第一篇：用心服务感动你我
用心服务，感动你我
作为城北支行的一名柜员，我深知柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚，感受到在城商行办业务的温馨。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
一 微笑是文明优质服务的引言。
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。
二 技能是提升服务水平的基础。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三 沟通是做好服务的有效手段
用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。我们支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业
务都要花费大量的时间在路上，每当遇上这些客户，我就换位来体会客户的心态，所以每次客户过来我都会给予真诚的问候，耐心细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时想他们没想到的一些细节，提醒他们，比如有些客户很长时间难得来一次，不用客户说，主动将这段时间所有分户对账单等单据整齐完整的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下城商银行窗口服务的良好印象，让他们觉得来城商银行办理业务是正确的选择，是种服务的享受。
在城商银行这个浩瀚的大海之中，我只不过是一滴细小的水珠，真诚待人、认真做事是我永远不会变的性格和处事原则，虽然工作中我还存在许多不足，但我会在以后的工作中努力加以改进和提高，认真贯彻“客户第
一、服务至上”的思想，坚持“信誉至上，客户为本”的服务原则，热情服务、礼貌待客，并通过自身的不断努力，学习知识，真诚为客户排忧解难，秉承城商行“因您而变”的宗旨，为客户提供优质服务。我会努力和许许多多优秀的同事一起共同书写城商银行无比绚烂美丽的崭新篇章。
第二篇：某干部扶贫故事——平凡的工作，用心感动你我[范文模版]
古人云：好雨知时节，当春乃发生，随风潜入夜，润物细无声。扶贫政策仿佛一场好雨，洒进了贫困群众的心中，让他们享受到滋润与甘甜。xxx自2016年6月至今，担任中共xx县xxx委员会党委书记、精准脱贫攻坚小组组长、双联户网格化管理总负责人。他始终不忘使命，牢记初心，以人民群众的利益为先，深入基层为人民服务，作为十八军的后代，在他的身上同样可以看到鞠躬尽瘁舍己为人的精神。这正是“落红不是无情物，化作春泥更护花”的真实写照。
岁月静好，只因有人为你负重前行
在xxx，xxx始终把xxx的发展作为己任，尽职尽责开展各项工作。xxx常说：“xxx就是我的家，扎西绕登的群众就是我的亲人”，他带领全乡干部群众一道，为脱贫致富奔小康呕心沥血。在工作上，xxx兢兢业业，带领脱贫攻坚小组深入16个自然村调研走访，慰问村民，立足于每个村每一户制定不同的脱贫方案。其中帮助雪巴村建档立卡户布阿牛办理助听器，拿出现金和大米、酥油等慰问品看望帮扶对象尼玛等等。2016年xxx建档立卡户有98户329人，脱贫任务很重，短平快项目资金却只有250万。在脱贫攻坚关键时期，xxx不辞劳苦，多次去县里申请，积极向县脱贫攻坚指挥部争取，最终为xxx老百姓多拿到了50万，随后这些钱在xxx的亲自督导下，全部用来给老百姓谋福利。xxx通过深入调研，确定了农旅观光、藏香猪养殖和纯牧业产业为主的“三带并驱”扎绕特色产业思路，助推群众脱贫致富。依托米林县丰富的旅游资源，着力打造多卡-萨玉的桃花大道。引导325名群众通过参与农旅服务增收13万元。努力争取到县政府投入产业发展资金2100万元，并且充分发挥乡地理优势，利用丰富的养殖资源，在雪巴村等村建成以藏香猪养殖、销售为主体的产业带，在书记的带领下又实施“产业融合”发展战略，先后在多卡、雪巴村种植红富士、黄香蕉等苹果树，在康萨、扎村和偏嘎村种植核桃，全乡土地流转497.98亩，流转收入98万元，568名农牧民群众人均增收1725元。依托拉林铁路，促进剩余劳动力输出。乡党委全面组织乡9个行政村、15个自然村农牧民群众合法有序参与到拉林铁路建设中来，实现运输收入720万余元，辐射带动农牧民群众人均增收3000余元。为着力抓好水、电、路等为主要内容的基础设施建设。积极争取县政府及援藏资金1700万元，投入建设吞布容村、萨玉村和雪巴行政村江热村民小组的小康村，进一步改善农牧民生产生活条件，同时，完成村级卫生室标准化建设，加大基层医疗人才培训力度，各村村医到多卡、乡卫生院参加卫生培训。始终将教育摆在优先发展的战略位置，为学校出资1.5万元购置音响、桌椅等，改善学生教育教学和党员学习硬件条件。积极推进平安校园创建，加强了学生德育体育培树。脱贫攻坚不仅仅是一句口号，实干才能兴邦，xxx从内心深处怀着对弱势群里的关爱、对困难群众的同情，坚持行善向善的信念，才能变任务为责任，变压力为动力，充满激情、充满爱心积极主动地投身于扶贫攻坚战中。
最深的孤独，是你明知我对你的渴望，你却对我悄然无声。
xxx始终将人民放在心中首位，时时刻刻都在关心和爱护乡中老百姓。有一次入户到雪巴村贫困户布阿牛家，发现家中只有布阿牛一人，由于布阿牛早年患有听力障碍，所以同他交谈需要声音大一些，这些情况xxx已经深入了解过。但当xxx不断地提高声音与布阿牛交流时，却又发现布阿牛根本不能听清楚他所说的话，根本无法进行正常交流，xxx这才意识到布阿牛的听力障碍已经很严重了。面对这种现状，xxx当即把村长叫来，斥责他为何不详实的将布阿牛病情恶化的情况告诉乡里，xxx对他说：“作为党员，你忘记了我们党为人民服务的宗旨了吗?老百姓信任你，推选你当村长，是要你为老百姓服务的，不是挂羊头卖狗肉的，你要对得起老百姓交给你的权利”。说完xxx就扬长而去，回到乡里后，越想心里越难受，他想到布阿牛听不到声音，家中又只有他一个人，这种孤独和落寞被无限放大，让人深深地陷入无尽的痛苦之中。想到这里，xxx顾不上吃饭，他立即去县人民医院进行咨询，详细了解听力障碍这种病症并仔细询问该如何治疗。得到布阿牛所患听力障碍可以治疗的准确答复后，xxx激动的一夜没合眼，第二天天还没亮，他就赶到布阿牛家中，带着布阿牛马不停蹄的赶往市人民医院，在那里经过再次检查，医生确认助听器可以辅助布阿牛听力。xxx立刻自掏腰包，帮助布阿牛买了助听器，并亲自给他戴上。“布阿牛，能听到我说话吗?”，当听到xxx书记在跟自己说话，自己也听得一清二楚时，布阿牛激动地流下了眼泪，颤抖的手紧紧握住xxx，哽咽说道“书记，我听到了，我听到了，我听得很清楚，我听到你在叫我的名字，问我能不能听见你说话。书记，我终于可以听到声音了，谢谢你，书记，谢谢!”xxx此时的心如释重负，嘴角渐渐露出微笑的说道“这是我应该做的，党和政府不会忘记我们每一个老百姓的，我也应该早一点去你家的，还好我来的不算晚。现在政策很好，也希望你以后能紧跟我们党和政府的好政策，辛勤劳动，我们共同脱贫，共同奔小康。怎么样，有信心没?”。“有!”布阿牛激动而又坚定的说到。在人生的道路上，困难何其之多，只要携带一颗坚持的心，荆棘遍布，也阻挡不了前行的脚步。
你若“安”好，我便足以
扶贫非小事，贵在有真情。2017年10月，xxx的易地搬迁户旧房拆除工作正如火如荼地进行着，驻村工作队深入各家各户了解群众的想法。不久工作队的耐心亲切就得到了村民的认可，大家有任何情况都会第一时间来找工作队解决，已然是一家人的模样。然而，就在这时，吞布容村的米玛次仁却是当起了“钉子户”。
原来，米玛次仁因为偷牛，刚刚在狱中度过了近10个月的时间，父母对他极为失望，出狱后也对他不闻不问，米玛次仁觉得面上无光，就一个人住在老旧的危房里独来独往。当拆迁工作人员找到他时，他表示拒绝配合工作队的工作，甚至激动地大喊：“你们都要赶我走!现在连房子都要拆，让我上哪去?我绝不同意，谁要敢来，我就要他好看!”
如此态度强硬的“钉子户”立即引起了驻村工作队和乡干部们的重视，在得到消息的第一时间，xxx马不停蹄地赶到吞布容村。
当xxx们看到一个人独居的米玛次仁时，也理解了他的难处。于是一边安抚他的心情，一边旁敲侧击地打听家人情况。尽管如此，米玛次仁还是情绪不稳，时而一言不发，时而高喊叫骂。xxx耐心地听他抱怨，没有表露出一丁点不满和不耐烦。还不断地劝说、告诉他：“你瞧，你这房子都多少年了，你又是一个人，住在里面多不安全，咱们搬到政府给你建的新房子去住不是更安全、更舒适吗?”
第一次，米玛次仁态度坚决;
第二次，他情绪渐渐稳定……直到xxx一次又一次的努力，他终于点头同意拆房。正当大家都松了一口气的时候，米玛次仁再一次给干部们出了难题。原因无他，他只打算将部分坏掉的屋顶与墙壁拆除，并准备在此基础上盖新房，修修补补继续居住。
面对这样的场景，xxx再一次行动起来。而这次，xxx说道“解铃还须系铃人”，连夜带领乡干部兵分两路，在与米玛次仁沟通的同时，也去努力做好他父母的思想工作。
双管齐下，东奔西走，又是一次又一次坚持不懈的调解与劝说。正是xxx的真情打动了这一家人。最终一家人在xxx的努力下关系渐渐缓和，直至和好如初。这时，旧房拆除工作也终于圆满地完成了。
历时三个多月，xxx用心血将锋利的“钉子”打磨成为温和的“暖玉”，让xxx少了一个充满矛盾的家庭，多了一个父慈子孝的家。这期间，有难言的苦，也有不被理解的心酸，但xxx一如既往，在拆除工作结束后，也依然牵挂着他们，隔三差五地到米玛次仁家，帮忙做农活，深入了解还有没有其他困难需要帮助，确保家庭的持久和谐。
米玛次仁家的结局是美好的，xxx亦觉得所有的付出都是值得的。xxx行走在为人民服务的路上，哪怕前进的路坎坷一些，也始终向前，绝无停下的念头。此刻的他又朝着下一个“问题”家庭奔去，在为人民而付出的路上负重前行。
学会感受生命，或许你会发现过程比结果更美丽
谈到健康，这是与每个人都息息相关的话题，我们都希望有健康的体魄，但是生病这事却是谁都无法避免的。萨玉村建档立卡户达吉身患淋巴瘤多年并严重影响到基本生活，xxx了解这一情况后多次到县里协商，努力争取到了珠海驻米林医疗团队前来为达吉检查治疗淋巴瘤的机会。只要检查结果为良性，就可以为达吉申请资金，到珠海实施手术。2017年3月19日，受米林县委常委、常务副书记、米林农场党委书记荆洪文委托，广东珠海驻我县医疗队在xxx的带领下，前往我乡萨玉村建档立卡户达吉家中，为其诊断淋巴瘤病况。
xxx首先向达吉传达了荆副书记的关心与问候，随后为医疗队介绍了达吉的基本情况以及其身体近况，达吉患淋巴瘤20年来，随着肿瘤扩散，他的身体状况也不断恶化，现已导致其患淋巴瘤一侧耳朵听力出现障碍，行走需要拐杖，正常生活不能自理。
随后经过初步问诊、检查，医生对干部们讲到，达吉所患的是良性混合肿瘤，可以经过医疗诊治切除并根治，且术后经过调理达吉本人脸部容貌及其生活基本自理能力也可得到较好的恢复。具体医治方案需达吉到米林县人民医院做进一步检查，根据检查结果确定手术方案，最终的手术实施可以免费在珠海市进行。
2017年5月16日下午，xxx前往xxx萨玉村达吉家中再一次进行探望,为达吉在珠海实施手术做前期准备工作。一来到达吉家中，xxx拉着达吉的手说道：“阿达，最近身体怎么样，病情有没有恶化，这次免费治疗的机会来之不易，希望你珍惜机会，配合检查治疗，家里的事我们会替你照看，不要有太多担忧”。达吉哽咽地说道：“经过上次检查，得到可以治愈的诊断后，全家人都很高兴，我也会特别积极的按照医生的嘱托，改正自己不良的生活习惯，以为实施手术做好准备”。随后经援藏医疗团队的再次问诊和检查，医生对大家讲到，达吉身体状况较上次检查基本稳定，可以在近期前往珠海准备进行专家会诊并实施手术。xxx握着达吉的手，告诉他往返路费、吃住费用都不用担心，而且荆副书记已委托珠海市团委联系两家爱心企业筹集善款。达吉听完激动不已，其妻子吉巴不断地对援藏医疗团队和xxx鞠躬、表达深深的感激之情，感谢他们为这个家庭做了这么多的事情。吉巴还表示一定谨遵医嘱，督促达吉配合检查治疗，陪伴他不断坚持养成良好的生活习惯，把身体调节到最佳状态，争取如期顺利完成手术。
2017年5月22日早上，xxx安排专人、车辆接送达吉登机，同日下午安全飞抵广州，达吉已顺利住院准备接受珠海市第二人民医院的检查和专家会诊。通过医护人员的努力和达吉的自我身体调节，他的手术很顺利并且效果很好，现在基本的生活自理已经没有问题了、吐字也比以前清楚了，与人交流基本不成问题，其配偶吉巴也在自家门口开了一家小卖部，收入可观，达吉一家对致富奔小康充满了信心。
第三篇：用心服务，感动业主
物业费是物业公司的经济命脉，收费是物业公司的头等大事，也是所有物业公司最头疼的事，好多物业公司生存不下去，大多是因为物业费收不起来，搞的入不敷出关门大吉。
2011年年底，由于经济大环境不景气，大部分业主的公司因资金周转不足面临倒闭急于办理贷款，为了维持大厦正常的物业管理，更好地为广大业主提供优质服务。我们依据政府相关法规，遵循市场规律和大厦的实际情况，借鉴同行业惯例做法，特确定把大厦物业服务费上调 0.5元/㎡/月。
院士大厦自2005年底入住至今，物业费收费标准一直是1.3元/月/㎡(含电梯费)的标准，如今随着市场价格、维修材料上涨及工人工资的翻倍增长，我院士大厦的经营收入已达不到饱和状态，因此提出要求上涨物业费的申请。
俗话说：“万事开头难”因此上涨物业费我们感到压力颇大，也不知从何做起。因为上涨物业费会激化物业员工与业主们的矛盾。院士大厦自2005年12月31日入住至今，大厦业主们一直因电梯质量及电梯少的问题，一度和物业的关系十分紧张，到目前仍未得到彻底解决;还有房产证问题，房产证关系着业主公司地址变更、税务登记、办理抵押贷款等多项事物的处理，自2011年开始各个公司经济萧条不景气，面临破产，业主们三番五次找物业询问进展，物业员工只能天天挨家挨户到业主家做工作，对业主进行解说与安抚，以缓和事件的发展。为此我们付出了艰辛的
努力，终于赢得业主们的信任与支持。
为了上涨物业费，我们先拟定上调物业费告知函上报物总领导批示，然后挨家挨户发放告知函并经业主签字同意，期间有一部门老总不同意我们的做法，提出上涨物业费0.2-0.3元我们可以理解，但是上涨0.5元我们接受不了，遇到这样的业主我们只能逐天去做工作，有时还得看别人的眼色。但是我们都不去争执，我们靠“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。的坚定毅力去做工作。我们相信“世上无难事只怕有心人。”碰到实在劝不动的业主，只好由张经理出面，直到业主签字同意为止，最终在物业员工的沟通、硬磨下85%以上业主还是同意了上涨物业费，收费率现已达80%以上，我们顺利的完成了此项任务。
通过这次上涨物业费，跟业主近距离的交流，我感到与人沟通能力相对得到了提高，我希望以后把这些沟通技巧落实到我们的工作中，使我们的工作效果和工作效率也有效的提高，这样，我们才能顺利地完成总公司对我们的各项指标的考核。
第四篇：感动服务 从小事做起，从你我做起
随着人民生活水平的提高，对服务的要求也不断提高，服务模式也逐步上升。为人民服务、微笑服务、优质服务、到今天我院推行的感动服务，服务境界步步高升。感动服务不仅仅会给病人们带来方便和感动，更会让我们这些医务人员从内心感到满足。因为我始终相信一句话——“帮助别人，快乐自己。”
感动服务——前提是我们要用心去为患者服务,从细节上去关心与关爱我们的患者。细节要用心去发现，用心，就会发现可能被别人忽略的细节，于是，感动由之而来。因此，一个关注的眼神、一句温馨的话语就能感动患者;一次耐心的讲解就能让患者怒气顿消。每天我们都以微笑、愉快的心情投入工作，在病区不停地穿梭忙碌，我们向患者多说几句话，为患者多跑几步路，能让患者多一份安慰，少一份麻烦，多一份希望，少一份痛苦。我们所做的这些事情，在我们的整个工作之中，可能仅仅是一些非常细小的部分，可正是这些看似细微的事情，带给患者的却是关爱、理解和尊重。我们带着真诚和感动的心情去为患者服务，换来的自然是患者的感激与感动。
其实，感动服务并不是一定要做多少惊天地泣鬼神的事，而是从我们每个人做起，从每一件小事做起，从每一个细节做起。记得有一次值班，因为多买了一碗馄饨，而刚好办公室正对着一个阿姨，白天刚做完手术，那时刚好是术后6小时，可以吃东西了，我就把馄饨给了她。那时，我真的只是不想浪费一碗馄饨而给了这位阿姨，但是，从阿姨的角度来说，这便是感动，她并不知道我的想法，她只知道我的做法。于是，那晚之后，只要我上班，阿姨就会让家属给我各种各样吃的，口香糖、牛奶、水果……只要是阿姨那有吃的，她都会送来给我一份。从那时开始，我深深的体会到了我们的一举一动都能让病人看在眼里，记在心里。也就是不经意间，病人就能感受到你的感动服务。
“感动服务”是一种服务理念，是医患之间的一种互动，是一种心的交流。感动的基础是基础性工作。所以，我们要从日常基础性工作做起，注重服务细节。只有将服务的每一环节做精、做细，才能真正感动患者。同时，要不断提高自身素质，理解患者的特殊需求，理解患者的不理解，让患者切实感受到温暖和体贴。从小事做起，让事事感人;从平凡入手，平凡见真情。我们是这样理解的，也是这样做的。虽然我们的工作很简单，但是我们并不平凡，因为，我们时刻准备着!
感动，是来自于医护人员对患者绵绵不绝的帮助;感动，是来自于医护人员对患者发自内心的关心。
感动服务，其实很简单，就是从身边的小事做起，从你我做起。
让我们携手，让感动服务唱响人医的每一个角落。
第五篇：《感动中国,感动你我》
感动中国，感动你我
看了感动中国后，总觉得那些评选出来的人物都让人敬佩感动。在这个简单的却又内涵丰富的舞台上，闪闪发光的不是那些耀眼的明星，而是我们生活中的普通人。
在2014年的感动中国节目中，虽然感动我的人有十个，有黄旭华;有刘盛兰;有陈俊贵„„但是在这些人之中给我印象最深的就是刘盛兰。
刘盛兰，一位89岁的贫穷老人，住在烟台招远市一个小村庄里，他17年几乎未尝肉味，没添过一件新衣，“吝啬”的连一个馒头都舍不得买;可正是这个倔老头，却在贫苦交加的17年里，慷慨地将所有钱财捐给了全国各地的贫困学子。“他干的都是积德事儿，但日子却过得连要饭的都不如。”刘盛兰的亲友如是说。 一个孤寡老人，靠拾荒谋生，更靠拾荒而做慈善。“做慈善”是个很专业的说法，通常都指那些功成名就后转而投身公益活动的名人大家，刘盛兰老人没有万贯家财，没有庞大产业，然而凡是了解老人事迹的人，恐怕没有谁会不认同老人在“做慈善”——17年坚持不懈，靠拾荒攒钱，17年几乎未尝肉味，没添过一件新衣，吝啬得连个馒头都舍不得买，却在贫苦交加的17年里，慷慨地将靠拾荒所得的7万多元捐给了全国各地的100多个贫困学子，这不是“做慈善”又是什么?
17年如一日的“裸捐”，是大爱使然。刘盛兰老人的大爱的成色，并不因他的“私心”而打折。不仅会得到那100多个贫困学子的记得，而且会得到我们所有人的记得。刘盛兰老人的故事也启示我们，想让他人“记得”是很正常的心理需求，问题是依凭什么记得。可以肯定，盖茨一定会被后世时时提及，而提及的最大理由，一定是因为他的善举，而未必会是“微软”;巴菲特也一定会被后世时时提及，而提及的最大理由，也一定是因为他的善举，而未必是因为他是“股神”。同样，在中国今天的富人中，如果有谁想被后世记得，或被后世记得，那么首先一定是他的慈善情怀，而未必是因为他的财富。
那撼动心灵的颁奖词：残年风烛，发出微弱的光，苍老的手，在人间写下大爱。病弱的身躯，高贵的心灵，他在九旬的高龄俯视生命。一叠叠汇款，是寄给我们的问卷，所有人都应该思考答案。
看过《感动中国》之后，我的内心仿佛受到了神圣的洗礼，在感动与眼泪背后，我收获的不仅仅是这些文字上的，更多的是内心中无法言喻的那份震撼与动容。
生活中，许许多多的人用自己那一点一滴的小事感动着我们，也感动着他人。生活中从来就不缺乏感动，只不过是在繁忙的学习生活之中，我们忘记了用发现美的眼睛去发现这些让我们的内心能为之震撼的感动事迹。
韦云
2014年2月11日