第一篇：司机满意度问卷调查
司机服务满意度调查问卷
注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。
日期：部门：姓名
司机出车满意度调查问卷
1. 您认为司机的着装是否得体?
A、 得体
B、 不得体
C、 其他2. 司机接送重要客人是否举止文明或语言得体?
A、 是
B、 否
C、 其他3. 司机是否能完成总经办的出车任务?
A、 是
B、 否
C、 其他4. 司机的服务态度如何?
A、 很好
B、 好
C、 一般
D、 很差
E、其他
5. 司机是否能够配合您的工作?
A、 是
B、 否
C、 其他6. 司机为领导出车是否准时?
A、 是
B、 否
C、 其他7. 司机出车过程中是否遵守交通规则?
A、 是
B、 否
C、 其他8. 司机对周边的路线是否熟悉?
A、 是
B、 否
C、 其他9. 您对司机的驾驶技术是否满意?
A、 是
B、 否
C、 其他10. 请您给司机的一个出车满意度总体评价打分?
A、100%B、90%C、80%D、60%
E、其他
第二篇：公交司机工作状况调查问卷
本问卷都是关于个人基本工作和生活方面的问题，每个人对这些问题都有不同的看法，回答也是不同的，因而对问题如何回答，并没有对与不对之分只是表示你对这一问题的看法。请您尽量按照自己的实际情况回答，不要有所顾虑。
性别：男女
从事公交司机这一工作：_____年
1、我对我目前的工作很满意。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
2、我觉得我的工资收入不高。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
3、我觉得每天的工作时间比较长。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
4、我工作的环境还不错。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
5、这路公交车每天客流量很大。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
7、公司普遍缺少对我们的关心。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
8、社会上对我们的印象好。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
9、我不能很好的和同事相处。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
10、在家里，我善于跟家人沟通，家庭和睦。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
11、和别人相比，我的休息时间不多。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意
12、我对每天一成不变的行驶路线感到厌烦。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意 E、非常不同意
13、相比之下，我们的福利待遇较好。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意
14、我会为了不想等红灯而加快车速。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意
15、如果乘客上车拥挤或是车上乘客很多时，会让我很难集中注意力。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意
16、下班后我几乎不参加休闲活动。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意
17、当乘客下车拖拖拉拉时，我会显得不耐烦。
A、非常同意B、同意C、没意见D、不同意E、非常不同意
注：我们再次保证绝不透漏任何关于您的个人信息，请您不必担心。分析结果我们将及时向公交公司反馈，同时，我们也会把调查结果投到合肥当地媒体，寻求社会的关注。
第三篇：公交车司机问卷1
关于宁波市公交车司机工作现状的问卷
亲爱的司机朋友，您好!我们是XXXX的学生，为了更好地了解公交车司机的生存现状，找出影响您生活的原因，进而更好地改变并提高您的生活质量，我们设计了这份问卷调查。此次调查的结果我们只用于学术研究，不做其他用途。请您根据实际情况放心做答，希望您多多支持我们的调研学习。谢谢!
选择题
1. 您的性别是______，您的年龄是______。
2. 您的工资在______。
A 1500以下B 1500—2000C 2000—2500D 2500以上
3. 您开车时的心情如何?
A 烦躁，想早点结束当天工作。
B 心情平静，情绪不明显，十年如一日，干什么都一样。
C 很适应，开车是我的乐趣，只要摸到车就兴奋。
4. 您是否觉得这份工作压力很大，负担过重，常常觉得难以承受?
A 经常B 有时候会，并且次数比较多C 次数很少或从来不会
5. 作为公交车司机，您觉得在工作过程中最大的问题是什么?
A 工资收入少，工作强度大
B 每天要应对复杂的路面情况、各种各样的乘客以及层出不穷的突发状况
C 自己的工作不能获得公司、乘客的理解与家人的支持
D 其他_______
6. 您或者您身边从事公交司机这一职业的亲人朋友，身上有哪些职业病?(可多选)
A. 肠胃病，经常吃饭无定时，又吃的太快
B. 肩颈腰椎疾病，在车厢长期保持固定工作
C. 排泄系统疾病，如厕难，经常要忍大小便
D.其他_______
7. 面对乘客、公司的指责批评，你将如何对待?
A郁闷，难以理解B可以理解C 无所谓，已经习惯了D 其他
8. 您的一个班次开车时长一般是多久?
A 30分钟B 60分钟C 90分钟D 其他____
问答题
9. 您觉得自己的上班时间是否太长了，尤其是在节假日?因为工作的关系，往往没有时间陪家人，家人是否理解?
10.在公交车上遇到敲诈团伙行骗或者小偷时你会怎么做?
11.作为一个司机，您对乘客或者政府社会有什么心声和建议?
第四篇：家长满意度问卷调查
莆阳教育
家长满意度问卷调查
尊敬的
家长：
为进一步规范教师职业道德，提高教师自身素质，使我校能更换更好的发展，我校特在家长中对教师本学期的师德表现和对学校工作的满意状况作进一步的调查，望家长与您的孩子共同讨论，认真详细并实事求是的填写，谢谢合作。
授课教师：所教年级及科目：
1、你认为孩子所在班的教师的形象(
) A 好
B 一般
C 差
2、你孩子所在的班级的教师，对待学生有无体罚或变相体罚或辱骂现象(
)
A有
B没有
C 有时有
3、你孩子所在的班级的老师，对待学生(
)
A很关系，工作耐心
B 关心，但态度生硬
C 不够关心
4、你孩子所在的班级的老师，对待学生是否一视同仁(
) A 很关心
B不是
5、你对老师布置的作业量满意吗(
)
A满意
B 基本满意
C不满意
6、教师批改作业的正确率如何?(
) A满意
B 比较满意
C不满意
莆阳教育
7、该教师在教学方面的满意度如何?(
) A满意
B比较满意
C不满意
8、你认为该教师关心孩子的心理健康吗?(
) A 很关心
B比较关心
C不太关心
9、你认为孩子的任课老师教学水平如何?(
) A好
B较好
C 一般
10老师对孩子的作业批改的及时、认真吗?(
) A很认真
B比较认真
C一般
11、孩子有不懂得问题愿意向老师请教吗?(
) A很愿意
B比较愿意
C不太愿意
12、该教师会细心解答学生的问题吗?(
) A 经常会
B偶尔会
C不会
13、老师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗?(A 经常
B偶尔
C从不联系
14、你认为孩子的老师在师生关系方面做得如何?(
)A很好
B较好
C 一般
15、你认为老师能公平对待每一个孩子吗?(
) A能
B大多数能
C极少数能
16、老师日常用哪种方式与你沟通孩子的情况(
) A面谈
B电话
C微信
17、你认为你的孩子来这里上学幸福吗?(
) A幸福
B比较幸福
C一般
) 莆阳教育
18、你认为你的还在在哪些方面还需要提高?(可多选)(
) A学习成绩
B行为习惯
C兴趣爱好
19、你最希望学校改进的方面有哪些?(可多选)(
) A学校管理
B教师队伍
C设施设备
20、你最希望该老师改进的方面有哪些(可多选) (
) A业务素质
B教学方式
C作业批改 对老师的总体建议：
年
月
日
第五篇：满意度调查问卷
2012年纳税人满意度及需求情况调查问卷
尊敬的纳税人：您好!
为全面掌握全市国税系统纳税服务工作状况，综合反映纳税人对税收
工作的希望与诉求，促进税收管理和纳税服务水平的进一步提高。通过随
机抽样，选定您作为纳税人代表。您的回答将为我们改进工作提供参考依
据。
本问卷不记单位和姓名，您填报的资料受统计法保护，我们将严格保
密。感谢您的合作!
要求：用钢笔或圆珠笔填答，在以下问题合适选项上划“〇”，并将序号填写到相应“□”中。
A.纳税人基本情况
A1. 注册类型：□A
1国有企业„„„01集体企业„„„02股份合作企业„„„„„0
3联营企业„„„04有限责任公司„05股份有限公司„„„„„06
私营企业„„„07个体工商户„„08其他内资企业„„„„„09
港、澳、台商投资企业„10外商投资企业„„„„„1
1A2. 纳税人类型：□A
2一般纳税人„„„1小规模纳税人„„„2个体工商户„„„
3A3. 国税年纳税规模：□A3
5万以下„„15-50万„„250-500万„„3500万以上„„
4A4.答卷人身份：□A4
单位负责人„„1财务负责人„„2办税人员„„3其它„„4(请注明_______)
B.调查内容
B1.请您对国税局的下列税法宣传方式进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
报刊杂志„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-1
国税网站„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-2
电台电视台„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-3
现场宣传„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B1-4
B2.请您对本地国税局制作的税法宣传资料进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-1
实用性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B2-3
B3.请您对保定市国税局门户网站的下列功能进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
政务公开„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-1
咨询互动„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-2
法规查询„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-3
投诉举报„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B3-4
B4.请您对本地国税局提供的纳税辅导培训进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
针对性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-1
及时性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-2
准确性„„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B4-3
B5.请您对12366纳税咨询热线的服务进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
畅通情况„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-1
解答及时„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-2
解答准确„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-3
服务态度„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B5-4
B6.请您对本地国税局办税服务厅的环境进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
大厅干净整洁„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-1
标识指示清晰„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-2
表样资料齐全„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B6-3
B7.请您对本地国税局办税服务厅的工作人员进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
业务水平„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-1
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-2
仪容仪表„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B7-4
B8.请您对本地国税局办税服务厅的办事效率进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
排队时间„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-1
办理速度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-2
办税要求“一次性”告知„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-3
一站式办理„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B8-4
B9.请您对涉税审批制度进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
审批事项的透明度„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-1
审批的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-2
程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-3
报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B9-4
B10.请您对本地国、地税合作工作进行总体评价：□B10
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„
5B11.您是否办理过出口退税业务?如“是”，请对以下几个方面进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B11-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
办理的及时性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
2程序的简便性„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
3报送资料的简化程度„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B11-
4B12.请您对本地国税局税源管理工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-2
工作效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-3
服务态度„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-4
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B12-5
B13.请您对本地国税局实施税务稽查工作进行评价：
非常满意满意基本满意不满意不了解
公正执法„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-1
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-2
办案效率„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-3
廉洁自律„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B13-4
B14.您在过去三年内是否受到过国税局的税务行政处罚? 如“是”,请对处罚的公正性、透明性及享有的知情权进行总体评价:
是„„„„1否„„„„2□B14-1非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B14-
2B15.您是否申请过税务处罚听证、税务行政复议等法律救济服务?如“是”，请您进行评价：
是„„„„1否„„„„2□B15-
1非常满意满意基本满意不满意不了解
程序规范„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
2结果公正„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
3陈述权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
4申辩权得到保障„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B15-
5B16.您是否对税务机关和税务干部的工作进行过投诉或举报?如“是”，请您作出评价：
是„„„„1否„„„„2□B16-1
非常满意满意基本满意不满意不了解
及时受理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-2
公正处理„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-3
按时办结„„„„„„„„1„„„„2„„„„3„„„„4„„„„5□B16-4
B17.在过去2年内，您是否被国税局或税务人员指定某一中介机构进行税务代理?
是„„„„1否„„„„2□B17-1
您被国税局(人员)指定的中介机构的类型是:□B17-2
会计师事务所„„1税务师事务所„„2其它„„3
B18.请问您是一般纳税人吗，如“是”，请您对国税局防伪税控系统进行评价:
是„„„„1否„„„„2□B18-1
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B18-2
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意:□□□□□B18-3
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2收费标准高„„3强行收费„„4搭售通用设备„„5培训不及时„„6服务不到位„„7
B19.请您对国税局推行网上申报系统进行评价
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B19-1
如您选择“不满意”，请说明因为下列哪些原因不满意□□□□□B19-2
操作方法繁琐„„1系统不稳定„„2强制推行„„3收费标准高„„4
B20.请您对本地国税局的工作进行总体评价，如您选择“基本满意”或“不满意”，您认为国税局下列哪些方面应该改进和加强(最多选三项)：
非常满意„„1满意„„2基本满意„„3不满意„„4不了解„„5□B20-1
□□□B20-2
简化办税流程„„1简并报表资料„„2提高办税效率„„3
规范税收执法„„4准确解答咨询„„5加强培训辅导„„6
提高业务能力„„7改善服务态度„„8加强廉洁自律„„9
C. 需求情况
C1. 您最希望通过哪种途径了解税收法规、政策情况：
办税厅、税源管理部门及其工作人员„„1报刊„„2免费提供的宣传资料„„3国税门户网站„„4□C
1C2. 您最希望得到哪种纳税辅导方式：
税收管理员上门辅导„„1税务机关组织的纳税人学校集中培训„„2QQ群、微博等网络在线辅导„„3税务机关成立专家组针对性辅导„„
4□C2 C3.如果遇到渉税疑难问题，您最希望通过哪种方式解决：
拨打12366纳税服务热线„„1到办税厅咨询窗口进行咨询„„2询问税收管理员„„3网络在线即时互动咨询„„4
□C
3C4.当前您最希望得到哪些的渉税信息：
税收基本知识„„1最新税收政策及解读„„2办税流程和方法„„3 税收处罚相关规定„„4日常渉税业务风险提示„„5税务软件操作方法„„6
□C4
C5.您认为在纳税服务方面我们最应该提高和改进的是：
服务态度„„1服务质量„„2服务效率„„3服务方式和方法„„4
□C5C6.您认为了解纳税人需求，听取纳税人意见、建议的最佳方式是：
问卷调查„„1走访„„2召开座谈会„„3意见箱„„4
□C6