一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《销售部周会报告图文》，希望对大家有所帮助。
第一篇：销售部周会报告图文
销售部门周会议程安排
销售没有一成不变的方案，任何一个成功的案例都是根据市场的变化调整的，任何时候都一定要结合市场的实际去调整，销售例会就是解决这个问题的。明确销售例会的目的，不是批判会，而是分析问题，解决问题的会议。好的业务员是回来介绍经验的，为的是让大家都好起来，而销售部好的市场的业务员回来学经验提高的。形成以个畅所欲言的良好环境。
本次例会的目的：
1、重申销售部门出勤制度，做好本职工作(销售部门出勤制度)
2、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。工作计划是提高工作效率的有效手段。工作计划是我们走向积极式工作的起点。写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
认真填写客户访谈记录，做好追踪记录工作(附访谈记录表)从源头删除无用信息。
3、重申权属关系，所有销售人员必须清楚，避免成为借口
我们要不怕冲突，有个故事很启示人(有2个人出去打猎，看到一只野兔，就在讨论是烤了吃还是红烧，结果还没讨论出来，兔子已经跑了)
4、重点做实本地市场，做到80%以上的项目我们要参与，做到广度覆盖。鉴于目前盐城当地市场现有人员不能有效覆盖，销售人员招聘工作成为常态工作，花大力培养销售人员，引进部分应届毕业生。一调整招聘方向，扩大招聘范围，建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
本地市场销售人员试点由公司指派外出的管理模式，费用实报实销。中长期计划：随着销售队伍的扩大，销售人员整体素质的提升，驻外办事处当地销售人员参照管理办法(由办事处负责人监管)。
第二篇：4S店汽车销售流程与应用培训_图文(精)
车辆与相关文件的交接和确认 1.以前的做法 首先我们回过头来想想以前是怎么做的? 以前给客户交车，把车停在那里，客户围着这个车绕一圈，主要是看
还有就是给一张清单打勾，车一辆，看外观，油漆 有没有损坏，有没有划痕。
钥匙几把，然后里边有什么配件一个一个打勾， 打完勾，签个字，就交完了。 这些做法都不规范。 2.应该怎么做 迎接客户 交车环节首先从迎接客户开始。 销售人员都知道今天有个客户要来接车， 大家都恭喜他， 这个客户肯定会高兴， “你看人家公司做的，我也没跟他接触过，他就知道我来提车，还恭 喜我。 ”心情不一样。 跟客户交代清楚 除了恭喜之外，当事人要对客户讲： “先生，我跟您大概先交代一下，这个车跟您分三 个部分交接” ：
第一个是文件部分 文件部分包括汽车的合格证，进口车是关单、三检单等等，还包括发票(一式三联， 一 联是客户的购车发票，一联是交给购车附加税的，还有一联是给交管部门上牌登记用的) 。 这些都要纳入文件管理里边。文件还包括汽车的使用说明书。这一大堆文件要一项项分开。
第二个是整车部分 整车部分除了外观、 里边的功能等都要给客户进行详细的介绍。 比如做客户满意度调查 时就可能问他这样的问题， “您几月几号买了一款什么车是吗?请问销售人员有没有告诉您 发动机那个杠印应该在
说明书的第几页?”可以说 99%以上的汽车销售业务员不知道，但 是这个发动机的杠印确实有用。 在上新牌登记的时候， 首先要向车管部门提供发动机的拓印， 还有底盘的拓印，我们叫车驾号，又叫微码，是修理编码。 做调查时还会问， “销售人员有没有告诉你空调开关的说明是在说明书的第几页?有没 有告诉你巡航功能的说明在说明书的第几页?”一定是都没有。客户买了车以后，很少把这 么厚的一本说明书从头到尾看一遍， 根本就不知道这本说明书里边有哪些内容。 其实非常有 必要事先了解说明书里面的一些必要的知识。 因此我们在规范客户交车这个过程当中， 一定 要把一些关键性的东西提示给客户，客户记不住是另外一回事情，毕竟你尽到责任了，你做 的事比别人领先一步。
第三个是服务部分 服务部分包括保养、保修，这个车的维修站点有哪些，在这个城市，这个品牌有几个特 约维修站，出了这个城市以后，全国范围内又有多少特约维修站，分别在什么地方，应该有 一个一览表。还有请服务站的经理或者相关的人员到现场，大家一起拍照，做个纪念，然后 顺便交接一下。 这个客户以后就移交给售后服务部了， 告诉客户在使用过程当中出现任何技 术上的问题， 或者有疑问的话就打电话给技术服务部的经理。 因为， 你卖车可能会专业一些， 可是技术上这位先生比你强得多。这个时候客户会很高兴，认为这个专营店很规范，卖车是 卖车的，修车是修车的，在交车给他的同时还介绍了修车的人给他。客户会说， “请多关照 啊，这个事情以后就拜托你了。 ”最后还是那句话， “客户不要谢我，多给我介绍几个客户来 就好了。 ” 将友好关系推向高潮 通过以上这些方法， 就把这个友好的关系推向了一个高潮， 与客户建立起了长期的客户 关系。客户会帮你介绍你的产品，帮你推荐，帮你在他的朋友圈子里作宣传。因为他买了车 回去以后很开心，于是就会到处宣扬。这可能触发他朋友圈子里的又一个人买车。这人买车 的时候肯定会找他咨询，问他这个车在哪儿买的，买车时哪些地方要注意啊等等。这时他就
会讲， “我在哪家买的，那个销售人员不错，你要买车我带你去，价格还能拿到跟我这个车 一样。 ”这样就又带来了一个新客户。因此，让客户影响客户比你开发一个客户要容易轻松 得多。 售后跟踪服务 1.客户还会来吗 从现在的情况来看， 绝大多数汽车销售公司这一点做得都不好， 就像我们开头讲的那样， 几乎没有客户的回头率。这是由几个方面的原因造成的： 服务不规范 销售人员没有与客户成
为真正的朋友，客户买回去车以后，越想越不舒服，觉得买上当 了。 销售队伍不稳定 大家可以想想，在你的汽车销售公司里，销售人员能够在这个岗位上干满五年的有几 个?应该不多。据了解的是普遍能够干到两三年，甚至更短。 客户在销售人员那儿买了车，即使做朋友，也是与销售人员做朋友。当像国外那样， 第 三年、第四年，到了更换新车的时候，这个客户肯定还是来找这名销售人员。可是再找你的 时候，这名销售人员已经不在这家汽车公司了。原来是你这个汽车公司的保有客户，这个时 候就有可能变为另外一家汽车公司的保有客户。 因为销售人员把这名客户带走了。 这就是我 们前面讲的客户的回头率。因为很多汽车公司，包括老总、投资者在内，没想到这个问题损 失很大。所以，我们把这个问题作为一个重点跟大家讲讲。 2.客户的维系 【自检】 请您回答下面的问题。 请问你们在完成汽车销售，客户高高兴兴地把车开回去以后，接下来你们会怎么做? ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 客户关系维系的原因 从以往的经验来看， 车子卖给客户以后就万事大吉了， 后来大家慢慢意识到客户维系非 常重要。因为开发一个客户很难，但客户来帮你介绍新客户就容易得多。由此销售人员就各 显神通，开始重视与客户保持一种客户关系。 客户关系维系的涵义 客户关系的维系是指客户买车后， 在相当长的一段时间内不再来找销售人员， 但销售人 员应不停地跟客户联系， 联系方式可采取发短信的方法， 比方说今天天气预报说有雨， 路滑， 提醒客户开车小心一点; 天气预报说冷空气马上要来了， 提醒客户多穿一点衣服不要感冒等。 这样的事情做长了客户就习惯了， 你要是有一段时间没给他发短信， 客户会打电话向你询问 原因。这是好事情，因为这个客户没把你忘记。过了一段时间以后，如果他的朋友要买车， 他肯定会找你;如果他自己要更新车辆，他也会来找你，这就是客户关系维系。 客户关系如何维系 公司的车子卖给客户以后，该对客户做哪些事情呢?
感谢信 应该什么时间发出第一封感谢信， 各个专业店、 各个汽车公司的做法不一样。 一般来说， 感谢信应该在 24 小时之内，最好是客户提车的当天，销售人员马上就把感谢信寄出去。因 为在同一个城市里边，这个客户开车还没到家呢，卡片就到家了，
客户就会认为这家公司不 错，就会向自己的朋友和同事进行推荐，从而起到最好的宣传效果。 回访电话 在什么时间向客户打出第一个回访电话?应在 24 小时之内。有的销售人员在两三天之 内打电话，其实是错误的。当三天之内再打这个电话的时候，该出什么事情全出了。就像我
们前面讲的，客户拿到车以后不看说明书，他开车时遇到这个功能的时候，不知道在哪里， 就开始乱摸了，这就容易出问题。可是，你在 24 小时之内打电话给他的时候，你问他， “先 生您这个车开得怎么样，有哪些还不清楚的请提出来。 ”这个时候是及时雨。可能他会说， “有一个间歇性的雨刮器，但我不知道该怎么使用。 ”你就可以通过电话告诉他。这会使客 户觉得，这个公司不错，没把我忘记，从而对你产生好感。 这个电话打完以后还要不要打呢?其实还应打第二次电话。 第二次电话应在一个星期之 内打，但不是你打，而是你们公司的经理打。经理打电话就是要问这个客户， “买这个车的 过程你满意吗?我是经理，你有什么不满意的地方可以向我投诉。 ”这时客户心里肯定非常 高兴。同时还要提醒客户做寿保。 接下来还应有第三次、第四次电话回访等等。 3.让保有客户替你介绍新的客户来 世界上一个很有名的汽车销售大王叫乔•吉拉德，他是创造了吉尼斯世界纪录的人，14 年他卖出 13001 辆汽车，平均每天销售 6 辆车，连续 12 年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销 售第一的宝座。他是怎么做的呢? 一照、二卡、三邀请 一照，就是他卖车给客户之后照相;二卡，就是给客户建立档案;三邀请，就是他一年 要请这个客户到他们公司来三次，包括忘年会，包括这个汽车文化的一些活动，包括“自驾 游”等等。 四礼、五电、六经访 四礼，就是一年当中有四次从礼貌的角度出发去拜访客户，包括生日、节假日等等; 五 电，就是一年当中要给客户最少打五次电话，问客户车况如何，什么时间该回来做维修保养 等等，同时打电话问候客户;六经访，就是一年当中基本上每两个月要去登门拜访一次， 没 事儿也没关系，就感谢他买了你的车，你路过他这儿就来看看他，这个客户也感动，就说谢 谢你。你就说， “您别谢，您要想谢我，您给我多介绍一些客户来，这就是对我最大的感谢 了。 ” 你经常在每两个月都要提示一下客户， 有没有新客户来买车。 这样你的客户能不多吗? 【本讲小结】 本讲主要讲述了汽车销售流程的最后三个环节—签约成交、交车服务和售后跟踪服务。经过前面几个 环节的努力，终于到了
临门一脚的时刻，然而很多销售人员却在这个关键环节退缩，导致前功尽弃。所以 销售人员首先要克服这种心理障碍，体察客户的语言信号和行为信号，适时地建议客户购买，并要掌握假 设法、压力法、诱导法、二选一法、赞美法等成交技巧，还要防范成交风险。交车前要作好 PDI 的检查， 熟悉交车的流程，对车辆和相关文件做好交接和确认。做好售后跟踪服务就是要掌握一定的技巧，维系良 好的客户关系，让保有客户替你介绍新的客户来。 【心得体会】
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第三篇：图文认知实习报告
一、曝光如用0.23*712*512/MRT4马口铁做皇冠盖的印余时，版芯尺寸为712*505mm2，晒版时版位前方则可适当作1-3mm留空，叼牙位置则留出4-6mm间隙(本例举参照日本富士机械pRIMEX-F450印刷机印版说明)。
2、晒版机电源启动前，要检查工作台面有无直尺、修版刀等异物，否则会爆破机台玻璃框架。
3、pS版放置待尺缍ㄎ缓螅?/font>须留意机台侧方的真空出气孔不得遮盖。
5、pS版的拿取：应注意不要弯折弄出“死痕”，否则印刷时易出现图案模糊、墨色空虚、着色不良。
显影即将曝光后的pS版平放在显影槽内，使显影液与之充分湿润，约1分钟左右后取出置于洗版台用水冲洗干净版面被溶解掉的涂层，从而显出“影像”。显影时主要注意以下几点：
1、显影液与水的配制比例.一般在购买pS版时都随版配送一定的显影液，显影液与水的配比最好按略大于或等于原浓缩液的使用比例说明进行，特别相对于夏季。如显影液浓度过大会清掉有效的网点，浓度不够，显影时间会加长，易使版面上脏且影响pS版耐用性。
2、显影时间的控制。一般情况下，在pS版置入显液槽内后1分钟左右为宜(显影时版面会出现明显的气泡)。显影时间过长会去掉版面上的“影像”，时间不够版面会上脏。
3、显影后版面上若出现多余的斑点、影像时，可用修版膏去除，然后用清水冲洗(修版时可用毛笔蘸取适量修版膏轻经涂抹在多余的影像或斑点部位，停留片刻用水冲洗干净即可)。
4、显影温度。适宜在常温下进行(23+2)，室温过高会使版材网点还原性变差;温度过低会使显影能力下降。
5、显影时应在暗窒进行，避免自然光照射。
显影后pS版表面的影像图文部分及非影像图文部分都要涂抹上一层阿拉伯树胶，以防止印版在印刷过程中上脏及版在擦伤，护版工作虽简便易行，但实际操作时也应注意，主要是以下两方面：
2、清版.:对重复使用的印版，每次使用后可用汽油或油墨清洗剂、洁版膏等洗干净表面的油墨，使其露出“原色”再上胶。晒版工作除了注意以上三个基本环节外，还要了解与之密切相关的日常护版、校版常识等。注：
1、印版尺寸要与铁皮尺寸相吻合;
2、版面要有“+”字线及准标中心线，这是标准版的基本标志;
3、印版通常标有Y、M、C、K(分别代表黄、红、蓝、黑)四种基本标记，且版面正上方均有-10%-100%的网线示意彩条，以示网线的稀疏与稠密与主体图案的对照。总之，晒版作为印刷工艺准备的一项辅助性工作，其工艺虽较为简单，但印版质量的优劣却直接影响着印刷产品的质量。
图文录入
(1)
图文输入部分
设备：扫描仪、数字照相机、计算机。
软件：设备驱动软件，及MAC和pC机的操作系统。
(2)图文处理部分
设备：计算机。
软件：1.计算机软件：图像处理类软件为photoshop、painter。
2.图形类软件为：FreeHand，CorelDraw。
3.排版软件为pageMaker，QuarkXpress。三维图像制伯软件：3DS，Infihi-D，Strate-StudiopRO。
(3)图文输出部分
设备：计算机、彩色打印机、激光打印机、激光照排机、直接制版机、冲版机等、直接数字印刷机.印前设计制作
印前就是印刷的前工序,包括设计,编辑,排版,审稿,校对,输出..制版等等
(一)文字：
1、美工文字必须转换为曲线，且必须检查转换后的文字是否移位，否则会出现掉字情况而打印出错误文件;
2、禁止使用GB-2312字体，这类字体在转换曲线后笔画交叉的地方会出现明显的镂空，方正美黑在不转曲线的时候也会出现此情况;
3、段落文本必须注意文本框内的文本是否全部显示出来;
4、用了文字链和封套的文字，必须转换为曲线;
5、轮廓字，必须全选字体和轮廓一起分离后，将文字转曲线，将轮廓线删除;
6、立体字，必须一起分离后，将文字转曲线，而且立体图必须转点阵图;
7、带阴影的字，必须一起选中分离后，将文字转换为曲线，阴影转换为点阵图;
8、透明字，必须转换为曲线后重新做效果;
9、其中office办公软件，差字体不报，必须在通过工具菜单下的选项，用兼容性内的字体替换进行查看，确认是否差字体。
(二)、图片：
1、旋转和裁切后的图片，必须转换为点阵图，否则会破图;
2、带阴影的图片，必须连同阴影一起转换为点阵图;
3、运用了滤镜的图片，必须转换为点阵图(要注意转图后原图的变化是否过大)
(三)、图形：
1、用了特殊效果的图形必须转换为点阵图;
2、渐变色块必须转换为点阵图;
3、用Hp
3000印刷时，必须取消图形的套印
(四)、出血：
1、需要裁切的印品必须做出血和裁切线;
2、名片大小的成品，必须做2mm的出血，双面印刷的必须正反做裁切线;
3、超过名片大小的成品，必须做3mm的出血;
4、机器裁切，必须做2mm~3mm的出血(新注：若底色一样，也可以一刀切);
5、手工裁切，必须做一刀切
(五)、拼版
1、页码顺序必须正确，且必须在成品的中间或靠外侧;
2、单面打印的文件，必须拼分钉合装的版式;
3、双面打印的文件，必须拼骑马订的版式;
4、书本为单数的，必须拼骑马订的版式;
6、客户文件没有页码的，必须在成品外的位置加上页码，未打印的必须手写页码
(六)、封面
1、胶装书必须在封
2、封3的脊背和脊背左右5mm的位置做成白色，并且做3mm的出血
2、骑马订的中线位置上必须不做出血;
3、铁环装和胶条装的封面封底，必须四周做3mm出血
4、文本精装：
5、铁环在内精装：
6、铁环在外精装：
宽度在内芯的成品尺寸的基础上必须加6mm，高度在内芯的成品尺寸的基础上不变，出血做必须10mm~20mm。
第四篇：商业环境调研报告- 图文
篇一
一、现状分析 近年来，随着芗城区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大变化，社区服务 功能大幅提升，社区商业得到了较快发展，社区商业网点数量不断增加，经营 业态和服务领域进一步拓宽。从调查看，目前，芗城区共有社区 69 个。各类社区商业网点近 1000 个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭 服务站、大众浴池等。社区商业发展主要呈现以下几个特点：
1、社区商业网点发展迅速，“双进工程”服务对象不断扩大。随着经济的发展和中心城区的不断扩大，社区商业服务对象也不断拓展，服务对象不仅面向广大居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体服务，以及为下岗、失业人员的提供再就业 服务。
2、社区商业网点呈多业态发展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一
批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已发展到几十个服务项目，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络服务、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理 、中介服务等多个门类的便民利民服务项目。
3、新社区的各项配套服务设施、功能较为齐全。随着中心城区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的发展以及周边商业中心的发展，其商业设施、网点分布、商品结构与服务功能均较为齐全，明显优于老社区。
4、传统商业和服务业在社区商业建设中得到了充分发展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速发展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成一定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到发展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物提供了便利。
二、存在的主要问题 1、社区商业发展缺乏科学规划 和有效指导。目前，社区商业在发展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严重影响了居民的正常生活 ，并造成安全 隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类服务机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有
效监督。
2、社区商业发展不平衡，老社区商业网点发展慢、基础差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，许多日常消费需要跑较远的路，且社区的服务功能不健全，与建设“便利消费进社区，便民服务进家庭”双进工程提出的社区商业发展目标差距较大。
3、社区商业基础设施较差，现代服务业不够发达。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的服务状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反应社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比较严重。有的反应社区没有蔬菜市场，居民买菜不方便。有的反应家政服务业没有形成，居民寻求家政服务很不方便。有的反应社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和服务，要提高档次，保证质量等等。从反应的情况看，社区商业的服务功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业基础设施的规划和建设，拓展社区商业服务功能，是落实科学发展观，完成社区双进工程的重点工作。
三、推进措施和发展方向设想 1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、
规划、建设、房管、财政、城区、工商、税务等部门，研究制定网点改造规划。如：对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种 10 种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭服务、书籍音像店、药店等。
2、应采用公开招标等形式，确定有实力的企业参与社区商业建设。
一是选择、培育有实力的配送餐饮企业(由中心厨房统一配送至社区连锁店)进入社区商业示范区，实施包括“早餐工程”在内的大众化餐饮，保证居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。
二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不方便、消费不放心、不安全的问题。
三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭服务网点，搭载各类便民、利民服务项目，让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭服务等多方面的生活需要。
四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设发展规划、布局合理、网络健全、服务功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切
实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，规范社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。
3、应鼓励和支持利用现代技术手段，创新服务体系。积极建设面向社区服务的信息服务平台，鼓励有条件的企业利用信息技术开展社区便民服务，发展网上交易、网上服务，补充现有网点的不足。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统，及时采集、分析、储存客户信息，为居民提供定向、快捷、周到的服务。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的“三上门”服务，延伸服务功能，提高服务水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合服务小分队入户服务，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿服务。
篇二
北京街道和社区里的商业服务，从街边夫妻店的 1.0 版本到大型商业综合体的 2.0 版本，再到现在深入社区组合形态的 3.0 版本。未来随着电子商务的深度运用，社区商业的 4.0 版本已渐现雏形。那么XX 年北京的社区商业是什么样的，存在着哪些问题?
品牌化服务稀缺 社区商业，这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推进下，正在成为城市商业发展的最优选项之一。
为探寻社区居民的基本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白，日前，北商商业研究院从北京东 、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等 12 个有代表性的大型社区做调查。这 12 个样本中，既有老牌社区，又有通州、房山等新城社区。
根据问卷调查，随着购物习惯的改变，92%的受访对象表示，在家门口购物消费的频次增加，同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下，北京的社区商业，已从功能单一的日杂百货为主，逐步发展为传统的餐饮、超市便利店 、生活服务业与新兴的网络购物融合的服务体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。
北商商业研究院通过对 12 个社区居民的调查采访发现，9 个社区对连锁餐饮的需求最大，7 个社区对家政服务的需求较高，其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状，美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。
其实，北京市一直鼓励连锁经营企业加快向社区发展，鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设，通过采取收购、兼并、直营连锁或
特许加盟 等方式整合分散的社区商业资源。早在 20**年，物美 、京客隆 等百余家企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。
调查中发现，在高成本压力和电子商务的冲击下，()传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种发展路径。调查中，一个突出的变化是，7-11 、吉野家 、肯德基 等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过，社区商业的市场培育期会比繁华商圈长，销售规模短期也难与区域中心媲美。但是，社区周边消费频次高，更注重便捷和性价比。
餐饮居社区商业之首 在选取的采访样本中，餐饮在社区商业各业态中占比最高，平均占比达到 32%;其次是生活服务类(包含家政、洗染等行业)，占比为27.5%;位居第三的是美容美发行业，占比为 13.33%。
但是，从调查的各类商业业态看，社区商业发展的自发性特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力军，但是，这些餐饮主要是不知名的小店，不仅更换频率高，服务质量也不稳定。
在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现，幼儿教育正在快速扎根社区，最高占比达到 9%，成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带，但是，随着生育高峰的到来，新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测，单独二胎
政策落地实施后，幼儿教育将迎来更大市场。另外，随着老龄人口增加以及消费习惯的改变，社区送货上门、家政、代收代缴等服务需求增大。
此外，社区商业的物业主要来源于小区底商，受限于当初开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。
菜店覆盖面有待提升 针对社区商业调查发现的问题，北京商报官方微博面向近 50 万粉丝进行了“帮社区商业出新招”的调查活动。在参加调查的微博网友中，42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意，其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远，不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。
30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远郊区县的网友。部分网友反映，社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限，更新不及时。
从便利店的发展规律看，每 3000 人就需要一家便利店。例如东京，有近 3700 万人，几大便利店品牌的总数超过了 4 万家。北京市的常住人口在 20**年时就已突破了 XX 万人，照此计算，北京至少需要 6700 家便利店。据相关调查显示，北京的便利店还不到 XX 家，距理想状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此，店铺的分布也极不均匀，以 7-11 官方发布的数据为例，其 130 多家店铺集中分布在朝阳区、
海淀区和东城区，西城区仅有 5 家，通州区也只有 1 家，而其他区域则尚未开店。
在调查中我们也发现，在区域中心附近的社区，各类服务设施相对完善，但在部分老小区，由于物业设施和交通限制，一些便民业态无法进入。
篇三
最近几年，区经济社会发展迅速，单从财政收入方面讲，年达到45.4 亿，相比年，五年翻了 4.3 倍。但在高速发展的同时，也面临着空间资源紧张的制约，由空间资源短缺引发了拆迁难等多种问题，可以说，空间资源短缺成为未来发展的最大难题。要突破物理空间资源的瓶颈制约，向地下发展是一条现实出路。
一、建设地下商业街的可行性 1.浓郁的消费氛围所带来的人气保证 在地下商业街的建设方面，我们有两方面优势：一是、路商圈长期以来浓郁的消费氛围，二是原来夜市的繁荣可以部分复制。这两方面的经验积累是地下商业街未来形成旺盛人气、强消费磁场的保证。
现在的，正在由黄金线向黄金块转变，从东面的出版大厦、饭店，到南面的翠琅大厦、乐业村、交行大厦，以及中心区，到西面的索菲特、中环国际、和泰大厦，再到北面的虹桥、国际商城等，连成一片。在这种经济发展趋势下，必然要求相应的消费配套设施的支持，要求原来的、路商圈由线到面全面发展。
2.毗邻商务区所带来的消费能力保证 中央路、北路沿线可作为市的一个重要的生产型商务集聚区，在以后引进和发展总部经济、楼宇经济和现代商务等方面具有一定优势，符合发展现代服务业的总体布局，也符合总部型企业选址定位的要求。在这两条线上，有紫峰大厦、金峰大厦，再往北，有饭店、国际商城、出版大厦、南汽、时代超市等重要单位。而地下商业街相邻的模范马路科技研发街，则有 14 所和，具有发展科技产业的潜力。这几条线都拥有较强的消费能力，为地下商业街的发展注入血液。
二、地下商业街的定位思考 (一)要与纵横交错的交通系统紧密相连 地下商业街成本高昂，空间仍然受到严格限制，它之所以能够存在，其最大优势就在于它与地面只隔几级台阶，不会给居民和游客带来距离感。畅通的交通系统是成功经营地下商城的重要条件。它一方面可以聚集客流,另一方面方便了消费者的生活、购物、旅游等。例如加拿大多伦多的地下商城，各种通道密如蛛网并呈辐射状，延伸到
地上的许多饭店、公寓、银行、商场、写楼和大型停车场。地下商业街离湖、新街口、中央门汽车站和火车站都非常近，要充分发挥这一优势。
地下空间除了商业功能之外，还应该兼有行人通道的功能，即人车立体分流，把地面的一部分行人分流到地下。“停车难”是城市交通的日益突出的问题，可以考虑修建地下停车场。地下停车场容量大、用地少，布局合理，接近服务对象，特别是结合地铁站修建地下停车场便于换乘地铁到达城市中心，有助于减轻城市中心区的交通压力，提高了地铁的利用率，又减轻了汽车造成的公害，上海人民广场地下停车场就是一个成功范例。地下停车场如果能成为和两个方向的人流进入主城区的缓冲地带——在或地区以自驾车为主的交通形式，而在主城核心区以公交系统为主要交通形式，那么这样的设计导向从长远来说可能会取得成功。
(二)地下商业街与地上要构成完整的体验环境 地上空间与地下商城相结合的形式可分为两类：一类是地下商城与地上商城相结合,可以创造更大的商机，共享彼此的客流，得到双赢的局面。例如在新街口地区，新百、大洋与地下商城都是消费场所，功能互补，在地上逛街购物，在地下吃饭休息。另一类是地下商城开发与城市景观建设的结合。近年来随着人们对城市环境、城市景观的重视,国内外均出现了一种新型的开发形式，即地上是城市绿地或休闲广场等市民公共活动设施，地下部分则进行商业性开发。例如俄罗
斯大型地下商城马涅什购物中心就是建在马涅什广场的地下。我们地下商业街要做大，就要充分发挥路广场与湖公园的吸引力。
(三)确定合理的经营项目 通过提供合理的经营项目来满足顾客的各种需求,以提高竞争力。例如加拿大蒙特利尔市的地下商城，其建筑面积达 91 万平方米，每天通行人数超过 50 万，共有 1.17 万个商店。在这个地下城里，如果人们不愿走出去的话，可以在 142 家中任何一家饭馆或酒店里用餐、饮酒，在 1024 个商店里购买所需商品，在 24 家电影院和 4 家剧院里观看电影或看戏;地下城里还开办有 26 个银行网点，人们还可以参观2 个大型展览和 2 个艺术长廊。
(四)体现文化特点 要努力为市民与游客营造一种既适宜购物，又适宜休闲和文化体验的空间环境，与新街口地区单纯以购物为主的环境有所区别，充分彰显古都的文化特色。加拿大蒙特利尔地下商城所有的长廊里摆有各种花草树木，利用电灯光促其生长，所以尽管地面上大雪纷飞，地下花照样开，树照样长，花草树木间安置各种凳椅供游人、顾客休息。四季分明，夏天炎热、冬天寒冷，而地下商业街环境设计可以参照国外的一些做法。
三、繁荣商圈的路径设计
(一)在发展空间方面，建设哑铃型空间结构 路商圈的服务职能不仅局限于城北地区，还是新街口商业中心的有效补充;服务对象也不仅是本市人口，还服务于部分外来人口。因此，商业中心应当抓住地铁通车和一些大型设施建设的机遇，逐步扩展商业中心规模，转移空间商业街区发展重心，调整商业街区内部空间结构。当前，路商业中心主要沿路、和北路形成“两横一纵”的单核心空间结构，虽然在和的发展带动下有向街区化发展的趋势，但是发展重心仍然偏于西侧北路交叉口附近。在未来的发展中，可结合地下商业街的建设，形成商业中心东部地区围绕门地铁站周围的商业服务新核心，最终形成由商业街联系北路交叉口周边地区和中央路门地铁站周边地区这两个大型商业核心的哑铃型的商业中心空间结构，而地下商业街正是打造哑铃结构的轴线，因此显得尤为重要。
(二)在商业结构方面，加强文化娱乐与现代服务业发展 目前商圈的结构尚不够完善。一是表现在缺乏高层次专业服务。专业化、高层次的商业文化设施对于完善商业中心功能、调整商业中心结构意义重大。专卖店虽然不少，但服务层次有待提高，与副商业中心的地位不相称。二是文化娱乐业所占比较小。目前基本以商业和餐饮业商家为主体，大约占 85%左右，而文化娱乐业仅占 1.8%，这对发挥商圈的休闲功能较为不利。三是商业设施布局重心仍然偏重于路交叉口附近，大型商业网点主要集中在步行街以西的区域内，东段缺少大型商业网点，并且因为大面积的军事用地使得该地段进深很浅，
造成了西热东冷的现象，门地铁站的人流集聚优势没有得到利用。而地下商圈的建设，为解决这些难题创造了有利条件。可以预见在不久的将来，东部地区可以于门景区形成集商业服务和旅游观光于一体的城市公共服务中心。
(三)构建交通系统方面，加强环形机动交通系统建设 随着商圈的发展，人流必将不断增加，对交通系统提出更高要求，需要构建内外联系紧密、换乘枢纽完备、层次结构清晰的综合交通体系。规划以地铁 1 号线和 5 号线为主要对外交通线，这两条线均经过商业中心地区。地铁 1 号线经过门，地铁 5 号线经过北路，其路站就位于北路和路、的交叉口，也就是地下商业街的起点)，交通极为便利。建议对商圈周边道路进行功能分类，并对以交通功能为主的道路进行改造拓宽，同时结合商圈内部非商业用地的改造和置换，建设相应的停车场地。建议首先拓宽北侧的童家巷和南侧的文云巷，与中央路、、湖北路和云南路共同构成一个闭合的机动交通环，在靠近一侧，结合可改造或置换的用地建设停车场库，这样可以大大减轻东端的交通压力。而且以东路段将与已经建成的步行街和丁家桥灯光隧道形成一横一纵两条步行街空间轴，这种十架结构可以为邻近商家创造新的繁荣。这样，再结合地铁 1 号线和 5 号线，街区内部街巷整理和停车网点布局，形成内外交通功能鲜明、人车空间界限清晰、停车换乘便捷的商业中心综合交通体系。
第五篇：图文店店长工作报告
7月份店长工作报告
巴中博优快印店长——周辉
在当今这个极速发展的社会状态下，公司也在跟着社会的变化来调整公司的战略。从我当店长的这三个月里，公司是日渐一日的成熟与进步。大家的技术与效率也是在逐渐提高。公司业绩越来越好，特别在这个月里，同事们激情四溢，不怕苦，不怕累，坚持并认真的完成预定目标。甚至有个另同事，这个月的改变，是让我们管理层刮目相看。冰封三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功，大家多努力，少报怨，用心学习，在遇到困难的时候，我们要想办法去克服，去解决，逃避只会让我们更加的懦弱与无能，用自己的行动来改变大家对你的看法，让事实证明自己也可以克服一切困难。在本月中，我认为以下几点是公司改善了的。
一、在环境管理中，以前有些同事习惯乱丢垃圾，纸张，现在实施执班组长配合店长监督管理，明显改善了乱丢乱放的现象，每组人员下班后也认真的打扫了公司的卫生与自己的区域，使我们的工作环境发生了重大的变化，这样间接的让我们的产品也更加优质。
二、同事们通过上次的考核后，在质量与效率中有了明显的提升，以前手上有一件事在做，就不会考虑其它工作能否一起完成，用单一的制作方式，现在有些同事完全可以兼任几件事同时做，不再是以前那种痴痴的等着打开文件的进度条或看着绘图仪笔架扫来扫去而发呆，他懂得把空余的时间用在其它事情上，更能够独立完成工作。
三、业绩的不断提升，当时是与近些日子同事们的付出离不开的，近来工作压力量的加大，晚上加班等这一系列事情来看，完全可以看出大家团队协作能力加强。同事们都知道，公司内部的工作重点在于细节与效率。对外着重于客户间的服务与质量。在团队协作中，组长的安排能力明显提高，在大批量生产中能够安排每位同事的工作，并合理到位，每组人员体现出了积极配合，这样才让我们的生产能力有了更高的提升。
四、同事们都遵守公司制度，爱岗敬业，具有强烈的事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。没有发生一起与客户争吵的事件。
以上几点我们都完成的不错，但在公司整体运作中，还是有一定的不足，有些方面做的不够完善，为了让自己的工作更加完美，让公司更加强大我希望下个月，同事们能着重从以下几点加以认识：
一、流程管理 流程做为公司内部管理的一个重要环节，是降低错误率，提高生产效率、加强质量管理不可缺少的工具，这三个月来在制作单与浪费单，生产过程中都是有一定的不足的。要克刻这些问题，一定要加强自我控
制能力与约束能力，不能受工作量的多少而放弃，要持之以恒的坚持下去，找到“你不能我能，你能我更能”的做事方法。
二、团队配合
团队配合主要体现的是前台与组员之间，组与组之间的配合还不够融洽，前台做为公司的门户，是我们公司业务的主要来源，客户的需求要通过前台客服来传达，所以当组人员要积极响应并听从工作安排，组长也要做到优先处理紧急事情，尽量满足客户的需求。前台在工单时间也要灵活安排，如果在工作忙的情况下，在不影响客户工作或造成客户心情不愉快的情况下礼貌地能往后延长点的工单延长点，这样可以避免客户的不满而造成投诉或者出现延时交付产品的后果。
三、库存管理 近段时间库存管理出现了一系列的问题，库存是公司生产的后勤保障，出现缺少原材料而影响生产，这会造成公司很大的损失。我希望管理人员一定要尽职尽责，坚持不懈的干好这份工作。当然，我们更要配合库存管理人员的安排，不能乱拿乱放，以免造成库存混乱，前台也要重视库存的进货清单和报表，不能把管理人员整好的报表或发货清单乱放，要急时给予发货来补充库存。
四、人事调整
对于下月公司人事调整，又是对同事们的一次考验。我希望你们能够在这方面多多支持新任店长的工作并给予合理的意见，保障公司的整体运作。根据公司现阶段的情况，我对新任店长有以下几点建议：
1、做好店内促销营销，
2、做好设备卫生与保养
3、做好工作安排与员工培训，
4、做好数据统计与分析，
5、做好产品开发与分类，
6、做好空闲时间的工作分配。
7、做好客户登记与回访。
公司制订的“制度管人，流程管事”的政策，就是为了能打造一个品牌化、标准化，数据化、透明化的公司。对店长的工作有一定的标准，所以同事之间多探讨工作上的问题，对表现出众的同事进行表扬!让每位同事都兢兢业业、爱岗敬业，为公司发展贡献自己的智慧与才能。
最后，就是这份工作报告，我希望这是我在博优的最后一份店长工作报告。因为我希望公司里有能力的人来写，相信你们的新店长能帮我们办到并超越现在，让公司展翅腾飞，让同事事业辉煌，那才是博优之福，真正实现博彩众长，助我辉煌的梦想。
报告完毕，谢谢大家!