第一篇：服务促进和谐范文
服务社会促进和谐
红花岗区忠庄镇志愿者
招募卡
1、扶贫帮困志愿者：面向辖区贫困党员、群众开展志愿服务。
2、三关工程志愿者：面向辖区孤寡老人、空巢老人及留守儿童开展志愿服务。
3、禁毒志愿者：参与辖区禁毒宣传工作，结对帮教吸毒人员和两劳释放人员。
4、救灾志愿者： 参与各种抢险救灾工作
5、其他志愿者：服务其他工作
联系人：胡守丽联系电话：8438799
第二篇：真诚凝聚民心 服务促进和谐
——富平县薛镇党委、政府
(2012年4月24日)
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
今天能在这里和大家共同交流探讨便民服务中心工作的做法、经验，我感到十分的荣幸。我发言的题目是“真诚凝聚民心 、服务促进和谐”。
薛镇位于富平县城东北30公里处，全镇总面积175平方公里，其中山区面积70平方公里。辖29个行政村，138个村民小组，13949户，62849人，耕地面积83314亩。地处山前洪积扇，地势北高南低，境内物产资源丰富，产业以果业和畜牧业为主，是著名的“苹果之乡”。1995年获农业部“后稷金像奖”，2009年被中国果品流通协会认定为全国百强乡镇。2010年被富平县委、县政府确定为富平县副中心城镇，同年被渭南市确定为城乡一体化建设重点镇。
2011年10月，在县纪委的精心指导下，我们从打造廉洁高效的服务型政府出发，按照“整合力量、集中办公、透明办理、规范操作”的原则，设立了薛镇便民服务中心，推行了“一个平台，三级联动，八个公开”的服务模式，实现了镇区群众“只进一家门、办妥万家事”的目标。下面，就
1 薛镇便民服务中心工作开展情况，向各位领导作以简要汇报：
一、思想认识明确，果断地迈出了建立服务中心的第一步。
1、组织领导有力
为了进一步推进便民服务工作，探索为群众提供更好服务的新途径，我县纪委、监察局多次在郭杰书记的带领下，深入基层进行调研。薛镇是由“两乡一镇”合并而成，地域面积全县最广，人口数量居全县第三，属半山区乡镇，群众居住相对分散，出行较为困难，群众办理合疗、养老保险等业务，经常因对办事程序不了解，所需资料带不全、手续繁多找不到地方，几天疲于奔波，还不能完全解决问题，不仅浪费时间金钱，而且效率低下，干部群众很有情绪。县纪委领导同志五次深入到薛镇了解情况，最终确定薛镇为全县便民服务工作示范点。
我镇党委、政府高度重视，把建设便民服务中心作为一项利民惠民的民心工程来抓，成立了由镇党委书记任组长，镇长、纪委书记任副组长的便民服务中心工作领导小组，镇纪委具体负责工作的开展和落实。并从人力、财力、物力上给予了最大支持，从制度上保证了便民服务工作的有效开展。
2、管理制度健全
2 我镇便民服务中心成立之初，就以方便群众、服务群众为基本理念，制定了政务公开制度、首问负责制度、即时办结和限期办结制度、服务承诺制度、考核奖惩制度等多项制度并公示上墙。对群众申请办理的事项推行了“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。所有承诺的服务事项均做到“八公开”，即：办事依据、办事条件、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准、经办人和监督电话等八个方面内容全部公开，并要求全镇干部要坚持把为民办事放在工作的第一位，主动想群众所想，急群众所急，切实为群众排忧解难。通过这些活动，使全镇干部作风得到了明显转变，彻底解决了“人难找、脸难看、门难进、事难办”的问题。同时定期开展“群众评中心”活动，查找干部在思想观念、工作作风、服务质量、服务效率、服务水平等方面存在的不足，有效改变、提高了党委、政府在人民群众心中的形象。
3、办公设施齐备
为了让农民朋友享受到体贴的服务，我们在资金十分紧张的情况，购置了座椅、茶几和饮水机，统一配备了办公桌椅、电脑、打印设备、电话、档案柜等设备，开通了信息联通网络，实行了便民服务办公自动化。并要求中心工作人员要做到“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水解渴，一
3 声道别慢走”，积极主动地对待来办事的每一位群众，让群众高高兴兴来办事，欢欢喜喜回家去，充分展示政府热情、开放、透明、务实的服务形象。
二、工作积极主动，服务中心必须充分体现为群众服务的宗旨。
1、实行集中服务，效率力求高
我镇定期召开部门负责人和进驻工作人员专门会议，安排部署便民服务中心运行事宜。将财政所、社保所、合疗办、国土所、规划办、司法所、民政办、党政办、计生办、农业站等单位集中起来，设立相应窗口，统一办公，统一作息时间，统一考勤考核，要求各窗口受理业务即时办结、限期完结。服务中心电话和工作人员的手机一律对外公开，确保群众在上下班时间接待有人，尤其是在逢集日，增加办事人员，确保办事效率。为群众提供优质、便捷、高效的“一厅式”服务。过去群众办完社保、合疗等需要跑多次，少则1-2天，多则3-5日，现在在“中心”一会就办好了。
2、推进代理服务，成本力求低
积极推行“两代理”服务方式，使群众不出村、不出镇同样能办成事，极大地减轻了群众负担。一是实行“委托代理”。就是实行委托村级代理。在村级选定专人与群众约时定点，将群众需办理事项集中收集后统一送镇服务中心集中办理。委托办理人员通过群众推荐、业务培训、测评考核产
4 生;“承接代理”就是实行中心承接办理。对于一些需要到县相关部门办理的事项，各窗口根据群众需要，将群众申报材料收集齐全后，统一到县对口部门帮助群众办理。同时，根据地理条件，在较边远的新丰、青兰村建立了2个村级便民服务站，不定期办理业务。使群众不但少跑冤枉路，还节省了很多宝贵时间，真正方便群众，真正让群众得了实惠。自中心成立以来，共接待群众690余人次，为民办事1960余件，直接或间接减轻群众负担3万余元。
3、流动上门服务，作风力求实
我镇积极创新服务形式，组建了便民服务“流动队”，为群众提供贴心服务。流动队就是根据需要，将全镇划分为五个片区，由 “中心”抽调优秀工作人员组成服务中心流动队，定期到一定的片区为群众开展集中服务，彻底实现了村民不出门照样能办事的目标。我镇赵老峪新丰村的武某，因年龄大、行动不便，加之儿女又都不在身边，过去老人到镇上办一次合疗手续，早上6点起床，晚上摸黑进村，既不方便又不安全，自从便民中心成立以后，老人足不出户就办完了所有手续，在“流动队”工作人员又一次为老人送去新农保卡时，老人激动的说：还是党和政府好，你们真是我的贴心人啊!
4、坚持廉洁服务，感情力求真
镇纪委随时对便民服务工作进行监督，开展以“讲廉、
5 评廉、查廉、述廉”为主要内容的学习活动，增强干部“四种意识”即法制意识、责任意识、服务意识和廉政风险意识。对徇私舞弊，作风飘浮、工作不力的中心工作人员，视情节给予通报批评和诫勉谈话。同时建立信访举报制度，中心外设立举报箱、公布举报电话，中心内设置意见薄。让便民服务中心置于广大群众的监督之下，从源头上推进治腐工作，促进机关廉政建设。过去许多所谓的 “刁民”、“难缠户”都与干部成为了朋友。增强了基层组织在群众中的号召力、凝聚力、亲和力，有力维护了农村的和谐稳定，从而有效推动了我镇各项工作的开展。
三、建立长效机制，努力提高服务中心的工作质量和水平
1、建立联席会议制度，形成合力
由镇服务中心领导小组牵头，定期组织召开便民服务中心联席会议，研究中心工作，通报情况，收集意见和建议，解决中心运行中存在的问题。各部门、各窗口各负其责，协调合作，共同做好服务中心的各项工作。
2、建立监督考评制度，增加压力
为保证便民服务工作顺利开展，进一步提高便民服务水平，我镇制定了《便民服务中心考核管理办法》，实行严格考核奖惩。采取“月总结、季测评、半年考核、年终总评”的办法，按期召集相关人员、相关部门对中心工作人员、窗
6 口部门进行测评。对存在的问题进行整改，对表现突出的部门、同志进行表彰奖励，并纳入目标责任考核 ，作为评优树模、推荐提拔任用的重要依据。同时突出“四个结合”。一是与“创先争优”基层组织建设年相结合;二是与“三问三解”工作相结合;三是与“工作落实年”活动相结合;四是与当前工作相结合。使干部群众在工作过程中提高思想水平，树立正确的政绩观、价值观、人生观，促使干部在日常工作中自警、自省、自励，把便民服务工作自觉的纳入到建设大局中来。
3、建立后勤保障制度，激发活力
一是用人上选能配强。通过推荐、考试、测评等方式多渠道选用一专多能的人才，并作为后备干部来培养。二是经济上切实保障。积极完善干部激励保障机制，着力提高中心履岗干部的经济待遇。按照多劳多得的原则，实行绩效挂钩。三是素质上培训提高。采取举办培训班、外派学习等多种方式对工作人员进行培训，使工作人员全面掌握服务内容，熟悉办事程序，了解工作要求，增强群众观念、法制观念和时效观念，提高政策水平、业务水平和办事能力。
在便民服务工作中，我们取得了一点成绩，但与上级的要求，群众的期望相比，还有不小的差距。今后我们将继续改进工作中存在的问题，着重从以下几方面加强便民服务工作：
7 一是强化教育培训，全力提高工作人员综合素质。重点培养一批一专多能、一岗多能的综合人才，提高工作效率。
二是继续加大宣传力度，便民服务中心是一项实实在在的民心工程，通过发放便民联系卡、印发宣传单等形式，让广大群众熟悉了解便民服务中心的办事制度和程序，让群众认识到便民服务中心确实便民、利民、为民。
三是探索便民服务中心管理新模式，进一步完善“三级服务网络”体系。在全镇范围内推广设立“委托代理服务点”，强化“委托代理”、“承接代理” 和“流动队”服务方式，进一步探索便民服务的新途径。
薛镇便民服务中心建立运行以来，不仅节省了行政成本，更重要的是方便了群众，赢得了当地群众的高度评价。我们有决心有信心把便民服务中心建设成党委政府联系群众的桥梁、反映村情民意的窗口、解决热点难点问题的枢纽，为薛镇经济社会全面、和谐、稳定、快速发展做出贡献。
谢谢大家!
二O一二年四月十八日
第三篇：推动发展 服务群众 凝聚人心 促进和谐
----也谈非公有制经济和社会组织如何开展党的工作
韦忠才
“从一名非公有制经济或社会组织员工(老板)的角度来思考党建工作，你认为在非公有制经济和社会组织如何开展党的工作?可以采取那些方式?”这是10月份，兴义市委企业工委举办的兴义市第三期非公经济和社会组织入党积极分子培训班考试的一个问答题。学员来至30个乡镇(街道)的256名非公企业和社会组织的入党积极分子，他们学历层次总体较高，答案丰富多彩、百花齐放、引人眼球，使人耳目一新，让我们共同来欣赏学员们的智慧精髓吧!下面我们选取了学员的部分答案共大家参考：
林邦琼学员谈到：企业快速发展的秘诀就是围绕企业生产经营，加强企业党建, 建立“党员示范岗”，挂牌亮相生产第一线，建立党员业
务骨干制度,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，广大党员在关键时刻挺身而出，面对困难迎难而上，面对危急关头冲锋陷阵，用行动彰显了党员的风采，用品德征服了广大人民群众，在企业改革发展稳定中起到了中流砥柱的作用。党员在企业员工中大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，组织广大职工利用节假日深入社区、农村、孤儿院等开展志愿服务，一名党员、一面旗帜，一个闪光点、照亮一大片，广大党员在党组织的带领下和普通职工一起，汇成一股强劲的动力，拉动着企业向一个又一个发展高峰迈进，不断推动企业实现又好又快跨越式发展。
黄钦学员谈到：非公有制经济和社会组织开展党建工作要充分发挥政治方向的“主心骨”,企业发展的“铁筋骨”,员工腰杆的“脊梁骨。
自觉服从、创新冲动、团队精神仅仅靠法人治理是无能为力的，还需要企业党组织发挥政治核心作用，加强企业思想政治工作和企业文化建设，深入学习实践科学发展观，打破僵化保守，建立共同愿景，实现自我超越，从而实现企业的可持续发展。
非公有制经济的健康、快速发展与党组织建设的中心工作的一致性，决定了非公有制企业需要借助党的各种资源来发展自身，党的建设也需要依托非公有制经济企业的各种资源来壮大力量，这就是党在非公有制企业发挥政治核心作用的“主心骨”。
创新党建工作，是促进非公有制经济科学发展的关键。非公有制企业党委坚持“为企业所需要，为企业主所理解，为职工所拥护，为党员所欢迎”的原则，紧紧围绕企业生产经营和改革发展，赢得了董事会的信赖和员工的拥护。从非公有制经济实际出发，“围绕经济抓党建，抓好党建促经济”，使党建工作成为企业生存和发展不可缺少的组成部分，非公有制经济党建成为推动企业发展的“铁筋骨”。
非公有制经济员工也是工人阶级的重要组成部分。但一般来说，非公有制经济由于所有权的特殊性，员工一般处于弱势。党组织围绕挺起员工腰杆，实现好、维护好、发展好员工利益开展工作。一是建立稳定的劳动关系。建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的社会主义新型劳动关系。二是完善薪酬管理体系。按业绩、能力、贡献，对员工的工资实行多劳多得、按劳付酬的原则。三是坚持职代会监督。如病假制度规定，病假期间按工龄长短、假期长短发放相应比例的基本工资和救济费。关心女工身心健康，除和男员工享受同等待遇外，还享受一些特殊待遇，脏、累、重、险岗位不安排女工。党建为非公有制企业员工挺起腰杆的“脊梁骨”
坚持以人为本，激发企业和谐活力，实现党组织政治核心作用、企业经济效益、员工合法利益互动三赢，这是增强非公有制企业党组织在企业中的凝聚力和影响力的根本。
吴流奎学员谈到：非公有制经济和社会组织开展党建工作应按照“围绕经营抓党建、抓好党建促发展”的思路，不断探索促进党建工作与企业经营管理有机融合的调研形式,及时研究解决党建工作中存在的问题和困难。学习上级有关党建工作的部署要求，重点围绕建班子、带队伍、促活动、发挥作用等方面的问题，交流经验，研究解决工作中出现的新情况、新问题，探索推动企业党建工作的新方法、新途径，使企业党建工作与企业经营管理相互融合、相互促动，协调发展。
企业负责人普遍意识到党建工作是为促进企业发展服务的，是企业发展必不可少的重要组成部分，思想上的“疙瘩”就解开了;党务工作者不能“就党建抓党建”，要找到了工作着力点，工作起来也得心应手了;职工感受到党组织在维护自身合法权益方面发挥着不可替代的作用，对党组织更加拥护了。以建设“活力和谐企业”为目标推进非公有制企业党建工作的思路，为加强非公有制企业党建工作，实现非公有制企业党的组织和工作全覆盖探索出了一条有效的路径。
黄恩典学员谈到：在探索非公有制经济组织党建工作中要不断强化制度建设、教育培训、基础保障、作用发挥、氛围营造五个方面的重点工作。
强化制度建设指的是市委支持关心非公有制经济组织党建工作，加强对各非公有制经济组织党建工作的指导和协调。在不断探索研究制定了非公有制经济组织党组织“强基立业”系统化工程实施意见、培养工程方案，使非公有制经济组织党建工作走向规范化、制度化。
强化教育培训主要是如果企业负责人是党员的按照组织程序选拔担任企业党组织书记，并组建党组织班子，由一名班子成员具体负责企业党建工作;如果企业负责人不是党员的，动员企业主支持和关心企业党建。按照分级负责的原则，加强对企业主的教育培训，提高企业主政治素养和组织管理能力。
强化基础保障指的是规模以下非公有制经济组织党组织活动场所达到“四有”标准，没有建立党组织的在企业建立工会室或青年活动室，为党组织和党员活动提供阵地保障。保证党员参加组织活动时间，除正常的休息时间外，每月至少安排一天以上的时间给党员参加党内活动。
强化作用发挥指的是积极探索和创建党组织和党员发挥作用的平台，树立党员先锋模范形象，增强党组织的凝聚力和向心力。企业党组织书记围绕本职岗位职责，履好职、当好表率，积极为企业党建出谋划策，发挥党组织在企业发展中的积极作用;广大企业党员职工积极发挥模范带头作用，主动申领党员示范岗、党员先锋岗，强化个人先锋意识。并自觉按照“五带头”目标要求，严格要求自己，积极投身企业发展。
强化氛围营造指的是定期召开支部大会，认真组织传达学习上级的指示和精神，提高企业负责人和党组织书记对党建工作重要性的认识。定期组织开展党内活动，提高党员党性修养和创先争优意识。着力培树一批先进典型，坚持用典型激励引导广大党员，用典型推动工作，形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。充分利用党务公开栏，大力宣传党组织建设在促进企业经济发展中的重要作用，加强氛围营造，逐步形成了企业人人重视、社会广泛支持、党员积极参与的良好局面。
综合学员们的答案可以用一句话来概括：非公有制经济和社会组织的党建工作推动非公有制经济企业的发展，同时要服务于群众，这样就可以凝聚了人民群众的心，这样就可以促进企业文化和党的文化和谐发展。经过短短的两天学习，在不到一个小时的时间里作出这样有思想深度、高水平的答案，让我们不禁为这批高素质的入党积极分子发出感叹!非公有制经济和社会组织中具有这样高素质的人才，可想而知鲜艳的党旗在非公有制经济和社会组织中迎风飘扬, 党建工作在非公有制经济和社会组织中一定会做得更加有声有色。
第四篇：联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐主题活动总结
唐山市XXXXXXX院
联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐
主题活动工作总结
按照省卫生厅、市卫生党委、卫生局《关于开展“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”主题活动实施方案》（唐党卫办发【2011】34号）的安排部署，X院坚持以“找准目标、围绕重点、稳步推进”的工作方法把各项工作落到实处，高度重视党群、干群关系，狠抓干部队伍作风建设，扎实推进群众工作深入开展，并以此为契机，抢抓机遇，推动医院各项事业科学发展，现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导，强化责任落实。
X院坚持把深入开展“联系群众、服务群众、促进发展、促进和谐”活动作为加强党员干部党性锻炼、增进党群干群之间鱼水联系、构建和谐医患关系的一项重大政治任务予以高度重视，并抓紧抓好抓实。
（一）健全组织机构。成立了由党委书记院长XXX为组长的组织领导机构，领导小组成员分工负责，党委办公室具体负责，制定实施方案，建立健全活动检查、情况通报、信息反馈、工作协调等工作机制。
（二）落实工作责任。我们将强化责任、加强督导作为推进“联系群众、服务群众、促进和谐、促进发展”取得实效的关键环节，明确了“一把手”为第一责任人，分管领导为直接责任人，各支部、各科室主要负责人为具体责任人的逐级负责制责任体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
（三）广泛宣传发动。利用医院局域网络、院报、宣传栏、橱窗、电子屏和召开全院大会、支部、科室动员会，广泛宣传“联系群众、服务群众、促进和谐、促进发展”活动目的意义和方法步骤，做到人人知晓活动，个个参与活动，形成了层层宣传动员，层层贯彻落实的良好局面。
二、围绕重点方面，推进工作开展
X院认真推进“三名”创建活动，结合分院实际，制定了一系 - 1 -
列实施方案。一是领导干部带头学习市政府办公厅关于《开展“树名医、建名科、创名院”活动实施方案》和张志民局长在动员大会上的重要讲话，做好宣传工作，创造全院学习气氛，加强在平时工作中对职工“修医德、筑医魂、强医能”精神点滴渗透。二是开展一系列活动，组织各科室干部职工参观“香河县人民医院”，组织“社区居民建言献策座谈会”，定期召开职工代表座谈会，召开干部职工献计献策会议，举办“行风质询恳谈会”，开展医德医风考试，落实护理示范工程，落实医疗质量规范工程，落实医德教育规范工程，落实环境改造工程，落实人才培养工程等。同时采用“两步走”的方法，一方面根据文件涉及内容要求分批指标，责成科室对标达标。另一方面由各科室根据标准查缺补漏，限定整改时限。
活动的进行推进了“三好一满意”，“树三好职工、建示范科室、创花园式温馨医院”主题活动，“一次参观学习、三次座谈、五项基础工程、两项实践活动”系列活动的开展，推进了“三名”活动的全面开展，取得了一定成果。一是职业道德素养明显提高。做到恪守职业道德，诚实守信、依法行政、文明从业、廉洁行医。二是勤勉敬业精神明显彰扬。做到热爱医疗卫生工作，彰扬爱岗敬业风尚。三是服务群众能力明显增强。做到卫生管理工作务实高效，临床救治水平明显提高，应对突发事件的反应和急救能力大大增强，卫生监督体系建设成效凸显。四是卫生行业形象明显改观。做到医患关系进一步和谐，分院形象持续提升，人民群众感受不断改善，患者满意度和社会满意度较大幅度提高。
三、围绕完善群众工作机制开展活动
医院把党务公开院务公开作为平台，进一步加强我院党组织建设, 密切党群、干群关系,以实现好、维护好、发展好群众的根本利益,不断推进我院各项工作的全面发展。
（一）提高一个认识。提高广大党员做好群众工作的认识。医院加强和改进新形势下的群众工作时，认真研究我院群众工作的特点,建立健全群众工作的组织机构和工作机制,探索开展群众工作的途径与方法,提高广大党员做好群众工作的积极性、主动性
和创造性。
（二）开展一次动员。动员全院党员积极参与到群众工作之中。我院通过召开办公会、院周会等形式，广泛宣传开展群众工作的重要性、必要性和紧迫性，要求全院党员把思想统一到中央和省、市的部署上来，动员党员以医药卫生体制改革为动力，以解决群众关心关注的看病难、看病贵，医患纠纷方面的民生问题为重点，扎实做好群众工作。
（三）成立一个机构。成立群众工作领导小组，下设群众工作室和医患关系办公室。成立由院长任组长；副书记、副院长任副组长；科室主任任成员的领导小组，群众工作室由党办主任负责、机关科室主任担任信息员，负责收集、反馈信息，做好听取群众呼声，解决实际问题，维护安全稳定工作；医患关系办公室由医教科主任负责，各科主任为基层排调员，负责科室医患关系的协调、上报反馈信息，维护科室稳定工作。
（四）制定二个方案。制定分院《加强和改进新时期群众工作的实施方案》和《2011群众工作推进计划》。
（五）组织一次宣传。在贯彻落实省卫生厅“三好一满意”活动中，我院把开展群众工作与加强医务人员医德医风教育相结合，利用以会代训的形式，加强医务人员遵纪守法、廉洁行医教育，通过局域网刊登、科室班前会组织学习卫生部“八不准”、省卫生厅“六条高压线”、“十条禁令”和市卫生党委、卫生局“五不准”规定，提高医务人员服务意识，增强为群众排忧解难的主动性和自觉性，不断提高群众满意度。
(六)建立五项制度。
一是建立健全科学决策和民主管理机制。二是建立健全群众诉求表达机制。三是建立健全矛盾纠纷排查调处机制。四是建立健全目标管理和考核奖惩机制。五是建立健全督查督办和责任追究机制。
在开展群众工作过程中，医院通过组织开展丰富多彩的各类活动，丰富职工的业余文化生活，增加了向心力、凝聚力。
四、围绕矛盾纠纷排查化解情况
在市卫生局、卫生党委开展的“修医德、筑医魂、强医能”、“三好一满意”、“树名医、创名院、建名科”等活动的带领下，经过X院全院领导职工的共同努力，X院的医患矛盾纠纷事件明显减少。对发生的矛盾纠纷X院领导给予高度重视，安排专人负责将事件解决到底，给予患者最满意的答复。对涉及到的科室、人员进行特别教育。并对问题情况作出总结，在职工中进行推广教育。防止类似事件的重复发生。
五、围绕解决信访突出问题情况
X院领导推行将问题解决在萌芽状态方案，认真处理每一位患者的问题、意见，设身处地为患者着想，尽分院最大力量为患者服务。得到了众多患者表扬。有效降低了医患矛盾。
六、下一步工作思路
“联系群众、服务群众、促进和谐、促进发展”活动的出发点和落脚点在于扎扎实实为群众健康和幸福解难事、做实事、办好事，从源头上化解各类矛盾。下一步，我们将站在战略高度、全局高度、政治高度，深入探索落实“联系群众，服务群众，促进发展、促进和谐”活动新途径、新模式、新经验，进一步深化认识，不断提高联系服务群众的广度、深度和有效度，实现干部作风的再加强、患者满意度的再提升。全力推动X院服务标准升级、公众形象升级、社会效益升级。
第五篇：“推动科学发展,促进社会和谐,服务人民群众”[1]
灌民委[2011]8号
关于印发《“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动实施方案》的通知
各支部：
经局党委研究，决定在民政系统党组织和广大党员干部中集中开展“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动。现将《“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动实施方案》印发给你们，请认真组织实施。
中共灌云县民政局委员会
二O一一年六月十一日
1 “推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”
主题教育活动实施方案
为进一步强化民政系统广大党员干部“以人为本、执政为民”的理念，切实解决影响科学发展和社会和谐的突出问题，全面提升民政系统干部队伍的执政能力和社会管理能力，扎实推进创先争优活动向纵深开展，经局党委研究，决定在民政系统党组织和广大党员干部中集中开展“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动。现制定如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实县委十届十三次全体(扩大)会议精神，紧紧围绕“秉持强劲增势，全面跨越提升，加快转型升级，确保首战必胜”的工作要求，坚持正面教育与反面警示、自查自纠与落实整改、解决当前问题与建立长效机制相结合，通过开展主题教育活动，着力提升各级干部推动科学发展、加强公共管理和构建和谐社会的能力，全面推进灌云经济社会在新的起点上又好又快发展，以优异成绩向建党九十周年献礼。
二、目标要求
围绕“推动科学发展，建设繁荣秀美幸福新灌云”的目标定位，通过扎实开展“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动，充分调动民政系统党组织和广大党员
2 干部的积极性和创造力，加快构建科学发展、跨越发展、和谐发展的工作局面，为夺胜十二五首战打下坚实基础。
推动科学发展，就是要通过组织开展进位争先、岗位争先的竞赛活动，强化各级党组织和广大党员干部的目标意识和争先意识，进一步掀起大干当前的工作热潮，强力推进“三百”工程、大力兴办实事、切实改善民生，推动全县经济社会加快发展，确保全面完成和超额完成各项目标任务。
促进社会和谐。就是要通过“矛盾化解月，问题整改周，为民办事日”、领导干部下访回访、民情恳谈等一系列载体活动，组织和引导机关广大党员干部走进基层、走进群众，体察民情、倾听民声、收集民意，大力排查影响和谐稳定的社会矛盾，着力解决影响和谐稳定的突出问题，有针对性地做好引导工作和疏导工作，化解社会矛盾，理顺干群关系，解决信访积案，维护社会稳定。
服务人民群众。就是要通过开展“三走进三服务”活动，组织和引导党组织和广大党员干部走进农村、走进社区、走进企业，认真落实帮扶责任，积极创新服务机制，帮助基层群众解决生产生活中遇到的实际困难，为群众办实事、做好事、解难事，让群众得到更多实惠。
三、活动安排
“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动，从6月份开始，到年底结束，主要分三个阶段进行：
3 (一)宣传发动阶段(6月中旬一6月下旬)。重点抓好以下三项工作：
1、精心动员部署。党委召开“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动动员大会，对活动进行全面的安排部署。各单位要结合各自实际，成立领导机构，制定活动方案，及时召开动员会议，对本单位活动作出安排部署。
2、认真学习讨论。各单位要组织广大党员干部深入学习县委十届十三次全体(扩大)会议精神和省市县委常委扩大会议精神，结合开展“争当新时期沿海人大讨论”活动，引导广大党员干部充分认识开展“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动的重要性、紧迫性和必要性，切实增强贯彻执行党委重大决策部署的责任意识，动员和引导全系统上下抓紧行动起来，扎实做好当前工作，全力维护社会稳定，加快经济发展。
3、营造浓烈氛围。要形成强大的宣传攻势，充分调动基层党组织和广大党员干部参与活动的积极性。广泛宣传主题教育活动的目的意义、具体要求和先进典型，营造强大的活动声势。
(二)排查整改阶段(7月上旬至11月下旬)。重点抓好以下三项工作：
1、深入排查突出问题。各单位要对照“推动科学发展”的要求，认真排查经济社会发展中存在的不符合、不适应问题;排查创争意识、精神状态方面存在的问题;排查完成目标任务和推进措施方面存在的问题。要对照“促进社会和谐”的要求，
4 认真排查群众路线、群众观点方面存在的问题;排查落实上级方针政策、关爱民计民生方面存在的突出问题;认真排查纠纷化解及信访稳定方面存在的问题。要对照“服务人民群众”的要求，认真排查宗旨意识和工作作风方面存在的问题以及落实和执行上级政策、依法依规行政方面存在的问题。
2、制订整改落实方案。各单位要结合纪念建党九十周年，专题召开民主生活会或组织生活会，认真分析问题产生的原因，制订切实可行的整改方案。要明确整改项目和整改时限，落实整改责任单位和责任人。领导班子整改方案形成后报分管领导审阅，个人整改方案报单位主要领导审阅，并通过适当方式向党员、群众公布，做好公开承诺。
3、集中落实整改措施。一是开展“三百工程”百日会战，整合力量，强势推进，确保工作快节奏、进度超序时;二是开展岗位争先赛和结对赛，迅速形成抓落实的竞赛热潮;三是开展“矛盾化解月、问题整改周、为民办事日”活动，组织机关干部走进基层群众，解决突出问题，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在一线;四是扎实开展“三走进、三服务”主题实践活动，动员机关单位和机关干部为基层、为群众兴办实事，真正把主题教育活动打造成群众满意工程。
(三)巩固提高阶段(12月上旬一年底)。重点抓好以下五项工作：
1、召开推进会或观摩会。通过召开推进会或观摩会，推广先进单位的创先争优经验，掀起比学赶超热潮，促进经济社会
5 又好又快发展，确保完成全年目标任务。
2、严明问责问效。对目标任务完成不力的单位实行诫勉谈话，落实问责措施;对重点信访积案采取督办制，集中力量解决一批影响全局的突出问题，及时跟踪重点问题的落实整改情况，通过销账方式，督促各单位抓好整改措施的落实。
3、开展群众满意度测评。围绕主题教育活动的目标要求，组织人大代表、政协委员、基层干部和服务对象代表对机关作风和服务成效进行满意度测评。向联系村、社区、企业发出调查问卷。依据测评和调查结果，表彰先进单位。
4、健全长效机制。完善相关制度，建立长效机制，扎实推进主题教育活动向纵深开展。
5、召开总结大会。总结活动开展情况，部署深入推进工作。
四、总体要求
1、落实领导责任。局党委成立“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众”主题教育活动领导小组，领导小组每周组织一次会办，每月向党委汇报一次活动开展情况。各单位也要成立由主要领导负责的工作机构，落实责任，精心组织，扎实推进。
2、周密安排部署。各单位要按照局党委的统一部署，坚持标准，细化目标，从严要求，扎实有效地开展好主题教育活动。要紧密结合各自实际，积极探索行之有效、富有特色的活动方式和载体，努力增强活动的吸引力、感染力和影响力。全系统
6 广大党员干部都要深刻认识开展主题教育活动的重大意义，积极主动地参加学习，深入细致地排查问题，切实有效地推进整改，确保各项工作不折不扣地推进落实到位。党委主题教育活动领导小组将采取经常性督查、随机抽查等方式，了解活动进展，通报活动情况，研究解决问题。对思想上不重视，工作上不得力的，及时提出批评，要求限期整改。
3、搞好典型宣传。要结合纪念建党九十周年活动，在全系统积极选树一批推动科学发展的先进典型、促进社会和谐的先进典型、服务人民群众的先进典型，采取基层党员群众喜闻乐见的方式，大力宣传先进典型的感人事迹，引导广大党员干部以先进典型为榜样，争做推动科学发展的表率，促进社会和谐的表率，服务人民群众的表率，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。
4、坚持统筹兼顾。要把主题教育活动与扎实推进当前工作紧密结合起来，与确保完成“三百”工程目标任务紧密结合起来，与创先争优活动紧密结合起来，既要立足当前，更要着眼长远，既要解决认识层面的问题，更要解决实践层面的问题，既要注重查找不足，更要立足真抓实干，以实实在在的发展业绩来检验和衡量主题教育活动的成效。