第一篇：银行财会部工作不足
银行财会部2014年终工作总结
小编导语：2014年终已到来了，职场中又掀起一阵年终总结写作高潮，为了能帮助大家更好的写好年终总结，以下同享了一篇优秀的银行财会部2014年终工作总结范文给大家参考!
2014，财会部分在市分行党委和上级主管部分的领导下，认真贯彻落实省份行财会工作会议精神，依照市分行党委提出的执行政策，控制风险，规范管理，团结奋进，务实开辟，争创一流的整体要求，加强财会基础管理，以质量管理深化财会规范化管理，执行财会政策，创新财会管理，强化财会监视
，防范财会风险，通过绩效管理、质量管理与县级支行规范化管理的有机结合，到达了两项进步，确保了两项安全，美满完成了财会经营目标，使财会工作迈上了新台阶，为农发行的改革与发展作出了新的贡献。全年，共办理财会业务151269笔，金额1698210万元;其中：办理现金收付13704笔，金额174743万元;转帐110885笔，金额1448357万元;联行来往861笔，金额75110万元;其他25819笔。
一、全面完成各项财务经营考核目标。
㈠利润计划完成情况：
年末，我行实现各项收进10731万元，其中：①贷款利息收进10192万元，②金融机构来往收进538万元，③其他营业收进1万元;实现各项支出11924万元，其中：①存款利息支出144万元，②金融机构来往支出10037万元，③业务管理费1467万元，④其他营业支出269万元，⑤营业外支出7万元;账面亏损1193万元，同比增亏754万元，较省份行下达利润计划(亏损1210万元)减亏17万元。
㈡专项财务指标执行情况：
年末，我行业务管理费列支1467万元(其中：租赁费50万元、修理费105万元)，同比增加45万元;业务宣传费列支12万元;业务接待费列支27万元;各项财务专项指标均控制在省份行核定的限额之内。
㈢贷款利息收回率指标完成情况：
年末，各项贷款余额288025万元(其中：呆帐贷款4184万元)，本年应计利息15822万元，本年实收利息10849万元，各项贷款利息收回率为69.68%，同比减少5.52个百分点，较省份行下达的综合贷款利息收回率计划指标67.02%超2.66个百分点。
粮油贷款余额231116万元，本年应计利息12908万元，本年实收利息10240万元，粮油贷款利息收回率为79.33%，同比减少3.08个百分点，较省份行下达的粮油贷款利息收回率计划指标76.15%超3.18个百分点。
棉花贷款余额52725万元，本年应计利息2914万元，本年实收利息609万元，视同到位的中心政策性棉花财务挂账占用贷款后四个月应到位利息补贴175万元，棉花贷款利息收回率为26.90%，同比减少14.44个百分点，较省份行下达的棉花贷款利息收回率计划指标22.15%超4.75个百分点。
二、以质量管理深化财会规范化管理，全面提升财会规范化管理水平。
质量管理、绩效管理与规范化管理的结合是我行一个创新点，也是推动规范化管理深化完善，适应改革与发展情势的需要，为此，财会部分以市分行组织实施的质量管理为契机，把总分行制定的财会规范化管理和实施的绩效管理相结合，通过完善的制度建设、明确的岗位职责、量化的考核标准，将各岗位的工作内容设定为数字化的任务目标、责任目标、素质品德目标和学识能力目标，与财会职员工资相联系定期考核兑现赏罚，充分调动了财会职员的工作积极性和创造性，通过把质量管理进程控制、绩效管理的考核意识与规范化管理的结果管理有机结合，以质量管理深化财会规范化管理，进一步提升了财会规范化管理水平。
㈠严格进程控制，狠抓制度落实。
质量管理重视的是进程控制，工作进程的质量体现在制度的贯彻落实上。财会部分把制度建设作为质量管理的重中之重，依照国际质量标准体系要求和总分行各项财会制度的管理规定，结合财会规范化管理考核内容及标准，对以往的规章制度、管理办法和操纵规程进行了全面清算、提炼和补充，构成了一套科学、严谨，合适财会工作特点的质量管理文件体系，并融会贯通于财会工作中。首先，完善内控制度。依照总分行各项财会制度的管理规定和财会规范化管理要求，结合本行实际，制定完善了《财务规范化管理实施方案》、《财会职员岗位绩效考核办法》、《电子联行质量考核办法》、《财务开支管理实施办法》等制度办法，并依照内控制度的有关规定科学地设置了财会岗位;其次，落实岗位责任。根据岗位设置，明晰岗位职责，依照分工落实到人，明确岗位责任，实行目标管理;从而使岗位责任更加明确，确保了每个岗位，每个环节都置于制度束缚之下。其三，严格进程控制。会计经办
职员在平常核算上把好进口关，对不符合会计制度要求的，一概不得进行账务处理，果断把分歧规、分歧法的业务事项拒之门外。会计坐班主任认真履行坐班主任工作职责，对当日发生的事项严格审查把关，严格会计业务的进程控制，确保了会计职员都能按要求对每项业务环节规范操纵，进一步提升了财会规范化管理水平。
㈡加强出纳管理，确保库款安全。
为切实加强出纳管理，根据总、分行《关于全面做好现金出纳业务的通知》(农发行字[2014]117号)和《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求，各行自行办理了现金出纳业务，自办现金出纳业务后，为进一步开户单位提供优良服务，采取了相应措施，确保了现金库款安全。一是严格依照出纳管理及安全方面的有关规定与寄库行签订了周密、正当有效的现金寄库协议，规范了寄库交接手续;二是各行认真执行《出纳制度》及安全管理规定，狠抓制度落实，完善了中间环节的交接手续，履行岗位职责，严格执行一日三碰库和坐班主任卡把验收进库的管理规定，规范了操纵程序;三是加大检查力度，确保库款安全。依照总、分行《关于加强库款安全管理工作的紧急通知》文件要求，认真进行自查自纠，同时，市分行财会部分和保卫部分又共同用了6个工作日，对辖内营业机构进行了库款安全管理工作检查，就检查出的题目能现场整改的监视其立即整纠，不能及时整改或不能整改的进行了反馈，要求制定整改措施限期整纠，以防类似题目再度发生，从而确保了现金库款的安全。
㈢签订责任目标，保证电子联行系统稳定运行。
随着电子联行业务量的不断增加，各项管理措施的逐渐落实，通过对联行职员的专项考核，使联行职员的责任意识普遍增强，从而使电子联行质量明显进步，但是，在会计辅导检查和上级行检查进程中，发现电子联行管理中还存在着一些题目和簿弱环节，针对存在的题目采取了几项具体有效的措施，一是落实责任，目标管理。在市分行召开的工作会议上与各县行主管行长签订了《电子联行工作目标责任书》;各行依照要求结合本行的绩效管理，落实了岗位责任，严格考核，绩效挂钩，并实行分岗连环责任追究制度，增强了财会职员的事业心和责任感;如：3月16日因市行停电且UPS电源断电，相应各行电子联行网线不通，没法查看电子联行业务，市行及时向省份行反映情况，请求省份行帮助查看是不是有联行业务发生，若有业务发生及时通知我行想法解决，当日下午省份行通知市行濮阳县发生联行业务一笔，可是因停电没法办理此笔业务，更不知什么时候才能来电，为此，财会部分及时向有关的领导汇报得到领导的重视和支持，随即与邻近的滑县农发行联系，并派车往滑县办理了此笔联行业务，避免了联行过失的发生。二是严格执行《中国农业银行全国电子联行管理与核算试行办法》等有关的制度办法，落实电子联行管理岗位制约和工作交接等内控制度;切实加强联行来往业务各环节的管理，坚持印、押、证的分管、分用制度;三是强化考核。市分行依照《电子联行工作质量考核办法》，将电子联行质量考核情况与全年经营目标挂钩考核，实行一票否决。全年共办理联行来往业务861笔，金额75110万元安全无过失，确保了电子联行安全稳定运行。
㈣充分发挥会计督导作用，进步会计核算质量。
根据省份行《会计检查辅导工作意见》及专项工作安排部署，加大了会计辅导工作力度，充分发挥会计检查辅导作用。一是明确各行的会计部分负责人为市分行的兼职会计检查辅导员，每周对重要岗位和重要环节进行重点检查，每个月对会计业务进行全面检查，并写出检查辅导报告;三是主管行长每个月对财会重要岗位及重点操纵环节进行随机检查，每季对财会工作进行全面检查;四是市分行会计辅导员除按季做好对辖属机构的会计业务进行序时检查辅导外，充分发挥会计检查辅导作用，深进基层帮助解决工作中碰到的实际题目10余次，如：6月20日清丰县行在会计科目增设操纵中，因微机出现故障影响会计科目的增设和正常营业日结，不能及时上报有关报表，会计辅导员徐鹏同道及时赶到现场进行指导，夜以继日熬至晚上九点多钟排除故障后才离开，确保了会计门柜业务的正常运行，进步了会计核算质量。
三、加强财务管理，强化财务监视，防范财务风险
今年以来，认真执行各项金融政策及财经法规，加强财务管理，严厉财经纪律，增强核算意识，展开增收节支活动，加大收息工作力度，拓宽收息资金来源渠道，严格控制消费性支出，实行民主理财，推行财务公然，强化财务监视，有效地进步了财务经营管理水平，较好地完成了各项财务经营考核目标。
㈠展开增收节支活动，进步经营效益。
为进一步适应粮棉流通体制改革和农发行职能拓展的新要求，依照上级行的工作安排及部署，展开增收节支活动，通过活动的展开，增强了全行员工对展开增收节支、进步经营效益重要性的熟悉，转变了观念，建立了艰苦奋斗、节约办行思想，事事从讲求财务核算、下降经营本钱的角度动身，强化收进管理，严格控制财务支出，切实进步了经营效益。一是完善财务管理办法，依照总分行财务制度管理规定，和财务规范化管理要求，结合本行实际，修订了《财务开支管理办法》、《民主理财办法》等管理办法，明确了权限责任，规范了财务操纵程序和财务行为，严格财务开支的进程控制，强化了财务监视;二是推行财务公然，实行民主理财;三是濮阳县推行
一、
三、六工程，即坚持一项原则，实行三大纪律，提示六项留意等;总之，通过增收节支活动的展开，在财务开支方面获得了明显成效，全年仅会议费和低值易耗品两项同比减少26万元，其中：会议费同比减少10万元，低值易耗品同比减少26万元。
㈡展开财务检查，强化财务监视。
为进一步贯彻落实各项财务制度，规范财务行为，切实进步财务规范化管理水平，依照省份行展开财务管理大检查的通知要求，认真展开财务大检查。一是各行领导高度重视，实行财务检查责任制，明确分工，落实责任，部分间密切配合，严格依照省份行(关于展开财务管理大检查的通知)文件的检查内容及要求，认真进行自查，对检查发现的题目及时纠正，从检查中总结经验教训，梗塞政策漏洞，完善制度办法。二是市分行财会科的全体职员集中精力，用了16个工作日对辖属营业机构2003的财务收支情况依照要求进行了全面检查，通过财务检查完善了财务管理办法，建立健全了各种登记簿，规范了财务行为和操纵程序，增强了严格遵守财经纪律、依法管理的意识，建立了节约办行的思想，有效的推动了财务规范化管理活动的展开。三是继续坚持和完善财务开支五道防线，认真落实县行财务开支报审制、大额财务开支集体研究制度和分权审批制度，规范了财务审批程序，强化了财务监视。
㈢加强固定资产管理，进步资产使用效益。
固定资产管理是个动态管理进程，涵盖了固定资产购置、使用、处置等环节，依照总行固定资产管理规定及省份行工作安排部署，认真展开固定资产核对工作，实行资产编码管理，切实加强固定资产管理，充分发挥固定资产使用效益。一是为使固定资产实物与由综合业务系统中天生的固定资产编码相对应，根据总行固定资产编码管理办法有关规定，在固定资产卡上进行了编码管理，以便对固定资产实物进行有效的平常管理、财产清查与盘点，为总行推行强化固定资产平常管理的先进手段做好了前期预备工作。二是根据总、行《关于进一步展开固定资产核对的通知》(农发行字[2005]135号)文件精神，实行一把手负责制，成立了资产核对工作领导小组，严格依照文件规定的核对内容及要求，展开了固定资产清算核对工作，通过清算核对澄清了固定资产底子，对需处置的资产研究定出了拟处置意见，并呈报有关部分核批，同时，建立健全了固定资产管理登记簿，明确了资产使用责任，落实到具体使用保管人，规范了资产的管理，确保了资产账、簿、卡、实四符合;对闲置的固定资产进行了相互调解，做到物尽其用，充分发挥固定资产的使用效益。
四、全面做好综合业务会计利用系统的摹拟迁移工作
综合业务会计利用系统是农发行综合业务系统的重要组成部份，是综合业务系统的核心子系统。为全面做好综合业务会计利用系统的推广利用工作，采取了三项措施，确保了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作的顺利完成。一是财会职员积极参加总、分行举行的综合业务会计利用系统培训班，培训结束后，各行利用业余时间继续有计划地组织学习，使财会职员尽快熟习和把握了综合业务会计利用系统的结构功能、业务流程、交易操纵和数据集中后的新会计管理体系，并在综合业务会计利用系统摹拟迁移中得以应用，按要求顺利完成了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作;二是成立了由行长挂帅，相干部分参加的工作领导小组，并实行行长负责制，一把手亲身抓，分管行长具体抓，全面负责组织、调和、催促本行的各项工作;三是依照整体工作部署，部分间各司其职，相互配合，充分了发挥业务和技术指导作用;通过对网点计算机的安装配置和客户端软件的安装配置、机构操纵员信息维护和数据的清算录进等进程的操纵和财会职员的90多小时的昼夜连续奋战，终究顺利完成了综合业务会计利用系统摹拟迁移工作。
五、加强财会队伍建设，进步财会职员综合素质。
财会部分以省份行展开的财会函授教育活动和市分行展开的读书会活动为契机，力抓财会职员素质教育，结合财会工作实际，制定学习和培训计划，展开多式多样的学习活动，不断进步会计职员政治、业务素质，为进一步做好财会工作提供人力保证。一是财会职员积极投身于市分行展开的读书会活动，认真研读《观念》、《决不找借口》等书，撰写学习笔记，通过学习，转变了观念、进步了熟悉，增强了事业心和责任感。二是积极参与市分行组织展开的反腐倡廉教育活动，认真学习反腐倡廉的学习资料，撰写心得体会，结合工作实际，认真查摆，自我剖析，制定整改措施，通过活动的展开，进步了财会职员明真伪、辨是非、识风险的能力，增强了会计职员的法律意识和法纪观念。三是举行出纳业务培训班。8月6号濮阳市分行财会部分举行了由各行坐班主任和出纳职员参加为期一天的出纳培训班，重点组织学习了出纳制度，依照财会规范化管理考核的内容及标准的要求，结合出纳工作实际，讲授了现金出纳业务操纵规程，观看了人民银行配发的反假人民币宣传光盘，并邀请市保卫科李俊景科长讲出纳经营安全知识及出纳案例分析，为考核学习效果，当天下午进行了闭卷考试，通过培训到达了预期目的;四是继续展开会计函授教育。依照省份行第四期财会函授教育的课程安排，财会部分继续组织财会职员的集中学习，学习了《时势政治和职业道德教育》、《封闭管理知识》、《合同法》、《担保法》四门课程，通过财会职员的认真学习，进步了本身的政治业务素质，并在省份行组织的财会函授教育考试均获得了较好的成绩。
六、存在题目：
1、存在着综合业务会计利用系统所用的微机和打印机等办公装备没法在营业室内安装使用的题目;和存在着个别营业单位的综合业务会计利用系统所用打印机在打印进程中常常出现故障，不能正常使用的题目;同时，存在有两个营业单位无UPS电源，一旦停电就要影响综合业务会计利用系统的正常运行。另外，存在综合业务会计利用系统在运行进程中网络断断续续不通和无备用网络线路等的题目。
2、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件要求，我行自行办理出纳业务存在的题目：一是个别行没有按上级行有关要求配备出纳职员;二是现金的存取虽然说按要求与寄库行签订了寄库和委托押运现金的协议，可是在实际操纵中有时不按规定操纵，存在不安全的隐患;三是出纳工具配备不齐全。如：无点钞机和反***辨认器等出纳工具。
3、存在着个别年龄大的财会职员不能全面把握计算机基础知识和计算机的操纵技能，而新参加财会工作的财会职员没有经过岗前培训，不熟习财会业务，没有上岗资历证，不符合会计法的要求。所以说存在一少部份财会职员不能完全胜任本职工作的题目。
4、个别行对推广综合业务会计利用系统的宣传工作做的不够好，不能使本行的每位员工充分熟悉综合业务会计利用系统上线后对会计核算、账务管理的重要性，个别员工从思想上以为推广综合业务会计利用系统只是会计部分的工作，不触及自己等题目。另外，存在对外部宣传工作力度不大的题目，不能够使更多的相干部分和开户单位知道综合业务会计利用系统的特点和功能和它的作用。
七、下一步工作打算：
1、加强财会业务知识的培训，结合业务实际，制定培训计划，展开强迫的、定期的继续教育学习，更新知识，进步会计队伍的整体素质，使每一个会计职员把握会计的基本原理、相干知识，熟练把握本专业必备的基本方法和基本操纵技能，进步解决财会工作中各种题目的能力。
2、狠抓财会制度的落实，强化财会基础管理，严格依照会计内控制度的要求，完善内控管理机制，使财会制度得到很好的贯彻落实，切实做好会计工作，全面进步会计工作管理水平，有效防范会计结算风险。
3、根据总分行《关于全面做好出纳管理工作的通知》文件精神，严格依照出纳管理和安全管理的有关规定规范出纳操纵，调和各行配备出纳安全工具，加大对出纳管理工作的检查督导力度，确保现金库款的安全。
4、加强财务管理，继续展开增收节支活动，推行财务公然，实行民主理财，强化财务监视，控制财务风险，全面完成财务计划指标。
5、依照总分行的同一部署，全面做好综合业务会计利用系统的推广利用工作。
6、财会部分面对新情势，进步熟悉，顺势而为，主动应战，牢固建立大局意识，责任意识，安全意识，认真分析、研究新情势，尽快适应新情势的需要，公道科学利用财会资源，牢牢捉住发展机遇，与实俱进，迎接挑战，为农发行可延续发展的目标提供优良的服务。
第二篇：银行工作总结不足之处
忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。
【一】
我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况
1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。
2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。
二、主要工作回顾
(一)坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。
2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。
(二)坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。
1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。
2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。
3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重
点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。
4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。
(三)坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。
始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。
三、今后的工作意见
今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。
下半年我们的工作重点：
1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。
2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。
3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。
4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、>工作总结如下：
一、xxxx3年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年>工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。
【三】 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一、>工作总结
一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚
踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。
二、>工作计划
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇二：银行工作总结
个人工作总结
回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但是仍存在许多问题和不足之处，现将2011的工作总结如下：
一：年来的常规性工作
1. 严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，做到分毫不差。
2. 每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。
3. 对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。
4. 打印财务明细表并进行装订。
二∶其他工作
1 .负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。
2 . 负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。
3. 负责银行承兑汇票的托收工作。
尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件
及财务管理办法、工作有广度，没深度。
3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。
三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合素质
1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。 吴希篇三：银行工作人员工作总结
银行工作人员工作总结
银行柜台人员工作总结
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着客户第一的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声谢谢，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提
出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。
深入人心一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。 在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。 20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持空杯心态，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个有心人。 没有规矩何成方圆，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!篇四：银行工作总结800字
银行工作总结800字 银行>工作总结800字
(一)
二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本的思想、工作总结如下：
一、2013年工作情况
(一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成中国银行业文明规范服务千佳示范单位、市级巾帼文明岗、四星级标准化支行的创建工作。
(三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在2012年董事长倡导地四个一读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及2016年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争2016年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好五员.一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;
四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。 银行工作总结800字
(二)
xxxx年是工行历史上极为重要的一年;在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步!回首xxxx年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总
一。认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关;
金融行业一向是高风险行业;说它高风险，一方面是要随时应对外部各种犯罪浪潮的冲击，另一方面还要求我们认真学习党和国家的金融工作方针政策，学习银行内控和管理的各种>规章制度;无数深刻的经验教训告诉我们：什么时候我们紧持了制度，各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度，国家和人民财产就会遭受意外的损害!正是得益于规章制度的认真学习，一年来，我能正确行使领导交给我手中的权利，在钱财物上做到公私分明，较好地完成了领导交给我的各项工作任务;
二。工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作;
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责!从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的;我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的;我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心!正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作!
三。努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备; 银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识;从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的>心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索;作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出!
xxxx年就这么过去了，xxxx年正大步向我们走来!对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够;正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力!篇五：银行工作人员工作总结
银行员工工作总结
服务在当今社会无论哪个行业都越来越受到重视，而个人客户经理这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格。。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。
我们支行是县域支行，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时来办理业务的客户中代发工资客户居多，进出量都比较大，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了方案，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“您好，请**客户到*号窗口办理业务”，分流客户，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为银行工作人员，除了要对银行的金融产品、业务知
识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、广发行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，引导员的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。而且还要处事机智，能及时处理一些突发事件，同时还应有一些紧急救生知识。前不久，我行在消防做了一系列的演练，让我们大厅工作人员明白了对突发状况应该如何应急处理，在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
在过去的一年中，我在个人客户经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。
2016年，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
第三篇：银行财会合规管理建设心得体会
财会管理工作是农业发展银行各种重要基础管理工作之一，它是建立在遵循各项法律、条例、准则及相关标准和行为的活动，它是否合规关系到农发行财会管理体系的稳健和安全。由于基层农发行财务会计专业人员数量和质量的欠缺，致使在财会合规管理上还存在较大薄弱环节。因此加强基层农发行财会管理合规建设，建立和完善基层行财会合规风险管理工作体制，对于充分发挥财会职能作用，防范和化解财会管理风险具有重大的意义。
一、基层行财会业务合规管理存在的主要问题近年来农发行十分重视财会合规管理制度建设，一直将财会合规操作作为一个重要的风险源来管理，但是一些行由于财会基础管理薄弱，执行力不强，致使财会合规管理与有关要求相比还存在较大差距，主要表现在以下几个方面：
(一)合规管理意识淡薄由于认识上的误区和理念上的偏差，基层行的财会合规管理意识淡薄：一是重外部业务拓展，轻内部财会管理。一些行领导认为现在财会业务全部上了综合系统，业务处理由系统自动完成，十分规范;重大业务都有授权控制，不会产生操作风险，从而忽视合规管理。二是财会管理重事后检查，轻事前防范。一些行偏重于对已发生或已存在的问题采取事后检查处罚，而对事前防范和事中控制措施较少关注。三是在财务管理上，只重视对账务处理的合规管理，而轻视对财务开支行为是否合规的管理。
(二)财会制度执行不力近年来农发行制定了一系列有关财会管理和内控制约等方面的合规管理的制度、办法，每年初各行也按规定与有关责任人签订了责任书，但少数行没有真正落实到行动上，制度执行不力。如，上级行一再要求的财会人员岗位轮换和强制休假制度就未能完全执行或者根本就没有执行，使制度流于形式，客观上看是由于基层行人员配备不到位的问题，主观上还是由于领导不重视。在财务开支上各种不合规的行为时有发生。
(三)财会人员不足，给合规管理带来压力。做好财会合规风险管理的前提是要有一支满足实际业务需要的、合规的财会队伍。而目前基层农发行普遍存在财务会计专业人员在数量和质量上严重欠缺的问题。近几年以来，随着商业性信贷业务开展，部分行基层行重视业务拓展，忽视财会管理。一些素质较高的人员都被安排到了信贷客户岗位，留在一线的临柜人员要么年龄偏大，文化水平偏低，要么就是素质较低，有的新进员工虽然都是大专以上文化程度，但是没有经过系统培训就安排到会计岗位，不能正确理解财会制度要求，对大多数业务规章制度知其然不知其所以然，有“规”难循。
二、加强基层行财会合规管理的措施
(一)培育良好的合规文化。合规文化决定了农发行的价值趋向和行为规范，要具体落实到全体财会人员的每项业务操作行为中去。一是要建立并落实好农发行员工的职业道德规范和企业价值标准，严格按照农发行员工职业操守和行为约束员工行为。二是根据财会组织结构和业务流程，及时修订和完善各项财会规章制度和业务操作规程。三是要严格有效地落实问责制，包括制定明确的岗位责任制，严格按照《中国农业发展银行违反财务会计制度行为处理办法》问责等。四是针对合规机制建设的要求改革和完善绩效考核机制，并将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分，充分体现农发行倡导合规和惩处违规的价值观念。
(二)以人为本，创建科学的财会合规管理机制
1、依托内审部门建立专职合规岗位，并界定其功能和职责，独立于银行的经营活动。合规部们为履行其职责应有权获取必要的信息，财会人员合作的义务。合规部门有权独立调查银行内部可能违反合规政策的事件，对于调查所发现的任何异常情况或财会违规行为，可以随时向所属财会部门管理层报告。
2、合规的“规”要在实践中得以贯彻执行，必须切实有效地落实“违规积分管理办法”，确保奖惩分明、违规必究。坚决纠正“重经营业绩、轻内控管理”的绩效考核理念，确立内部控制优于业务发展的理念。对合规工作做得好，执行财会制度扎实的机构或人员给予表扬或奖励;对有规不循，违规操作，造成不良后果者，要坚决按照规定给予处罚，追究责任，使整个团队形成合规光荣、违规可耻的工作氛围。
3、通过视频、讲座等方式对财会人员及财会负责人进行任前合规培训，通过培训使其充分系统地了解和掌握各项财会规章制度，达到工作中可能涉及到的“规”了如指掌。
(三)从细节做起，建立合规管理的细节化机制
1、加强制度建设，为合规管理打好基础。合规是确保农发行财会工作持续健康发展的基础，是防范财会风险的基石，要做到合规管理，就必须搞好制度建设和执行力。因此，加强制度建设和制度执行是实现财会合规管理的重要环节。
2、加强内控制约，强化合规管理。健全的内控机制是做到合规的重要环节。财会工作不仅要求各项业务处理必须以法律法规、规章制度为依据，还必须做到相互监督，相互制约，杜绝业务操作“一手清”。
第四篇：2015年湖南邵阳银行招聘考试资料：银行财会学（5）
17、会计人员在工作中应主动就单位经营管理中存在的问题提出合理化建议，协助领导决策，这是会计职业道德中的( B)所要求的。
A、提高技能 B、参与管理 C、坚持准则 D、爱岗敬业
18、会计职业道德的基本工作准则是( A)。
A、诚实守信 B、提高技能 C、服务群众 D、奉献社会
19、诚实守信要求会计人员做到( C )。
A、保持应有的独立性 B、积极参与管理 C、不泄露秘密 D、强化服务
20、下列违规行为处理中属纪律处分的是( C )。
A、诫勉谈话 B、辞退 C、撤职 D、调离原岗位
第五篇：基层银行工会财会规范化建设思考
摘要：工会的财会的规范，是为了加强各级工会对于财务会计的管理、对财会行为进行规范而做出的相应的规定。工会财会规范是以国家的相关的法律法规和工会中的财务制度的基础上制定的。本文通过对于工会财会管理规范的研究，来探讨在基层银行中工会财会的规范化。
关键词：基层银行 工会财会 规范化
我国的工会财会管理规范，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导思想，在落实科学发展观的基础上，以提高资金的利用为主要目标，就目前来看，基层银行的工会的财会工作，主要就是对于工会经费的收缴、使用和管理这三个方面的内容。因此在对于工会进行规范化的管理时，一定要加强对于这三个方面的问题的控制。只有这样，才能够实现基层银行工会财会规范化的需求。
一、基层银行面对的问题
现阶段，虽然我国不断的对于工会的财会工作进行改进，但是对于基层银行工会的财会工作来说，还是存在着很大的问题，它主要就包括以下几点
1、相关制度不够完善，实施不到位
对于工会的财会工作来说，加强对于工会财会制度的建设，是一项十分必要的内容。现阶段，由于各项的工会财务制度，对于实际的运作没有详细的说明，导致一些日常的财会工作，没有一个明确的规定和标准，难以发挥财务管理的作用。虽然在极个别的基层银行中建立了经审会，但是由于没有相关的制度保证，这些也都只是一个形式而已，根本就得不到落实。
2、松懈的管理制度
我国的各个基层银行中，虽然已经有了完善的管理制度，但是这些管理制度在实际应用中却存在着极大的问题。现阶段各基层银行存在的主要问题就是，对于工会财会的管理制度极为松懈。这种问题在实际的工作中屡见不鲜，比如说对于一些资金项目报销的时候，对于各类事项的凭证没有一个严格的审查制度，导致一些违纪、违规的现象经常发生。在进行资金的预算的时候，太过于随意，使得在实际的操作中有极大的出入。正是因为这样，使得财会在进行项目核对的时候出现比较严重的问题。
3、忽视经费审查工作
对于经费的审查是在基层银行的工作中，不可缺少的一部分，只有加强对于经费的审查工作，才能够使会计信息的质量以及经济效益都有极大的提高。对于经费的审查工作而言，是一项需要长期坚持的工作，但是现在的各个基层的银行工会，对于经费的审查工作看得比较轻，不能够真正有效地将经济审查制度运用到实际的管理中去。
4、人员专业素质较低
在工会的会计管理系统中各种先进的信息技术的应用，使得会计管理系统不断地升级，会计管理的信息量越来越大，对于会计人员的专业素质要求就越来越高。但是现在的各基层银行的工会中的财会人员的专业基础素质不够高，，而且还存在很多的兼职现象，这样就完全不能够满足现阶段工会财务管理的需要。
二、加强规范化的相关措施
2009年，我国颁布了《工会财务会计管理规范》，其目的是为了加强工会财会的规范化建设，进一步的提高工会财会的整体工作水平。结合这个规范，笔者对于规范基层银行的工会财会的管理提出了一些建议。
1、科学管理
虽然《工会财务会计管理规范》制定出了详细的管理制度，但是因为每个基层银行的实际情况是不同的，如果知识一味的按照这个规范制度来实行的话，那么将会出现一些水土不服的情况。因此各个基层银行工会对于财会制度进行管理的时候应该立足于实践，对于规范进行科学的分析，制定符合自己实际情况的科学管理制度。
2、按章办事
所谓的按章办事，就是指在建立其一个科学完善的财会制度的基础之上，一定要按照实际的章程办事，对于基层银行工会的经费运用状况，一定要进行严格的审查，将有限的经费全部运用到为职工和工会的各项活动中去。在对于基层银行工会进行管理的时候，一定要严格的按照规定进行执行。对于每一项支出和收入都要有详细准确的记载，对于基层银行的工会来说还要自觉的接受上级银行的检查和指导，加强对于各项体制的管理和监督。
3、财务公开
所谓财务公开就是指在工会中的每一项关于财务的决策否需要对于工会的会员进行公开，这些会员作为工会的一份子，有权利对于这些决定作出自己的判断，只有将工会的财务问题进行公开，才能够对于工会的决策和实施者进行一个良好的监督，确保决策的科学合理以及可实践性。
4、聘用高素质的专业人员
现在是科技的新时代，随着网络与信息技术的发展，为了使会计信息更具有准确性和真实性，提高人们对于财会信息的实时控制，人们逐渐将先进的信息技术应用到财务的管理中去，这不仅仅减轻了财会人员的工作强度，还有效地提高了资源的利用率。因此为了适应财务管理的信息化，在对于基层银行工会的财会制度进行选择的时候，就一定要对于财会人员的专业基本素质进行考核，对于一些老员工来说，银行应该加强对于他们的培训，提高他们的专业素质，只有这样才能够使得工会的财会管理更加的专业化和规范化。
三、结语
现阶段，随着我国经济的快速发展，各项经济制度逐渐完善，在对基层银行进行管理的时候，一定要加强对于人们银行工会的财会进行规范化的管理。只有对于基层银行的工会财会进行规范化的管理，才能够保证各项工作的顺利进行，提高资金的使用效率，使银行工会的财会制度能够有一个良好的发展，深度落实科学发展观，为工会能够更好的开展提供物质保证。
参考文献：
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[3]何京蕾.加强基层工会财会工作的思考[J].金融与经济，2008(9)
[4]吴英.新《工会会计制度》是强化工会财会管理的准绳[J].辽宁经济，2010(10)
[5]董勤红.切实做好基层工会财会规范化建设工作[J].中国工会财会，2011(10)
【作者简介】周显文，性别：男 出生年月：1969.10.14
籍贯：山东省日照市学历：管理学博士 职称：副教授 职务：副教授 所在院系：大连海事大学交通运输管理学院
(责任编辑：何蓉)