时光流逝着，岁月沉淀着，在众多个日夜中，我们辛勤的工作，换来了一份份工作佳绩。回首看每个阶段的工作，都有着独特的成长点，应当写一份工作总结，作为自己工作路上的前进参考。下面是小编为大家整理的《敬老院护理员工作总结》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：敬老院护理员工作总结
．养老院护理员工作标准
(1)“三短”(头发、胡须、指甲短)
(2)“四及时”(巡视老人及时、发现问题及时、解决问题及时、护理及时)、 (3)五到床”(饭、菜、热水、开水、便器)、
(4)“六洁”(头、口、脸、手脚、会阴、皮肤)清洁无异味。 (5)无压疮﹑无摔倒﹑无坠床﹑无烫伤。 (6)床单干燥平整﹑床上无碎屑﹑无杂物。 (7)床下整洁﹑无便器﹑无杂物，只有一双拖鞋。
(8)桌面清洁，整齐，碗筷用物不乱放。老人的用物“一用一清洁一消毒”， (9)卫生间用物用具摆放整齐，定时消毒，无臭味，室内无蚊蝇、无蟑螂， (10)老人﹑家属﹑医生、护士及中心工作人员满意。
养老院护理员工作守则
(1)着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。
(2)工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。
(2)全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。
(3)对老人要有四心(爱心﹑关心﹑热心和耐心)，为老人提供优质安全的服务。 (4)按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。
(5)坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。
(6)工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。 (7)注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。
(8)不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。
(10)自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。
第二篇：敬老院护理工作人员管理制度
中和敬老院护理人员工作制度
为使敬老院护理工作的更新与发展，五保老人有舒适的生活环境，幸福的晚年生活，特对护理工作人员作几点要求：
1、值班期间值班人员24小时不得擅自离岗，负责院内一切护理常规工作，并确保电话全天畅通。
2、值班人员值班期间若是不在岗，算旷工，其他上班的工作人员上班期间不得擅自离院。院内有事必须随叫随到。
3、上班期间若是院内有事，通知后5分钟不到的，算擅自离岗。
4、除了轮休(每月5天)，有事必须请假，需院长同意。
5、对突发事件要及时果断处理，尽量减小事态结果。
6、值班人员值班期间遇到难以处理的问题，必须及时报告领班人员或院长，以便及时采取相应的措施。
7、护理工作人员除了日常工作外一月至少安全排查三次，随时督促老人保持个人和室内干净整洁无异味。若是室内杂乱不卫生，就是工作人员督促不到位，属于工作失职，根据院内规定扣除相应的绩效工资，谁负责的区域谁承担。
8、院内若有老人吵闹工作人员应及时赶到，要是没有及时赶到造成严重后果的，则是工作人员失职，要追究其责任。
9、护理人员必须亲自为需要护理的老人送饭、送药、送水。
10、对临终老人的关怀，必须亲切，尽可能满足其要求。
11、轮休时必须先登记，不能同时两人休息。
中和中心敬老院
2016年1月6日
第三篇：石朝乡敬老院护理人员工作聘用合同
石朝乡敬老院护理人员工作聘用合同 石朝乡人民政府：(以下简称甲方) 聘用护理人员：(以下简称乙方)
甲方聘用乙方为护理人员，甲乙双方经过平等协商特立协议如下：
1、甲方聘用乙方为护理人员，形成工作关系以乙方签订本合同之日起。聘用期限为签订合同之日至2015年1月5日。每月工资1200元，工资按月发放。
2、乙方在被聘用期间，服从乡人民政府的工作安排，严格遵守《石朝乡敬老院安全管理责任书》和敬老院的其他规章制度，如因不服从工作安排和不遵守规章制度而产生的后果由乙方承担。
3、乙方在被聘用期间，每天负责入住老人日常生活护理及老人的衣食住行，要打扫好院内外的卫生环境。按时开、关大门。禁止社会上的闲杂人员入内，并管理好院内外财产。
4、乙方在被聘用期间，要细心对待五保人员，绝对不能打骂五保人员。要求五保老人衣着整洁及床被干净 。每周必须督促五保人员洗澡洗头。对行动不便的护理人员必须要服务到位。
5、乙方在被聘用期间，做好五保人员三防工作：防煤气中毒、防食物中毒、防中暑。如因本人工作失误或自身责任产生安全问题，影响老人健康，造成的责任和损失由乙方承担。如因本人工作失误或自身责任产生个人安全问题，责任由乙方自己承担。如出现非工作原因造成本人人身伤害事故，责任由乙方自己承担。
6、乙方在被聘用期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况需向乡民政办工作人员请假后方可离开。如不履行请假手续，擅自离开工作岗位的造成不良后果责任自负。如擅自离岗两天以上(含两天的)不得聘用。
7、如遇特殊情况或工作需要，甲方有权随时终止此合同，乙方保证无条件服从。如乙方工作消极怠慢、违反合同约定的第3至6条，且造成严重后果或不良社会影响的，甲方有权随时终止此合同，乙方保证无条件服从。如乙方须提前终止此合同，乙方必须提前一个周通知甲方，否则甲方有权扣除乙方当月工资。
8、本合同到期后，由甲方根据敬老院情况及乙方的工作表现，商议是否续聘，在信守本合同的基础上，乙方有续聘优先权。
9、本合同从签字之日起生效。
10、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
11、本合同解释权属于甲方。
甲方(石朝乡人民政府)(签章)：
乙方(聘用护理人员)(签字)：
二0一五年一月五日
第四篇：养老护理员岗位职责,养老院护理员工作要求
万福年华对于养老护理员是一个特殊的职位，也是一个爱心的岗位。对于护理人员养老院有着一套管理标准和养老护理员的工作要求。对待老人方面有需要注意。
养老护理十标准
1、服务操作要规范
2、服务语气要和善
3、对待老人要耐心
4、对待家属要礼貌
5、管辖房间无异味
6、床铺衣被要整洁
7、老人情况要有数
8、帮助老人要及时
9、认真进行交接班
10、保证呢个老人要安全
养老护理十要十不要：
1、为老人解释要宽容，不准对老人埋怨牢骚。
2、为老人安抚要大度，不准与老人斤斤计较。
3、为老人讲理要文明，不准随意呵斥与教训。
4、为老人做事要轻柔，不准对老人粗暴无礼。
5、为老人喂饭要准时，不准让老人进冷饮食。
6、为老人换洗尿布要及时，不准让老人床铺潮湿。
7、为老人洗刷要一盆一巾，不准多部位一盆多用。
8、为老人巡视房间要勤快，不准让老人长时间等待。
9、为老人服务要同情老人衰老变化，不准随便讲老人的不是。
10、为老人服务要体谅家属的无奈，不准随便议论家属的长短。
养老护理四做到：
1)安全第一在心上;
2)微笑服务在脸上;
3)文明用语在嘴上;
4)勤奋工作在手上。
养老护理五关心：
1)关心老人饮食;
2)关心老人排泄;
3)关心老人卫生;
4)关心老人安全;
5)关心老人睡眠。
养老护理六清洁：
1)保证老人头发清洁;
2)保证老人面部清洁;
3)保证老人口腔清洁;
4)保证老人会阴清洁;
5)保证老人手脚清洁;
6)保证老人皮肤清洁。
养老护理七知道：
1)知道老人姓名性别;
2)知道老人兴趣爱好;
3)知道老人疾病情况;
4)知道老人治疗用药;
5)知道老人家庭情况;
6)知道老人心理活动;
7)知道老人护理重点。
养老护理四有四避：
“四有”
“四避”
第一有分寸
第一避隐私
第二有礼节
第二避浅薄
第三有教养
第三避粗俗
第四有学识
第四避忌讳
养老护理礼貌用语：
1、十讲
1)请不要着急，我尽快给您办好。
2)对不起，我没听懂，请您再说一遍，好吗? 3)对不起，我不太清楚，但我可以帮您问一问。
4)对不起，请稍等，这个情况我不太了解，我找负责您房间的人来解决。 5)对不起，打扰您了，不好意思!
6)对不起，我一个人不行，等我再找个人帮忙一起解决，好吗? 7)对不起，我们暂时还没提供这项服务，但我会把您的意见反映给领导。 8)对不起，我们努力改进。
9)对不起，请小点声，别影响其他老人。 10)我的态度不好，请原谅。
2、十忌
1)忌说：急什么?毛病!就你事多!
2)忌说：嘟囔什么!听不懂!
3)忌说：不该我事!你找他们吧
4)忌说：我没时间听你说，我要干活!
5)忌说：我不知道!不该我事!
6)忌说：我弄不了!我搬不动!你找别人吧!
7)忌说：我不会!我不知道!你找领导告状去吧!
8)忌说：我这样就错不了!你还想要怎样?
9)忌说：怎么了!怎么了!还让不让人家休息了?
10)忌说：我这人就这样!你看着办吧!
3、十二注意
1)任何情况下都不可回答：不知道、不清楚、不明白。
2)见面打招呼说：您好!
3)节日期间问候说：x x 节日快乐!
4)让对方说话和行动时说：请讲、请问、请回答、请坐、请帮我„、请把„
5)对方说话和行动完毕后说：谢谢!我明白了。谢谢您的帮助。
6)来电和来人查询信息时说：请稍等，我马上帮您查。
7)无法及时回答对方问话时说：
① 不好意思，请稍等一会儿，我查一下再给您回答，好吗?
② 不好意思，请稍等，我让熟悉这方面的人来给您答复，好吗?
8)受到批评时说：谢谢，我马上改正!
9)与对方沟通失误而分不清责任时说：不好意思!我们请示领导好吗?
10)受到表扬时说：不客气，这是我应该做的!
11)工作失误时说：对不起!给您添麻烦了，我承担责任，请给我改正的机会，好吗?
12)征求意见时说：欢迎您提出宝贵意见。
第五篇：养老院护理部工作计划
文秘助手()之养老院护理部工作计划
一、工作目标
1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全;
2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理;
3、完善护士岗位管理、绩效管理;
4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质;
5、大力推进护理信息化建设;
6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。
7、护理各项指标完成情况。
二、具体措施
(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在20xx年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。
1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。
2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。
3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。
4、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理
1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。
2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。
4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。
(三)加强护士岗位管理、绩效管理
1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。
2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。
(四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质
1、加大对护士长工作的考核力度。
2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、技能培训。
3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。
4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
5、护理部定期和不定期组织护理查房。
6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设和发展。
7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。
8、护士长会议每月一次。
9、护理质量管理委员会每季度一次。
(五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流程，提高工作效率。
(六)创新思维开展科研，推进临床护理教学
1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理论文，将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。
2、积极开展临床护理教学。加强实习、进修、新上岗护士的管理，总结实习带教工作，新上岗护士岗前培训3天。
3、配合总务科落实控烟工作，创建无烟医院。
4、计划新增护士7名，实现床护比1:0.4，满足临床工作需要。
5、开展一些有意义的文娱活动，丰富业余生活，提高护理队伍的凝聚力、向心力。
(七)护理各项指标完成：
1、基础护理合格率95%
2、专科护理合格率95%
3、分级护理合格率95%
4、危重病人护理合格率95%
5、急救物品完好率100%
6、常规器械消毒灭菌合格率100%
7、护理文书书写合格率100%
8、病人对护理工作的满意度90%
9、护理技术操作合格率95%
10、“三基”考核合格率100%
11、护理差错发生率“0”
12、压疮发生率“0”
13、医疗废弃物处理合格率100%
14、一人一针一管一用灭菌合格率达100%
15、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%
16、健康宣教覆盖率100%
17、健康宣教成效率95%
18、优质护理服务覆盖率≥30%
19、责任制整体护理合格率≥100%
一、指导思想在总支、院办的领导下，认真学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度为主要内容，以确保护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满意、社会满意、领导满意。
二、工作目标
1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持“以人为本”的服务理念，认真落实首问负责制，继续开展全程优质无缝服务活动，创优质服务效益。
三、工作指标：
1、基础护理合格率≥90%
2、特、一级护理合格率≥90%
3、专科护理合格率≥90%
4、技术水平合格率≥90%
5、护理文书书写合格率≥90%
6、急救物品完好率100%
7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%
8、病区管理合格率≥95%
9、年压疮发生次数0
10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%
11、医疗安全管理合格率≥90%
12、急诊科、手术室、供应室质量管理合格率≥90%
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0
14、病人对护理服务的满意率≥98%
15、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
16、每年在州级以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥8篇
17、年工作计划完成率≥95%
四、工作措施
(一)人员管理
1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例。以满足临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特殊情况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急情况下护理人力资源调配的预案，避免造成护理资源的浪费。
2、努力争取逐步做到分层次使用护士：(1)、新进人员及低年资的护士认真完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作;(2)、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计划、科研等工作;(3)、把病人满意的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室认真做好护士技术档案的管理工作。
4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。认真落实整体护理，改变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。
(二)质量管理
1、认真学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于《医疗质量管理专项整治活动实施方案》的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。继续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝服务活动。
2、完善护理质量控制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。
3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。
(三)安全管理
1、组织认真学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发现缺陷及时记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施。发现差错及时记录并上报护理部，科室组织讨论、定性，有原因分析、有整改措施。
3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。
4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，及时为病人解决问题。对损伤性治疗或特殊检查认真履行告知义务。
5、继续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。
(四)业务管理
1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性。
2、建立和完善危重、疑难病例护理会诊、护护护理查房、护理病例讨论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。
3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓励积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。
4、开展中医特色护理，认真搞好中医适宜技术的推广工作，创建特色中医医院。
5、在职培训(1)选派2～3名护士长到上级医院进修学习新技术(picc)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进行轮训3个月，为搬进新大楼打好基础。(2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。(3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理知识、专科护理常规、应急预案、急救知识等;(4)护理技能培训重点：①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特别做好新员工及年轻护士的培训;②常用急救知识和技能。(5)积极参加省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新知识、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。(6)请院外护理专家到本院进行护理业务知识专题讲座1～2次。(7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升知识层次，改善护理队伍智能结构。
五、积极参加医院和社会组织的其他活动。