定的时间内完成教学任务，较好地实现具体的教学目的，并能使教师教得轻松，学生学得愉快。
基本类型
产生式教学策略
1 让学生自己产生教学目标，学生自己对教学内容进行组织，安排学习顺序等，鼓励学生自己从教学中建构具有个人特有风格的学习。也就是说，学生自己安排和控制学习活动，在学习过程中处于主动地处理教学信息的地位。
优点：
① 可以积极地把信息与他们自己的认知结构联系起来，对信息的处理过程主动深入，因此学习效果较好;
② 允许学生自主地设计、实践和改善他们的学习策略，从而可以提高学生的学习能力;
③ 产生式教学策略主要出自学生自己，因此可以激发起学生对学习任务和学习过程、学习策略的积极性，培养学习兴趣等。
不足：
① 设计不妥，可能导致认知超载或情绪低落，或是需要学生花费大量的时间进行学习;
② 学习的成功依赖于学生先前已具有的知识和学习策略的广度。
替代式教学策略
这种教学策略在传统教学中比较常用。它更多地倾向于给学生提出教学目标，组织、提炼教学内容，安排教学顺序，指导学生学习。主要是替学生处理教学信息。
优点：
① 比产生式教学策略效率高，它能使学生在短期内学习许多内容;
② 知识储备有限和学习策略不佳的学生可以获得成功的学习。
不足：
① 因为学生智力投入少，信息处理的深度不够，因此学习效果不如产生式策略好;
② 由于教学安排过于周密，学生在学习中被动学习多于主动学习，因而学生学习志趣难以调动，制约了学生的学习能力。
独立学习与小组学习策略
长久以来，传统教学不重视教学的社会性，教学中教师没有为每一个学生提供公平的实现合作交往需要的机会，没有将人际关系、合作与竞争作为推动学生学习、认知发展的重要动力。
一般认为，学生之间的交往存在合作、竞争、个体三种形式：合作式，指两个或两个以上的人或群体，为达到共同目的，自觉地在行动上相互配合的一种交往方式。竞争式，指个体与个体、个体与群体、群体与群体对共同目标的争夺。个体式，个人能否达到目标与他人无关，关注自己学习的掌握，强调自我发展，不参与同伴之间的交往，游离于群体活动之外。
生生互动基本上是一种对称性交往。在一个学年段的学生，个体发展水平相近，是在一个对等基础上的交往，交往是平等互惠的。以合作形式进行的学习称之为合作学习，以竞争形式开展的学习称之为竞争学习，以个体形式开展的学习称之为个别学习。而小组学习则是合作学习中的一种基本形式。
研究表明小组学习有几方面的优越性：能激励学生发挥出自己的最高水平;能促进学生间在学习上互相帮助、共同提高;能增进同学间的情感沟通，改善人际关系;由于强调小组中的每个成员都积极地参与到学习活动中来，学习任务由大家共同分担，问题就变得比较容易解决。而且，各小组在学习过程中不可避免地会出现竞争，这种竞争有时会产生较大的摩擦，也会直接影响各组的工作效率，甚至伤害成员相互间的感情。
要保证小组合作的有效性，应注意：小组合作学习的任务应有一定的难度，问题应有一定的挑战性，有利于激发学生主动性与小组学习活动的激情以及发挥学习共同体的创造性。处理好集体教学、小组合作学习的时间分配。一般情况下，一节课中有一定难度任务的小组合作学习以3次为宜，做到开放空间与开放时间相辅相成。每小组研讨的民主性集中表现在充分尊重与众不同的思路和独到见解，吸纳与众不同的观点。小组研讨的超越性，则集中表现在作为学习的共同体展现出得创造性。适时引进竞争机制及激励性评价，使小组间通过竞争共同得到提高的同时，个人及小组群体分享成功的快乐。培养个体交往意识及交往技能。个体差异的存在，不可能做到成员个体间的绝对均衡。因此要培养小组成员的个体交往意识及交往技能。
竞争与合作学习策略
2 竞争与合作是人际相互作用的两种主要表现形式。竞争与合作的共同之处在于两者都是人际相互作用中个人实现目标的手段。在某一具体活动中，参加者选择哪一种手段依赖于环境和个人自身的不同因素。一般认为，可能获得的利益是比较重要的因素。如果某种活动对参加者双方来说，一方获得的利益量是另一方的损失量，这种活动大多是竞争性的。
1.课堂中的竞争
课堂教学中的竞争行为，是指学生之间在课堂教学过程中为达到某种目的而展开的一种较量。从竞争主体的结构来看，课堂教学中的竞争可分为学生个体与学生个体的竞争、学生个体与学生群体之间的竞争、学生群体与学生群体之间的竞争。两个个体之间或两个群体之间产生竞争必须有三个条件：双方都想达到同一目标;一方达到目标，就会排斥另一方去达到;因为双方都知道其中的一方必被淘汰，所以双方都为达到目标而竭尽全力。因此，在竞争中，双方都会努力争取获得优势地位，即针对目标方面获得比对方更优越的地位。
在课堂教学中，竞争既可能激起学生个人发愤努力，从而在学习上得到更大的收获，也可能由于这种收获仅限于受到奖励的学生，而挫伤大部分学生的学习积极性。教育应是一种快乐的体验，因此，为了某些学生的利益而对其他学生进行公开侮辱是不道德的。只有那些相信自己有取胜机会的极少数学生才能受到竞争的激发。竞争对大多数不能取胜的人来说，是造成不安全敢、自我怀疑和个人不幸的源泉。总之，课堂中的竞争无对错之分，教师要根据教学情境来决定是否采用竞争策略，以取得良好的教学效果。
2.课堂教学中的合作
课堂教学中的合作行为，是指学生之间为了达到某一共同目标而彼此配合、相互协助的一种联合行动。合作行为的产生，必须具有以下基础：
有一个共同的目标。一切合作，都是两个以上的人，趋向于同一个目标或结果，有意无意表现出来的种种配合的行为方式。合作双方如果没有共同的目标，并且也无时限这一目标的要求和愿望，那么合作行为将不可能产生。
有较接近的思想认识。要使合作行为产生，并且能持续下去，合作双方还必须具有比较接近的思想认识，即使这种认识是暂时的。只有合作双方对共同目标的性质、意义有较一致的了解，互相信任，努力趋向共同目标，才有可能维持和发展合作的行为。
有一定的条件。合作行为是在一定的条件基础上产生的，即使是最简单的合作，也必须具备基本的条件。有较好的配合行动。合作行为从根本上说就是人与人之间的行动上的配合。没有合作双方行动上的协调一致、相互配合，即使思想认识较接近，也难以产生现实的合作行为。配合行动包括时间上的配合、地点上的配合和方向上的配合三个方面，尤其是方向上的配合最为重要，合作双方要始终朝着同一方向共同努力，否则合作行为就难以产生。
无论是从理论上来说，还是从实践来看，课堂教学中学生之间的合作行为的产生都离不开教师所创造的各种条件。在引导与帮助学生进行合作方面，教师有必要特别注意以下几点：1. 激发学生的合作动机。教师在运用外部奖励手段时，可多考虑对集体城固偶的评定与认可。2. 知道学生学会合作技巧，养成社会交往的能力。在课堂教学中，教师仅仅鼓励学生彼此合作或安排一定的合作程序，并不能保证小组成员进行有效的合作。只有当学生具备了一定的合作技能时，才能顺利开展合作学习。3. 保证小组每个成员都积极参与集体学习。良好的合作关系是促进个体积极学习的保证。同学之间积极地相互依赖性意味着大家在彼此合作、相互启发中共同学习，而不是消极地依靠某个学生或某一部分学生解决全组的问题。
学徒制
学徒制最初是适合于工业发展阶段的职业教育而兴起的一种教育形式。在人类几千年的文明发展史中，通过学徒制制造了无以数计的能工巧匠，创造了灿烂的人类文明，对技术的发展、传递以及社会的进步做出了不可磨灭的贡献。学徒制是适合于手工操作的技术教育形式，其缺陷是明显的，一是偏重实际操作技术，忽视基础理论知识;二是这种培训只限于小范围地教、小范围地学，效率低，不利于大批量培养人才;三是由于受到师傅个人文化水平的限制，不容易适应新技术变化。然而，在生产实践中有许多默会知识，它们很难转化为明确知识，往往需要口传手授，学徒制正式合适的方式。
3 针对学徒制的作用和局限性，各国进行了不同的改造。如果说与工业革命同步的第一次教育革命标志着正规学校教育的开端，这种正式的学校教育使学龄儿童走出工场，脱离社会生活环境，进入特定的课题教学环境，那么目前正在进行的第二次教育革命则试图依据现代信息技术与科学的学徒制教学对现行的学校教育进行彻底的改革。学徒制是一种“做中学”的最早形式。然而，现在的学校教学模式却与学徒制严重地脱离了。学生在教学环境中，经常缺乏实际情境的支持，而单纯地进行理论知识学习。正规学校教育往往被定义为代表认知经验的活动场所，而与课堂外的种种情境相对。学生通过与现实生活分离的教学科目被动地学习知识。
基于以上的观点，一批学者提出了“认知学徒制”这一概念，实质上是一种社会文化认知观。这种观点关注学习的社会方面，注重一定的社会文化背景中知识与学习的研究，认知学徒制将在实现理论与实践的结合，在改造传统学校的物质设施、组织形式、教学方法、评价标准等方面，尤其是在消融传统学校与社会各行各业的界限方面掀起一场真正意义上的新世纪的学习革命与教育革命。
我们按照“组内异质、组间同质、整体差异最小化”的原则，将学生分成2人一小组，4人一大组，组内同学互为学习资源，兵教兵，兵练兵，将组内成员紧紧捆绑在一起，做好一天一小计，一周一小结，一月一表彰，一学期一鉴定。
黑板上有每个小组的组名，都是小组成员共同举手表决通过。给自己的小组其名字实在是一件有趣的事情，孩子们比给自己起名字都慎重、严肃，那是最郑重的宣言，蕴含着他们的目标和理想。为了培养学生能合作、会合作、善合作的能力，全体教师分阶段培养学生。首先培养小组长，让小组长明白学好知识有三个层次：听明白，想明白，讲明白。讲明白是学好知识的最高层次。其次培训组员，接着培训如何倾听，如何让表达，如何让补充。一点一点提要求，一步一步训练培养，二人小组的学习是互为资源，不是“一帮一”。竞争获胜，不在于超越别人，重要的实现超越自己。
利用学习小组在个体充分学习的基础上组织合作学习，使得每个小组在交流的时候都有话可说，将合作学习落到了实处。个体学习与合作学习相结合，效果比较明显，原来不会说，不知道怎么学的同学逐渐会说，会批注、会思考了。春风化雨，润物无声，学生在小组合作，小组展示中体验到学习的成就感、快乐感，彻底打破了老师牵着学生走的局面。
捆绑式式小组评价将小组成员紧紧捆绑，极大地调动了小组每位成员的学习积极性。自捆绑式评价以后，同学们的课堂参与度明显提高，他们的表现也令人刮目相看，让人仿佛觉得进入了一个崭新的天地，课堂中充满了激情、智慧、互动，充分体现出生命的活力。同学之间互相帮助，共同进步，爱学习、会学习的人越来越多。他们牢记“组荣我荣，组衰我耻”，
集体是水，个体是船，水涨船高，在落后的群体中难以出类拔萃。小组合作学习是培养学生合作能力和健全人格的训练场，使学生在合作过程中学会沟通、倾听、尊重、包容、欣赏，培养了不甘落后，互相鼓励，互相扶帮的团队精神。二是让合作交流撬开知识的大门。合作交流时，有序安排，让学生会思维、会倾听、敢说、会说、乐于说、交流合作中碰撞出智慧的火花与灵感。教师学会管住自己的嘴巴，眼观六路耳听八方、课中备课，巧妙追问、点拨提升、激励评价;先让学生讲，在学生思维碰撞与阻塞时教师必须进行点化，确保合作有效。通过合作交流，让小组成为孩子们学习的主阵地，学习交流的平台， 4 通过动手、动口，动脑来展示小组学习的成果，能达到活跃思维、锻炼勇气、培养能力的目标，课堂真正成为学生锻炼自己、彰显自己、提升生命质量的主阵地。
四、有效地当堂检测巩固是课堂高效的保证。
让一份当堂检测成为学海之舟，为生命保驾护航，承载学生到达成功的彼岸。每课时必须要有当堂检测设计。曾经有专家做过学生学习24小时后的平均保持率的调查，叫学习金字塔效应。调查表明，满堂灌学习效果只有5%;分组讨论交流点拨后学习效果上升到50%，再加上实践练习学习效果可达75%;而向其他人讲授，并对所学内容立即运用的学习效果90%。由此可见小组合作交流后当堂检测与运用的教学效果多么显著。当堂检测教师选得题越精，学生得到的思路、方法越多，所以当堂检测选题要具有典型性、针对性、层次性，由基础——变式——难度，由浅入深、由易到难逐渐过渡进行梯度练习，每个层次体现一个亮点，有步骤、有方法，让各类学生都能循序渐进，教师点拨盲点，让学生恍然大悟。当堂反馈尤其要以需要帮扶的学生为主，特别是能够注意到需要帮扶的学生对新知识的掌握情况。
教师，学生、双主体互动过程，谁都是课堂的主人。教学切入到每个学生的思维中去。漠视时间的消耗是一种对生命的践踏，体验学习的乐趣。厦门函授学习的乐趣，追求学习成长的幸福，对人的一生极为重要。
关注课堂的深层结构，讨论完的收获是多少。活跃是否有序
授之以渔，不如授之以欲，如何教想如何转学转变，跳高运动员必须先把心摔过去
第五篇：大学图书馆培训总结
为了更好的发展欧洲学术著作收藏计划(eabc)，并增进同欧洲大学图书馆的相互了解与交流，应欧盟欧洲研究中心邀请，xx年年9月2日到8日在徐一新馆长的带领下，我们赴德国参加了为期一周的培训交流活动，同时前往的还有中国社会科学院图书馆的馆长和三名工作人员。
此次交流活动按计划分为两部分同时进行：
1、馆长间交流和研讨;
2、馆员业务培训。其中馆员培训地设在德国杜伊斯堡——埃森大学图书馆。现将培训情况和个人心得汇报如下。
1.杜伊斯堡—埃森大学图书馆见闻杜伊斯堡—埃森大学xx年由杜伊斯堡大学和埃森大学合并而成，其前身杜伊斯堡大学和埃森大学都是始建于上世纪七十年代的年轻大学，目前成为杜伊斯堡校区和埃森校区，虽分别位于杜伊斯堡市和埃森市，但距离仅约20多公里，校车半小时就能到达。合并后，原两所大学图书馆改称为杜伊斯堡校区图书馆和埃森校区图书馆。由于杜伊斯堡校区图书馆利用暑假进行馆舍装修，原定在那里的培训被迁往埃森校区图书馆进行。在培训期间通过到各部门看现场业务演示，我们对埃森图书馆有了更多的认识，而对杜伊斯堡图书馆的参观只有匆匆两小时，只能走马观花了解概貌。在埃森校区图书馆，给我们留下印象比较深的设施和服务有：1.1 自助塑料
篮在读者活动区域的显著位置放置着很多跟超市购物篮一样的蓝色塑料篮子，供读者随意取用，可以将个人物品和图书资料放置其中，避免了禁止带包入室给读者所带来的不便。1.2 自助借书机自助借书机的利用率很高，校园卡经扫描并输入密码确认后就可以自助借书了，借书和消磁过程同时进行，有声音提示，最后自动打印借书凭据。不过图书馆还没有自助还书机，所以常常能看到读者排队还书的场面。
1.3 可外借与不可外借的图书同置一架每本书除了贴上索书号标签和条码标签以外，在书脊的顶部还有一个标有奇数或者偶数的彩色标签，奇数表示此复本可以外借，而偶数则表示此书只能在此阅览，不可外借。这样做的好处是将保留本书库和开架书库的功能合二为一，有效的节约了空间和人力，读者也不用为找同一种书四处奔走。
1.4 悬在桌子上空的插座供读者学习的桌子中央上方悬垂着立方体形状的插座(四面可用)，读者可以方便的使用自带的各种需要插交流电的设备。这种插座设置方法非常灵活，提高了读者学习区域的使用效率。
1.5 发达的物流系统每天图书馆都处理近百件的馆际互借图书，由馆员进行业务处理和包装，专业快递公司负责运输，各种装具之齐全整洁，工作之高效有序，令人惊叹。自今年九月一号起，校区间的通借通还服务也已经启动，进展非常顺利。
1.6 学期书架(现实和虚拟并存)图书馆向教师提供网上平台发布所授课程的教学参考书和参考文献信息，随后参考书的详细书目信息和参考文献的扫描全文由图书馆员负责制作并上传，学生可以查询并下载使用。同时在图书馆也设有专门的阅览区域，先按教授姓名再按课程名称把相关的参考书集中放置在一起，而用活页夹存放论文资料，以便随时增删。这些图书资料都只能阅览，不能外借。
1.7 细致高效的工作流程以馆际互借为例，每一个处理环节都会在系统中得到反映，工作人员和读者随时都能跟踪某份请求的进展状况，同时有打印的工作单夹在书中跟图书同行，书本不容易遗失和出错。正是在这样的技术和管理手段支持下，六人工作小组每天能够处理数十件馆际互借任务，同时还能处理
数十篇文献传递请求。
1.8 为共享不惜拿出镇馆之宝在馆际互借服务台旁，我们看到了一个保险箱，用来存放从外馆馆际互借来的珍贵文献资料。为了实现共享，协作网各成员馆都必须有求必应，不能因为是孤本善本就擅自拒借，当然受书图书馆也会以妥善的方法来保护这些图书免受破坏。
1.9 统一出效率德国图书馆非常强调业务协作网络，杜伊斯堡—埃森大学图书馆就分别属于好几个协作网络之中，网络中的图书馆分享共同的软硬件设备，分享丰富的文献资源，这种协作网络带来了服务的高质量和高效率。
在参观杜伊斯堡校区图书馆时，恰逢工人在书库转移图书，其景象也让我们颇受震撼。从图书下架到装箱到搬运到拆除书架，一直到以后的复原，都是由专门为图书馆服务的搬家机构来执行的，他们有自己设计的装书箱和运书车，尺寸科学，搬运方便，还有独特的标记方法，保证不错不乱，非常值得借鉴。
2.培训内容回顾本次培训分为四天进行，每天从上午9点到下午4点，中间有一小时午餐和几次茶歇。每天涉及一到两个业务主题，分别由图书馆担任相应业务工作的负责人给我们讲授。
2.1 馆际互借和文献传递德国馆际互借服务的内容与我们大致相同，即为本馆读者向其他图书馆借书，同时接受其他图书馆的借书请求。但是与目前我馆纯手工处理流程相比，杜伊斯堡—埃森图书馆的自动化程度要高得多。#p#副标题#e# 杜校读者在图书馆网站可同时检索六个联合目录，并根据检索结果在网上提交馆际互借请求。该请求将通过slnp(简单图书馆网络协议)传入到本地图书馆管理系统(aleph 500)，系统的馆际服务模块能够处理外来的和向外的馆际服务请求，同时工作人员从系统内置的报表中有效跟踪馆际互借的实时状态，以及图书提供方的信息(如谁提供了此书，借期多长，特殊借阅要求等)，而且读者也能随时在个人流通信息中查看服务进展。与此同时，图书馆利用一个基于web的自主开发工具medea3来管理文献传递服务，类似我国的cashl，最后通过email向读者发送pdf格式的文本扫描件。值得一提的是系统对文献传递提供者的排序规则。当接受一个文献请求后，系统会对拥有某篇文献的几个图书馆进行自动排序，文献传递任务首先从第一个图书馆开始执行，如果第一个图书馆无法提供，则交由第二个图书馆负责。为了平衡各图书馆的工作量，系统每月对各成员馆处理的文献量进行统计，业务量大的馆在下一个月将自动被排序靠后，从而达到平衡和减负的效果。不论是馆际互借还是文献传递服务，针对每一个任务都有一份自动打印的工作单，工作单上清楚的标明该任务的来龙去脉和相关的读者和书目信息，始终随文献流转，这样做能避免很多重复劳动且不易出错。图书馆将馆际互借涉及到的图书运送环节外包给快递公司，图书馆有专人负责包装图书，并交付快递公司送出，同时负责接收外馆来书。因此馆际互借服务是收费的。图书
馆于9月份开始试行两校区间图书的通借通还服务，并为本校读者提供免费的跨校区文献传递。
2.2 期刊管理在德国有一个全国性的报刊数据总库(zdb)，各图书馆都可以通过这个联合编目数据库上传和下载期刊编目数据，也包括电子期刊和报纸。杜伊斯堡—埃森大学图书馆利用一个基于access的自行开发软件管理期刊，图书馆目前共有38600种期刊(电子刊+印刷刊)。每种电子期刊都有详细的信息揭示，使用权限分三种：完全免费使用、校内ip使用和不可用，分别用绿、黄、红交通灯式样的图标注明，一目了然。由于两校合并和经费紧张，杜伊斯堡
—埃森大学图书馆也存在缩减复本刊和两校区间纸本期刊如何配置的问题。目前他们对只有纸本而没有电子版的刊物扫描目录，然后发布到网上，并在校区间提供免费的文献传递服务，以此提高期刊利用率，实现资源共享。从今年三月份到现在已经成功传递文献500多篇，拒绝无效请求400多条(若本校区的读者请求文献传递，则视为无效)。
2.3 数字出版物与学术机构库duepublico是杜伊斯堡—埃森大学图书馆的机构知识库(institutional repository)，也可称为数字出版物。其内容包括学习资料(课程参考书和参考文献、在线课程视频、动画、ppt等)、在线出版物(开放存取的论文、学位论文库等)、在线书目(期刊目录扫描信息、参考书目等)……内容丰富且具用重要的学术参考价值，深受读者喜爱。其软件基础是miless，这是一个由杜伊斯堡—埃森大学图书馆和其他5个图书馆协作开发的一个机构库软件，基于开源软件myreco，采用的技术标准也都尽量免费和开放，如java、xml、dc元数据等。其界面友好，检索功能也很强，还有一个特点是后台在线统计功能十分强大，这样工作人员对系统的运行状况和使用情况的方方面面就能了如指掌，日后改善工作也有了依据。
2.4 图书和报刊采访杜伊斯堡—埃森图书馆年采访预算大约300万欧元，给各学院分建账户，通过与校长和院系领导协商拨给预算，院系购书经费的使用情况在aleph的采访模块里面都能清楚显示，如超过预算将不能订购新的资源。对于图书采购，图书馆通过一到两家书商订购图书，而非通过出版社得到书，双方签订格式性合同。德国国内出版的图书定价是统一的，没有折扣，书商的利润在20%左右，相对固定和透明，而国外书的采购价格和利润就比较灵活了。目前德国只有6家书商为学术图书馆提供图书。杜伊斯堡—埃森图书馆每年用于购书的经费在150万欧元左右。图书馆印刷期刊的采购也是通过书商进行。当初从四个书商中择优录取两个，选择办法是首先对市场进行初步调研，选取100种期刊分别发给四个书商，通过了解服务费的价格，服务要求满足程度，在德国的账户情况等，最后选择了swets和ebsco两家。目前，由于aleph支持edi(电子数据交换)，与书商联系非常便利，发送订单准确无误，与书商联系也十分方便。电子资源的采购占用了约30万欧元的预算，参加地区性的集团联合采购，情况与我馆现状相似。
3.收获和体会由于语言等方面的障碍，之前我们对德国大学图书馆的情况知之甚少，对方对我们也几乎一无所知。后来经过几天的交流才发现，原来大家有着如此多的共同话题，并且彼此都有许多好的经验值得分享和学习，也面临类似的矛盾和挑战。更让人感到兴奋的是，各馆正在做着许多相似的探索和尝试，比如印刷资源与数字资源的整合管理、文献资源共享等，今后有极大的进一步沟通和协作潜力。大家都感到如果能提前彼此有所了解，此次培训的内容也将更加精彩，也会更有效率。因此我们希望今后与国内外图书馆，与国内外同行们有更深入，更有方向性的交流与合作，不但开阔我们的视野，掌握国内外图书馆发展的动态，更能帮助我们图书馆不断提升管理水平和服务水平，最终使读者受益。