现代化技术和管理科学使图书馆的系统管理效益有了新的提高, 也使图书馆图书流通工作效率和工作质量产生了一个质的飞跃。但是, 地方图书馆图书流通的管理工作, 还存在着不少的问题, 离地方经济发展的规模和科研服务的要求等, 还有一定的距离。
知识经济时代的到来, 对图书流通业将产生深刻的影响。我国图书流通业将会出现什么新趋势, 我国图书流通业如何应对, 有许多问题值得探讨。地方图书馆流通工作必须贴近现实, 与时俱进, 深化改革, 才能提高管理质量, 为读者提供方便快捷的优质服务。特提出以下建议:实现图书流通的管理创新, 因地制宜建立乡村图书流通站和大力推行馆际互借, 对图书的利用效率进行分析, 提高图书文献利用率, 为现代化建设和科教兴国作出更大的贡献。
1 图书流通管理要有新举措
图书流通管理存在的主要问题是:一是部分工作人员固守以前“守摊式”的被动工作, 满足于低水准的借借还还, 使图书资料利用率偏低。二是服务意识欠缺, 缺乏人本理念, 工作态度不好, 敬业精神欠佳。三是图书流通渠道不畅、工作人员知识老化。
以上这些因素, 严重影响了服务工作的质量和图书流通管理的效率。如果不改变这种现状, 那么在市场经济的条件下, 地方图书馆将面临着高耗低效、萎缩劣化的危险。因此, 必须深化改革, 加强管理, 优化服务, 实现图书馆图书流通管理质的飞跃。主要应从以下几个方面入手。
1.1 服务观念要更新
要树立一切为读者服务的理念, 通过管理理念和方式的根本变革, 实现观念、行动、方式和环境的全方位优化, 变被动工作为主动服务。图书馆应组织广大馆员认真学习, 强化服务意识, 改变传统服务模式, 变被动服务为主动服务。构建全方位、多层次、多渠道的服务体系, 变封闭服务为开放服务, 变一般服务为针对性服务, 满足不同层次读者的需求。
1.2 管理实现规范化
借鉴国外图书馆组织机构模式, 进行以职能重组为目标的机构改革, 按功能设置机构, 按岗位配备人员。目前图书馆流通管理的业务形式应该作如下调整:把流通、报刊、情报服务部门, 改编为集信息检索、报刊管理、书刊借阅、参考咨询为一体的读者服务系统, 承担文献外借内阅、报刊整理、藏书管理、电子阅览、信息检索、参考咨询等全方位的读者服务工作。图书馆及其流通管理机构实行职能重组的好处在于减化流程, 优化组合, 突出职能作用, 资源合理配置, 提高服务效率和办馆效益。
2 建立乡村图书流通站和推行馆际互借
我国大部分地区的农村文化设施相对不足, 尤其是图书馆更是薄弱环节。因此, 如何不断完善乡村文化教育功能, 如何发挥其独特的文献信息资源优势, 介入乡村建设, 推动乡村发展, 便成为各地方图书馆面临的重要课题。结合地方实际情况, 建立乡村图书流通站在这种背景下应运而生, 可以看作是图书流通的纵向发展, 横向发展就是大力开展馆际互借。建立乡村图书流通站有以下几方面的作用。
2.1 服务地方经济
为适应地方经济发展的需要, 建立乡村图书流通站是公共图书馆改革的一项重大举措、一种新模式。它由于服务对象明确, 因此投资少, 建设容易, 并能获得大的社会效益和经济效益。
2.2 充分利用馆藏资源
创建了乡村图书流通站, 增加了图书馆的服务窗口, 加强了图书馆的辐射力度。图书馆定期去了解图书流通站的日常工作、读者需求、流通统计数据等, 并定期进行图书的增加、调换, 发现问题及时帮助解决。
2.3 满足了农村读者的各种需求
大力开展馆际互借和预约工作, 通过预约借书, 提高图书利用率, 减少拒借率, 满足读者的特定需要, 应引起图书馆的高度重视和广泛采用。
(1) 多种载体文献关联。印刷型文献与电子版文献的相互使用, 工作人员要了解图书, 也要了解电子版图书;当图书全部借出后, 可向读者推荐电子版图书。
(2) 资源共享。馆际互借达到合作馆之间的文献共享, 某种图书全部借出或馆藏没有某种图书, 读者产生需求时, 工作人员要借助馆际互借系统申请资源共享。
(3) 新书推荐--网络化的新书报道。新书报道不只是组织新书架, 张贴新书目录, 网上广播式发布, 还要根据特殊读者的个性化需求, 借助网络主动为读者发送相关书目。也可以进行一些专题服务, 如网络化的书目组织与相关评论。
3 对图书的利用效率进行分析
3.1 要对馆藏结构与读者阅读倾向进行分析
科学合理的馆藏结构是满足读者需求和提高服务质量的前提和基础, 藏书结构是否合理, 直接影响读者对馆藏文献的利用效率。研究馆藏结构, 可以为管理决策者提供客观准确的馆藏信息, 科学合理使用图书经费, 确保馆藏文献资源有效利用, 提高图书馆业务工作水平, 优化馆藏质量。
3.2 对图书借阅流通量进行分析
读者借阅统计是实现图书馆科学管理的一项基本工作, 借阅流通量是衡量藏书结构的核心指标。统计借阅流通量可以从数据中准确了解文献利用的规律和读者需求特点, 发现存在的问题, 对于调整和优化馆藏资源结构, 有针对性地开展读者服务工作, 建立科学合理的馆藏体系具有重要的参考依据。要通过购买类别多样、质量止乘的图书逐步完善馆藏质量, 扩大流通类别与流通量, 为读者传递信息和学习知识提供便利。
4 提高图书文献利用率
创新服务模式, 提高馆藏资源的利用水平, 必须全面实行藏、借、阅、咨一体化管理, 方便读者自由浏览、选择自己所需要的图书。为提高读者查询图书的效率, 在借阅厅张贴中图分类说明, 在书架上醒目标识藏书类号和类目, 指引读者有目的选择文献, 节省读者查阅文献的时间。根据读者借阅时间分布, 合理安排人员做好高峰期的读者服务工作, 在借阅高峰期增加流通借阅人员, 提高读者服务效率。对于开架借阅的乱架、错架问题, 要加强管理, 及时将错架、乱架的图书归位, 从而有效提高利用率, 降低拒借率。
5 结语
经济的发展和社会的进步, 对图书流通工作提出了新的要求, 如何应对知识经济时代的到来, 是地方图书馆流通工作面临的新问题, 只有从图书流通的管理体制上进行改革, 才能赶上时代的步伐, 通过建立乡村图书流通站扩大服务范围, 大力推行馆际互借, 加强横向联系。总之, 地方图书馆流通工作必须贴近现实, 与时俱进, 深化改革, 才能提高管理质量, 为读者提供方便快捷的优质服务, 实现图书流通的管理创新, 对图书的利用效率进行分析, 才能提高图书文献利用率, 为现代化建设和科教兴国作出更大的贡献。
摘要：随着我国市场经济和现代化建设的飞速发展, 地方图书馆流通工作必须与时俱进, 才能提高服务质量。要进行图书流通的管理创新, 因地制宜建立乡村图书流通站和推行馆际互借, 对图书的利用效率进行分析, 提高图书文献利用率。
关键词：图书流通,管理创新,利用率