第一篇：物流部岗位范文
物流部岗位职责
物流人员行为规范
秉承公司“真诚、激情、高效、共赢”的企业文化理念，并将之转化到日常工作中，不断提高岗位价值。
严格按照公司制度要求，认真履行岗位职责，管好货权。 加强风险管控，重大事项第一时间上报给物流经理。 遵守公司劳动纪律，自觉主动做好本职工作。
不断加强对理论和实践的学习，不断提高岗位工作质量，争做模范标兵。 保持乐观积极的工作心态，相互协作、相互学习和相互帮助。 保持与业务、财务的顺畅沟通，积极提出合理化建议。
第一章 岗位设置
1、岗位配置包括：物流经理岗、仓储管理岗、物流主管岗、物流订单岗、物流库管岗;
2、各岗位根据工作量和实际情况可一人多岗或一岗多人。
第二章 岗位职责
一、物流经理职责
1、根据公司统一部署，制定具体的工作目标和工作计划并组织实施;贯彻执行公司货权管理制度，优化监督流程执行情况;积极协助配合公司经理、财务经理共同开展工作;公司物流人员的管理，考核;仓库租赁、出入库、存储管理;统筹协调货源的运输，配送、运输服务商的管理;物流费用的监控与审核，合理控制物流成本;
2、全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作，负责审批物流配送计划，负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。确保各类服务作业指导书得到正确执行;
3、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。控制送货和仓储成本以符合公司目标。
4、管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
5、保证日常操作顺畅有效，提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
6、保持实际存货100%精确，安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务，确保区域层面上的最优组合。
7、组织、指导有关定单货物送达活动，评价及选择最佳送货路线及方式，检查丢失及损坏情况，并进行问题处理，评价送货人工作质量、及时性和费用情况，提出运输工具及方法的建议，作为组织代表就有关事宜与政府部门进行沟通。
二、仓储主管岗位职责
1、根据公司的销售需求，确定产品的标准库存量。
2、及时与采购部、市场部沟通，保证库存供给。
3、定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送财务部。
4、定期编制产品入库、出库及库存台账，送财务部。
5、组织人员保证库房的仓储环境，确保库存产品的安全。
6、制定并实施库房的管理制度和管理方法。按规定负责仓库的“收、管、发”工作，对仓库事务作有效的跟进与处理，与第三方物流及公司相关部门进行沟通协调。
7、完成上级交办的其他工作。
三、物流主管职责
商品库存的管理，库存数据，销售数据的分析;对原料的交期和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，无短装;全面负责物流仓储及订单管理工作，供应商管理，订单确认后的工作，购料、配额、配送等工作;为客户设计仓储、运输方案;对公司内部生产物料的分配及控制;
协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理，设计、调整公司的物流系统。管理物流供应商，使货物送达目标客户手中，并不断提升客户的服务水平
四、物流订单专员职责
1、负责系统数据的录入、处理，审核客户订单，负责运输发货，负责跟进客户的送货情况，对订单的满足率及运输异常能快速反应，并采取有效应急措施。
2、能保障各仓之协调与运作，保持合理的安全库存，避免库存积压。相关原始单据与凭证的保管、跟踪与传递。
3、定期对仓库帐目和实物进行抽查，并向部门主管反馈结果。对发货签回单进行跟催与管理。
4、合理调配资源，有效控制物流、仓储费用，对工作规程与制度提出有效的建议及改善意见
五、物流库管员职责
1、准备好将到货物的有关单据及其他事宜，为接收货物创造良好的条件。
2、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录.对要求检验内在质量的货物，应及时抽样送检。
3、负责各类商品的管理工作，对入库物品进行检查，开入库单验收登帐，出库物品开出库单，出库单须有主管领导和领物人签字。
4、根据货物的类别和特征分门别类存放,合理堆码与苫垫，提高库位利用率。
5、根据货物的性质和保管要求，控制储存环境，对普通货物进行科学的养护。
6、搞好库存盘点和日常检查。
7、保持库内清洁、通风干燥，做好防潮、防腐，防盗工作。
8、搞好出库发运工作，按客户的要求，提供优质服务。
9、严格按安全技术操作规程和安全规定，进行各种生产作业，掌握各种消防器材的合理配置和使用方法,严禁烟火入库，确保库房安全。
六、捡配员职责
1、做好各订单货物的及时拣配工作，保证拣配货物的准确性;
2、在拣配过程中，注意轻拿轻放原则，确保货物的产品质量;
3、在拣配中，不断改善工作方式，提高工作效率;
第二篇：物流部工作岗位职责
物流部部长工作说明书
第一部分岗位规格说明
一、 基本资料：
岗位名称：物流部部长定员标准：1人
直接上级：总工程师分析日期：201010
21二、岗位职责
(一) 概述
负责保管、维护、运送公司所有待销产品事宜。根据业务需要，及时、准确、高效的将货物配送到客户手中，并使整个公司的库存情况达到合理、健康及预期的标准。
(二)工作职责
1、依据公司经营计划，配合公司总目标，制定本部门的目标及工作计划。
2、评估和筛选合理物流合作伙伴并签订合作协议，确保公司所有订单的顺利出运工作及综合物流方案的解决。
3、妥善存储、整理及保管所有待销的产品，以确保出仓产品的优良质量。
4、负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟时工作。
5、仓储的日常管理工作，月份及季度的盘点工作。
6、负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。
7、负责对部门内部人员的工作监督及培训工作。
8、与人事部门配合，有计划地培养、训练所属人员，并随时施与机会教育，以提高其工作能力与素质。
三、岗位权限
1、对公司日常管理的合理建议权
2、物流部门工作计划制定及实施、监督、人员选聘、人员考评权
3、对仓库，货物运输和商务这三块工作的整合、协调及绩效评估权
四、应负责任
1、对与公司各部门沟通和协调的有效性负责
2、对各项行政工作的条理性，有续性负责
五、劳动条件和环境
工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台
固定电话：1台
第二部分员工规格要求
六、资历
1、工作经验：3年以上企业物流管理工作经验。
2、学历要求：管理类或者财经类专业大专以上学历。
七、身体条件及行为倾向
身体健康，为人处事正直、谦和、诚信。较强的人际交往能力和团队合作精神，极富激情。
1、高度的工作责任心，工作细心。切忌浮躁、粗心;
2、较强的沟通协调，组织领导能力;
2、具备良好的职业道德，良好的学习能力;
3、能够带领团队客户种种困难的团队协作精神。
八、岗位要求：
1、 熟悉金属波纹管行业一般贸易进出口流程及相关的商务条款;
2、 熟悉到货、报检、入仓、库存管理、盘点、成品发货;
3、 熟悉海运、空运、国际快递及国内运输市场的价格和行情，能够提供国际国内物流配
方案的解决能力;
4、 熟练使用相关办公软件。
九、关键业绩指标
1、符合公司目前需求的合格的物流合作伙伴的选定及综合物流方案的解决能力;
2、物流成本的有效管理;
3、出货文件的准确和及时;
4、仓库的有效管理;
5、团队建设搭建及其他
第三篇：物流部人员岗位职责
物流经理岗位职责
一、制定计划与流程管理：
1、负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。
2、优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系。
3、提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力。
二、物流网络体系建设：
1、规划公司的货物调配与调度，评估和选择物流承运商及运输价格，运输服务质量，签订合作合同，降低运输成本。
2、提高货物流转效率，降低货物运输成本，降低货物流转过程的风险。
三、物流承运商管理：
1、收集公司内部与客户各方对物流效果的评价反馈，执行对第三方物流公司的考核工作，及时解除与不合格物流公司的合同，加强与优秀第三方物流的合作。
2、逐步提高物流效率，及时解决客户的物流投诉，提高客户对物流配送的满意度。
3、控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。
四、仓储管理：
1、根据物料特性及物流发展状况，组织建立公司仓储、周转等仓库管理体系，制订和完善各项仓库管理流程和制度。
2、保障货物安全和按相应需求及时供应，降低库存，降低货物保管成本，提高公司货物使用效率。
3、组织对订单的分解、处理工作，办理好销售计划部、客户服务部确认的送，退货业务。
4、保持实际存货100%精确。
五、销售与市场支持：
1、就物流信息及时向销售计划部、客户服务部、财务部与物流合作商进行反馈。
2、掌握发货与库存的动态变化，协助销售计划部做好要货计划，增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。
3、支持销售及相关市场活动，配合销售策略的变化、对客户需求进行分析、优化资源配置。
物流专员岗位职责
1、每天将销售订单拆解及时的给库房发当天的发货明细表，确保货物及时发出。
2、负责及时追踪,动态掌控在途物品相关配送信息在公司与客户之间的高效流转。
3、负责日常出入库的录入、审核、库存査询。
4、负责对物品的配送进行信息跟踪和反馈。
5、与第三方物流进行沟通、审核、库存查寻。
6、协助客服做好客户反馈问题的及时处理，提高客户满意度。
7、定期到库房盘点，以确保账实相符。
8、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
第四篇：物流部经理岗位职责
物流组岗位职责
总则：
1、 坚决服从厂长的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向厂长负责;
2、 严格遵守公司规章制度;认真履行其工作职责; 具体职责：
1、认真贯彻执行公司有关规定，自觉遵守各项规章制度。
2、负责经销商、供货商货物的提货、发放计划以及统计工作。
3、掌握熟悉物流的专业知识，合理运作。
4、认真清点检查核对可提货物、发放货物，注意完好无损，做到发货的及时性、准确性。
5、确保所发货物准确，在发货前清点清楚，防止少发、漏发、多发。由于缺货原因而不能及时发货的一定要做好统计备案，等到货物齐全时及时弥补欠货。
6、根据货物量调度相应的运输车辆，做好物流部运输车辆调度登记工作，并控制运输费不得超过标准。尽量减少物流运费成本、提货成本等。
7、加强与有关部门以及经销商的协调、沟通、交流工作，做好对经销商的服务工作。
8、协调、配合物流部主管对各地经销商提出的问题、疑问作出合理的、及时的处理解决。不得延误、不得推诿。
9、 对于经销商提出的各种退货等问题一定要按照公司流程、规定执行，不得擅自决定。
10、完成公司上级领导临时交办的其他任务。
第五篇：物流部岗位职责与考核
审单员：
工作任务：每天16点前付款的订单全部当天审完。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、根据订单上的商品、备注、地址等详情选择快递公司(每天10点、16点审单);
2、根据备注内容修改配货物品与收货人信息;
3、如有特殊原因暂不能发货的订单，暂不导入进销存，将问题反馈给相关负责人，并跟进;
4、审单后，客服部如有临时修改，如已打单，必须将原来的那张订单找出撕毁后再重新创建订单并通知打单员打单;
5、每天下班前须登陆所负责的线上业务后台，检查是否有漏审或漏点发货的订单，如有，须及时处理;
(三)考评标准
1、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣5分。
2、漏审的订单没有当天及时处理完成，每个订单扣5分。
3、发货后被投诉未按备注要求修改配货单的，每个订单扣5分。
4、当月的审单均没有超过规定时间的，奖励100元。
5、当月无因审单出错的投诉，则奖励100元。
打单员：
工作任务：将审单员当天审完的订单全部打完。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、打印汇总单、配货单、快递单(每天10点、16点打单，或根据审单员的通知打单);
2、 将相应的配货单与快递单钉在一起;
3、 把整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人;
4、 每天下班前核实，确保所有已审核完成的订单打完;
(三)考评标准
1、确保快递单号录入、配货单与快递补单配对准确，如有出错,每次扣5分;
2、订单交给配货人的时间不得超过打完单后的30分钟。超时一次扣5分;
3、每遗漏一张快递单未在下班前打好，每单扣5分;
4、当月的打单均没出错且没有超过规定时间的，奖励100元;
备货员
工作任务：把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待验货。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、与打单人交接发货单，并按汇总单明细到仓库取货。
2、库存较少或缺货时要及时告知负责调拔的人员;
3、如出现连续两次要求调拔商品都没到货的情况，要核实是否已停产，如确实已停产，应会知运营人员做相应处理;
4 、仓库货物的摆放要整齐整洁，归类放好;同型号商品尽量摆放一起，标识清楚名称，确保其他负责人进仓库拿货可以时效无误，库存要经常盘点核对，避免有误;
5、保持配货区的整洁，配货区没有无关的产品。
6、商品入库与出库时须填写出入库商品明细，由交接人签名，并留底以供日后查检;
(三)考评标准
1、商品缺货时，未能及时告知调拔负责人，并影响当天发货的，每单扣5分;
2、商品出入库没签出入库商品明细单并留底的，每次扣5分;
3、每月都能做到精准配送，每件商品的进出都能提供相应的单据，存库记录不出现误差，奖励100元。
验货员
工作任务：把备货员配好的货逐一经E店宝验货，并点发货。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、应逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，扫描出现异常情况时(如：产品条码不对、产品已被扫描、产品数量不符等)， 必须马上根据实际情况做出相应解决措施。
2 、如验货时出现“该订单有退款”的提示，须交给审单员查证，核实该配货单上所列产品明细可正常发货方能继续完成验货操作。如该订单确实要取消发货，须将快递单与配件单一起做作废处理。 3 、所有发货单验完货确定无误后点发货。
4、批量点发货时要仔细核对发货件数是否与实际打包好的件数一致，点全部发货时应注意有无失败的订单。如有，则须查实失败的原因，并解决好该问题件;
5、已打印的订单，除缺货等特殊件不能完成配货外，其余正常订单必须保证当天发完且订单是已发货状态。
(三)考评标准
1、因漏验、错验等原因造成损失的，每个订单扣5分;
2、对有退款申请的订单，没经核实就自主做出发货或不发货的决定，造成损失的，每个订单扣5分;
3、当月无出现漏验、错验，且无因验货员责任的出错的投诉，则奖励100元。
打包员
工作任务：将验好货的产品打包好，并按不同快递公司分类叠放好，打包完成根据要发的快递公司联系收件员收件。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、将验好货的商品和客户存根的配货单一同装进快递盒，并放入小礼品，装好后用专用封口条封好快递盒;
2、包装完成后按实际所需的快递公司分别联系收件员上门收件;
3、物流来取件后，需与物流核对单据数量，确保不丢单不漏单，分类整理好转交财务。
(三) 考评方法：
1、单与件不能混肴，如单与件不相符，每单扣5分;
2、客户存根的配货单漏放的，每单扣1分;
3、当月无因打包员出错的漏发、错发等投诉，则奖励100元。
售后员
工作任务：处理好客户维修及退换货等需求，确保客户享受到优质的售后服务。
(一) 工作时间:
9点~18点
(二)工作内容:
1、根据《售后签收流程》确定客户的来件是签收还是拒收;
2、登记好所有来件的详细信息并会知相关人员处理;
3、客户退回来的商品，必须检测核实好，标出处理方案，统一登记资料后发给相关客服人员，由客服人员跟进知会客户。
4、对于换货的客户，确保换出去的机器都经过质量的检测，避免再次出现因产品质量问题而遭到客户投拆。
(三) 考评方法：
1、对能签收的件拒收，要拒收的件签收，每件扣5分;
2、需要其他相关人员跟进的问题件没有及时会知相关人员，每次扣5分;
3、客户退回来的物品没有登记清楚并及时转交相关的人员，每次扣5分。
4、当月没有因快件签收与否作出错误决策的，则奖励100元。
5、当月没有因自己登记不详或登记出错而致后续相关人员做出错误决策的，则奖励100元。