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电力企业绩效管理论文 篇1：
新时期电力企业绩效管理技巧分析
【摘 要】本文将对新时期电力企业绩效管理中存在的问题进行研究，并在此基础上提出一些可操作技巧，以供参考。
【关键字】新时期；电力企业；绩效管理技术；研究
近年来，随着我国社会经济的飞速发展和工业化建设进程的不断深化，新时期电力企业可谓机遇与挑战并存。作为电力企业充分调动工作人员积极性与创造性的重要基础，企业绩效管理在激励员工方面发挥着重要的作用，并在国内外各类企业中得到了广泛的应用。在新的历史时期，加强电力企业绩效管理技术研究，具有非常大的现实意义。
1、新时期电力企业绩效管理中的问题分析
从实践中来看，虽然新时期电力企业绩效管理对企业的发展做出了巨大的贡献，但同时其自身也存在着很多的问题，总结之，主要表现在以下几个方面：
第一，绩效考核指标本身的设置存在着一定的不合理性。实践中我们可以看到，部分电力企业所实行的绩效考核机制和管理指标存在着一定的不合理性，实际考核过程中为追求公平、公正，一味地去考核岗位工作中的共性内容，严重忽视了岗位的特殊性与专业性，对于岗位和工种没有详尽的区分。在实际工作过程中，因每个工作人员所处的岗位不同而没有可比性，因此刚性的绩效考核机制和指标也就失去了意义。
第二，部门与员工之间的绩效考核相脱节，导致工作人员的考核数据和结构明显失真。部门员工绩效之和就是该部门的整体绩效，部门绩效考核与员工绩效考核结果之间具有非常强的关联性。但实践中的部分企业将部门的考核与员工的考核界定为两个相对独立的系统，因此二者之间相互脱节，并数起了相关性，最终也就导致员工考核失真。这一问题的存在，导致员工考核时出现业绩较为优异部门的员工排位却不如业绩一般的部门，这说明考核与实际绩效并不相符，而且績效考核也失去公平性。这种情况的存在，不仅不能充分地调动电力企业员工的积极性，而且还对业绩较为优异的部门员工造成了巨大的打击，甚至形式上在鼓励了业绩较差的部门部分员工发生渎职行为；个别员工就此在进行绩效考核过程中只是敷衍了事，而且员工已经对绩效考核没有了压力。
第三，企业绩效考核过程中严重缺失有效的信息反馈沟通系统。对于企业绩效考核而言，反馈沟通是企业绩效管理过程中的一项重要内容，它是企业绩效管理效果提升的重要纽带和手段策略。因此通过绩效反馈系统，可以及时地发现工作人员实际工作中的问题。实践证明，如果不能及时发现绩效考核机制中的问题，并采取有效的措施进行改进和完善，则绩效考核也就失去了其存在的价值。对于绩效考核机制的一个最重要环节，即沟通环节而言，偏偏在新时期的电力企业绩效考核过程中被渐渐地淡化掉了，甚至有些企业根本就没有设置考核信息反馈沟通系统，绩效考核活动只在考核者与人类资源部之间进行，为暗箱操作提供了可能性。
2、加强电力企业绩效管理的有效技术策略
基于以上对新时期电力企业绩效管理中存在的问题及原因分析，笔者认为可从以下几个方面着手努力，以提高电力企业绩效管理水平。
（1）明确考核指标，增加其可操作性
在确定企业绩效考核指标时，应当从电力企业自身的特点出发，分层级界定考核指标的等级与内容，并在此基础上建立经营绩效、安全管理、客户服务以及综合保障等几类考核标准。具体操作是：实施安全风险管理评级、用户停电时间、客户服务满意度以及资产报酬率等，并严格按照基准、国内领先以及国际先进等水平，来确定电力企业的发展战略。对于企业内部的员工进行绩效考核时，要根据实际情况定标准，根据不同的工作人员所从事的岗位特点找出关键性的核心指标，再分别设计岗位绩效指标考核单，比如对安全岗位可施行“两票”合格制，作业现场违规违章率等。通过这些设置活动，可以更加明确考核的指标是什么，并且还能有效地增加考核的针对性与可操作性。
（2）量化企业绩效评估指标，建立激励机制
新时期电力企业绩效考核过程中，应当避免考核指标及权重确定的一刀切现象出现，而是应当充分地考虑在相同的考核指标下，如何利用不同企业或企业不同部门之间的权重，来选择科学的评估方法，可以将诸如“头脑风暴法”这样的技巧融入其中。在进过专家对考核指标进行评估以后，再将其置于其他典型的行业之中进行检验，最终通过与相同或者相近行业的对比可以找到合适的考核指标。同时，电力企业应当建立健全奖励机制，比如给优秀的员工颁发突出贡献奖，并以此来鼓励该员工和其他员工，为电力企业的发展做出更多的努力。此外，针对电力企业绩效考核中的指标确定之不足，应当建立一套科学完善的改进和完善机制，以促进电力企业的可有序发展。在电力企业的内部，可以将企业绩效作为一种努力方向和工作导向，并在此基础上建立一种积极上进的工作氛围，使企业的文化和价值观能够得到共享。
（3）资源优化配置，加强企业人力资源管理
将合适的人才放在适合的位置，这是优化企业人力资源的主要手段和终极目标。员工的能力与职业岗位相匹配时，就会出现高满意度和人员的低流动率。当企业所创设的环境与工作人员的类型相符时，才有可能在这种共鸣中实现企业效益的最大化。从实践来看，工作岗位自身所要求的能力是高绩效的直接决定因素；高绩效的产生却要求工作人员的心理素质和业务技能过硬。由此可见，只是将关注点放在员工的能力或者岗位自身的要求上，是不能实现目标的，工作人员的绩效考核结果应当反馈回去，通过分析和研究之后再应用于企业的人力资源优化配置。
从本质上来讲，电力企业绩效考核的主要目的在于优化人力资源，但是如果现有的人员资源不能在综合素质和业务能力上有所提高，那么再去进行绩效考核也是惘然。所以这一切活动的起点和落脚点，都是在企业员工的素质提高与技能提升上。近年来，随着社会经济的快速发展和信息化时代的到来，市场经济体制不断完善的同时，也给电力企业的人力资源管理带来了严峻的挑战，加之知识和技能的更新日新月异，因此应当不断地组织员工学习和加强培训。具体操作方法是：开展多元化、多渠道和多层次的大规模培训，在培训和教育过程中让员工之间进行积累交流，在相互切磋中不断进步。加强企业员工培训的具体方法是：建立企业学习型团队，以团队提高为宗旨，鼓励每一个员工不断地学习和提升自己的能力，并将学习成果有效地转化成工作实践；建立类型培训机制，对不同岗位的员工进行专业化培训，并在此基础上建立动力培训机制；多渠道拓展培训方 法，引入网络培训管理机制，将短期与中长期结合、将集中与单独学习结合。只有这样才能真正有所提高，才能建立起学习型的企业文化氛围。
结语
总而言之，电力企业绩效管理是一门艺术，要做好这门艺术并不容易，在实践中我们应当不断地去探索和改进，尤其是管理技术和策略上更应当不断地创新，只有这样才能保证电力企业的可持续发展。
作者：万绍芳
电力企业绩效管理论文 篇2：
电力企业绩效管理存在的问题及对策研究
本文在分析目前我国电力企业绩效管理中普遍存在的问题的基础上，运用当前较为成熟的绩效管理理论并结合实践经验，提出了科学合理、操作性强的绩效管理对策，从而为我国电力企业加强绩效管理提供了一定的理论借鉴。
一、电力企业绩效管理的现状及存在的问题
1.电力企业缺乏良好的绩效管理文化。长期以来，中国电力企业重视可靠性、安全性，强调技术领先的公司文化，却忽视了追求价值创造最大化和清晰的权责分明的业绩文化。电力企业文化呈现出重“稳定、平衡”的态势，以致企业在人力资源管理的过程中害怕矛盾，在进行绩效考核时一味追求无差别的趋同，以此来营造上上下下一团和气的“和谐”及“稳定”气氛。而这种“和谐”和“稳定”的气氛与绩效管理实施所倡导的以高绩效文化激励员工是不相一致的。
2.电力企业“重生产、轻管理”的传统观念影响了绩效管理作用的发挥。电力生产的特殊性质决定了安全生产在电力企业中占据十分重要的地位，而发电集团与电网公司以原国家电力公司的“三项责任制”考核为基础制定的考核指标中，安全生产指标体现出来的价值最大，而且相对量化，易于衡量，因此给电力企业管理者一种错觉：只有安全生产指标才能给企业带来利益，其他管理指标无关紧要，在这种心态下，企业内部管理得不到重视便不足为奇。
3.电力企业普通员工对绩效管理存在认识误区。电力企业作为国有垄断型企业，面临的竞争形势不是很严峻，因此企业员工相对于其他企业员工来说工作较为轻松，收入比较稳定，压力较小，缺乏危机感。而实施绩效管理后，由于员工对于绩效管理认识的偏差，将绩效管理等同于绩效考核，认为绩效管理的实施就是为了扣钱，会大大增加自身的工作压力，致使过去的“铁饭碗”不复存在，从而易使员工产生抵触情绪。
4.电力绩效管理体系尚不健全。绩效管理首先是管理，管理的所有职能，如计划、组织、领导、协调、控制，它都涵盖，绩效考核只是绩效管理的一个环节。目前，很多电力企业的绩效管理其实是绩效考核，还停留在事后评价阶段，即在部门、员工完成工作任务后，才对被考核者的业绩进行衡量和评价，并根据结果对其进行奖罚。这种绩效管理方式一方面无法从根本上找出员工存在绩效差距的原因并及时改进，另一方面也容易使员工产生抵触心理，使绩效管理陷于被动，不利于员工绩效、部门绩效和企业整体绩效水平的提升。
5.缺乏科学的绩效管理办法。部分电力企业没有制定合理的绩效目标和绩效标准，割裂组织绩效和员工绩效的关系，各层级之间没有形成互相制衡关系，企业整体战略目标和压力没有得到逐层有效分解和传递。没有根据不同层次组织和不同类型员工的工作特点，选择科学的评价方法和评价指标，绩效管理工作失去针对性。
6.企业绩效管理水平上不去。多年来，由于电力企业人事管理在企业管理中往往处于从属地位、进口把关不严，使得一些企业人事部门工作人员素质参差不齐，整体素质不高，导致在具体实施绩效管理考评工作中出现很多问题：有的人事工作者对绩效管理认识模糊不清，在操作上欠缺技能和知识；有的考核技巧不精，在考核过程中不善于掌握谈话艺术；有的责任心不强，为了某些管理的便利，在流程上漠视或者轻视其中的一些环节。
7.绩效管理系统未和其他系统相结合开展工作。不少电力企业忽视绩效管理与管理各环节的联系，相关工作基础不扎实，缺乏系统思考。如未对岗位说明书、人员进出机制等作相应梳理；直线经理（指财务、生产、销售等职能部门的经理）没有有效分解绩效目标，开展绩效辅导，未能客观记录员工的绩效表现；未能利用信息系统等提速工具，导致流程复杂、表格繁多、成本增加、效率降低。
二、改进电力企业绩效管理的对策
1.同步企业文化建设，建立绩效管理长效机制。绩效管理的成功推行，离不开一个好的绩效管理环境和绩效管理文化。企业文化通过引导员工思想观念，作用于员工的行动，影响着员工对企业制度的接受程度和执行力度。因此，推进绩效管理与企业文化息息相关。只有通过营造高绩效的文化氛围，使员工从价值观上、行为上真正认同绩效管理，并且将绩效管理相关行为作为一种管理常态运作，才能真正使绩效管理落到实处。
实施绩效管理文化的核心是团队合作与执行力，而团队合作与执行力来自全体员工对共同目标的有效沟通、深刻理解和真心认同，来自全体员工主动负责的意愿和毫无迟疑的行动，来自相互之间的自觉协同。因此电力企业应对此进行广泛宣传、发动。
2.构建具有特色的电力企业绩效管理体系。电力企业在绩效管理体系建设过程中，要根据企业的自身背景特点、绩效管理现状、绩效管理现有水平、集团公司的指导方针，不同网局或省局、基层电厂在不同历史发展阶段的重心、企业战略管理的重点来进行。
电力企业的绩效管理体系包含组织、部门与员工三个层面的绩效。在组织层面，必须能透过绩效管理的过程和结果，不断地进行组织学习，以期透过了解績效指标与战略目标间因果关系，达到改进战略规划和提高经营绩效管理效率的目的；在部门层面，要使组织战略目标由上而下进行分解与落实，结合组织运作流程和部门的关键职能明确部门的关键绩效，并明确在组织绩效领域的角色，以有力地支撑组织绩效；在个人层面，进一步分解落实到各个岗位，结合各个岗位的工作职责明确绩效角色，以有力地支撑部门绩效。
3.应用适合电力企业的绩效评价办法。绩效管理的评价工具和方法很多，有常用方法，比如360度法、关键事件法；有比较专业的方法，比如绩效分布考核法、领导行为效能法；有整体连贯的方法，比如平衡计分卡、经济增长值、目标管理法等。一套真正适合企业自身发展的绩效管理评价工具应该是一个组合，以某种方法为主，其他方法辅助。这样可以规避单一方法带来的片面性。
电力企业的绩效评价方法要视企业的发展战略、绩效理念、绩效系统的定位等多种因素具体确定。对于企业负责人层面的绩效评价，可以应用企业负责人经营业绩评价办法、目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法等方法；对于部门层面负责人的绩效评价，可以选择目标管理、关键绩效指标、平衡记分卡方法；对于个人层面的绩效评价，可以选择关键事件法、目标管理法、平衡记分卡方法、关键绩效指标法、360度评估法、能力素质测评法。
4.绩效管理系统与业务系统紧密融合。绩效管理作为企业信息应用系统，需要考虑与企业业务系统的集成与融合，从基础信息来说，需要集成人力资源系统的人员组织基础信息，但是更多的业务集成体现为与生产经营相关的业务系统，比如财务系统、营销系统、电力生产系统、信息平台等。绩效管理系统与业务系统的集成重点为生产经营业务完成的实际值，例如售电量的实际完成值可以从营销系统中获得，通过售电量的目标值和实际值的比较，来提供科学的绩效评价依据。与财务系统的集成点主要为绩效管理系统的财务指标；与生产系统的集成点主要为绩效管理系统提供生产岗位作业工作量等完成值。
5.建立绩效管理体系的组织机构。为了保证电力企业绩效管理制度的顺利、有效执行，需要建立一个机构确保绩效管理制度实施。企业应成立绩效管理工作领导小组，负责企业整个绩效管理工作的领导、组织、协调、监督工作；人力资源部下属的绩效管理岗位负责落实绩效管理的具体工作；各部门分别指派专人，作为绩效管理协调员，为人力资源部的绩效管理工作提供支持；同时由党群有关部门成立申诉办公室，负责收集绩效管理过程中员工意见，有助于绩效管理的有效实施。
6.提升中层管理人员的管理水平。电力企业的中层管理者作为“绩效管理第一责任人”，在整个绩效管理体系的运行承担着非常重要的责任，他们扮演着五种角色：合作伙伴、辅导员、记录员、公证员和诊断专家。中层管理人员上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。因此，必须充分调动中层管理人员的积极性，确保他们的全心投入，帮助员工提升绩效，真正发挥其在绩效管理中的作用，并且营造一个共同进步、共同发展的和谐环境。
作者：张文斌
电力企业绩效管理论文 篇3：
电力企业绩效管理的探讨
摘要：在日趋激烈的市场竞争面前，越来越多的电力企业已经认识到绩效管理的重要性，文章主要分析了电力企业推进绩效管理工作中存在的问题，并探讨了相应的对策。
关键词：电力企业；绩效管理；人力资源管理
一、绩效管理的重要性
从绩效考核到绩效管理，虽两字之差，却蕴涵着管理理念的深刻变革。近年来，随着我国电力体制改革的深入，许多电力企业已经认识到绩效管理的重要性，不断自我探索和学习借鉴国外先进管理经验，并将绩效管理作为改善和加强人力资源管理的有效手段，加以实践和运用。
从目前实施绩效管理的情况看，电力企业推行绩效管理工作的形式，主要有三类：一是基于目标管理的经营者目标责任制的绩效管理形式。各电力企业从实际出发，根据企业经营目标和岗位职责特点，开始建立企业对经营者实行定量与定性相结合的绩效管理制度。二是基于核心胜任能力考评的员工绩效管理形式。在实施经营者目标责任制的业绩考核办法同时，制订员工绩效考核管理办法，建立员工绩效考评体系。三是基于定量与定性相结合的关键绩效指标考核形式。在实施业绩考评和目标资任制的基础上，结合企业的实际，研究绩效评价标准和体系，制订和实施员工绩效管理制度。
尽管电力企业对绩效管理实践已经取得了实质性进展，但兴奋之余还应该清醒认识到，电力企业推行绩效管理毕竟是一个新生事物，还有许多困惑，还有许多困难，还有很长的路要走。
1.对绩效管理理念认识不足。由于体制上的原因和电力企业自身的特点，使得我国电力企业缺乏竞争意识和危机感，企业内部平均主义盛行，部分管理者和员工尚未能完全从传统的观念中转变过来，对绩效管理只停留在概念阶段，不能正确认识绩效管理的目的意义所在，不清楚绩效管理将给企业绩效、给员工自身发展带来怎样的影响，以致不少管理者和员工把绩效管理看成绩效评价或者干脆就叫绩效考核。
2.对绩效管理要达到的目的不明确。不少电力企业往往把绩效管理工作的重心不是放在改进员工工作能力、激发人力资源潜能上，而是放在监督、控制、约束员工的工作行为上；不是放在完善企业沟通机制、提高经营管理水平上，而是局限在人力资源管理中对员工业绩结果目标的评价上，从而带来了“重过去轻未来、重评价轻开发、重约束轻激励、重考核轻奖惩”的弊端，而一些管理者评价下级员工往往是“以成败论英雄”。在一些电力企业经常看到由于上下级员工之间绩效的有效沟通不足，导致上级与下级对实现工作目标的要求在理解上产生了很大偏差。
3.缺乏科学的绩效指标体系。绩效管理是一项复杂的系统工程，它包括了企业发展战略的制定、战略目标的分解与传递、绩效规划的制定、绩效评估、员工的激励等多个环节所组成的一个循环不断的过程，由于缺乏科学的绩效指标的分解工具，电力企业绩效考核指标体系在一定程度上还没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链，很多电力企业没有从战略的维度去理解、设计考核指标体系，在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差。
二、推进绩效管理工作应注意的几个问题
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。对于电力企业实施绩效管理工作中出现的新情况、新问题，我们不难发现，要推进绩效管理工作，只有不断的潺潺“活水”注入其中，才能激发内在活力，才能形成持续不衰的生命力，针对电力企业的特点和存在的问题，推进绩效管理工作是一项系统工程，不是一朝一夕可以完成的，当前应着重考虑以下三方面：
1.夯实基础——提升对绩效管理工作的认识。认识是行为的先导，同时也是行为得以正确进行的思想基础，没有深刻到位的认识，电力企业实施的绩效管理工作一定是“残缺不全”的。那么，电力企业究竟应该如何提升管理者和员工对绩效管理的认识呢?电力企业管理者和员工对绩效管理的认识程度，决定了实施绩效管理的成败，尤其是企业管理层的认知尤为重要，电力企业的各级管理者必须认识到，实施绩效管理的最终日的是使企业的发展战略得到有效实施，也就是通过绩效管理，使全体员工都自发自觉地围绕实现企业的战略目标努力工作。绩效管理的本质，是种自上而下传递企业战略目标责任压力以及分解、落实工作岗位目标任务的过程，是激励约束企业员工履行责任和完成工作任务的管理手段，因此，企业管理者必须高度重视并认真组织实施绩效管理，不能把绩效管理当成“摆设”，而是要立足企业实际，积极改变和创新绩效管理的工作方法和管理方式，使其成为推动企业发展的“催化剂”，同时，也要使员工认识到，绩效管理是管理者和员工利益一体化的纽带，一方面企业管理者要对员工下达目标责任和工作任务，另一方面企业管理者要以员工绩效为基础的，管理者要积极帮助员工订立绩效发展目标，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工实现绩效目标，而不是通过绩效管理简单的约束、惩戒员工，这样才能真正赢得员工对绩效管理的认同。只有加强绩效管理的理念渗透，把管理者与员工的绩效目标统一起来，并最终与企业发展目标相一致，形成企业全员参与的局面，实现团队绩效和员工绩效的共同提高，才能达到绩效管理的目的，达成企业与员工的双赢。
2.抓好关键——健全绩效管理工作制度。推进绩效管理工作仅靠提升思想认识是远远不够的，还要有具体明确的运行机制做保证。邓小平同志曾经指出：“制度好，可以使坏人无法任意横行；制度不好，可以使好人无法充分做好事，甚至走向反面”。小平同志这段话充分说明制度建设对于推进绩效管理工作的重要性，推进绩效管理的关键，在于探索并建立健全一套完善的制度体系。明确绩效管理是由绩效指标设定、绩效指标跟踪、绩效考核评定、绩效评估改进四个环节构成，绩效考核只是管理环节之一，只有使“四个环节”科学高效的循环运转起来，绩效管理才能呈现动态、螺旋式上升的运行态势，推进绩效管理水平的不断提高，更好地为企业的生产经营发展护航。三是本着合理性的原则，形成绩效管理工作的互动机制。绩效管理是一个员工与管理者双向沟通的动态过程，对管理者来说，绩效沟通有助于管理者及时了解员工工作状况，针对员工问题进行相应的辅导支持。对员工来讲，能及时得到自己工作反馈信息和主管帮助，不断改进不足，通过绩效互动沟通，及时排除管理过程中的障碍，使管理者与员工能够真诚合作，形成绩效伙伴关系，管理者和员工绩效会大幅度提高，从而最大限度地提高企业整体绩效。
3.突出重点——完善绩效考核评定的体系。推进绩效管理工作，最终落脚点在于执行落实，如果不落实或落实不好，也是形同虚设，失去约束力和生命力。从电力企业实施绩效管理的实践来看，绩效管理之所以往往流于形式或实施的效果不理想，在很火程度上是未能形成完善的绩效考核评定体系。如在绩效考核评定体系上，没有从本企业的战略规划、发展阶段、业务流程、考评对象等方面考虑实际适用性。又如，绩效考核评定体系的设计上千篇一律，无法体现出不同岗位、不同工作性质以及不同管理层次对于员工的不同要求等。
三、绩效考核评定体系的设计
1.建立与电力企业战略目标相致的，并体现企业的战略导向的绩效考核体系。就具体各个电力企业来讲，选择管理方法，不是看其理论方法多么先进，而是看其对自己适用与否，电力企业无论采取什么样的绩效考核方式，只要在实际工作中充分体现绩效管理的宗旨和原则，能够促进企业战略目标的实现，就不失为电力企业最佳的考核方式，并通过这一考核体系牵引、推动员工，将员工的行为和企业的战略紧密结合在一起。
2.建立关键业绩指标管理体系。结合电力企业管理和岗位实际，绩效考核评定不可能涵盖各岗位上的所有工作要求和内容，为了提高考核效率，降低考核成本，并且让员工清楚工作的关键点，考核内容应该选择岗位工作的主要内容进行考核，不要面面俱到，提高可操作性。
3.搞好绩效考核结果的应用，在定量与定性之间寻求合理而公正、公平的平衡点支持。考评不是绩效管理的结束，真正的目的是通过考评发现问题、解决问题。如可以建立公示制度，它是让员工了解考核结果的最有效手段，将考核结果进行公示，既可接受群众的监督，增加评选透明度，又能激发优秀者的荣誉感，满足其获得尊重的需求，也为其他员工树立学习的榜样和努力的目标。
四、总 结
在日趋激烈的市场竞争面前，越来越多的电力企业已经认识到：国内电力企业与国外电力企业之间的根本差异不在于资本、技术和规模，而在于企业的内部管理，在于如何提升员工的素质和技能并将他们有效地发挥出来，因为高素质的员工、爱厂如家的热情是无法购买和复制的，只能通过有效的内部管理机制自已培养，那么，面对众多的科学管理理论、管理模式，电力企业应如何根据自身实情，建立适应自己现状和未来发展需要的管理体系?如何找到合适的切入点来顺利推行这些科学的行之有效的管理方法，使之根植于企业内部是接下来必须面对的工作。
作者：余晓燕